总裁的演讲与沟通
--赵菊春老师
一、演讲基础知识
1.演讲三要素
2.精彩演说的必备元素 3.不擅演说的原因分析 4.人人都是演说高手 5.演说其实很简单
二、演讲技巧训练
1.如何开场的技巧 2.如何收结的技巧 3.如何制造高潮 4.如何制造悬念 5.如何煽情 6.幽默的技巧
三、快速“破冰”技巧
1.游戏破冰 2.悬念破冰 3.故事破冰 4.寒暄破冰 5.幽默破冰 6.案例破冰
四、沟通的目的与特点
1.沟通的目的就是你通过交流影响别人,以便让他们:改变观点、修正观点、作出决定
2.沟通的四大特点 : 主动性-我们所做的每一件事都是沟通 互动性-我们既要收集信息,又要给予信息 多样性-接收信息、传递信息的方式千变万化
互助性-沟通的结果和质量是由双方决定的
五、部门沟通不利的状况
1.经常开会,但问题依然没有解决 2.各自为政,相互刁难
3.出了问题,各自推卸责任,踢皮球 4.部门之间的工作效率低下,办事拖沓 5.上情无法下达,下情无法上达
六、部门之间沟通的要点
1.多了解其他部门的业务运作情况 2.多学习其他部门的业务知识 3.凡事应站在整体利益的立场考虑问题 4.对本部门要求严一些,对其他部门松一些 5.从自己做起,从现在做起
七、与上司沟通的艺术
1.尊重而不吹捧 2.请示而不依赖 3.主动而不越权 4.服从而不盲从 5.讨论而不争论
八、与同事沟通的技巧
1.尊重个性差异 2.了解对方需求 3.理解与包容 4.尊重与赞美 5.帮助同事
九、鬼谷子的说服术
与智者言,而依于博;与博者言,而依于辩; 与辩者言,而依于要;与贵者言,而依于势; 与富者言,而依于高;与贫者言,而依于利; 与贱者言,而依于谦;与勇者言,而依于敢; 与愚者言,而依于锐;此其术也,而人常反之。
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