阿依莲品牌服装营销
劳动经济学院
2009级人力资源管理专业
高文静
3200905111
4一、品牌简介 阿依莲，一家集设计、生产、销售于一体的专业化服装公司，于1999年创立于引领中国服装潮流的广州。一个代表都市时尚品位的女装品牌，凭着良好的市场表现已成为中国休闲服装行业的后起之秀。由影视红星徐熙媛（大S）形象代言。阿依莲，以其独特的设计风格，简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁、优雅及时尚的款式，融汇东西方文化之精华，演绎现代都市时尚女性典雅与自信，深受全国各地年轻消费者所喜爱。”阿依莲适合于广大初中，高中生以及30岁以下的女性朋友。
二、阿依莲的4P营销理论分析
1、产品(product)阿依莲，一个代表都市时尚品位的女装品牌，其设计风格独特，线条简洁流畅，色彩亮丽素雅，剪裁精致、款式优雅时尚，融汇东西方文化之精华，演绎现代都市时尚女性典雅与自信。 其产品主要按四季来定位风格，具体如下：春季风格：Ａyilian春季表达一种蓬勃的生机，自由，伸展的生命力．明快清新的流行色，舒适的面料结合精致上午绣花，漂亮的花边，加上当年最流行的设计元素，展现给你一种清新的感觉。
夏季风格：夏季系列突出一种自然的淑女魅力，清新，雅致，如花．明快清新的流行色，结合细质的纯棉，轻薄的雪纺，清爽的条纹，浪漫的印化，加上潮流元素巧妙的细节点缀，展现给您一季美丽的心情。
秋季风格：Ayilian延续一贯优雅简约的设计意念突出一种自然的淑女魅力，清新，雅致，如花。明快清新的流行色，结合细质的纯棉及洗水后的自然感，柔和的针织加上明快Ａyilian的条纹，浪漫的绣花，色彩明快丰繁的粗花呢，加上潮流元素巧妙的细节点缀，展现给您一个浪漫的季节，产品完整的组合及易搭配性则为您带来一季美丽的心情。
冬季风格：Ａyilian的冬季使你不再寒冷，温和的颜色，舒适的面料，结合有冬季象征的兔毛，独特精细的设计，让少女们冬天也有美丽的线条。为这个冬天增添了多姿多彩的感觉。
2、价格（price）
由于上述阿依莲的产品特点，所以他的目标群体主要是初、高中的学生及30岁以下的年轻女性消费者。他的价格定位是大众消费层位，强调物超所值，特别适合年轻一代的消费者。
3、渠道（place）
阿依莲公司下设：产品开发中心、市场营销中心、物流配送中心，产品展示中心、业务培训中心，是一家以产品设计开发为主，集生产、销售、策划于一体的现代化服装公司。
公司本着只有一断创新，才能实现使越来越多的消费者认可、喜欢阿依莲。专业的设计群体，熟练的把握服装的最新动向，使阿依莲的设计既紧随潮流的步伐，有不失阿依莲独特的时尚品位。他们的货品款式新颖繁多，价格适中，适合不同场合穿着的都市现代女性。
4、促销（promotion）
阿依莲由影视红星徐熙媛（大S）形象代言，其广告主题：“青春可爱，优雅女性，阿依莲，”，副标题：“21世纪装品牌服装淑女装典范”。此主题强调了“阿依莲”服装的高档和与众不同之处，希望一下子能够引起消费者的注意，以“青春、淑女、美好、亲和、高尚”的形象深入人心。
阿依莲不仅在各大超市中遍布着零售店，以这种传统且是现在人们最善于接受的方式销售；并且在淘宝网——中国最大的网上购物网站中拥有自己的专营店。
三、阿依莲的营销环境
1、微观环境——公司情况
广州市阿依莲服装有限公司创建于2000年引领中国服装潮的广州，是一家以产品设计开发为主，集生产、销售、策划于一体的现代化服装公司。自2002年阿依莲经营模式转型以来，在全国20多个省市开设了600多家专卖店，“阿依莲”品牌凭着良好的市场表现已成为我国淑女休闲服装行业的后起之秀。至今随着公司的高速发展，健全的企业管理体系造就了一批高素质的专业化人才和精诚合作的团队。公司从管理着手，深入实施“人才、管理、质量、文化、形象”六个工程，让公司全体员工朝着“成就卓越品牌、造就杰出人才”的企业目标而共同奋斗。
公司下设：产品开发中心、市场营销中心、物流配送中心，产品展示中心、业务培训中心，公司本着只有一断创新，才能实现使越来越多的消费者认可、喜欢阿依莲。
展望未来，他们将在以往的基础上，进一步的加大产品开发及广告投放的力
度，并将以品牌代言人的方式进一步提升阿依莲的整体品牌形象，力求做到顾客满意他们满意的双赢局面。
2、宏观环境——中国服装市场环境
中国是世界上最大的服装生产和出口国，连续多年的高速增长，使得我国服装出口贸易在国际服装贸易中占有极重要的地位。同时近两年我也成为多个国家进行“特保”和反倾销的对象，贸易摩擦不断。虽然今年美欧对我纺织品继续设限，服装出口在去年底有增长乏力的趋势，但从今年上半年看，服装出口继续增长，再创新高，增幅仍有大幅提升。说明我国服装的出口竞争力是非常强的。无论从近期还是远期来看，随着产品附加值的提高，服装强势品牌的崛起，服装行业始终是我国对外贸易的相对优势产业。
四、阿依莲的市场定位
1、目标消费者
阿依莲的目标消费群体是15岁----25岁的青少年女性，这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久 的人，经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。
2、目标市场
由以上的分析可知阿依莲品牌服装的目标市场是始终面对大众消费市场。
3、价格定位
价格适中，大都在100——200之间，适合他的目标人群的消费。
五、阿依莲的营销策略建议
1、加大广告宣传力度
通过各种信息传播媒介加强宣传，增大广告费用，在央视的各大频道及比较火爆的地方台轮番播出公益广告。同时，大力宣传阿依莲品牌服装的主要特点，使潜在顾客能最大程度了解到该品牌。拍摄一系列与阿依莲品牌服装相对应的主题系列广告，在潜移默化中增强人们对阿依莲品牌服装的好感度，营造一种可爱优雅的淑女形象，使消费者感到亲切，形成对该品牌的良好印象，而不是一味单纯说教式的强调阿依莲服装好，使消费者产生心里厌恶和视觉疲劳。这样消费者可以逐渐树立一种观念：穿阿依莲品牌服装，做淑女的典范。广告口号可以是：青春可爱，优雅淑女阿依莲。使消费者一想起阿依莲品牌就产生温暖宁静的感觉，想起温柔可爱的，优雅淑女形象。
此外，运用各种有影响力事件宣传本品牌，对于增强品牌知名对于影响力来说，也是一个非常好的方法由企业提供资料，利用媒体报道完成产品的普及任务；同时配合企业的相关活动，在事后作出有关的新闻报道，这不仅节省了大量的广告经费，获得媒体的关注和支持，并帮助经销商全面认识产品，争取销售的全面开展，而且能够更大程度的扩大品牌的知名度与影响度，对于更多的销售本品牌的服装事半功倍。比如阿依莲利用大小S到北大演讲的事件，炒作宣传了本品牌。因为大小S是阿依莲品牌服装的宣传模特，这大大增强了本品牌的知名度。因此以后也应继续从各种大事件中种出机会点，制定一系列营销宣传计划，加以准确利用。
举行一些其它有影响的社会公益活动，如赞助地方大型活动的举办等（条件是在活动现场要有公司品牌的相关广告及在相关媒体有公司的新闻报道）。
2、通过招聘和培训高素质能力的员工，提高销售额，达到营销目的。
通过制定一系列的人才引进和培养战略，高价聘请金牌保险业务员的同时，重点培养阿依莲服装公司自己的营销人才，对员工进行专业的从业培训，提高从业人员工作能力和素质，好的服装销售人员应该是善于揣摩顾客心理，根据实际情况对顾客进行必要的引导，使顾客坚定购买信心，购买阿依莲品牌的服装并且能够成为本品牌的忠实顾客以及本品牌服装的间接推广者。对服装销售额最高的服务员给予物质和精神的奖励，从而调动员工的积极性，使员工更加卖力的推销阿依莲品牌服装，增加营业额，尽量避免从业人员因为利益而发生的消费者欺骗
行为，树立可信赖的形象。合理制定从业人员的分红计划，既能够增加员工积极性，制定统一的员工理念（高服务、高品质、好态度、求真求实，不为业绩搞虚假，欺骗消费者，高价高质），使员工朝着统一的目标努力。对员工强调售后服务的跟进。更要注意员工的服务态度，须知良好的服务态度也是品牌长久发展的关键。
3、注重提高人员的忠诚度
顾客、渠道以及销售人员的忠诚度将会影响公司产品销售业绩，引起市场占有率的波动，这是一种客观存在的事实。当企业有了一种能够吸引顾客和销售人员的文化或氛围之后，产品市场占有率将会稳步提高。这说明，忠诚度建设正在发挥它不可估量的魅力，而顾客的忠诚度取决于公司所提供的产品和服务的优劣。
4、服装设计和包装上追求新意与细节，经常推出新产品，引领时尚潮流 任何流行服装最终都会过时。推陈出新是时装的规律。服装失去原有的魅力，存在便失去意义。注重服装设计的推陈出新，就是不要一直沿用固有的过时的模式，要注意过国际与国内时尚的动向，积极主要竞争对手的近期机以及未来一段时间内的动向，在设计和改变等方面不能落后于对手，更多的推出符合顾客心理满意度好的产品，配合营销。
另外，包装上要走出传统服装包装大而俗的形式，而以时尚、优雅的风格来体现“阿依莲”包装的高尚品位。
5、注重售后服务，增强消费者的好感，同时通过老客户吸引新客户。
开通阿依莲售后服务热线，接受消费者的意见和建议，以及对于不同系列服装的反馈。还可追踪访问，打电话询问消费者的对本品牌服装的意见和建议。以便整理出消费者反映较多的服装问题，再返回改善这些服装和解决问题的执行策略和方法，力求达到高满意度，对于确实属于产品质量的问题，以及时予以态度良好的退换货。必须避免行业中普遍存在的售前售后服务态度明显不同的情况。当发生纠纷时，应与相关部门积极配合，积极解决问题，依法办事，不推卸责任，注重诚信。满意的售后服务是营销策略取得成功的又一个关键。
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