江苏城市职业学院
09物流管理专业顶岗实习大纲
一．顶岗实习性质
江苏城市职业学院09物流管理专业毕业前顶岗实习是实践性教学的重要环节，是09物流管理专业教学计划的重要组成部分，是毕业考核的重要组成部分一。同时，顶岗实习是学生在校第6学期完成的最后一次实习，是学生参加工作前一次时间较长的物流岗位实习，对提高学生的实际工作能力，胜任未来工作岗位起到帮助作用。因此要求每个学生从思想上充分重视，认真做好顶岗实习工作。
二．顶岗实习目的
顶岗实习是为培养物流专业学生运用理论知识分析问题和解决问题的能力，缩短理论和实践之间的差距，根据社会需要培养适用人才。通过本次顶岗实习强化学生的操作能力以使学生尽快适应工作。
三．顶岗实习内容和时间
（一）顶岗实习内容
（1）了解实习企业概况：企业定位、企业的组织结构、主要经营范围、业务流程以及经营状况。
（2）实习企业的物流运作情况:如仓储、运输、货代、集装箱码头、连锁超市等，熟悉你所实习企业的业务特点、基本工作程序、单证的填制方法和流转过程。
（3）了解物流企业管理信息系统的使用情况和特点以及相关软件的使用情况。
（4）了解你所实习企业的企业文化、客户服务的内容和方式、企业的发展前景。
（5）了解你所实习企业目前存在的问题，结合企业的现实，寻求解决的办法。
（二）顶岗实习时间安排
原则上在最后一学期进行顶岗实习，实习时间根据教学计划确定，一般应不低于8周。
四．顶岗实习要求
1、严格遵守国家法律、法令，遵守企业各项规章制度和劳动纪律，爱护集体财产，保证资料整洁、完整、安全。
2、学生在实习过程中，应以实习单位正式职工的标准严格要求自己，讲文明，懂礼貌，尊敬领导，虚心向师傅学习。
3、严格按照实习计划的内容，开动脑筋，积极思考，勤奋学习。做到边学习，边作好记录，逐步汇集资料。实习期间学生必须坚持写填写《顶岗实习手册》，记载顶岗实习内容、心得体会和存在的问题。
4、实习结束以后，每个学生，由单位指导教师写出评语，实习单位领导签署意见（单位盖章）后带回学校。
5、校内教师根据实习生的实习表现、实习日记、实习报告、以及实习单位的鉴定综合评定实习成绩。
五、实习方式与实习指导
1．实习方式
实习生与自己选定或学校安排的实习单位签定《江苏城市职业学院学生顶岗实习协议书》（协议书一式三联：实习单位、学生、学校各留一份），按正式职工的要求和标准顶岗实习。
2．实习指导
（1）实习单位应为学生指定校外指导教师。
（2）专业教师及辅导教师在适当的时候到实习单位巡察、指导。
（3）学校将以多种形式与实习单位保持联系，请实习单位协助指导。
六．顶岗实习岗位选择范围（参考）
结合实习企业实际情况及学生去向，安排与选择下列适当内容。
1．物流仓储管理岗位群
（1）仓储管理岗位群
熟悉物流仓储管理的基本原则，了解仓库及其结构，掌握仓库的布局和仓储规划，了解仓库的基本设施、用途和使用原则；了解自动化仓库的基本知识。熟练掌握仓库保管的入库、理货、堆存、保管、出库、装卸搬运等整个作业过程、操作方法、作业要求、管理方式和要求，以及所需办理的相关手续。了解库存的功能，库存合理化的内容，掌握库存控制的方法，了解仓库现代信息技术在仓库管理中应用的基本内容和基本方法。掌握治安保卫、防火、防水、防虫鼠害的管理和方法，了解操作安全的管理方法，掌握仓储质量管理的原则和方法。了解包括危险品、冷藏货物、粮仓等特殊货物仓储的基本知识和管理要求。
（2）仓储经营岗位群
掌握仓储经营的基本经营方法，了解仓储经营可开发的经营项目。了解仓储商务的主要内容，掌握仓储的合同业务和当事人的责任划分，学会订立仓储合同，掌握仓单的签发、功能及仓单业务。学会签发仓单。了解仓储经营的成本构成，掌握仓储费的定价方法，了解仓储库存成本管理的原则和基本方法，能够对成本进行控制和展开成本管理。
2．物流配送业务岗位群
（1）配送业务岗位群
熟悉配送的要素和配送作业的组织模式，能够进行基本的配送业务活动。掌握配送中心的基本作业流程和一般作业项目，了解几种典型的配送中心模式和类型，掌握配送中心选址的原则，了解影响配送中心布点的各种环境因素，掌握配送中心选址的技术方法。了解配送中心管理的主要内容和一般岗位设置。
（2）配送组织岗位群
熟悉配送作业组织方法，了解如何开展协同配送作业。掌握配送线路设计的方法，了解如
何开展配送服务，如何降低配送成本。掌握配送服务质量管理的要素，了解配送服务质量管理战略的开发和实施。
（3）配送商务岗位群
熟悉配送经营的模式，配送商务的组织和管理内容，了解配送业务关系是如何建立的，掌握配送合同的内容和合同责任。熟悉如何进行配送成本分析及配送定价。
（4）配送运输岗位群
熟悉配送运输的方法和组织，掌握汽车运输的调度业务，熟悉车辆装运技术。
3．物流市场营销岗位群
（1）物流企业战略规划岗位群
熟悉物流企业战略规划的特点，物流企业战略规划内容与业务模式，了解区域性物流、跨区域性物流、物流代理、第三方物流、第四方物流等几种物流企业业务模式各自的特点。了解如何进行物流企业营销管理。
（2）物流市场营销信息管理岗位群
熟悉物流市场营销信息系统的开发方法，了解物流市场营销调研的基本方法，学会如何开展物流市场营销调研。熟悉物流市场营销预测的基本方法学会对物流市场营销进行系统的管理。
（3）网络营销岗位群
掌握开展网络营销的基本条件及基本要求，了解开展网络营销的基本技术。掌握网络营销策略的几种方法。具备利用计算机网络进行营销活动的能力。
七、实习日记与实习报告
学生实习期间应每天填写《顶岗实习手册》，记载实习内容、心得体会及存在问题，为撰写实习报告积累资料。
实习结束时，学生应根据实习日记，写出不少于3000字的实习报告（心得体会）。实习报告的内容主要是实习期间思想、劳动纪律、业务知识的收获，并针对企业在生产经营管理中特别是企业物流管理活动中存在的问题进行分析，并提出对策。实习报告写作注意如下几点：
1、根据实习的体会、收获，结合自己的特长、兴趣、爱好慎重地选择或拟定报告题目。 围绕报告题目，深入有关科室，搜集资料，调查了解有关现实情况，阅读与报告有关的历史资料和参考文献，了解存在的问题。重点搜集有关报告内容的资料，详细做好记录，并进行科学整理。对已整理的资料进行初步分析，在分析资料的基础上，拟定报告纲目，并向企业领导和师傅征求意见。
2、认真搜集整理资料
实习报告写作要结合实际，要调查现实情况和经验成果，掌握现阶段达到的水平和存在的问题，调查之前要制订一个调查方案，明确调查目的，调查对象，调查项目。搜集资料要多要全，要注意分清主要资料和次要资料，要围绕报告的核心内容搜集主要资料，摘录与论题有关的资料。对所搜集资料要认真阅读和整理，分析资料的正确程度及反映的问题，找出经验和存
在的问题，为报告提供依据。
3、报告要观点明确，层次清楚，结构完整，论点有据，内容新颖，或具有实际意义，字数在3000-5000字之间。《顶岗实习手册》于2012年3月1日前交辅导员处。
八、顶岗实习评分标准
物流管理专业顶岗实习评分标准分为四个等级：优秀、良好、及格和不及格。
1．优秀：模范执行学校、企业、事业单位的规章制度，没有事假、病假、出满勤，无迟到早退现象，能与师傅搞好关系，发挥自己的主观能动性，积极协助师傅做一些力所能及的工作，实习后期能单独当班，能主动打扫办公室，搞好环境卫生，干活能吃苦耐劳，受到师傅好评。能积极参加政治学习，交流心得体会，同学之间团结友爱，能积极协助带队老师做一些实习管理工作，实习日记认真、内容丰富，实习鉴定全面。实习报告内容达到实习大纲规定的要求，圆满完成实习任务。
2．良好：模范执行学校、企业、事业单位的规章制度，没有事假、病假、出满勤，无迟到早退现象。在跟班实习中，发挥自己的主观能动性。协助师傅做一些力所能及的工作，实习后期能独立做本岗位的一些工作。主动打扫办公室，搞好环境卫生，积极参加实习单位的政治学习，服从带队老师的领导，同学之间团结友爱，能认真撰写实习日记、实习鉴定和实习报告。实习报告的内容基本上达到实习大纲的要求，基本上完成实习任务。
3．及格：能遵守学校、企业、事业单位的规章制度，病假极少，无迟到早退现象，能参加政治学习，跟班实习。与同学团结友爱，打扫办公室，搞好环境卫生，与师傅关系较好，实习日记在三分之二以上，能撰写实习鉴定、实习报告。实习报告内容大部分满足了大纲的要求，基本上完成了实习任务。
4．不及格：有下列情况之一为不及格。
（1）有迟到早退现象；
（2）有矿工现象；
（3）违反学校、企事业单位的规章制度；
（4）不接受指导老师的领导；
（5）不认真实习，受到师傅批评；
（6）实习日记少于三分之二，实习报告低于3000字。
（7）逾期提交《顶岗实习手册》
（8）逾期提交《江苏城市职业学院学生顶岗实习协议书》
江苏城市职业学院财经系物流管理教研室
2011年11月
