江苏城市职业学院
物流管理专业暑期实习大纲
一．暑期实习的性质与目的
江苏城市职业学院物流管理专业暑期实习是第二课堂活动设计的重要环节，是物流管理专业培养方案中的重要组成部分，通过实习，将第一课堂实训与第二课堂实训相融合，使物流管理专业学生在理论学习的基础上，能直观地了解企业物流管理运作流程和方法，加深对物流作业各种管理方式的理解，进一步熟悉物流管理的具体工作内容，培养实际工作能力，做到理论与实践相结合，同时，还可以使学生开拓视野，了解社会，锻炼独立工作能力，增强团体意识，增强公关社交能力，为正式就业打下良好的基础。因此要求每个学生从思想上重视实习，认真做好暑期实习工作。
二．暑期实习内容和时间
（一）暑期实习内容
（1）物流行业社会调研：如物流市场调研、物流企业调研、物流服务质量调研等。
（2）物流企业概况：企业定位、企业的组织结构、主要经营范围、业务流程以及经营状况。
（3）不同性质的物流企业实际，如仓储、运输、货代、集装箱码头、连锁超市等，熟悉你所实习企业的业务特点、基本工作程序、单证的填制方法和流转过程。
（4）了解物流企业管理信息系统的使用情况和特点以及相关软件的使用情况。
（5）了解你所实习企业的企业文化、客户服务的内容和方式、企业的发展前景。
（6）了解你所实习企业目前存在的问题，结合企业的现实，寻求解决的办法。
（二）暑期实习时间安排
在暑期期间自选时间进行实习，实习时间一般应不低于4周。
三．暑期实习要求
1、严格遵守国家法律、法令，遵守企业各项规章制度和劳动纪律，爱护集体财产，保证资料整洁、完整、安全。
2、学生在实习过程中，应以实习单位正式职工的标准严格要求自己，讲文明，懂礼貌，尊敬领导，虚心向师傅学习。
3、严格按照实习计划的内容，开动脑筋，积极思考，勤奋学习。做到边学习，边作好记录，逐步汇集资料。实习期间学生必须坚持写实习周记，记载当周的实习内容、心得体会和存在的问题。
4、实习结束以后，每个学生必须进行自我鉴定，由单位指导教师写出评语，实习单位领导签署意见后带回学校。
5、专业教师根据实习生的实习表现、实习日记、实习报告、以及实习单位的鉴定综合 1
评定实习成绩。
6、采取进行物流行业调研方式实习的同学，实习期满后需提交调研报告。
四、实习方式与实习指导
1．实习方式
（1）实习生在自己选定或学校安排的实习单位，按正式职工的要求和标准顶岗实习。
（2）选择适当课题，进行物流行业社会调研。
2．实习指导
（1）实习单位应为学生指定校外指导教师。
（2）专业教师及辅导教师在适当的时候到实习单位巡察、指导。
（3）实习生与专业教师及辅导教师保持联系，以便教师协助指导。
五．暑期实习岗位与物流行业社会调研课题选择范围（参考）
（一）结合实习企业实际情况及学生去向，安排与选择下列适当内容：
1．物流仓储管理岗位群
（1）仓储管理岗位群
熟悉物流仓储管理的基本原则，了解仓库及其结构，掌握仓库的布局和仓储规划，了解仓库的基本设施、用途和使用原则；了解自动化仓库的基本知识。熟练掌握仓库保管的入库、理货、堆存、保管、出库、装卸搬运等整个作业过程、操作方法、作业要求、管理方式和要求，以及所需办理的相关手续。了解库存的功能，库存合理化的内容，掌握库存控制的方法，了解仓库现代信息技术在仓库管理中应用的基本内容和基本方法。掌握治安保卫、防火、防水、防虫鼠害的管理和方法，了解操作安全的管理方法，掌握仓储质量管理的原则和方法。了解包括危险品、冷藏货物、粮仓等特殊货物仓储的基本知识和管理要求。
（2）仓储经营岗位群
掌握仓储经营的基本经营方法，了解仓储经营可开发的经营项目。了解仓储商务的主要内容，掌握仓储的合同业务和当事人的责任划分，学会订立仓储合同，掌握仓单的签发、功能及仓单业务。学会签发仓单。了解仓储经营的成本构成，掌握仓储费的定价方法，了解仓储库存成本管理的原则和基本方法，能够对成本进行控制和展开成本管理。
2．物流配送业务岗位群
（1）配送业务岗位群
熟悉配送的要素和配送作业的组织模式，能够进行基本的配送业务活动。掌握配送中心的基本作业流程和一般作业项目，了解几种典型的配送中心模式和类型，掌握配送中心选址的原则，了解影响配送中心布点的各种环境因素，掌握配送中心选址的技术方法。了解配送中心管理的主要内容和一般岗位设置。
（2）配送组织岗位群
熟悉配送作业组织方法，了解如何开展协同配送作业。掌握配送线路设计的方法，了解
如何开展配送服务，如何降低配送成本。掌握配送服务质量管理的要素，了解配送服务质量管理战略的开发和实施。
（3）配送商务岗位群
熟悉配送经营的模式，配送商务的组织和管理内容，了解配送业务关系是如何建立的，掌握配送合同的内容和合同责任。熟悉如何进行配送成本分析及配送定价。
（4）配送运输岗位群
熟悉配送运输的方法和组织，掌握汽车运输的调度业务，熟悉车辆装运技术。
3．物流市场营销岗位群
（1）物流企业战略规划岗位群
熟悉物流企业战略规划的特点，物流企业战略规划内容与业务模式，了解区域性物流、跨区域性物流、物流代理、第三方物流、第四方物流等几种物流企业业务模式各自的特点。了解如何进行物流企业营销管理。
（2）物流市场营销信息管理岗位群
熟悉物流市场营销信息系统的开发方法，了解物流市场营销调研的基本方法，学会如何开展物流市场营销调研。熟悉物流市场营销预测的基本方法学会对物流市场营销进行系统的管理。
（3）网络营销岗位群
掌握开展网络营销的基本条件及基本要求，了解开展网络营销的基本技术。掌握网络营销策略的几种方法。具备利用计算机网络进行营销活动的能力。
（二）物流行业社会调研课题选取范围（供参考，可拓展）
（1）选择某一区域，对其当地物流市场划分情况展开调研；
（2）选择某一区域，对其当地物流企业分布状况及业务范围展开调研；
（3）选择一家物流企业，对其企业定位、企业的组织结构、主要经营范围、业务流程以及经营状况展开调研；
（4）针对某连锁企业，对其仓储、配送、运输等物流环节的流程及实施效果展开调研，分析其优势及存在问题；
（5）针对某企业，了解其物流为自营还是外包，并分析该企业选择自营或者外包物流的原因以及利弊。
（6）针对某企业，对其生产物流、供应物流展开调研，归纳其特点，分析重难点，并提出问题，分析问题，得出解决方案。
（7）针对某物流企业，对其物流服务质量展开调研，对其物流绩效进行评价。
„„
注：以上调研课题只是大致范围，同学可以自行拓展，但选取题目需与物流管理本专业相关。
六、实习日记与实习（调研）报告
学生实习期间应每天写实习日记、记载实习内容、心得体会及存在问题，为撰写实习（调研）报告积累资料。
实习结束时，学生应根据实习日记，写出不少于3000字的实习（调研）报告。报告的内容主要是实习期间思想、劳动纪律、业务知识的收获，并针对企业在生产经营管理中特别是企业物流管理活动中存在的问题进行分析，并提出对策。报告写作注意如下几点：
1、根据实习的体会、收获，结合自己的特长、兴趣、爱好慎重地选择或拟定报告题目。 围绕报告题目，深入有关科室，搜集资料，调查了解有关现实情况，阅读与报告有关的历史资料和参考文献，了解存在的问题。重点搜集有关报告内容的资料，详细做好记录，并进行科学整理。对已整理的资料进行初步分析，在分析资料的基础上，拟定报告纲目，并向企业领导和师傅或专业教师征求意见。
2、认真搜集整理资料
实习（调研）报告写作要结合实际，要调查现实情况和经验成果，掌握现阶段达到的水平和存在的问题，调查之前要制订一个调查方案，明确调查目的，调查对象，调查项目。搜集资料要多要全，要注意分清主要资料和次要资料，要围绕报告的核心内容搜集主要资料，摘录与论题有关的资料。对所搜集资料要认真阅读和整理，分析资料的正确程度及反映的问题，找出经验和存在的问题，为报告提供依据。
3、报告要观点明确，层次清楚，结构完整，论点有据，内容新颖，或具有实际意义，字数在3000-5000字之间。报告完成后，交辅导教师。
七、暑期实习评分标准
物流管理专业暑期实习评分标准分为五个等级：优秀、良好、中等、及格和不及格。
1.优秀（90-100分）：能认真完成实习大纲中所规定的要求。在实习过程中积极主动，虚心好学，严格要求自己。服从导师和实习单位的领导和安排。实习过程中能充分灵活地运用所学的知识、技能，实习（调研）报告有较丰富的实际材料，并能吸收新的知识，具有较强的独立工作能力。实习（调研）报告能对实习内容进行全面、系统的总结，并能运用所的理论对某些问题加以分析，并有某些独到见解。
2.良好（80-89分）：达到实习大纲中规定的全部要求，具有一定的独立工作能力；实习（调研）报告能对实习内容进行较全面的概括；实习中无违纪行为。
3.中等（70-79分）：达到实习大纲中规定的主要要求，实习期间表现尚好，实习（调研）报告有一定质量，实习中违纪行为情节较轻，经教育能够改正。
4.及格(60-69分)：达到实习大纲中所规定的基本要求，但不够圆满，能完成实习（调研）报告，内容基本正确，但不够完整系统；实习中有违纪行为，经教育能够改正。
5.不及格(低于60分)：未达到实习大纲所规定的基本要求，有下列情况之一为不及格。
（1）有迟到早退现象；
（2）有矿工现象；
（3）违反学校、企事业单位的规章制度；
（4）不接受指导老师的领导；
（5）不认真实习，受到师傅批评；
（6）没有实际调研，只是网上查阅资料拼凑调研报告者；
（7）实习日记少于三分之二，实习报告低于3000字。
江苏城市职业学院财经系物流管理教研室
2010年7月
附注
一、实习（调研）报告写作方法提示
第一部分，即“开头”。概括叙述本次实习的时间、地点以及所在单位的基本情况，立出调查分析的题目及有关问题。
第二部分，即“正文”。详细叙述本专题的分析内容，要作到详细占有资料，以数据说话，以求较真实的反映实际情况。
第三部分，即“结尾”。回应开头，总结全文。并写出你对该实习单位的印象及分析评价与建议或本次调研的心得体会。
附注
二、实习（调研）报告的排版格式具体要求
1、报告应在反复修改的基础上，用计算机打印两份。一份交教研室，一份自己留存。
2、统一用A4纸打印，大标题字题统一为三号，文中小标题统一为四号，文字部分统一为小四号。分析报告力求文字简短、精炼，言之有物，切忌空泛。
3、报告格式与内容见附件。
