信访室(申诉复议室)工作目标
一、信访接待工作
1、做好信访接待工作。对直接受理或上级转来的信访件及时登记、摘报，一般信件在三日内呈报领导阅批，重要、紧急信件一日内呈报领导阅批。
2、做好人访工作。做到随时登记、耐心接待，做好上访者的思想稳定工作，避免矛盾激化升级。做到全年无业务内到中纪委、监察部和省纪委、监察厅集体访，业务内到中纪委、监察部的个人访应控制在3起，业务内到省纪委、监察厅的个访控制在7起。对集体访、个人访实施台帐管理，每季度全县通报一次。
3、署实名举报的，在办结后要及时向举报者反馈，反馈率达100%。
二、信访信息工作
1、全年向县委、县政府主要领导提供苗头性、倾向性问题的信访信息2篇以上。
2、全年向上级纪委和有关部门提供综合类信访信息3篇以上。
3、全年编发信访信息达15期以上，及时把全县纪检监察系统信访举报工作动态呈报领导阅批。
4、每季度向市纪委信访室上报全县信访综合分析及报表。
三、信访督办工作
1、上要件督办。加强与调查组和市纪委的联系，及时沟通案件进展情况，力争在三个月内查结案件，协助调查组赴市纪委做好案件汇报及结案工作。有特殊情况，在三个月内不能按期结案的，及时向市纪委打延期报告。
2、下转件督办。做到两周一督办，及时了解案件进展情况，帮助案件承办单位协调解决办案过程中的各种困难，加快办案进度，一般案件一个月内结案，复杂案件两个月内结案。有特殊情况的，可由承办单位写出情况说明，经领导批准后可适当延长结案时间。
四、信访案件查办工作
1、发挥信访室直查快办职能作用，对一些线索单
一、易查易结的案件进行快查快结。全年直查快办信访案件8起以上。
2、当年信访案件的按期结案率达80%以上。
3、信访案件当年结案率达90%以上。其中省级以上纪检监察机关要结果和要回音信访案件当年按期报结率要达100%（特殊情况，案件不能按时报结的，应书面报告原因和进展情况）。
4、当年结案的信访案件中，属实、部分属实的达60%
以上。
五、加强基础信访工作
1、做好乡镇纪委信访检查工作。6月中下旬安排一次半年自查，12月份组织对乡镇纪检监察信访工作的全年检查，检查结束后，及时下发检查通报。
2、发挥信访网络作用，加大信访苗头排查力度。各乡镇每季度要对本辖区内的信访苗头排查一次，并把排查结果于该季度最后月份内的23日前上报县纪委信访室。
六、申诉复议工作
依照有关规定做申诉案件的复查工作。
七、直查快办工作
全年查处案件6起，其中重处分1起，贪污贿赂案件2起；挽回经济损失20万元，其中收贪污贿赂违纪款2万元，收非贪污贿赂违纪款18万元。
