合理选择和使用设备等资产;
争取联合采购以降低进价;
维护公司设备的安全;
落实设备等资产的登记制度;
确保本区每个角落的清洁;
保证仓库与每个部门里的商品陈列丰富,整齐;
保证商品存货充足,存货尽量堆放在卖场;
按照分类及售价来陈列商品;
开店前
提前到达公司,为工作做准备和计划;
组织主管开早会,并提示当日的工作重点;
依优先顺序分配工作,保证工作效率;
巡视本区域,保证每项工作都能正常进行;
开店前15分钟
带领主管巡视所在区域:
货架与端架是否补满
走道是否清洁,必要时通知清洁公司和部门主管;
货架是否清洁并有完好的价格牌;
是否有足够的促销品和存货;
检查缺货状况,必要时与主管讨论如何订货?
保持微笑,良好的态度。
开店后
与顾客打招呼,微笑服务;
检查仓库是否整理及清洁;
参加管理例会,提出问题和解决方案;
检查各部门是否依盘点计划订货;
检查并签署前日的收货记录及发票;
必要时,帮助秘书解决有关发票的问题;
下午
巡视卖场:货架及端架是否缺货;如果缺货,是否已订货,是否需要调整安全库存; 通道是否维持畅通;
检查所有积压商品,为什么会积压?
分析分类中的单品:高销售,低销售,促销,建议新的陈列;
分解销售数据,分析问题点;
有任何疑问,与上一级管理人员讨论
检查主管工作;
检查员工交接班时间是否充分利用;
在员工下班前,巡视卖场及仓库。
晚上
检查晚班员工(钟点工)工作,是否有效率;
检查主管是否依序号控制验收单及退货单,报损单;
值班
必须巡视全店;
必须负责该区域所发生的问题;
保证员工和主管不呆在办公室;
检查上次的巡视记录,确保问题都已得到解决
每周
事先制定部门巡视计划,每天与主管一起巡视一个部门,应注意:
与主管一起检查市调报告表;
掌握资料的正确性并迅速反应;
与商品部沟通商品及销售状况;
提出促销计划并按时更换端架
员工训练计划;
巡视中审核陈列指南;
让每个主管报告缺货情况,滞销商品数;
巡店应由仓库开始,仔细巡视仓库,仓库应有条理,没有不完整包装箱,没有混装
商品,没有清仓商品,没有放在仓库超过30天的商品;
与主管讨论促销计划;
所有促销商品是否都有销售记录?
每周使用的工具
市场调查报告
与采购沟通时间表
端架控制表
培训计划表
周销售报表
每月
在输入电脑前确认库存卡上的正常月销售数量与促销数量,每月检查下列事项: 销售量,畅销,滞销;
退佣百分比;
员工工作时数,
在必要时,组织大盘点以确定毛利
检查低销售报表,并决定替代已删除的单品
应召开部门绩效会议,了解哪些部门的效益最好,与主管一起审核各部门的效益情
况,他们是否知道自己的效益目标;
每月底应选出单品促销竞赛的优胜者,同时做好新的单品促销计划;
是否已经记录所有滞销商品?取消商品是否已被确认?
每月使用的工具
市场调查报告
按结构的单品表
盘点计划
低销售日报表
毛利报表
部门绩效
删除/取消单品建议表