2011年度滨海新区开发建设模范集体事迹
招商客服部作为天津中信津信物业服务有限公司的对外窗口，承担着中信工业区、中信物流园两块厂区的对外招商和客户服务的工作，2011年全体员工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初制定的各项经营计划指标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，服务创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满超额完成上级下达的各项工作指标。
中信工业区建成于1987年，占地48万余平方米，20多年前生产康师傅方便面的顶新集团就是在这里落户中国并发展壮大，成为全国赫赫有名的食品企业。2011年招商客服部紧跟滨海新区开发开放的步伐，不断完善中信工业区的升级改造项目，通过清理高能耗、高污染、技术含量低的老租户，吸纳节能、低排放、外部形象好的新企业，让中信工业区焕发了生机与活力。中信工业区进一步改造方案还在设计修订中，我们将本着“十大战役”加快滨海核心区建设的原则，又快又好的完成工业区升级改造。
中信物流园是中信天津投资控股有限公司在滨海新区的新项目，自2007年对外招商以来始终坚持，低污染、高标准、高科技的原则，2011年园区吸引了北方五洋、贻东园等为丰田汽车配套的物流企业，每辆崭新的天津丰田汽车里面也包含着他们的身影。 服务是企业生存和发展之本。我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，自觉履行各项服务职责，自觉养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我们的服务水平和服务质量明显提高。客户满意度不断上升。以欧洲服务标准要求的外资企业芬兰爱多乐公司在2011年续签合同，就是对我们最好的肯定。
虽然经过大家的共同努力取得了一点点的成绩，但也存在一定的差距和问题。市场开发力度不够，新业务还有待于深层次开发，经营和服务工作还需进一步完善。招商客服部的工作任重道远，我们将本着立足滨海、服务滨海的原则，干事创业、开拓创新，在新的一年里再创辉煌。
天津中信津信物业服务有限公司
招商客服部
2012年3月
