影楼门市接待法宝
①察颜观色，笑脸相迎。
从影楼顾客的步态、神情、衣饰、语速迅速判断其性格特征及消费能力，微笑，会让顾客有一种似曾相识的感觉，熟悉、舒服。
②欲擒故纵。
夸别的店，降低抵触情绪。为宣传自己店的产品特色做辅垫。
③声东击西。
聊平时的全影网爱好，留下网络聊天号码或电话联系方式，以备以后互相交流、帮忙用。抬高顾客将来会对你今后工作带来帮助，建立隐性的情感链条。
④顺水摸鱼，不动声色。
你是先来看看、了解了解对吧，那我简单将最新的产品介绍介绍，以后你的好朋友有需要问到你，也麻烦你帮忙解答解答，也可以带来直接找我，这样，我给老板申请一下，当我们的编外宣传大使好啦。（开个玩笑，拉近距离。）
⑤瞒天过海。
运用事先的约定，中国影楼门市介绍每一个套系时，都要与别的套系进行产品规格、实惠程度的比较，在这中间合理运用排除法剔除一个不满意的套系，站在顾客的立场上告诉她如何如何不划算等等。之后套出顾客新房面积、装饰风格，事先与灯饰、床上用品店做好沟通，凡本店顾客前去消费，一律优惠多少，并当着顾客的面，询问相关的新产品情况、价位，甚至可以许诺下班后可陪顾客前去，达到笼络顾客的目的。
接着话题一转。谈本公司的优惠情况，如果店里正开展优惠促销活动，可在这方面展开谈，如果错过了，表示遗憾，并适当埋怨对方早些时候咋想不起来呢，看在这么对脾气的份上，不让你拿到最大优惠我心里也怪不好受的，真是给我出了道难题呢。然后给顾客留下可以占到便宜的余地。
正面分析套系与顾客适宜程度的基础上，建议某二个套系，一个稍高价位，一个中间价位，适当解释看顾客反应，并以旁观者的身份调侃顾客：呵，哪个套系合适合，你们俩口子商量吧，我当观众。故意做出尊重对方选择的姿态，容许对方商量。从中了解顾客经济承受力和男女顾客的默契度，找到下一步切入点。必要时拿出员工优惠套系应对。
⑥肢体语言，讨好顾客。
全国影楼针对顾客容貌、体型、品位、学历、谈话风格、工作等夸赞。动静相宜的肢体语言，可以活跃气氛，增进感情，消除陌生感，稳定顾客情绪。2005年5月9日，乔·吉拉德在广州天河体育馆进行了激动人心的演讲。乔·吉拉德在十几位工作人员前呼后拥中出场，很多观众围着他尖声呼叫。
⑦故设玄机。 这一点在影楼装修时应考虑到，这是跟产品有密切关系的一处玄机。将特殊的产品、道具挂在一个神秘的地点，用一种神秘的崇拜的心态来欣赏，给顾客留下深不可测的印象。门市要郑重地诠释这一产品的价值，并用这一招打击对手，巧妙渲染公司特色。
⑧善于倾听。
嘿，两位，今天你们是主角，有什么特别的要求不要客气，提出来，大家都是朋友，能帮到你们我尽量会帮的。
当一系列讲解、剖析，消除隔阂，取得信任之后，要故意把球踢给顾客，倾听他（她）的想法，有想法有要求是好现象。
⑨增加归宿感。
有了安全感（产品质量）和婚纱影楼尊重，顾客需要满足一点小小的占有欲和优越感，把球踢给顾客得知顾客想要什么样的产品或服务，门市心中就有了数，装做为难的样子说请示一下主管经理，给他（她）一个神秘的许诺（礼品、产品或服务等），比如，根据婚期、个人时间上的客观条件提供方便，为其安排拍照时间，告诉她把别的顾客的调一下，尽量把麻烦留给自己而给顾客一种创造便利的感觉，并叮嘱其拍照前的注意事项。你若许给她一套楼房，她肯定认为是阴谋，所以说，许诺应是适度的。满足了顾客的占有欲和优越感，顾客就会产生一种归宿感。
⑩握手相送，恋恋不舍。
从笑脸相迎到握手相送，是肢体语言的延伸，更进一步拉近彼此的距离，使尊重得以升华。显得不卑不亢，有礼有节，给顾客留下一种训练有素与众不同的形象。贴心、自然、得体、热情、善良，是一个门市展现给顾客的第一印象，也是打造三分钟快速接单的制胜法宝。 顾客类型: 一.疑心病重的新人
分析: 1.本性好疑,曾有过失败的经验. 2.不能接受门市小姐的说明,无法信任门市小姐. 3.缺乏商品知识,担心作品是否适合自己及有无折.应对: 1.有耐心的将套系内容介绍清楚,针对重点内容详细介绍. 2..找出自己无法采纳之原因,设法消除对方心理上的障碍. 3.让自己成为新人商量的对象以博取好感
二.要求帮其物色,自己却不看一眼
分析: 1.依赖心重,想考虑门市的能力. 2.不喜欢门市小姐的态度,消磨时间. 应对: 1.了解清楚新人的需求,再针对这方面交换意见. 2..可寻求与摄影无关的共同话题使彼此融洽,留下好印象. 三.一再发问同样问题
分析: 1.心中疑虑无法获得解决,缺乏决断力. 2.没有注意门市小姐介绍,耳朵重听,不相信门市小姐
应对: 1.面带微笑不厌其烦的回答新人的同样问题. 2..引导新人选出合乎要求的套系,帮助对方决定并预约. 四不肯采纳意见
分析: 1.意志坚定(本位主义),相信自己的眼光,要自己挑选. 2.门市小姐的说明不合乎需求,认为一旦采纳门市小姐的意见就是受到了强制推销
应对: 1.夸奖对方的眼光并要约的回答任何疑问. 2..将自身的专业知识提纲给对方参考以博得信任,并注意谈话内容发掘其真实需要
五犹豫不决,不知所从
分析: 1.眼花缭乱,担心是否适合自己,却找不到合意的商品. 2.价格不满意,门市小姐不能成为可以商量的对象
应对: 问清顾客的预算,根据其需要鼓励其选择适当相近的套系,并保证一定合乎其需要.
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