第三章
一、环境变化对人力资源战略的影响：①运用战略方法；②标准化；③人力资源方面的分权；④需要新的竞争力；⑤教育和培训。
二、人力资源战略形成的影响因素：①环境因素；②组织因素；③制度和法律因素；④技术因素。
三、人力资源战略的分类：
1、关注重点不同的四类人力资源战略：利用战略，聚集战略，促进战略，投资战略：
2、实施条件不同的三类人力资源战略：以美国为代表的劳动契约型，以日本为代表的资源开发型和权变模式。
四、企业生命周期不同阶段的人力资源战略：①创业期的人力资源战略；②成长期的人力资源战略；③成熟期的人力资源战略；④衰退期的人力资源战略。
五、雇主品牌定义：雇主品牌这一概念产生于20世纪90年代初，是继企业形象品牌、产品品牌之后的第三种品牌，它是以雇主为主体，以核心和雇员为载体，以为雇员提供优质与特色服务为基础，旨在建立良好的雇主形象，提高雇主品牌在人才市场的知名度与美誉度，从而汇聚优秀人才、提高企业核心竞争力的一种战①②③④⑤⑥⑦⑧略性品牌建设。
六、雇主品牌的概念与评价角度：①内部评价；②外部评价；③综合评价。
七、简述雇主品牌的价值：①提升企业的整体竞争优势；②带来丰厚的财务回报；③提升企业对人才的吸引力；④帮助组织找到符合组织价值观的人才，减少组织双方的适配性风险；⑤降低企业人力成本开支。
八、如何打造雇主品牌：①识别战略对核心人才的要求和驱动因素；②提供满足目标人才需要的工作体验；③定位雇主品牌；④雇主品牌推广。
九、人力资源部实施雇主品牌建设要点：①在建设雇主品牌的过程中应该接受企业品牌部门的指导；②雇主品牌在打造过程中应该与企业品牌保持一致性和连续性；③雇主品牌建设的目的是为了让雇员更好地为客户或合作伙伴服务；④在打造雇主品牌的过程中应该注重与其他部门的协作；⑤雇主品牌的打造是一个持续且长期的过程。
