浅谈政务微博微信的建设
据不完全数据统计证明，2014年我国移动接入互联网人数首次超过PC端用户，正式进入移动互联网时代。在一个具备碎片化特征和移动互联网功能的平台上，以实名认证的方式一大批微政务平台应运而生。
英国经验论哲学家弗兰西斯.培根曾经说过:知识就是力量！但是，在这样一个最好也是最坏的时代——大数据时代，每天都有大量的信息充斥着我们的生活，拥有知识就真的拥有力量吗？如果仅仅将知识停留在符号状态，那只能说知识是一种未被我们利用的资源，而资源必须转化为资本才有力量。政务微博微信就是这样一个意在及时提供政策资讯、传递最新动态、发挥集政务公开、服务公众、交流互动为一体的社会服务职能的新媒体、新平台。
现简单谈谈一些关于进一步加强政务微博微信建设的个人看法。
1、创新思维结构
政务微博微信作为新媒体的产物，首先我们应该定位在“新”这个字上。新，是信息的重要属性之一。信息之所对人们有价值，就在于它的新能够弥补人们之间对于信息的不对称。
新包括内容新、方式新。内容上，我们可以多关注一些发展前沿动态、最新理念、先进方法等，力争为用户提供最新的资源，用最新的知识去改变用户陈旧的传统观念。方式上，政务微博微信是一个全新的平台，在借此传播信息的时候我们也应该尊重和利用这平台的新属性、新功能，进一步丰富我们内容的呈现方式。现今社会，随着生活节奏的不断加快，时间被分割的越来越精细，从而也产生了很多碎片时间。碎片阅读，是我们不得不遵循的规律。因此，在内容的选择与传播上必须考虑这点。简单的说，就是我们信息的传播不能再拘泥于长篇大论、文字的堆叠或简单的图文结合，研究表面，好看的图片配上简单的文字说明或短小却寓意深刻的视频、音频信息等方式更容易为用户所关注。
一句话总结，就是调整我们的思维结构，用恰当且丰富多彩的方式将好的内容传播给用户，去改变他们对原有事物的理解。
2、精简内容，严控质量
过度的信息服务不仅无利，而且可能有害。因此在信息的推送上，我们要注意量的把控，不能一味的追求量的增加，而忽略了质的提高。
3、加强固定栏目建设，分众化发布信息
研究表明，人们在接受信息的时候存在相似性链接和排异性反应。不同的人，关注的重点也不同，有的人可能更关注一些政策，有的人可能更关注一些本地化的资讯，因此，我们应该加强对于固定栏目的建设，完善各栏目中的内容，不同栏目不同打造，分众化发布信息，从而突出重点。
4、加强互动，密切联系服务用户
就现在的运营情况来看，有很多人在微信平台上提出自己的一些问题。作为一个长期打造的服务平台，我觉得加强与用户的互动是必须要走的一步。只有真正能够帮助用户解决实际问题，才能真正得到用户的支持与使用，才能长久的留住用户。个人建议，对于平台上关注比较多的问题，我们可以组织相关人员进行处理，然后将处理回复进行整理后，通过首页推送的方式，发送给所有用户。这样在服务用户的同时，也对一些大家都关心的问题进行了普及与宣传。
5、注重线下打造
微信毕竟是一个相对封闭的平台，没有关注就无法接收信息。因此，我觉得我们还应该加强线下的打造。比如多做一些线下的宣传活动，利用现有的资源，提升政务微博微信的知名度；借助一些调查问卷的软件进行用户信息的调查反馈，这样能在加大宣传的同时，收集用户需求，为下一步改善平台的建设提供意见。
政务微博微信是信息化建设的产物，是我们面向社会的一个新窗口，只要我们用心打造，不断创新，我相信政务微博微信一定能帮助我们和广大用户建立起一座长久的沟通桥梁。
