销售冠军的秘诀
1、准确的判断客户，虽然这对我们品牌来说并不是一个很
受欢迎的技巧，但对于很现实的销售顾问来说，这是他们构成自己个人成绩的第一要素。如果不能准确的判断客户，自己就会浪费很多时间很精力。对于一个勤于观察，勤于思考的销售顾问来说这是个半年就能学会的技能。怎么判断客户的意向，基本上看一名客户走进来的
时候的眼神就可以有50％的把握判断其买车的意向级别，交谈两分钟后就可以有80％的把握判断其买车的意向级别。后来我自己总结一个理论：在买车时，关于意向车的话说得多的客户意向级别低，而多问多听的客户意向级别高，因为想买的肯定是希望多了解情况，而决定买的肯定不会多谈车，主要谈价格。我把这个想法讲给一名销售顾问听，他说有一种客户不符合这个理论，这种客户对想买的车很了解，但是口袋里钱不多，买了车其他方面就要紧一紧，所以总是下不了决心，于是每次来展厅都会与顾问大谈意向车的好处，给自己增加信心。
2、细微之处做到位。对产品知识相当一般的销售顾问，要
能忽悠，优秀之处就在于很多细微之处做得相当到位，名片与型录订的整整齐齐，与客户交谈决不会忘了问客户需要喝点什么，在前台站岗时都是聚精会神，报价都
是相当迅速。对客户的影响力就不仅仅限于展厅短暂的交谈，而是延伸至了客户购车的整个过程。
3、娴熟的协商成交技巧。从现实角度来说，其实协商和成
交才是客户最紧张的时刻。可是杜姐却能做到让客户对她信任。
a) 迅速而又明确的报价，决不轻易让价。多数销售顾问往往不敢把价格说死，怕客户扭头就走。在对客户有充分了解的基础之上，能够敢于对客户的心理价位作出判断，并果敢的报出来。模糊、犹豫的报价往往会让客户感到心虚。准确报价就成功了一半，继而顾客没有充足的理由决不让价。
b) 敢于把客户晾着，这一招在有种情况下特有用。客户开始顶牛，说“你给我让1000我就立马现金提车，要不就算了”。“您是很有诚意，我也是极力最大程度满足您的需要的，这样吧，我去和咱们副总谈谈，看他能不能例外一下，我确实没有权力了”，而其实是回销售部办公室维护意向客户去了。随着被晾的时间越来越长，客户的情绪越来越越放松，会慢慢回味今天的购车过程并对自己感到满意。过了半个小时，一脸对不起的样子“老总说再让就亏了，我求了他好半天，他说他也只能送您脚垫了，希望您能给他个面子”，而此时客户90％会说“好”。
