治理“慵懒散”学习心得
——赵盼盼
通过治理热线办“庸、懒、散”行为，认真开展了治理“庸、懒、散”行为的工作。我的精神面貌有了明显转变。重点治理“庸、懒、散”行为在我取得了实实在在的效果，我将坚持和发挥这一好的做法。
在学习过程上我充分认识了“庸、懒、散”行为及其的危害性。
“庸”的行为主要是指对党委、政府作出的决策和部署不能坚决贯彻落实，在大是大非面前态度暧昧。对工作职能和工作岗位职责认识不清。具体表现有：
1、思想觉悟不高，政治立场不坚定，散布不利于民族团结的言论。
2、缺乏发展意识、开拓精神和进取意识，软环境建设滞后，工作中无新的业绩；
“懒”的行为主要是指热线办人员没有工作责任心，精神状态差，不积极履行职责，置各级党政组织的明文规定、行为规范和办事程序于不顾，敷衍塞责的行为。具体表现有：
1、热线办成员违反政务公开的有关规定，对应公开或可以公开的行政事务不公开的；
2、工作拖拉，推诿扯皮，得过且过，完不成工作任务
的；
3、工作创新不够，按部就班，墨守成规，因个人因素或能力、知识结构不适应从事本岗位工作要求，需要组织重新调整安排的；
4、对上级指示、决定拒不执行、拖延不办，或对涉及社会公众利益、群众反映强烈的问题没有及时予以解决。
5、不执行国家法律、法规、规章和上级政策规定的。 “散”的行为：主要是指热线办工作成员的主观能动性不强，自由散漫，对组织分配的工作不能按照要求完成或乱作为，以及违法违规、侵害群众利益的行为。具体表现有：
1、政策理论水平和自身素养不适应所从事工作；
2、对待来电人态度生硬、用词不当，被投诉或反映一次以上并已查证属实，经批评教育仍无悔改表现的；
3、热线办及其工作人员组织纪律涣散、迟到早退现象严重，上班时间玩电脑游戏、上网聊天、擅离职守、随意脱岗，且经批评教育仍不改正的。
当然，我在工作中还有不少问题，彻底远离“庸、懒、散”行为还有一定距离，还需要长期坚持治理，不断克服自身的缺点和不足，严格要求自己，及时查找自身的不足，自觉整改，为广大人民群众做出应有的贡献。
