管理人员必须了解的100个工具
第一篇：战略与组织工具
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.SWOT分析：战略规划的经典分析工具PEST分析：组织外部宏观环境分析工具BCG矩阵法：制定公司层战略最流行的工具GE矩阵：企业決定发展战略的分析工具定向政策矩阵：战略业务组合计划分析工具IE矩阵：标识企业分布地位的分析工具竞争态势矩阵：企业战略制定提供竞争优势的分析工具麦肯锡三层面分析：企业设计战略规划、开拓增长的有效工具波特五力分析：行业竞争战略最流行的分析工具战略集团分析法：行业内企业竞争格局分析工具战略钟模型：企业竞争战略选择分析工具核心竞争力分析：分析企业有效竞争和成长的重要工具波特价值链分析模型：寻求确定企业竞争优势的分析工具利益相关者分析：战略制定和战略评价分析工具PIMS分析法：有效的战略评价分析工具SPACE矩阵：企业外部环境及战略组合分析工具QSPM矩阵：战略决策阶段重要分析工具三四规则矩阵：成熟市场中企业竞争地位分析工具7S模型：组织绩效与战略适应的分析工具3C战略三角模型：经典的营销战略管理工具第二篇：营销服务工具
1.
2.STP分析：现代营销战略的核心分析工具4Ps营销组合模型：制定市场战略最经典的营销理论工具
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.安索夫矩阵：应用最广泛的营销分析工具之一服务质量差距模型：服务质量简单有效的分析工具推销方格理论：直观有效的销售分析工具哈夫模型：最有效的计算商圈的分析工具之一服务金三角：服务组织管理的基石CS战略：企业提高市场占有率的有力工具SPIN销售法：系统化挖掘客户需求的销售工具营销战略新三角模型：战略业务架构分析工具服务利润链：服务管理最经典、最有效的分析工具满意镜：提高顾客满意与员工满意的工具顾客金字塔模型：有效的顾客细分管理工具植田T理论：典型的竞争性理论策略工具
第三篇：人力资源工具
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.平衡计分卡：最具影响力的战略绩效管理工具360度绩效考核：推进员工行为改变最有效的工具之一KPI：国际通行的企业经营绩效成果测量和战略目标管理的工具3P模型：实施企业人力资源战略化管理的有效工具职位分析问卷法：最普遍和流行的人员导向职务分析系统关键事件技术：识别工作绩效的关键性因素的工作分析方法贝尔宾团队角色理论：目前最权威、应用最广的团队理论盖洛普Q12测评法：最经典的员工敬业度测评工具绩效棱柱模型：新颖的绩效测量和管理分析工具Lifo管理系统：美国应用最广、发展最早的行为风格行为系统之一宽带薪酬设计：一种新的薪酬管理系统及操作流程霍兰德职业兴趣理论：通用的职业兴趣测验工具
14.
15.职业锚：职业测评运用最广泛、最有效的工具之一海氏工作评价系统：目前国际上最为流行、使用最为广泛的岗位评估工具
第四篇：质量及生产管理工具
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.TPM：生产改善过程中的重要工具之一TQM：一项持续变革的有效管理体系定置管理：强化现场管理和谋求系统改善的科学管理方法5S现场管理法：现场科学管理的基础工具六西格玛：世界最先进的质量管理法JIT生产方式：使生产有效进行的新型生产方式QFD法：一种顾客驱动的先进质量管理应用技术田口方法：质量管理利器、企业技术创新不可或缺的工具甘特图：最常用的项目控制管理的有效工具OPT：改善生产管理技术的新方式PDCA：循环有效控制管理过程和工作质量的工具AUDIT法：保证产品质量的先进质量管理控制方法大规模定制：21世纪最重要的、最具竞争优势的生产模式朱兰三步曲：质量战略思想和管理的有力武器零缺陷管理法：企业质量管理方法的又一次革命QC七大手法：一组对质量管理活动的数据进行客观分析的有力工具丰田生产方式：一套系统完整的生产管理方式品管圈：广为认可的品质管理的运作机制为什么一为什么分析法：快速探求问题本质的分析技术8D工作法：科学有效的实施纠正质量措施的工具
第五篇：财务管理工具
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.ABC成本法：企业控制成本的有力工具杜邦分析法：企业业绩评价体系中最为有效的工具之一比率分析法：财务分析最基本的工具经济附加值：当今最热门的财务创意财务分析雷达图：企业经济效益综合分析工具零基预算法：对企业的预算决策进行控制的有效工具净现值法：企业投资决策中最基本、最常用的一种方法沃尔评分法：对企业财务信用能力综合评价的方法本量利分析：实施目标成本管理的一个重要工具
第六篇：项目与物流工具
1.SCOR模型：第一个标准的供应链流程参考模型，供应链一体化的得力工具
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.ECR系统：一种新型的供应链管理策略快速反应策略：企业实现供应链竞争优势的有效管理工具绿色供应链管理：可持续发展的供应链管理模式责任矩阵：项目计划十分重要的工具关键路径法：项目管理中应用最为广泛的方法之一逻辑框架法：项目质量评价的综合评价方法PERT网络分析法：有效的项目进度管理工具VMI模型：国际前沿的供应链库存管理模式工作分解结构：项目管理众多工具中最有价值的工具之一第七篇：决策思维工具
1.
2.
3.德尔菲法：一种高效重要的判断预测工具六顶思考帽：有效实用的决策与沟通工具KT决策法：最负盛名的决策模型
5.
6.
7.
8.
9.垃圾桶模型：一种企业内部的决策制定模式5W2H分析法：一种调查研究和思考问题的有效办法决策树分析法：现代管理决策者常用的有效工具综摄法：开发潜在创造力的一种创新方法戈登法：适用自由联想的技术创新技法
奥斯本检核表法：创造技法之母，最著名、最典型的检核提问型创新法
