管理人员必须重视美容院人才
在前段时间的一次会议上曾问过一些美容院老板：“你觉得美容院什么才是最重要的？”有的老板说是顾客最重要，有的说产品最重要，还有人说服务质量最重要，也有人认为管理最重要……记得有一位老板，为了做好美容院管理，不惜花重金去听各种各样的管理课程，回来后变着花招来管理美容院，结果弄的疲惫不堪，不但没有效果，反而员工流失更严重了。
上面很多老板讲了一些对美容院来说都很重要的东西，但却都没有讲到重点上来。其实美容院真正最重要的是员工，人才才是企业的核心。为什么员工才是最重要的呢？因为美容院的一些业绩都是由员工来创造的。你说顾客最重要，那拓客需要人的思维来决定；你说产品最重要，那产品的效果好不好是谁选出来的？你说服务质量最重要，那服务质量是谁来做的？你说理最重要，那管理也是人来做的……美容院整个的运营都是靠人来完成，所以，人才才是美容院最最重要的。古语有云：“千军易得，一将难求”，一个好的美容院人才可以让老板省心不少，美容院的老板们在招聘员工的时候一定要摆正观念，你招到的人将会是给美容院创造利润的人，而不仅仅只是当成一名员工。
很多美容院觉得缺员工了，就开始在网上进行招聘，或者随便到人才市场招2个人过来，这样就真的不缺人了吗？你觉得会有用吗？要知道，一个优秀的员工起码抵得上好几个普通的员工。但很多老板并没有把心思放在人才选择和培养上，有时候他宁愿花几万块去听一节管理课；多花几十万去装修一下美容院，花大笔的路费去考察产品，也不愿花钱花时间去了解本区域相关的人才。这种观念有点本末倒置的味道，美容院的管理人员必须先重视人才，才能让人才更好的服务于美容院，给美容院带来更大的价值。
决定你美容院的成败的不是你有几个人，而是你有多少人才，作为老板你是否用对了人。如果你能找到一个好的人才，我相信作为一个老板你还是对人才的能力深有体会的，一些比较优秀的店长，当她在的时候，好像也是做一些很平常的事，这个美容院没什么变化，但是就是顾客比较稳定，员工比较稳定，业绩也比较稳定。突然那个人辞职了，还是这家店，同样的装修，同样的产品，同样的价格，但是业绩差了很多，员工之间的气氛也差了很多，这是谁的因素决定的，这是人的因素决定的。
