10月9日，贾汪公司大吴供电所召开电费回收座谈会，结合实际全面分析了解当前电费催收工作面临的新形势和新任务，总结、借鉴以往的经验，针对不同的用电客户设立了多种电费回收“套餐”，积极推行新的收费方式，切实的了解客户的情况，进行有针对性的电费回收工作，大干60天，确保电费回收年终结零。
据了解，今年1至10月份，大吴供电所克服农村供电环境复杂、管理工作难度大的困难，通过对用电客户采取早抓、紧催，对收费人员采取严细、严管、严考核等措施，确保了电费月月结零，发行电费6365.43万元，回收率达到100%的目标。时值年终岁末到来之际，为保证电费及时回收，该所不断加大电费回收力度，层层落实责任制，与收费人员签订了电费回收责任状，分片包干，任务指标到人，周周通报，月月考核。并定期召开分析例会，总结经验，查找不足，分析可能出现的难点问题，提前入手，早作部署，把欠费情况牢牢控制在掌握的目标之内。
该所把提升优质服务水平作为解决电费回收难题的重要手段，要求员工充分发扬“三千三万”精神，始终坚持人性化收费、催费。该所在保证营业厅坐收、和上门催收等方式的同时，想方设法扩展收缴渠道，为客户提供便利。相继积极推行电费充值卡交费、邮政储蓄代缴电费的福农卡及预收电费等各种方式，又积极和邮政局联系全镇设置六个邮政代收网点极大的方便了用户。从而发展到了现在的坐收、邮政储蓄代缴电费、预收电费等多种方式并存从而使广大客户缴纳电费更加方便、快捷，尤其是对路途远，电费金额少的小用户而言，多种电费缴纳方式的存在，给了他们更多的选择空间，不但方便了用户，
而且还大大加快了电费回收速度。
此外，我们班会在每月20号以后召开电费回收分析会，因为到这个时候，95%的用户都已经完成了缴费，只有极少数的用户还没有缴清电费，在这个时候召开电费回收分析会，可以更准确的分析用户的欠费原因，及时了解客户的情况，并作出切实分析，对有问题的客户进行及时解决。并对一些大客户实施动态跟踪，及时了解客户的生产、销售情况，实行电费预缴制度；对信誉度差、经常拖欠电费和随时有可能关、停的用户，严盯死守，蹲点服务催要电费，降低电费回收风险。该所还通过上门、广播、电话、手机短信等渠道及时通知客户交纳电费，主动为客户解疑释惑，解决客户用电的实际困难，当好客户的用电“参谋”，使客户对供电企业少一分埋怨、多一分理解和信任。该所实行的多套电费回收“套餐”，赢得了客户的理解和支持，创造了电费回收良好的外部环境，为全面完成电费回收任务提供了保障。
随着电费回收压力的加大，我们更要立足本职岗位，居安思危，调动一切可调动的积极性，秉承“优质，方便，规范，真诚”的服务宗旨实现电费回收“颗粒归仓”。
