阆中xxxxx医院
二〇一三年办公室工作总结
一年来，在院领导的关心和帮助下，在全体员工的支持配合下，办公室较好地完成了各项任务，虽然办公室工作有许多非常琐碎的小事，但对我们来说每一次都是耐心和毅力的锻炼，感觉到自己在逐渐成熟，现将一年以来的工作情况总结如下：
一、认真履行职责，积极开展工作
1.协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院务会、科室主任会、职工会等各种会议准备及会议记录，做到了保密和及时归档。
2.认真做好材料的打印，信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印工作，及时请领导阅办。科室下达做好记录，按时布置。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3.完成了医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，并及时向院长及相关领导反馈信息。
4.完成了2012-2013年办公室文件的收集、整理和归档工作。
5.严格用章、电话使用管理，实行公章领用签字手续，很好地完成医院证照，员工证件的保管和证照的年审。
6.认真完成医院的财产物资管理以及行政人员上班考勤工作。
二、存在的问题和建议
（一）自身的问题
一年来，在院领导和全体员工的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和员工们的要求还有不少差距：
1.由于工作性质的限制，深入临床调研的时间，机会偏少，对事物工作的了解只局限于经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
2.在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头工作。
3.由于自己对医院及医疗了解不深入，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。
（二）今后工作的思路
1.没有规矩，不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。
2.办公室是医院调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是临床科室问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为员工的榜样，在感情上成为员工的信任伙伴，特别要以身作则，工作作风踏实。
3.工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的思路和方法。
4.积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作中的不足进行批评指正，使我的工作更加完善。
5.主动服务于临床，待人处事有礼有节，做到真正意义上的“医院是我家”的主人公意识，而不是趋于口头标语形式主义。
6.积极主动做好院长的帮手，加强作风管理，严格执行成本核算，树立节约也是经营的理念，不断提高管理意识，加强学习使自己成为一名真正的优秀管理者。
2013年12月16日
