根据《xx市交通运输和港航管理局2013年党风政盛行风建设社会评价工作方案》的部署和要求，我处对党风政盛行风建设工作中查摆出来的题目进行了认真研究，制定了整改措施。现将整改情况报告以下：
一、主要题目此次党风政盛行风建设社会评价工作中，我处对比2012年政盛行风民主评议工作查找的题目，依照我处的职能范围，通过在干部职工中展开自查和搜集服务对象的意见和建议查找存在题目。经汇总、梳理，主要存在以下四个方面题目：一是运政服务大厅服务环境有待改善。主要题目是办事群众如厕难；我处职能调剂后，业务窗口未及时调剂，窗口引导唆使不清，未实行一站式服务，业务办理不够透明；服务设施较为落后，未配备排队叫号机和电脑触屏查询平台；二是随着我市营运车辆的日趋增长，营运车辆同一时段集中年审的做法已没法适应便民、利民的要求，存在诸多弊端；三是运政服务中心周边停车场少，办事群众停车难；四是由于职能调剂，运政服务中心部份业务已转移，由此带来思想松懈、纪律松懈、工作标准下降等题目。
二、整改措施在党风政盛行风建设社会评价工作中，我处围绕让群众满意这一根本目标，坚持依托群众、服务群众，对群众提出的意见非常重视，每个月召开一次分析会，把群众反映的题目与工作标准要求结合起来进行认真的分析，及时加以整改。针对题目，主要做了以下工作：
（一）、依照轻重急缓、高效节源的原则对运政服务大厅服务环境逐一进行改造完善。一是对运政服务大厅公共洗手间进行改造，解决办事群众如厕难题目；二是依照职能范围，重新整合业务窗口，将业务受理回拢到一个窗口受理，简化办事流程，减少窗口间轮动作业，实行一条龙服务，逐渐推行一站式服务；三是完善业务办理引导标识，通过政务公然栏公然办事职员、办事程序、服务指南、服务承诺、收费标准等政务信息；在税费窗口实行电脑双屏显示，让群众办理业务一目了然，增强业务办理的透明度；四是设立咨询台，安排引导员为业户提供业务咨询、流程介绍等服务，解决办事群众对办理业务茫然不知的题目，并对业户进行迎送、引导、分流、和维护大厅的秩序；对配备排队叫号机和电脑触屏查询平台题目，现暂不予斟酌。主要缘由是我处职能调剂后，窗口业务量减少，群众办理业务随到随办，且现有的办公系统还没法充分满足排队叫号机和电脑触屏查询平台的使用。因此，为避免装备成为摆设，造成资源浪费，暂不配备排队叫号机和电脑触屏查询平台，待条件成熟后再给予解决。
（二）、关于营运车辆年审题目，我们鉴戒车辆行驶证年审的做法，将同一时段集中年审的做法改成按车辆进户日期的月份进行年审，并依照省时便民、高效节源的原则，制定了xx地区营运车辆年审工作方案，此方案已报请省道路运输局批准实施。目前，营运车辆按车辆进户日期月份进行年审的工作已于今年8月1日正式启动。8月份共办理年审2681辆，遭到了经营业户的支持和好评，切实方便了群众。
（三）、运政服务中心周边停车难，一直是困扰我们多年的困难。今年，营运车辆年审改成按车辆进户日期的月份进行年审，车辆年审分散到各个月份办理，停车题目得到了减缓。同时，我处还积极与x***大队及金鹰公司拖车队调和，规定临时停车区域，由我处执法职员指挥车辆停放，以解决停车题目，并在车辆多时，引导业户到就近停车场停车。
