销售人员甄选方式
要求一：诚信
简要概述：
销售的工作性质决定了诚信的重要性。推广开来，诚信应是为人的根本。
甄选技巧：
“谈谈你的优点和缺点。”
“应聘本职位，你最大的优势是什么？”
“你认为自身需要完善和提高的是哪些？”
“应聘这个职位，你认为自己的不利因素是什么？”
……
要求二：成功愿望（成就导向）
简要概述：
销售人员需要有强烈的成功愿望作为内驱力，才能保证其不断追求更高的业绩目标。 甄选技巧：
你想过怎样的一种生活？轰轰烈烈的还是平静淡泊的？
请讲述一件过去你认为做的成功的事情。
你认为“成功”在你的人生中占多大的比重？为什么？
你是否有计划在3－5年之内达到什么样的目标？
要求三：职业形象
简要概述：
销售人员应当“色艺双全”，其中的“色”是与客户交往中展现的形象、谈吐、举止、…… ，“艺”则是对产品的理解、销售技巧的掌握。销售人员应该给客户留下谈吐得体、举止端庄的“第一印象”。
甄选技巧：
面试中仔细观察应聘人员的每个细节，包括举手投足甚至一个眼神。含糊其辞、畏手缩脚的应聘人员不予考虑。另外，推销需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺，所以销售人员一定是精力充沛的。面试过程中精神萎靡倦怠的应聘人员都属淘汰之列。
要求四：亲和力
简要概述：
客户服务最重要的素质既非渊博学识，也非丰富的经验，而是与客户情感交流的能力。 “见面熟”是一种才干，这种人天生对别人感兴趣，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富于同情心，待人真诚。实际上，以客户需求为出发点，站到客户立场上为对方着想可以消除客户的对立意识。这种才干有利于在销售活动中迅速推进客户关系、发展内线并获取重要信息。
甄选技巧：
与应聘人员接触是否有一见如故的感觉？对方是否有意而主动地拉近你们双方的距离？你能否清晰地感受到他的真诚？
“你是否可以成功地和人交流？包括你不喜欢的人？能否举例？”
要求五：沟通能力、说服（推销）能力
简要概述：
友好地与客户进行清晰、简洁的语言或书面交流是一名销售人员的必备素质；销售员要使自己的构想、计划、活动或产品得到客户肯定与接受。
甄选技巧：
面试交谈中可了解应聘人员语言表达是否清晰流畅。沟通好手会注重身体语言的运用，如身体前倾、频频点头、抱以微笑、目光接触等。
现场完成几项任务，了解其在没有准备的情况下与陌生人接触时的表现。如让应聘者去公司的某某部门找某人了解一件事等。
别怕对方为难，干脆一点――“卖这个杯子给我！”
“请讲述一个你成功说服别人按照你的想法去做的实例。”
“谈谈你如何使你的公司、产品在激烈的竞标中脱颖而出，举实例。”
“我们都遇到过固执的人，请举例说明你是如何处理别人的拒绝的？”
“你认为一个成功的销售人员应具备哪些素质？”
“工作中你通常和什么人或部门打交道，请讲你一次比较困难的情况。”
“你如何应对客户的不合理要求？”
要求六：分析能力、判断能力
简要概述：
关键人物是谁？客户心理实际怎么想？当今项目状态如何？…… 打单过程中，我们需
要在与客户接触过程中就以上问题找到答案。这无疑要求我们的销售人员具备较强的分析、判断能力。
能够抓住他人容易忽视的复杂问题和事物，能从不同角度思考问题，并能冷静、客观、快速地分析问题，能够发觉他人不易发觉的资源并很好的利用。
甄选技巧：
“能否告诉我一项你承担的工作，结果以失败而告终？出了什么问题？”
“请讲述以往你通过自己的分析、判断获得准确真实信息的例子（关键人物、客户心理、项目状态等）。具体情况是怎样的？”
要求七：专业知识、行业背景及成功的销售经验
简要概述：
具备专业知识和行业背景意味着较高的起点，可减少岗位培训的成本投入。以往成功的销售经验是对应聘人员销售素质的最好验证，如此可降低招聘选拔的风险。
甄选技巧：
不要只看对方简历上所写的签单个数和签单额，可按下列方式判明真伪去掉水分。采用结构化面试方式，对于销售员的应聘应灵活使用追问技巧。如你去年一年的销售业绩怎样？基于对方回复，重点跟进（此处是追问）其中一至几个项目，客户是如何挖掘的（签单信息的获得）？如何推进客户关系？怎样判断“关键人物”？如何设置内线？整个项目跟进过程中都有谁参与？你在跟进过程中是什么角色？为判明真伪再深入（又是追问），你在这个角色中做了哪些工作？工作中遇到哪有问题？这些问题你是如何处理的？报价是如何产生的？在项目推进过程中，你是如何调配公司内外部资源的？
也可请对方评价他原公司的产品和服务，并举一个成功和失败的案例。注意STAR法的运用！
要求八：自信、勇气和韧性
简要概述：
受到冷遇、遭到拒绝、长时期不开单都是销售员常见的境况，如果不能跨越这一障碍很难有所收获。我们在以往交流销售员应具备的素质时开玩笑地提到了“不要脸”、“不怕死”、“死缠烂打”，实际上就是百折不挠、愈挫愈勇。经得起孤独、耐得住寂寞方能等到最后的“天道酬勤”。
甄选技巧：
询问对方经历中对待压力和挫折是如何处理的，举出具体事例。
我认为你在××方面欠缺，你认为如何？
我认为你以往的业绩很一般，录用你我感到信心不足。
请讲一个你过去受到挫折的例子，描述一下当时的情况和你的感受。
如果你推销产品时被立即拒绝的时候，你该怎么办？
如果碰到修养很低、态度很差的客户，例如骂人等，你会做何反应？
你尽心尽力完成的一个项目，因为市场反应很惨淡被高层拿掉，你会有怎样的反应？
要求九：主动性、责任心
简要概述：
销售人员工作中将会承受各种各样的压力，没有足够的主动性和责任心，难有出色业绩。 甄选技巧：
你经常向领导提建议吗？举个例子。
领导布置任务时，你希望得到的是详细的指令还是大概的任务目标？
当提前完成了领导交付的任务后，你会做什么？
“发起聚会”与“参加聚会”，你愿意选择哪一个？为什么？
工作中，如果看到同事做事不认真，你会怎么办？
如果你与别人一起开展的项目失败了，你觉得失败的主要原因会是什么？
