市政府办公室2011年工作总结
（2012年1月9日）
2011年是换届之年，一年来，在市委、市政府的关心爱护下，市政府办公室人员有了较大调整。但是，我们没有因为换届而延误工作，没有因为人事变更而导致工作断档，而是在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕沿江大开发、城市大建设的工作大局，传承和发扬核心领导机关的光荣传统和优良作风，团结奋进、扎实工作，较好地发挥了联络中枢、协调纽带、参谋助手和后勤保障作用，圆满完成了年初确定的各项目标任务，为全市经济社会发展作出了积极贡献。
现将一年来的工作总结如下：
1、紧扣中心，服务大局水平有了新进步。结合工作职能，切实发挥参谋助手、综合协调、督查督办作用，确保了政府工作的正常运转。一是调研工作取得新突破。围绕全市总体工作部署和重点工作，筛选关系全市大局、有针对性的调研课题，组织力量深入开展调研工作，先后对我市工业经济、现代服务业、旅游发展、产业集聚、城市建设等方面进行了专题深层调研，撰写一批有价值、有深度、有影响的调研报告，为领导提供了充分的决策依据，经研室邓光荣、董恒同志撰写的《加快发展物流产业、助推瑞昌奋力赶超》的调研报告，市委书记古小平同志给予高度评价，批示“这个调查很好，摸清瑞昌物流业基本情况，为其发展奠定了基
1 础”。李英豪、吴涛同志撰写《推进产业集聚、壮大市域经济实力》的调研报告，市长罗文江同志给予充分肯定，并签字给予鼓励，《质量兴市》、《做强现代服务业、提升经济新活力》等文章分别被《九江经济》、《九江日报》刊发，政务调研工作连续三年荣获九江市先进。同时，结合工作实际，及时收集上报信息，编制印发了《政务信息》13期，政务信息在《九江政务》刊用126条。二是协调工作取得新成绩。坚持高效、严谨、规范原则，实是求事搞好协调，务求各方满意，努力推动所协调工作步入制度化、法制化轨道。一年来，按照“百密而无一疏”的要求，周密安排，认真协调，做好衔接，真正做到了周全细致，不出差错。全年共召集相关部门、单位和乡镇开各类协调会330余次，协调解决大小事务320余项，协调落实了重大项目建设、“两违”整治、城区交通秩序整治、杭瑞高速遗留问题、财税收入均衡入库、企业改制等工作，妥善处置了以企业改制、房屋拆迁、土地征用为重点的群众上访事件，及时协调解决了关系群众切身利益的问题。三是督查工作取得新成效。进一步凸显督查工作的地位和作用，市政府督查室升格为正科级建制，确保督查工作的权威性；不断创新督查方式，采取现场督查、暗访督查、电话督查和文件督查等多种方式，加大了对重点工作和重点事项的督查，使政府的每一项决策、每一项重点工作、每一件领导批示均落到实处，对《政府工作报告》、全市经济工作会议确定的30项重点工作，做到每项工作落实一名责任领导、一个责任单位、一个责任人，并限定办结时间， 2 确保了市委、市政府重大部署得到全面落实；对在建重大城建项目实行定期督查通报，确保了城建项目快速高效推进；对民生工程各项指标坚持一月一调度、一月一通报，为政府领导正确决策和工作部署提供了有效依据。全年办理领导批示件、交办件和群众信访件85件，编印督查通报、简报30期；办理人大代表建议79件、政协委员提案114件，办理九江市“民声直通车”信访诉求单56件，人大代表建议、政协提案和“民声直通车”信访诉求办理满意率达100%。
2、精益求精，参谋助手作用有了新提升。办文、办会、办事是政府办公室最基本的职责，直接体现办公室服务水平。我们始终保持精益求精的态度，自我加压、奋力进取，实现了文会事办理水平和质量的“双提高”。一是快速高效地起草文稿。在起草文稿时，坚持“四把握”原则，即切实把握工作要点、疑点、难点和重点，认真把握领导意图，深入把握领导思想的闪光点，全面把握领导决策的广度，做到想领导之所想、谋领导之所谋、办领导之所需。在起草重大材料时，要求办文人员切实加强对新知识的学习和运用，认真研究把握上级的各项政策文件，大力提倡在材料内容、形式上勇于创新，形成了良好的学风和文风。在审核文稿时，坚持对内容、文字、格式、时限从严把关，做到起草的文稿立意高、质量好，既具有政策性，又具有可操作性。二是精细规范地办文。建立了公文处理失误责任追究制度；不断规范公文处理程序，认真做好各类文件、电报、电传的收发、办理工作，公文处理质量和运转效率明显提高。全年共审核 3 编发各类文件资料5239 份，其中以市政府名义编号发文379份，以办公室名义编号发文897 份，各类函件、请示报告件、内部明电等341份，大中小型会议领导讲话稿682篇，总结汇报材料439 篇；处理省、市及其有关部门文件1286件；处理市直部门、乡镇文件1083 件。三是节俭周全地承办会务。严格按照上级要求，控制会议次数和规模，大力精简各种会议，控制会议时间，提高会议质量，特别是对市政府全体会、常务会、市长办公会等一些高规格会议，坚持牵头做好会议决策前的各项准备工作，提前对需要审议的议题进行认真审核，并经市政府领导审定同意后才提交会议研究，从源头上确保了会议的权威性和高效率。全年共承办市政府常务会12次、市长办公会132次，保证了市政府决策事项的贯彻落实。四是科学严谨地办理事情。坚持以务实的工作态度办理各项事情，遇事情不等、不推、不躲，做事情立足精细、实在，始终忙而不乱、杂而不散、应对自如，一旦接受承担工作任务都能打漂亮仗，出新亮点。先后承办了九江市县域经济巡回看变化、瑞码快速通道竣工通车仪式、蓝谷新能源开工仪式等重大活动，每项工作都成立专门工作小组，安排专人落实，做到责任具体化，责任专人化，确保了各项工作的顺利开展，取得了良好效果；严格按照市委、市政府《接待规定》和《接待办法》做好接待工作，做到了既热情大方，又勤俭节约，确保了接待质量，树立了我市对外的良好形象；机关内部运行更为科学，在确保机关的正常运转的前提下，大力弘扬节约之风，杜绝了浪费现象的发生。
3、齐头并进，归口业务绩效有了新变化。严格按照现代绩效管理要求，不断创新工作机制，办公室的工作能力进一步提高，确保了办公室归口工作有序推进。一是考评更加科学合理。积极承担市委、市政府交办的协调组织迎接九江市县域经济考评工作，认真做好了九江市年前考评数据审核和年初实地参观考评的资料准备和接待工作。创新目标考评方式方法，在完善上年考评办法的基础上，制定了《2011年度瑞昌市党政目标管理考评方案》，组织了对全市各单位年终目标管理考评。二是政府法制更加规范。为市政府做出重大决策、出台的政策措施把好法制关，积极协助市政府领导审查合同文本和处理信访问题，有效保证了政府决策的科学性、准确性。三是政务信息化发挥作用明显。进一步加强政府门户网站建设，网站质量得到明显提升；积极开展网络应用和管理工作，确保了市政务信息网安全运行。全年共发布政府门户网站信息1300多条，市政府信息公开平台发布信息300余条。四是市志工作继续推进。认真做好九江市第二轮市志编修的供稿工作，继续做好《瑞昌市志书》宣传发行工作，向国家、省、九江市图书、档案、文献、学术部门及社会各界分发志书1500余册，进一步扩大了瑞昌的影响力，地方志工作荣获全市地情资料开发整理先进单位；争取市委、市政府重视，在九江市各县区率先将市志办升格为正科级建制，实现了有为有位。五是外事侨务向纵深发展。组织承办市政府主要领导赴德国沃尔泽伦市进行了国际友好城市签约活动，促进了双方在教育、医疗、城建、环保、经贸 5 等领域的交流与合作。
4、统筹兼顾，其它各项工作有了新进展。坚持统筹推进各项工作，挤出时间和力量，全面完成了市委、市政府交办的工作任务，树立了办公室良好对外形象。一是综治、信访、计划生育工作成效明显。坚持把普法和社会治安综合治理列入主任办公会重要议事日程，并利用周五学习认真组织干部职工学习《宪法和宪法修正案》、《治安处罚法》、《刑法》、《信访条例》等法律条规。一年来政府办无任何刑事案件发生、无重大影响上访事件和突发性事件发生；坚持信访首问负责制，对来访群众认真接待，并耐心做好解释说明工作，全年共协调处理群众信访件192件，对受理的信访案件，基本做到了件件有着落，事事有回音。二是应急公共事件应对有方。牢固树立政务值班无小事思想，从制度、人员、纪律等方面进一步强化值班阵地建设，抓好了上情下达和下情上传工作，做到了值班工作不断档、值班信息畅通无误。双休日值班工作形成制度，制定了《2011年市政府办公室人员周末双休日轮值安排》，确保节假日有专人在岗在位。同时，进一步健全了应急管理机制，强化应急管理，在处置各类突发公共事件做到反应敏捷、行动迅速、协调有方、高效有序，如在应对“8.9”自来水末端受污染事件、“8.11”龙虾节事件、“9.10”地震、南义煤矿跨塌事件等突发公共事件中，均发挥了指导、协调和信息收集、报告、反馈的作用，及时为领导决策提供依据，使突发事件得到有效妥善处置，受到市领导和市应急部门一致好评。三是出色完成招商引资、新 6 农村建设等工作。全力做好现有项目服务工作，积极帮助江联、梅花、玫瑰等企业进一步做强做大。积极外出招商，并出台内部信息奖励制度，全面完成了全年招商引资任务，总投资30亿的多元金属镍项目正在快速推进，积极筹措和协调资金2万元并采取“一对一”帮扶机制大力支持新农村建设，挂点帮扶的高丰长垅新农村点顺利通过省及九江验收。
5、务实高效，干部队伍建设有了新面貌。切实抓好领导班子自身建设，全面提高全体工作人员综合素质，努力搞好各项后勤服务工作，机关建设取得了明显成效。一是狠抓班子自身建设，领导能力进一步增强。坚持民主集中制和重大事项集体负责制，不搞家长制，不兴一言堂，营造和谐共事、坦诚相待的工作氛围，充分调动每名副主任、每名科室负责人、每名普通干部的积极性和创造性，确保办公室各项工作快速高效运转；二是完善基层组织建设，党建水平进一步提高。扎实开展发展提升年活动，全面落实党建目标责任制，积极组织“三会一课”活动，定期召开党内民主生活会，充分听取党员干部和各方代表意见和建议，党组织班子建设、制度建设和队伍建设得到了进一步加强。牢牢把握“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的党员发展方针，全年发展预备党员1名，审批预备党员转正2名。三是全面加强干部队伍建设，机关氛围进一步和谐。针对办公室年轻干部多、思想解放、气氛活跃的特点，加大年轻干部的教育、培养和管理力度，坚持每周五集中学习制度和定期谈心沟通机制，增强年轻干部的思维能力、组织能力和操作能力，充分发挥政府办公室大熔炉、大课堂、大平台的优势作用，积
7 极为年轻干部创造独立思考、独立工作、独挡一面的锻炼机会，加速年轻干部的成长进程；高度重视干部职工生活，推行干部职工家属生病慰问制度，建立干部职工生日慰问制，落实干部职工身体健康检查，营造团结和谐、积极向上的工作氛围，干部职工向心力和凝聚力不断加强；落实党风廉政建设责任制，坚持用党风廉政建设制度来教育全体党员干部，时刻提醒每名党员干部保持清正廉洁，克己奉公，努力做勤政廉政的表率，“耐得住寂寞、守得住清贫、管得住小节”的传统得以有效传承。
一年来，虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但是离市委、市政府的要求和人民的期盼尚有较大差距。在今后的工作，我们将进一步总结经验，正视不足，认真改进，努力做到领导满意、部门满意、基层满意、群众满意，为促进全市经济社会又好又快发展作出更大努力。
