“人财”员工职业化
主讲: 凌洁冰 课时: 1天 引言:
何谓职业化?
第一节:职业化心态修炼 一.什么叫态度?
二、态度对工作、个人和他人的影响
三、职业化必备九大心态
1、自信
2、谨慎
3、空杯
4、感恩
5、付出
6、自控
7、服务
8、冒险
9、投资
第二节:职业品牌修炼 一.职业化的三个层次
1、职业技能
2、职业素养
3、职业品牌 二.工作是什么? 三.你为谁而工作? 四.做事要专注 五.职场危机透视 六.恪守职场规范
七.公司是自己的什么? 八.做人就是做品牌 九.打破思维的范例 十.勇于承担责任
第三节:职业化品质修炼 一.工作主动
1.何谓工作主动? 2.工作主动的必要性 3.如何做到工作主动
二、注重细节
三、必改两大恶习1.推卸责任,诿过他人
2.互相扯皮,上推下挪
第四节:职业化情绪修炼 一.栽下职业幸福树
协调自己的认识、情绪、行为 二.小心社会标签 三.对错程度 四.扩大视角 五.小心攀比症
六.他人评价重视程度 七.给自己建立正向心锚
第五节:职业化能力修炼 一.职业化沟通力 什么叫沟通? 沟通的要素 1.信息传递的漏斗 2.主动倾听
3.利用沟通的投射效应 4.尊重你的客户 5.控制他人的情绪 6.学会察言观色
7.唤醒对方的角色意识
8.让对方参与进来双向沟通 9.核心点:
二.职业化人际力 1.什么是人际? 2.黄白金法则 三.职业化学习力
1.传统意识对学习的理解 2.现代人学习中遇到的问题?
3.排斥知识丰富的人,在他们面前自卑。 4.化解学习问题的方法 学习的三个层次 1)读书 2)读事 3)读人
员工宣誓
《“人财”员工职业化培训大纲.doc》
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