提 升 团 队 执 行 力
过程检查和反馈是提升团队执行力的最佳方法之一
炼钢厂设备室
杨小明
提要：对企业运营来说，战略和执行是决定一个公司是否卓越的两维坐标，战略决定方向，执行决定战略绩效，在战略方向基本正确的基础上，执行决定企业的成败，没有执行力就没有竞争力，提升企业执行力是企业经营的重点。作为企业中层管理人员，团队在执行过程中的检查和反馈尤为重要，只有这种检查和反馈养成习惯，形成素养，团队执行力才会大大提高。
关键词：执行力检查反馈
正文
对企业运营来说，战略和执行是决定一个公司是否卓越的两维坐标，战略决定方向，执行决定战略绩效，在战略方向基本正确的基础上，执行决定企业的成败，没有执行力就没有竞争力，可见执行力的重要性。提升团队执行力是每一个管理者最根本的目的，可以提高到带队伍的高度，当然提升团队执行力的方法很多，包含许多方面，如：把合适的人才放到合适的岗位，组织优化、有效沟通等等，我认为在执行过程中管理者及时检查和团队成员及时反馈是提升团队执行力最佳方法之一。尤其对于基层、中层管理者在实际工作中有非常大的帮助。下面谈谈我在实际工作中碰到的一些问题。
新产线投产的一段时间，设备的故障率较高，我们对这些发生过的故障也非常重视，召开事故分析会，认真对故障原因进行分析，找到了原因，制定了措施，有些还形成了会议纪要。一段时间后发现同样的故障重复发生了。如：在转炉冶炼过程中如果氧枪传动装置出现故障，不能正常提升，为确保不发生安全或质量事故，需要快速把氧枪用事故提升的方式提出转炉。3#炉氧枪事故提升是采用气动马达，气动马达和减速箱之间采用离合器连接，离合器用汽缸推动，因设计原因汽缸动作可靠性低，也没有设计汽缸位置检测反馈信号，PLC自动控制时发出汽缸动作信号延时一段后即启动气动马达，打开抱闸，把氧枪提升出转炉，偶尔发生离合器汽缸动作出现问题，没有动作或动作不到位，离合器未能合上，气动马达在空转，抱闸打开后氧枪不仅没有提升，反而进一步下落，不仅没有预防事
1故，反而让事故进一步扩大。第一次发生这种故障后，设备室技术人员就进行了分析并制定了措施，要求更换离合器汽缸，同时增加动作到位信号检测，这样既可以提高汽缸的可靠性，而且如果没有检测到离合器到位信号，抱闸就不打开，气动马达也不动作。此事由设备室转炉作业区实施，从备件采购到货大约需要一个月的时间。但三个月后，同样的故障再次发生了，现场了解情况才明白上述措施根本就没有实施。我非常惊讶，为什么呢？首先是没有跟踪检查，没有落实责任人和完成的时间节点，自然也没有人反馈信息，时间一长，大家都忘了，需要整改的内容就不了了之。
由此，我进一步统计了半年来事故整改措施的落实情况，发现执行情况较差，有书面纪要的执行率达到90%，没有纪要的只执行了60%，那些较难落实，需要后续一段较长时间来完成的执行得就更差了。甚至后来被证明不符合实际情况的事故分析也没有得到及时的修正，也没有人去管理。此后，我非常注意任务安排过程中的检查，明确责任人和时间节点，并要求下属及时反馈，前期下属没有反馈的习惯，我就经常追问责任人。一段时间下来，效果非常好，安排的工作能有效并快速地完成，尽管有些工作难度较大。尤其是一些异常的跟踪有明显改善。由此可见执行过程中的及时检查和反馈对提升执行力起到了非常大的作用。由此，我从个人逐步推行到部门，收到了良好的效果。
一、执行过程中的检查和反馈的积极效果：
1.有利于管理者打造自身的执行力。一个有执行力的团队必定有一个有执行力的领导，一个没有执行力的领导不可能打造一支有执行力的团队，这是显而易见的道理。打造团队的执行力，首先要打造领导的执行力。领导要对每天安排的任务进行检查，进而养成下属主动反馈的习惯，即使是一些自己忘了的事，也能及时得到反馈，自身的执行力自然就提高了。
2.有利于打造部下的执行力。通常部下关注两类事：一是自己份内感兴趣的事，二是领导重视的事，如何体现领导重视，就是经常强调检查的事。因为领导重视，部下会首先去做，花精力去做，过程中发现有自己解决不了的事肯定会及时反馈，让领导出面解决，这样就确保了任务快速并正确地完成。久而久之，部下也就养成了执行过程中反馈的习惯，执行力自然就提升了。
3.有利于提升团队整体执行力提高，提高团队的工作效率。团队内所有成
员的执行力都提升了，团队的执行力自然就提高了，执行力提高了，工作的效率也自然高了。
4.有利于工作任务的快速落实。对任务的执行者来说，因为有人到时就要检查，自己到时必须汇报，所以执行者必须把此项任务放在首位来完成，自然落实的速度就快。
5.有利于管理者根据反馈的信息及时修正措施。检查的目的是确保工作任务按时、按质、按量正确完成，反馈的目的是掌握工作任务是否安要求完成，完成得好不好，过程中还存在什么问题，提前掌握过程中存在的问题并及时修正，确保工作的结果正确，否则就失去检查反馈的目的，如果过程中不检查反馈，等到最终，发现问题也没有时间进行修正，甚至无法修正。如：设备室成本控制，部门领导必须定期检查，责任人也必须定期反馈，尤其是出现异常时必须及时反馈，及时制订调控措施，否则，过程不检查，异常不及时反馈，到了月底或年终，预算偏差肯定大，甚至还要超指标。再如：现场设备出现原因不明的异常，成立了攻关团队，团队成员经过分析制订了一些分步措施，但每步的效果不确定，这时团队领导就必须安排专人进行跟踪，团队领导必须经常检查跟踪的情况，跟踪负责人也必须经常反馈跟踪的数据，根据跟踪的数据来不断修正措施，直到最优。否则，问题不仅得不到解决，更谈不上优化，甚至把问题越弄越糟。
二、执行过程中的检查和反馈推行不好的几个原因：
1.领导没有常抓不懈，虎头蛇尾。道理很简单，这项工作首先需要领导推行，如果领导都是虎头蛇尾，自然推行不好。
2.缺少科学监督考核机制，没有监督。这一措施在推行前期必须带有强制性，领导与下属之间可能不一定要考核监督，但团队之间必须要有考核机制作基础。如设备室管理组、技术组和作业区之间，管理组、技术组代表室领导对作业区进行任务安排，并进行过程检查，作业区就必须执行并反馈，不能按时、按质、按量完成任务，或不能及时反馈信息，就必须考核。用考核的手段来强化执行，确保团队习惯的养成。
3.缺少大家认同的企业文化和环境。有了和谐的执行氛围,有了合作的团队精神,才能为各项决策指令的执行力度和执行质量奠定坚实的素质基础｡一件
事情只有少部分人做，总显得怪异，难以坚持，只有大家都是这样做，形成了习惯，这种力量才是无穷的，就算是新进员工也会按此规则行事。
4.仅停留在领导层。这是大家最容易犯的毛病，领导和员工之间能做到，团队成员之间做不到，也就成为了领导和员工的个人行为，不是组织行为。对提升团队的整体执行力的效果是有限的。
5.一些措施缺乏可执行性，措施不明确，责任人和时间节点不清楚。要明确责任人和反馈时间，检查反馈的时间要可行、要求要具体。只有责任人明确了，你才能明确检查谁，谁来向你反馈，只有明确了时间节点，你才能知道什么时候检查，团队成员什么时候反馈。尤其不是当天能完成的任务。
三、为更好地执行上级指令，坚决避免执行中打折扣的问题，关注细节，重
视过程，不断提高执行的自觉性。在推行执行过程中的检查和反馈需要特别注意以下事项：
1.需要坚持不懈方可有所获。执行力的培养是一个动态的渐进的潜移默化的过程,需要常抓不懈,在执行过程中将遇到的问题不断进行调整,持续提高执行的有效性｡
2.领导要带头，自上而下推行。部门要强化执行文化的培训，使员工意识到，既然决定下来的决策､任务，就不能有任何借口，必须无条件认真贯彻执行，做到政令畅通、令行禁止。进而形成团队整体良好的行为素养。
3.要辅之以必要的监督约束和奖惩机制。应让员工明确上级对其工作的期望值，督促其制定明确的工作计划，抓好计划执行情况的跟踪检查和督办，随时掌握工作进度和效果，做到心中有数，通过完善监督奖惩机制，强化硬约束，做到奖罚分明，不断强化员工的危机感、紧迫感和责任心，使员工逐步习惯并认同企业倡导的执行观念和执行方式，全心全意地投身到自己的工作中，进而完成由他律到自律的转变，使整个团队形成注重实效、目标明确、简洁高效、监督有力的执行文化，为企业的发展提供团结向上、持久内在的精神力量和文化支持。
四、推行执行过程中的检查和反馈的具体做法。
除部门领导身体力行外，从部门的例会做起。如：每天的早会，管理组组长首先要检查前期任务安排情况，再布置新任务，早会要有记录，作业长先反馈前
期工作的完成情况，过程中存在需协调解决的问题，再接收新任务。每月的安全例会，安全员先检查上月安排工作的完成情况，再布置新任务，布置任务要明确，尤其是现场安全整改项，最好以照片形式配合要求、时间节点下发。作业长首先要反馈任务的完成情况，作业区汇报主动完成的工作要具体，如：学习了哪些文件，辨识了哪几条危险源，防范措施落实了哪几条，自主自发的安全整改完成了哪几条，要做到“量化”。
五、执行过程中的检查和反馈尚需解决的问题：
检查、反馈在同一个部门内相对容易执行，但在同级的部门之间相对难以执行。这就要求在更大的范围内培育执行文化。
提升执行力的出发点和落脚点都是为了提高核心竞争力，促进业务发展。我们要使已有的优势化为胜势。进一步提升执行力，将执行力建设融入到日常的经营管理实践之中，不断优化执行氛围，培育执行文化，加大执行力度，提高执行质量，推动企业的专业化管理水平迈上一个台阶，带动各项业务的稳步健康可持续发展｡
