电话营销工作流程
客户登门——理财顾问(产品讲解)
1.成功——签署客协——审核客协(合规客服)——申请模拟账号(合规客服)——通知客户摸摸你账号(电销理财顾问)——沟通协调客户模拟交易(交易师)——促成入金(结合情况人员落实) ——理财顾问连续跟踪客户————后台客户服务
2.失败——索要电话——回访预约——连续跟踪
各部门工作岗位描述
1.渠道营销负责人 :赵光(渠道协调沟通,培养银行相关人员产品销售技能及销售意愿)、张玮峰(重点负责产品的深入讲解)。
2.电话营销负责人:许德华组员
岗位描述
3.后台客户服务负责人:张玮峰组员:李彦超李竹青岗位描述:
4.人力资源管理负责人:
岗位描述:负责公司增员及技能培训。
5.办公室负责人:
岗位描述: 负责后勤保障
6.财务行政负责人
《电话营销流程.doc》
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