浅谈基层农行员工岗位轮换
——安徽太和农行员工岗位轮换的启示
随着农业银行改革步伐的加快，对全行金融产品创新和服务水平提出了新的更高的要求，需要员工及时更新知识，适应环境变化，提高综合素质。针对当前基层农行人员年龄偏大，进人渠道狭窄的现状，惟有立足实际，努力培养复合型人才，实现人才的合理流动和合理配臵，才能有效防范和化解风险，确保各项业务的稳健运行。日前，农行安徽太和支行对所辖网点的部分负责人和员工进行了岗位轮换。本次岗位轮换涉及全辖16个网点，占网点总数的100%；员工70人次，占员工总数的43.7%，从机关科技、客户、法律等部门到农村网点柜员均有涉及。太和支行员工岗位轮换前进行了充分的宣传鼓动，除将上级行有关文件精神进行传达贯彻外，还在不同会议上讲解动员，同时在岗位轮换前广泛征求了员工意见，并采取多种方式，保障了岗位轮换工作的顺利实施，提高了该行内控管理综合水平，增强了员工岗位意识和拓展业务知识范围的主动性，有效地防范了各种风险的发生。通过此次岗位轮换的实施，得到几点启示。 启示
一、实行岗位轮换宣传要到位。
当前基层行有些员工长期从事一项业务，脑海里只有一种工作模式，工作也比较顺手，满足于现状，不是很愿意在去接受新的业务；还有一些员工不愿意去接受比原先岗位工作相对任务更重、风险更大的岗位。这种思想将制约员工个人的进步，对单位业务的持续发展也不利。所以宣传工作很重要，要把岗位轮换的优点充分宣传到位。如太和支行在宣传中指出，首先，岗位轮换有利于提高员工的业务素质。员工在不同地域，不同环境接触到的客户不同，业务也不同。在适当的范围内实行岗位轮换后，员工之间将会互帮互学，每人可获得至少两项技术，几次轮换后，员工大都能全面掌握农行的业务知识和操作技能，成长为“精
一、通两、会三”的复合型员工，适应农业银行股份制发展的需要；其次，岗位轮换有利于提高员工的自我约束能力。岗位轮换形成一种制度后，为各项工作提供了一个监督制约机制，某岗位职责完成的怎么样，有无缺点和漏洞，在工作移交时就可以得到评定，违纪违规操作行为会被及时发现，消除在萌芽阶段，从制度上制约违纪违规行为的发生，也是对员工的一种爱护；第三，岗位轮换有利于激发员工的工作积极性。员工在长期重复性劳动后会产生厌倦的情绪，一定程度上会逐渐降低工作的创造性和敏感性。实行岗位轮换从客观环境上给员工创造了学习进取的机会，让员工在多个岗位上得到锻炼，充分发挥其长处，增强其工作新鲜感和积极性，增强竞争意识，同时也搭建了员工之间持续沟通的平台，避免员工间互不理解，互相攀比的不平衡心理。 启示
二、实行岗位轮换方法要多样。
岗位轮换方法不能单一，可以采取地域上的异地、本所轮岗；手段上的强制休假、竞聘等多种方式进行。
异地轮岗是目前大多数基层行采取的方式，如太和支行对异地岗位轮换就实行精细化管理，在时间上分为定期和临时两种方式进行，定期方式即在一个单位连续工作1年的会计主管、连续工作2年的柜员、连续工作3年的主任，到期就必须轮岗；临时方式即支行党委可以根据工作需要对有关人员随时进行调整，不受在一地工作时间的限制。在地域上采取纵向和横向两种方式进行。纵向即从城区到农村，9月份该行营业室1名员工被轮换到农村网点工作；横向即机关部室间、网点间分别进行人员轮岗。受管理权限所限，太和支行的员工岗位轮换局限在本级行内部，这也是目前基层行岗位轮换中所不能解决的问题。在今后条件允
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许下，还可以采取定向，即新入行人员指定到一线网点工作一定期限；外向，即选派优秀员工到兄弟行学习、工作一段时间等方式进行异地轮岗。网点的整体托管也是当前比较新颖的一种方式 。
本所轮岗即本所主任可以根据本单位工作需要，报支行批准后安排本单位员工在不同工作岗位上工作，从而达到考查员工适应性和开发员工多种能力、进行在职训练、培养人才的目的。如9月初太和支行营业室进行的内部人员岗位调整即是此例。
强制休假适用于需要慎重对待的保密度高、专业度高、敏感度高、职位较高的岗位，需要注意的是在强制休假期间的要对该岗位业务进行审计。
竞聘也是当前基层行采取的比较多的一种轮岗方式，不过重点多放在支行中层领导干部上。在竞聘中也要注意员工在一地工作时间的限制，不能出现竞聘后开始计算任职时间，原来在当地任职时间作废，从而一名重要岗位员工可以在一地连续工作多年的现象。
启示
三、实行岗位轮换措施要得当。
岗位轮换的出发点再好，方法再多样，如果采取的措施不得当，也不能取得很好的效果。
一是要做好员工的思想工作。岗位轮换不可能做到人人满意，特别是一些绩效工资收入较高的网点员工被轮岗到收入低的网点、离家近的被轮换到离家远的、城区被轮换到农村的，难免会产生思想波动和不满情绪，需要切实做好耐心的解释工作，使员工知道实行岗位轮换不但是工作的需要，也是满足个人自身全面发展的最好方法，激励员工勇于挑战新的事物。
二是要加强员工业务知识培训。岗位轮换后，人员对新的工作环境与业务需求，要经历一个适应的过程，整个工作需要一段时间的磨合与调整，才能达到原有的协调性、一致性与高效性。因此必须组织员工学习培训，通过学习使员工能及时补充新知识、掌握新岗位的规章制度，更好地适应新岗位的需要，达到使员工学习新知识，提高操作技能，加强服务质量，开阔视野，提高工作效率的目的。
三是要关心异地轮岗员工的生活。对异地轮岗员工不仅要及时掌握他们的思想动态，了解他们的生活状况，还要在可能的情况下及时帮助他们解决一些工作和生活中的难题，为他们创造良好的工作环境。要充分注意满足他们的正当要求，对员工的进步给予充分肯定，尊重员工个人人格和自我价值的现实，激发其内部动力，使他们的各自潜能充分发挥。
综上所述，基层农行员工岗位轮换好处多多：有助于打破部门横向间的隔阂和界限，为协作配合打好基础；有助于员工认清本职工作与其它部门工作的关系，从而理解本职工作的意义，提高工作积极性；可以挖掘人力的潜能、提高工作乐趣、利于人才培养、防范内部风险。岗位轮换的要领在于：轮换前，让员工认识到岗位轮换是整体的行为，不是哪一个领导自己想当然决定的，从而产生认同感；适当考虑员工意愿，强行轮换可能会造成人才流失或产生潜在风险。轮换中，对能力不适应的人员要及时作出调整；防止工作收入变化过大引发员工心理失衡。轮换后，进行定期的考核与面谈；予以必要的嘉奖和鼓励。
