2011年度个人工作总结
2011年，在公司董事长及总经理的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，我秉着“用心做事，实在做人”的原则，不断端正自己的工作态度，通过自己的努力学习和领悟，较好地完成了自己的本职工作，在思想政治和业务能力方面都有了一定的提高。现将全年的工作情况总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
一年里，我认真遵守公司各项规章制度，按时上下班，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成的工作主动加班加点，保证工作能按时完成；团结协作，经常主动与各部门沟通，力所能及的协助各部门完成各项工作。除了公司平时的学习之外，我还在业余时间学习担保业务及财务知识，不断的充实自己，但求能更好的为公司发展尽自己最大的努力。
二、工作能力和具体业务方面
我是11月上旬进入综合业务部的，之前在项目开发部工作，对于综合业务部的业务工作我虽然知晓一二，但是一直没有从事过这方面的工作，所以对综合业务这一块的工作还是存在一定的陌生感。经过副总经理徐剑的正确指导及部门同事的大力帮助，我逐渐对综合业务部的工作有了一定的认识，同时我也发现自己 面对的是一个新的挑战，因为综合业务部门不像其他部门工作那么单一，这个部门的日常工作是非常繁琐的，包括参与项目调查、办理反担保抵（质）押登记、签订合同、制作文书、后勤管理等
等一系列的工作，没有一个贯穿始终的顺序，想要合理安排也有一定的难度，这就要求我们部门所有工作人员分工不分家，共同的去把部门的事情做好。
我来到综合业务部已近两个月了，岗位职责为：协助经理参与项目调查，办理反担保抵（质）押登记手续及各种文件的起草、送签、印发工作等等，我本着“把工作做到最好”的目标，较好地完成了本职工作，具体工作表现如下：
一是参与公司的项目调查，完成本部门职能范围里的工作。在项目调查中，我始终把公司的风险防范作为我从事工作的重要基本原则，总是力求企业在合理的范围内提供足额有效的反担保手续，最大限度的降低公司的担保融资风险；
二是参与担保合同的签定，保证企业方便快捷的用款。项目调查过后，在副总经理的指导下，我总是在最短的时间内将合同文书整理好，使得企业客户在各种手续办理完毕后，迅速的签订相关担保合同，及时取得担保贷款用于公司正常经营生产，两个月时间里，经我手中整理的担保合同文本达60份；
三是协助办理反担保抵（质）押登记手续，有效的降低公司风险。在现有信用体系不健全的情况下，抵（质）押物是公司提供担保后的一种实物保证，在办理登记手续的时候，我时常保持严谨、高效的态度，一要保证手续合规合法，二要保证在时间上尽量不拖延，保证企业的用款时间，两个月里，经我办理的反担保抵（质）押的企业共10家，从未出现迟办漏办的问题；
四是负责送签各类文书及函件，保证公司业务的顺利开展。送签是综合业务部的一项重要的日常工作，关系到公司业务的顺 2
利开展，在送签工作上，我始终都是坚持“当天事情当天完成”，以最快的速度送交到领导手里，从未因送签时间延误公司业务工作；
五是各类文字材料的起草，当好领导参谋助手。文书的撰写要求有较强的文字表达能力，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。 第
一、我坚持在自学的基础上，努力钻研业务，在观察中学习，积极向领导、其他部门和同事学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。 第
二、我坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量，虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
一是事务性工作纷繁复杂，减少了学习的机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。
二是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
在以后的工作里，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己的力量。
郑 彬
二O一一年十二月
