美工设计工作规范
一、超市标识标物规范
（一）名词解释
1.超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类。
2.超市公告类：告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示。
A.卖场公告类：悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示。
a、顾客须知类：明确告知顾客相关的超市服务内容、作业流程等的告示。 包括：
◇超市简介
◇公司徽标
◇经营宗旨
◇服务理念
◇营业时间
◇超市服务项目
◇超市购物须知
◇顾客存包须知
◇顾客退换货须知
◇赠品发放须知
◇办理会员卡须知
◇办理团购业务须知
◇大宗购物送货须知
◇其他顾客须知类
b、顾客提示类：提示顾客正确的超市方向及安全购物的标示。包括：
◇顾客服务处标示牌：顾客服务台、退换货处、赠品发放处、存包处、会员卡办理处、团购接待处。
◇出入口指示
◇方向指示
◇楼梯口的“小心碰头”
◇“小心路滑”告示牌
◇消防、安全指示牌
B.办公区域公告类：悬挂于办公区域内的超市员工、供应商及其他来访者密切相关的告示。包括：
a、对内宣传类：
◇公司徽标
◇经营宗旨
◇服务理念
◇企业口号
◇上班时间
◇公告栏（各类评伦、公告等）
b、对外公告类：
◇供应商等候室：超市各部门作业流程图
◇供应商谈判室：反贿赂标语
◇结算中心：供应商结帐须知
3.商品说明类：告知顾客与商品相关的宣传告示。包括：
A.商品区域说明：说明商品分布区域的告示，包括：
a、位于客服总台的超市布局图。
b、各商品区域上方的商品区域说明，如：生鲜区。
c、各商品类别上方的商品分类说明，如：冷冻冷藏食品。
B.POP类：告知顾客相关促销信息的告示，包括：
a、大海报类（大看板）：主要悬挂、放置于超市门前或入口处，告知超市即将进行或正在进行的大型主题活动。
b、主题海报类：告知顾客超市即将进行或正在进行的主题活动。
c、特价海报类：告知顾客明确的促销商品特价信息。是主要的POP，通常悬挂于促销商品上方。
d、旗帜类海报：包括方形旗帜及三角形旗帜，主要起到点缀卖场，烘托气氛的作用。
C.商品说明类：
a、商品分类说明卡：对特殊商品进行特别说明，以吸引顾客购买的促销卡，通常放置在商品旁边的货架上。包括：
◇新商品；
◇进口商品；
◇推荐商品；
◇自由商品；
◇广告商品；
◇特价商品；
◇限时发售商品；
◇惊爆商品；
◇清仓商品。
b、商品介绍类：对特殊商品的功能进行介绍，以便顾客在充分了解商品的基础上，引发购物的兴趣。通常放置在商品旁边，包括：
◇百货类特殊商品的功能介绍卡；
◇生鲜商品的产品介绍，包括文字说明、营养介绍、图片。
◇其他商品的特殊介绍。
c、商品销售说明类：
◇暂时缺货卡：对于暂时缺货，但不属于删除状态的商品进行说明。 放置在缺货商品的货架上的价签带上。
D.价签类：说明商品价格信息的告示，包括：
a、价签：说明商品价格等因素的价格标签，通常放置在商品下方的货架价签条上。价签包括以下内容：
◇超市名称；
◇超市logo;
◇商品编号；
◇商品描述（品名）；
◇规格；
◇产地；
◇等级；
◇销售单位；
◇条形码（店内码）；
◇物价局监制字样；
◇价格；
◇陈列排面（如有可能）；
b、价签可根据商品的不同价格分为正常商品价签和特价商品价签。二者内容一样，通常以颜色区分，特价商品价签通常为红色或黄色。
c、为保持价签的统一性，价签应有电脑部统一打印。
d、特价POP：告知顾客明确的促销商品特价信息的海报，比价签更大更醒目，通常悬挂于促销商品上方，用于端架、堆头上。
