产品营销计划书
第一章摘要
百年大计，教育为本，孩子是祖国的未来，民族的希望，年轻人兴则国兴，年轻人弱则国衰。普天之下没有一个父母不望子成龙、望女成凤。而只有让自己的孩子早一步迈入学校学习知识，学习更多的知识，才能使他们能在竞争日趋激烈的二十一世纪获得一份竞争力，不至于在起点输给其他孩子，在将来的竞争中处于不败之地。
燕声早教中心就是一所能让千千万万的孩子抢先一步获得第一竞争力的幼儿园。它以国学启蒙为理念，将经典诵读与幼儿教育相结合，在教会孩子熟读经典的同时既培养了孩子的道德情操，又宏扬了传统的儒家文化，使儒家文化在现在又一次焕发了其作为中华民族传统经典的魅力。
经典是圣人的智慧，是心灵的故乡，是浓缩了的人文科学与自然科学等方面的结晶；是被历史证明了的最重要最有价值的文化精髓，它像太阳一样古老而年轻，伴随着岁月的流失永远魅力无穷，价值永恒。
教育的最终目的是最大限度的开发人的潜能。早教的基本思想使热爱和赏识每个孩子，相信每个孩子生来都具有巨大的潜能，只要教育是科学的，并且抓住了教育的早期，每个孩子都可以得到理想的发展。所谓科学的早期教育就是指0-6岁人脑发育的最佳期，给孩子以丰富有趣的生活、恰当而科学的信息刺激和多方面的能力训练，最终达到开发心志、陶冶情操和全面提升人格的目的。
家长期盼着孩子优秀，家庭希望快乐、幸福，社会呼唤和谐、昌盛.和谐社会应从教育抓起，教育应从孩子抓起。因为国与国的竞争说到底是民族的竞争，民族的竞争说到底是人才的竞争，人才的竞争说到底是教育的竞争，教育的竞争说到底是家庭的竞争，是孩子的竞争。国民的命运与其说是握在掌权者的手中，倒不如说是握在孩子的手中；左右国民命运的是孩子的教育.第二章公司介绍
1.公司名称
燕声早教中心
2.经营理念
它以国学启蒙为理念，将经典诵读与幼儿教育相结合，在教会孩子熟读经典的同时既培养了孩子的道德情操，又宏扬了传统的儒家文。
3.经营项目
幼儿园幼儿早期教育
4.公司的宗旨及目标
公司的宗旨：为每一个接受我们服务的孩子都能接受儒家文化的熏陶，成为对父母、对国家、对社会有用的人才。 公司的目标：热爱每一个孩子，让每一个孩子在幼儿期都能得到良好的教育。
5.企业与公众的关系
对孩子：这是一个增长文化知识、陶冶爱国情操的地方。孩子们在这里能痛快的玩，认真的学。
对父母：本企业是一个服务于人民大众的幼儿园，是一个教育机构。父母可以安心把孩子托付的对象。
对政府：完善企业管理标准，适应现代化管理的理念。与行政机构搞好关系，获得各种经营许可证及相应的证件。
第三章、内容
一、营销计划目标
（一）、营业收入目标
公司立足于太原市场的基础上分三步走：
A）公司第一个三年发展规划：在公司的发展的前三年，我们先立足于一个社区，在很小的一个地方做幼儿园这个项目，先把燕声早教中心这一品牌作大、作响。让人们认识和了解这一品牌。立足于宏扬儒家文化传统知识，以教育孩子品德修养为理念，树立完整的企业文化，建立良好的企业文化。在这三年里，我们计划招收120名孩子。
B）公司的第二个三年发展规划：公司在做大、做精主营业务的同时，增加建设投入，3-6年内建立起3-6个分园，降低服务成本，加大对本公司经营理念的宣传，打响燕声早教中心这一品牌。
C）公司的第三个三年发展规划：保持公司的品牌优势，继续拓展销售领域，使我公司成为一个区域市场的主导者。 当公司的业务出现相当程度的竞争者时，公司利润下降，公司逐步退出市场。这阶段公司会采取特许经营的方式来撤退。
（二）、营业利润目标
A）第0-3年，公司共招收120名孩子，每名孩子学费14000元，毛收入为1680000元。
B）第3-6年，公司共招收240名孩子，每名孩子学费14000元，毛收入为3360000元。
C）第6-9年，公司共招收240名孩子，每名孩子学费10000元，毛收入为2400000元。
（三）、市场占有率目标
A) 0-3年,市场占有率为1%。
B) 3-6年, 市场占有率为3%。
C) 6-9年, 市场占有率为5%。
（四）、品牌提升和顾客满意度目标
品牌有助于消费者识别服务的来源或服务提供厂家，更有效地选择和购买商品；借助品牌，消费者可以得到相应的服务便利；品牌有利于消费者权益的保护；有助于消费者避免购买风险，降低购买成本，从而更有利于消费者选购商品；好的品牌对消费者具有很强的吸引力，有利于消费者形成品牌偏好，满足消费者的精神需求。
本燕声早教中心的教育服务设于环境优美的地方，给人以身心愉悦的感受。
带领父母前去参观，让已经享受到服务的孩子展示他们的才华。当孩子们熟练的背诵《弟子规》等经典名著、展示经过我们系统的教育后孩子们与其他孩子的不同时家长们会以为我们的教育是最好的；通过办讲座的方式说明儒家
教育对孩子的好处，说明本中心办学的宗旨是设身处地的为孩子着想。
二、市场状况分析
（一）、市场需求分析
燕声早教中心是一个全托的幼儿园。当代社会独生子女居多，父母对子女的期望很高。而随着时代的进步，母亲参加工作的比例也在加大。父母整天忙于工作，无暇照顾孩子。把孩子送进幼儿园、甚至是全托幼儿园，让人教育孩子，给孩子一个可以学习、玩乐的地方就成了他们共同的选择。
现今，社会上的幼儿园良莠不齐，其教学质量和硬件设施根本不能使家长们放心，与其送孩子去这样的幼儿园，还不如请一个家教在家里教育孩子那样让自己放心。而我们燕声早教中心利用儒家传统文化这一文化认同作为买点，以优质的服务和就学质量吸引人们选用我们的服务。
（二）、市场竞争分析
目标集聚战略：是指企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上，针对某个特定的客户条件，产业内一种或一组细分市场开展经营活动，充分发挥企业资源效力，为这个市场的消费者提供量体裁衣式的服务，赢得竞争优势。 燕声早教中心以儒家文化为基础，实施差异化战略，呈示出本中心所提供的服务与他人的不同之出，从而使企业避开竞争，在相关领域取得持续经营优势，使利润增加却不必追求低成本。顾客的偏爱和忠诚构成了较高的进入壁垒，竞争对手要战胜这种“独特性”需付出巨大的代价。
实施目标集聚战略，企业能够划分并控制一定的产品势力范围。在范围内其他竞争者不易与其竞争，所以市场占有率比较稳定。通过目标细分市场的战略优化，企业围绕一个特定的目标进行密集型的生产经营活动，可以更好的了解不断变化的市场需求，能够比竞争对手提供更为有效的产品和服务，提供更高的顾客价值和更好的顾客满意，从而获得那些以更广泛市场为经营目标的企业所不具备的竞争优势。这一战略尤其有利于中小企业利用较小的空隙求生存和发展，使之能够以小搏大，在小市场做成大生意。
当我们公司在国学启蒙这一块成功时，就会有很多的模仿者加入，与我们竞争。这时，我们会强调我们的正统性，即我们是第一个进入这个市场的，我们有着与其他企业不同的经验，我们会作的更好。
（三）、营销机会分析
产品生命周期
（一）导入期
新服务投入市场，便进入导入期。此刻，顾客对服务还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，成交额很小。这一时期，由于市场及技术方面原因，服务不能大范围提供，因而成本高，销售额增长缓慢，企业易于亏损。本企业采用缓慢撇脂策略，以高价格、低促销费用的形式进行经营，以求得到更多的利润。由于人们选择幼儿园时易选择那些离自己的居住地近的幼儿园，所以前期我们只需要在附近的社区进行宣传就行了，而不需要大范围的宣传。父母也愿意投资给自己的儿子，他们愿意出高价，而附近的相同的竞争者很少。
（二）成长期
当产品经过介绍期以后，顾客对服务已经熟悉，消费习惯业已形成，便进入了成长期。这时顾客对服务已经熟悉，大量新顾客开始购买，市场逐步扩大，企业利润迅速增长，在这一阶段利润达到高峰。随着服务量的增加，我幼儿园会开分园来增加服务提供次数，服务成本相对降低，利润迅速成长。在这一阶段，竞争者看着有利可图，纷纷进入市场参与竞争，使同样服务供给量增加，而同时需求迅速增加、服务维持不变，市场竞争逐渐加剧。随着竞争加剧，市场开始细分。为了维持市场增长，要保持或增加促销费用，但由于服务量的增加，平均促销费用有所下降。这一阶段我们将改变广告宣传的重点，把广告宣传的中心从介绍服务转到建立公司形象上来，树立品牌，维系老顾客，吸引新顾客，使产品形象深入顾客心中。
（三）成熟期
经过长期以后，市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售的增长就会缓慢下来，直至转而下降，利润开始缓
慢下降，标志着产品进入了成熟期。这个阶段持续期一般长于两个阶段，并给营销管理层带来最难应付的挑战。进入成熟期以后，服务的销售量增长缓慢，逐步达到最高峰，然后缓慢下降；服务的利润也从成长期的最高点开始下降；市场竞争激烈，各种服务不断出现。
（四）衰退期
在成熟期，产品的销售量从缓慢增加达到顶峰后，发展为缓慢下降。随着服务的普及，新服务理念的产生，使顾客转而投向其他服务，从而使原先服务的销售额和利润额迅速下降，于是服务进入衰退期。
衰退期的主要特点是：服务销售量急剧下降；企业从这种产品中获得的利润很低甚至为零；大量的竞争者退出市场；消费者的习惯已发生改变等。
这一时期，我们采用集中策略，把企业的能力和资源集中在最有利的子市场和分销渠道上，从中获取利润。这样有利于缩短
（一）、企业资源分析产品退出市场时间，同时又能为企业创造更多的利润。
三、企业状况分析
定价策略
随行就市法：在完全竞争市场上，提供同种服务的企业在定价时实际上没有多少选择的余地，只能按照行业的现行价格来定价。燕声早教中心是所幼儿园，律属于国家教育系统，其定价标准必须按照教育局提供的指示来定价。 本企业现有价值110万的的别墅，园长、副园长、3名教师。
企业位于幼儿园集聚的地方，有利于家长选择。
本企业和中国传统文化理事会长期合作，并由对方提供最新的教育理念，方便企业随时调整教育方向，更易形成成果。
（二）、企业品牌分析
品牌有助于服务的销售及占领市场；有助于稳定产品的价格、减少价格弹性，增强对动态市场的适应性，减少未来经营风险；有助于市场细分，进而进行市场定位；有助于新产品开发，节约新产品投入市场成本；有助于抵御竞争者攻击，保持竞争优势。
我们要确立燕声早教中心这一品牌，把他与儒家文化联系在一起，养成良好的品牌效应。
四、产品营销实施方案
（一）、产品正确定位
燕声早教中心服务于位于太原市的那些家里有2-6岁儿童的中上等收入的家庭。他们距离燕声早教中心比较近，易于接受我们的服务。
（二）、保证产品质量
服务产品的质量水平并不完全由企业所决定，而同顾客的感受有很大关系，即使被企业认为是符合高标准的服务，也不可能为顾客所喜爱和接受。顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与质量的对比。由于服务产品具有无形性和差异性的特点，顾客的满意度受到各种无形因素的制约。预期质量主要受制于四种力量的影响，即市场营销沟通、企业形象、顾客口碑和顾客要求。
我们与儒家文化中心确立联系，确保公司的每一项原则都能依照原先的规定执行，确保每一个孩子都能熟读经典，成为对社会有用的人。
（三）、产品组合定位
定位就是对公司的产品进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占用一个独特的、有价值的位置的行动。定位又包括市场定位、产品定位、价格定位、客户群定位等。产品组合―――是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式，它包括四个变数：宽度、长度、深度和密度。（1）产品组合的广度，指一个企业所拥有的产品线（Product Line）的数量。较多的产品线，说明产品组合的广度较宽。（2)产品组合的长度。指企业所拥有的产品品种的平均数，即全部品种数除以全部产品线数所得的商。（3）产品组合的深度，指每个品种的花色、规格有多少。 （4）产品组合的密度。指各产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度。企业在的产品组合策略应该遵循三个基本原则：即有利于促进销售、有利于竞争、有利于增加企业的总利润。
我们的核心产品是儒家文化的教学兼有识字练习。
（四）、提升品牌知名度
品牌有助于服务的销售及占领市场；有助于稳定产品的价格、减少价格弹性，增强对动态市场的适应性，减少未来经营风险；有助于市场细分，进而进行市场定位；有助于新产品开发，节约新产品投入市场成本；有助于抵御竞争者攻击，保持竞争优势。
我们要确立燕声早教中心这一品牌，把他与儒家文化联系在一起，养成良好的品牌效应。
并把这一品牌做大、做强，让人们一想起幼儿教育就想起燕声早教中心，建立好的口碑，让人们一听是燕声早教中心教育出来的孩子，就是优秀的孩子，燕声早教中心成为优秀孩子的代名词。
（五）、推出满意服务
教育是一种服务，若与有形消费品比较的话，服务的特质及组成服务的元素是无质无形的，让人不能触摸或肉眼看到其存在。因此，人们不能在购买服务前去视、听、尝、触到服务，而是必须参考许多意见、态度及各方面的信息。 企业减少顾客质量风险，可以从以下几个角度考虑：
1集中强调质量。这就要求服务企业的高层管理人员真正投身于质量管理的活动，包括履行承诺保证，在资源配置上支持管理活动，建立以质量为核心的服务企业文化，使得各个管理层次都能自觉地维护良好的产品质量作出贡献。 2加强员工培训。企业必须重视员工培训，让员工掌握新的服务技能，改善服务态度。让我们每一个教师都发字内心的爱每一个孩子，完善教育方法，让每一个孩子在我们这里都能得到相同的、无微不至的服务。
3注重质量宣传。顾客心目中对服务产品质量存有怀疑，也就是不相信我们有能力教好自己的孩子，我们在设计广告宣传上应针对这一心理状态，形象地突出有关产品的质量特征与水平，也就是突出宣传孩子在接受我们教育后所产生的变化，不是一蹴而就，而是日积月累，逐步的从量变到质变的过程。
4妙用促销技巧。例如鼓励顾客勇于尝试、减价招徕等方式。由于教育对于每一个人只有一次，人的一生也只有一次0-6岁，人们对如何把握好这一美好的人生记忆黄金期显得相当慎重，深怕一失足成千古恨。针对这一情况我们应该深入地宣传我们的教育方法的先进性与优越性，并把教育成果展示给孩子的父母看，让他们放心、满意的接受我们的服务。
5善用口碑宣传。不少研究发现，在选购服务产品时，顾客容易听取曾经使用过类似服务的朋友或亲人的意见。因此，
善用已有顾客的口碑也能增强顾客的信心。要求我们要认真地对待每一个顾客，让他们乘兴而来，满意而归。让他们成为我们服务的义务宣传员，热心地宣传我们的教育理念及服务水平
我们要定点超越，赶上甚至成为行业的领军人物，确立自己的行业标准，让后来的模仿者都服从与我们的标准。
