模真公司产品营销计划书
五洲旅游开发有限责任公司
王苗苗
11环艺
201114001
41一、项目说明
随着我国市场经济的不断发展和完善，人们生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求越来越高,交通越来越便利。旅游业的发展可谓是得天独厚。我公司为了不断拓展市场，扩大旅游路线服务范围。五洲旅游服务概念是不断向广大消费者提供令人耳目一新、别具一格的旅游路线。近期最新推出枣庄东湖、凤鸣湖、台儿庄大运河、铁道游击队纪念馆、冠世榴园、龟山、抱犊崮、熊耳山大裂谷等景点为元旦三日游的旅游路线。
二、市场分析
1.政策法规调查
《国务院关于加快发展旅游业的意见》对旅游业提出了全新的定位，指出了把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的宏伟目标，并就新时期旅游业发展进行了全面部署。现状分析：在经济发达的城市要放宽市场，鼓励各种资本进入市场是市场经济发展的大势所趋。就旅游行业而言，目前，从国家法律、法规和政策层面，并无明显的行业壁垒存在，但在操作层面，由于对法律、法规和政策的理解不同，加之保护本地区利益的需要，旅游企业是旅游市场发展和完善的基本载体和要素。虽然经过全行业的共同努力，旅游企业小、散、弱、差的局面在近些年出现了较大的改观，但在旅游市场更趋市场化、国际化的今天，依然存在大型企业集团缺乏，国际竞争力不足的问题；中小旅游企业由于缺乏有力的支持，面对激烈的市场竞争显得经营乏力，有些企业在恶性竞争的市场环境中难于立足；部分地方国有旅游企业的改组改制仍不彻底，仍不能具备完全走向市场独立生存的能力。国家发改委、国家旅游局等八部（委）《关于整顿和规范游览参观点门票价格的通知》（发改价格［2008］905号）明确规定，“游览参观点要明确对儿童、学生、未成年人、老年人、现役军人、残疾人、宗教人士等的门票价格减免范围和标准”。但在具体操作过程中，各地对于特殊人群门票减免范围和标准的规定各不相同，有些游览参观点至今没有对特殊人群实行门票价格优惠。
2.目标市场消费者的调查分析
通过调查，青岛经济开发区消费者一般可分为老年人、中年人、青年、儿童。 针对老年人、中年人、儿童，专设计家庭旅游路线。根据青年人的心理和需求规划旅游路程。以机关、企事业单位为主，为假期设计一份聚会套餐路线。我公司通过市场调查分析研究，并在元旦三天假期中以学生假期为突破口。以“到外面看一看，走一走”为理念，抓住消费者的心理，及其进行相应的优惠政策，吸引更多的新老顾客。
3.目标市场竞争对手的调查分析
在青岛经济开发区旅行社有接近150家，而且彼此提供的服务大同小异、区别不
大。因此形成了激烈的市场竞争。唯有一家航通旅行社与我公司竞争较大，两家公司虽不相上下，但对方与我公司相比，他们拥有者一批高素质人才，但是他们景点不能够新颖，从而不能满足广大消费者的心理，我公司在不断的开发新景点，从而满足消费者心理，以此两公司有相当的大竞争力，我公司做到以顾客为主，大力培养高素质人才，不断开发新景点，吸引更多的消费者，在竞争中获得绝对优势。
三、营销计划
1．营销目标
首先要提高我公司的知名度，树立公司形象，强化外界对公司的效应。挤身全
国旅游公司前列。做到与其他旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装和开发新的旅游景点吸引旅客，给旅客们提供更多的选择。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。消费者定为：机关、企事业单位、家庭、学生等。分公司以青岛滨海为重点市场，延伸到周边城市，甚至更远，走向全国。
2.产品及其价格组合措施
由于元旦黄金周，我公司主要以枣庄为旅游路线并推出以下优惠套餐：
注：旅客可自行选择交通工具和住宿条件
3.促销措施
a.人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织通过业务人员扩大市场份额。 b.销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优惠并与其他行业合作，与他们公共活动结合起来，利用他们销售派发旅游优惠卷，交易展示，是主要组织旅游和观光交流会等扩大影响力，对外展示我公司良好形象和口碑。提高美誉度，引导消费者进行消费。
c.大力宣传：通过媒体宣传或举办公益庆典活动，加大宣传力度，
d.会员制促销：本公司会员者可优惠8.8折并每年度一次享有半价假日游，有精美礼品送出。
4．售后服务的措施
a.我公司可根据个人需要专设计旅游路线。
b.消费者如果对我公司有不满的地方我们可以马上进行修改，做到每位旅客旅途愉快。
c.旅客因某些原因不能及时跟团旅行并已交付现金，可往后延迟时间跟团旅行。如有不满，只要符合我公司有关规定，可跟团重游。
四、广告计划
1.媒体选择及作品
a.电视台宣传：通过青岛电视台设置广告目标向旅客传达信息同时形成“口碑”广告效应。保证广告有创意，以便所传达的信息观念影响旅客的抉择。
b.考虑合作的可能，利用优势扩大影响程度，可以请一些知名歌手举办演唱会，为我公司更好地加大宣传力度。
c.选择广告宣传时尽量采用电视、杂志、报纸等。多种媒体相结合能够达到更好地宣传效果。
作品：
在茂密的森林里，有蓝天，有青山，有绿水„„鱼儿在嬉戏，鸟儿在唱歌，小
松鼠在跳舞„„溪水哗啦啦的流淌。这座森林具有着一种力量，神秘，快乐，和谐，让人们心旷神怡。有一家人背着旅行包，踏上旅途。他们在这山间小路上行走，边轻踏着山间小石，边看着青山绿水，听着鸟儿唱歌，拥护着这美丽的大自然，尽享受着这里的一切，忘乎所以，与森林一起跳舞，一起歌唱，鸟儿，鱼儿，都一起来为他们伴舞。这时，只听从这一片绿色海洋里传出一种快乐的声音，那是快乐的，美妙的，和谐的，充满爱得声音。爱用一颗心表示，心地周围用我公司五洲旅游的标志包围着，代表五洲旅游“五洲和谐，遍五洲”。
2.广告制作经费：
a.电视台广告：30万
b． 对外宣传：20万c.日常经费：10万d． 其他费用：10万
共计：70万
