商管部营业员工作流程
一、检查商品及设施：
1.先检查昨日所剩产品。
如包装是否完好，产品的标签及生产日期。如产品有异常，马上撤下作退货处理。商品的数量和品种，以便正常销售 2.检查现场设备。
如电源，点钞机和冰柜是否完好。如有异常及时处理。
二、卫生检查：
全面检查卫生是否符合要求。
三、收货验货：
1.认真核对仓库领出产品品种及数量、质量，如不符合要求作退货处理，核对清楚才可以签字，否则后果自付。
四、上货、检验：
1.及时上货，并要轻拿轻放，不使货物损坏。
2．上货中注意检查产品的质量，异常的产品决不能摆上货架。
五、检查价格标签：
1.上货完毕后要检查价格标签是否对应，标签是否完好。
六、营业前的准备：
1.最后详细检查卫生是否合格。 2.货架商品陈列是否丰满、美观。 3.计算器、笔等工具是否准备好。
4.营业员的仪容仪表和服装做最后的整理，以好的状态迎接顾客。
七、营业期间：
1．在没有顾客选购商品时应及时整理货架上的商品，并对卫生不合格的地方进行清洁。
2.不管游客买与不买都一样对待
3.营业结束后，根据商品售卖情况，领第二天的货物。
八、清点产品
营业结束后，准确清点货架产品的品名、数量等以便第二天备货。
九、关电源、下班。
卫生全部清洁完毕，检查所有的设施设备后，方可关闭电源，下班，把当天货款交到财务，结束一天工作。
《商管部营业员工作流程.doc》
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