上海春秋旅行社
简介：
上海春秋国际旅行社是经国家旅游局批准、具有法人资格的国家一类旅 行社，创建于1981 年。总部座落在上海西区中山公园商业中心的定西路上。 国内营业部设在上海繁华的商业中心南京东路西藏路上。总部没有国际、国 内、海外旅游三个部和工厂、商贸、服务等近20 个企业，并拥有英、法、德、意、日、西、俄、韩、泰和我国汉、粤、闽南等语种的导游300 多名，还在 美国、日本国设立春秋分公司和办事处。
春秋建社十余年来，企业的规模、效益、资质、形象等不断迈上新台阶， 1981 年从3000 元自筹资金起家，1993 年有资产达3000 万元，增长了一万倍； 年营业收入从一万元起步，1993 年达一个亿，也增长一万倍；营业设施从2平方米铁亭子开始，现己建成2000平方米的现代化国际业务楼，配置了旅游 电脑业务系统。现代化设施堪称第一流。
春秋社是全国旅游行业先进集体，连续5 年获得“上海市文明单位”的 光荣称号，连年被评为本市旅游行业“三优”企业和服务竞赛优胜集体。 现在“春秋国旅”已经发展成为一家多元化发展的综合性旅行企业， 业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票预订、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业。
经营理念：
春秋国旅设有严格的质量监督管理机制，诚信经营，坚持“99＋0＝0”和“每团必访”的优质服务质量观，以真诚热情的服务赢得无数旅游者的好评，因
而TQC部获得中国“优秀质量管理小组”称号。由于春秋国旅在企业经营、管理和发展方面取得了令人瞩目的成绩，因此十多年以来连续被授予“上海文明单位”的光荣称号，获得上海市A类纳税信用单位以及上海市“守合同、重信用”单位等荣誉称号。
企业市场发展：
在国内旅游业为基础的前提下，上海春秋旅行社走出国门进一步开拓国际旅游业务。1987 年“春秋国旅”成为二类社，获准经营国际旅游业务，1992 年“春秋国旅”成为一类社。1993 年在美国洛杉矶成立了美国分公司，打入美国主流市场，打破“华资旅游公司在美没有成功的先例”的历史。经过10 年多的拼搏，已经在美国洛杉矶地区站稳了脚跟，并在旧金山、纽约、休斯顿、西雅图、圣地亚哥等地设立了代售点，现已成为洛杉矶地区颇具规模的，招徕美国人到中国旅游的五大华人旅游公司之一。在春秋美国分公司成功开办的基础上，相继在加拿大、泰国和香港地区开设了分公司。
1997 年把原票务部门扩建成了春秋票务中心，成为国际航协会员，经营国内外几十家航空公司在全球各条航线的机票业务。票务中心设立了商务旅行管理部，为各类大中型企业提供全球饭店预订、国际国内机票预订等各项服务，取得了很好的效应，并且同年“春秋国旅”建立了春秋会议展览服务有限责任公司，承办国内外各类会议、展览业务，为他们提供会议策划、订房订票、会展布置、礼仪接待、广告宣传、口笔翻译和会后组织旅游观光等各项活动。
1998 年国内部门市员工率先使用由“春秋国旅”自己研制开发的NOVEL散客售票软件系统，告别了票板操作的传统，在国内首创科技兴旅先河。在信息技术的支持下在国内率先实现旅游产品的标准化和实时化分销，“春秋国旅”在江浙
地区有四百余家、全国有三千余家网络成员，成为中国最具规模的旅游批发商。200 多家代理店中电脑联网近百家，营收比上年增长近3 倍同年底加入了国际大会和协会联盟（ICCA），成为中国大陆同业中第一个正式成员。至今“春秋国旅”顺利地组织了30 多个大型会议和展览活动，其中2003 年11 月举办的第53届世界小姐总决赛，“春秋国旅”作为唯一的指定接待旅行社，接待工作受到世界小姐机构主席莫莉夫人“高效、热情、专业”的高度赞扬（之后连续作为指定接待旅行社接待
54、55 届世姐总决赛）。
2004 年5 月26 日，经国家民航总局批准，春秋航空以注册资本8000 万元人民币在上海正式筹建，就此全面打通旅游业上下游产业链，保障整个旅游业网络的全面铺陈和顺畅，形成独一无二的春秋模式。
目前“春秋国旅”在全国各地拥有35家全资子公司，在境外拥有8 家全资子公司，全国联网销售网络成员4000 多家，专业导游900 多名。“春秋国旅”旗下拥有“春之旅”、“中外宾客同车游”、“贵族之旅纯玩团”、“自由人”、“爸妈之旅”等高品质旅游产品，为全国最大规模的民营旅行社、上海市用户满意企业和上海旅行社业中唯一拥有著名旅游商标的企业，高端旅游产品“贵族之旅”纯玩团被评选为上海市首批服务类名牌产品。
旅行社实习心得—上海春秋业务管理学习感想 —— 南宁分社 付卫
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