锁定是指网络条件下，一种系统的使用，需要投入较大的学习成本，使用后对系统产生了依赖性，若改变系统，需要大量的转移成本或者称为转换成本
报酬递减原则在传统经济中，由于物质、能量资源的有限性或稀缺性、技术进步的相对稳定性、市场容量的饱和性，当需求依靠供给来满足时，任一投入产出系统中，随着投入的增加边际产出呈递减趋势。
均衡价格是指消费者对某种商品的需求量等于生产者所提供的该商品的供给量时的市场价格。它是由边际效用所决定的需求和生产费用所决定的供给共同决定的
规模经济即产品单位成本随着产品数量增加而降低所带来的经济性，是提高经济效益、优化资源配置的主要途径。
范围经济通过产品品种或种类的增加来降低单位成本)变得更加重要，
差异经济(通过产品或服务差异性的增加来降低成本和增加利润)、
成长经济(通过拓展企业内外部的成长空间来获取利润)、
时效经济(通过抢先利用机遇扩大市场份额来赢得竞争优势)等各种提高经济效益的新途径出现。
机会成本是是做出某一选择或决策而放弃另一种选择或决策的代价， 利益双赢原理：如果一个国家专业化地生产具有比较利益的物品和服务，那么，贸易对两个国家来说是双赢的结果，两个国家的实际工资和国民收入都将得到提高。
理性预期指针对某个经济现象进行预期的时候，如果人们是理性的，那么他们会最大限度的充分利用所得到的信息来做出行动而不会犯系统性的错误，
网络外部性网络效益随着网络用户的增加而呈指数增长。网络对每个人的价值与网络中其他人的数量成正比。
电子商务概念模型是将实际运作中的电子商务活动过程进行抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。
总客户价值指客户期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；
总客户成本则指在评估、获得和使用该产品或服务时引起的客户的预计费用，包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本等
消费者剩余可以理解为消费者消费每单位商品的可感知收益与商品的货币价格以及交易费用之差。
价值链企业生产经营活动是其价值创造的源泉，企业用以“设计、生产、推销、交货以及维护其产品”的内部过程和作业活动，构成了创造价值的一个动态过程，称之为价值链。
垄断的定义是对市场上某一劳务或商品的供给进行独家控制
进入壁垒：使进入企业难以成功进入某一产业的相关因素。更具体地说，这些因素使在位者能持续地获得超额利润率，并使整个产业处于高度集中的结构状态
结构性进入壁垒主要是指由行业的供给技术特点和市场需求偏好特点所形成的客观存在的一种使进入者处于不利地位的因素，
战略性进入壁垒主要是在位厂商为了保持在位者在市场上的垄断或寡占地位而采取的有意识地阻止潜在进入者的策略。3.制度性进入壁垒
制度性进入壁垒主要是指政府通过制定政策、法律法规或其他社会制度因素对潜在企业进入某个产业而设置的障碍，如专利权和著作权以及政府特许经营等。
绝对成本优势是指在任何产量下，产业内的在位厂商总能以低于潜在进入厂商的平均成本来经营同样的产品，在位厂商相对于潜在进入厂商在长期平均成本上总拥有绝对的成本优势。
必要资本量是指进入企业成功进入某产业所必需的资本量
交叉弹性就是某一产品(A)的需求量变化率对另一产品(B)的价格变化率之比， 可置信威胁是指在位企业通过承诺某种行动改变自己的收益函数，使得潜在进入厂商认为在位厂商的威胁确实可信，从而迫使在充分考虑这一威胁的情况下作出相应的选择。
掠夺性定价通常是指在商业过程中，具有一定市场控制力的竞争者以排挤竞争对手为目的，在一定的市场上暂时以低于成本的价格连续地销售商品或提供劳务的行为。
企业合并主要是指两家以上的公司依契约及法律归并为一个公司的行为。 先动优势是先动企业因抢先进入市场而占有各类资源所获得的优势，包括对市场空间、产品技术空间、消费者偏好空间等资源的抢先占有 价格歧视就是指同一主体对同一消费者或不同消费者以不同的价格出售完全相同的商品或有细微差别的商品，而价格的差异不反映成本的变化。
网络经济的特征：知识性、创新性、互联性、时效性、全球性、虚拟性、外部经济性。
网络经济的运行规律：墙外部性、锁定、信息产品特殊的成本结构 网络信息产品具有特殊的成本结构：先期投入成本高，包括前期投入的高额固定成本，后期投入的成本低，特别是软件产品复制成本极低，可变成。
在网络经济阶段，信息资源成了主要资源，该资源可再生和重复利用，对其生产者无竞争性而对其使用者无排他性，它的成本不随使用量的增加而成比例增加；同时信息技术发展快、变化大、生命周期短；而且需求往往是由供给创造的，产品受市场容量饱和的影响较小。在投入与产出的关系中出现了边际效益递增的规律性现象，这种现象还会因网络效应的作用而强化。
网络经济产品的价格是随着产品质量的提高而下降，也会随着用户数量的增加而增加。传统经济是一种负向回馈经济，产品价格上涨时，生产者会提供更多，消费者会买得更少，当需求水平下降时，便恢复平衡。网络经济则是正向回馈经济，即需求增加会创造更高的效率以及更高的报酬，导致价格下降。
传统经济中，需求与供给弹性不大的产品的价格会很稳定，在网络经济下，厂商会将产品以越来越低的价格甚至免费提供给消费者，其利润则来自于相伴而售出的服务。
生产力要素理论两要素认为：生产力是人类作用于自然界的能力，它是由生产工具和劳动力组成。三要素认为：生产力是指生产总量，决定生产总量的生产要素是：劳动工具、劳动力和劳动对象。网络经济理论认为生产力是由多要素组成的。生产力为生产率或劳动生产率，它的高低除受劳动工具、劳动力和劳动对象的影响外，还受科技、管理、教育、信息、知识等多要素的影响。认为“科技是第一生产力”是网络经济理论的重大进步和发展。 网络经济的兴起，使经济人转变为知识人。
①经济活动追求的目标不同。经济人追求经济利益，知识人注重知识创新，为获取知识，可以牺牲自身经济利益。
②财富价值观念不同。经济人视金钱为财富，财富的价值尺度是金钱，知识人视知识为财富，财富的价值尺度是知识。
③效率的内容和标准不同。经济人讲究经济效率，知识人讲究知识效率。
网络经济学是以网络经济作为其研究对象。 网络经济学的研究内容
(1) 对网络经济本身的界定及其本质特征的认识 (2) 对网络经济中各种经济现象及其原因的分析 (3) 对网络经济中经济主体行为及其规则的阐释 (4) 对网络经济中经济运行过程和经济政策的研究
由于各国政府对于两种利益——产业利益和个人权益——的权衡取舍不同，所以他们采取了两种不同的政策倾向：注重于维护产业发展及电子商务的，主张行业自律；注重于尊重和保护个人隐私权益的，则主张法律规制。
马太效应是反映信息活动中优、劣势强烈反差的定律。在信息活动中由于人们的心理反应和行为惯性，在一定条件下优势或者劣势一旦出现，就会不断加剧而自行强化，出现滚动的积累效果。因此，某个时期内往往会出现强者越强，弱者越弱的局面，名牌效应也会加强这种趋势。正反馈对于网络经济具有重要的意义。网络经济下，正反馈处于支配地位。网络经济下的正反馈是需求方正反馈，它使强者愈强，弱者愈弱。
从经济学角度理解客户价值时，应当注意以下几点：
(1) 客户价值是由客户决定的。 (2) 客户价值具有明显的动态性。
(3) 客户价值是综合价值。 (4) 客户价值是建立在比较基础上的。
互补性是把产品或服务聚合在一起，所产生的价值大于个别价值的总和，因此互补性能够藉由收益的增加而创造价值。
垄断市场的垄断程度最高，寡头市场居中，垄断竞争市场最低。 网络经济下的垄断并没有表现出过高的垄断价格和低于合理水平的垄断产量，也没有在让消费者付出了尽可能高的代价的同时，减少社会福利；相反，它却表现为向消费者不断提供性能更高、价格更低的产品。出现垄断厂商一反常态的低价位定价现象，主要原因有两个：网络效应和竞争性垄断的市场结构
市场控制力只存在于不完全竞争的市场中。来源 ：进入壁垒、规模经济、顾客惯性、品牌效应
勒纳指数的取值范围是(0, 1)，数值越大价格偏离边际成本越大，或者说企业的市场控制力越大。在自由竞争条件下勒纳指数为0。在非自由竞争市场中勒纳指数就是介于0和1之间的某个值。
干预市场控制力：执行反垄断法（事后）和实施直接管制（事前）。 合并动机分析：取得规模经济、实现协同效应、取得创新与技术优势、提高市场控制力 完全竞争具有以下特征：产业集中度很低、产品同质性高、资源可自由进入和退出市场、完备信息、没有非价格竞争。
垄断竞争特征企业众多自主决策、产品差异化、非价格竞争和市场进退容易。 寡头垄断特征市场存在明显的进入障碍、企业之间相互依存、倾向于非价格竞争，竞争结果具有不确定性
客户价值是由客户决定的、具有明显的动态性、是综合价值、是建立在比较基础上的
实现价值增值信息技术为基础、利用整合协同效应
