前言
《加油站站长工作指南》是为石油成品油销售企业的广大加油(气)站站长编 写的工具书。
站长是石油成品油(气)终端销售的经营者和管理者，是全站员工的带头人 和思想政治工作师。加油站虽小，但它是一批企业；站长职位虽低，但他们是
·批企业家。我们在策划、编写本书的过程中，在深入加油站调研与站长们座 谈交流中，逐渐萌生上述命题而深信不疑，井把这一命题作为指导思想贯穿于 编写工作始终。
在与加油站站长们的交谈中，我们深感要当好一名站长很不容易!它需要 知识和能力，需要勇气和智慧，需要经历困苦和磨炼。酸甜苦辣难以言表，个 中滋味几人知晓?总之，一个合格的站长需要培训和学习，不断用丰富的知识 武装自己；需要实践和锻炼，在实践中成长、成熟；需要关心和帮助，在关爱 别人也被别人关爱中体验什么是“真、善、美”和人生的价值。为此，特编写 此书奉献给我们的站长们。
本书内容共分二部分，第一部分：资料·数据篇；第二部分：实践·经验篇； 第三部分：附录(制度·规范篇)。它们从不同的侧面向读者提供资料数据参考、几十位站长的工作心得体会和相关的法律、法规依据。供站长们在繁忙的工作 中参考使用，以期对站长们的；J：作和思想有所帮助。
本书由王孚智、胡明月参与组织策划并审订，由窦保元、丰岩、周天中任 土编。其中第一部分的1-14专题中的条目由窦保元同志编写，15—21专题中 的条目由唐玉顺同志编写；第二部分共39篇文章，由丰岩同志最后筛选、编辑 定稿，并分别加了提要和编者按语，周大中同志对第二部分的文章也作丁部分 编辑和修改工作；第三部分由窦保元同志选编。本书在编写过程中得到了北京、山东、江苏、河北、河南、天津、上海、山西、江西、安徽、福建、浙江、广 东、广西、湖南、湖北、云南、贵州、海南和深圳等省区市石油公司的大力支 持和江西省石油技工学校、舟山石化学校、太原中专学校的鼎力协助，以及百 余位站长的踊跃来稿，并得到各有关省区市石油公司人教部门对来稿的组织和 推荐，在此一并致谢。由于资料的时效性和编写的时间仓促，以及编者的水平所限，不足之处在所难免，恳请广大读者和加油站站长们提出批评指正。
一、加油站 1．1 加油站
加油站是石油产品销售的终端环节；是连接零售企业和消费者的桥梁和纽带；是为车辆 服务、为司机服务的场所；是展示石化企业形象的窗口。带有中国石化企业标识的红色罩棚 及员工统一的着装、规范的服务、优美的环境，不仅展现了中国石化集团的晶牌形象，更是 现代化城市的一道亮丽的风景线。
加油站拥有量的多少，是市场占有率的重要标志。截止2000年底，中国石化销售企业 加油站拥有量已达20000余座。随着现代化的逐步实现，汽车的拥有量不断增加，加油站的 发展前景越来越广阔。进一步提高市场占有宰，创造更高更好的经济效益，尽快提升加油站 的品牌形象，创造名牌加油站，已成为销售企业的当务之急。
1．2加油站级别划分
根据中国石化SHQl—1999(加油站建设规定)中规定的标准 大、中、小三个级别，见表l—lo 1．3 分类
根据中国石化slfQl—19刃(加油站建设规定)中规定的标准，加油站按功能可分为单纯 型、复合型和综合型三；
(1)单纯型加油站。
(2)复合型加油站。
(3)综合型加油站。 店等功能。
其功能主要是为机动车加注燃料袖，兼营润滑油； 在加油的基础上增加为机动车加注液化石油气的功能 除了为机动车加注燃料和润滑油外，并耐有车辆小修
按经营性质加油站又可分为独资、租赁、股份制、连馈经营等类型。
1．4 独资站
由投资者全额投资井独自经营的加油站。 营权。
1．，
合资站
合资加油站包括中方内部合资和中外合资。由多个投资者共同投资兴建并拥有产权和经 营权的加抽站。它与股份制的区别是：不严格按照出资比铡享有分配权。
1．6 联曹站
由两方或两方以上以资金、土地、设备等形式作为投资而蛆建的并按出资比例分成的加 油站。由于此类加油站联营合同很不规范，出现的问题和纠纷较多，目前，工商局已不再批 准，改批股份制加油站。
1．7 租赁站
指不改变加油站所有权，在一定期限内，把经营权转租给非投资人经营的加油站 加油站应签定租赁合同，明确租赁期限、利润分配、租赁双方责任、权利等内容。
1．8 股份制站
由两方或两方以上当事人共同投资，井按投资比例确定加油岵财产所有权和利润分成比 例的加油站。按股份制蛆建的加油站必须严格按照国家股份制企业的有关章程运作，以保证 产权人的利益不受侵害。
1，9 连锁站
指加油站主管企业或上级公司通过直接投资、签定连锁契约等方式建立连销销售网络所 形成的加油站，或者加油站本身通过签定契约加入他人连锁销售网络的。连铡加油站按经营 形态划分主要有三种：正规连锁、特许连锁和自由连销。
