2011江苏省公务员考试考官心得
今年，根据工作安排，参加了公务员面试考录工作中的面试环节，作为一名考官。两天下来，有些感触，与君共享。
一、考官的一天
考官一天是非常辛苦的，像我们早晨五点钟就要起来，五点五十到单位集中，坐一个小时的车子到考场，首先是登记、交通信工具，然后是集中培训，这里差不多到了七点半钟。这时再进行电子抽签、分组，由纪检监督员带领进入面试室。用十到十五分钟熟悉题目，然后就是面试开始。上午一般到十二点吃午饭，时间一共半个小时，下午一直到所有的考生都面试结束，正常的如果一个考场25名考生，下面三点半到四点半差不多就要结束，如果是30名考生的话，差不多要到6点才结束。
面试时每位考官的手里都有一个题本，除了有题之外，还有很简单的答题要点，可以参照打分。但实际上，考官不完全依照这个答案的。只要考生答的符合实际，有可行性，再有点新意和深度就可以得到高分。
这次面试一共两天时间，这两天题目难度不尽相同，第一天题目相比较要容易一些，第二天要稍难一点。当然，这是针对两天的题目进行分析，其实对每一个考生是没有区别的，毕竟考同
- 1熟悉，我们可以讨论一下，可能有不对的地方，供大家参考吧。
第一，对于紧张的考生，我一时还真想不出什么很有效的建议，唯一觉得在现场能缓解紧张的就是深呼吸了。实际上，现在的考生一般都参加了面试培训，过度紧张的不是很多。这里可见，培训还是有一定作用的。但培训就是一把双刃剑，在让你不紧张的同时，也对你产生的负面的影响，主要就是将答题思路公式化、模块化，遇到同一类题目，就是一个答题方法，没有变通，所以好多时候考官听起来不知所言。
我问过几位考生，他们说参加面试培训的时候，只有一个人在那里模拟考官，然后更多的是让大家一起讨论，老师在边上指点一二。这就是典型的出于成本考虑，那么最好的作法是什么？
一是最好能找几个朋友模拟成考场的样子，一字排开，再找点题问你，多练几次试试。再就是，尽量提醒自己，不要当作参加考试，能当成自己是老师给他们讲课或是在聊天最好。即：对于这个事，我来讲给你听听。而不是说，我向你汇报。（可见老师去面试应该有优势，他们每天对着人讲话）还有，发现很多人的答题时间是用不完的，20分钟，大多数人在10-15分钟之间。答每题前花1-2分钟在纸上列个提纲，对着纲说相对放松一些。但准备时间不宜过长。答题时，提醒自己微笑着看主考官说话，这样从考官这个角度看起来感觉好。
第二，考公务员，申论和面试，一定要站在政府公务员的角
- 3这个问题本来不想提及，但许多朋友找我时总是要问这个问题，解释起来还比较麻烦。那么能不能作弊呢？我想这不是我能回答的。同时希望以后没有人再这样问。
我们这里，每一场面试前，几百个经过专门培训的考官，坐在一个大教室，等待考生抽号抽到自己，才知道自己该去哪个考场，所有人手机上交，而且整个考场大楼手机信号都被屏蔽掉了，每个考场都有一名监察局工作人员和社会各行业的监督员。考试出题、阅卷直到公布成绩的全过程都很严密，有人监督。公务员考试现在是社会热点，大家这么关注，你说谁敢在这里干点什么坏事呢？当然，如果您能知道面试考官是哪些人，而且你又能认识所有的几百人，还要保证他们也认识你、答应为你打高分的话，我想也许能有点用吧；或者你有一只神手，抽到的7个考官你都认识。这些还得以你答得好为前提。话又说回来，答得好，根本就不用托什么人，对吧？但是，面试中有一定运气因素的。毕竟是人在打分，每一场的题不一样，考官也不一样，即使是同一个回答，不同的考官的感觉也不可能完全相同。所以，我的体会是，优秀的考生在哪一场、面对什么考官都没问题，而那些不太行的考生也一样，不行就是不行。运气因素就存在于中间地带的考生中。这我想大家都能理解。
四、如何回答问题
- 5不要一字不变地说。可以变成自己的话：具体协调哪些单位和人的关系，注意在过程中听取各方意见，以便有不妥之处能及时修正，如果涉及人员安全的话，还要做好安全保卫工作。这样感觉就好多了。
事后，大家都一模一样地说：写一个总结报领导，自己也总结经验教训。这话也可以变通一下，组织完这项活动，听取一下居民的意见，写一个总结报领导，或者在媒体上宣传一下，同时也把所有的材料存档，为今后开展此项活动提供参考。大家看，加入具体的内容，就比简单地说事前事中事后效果要好得多了。
（二）综合分析题
一要全面。如分析一些大学生到农村锻炼有临时观念的现像，可以先说，这种现象是现实存在的（这句话也是一个小技巧，我觉得在很多题里可以做为第一句），然后先分析内因，即当事人的心态，再分析外因，即毕业生就业难现象、社会环境、机制，从小到大，一层层分析，显得有条理。
二是辩证。如某市市民对政府禁用一次性筷子这一举措褒贬不一，你怎么看？从正面可以从节约能源来说，这个很容易想到。但提到反面的人就少了，反面可以说，市民对使用非一次性筷子会担心消毒及卫生的问题。如果想使话题轻松一点，可以这样说：“比如我本人，到饭店吃饭时，有的饭店既有一次性筷子，也有不是一次性的，我就很为难，想节约点资源吧，又担心不卫生，
- 7加社会招考时，第一次报名都没有形成1：3的比例。现在让我再考，真未必能考上了，呵呵。十年前公务员收入比多数企业都低。
这是报考乡镇公务员的一道体现职业特点题。有一点需要注意，我忘了前面说过没有，遇到类似需要提出对策的题，最好不要一上来就直接说措施。可能的话，先分析这种现象的成因和危害。
如报废车经过简单的修理进入农村，用于接送学生。 原因主要应该是利益驱动吧（报废车便宜），但造成了安全问题。我认为：
措施一：从源头入手，杜绝报废车进入农村（这句体现了前面一个朋友说的虚实结合的原则，这句话属于有点虚的，但放在答案中非常到位）。加一句：从源头上杜绝（堵住、治理）……，也是答题时可以应用的有效句，大家体会一下。
措施二：加大执法力度，开展联合执法行动。（在这里，如果能准确地说出是哪些部门来联合执法，肯定会得到考官的另眼相看）大家可以根据经验想一下，但肯定不是农机局！
措施三：加大政府财政投入（解决车的问题），这时你不需要考虑有没有这笔钱！
其他还可以说，加大对学校、家长和学生的宣传教育力度，让他们意识到危害性。有的考生在执法时提到了教育局，车管所，
- 9只需凭借身份证入内，乞丐和拾荒者自然也可以。
2、假如现在有两个外派职位，一个是上级机关，一个是基层岗位，你会作何选择？
【答题思路】两个机会都是对我自身能力的锻炼，去上级机关视野更开阔，工作中更具有宏观视角；去基层工作更能接近老百姓，第一时间了解到百姓的呼声，工作更具体而微。两种选择对我来说都有挑战性。面对这样的选择我首先会权衡我自身的能力和人际沟通技能。我自身工作经验还不丰富，基层的沉淀还不足，如果直接去上级机关可能会遇到一些更大的挑战。所以，我选择先去基层锻炼，原因如下：
第一，我最需要培养自己吃苦耐劳的精神，坚韧的意志力，同时扎根基层为老百姓及时化解难题，我可以从中获取快乐。
第二，在工作中我可以加强人际沟通的能力，处理好干群关系。这也是我亟待改进的地方。
第三，我想这是我一次难忘的经历，只有眼睛向下看，身子往下沉，才能有更多的向上看的视野和思维方式。
最后，我要服从组织的安排，不管安排到哪里，我将一如既往做好本职工作，为老百姓多办实事、办好事。
3、如果你和几个朋友都被录取，请你组织一个有意义的愉悦身心的活动，你如何实施？
【答题思路】本题按照计划组织题的基本思路，可以是户外
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2、你负责起草单位内部改革管理机制，但同事们认为可能会损坏他们的切身利益，你怎么办？
【答题思路】本题考察了人际关系处理问题，考生面对两难：既要不破坏单位的人际关系，同时要推进管理制度改革。重点从沟通技巧上论述如何说服本单位同事服从大局，适应内部改革。
3、工业园区引进了一个人才，这个人才带来了他的项目和他的同事，将开一场座谈会，为了更好地服务他们，你对这次座谈会有什么建议？
【答题思路】本题是计划组织类题目的变式题，题目的形式较计划组织题目的套路思维有创新，考生可以对人才引进中需要注意的问题展开计划组织，本题需要突出座谈会中的一些“亮点”，这道题才能答出高分。
4、社区引进了一项先进的信息技术，你负责推广，可是你对此技术不了解，你怎么推广？
【答题思路】本题重点考察考生的学习态度，属于计划组织类题目。答题时要突出良好的心态，在遇到困难时多向专家、专业人士求教，其次，在于做好宣传。考生可以重点就推广中需要通过何种喜闻乐见的方式呈现给大众，让大众乐于接受新技术等作答。记者毛晓华祁淑彬实习生周小冬文/图
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