信访便民服务措施制度
为了及时了解掌握第一手材料，多渠道发现和收集群众实际反映“热点”、“难点”问题，深入践行“三个代表”和科学发展观，促进社会的和谐稳定方便人民群众,服务于人民群众，使人民群众反映的问题及时得到解决，特制订本制度。
第一条：发扬党的密切联系群众的优良传统，牢固树立全心全意为人民服的意识，了解民情、民意，为领导决策提供依据。
第二条：信访部门的工作人员要经常深入基层，深入群众进行调查研究，认真收集群众反应强烈的“热点”、“难点”问题，及时向领导和相关部门传递信息，解决群众的合理诉求 ，密切党群干群关系。
第三条：为了方便人民群众直接反应问题，开通全旗信访热线电话和网上信访信箱。
第四条：对生活特别困难的上访户，应想办法通过民政部门解决上访人一些具体困难和问题。
第五条：对通过诉讼渠道的上访者，在司法部门专门设立法律援助中心，免费咨询律师进行法律援助。
《信访便民服务措施制度.doc》
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