黑龙江北方兴业投资管理有限公司
商场总经理工作目标责任书
在担任黑龙江北方兴业投资管理有限公司总经理期间，应达到分管工作的考核标准和需要承担的工作责任如下：
一、工作目标：
1.完成总公司下达的各项年度经营管理工作任务指标；
2.建立、建全一整套系列高效的运行管理体系，为商场提供全程整体运营策划、商业招商、经营管理、物业管理实施方案；
3.为商场开业后运营过程中制定好各项管理制度，并做好监管工作；
4.打造一支业务能力强、专业化水平高、个人素质好、工作作风硬、纪律严明的高效管理团队。培养提拔优秀专业人才，为分公司配备全面复合型人才。
5.尽职尽责为北方兴业创造最大经济效益和社会效益。努力把商场打造和经营成经济效益好、社会形象优秀的文明商业王牌企业。
二、工作职责：
1.对商场进行全面的科学市场调研。确定各个商场的业态定位及经营定位，并进行有效的实施。负责各级员工的招聘。
2.为商场整体进行科学的规划布局、商场招商、广告宣传、经营管理等方面提出专业建设指导，培训经营管理团队，并跟进培训结果。储备考核专业技术人才，为单位配备全方位复合型人
才。
3.负责商场经营管理体系，确定各项工作制度流程。
4.组建商管团队，确定商场组织结构，设置各部门工作岗位职责
范围，制定各部门工作职责。
5.负责协调营业其间的所有庆典所需的相关物资、道具和人员以
及现场组织工作。
6.指导招商部进行品牌优化，调整品牌结果并参与重大品牌商的
洽谈。
7.搜索商场经营管理方面的新举措和新思路。促使商场能在一个
新的高度上引领当地商业市场的发展方向。
8.保证商场有良好的治安环境。做好安全防火工作。保证商场资
产，业户商品和财产安全。确保消费者业户人生安全。杜绝上
访，漏水，倒灌等事件的发生。遇到突发性或重大事件能够及
时，有效地处理，并向上级领导做及时汇报（24小时内）
9.提供良好的物业保障。包括以下内容：商场设施设备的管理与
维护。供电系统，弱电系统，电梯系统，给水系统，排水系统，
消防系统，经营者（内部）装饰，商场清洁卫生，四防安全保
卫。
10.对所有的运行设备设施（如空调机组，发动机组，排风，配电，
消防，监控，管线等）要实行以操作人员为主，机电仪表人员
相结合的包机，包户制。设备设施归谁操作，由谁维护，做到
分工明确，责任到人。形成制度上墙奖罚分明，使全体业务人
员做到三会（会使用，会维护保养，会排出故障）
11.做好商场设备设施正规操作及养护工作，使设备设施坚持完好
状态，降低泄露，杜绝人为操作损失。做到定期检查，发生故
障随叫随到，第一时间进行检修。确保商场设施设备安全正确
运转。
三、工作内容及工作成果；
1、商场商管部门的各项管理工作。
2、监督招商，运营管理定位，区域分布优化等工作，对商品品类
的分布，各品类的面积，比例，区位，档次等提出可行性的指导
意见。
3、对商场的营销策略，营销推广，形象提出指导性意见。包括营
销策略，营销推广形象。为商场扩大经营，提升企业知名度提出
各种促销推广方案。分阶段提出可供领导决策的合理化建议。
4、对商场业户的管理，做到商品档次高中低结构，服务质量要
加强，实现文明经商，诚信经营。为商户经营做到保驾护航，为
商户提供温馨的经营环境，为消费者提供舒心，放心的消费环境，
使商户的经济效益逐年增长。
四、考核办法
（一） 一票否决制
在责任期内，凡因乙方工作失误出现或发生下列情况之一，
实行一票否决并且视情况对责任人进行解聘或其它处分。
1、年度内出现媒体，报刊曝光给商场造成恶劣影响的事件。
2、发生重大恶性事件（上访遗留问题除外）或案件的。
3、重大资产流失的。
4、客户投诉有重大违纪违规现象的。
（二）奖惩办法
本岗位月薪元，为了使工作顺利展开，甲方从乙方的每月工资中
拿出元，共计元作为考核工资，在每个工作月度结束时根
据考核标准，给予乙方清算。
（1）优秀：甲方根据（超额任务完成奖励办法）的相关规定给予一
定的现金奖励，具体方式，数额在（超额任务完成奖励办法）中体现。
同时一次性结清当年从每月工资总额中扣除的元考核工资。
（2）合格：公司将根据《超额任务完成奖励办法》的 相关规定给予
一定的现金奖励，具体方式数额在《超额任务完成奖励办法》中体现，
同时一次性结清当年从每月工资总额中扣除的元考核工资。
（3）不合格：元考核工资甲方不予以发放（因甲方原因或不可
抗力的因素造成的不合格的除外）。
五、本责任书作为甲方与乙方劳动聘用合同的组成部分，与劳动聘用
合同具有同等法律效力。
本责任书作为对 责任人工作考核的依据，自签字
之日起生效，责任人履行该责任书中所列职责，此责任书有效
期一年。
本责任书一式两份，考核人（或单位）于责任人各执一份，
双方（盖章）生效。
考核方（签名或盖章）：责任方（签名）：
日期
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