一、教学目的：激发学生学习兴趣 让学生对礼仪概念，特点，作用有基本的了解
二、教学重点：礼仪概念 特点 作用
三、教学难点：认识到礼仪重要性 自觉自愿约束自己的行为
四、德育目标：约束自我行为，改善同学师生关系
五、教学方法：视频播放 案例分析 知识点讲解
六、课时：4课时
七、教学过程设计：
播放《我盛大的希腊婚礼》激发学生学习兴趣
一、礼仪的概念及特点
教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。
导入新课：为什么要学习礼仪？不懂礼仪的结果会怎样？ 案例：
一位老师带领学生前往一大集团公司参观，老总是该老师的大学同学。老总亲自接待不说还非常客气。工作人员为每位同学倒水，席间有位女生表示自己只喝红茶。学生们在有空调的大会议室坐着，大多坦然接受服务。没有半分客气。当老总办完事情回来后，不断向学生表示歉意，竟然没有人应声。当工作人员送来笔记本，老总亲自双手递送时，学生们大都伸着手随意接过，没有起身也没有致谢。从头到尾只有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶和老总递来的笔记本时客气地说了声：“谢谢，辛苦了！”
最后，只有这位同学收到了这家公司的录用通知。有同学很疑惑甚至不服“他的成绩并没有我好，凭什么让他去而不让我去？”。老师叹气说：我给你们创造了机会，是你们自己失去了。
分析：是什么原因使这些同学失去机会的？这些同学有哪些行为是不合乎礼仪的？ 案例：
有一位年轻的学者准备出国访问，一日他去某国驻华领事馆办理出国手续时由于不懂礼仪，该国领事馆认为此人访问条件不足，要求我方换人。
礼仪是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。学习礼仪是为了能够与他人和谐相处，而且个人懂不懂得礼仪，会影响到一个组织、一个国家的形象，。
一、礼仪的概念
礼：本意为敬神，引申为尊敬。仪：形式。“礼”这个字的意思是什么呢？尊重。
礼仪：是礼节和仪式的总称，是指人们在与他人交往过程中，外在表现的行为规则和形式的总和。（是外在的东西，如仪容仪表、言行举止、待人接物的程序和方式等）
是人们在社会交往活动中约定俗成的一种敬重他人、美化自身
商务礼仪：商务人员在商务活动中，用以维护企业或者个人形象，对交往对象表示尊重与友好的行为规范。
二、相关概念的辨析
礼貌指一个人在待人处事时，为了表示对他人的尊重、友好，在仪表、仪容、仪态以及语言和动作上谦虚恭敬的表现。如一个微笑、一声“您好”。
礼节指人们在日常生活、特别是在交际场合中，相互表示尊重、祝颂、问候、致意、致谢、哀悼、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。如作辑、跪拜、握手、双手合
十、拥抱、亲吻等。
礼仪是涵盖了礼貌和礼节，礼仪在层面上高于礼貌、礼节，其内涵更深、更广，实际上是由一系列的具体的、表现礼貌的礼节所构成，礼貌是礼节的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。 礼宾是指按一定的礼节和仪式接待宾客（多用于外交场合）。 现代礼仪分类
现代礼仪可分成以下五块。
政务礼仪:它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时所讲究的礼仪。商务礼仪:是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
服务礼仪:是服务行业从业人员，如酒店餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。
社交礼仪:就是人们在泛交际，工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。 国际礼仪:是与外国人打交道时所讲的礼仪。
在上述的分支礼仪中，政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等，主要是按照行业划分的，并且是人们在工作岗位上应遵守的，故可称为行业礼仪或职业礼仪。而社交、国际礼仪的划分，则主要以交往范围为依据，所以二者均可以以交往礼仪相称。
三、礼仪的特点
社会性 范围性 延续性 多样性
互动性
等级性
上世纪70、80年代初期的打招呼，中国人往往见面就问“吃了没有？”时下最新的打招呼用语是：“最近去哪儿旅游了？”上世纪８０年代中期，部分家庭有了电视，人们见面常问“今天看什么节目没有？”
中国人吃饭有个习惯，为了对别人表示尊重，就给他夹个菜，但是国际礼仪是绝不允许的，国际礼仪讲让菜不夹菜。
礼仪的起源：礼仪随着人类的产生而产生，原始社会是礼仪的起源时期。。
四、商务礼仪的基本原则
尊敬原则 遵守原则 真诚原则
适度原则 自律原则
1、尊敬原则 孔子说：“礼者，敬人也”，敬人是礼仪的一个基本原则，礼最重要的要求就是尊重，尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养，当然，我们强调的尊重不仅仅是尊重他人，也包括自尊。
2、遵守的原则
礼仪规范是为维护社会生活保持稳定而形成和存在的，实际上是反映了人们的共同利益要求。社会上的每个成员不论身份高低、职位大小、财富多少，都有自觉遵守、应用礼仪的义务，都要以礼仪去规范自己的一言一行、一举一动。如果违背了礼仪规范，会受到社会舆论的谴责，自然交际就难以成功。
3、真诚原则
交际礼仪的运用基于对他人的态度，如果能抱着诚意与对方交往，那么你的行为自然而然地便显示出对对方的关切与爱心。惟有真诚，才能使你的行为举止自然得体，与此相反，倘若仅把运用礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，弄虚作假，投机取巧，或是当面一个样，背后一个样，有求于人时一个样，被人所求时又一个样，将礼仪等同于“厚黑学”，是违背交际礼仪的基本原则的。
4、适度原则
凡事过犹不及，人际交往要因人而异，要考虑时间、地点、环境等条件。如果施礼过度或不足，都是失礼的表现。比如见面时握手时间过长，或是见谁都主动伸手，不讲究主次、长幼、性别；告别时一次次地握手，或是不住地感谢，让人觉得厌烦。礼仪的施行只是内心情感的表露，只要内心情感表达出来，就完成了礼仪的使命。
5、自律原则
五、礼仪的作用 大家都知道，中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪学专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础，即：礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家的基础。
生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学问都重要。美国著名的成功学家卡耐基认为：一个人事业的成功，只有15%是他的专业知识，而70%则要靠人际关系和他的为人处世能力（品质和社交能力、社交技巧和原则，非庸俗关系）。
学习礼仪，简而言之，它有以下作用。
1、弘扬礼仪传统 中华民族，素以礼仪之邦着称于世。几千年来，创造了一整套独具特色的礼节、仪式、风尚、习俗、节令、规章和典制等等，并为广大人民所喜爱、所沿袭，这些礼仪习俗，反映了我国民族的传统美德与优良品质，勾画了我国民族的历史风貌。 《仪礼》、《周礼》、《礼记》合称为“三礼”。“三礼”是我国最早最重要的礼仪论着。
《三字经》是我国流传时间最长、范围最广、影响最大的一本启蒙教材，相传为南宋学者王应麟所著，它被人们誉为“古今奇书”。《三字经》已经被翻译成英、法、俄等多种文字在国外流传，还被联合国教科文组织选作儿童道德教育丛书。
在我国的历史上还流传着许多讲究礼仪的佳话。比如“廉蔺交欢”（讲究礼让）、“张良纳履”（尊老敬贤）、“程门立雪”（尊敬老师）、“管鲍之交”（交友之道）、“三顾茅庐”（待人以诚），这些故事脍炙人口，妇孺皆知，对今人仍有很大的教育意义。
可见，讲究礼仪，按照礼仪要求规范我们的行为，对继承我国礼仪传统，弘扬我国优良的礼
仪风范，具有着十分重要的作用。 ;
2、提高自身修养
礼仪是一种高尚、美好的行为方式，它可以净化人的心灵，陶冶人的情操，提高人的品味，完善人的人生。一个人讲究礼仪，会使自己心胸豁达，谦虚诚恳，遵守纪律、乐于助人。在礼仪的熏陶下，人们的修养会自觉地提高，匡正缺点，成为一个道德高尚的人。
2、完善个人形象
案例：一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说：“其实，他带来了不止一封介绍信。你看，他在进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又先脱帽，随手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细；当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这表明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意放在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他俯身捡起，放在桌上；当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。怎么，难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？”
由此可以看出，讲究礼仪对个人的成功是至关重要的，因为它关系到个人的形象。人人都希望自己在公众面前有一个良好的形象，以受到别人的信任和尊重，使人际关系和谐、融洽。?而礼仪是塑造形象的重要手段。一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。
3、增进交往、改善人际关系
亚里士多德说，一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽。
不管你是什么人？你必须要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，改善你的人际关系。
4、塑造组织形象
每个组织都希望有一个良好的形象，而组织形象的塑造处处都需要礼仪。
通过组织员工的仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节、仪式及活动过程表现出来，它是塑造组织形象的基础工程。任何不讲究礼仪的组织，都不可能获得良好的社会形象。
5、建设社会主义精神文明
古人说：“礼仪廉耻，国之四维”，礼仪是立国的精神要素之本。在社会主义精神文明建设中，讲究礼节礼仪，注重礼貌是最基本的要求，它对建设精神文明的大厦起着基础作用。
提倡礼仪礼节，做到文明礼貌，有利于促进社会主义精神文明建设，提高中华民族整体的文明礼貌素质，才能建成一个和谐的社会环境。
有一批应届毕业生22个人，实习时到北京的国家某部委实验室里参观。除了林晖懂得并遵守礼仪规范，两个月后，毕业分配表上，林晖被该部点名录用。
八、思考题
如何处理宿舍关系
一、教学目的：掌握礼仪训练的要领 懂得商务着装的要求
二、教学重点：形体训练 商务着装
三、教学难点：让学生掌握形体训练的要领，并自觉训练
四、德育目标：懂得欣赏自己和别人
五、教学方法：知识点讲解 个体指导训练
六、课时：4课时
七、教学过程设计：
第一节 仪表美
导入：某国有企业的总经理，因为着装问题失掉了与一家著名的德国企业的合作合同。
一、仪表美的概念
仪表：指人的外表，包括人的容貌、服饰和姿态等。 仪表美：（1）指人的容貌、形体和协调美。如体格健美匀称，五官端正秀丽。
（2）指经过修饰打扮及后天影响形成的美。人们可以通过化妆、服饰、外形设计等来达到仪表美的效果。
（3）指一个人高尚美好的内心世界和蓬勃旺盛的生命力的外在体现，这是仪表美的本质。真正的仪表美是内在美与外在美的和谐统一，“秀外慧中”，是内在美的一种自然展现。
二、注重仪表美的意义
（一）可以给人留下美好的第一印象
“您永远无法获得第二次机会，以赢得得一个良好的第一印象！”
（二）自尊自爱的体现
（三）尊重他人的需要 第二节 服饰礼仪
一、着装的原则
（一）TPO原则(Time、Place、Object)：如大白天到商场购物时穿睡衣就大为不雅 为了使我们在着装时能够得以得体运用，达到一种和谐统一的整体视觉效果，就应该掌握着装的方法和禁忌。
现在提倡比较多的是“TPO”原则，即着装要考虑到时间“time”、地点“place”、目的“object”。
你的穿着打扮必须和考虑是什么季节、什么特定的时间，比如说工作时间、娱乐时间、社交时间等；必须考虑到要去的目的地、场合。工作场合需要工作装，社交场合穿正装。还有就是要考虑到你的目的性。比如为了表达自己悲伤的心情，可以穿着穿深色、灰色的衣服。
在国内，一位少女只要愿意，随时可以穿小背心、超短裙，但她若是以这身行头出现在着装保守的阿拉伯国家，就显得有些不尊重当地人了。
总之，只有得体的穿着，才能真正体现出你的休养，才能在社会生活中游刃有余
（二）整体性原则
正确的着装，能起到修饰形体、容貌等作用，形成和谐的整体美。服饰的整体美构成，包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。服饰美就是从这多种因素的和谐统一中显现出来。
（三）个性化原则
着装的个性展示原则，是指一个人的年龄、气质、爱好、性格等因素在服饰外表上的反映所构成的个性特点。应明确：
一、着装的个性化，未必是指奇装异服，而更在于它的脱俗，不随波逐流；
二、明确服饰为我所用的审美前提，千万不可使人成为服饰的附庸。
（四）整洁原则
着装的整洁性原则强调在任何情况下，服饰都应该也必须是干净整齐的，不能有污渍、汗渍，应该勤换勤洗。
三、礼仪训练 规范的站姿：
头正
肩平,
臂垂
躯挺
腿并
规范的走姿：
头正
肩平躯挺 步位直
步幅适当 步速平稳
禁忌的行姿
方向不定
瞻前顾后
速度多变
声响过大
八字步态
低头驼背
坐姿—文雅，端庄，稳重，大方 入座
注意顺序
讲究方位(左进左出)
落座无声 入座得法 离座 先有表示 注意先后 起身缓慢 站好再走 从左离开
