星级班组建设流程
ⅩⅩ有限公司 2013年Ⅹ月
目 录
第一章 班组基础管理 ................................................................................................................................1
1、机构建设 ........................................................................................................................................1
2、制度建设 ........................................................................................................................................1
3、班容班貌管理 ................................................................................................................................1
4、记录和台账管理 ............................................................................................................................1
5、工作计划及总结 ............................................................................................................................2 第二章 班组安全管理 ..................................................................................................................................2
1、安全管理目标及控制措施 .............................................................................................................2
2、班前会、班后会 ............................................................................................................................2
3、安全教育和培训 ............................................................................................................................2
4、安全大检查 ....................................................................................................................................3
5、日常检查与隐患整改.....................................................................................................................3
6、两票管理 ........................................................................................................................................4
7、反“三违”活动 ............................................................................................................................4
8、现场管理 ........................................................................................................................................4
9、承包商安全管理 ............................................................................................................................4
10、安全自保互保 ..............................................................................................................................5 第三章 班组生产技术管理...........................................................................................................................5
1、图纸资料管理 ................................................................................................................................5
2、工器具管理 ....................................................................................................................................5
3、运行管理 ........................................................................................................................................6
4、设备管理 ........................................................................................................................................6
5、节能减排 ........................................................................................................................................6 第四章 班组教育培训及绩效管理 ...............................................................................................................6
1、班组培训 ........................................................................................................................................6
2、班组绩效管理 ................................................................................................................................7 第五章 班组精神文明与团队建设 ...............................................................................................................7
1、班组文化建设 ................................................................................................................................7
2、班组民主管理 ................................................................................................................................8 第六章 如何当好班组长 ..............................................................................................................................8
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第一章 班组基础管理
1、机构建设
管控要点：
① 班内分工明确，设备、用具要定人管理并做好交接。 ② 班组各成员熟悉本岗位职责并按要求完成相关工作。
2、制度建设
管控要点：
① 班组必备的制度齐全，包括岗位责任制、交接班制、巡回检查制、设备操作规程、设备管理办法、安全管理制度、考勤管理制度、学习培训制度、绩效考核制度、工器具管理制度、技术资料管理制度、处置突发事件的应急预案等。做到“凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可依，凡事有人监督”。
② 班组建立日常使用清单或表格，并及时更新，包括整合管理体系（管理标准、技术标准、应急预案）清单、记录清单等。
③ 班组使用的制度准确、有效、受控，有人负责检查并及时处理。
④ 班组要明确制度执行负责人，定期组织学习并及时反馈相关制度在实施过程中存在的问题，以便及时修订。
3、班容班貌管理
管控要点：
① 班容班貌是反映团队建设的基础性工作，是全员参与班组建设的成果，需班组全员养成良好的习惯。
② 班组物品管理要求：物品定置、定位，标识清晰、准确。
③ 班容班貌管理工作要做到有标准、有检查、有监督，要持续保持班组环境整洁、有序。
4、记录和台账管理
管控要点：
① 班组的各种台帐、记录内容完整、数据真实、字迹工整。
② 台账包括：安全教育台账、安全检查台账、设备管理台账、隐患报告登记及整改记录、班组发生的事件及处理情况记录等。
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5、工作计划及总结
管控要点： ① ② 班组工作计划可以帮助班组长梳理工作思路，一般有年计划、月计划等。
班组工作计划应根据部门制定的工作计划进行分解，主要内容有：日常设备的操作或维护、重点工作、学习培训（安健环、生产技能、政治法纪等）、定期管理工作（班组文化的推进、节能或修旧利废、反事故技术措施计划落实等）、临时工作等。
③ 工作计划应明确负责人、计划时间、完成时间等，班组长负责对计划的执行情况进行监督和考核，实行闭环管理。
④ 工作计划可公开张贴，让班组成员明确工作任务，并随时相互提醒。
第二章 班组安全管理
1、安全管理目标及控制措施
管控要点：
① 班组应根据公司、部门的安全生产目标，逐条分解制订班组的安全管理目标及控制措施。 ② 控制措施应具有可操作性，要落实责任人和完成时间。
③ 班组应组织班组成员学习安全管理目标及控制措施的内容，在日常工作中进行落实，实现闭环管理。
2、班前会、班后会
管控要点：
① “班前三交”：交待工作任务；交待工作中存在的安全风险；交待防范措施。 ② “班后三评”：评任务完成情况、评工作中的安全情况、评安全措施的执行情况。
3、安全教育和培训
管控要点：
① 班组成员必须经过相关培训，取得国家规定的相关作业人员证、安全资格证、职业资格证后方可正式上岗操作。
② 新进人员必须接受三级安全教育，班组要保存相关的培训记录。 ③ 班组要帮助新进人员进行专业工作、岗位及工作环境的风险辨识。
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④ 班组要帮助新进人员掌握安全工器具的使用方法和注意事项、掌握操作规程的相关内容，了解班组的工作特点和注意事项。
⑤ 班组成员必须熟练掌握现场急救方法、消防器材的使用方法和紧急逃生方法，积极参加应急预案演练、消防演练活动。
⑥ 安全教育培训要多种多样（事故演习、考问讲解、实操演练、技能比武等），务求实效。
4、安全大检查
管控要点：
① 组织开展季节性、节日、三防、消防、交通、迎峰度夏等安全大检查，以及重要活动前专项安全大检查。
② 进入汛期，要对电气设备、精密仪器做好防雨防潮保护；进入夏季，对高温环境的设备要做好迎峰度夏检查；进入台风季节，对户外大型设备、高处悬挂物件、高处存放的散件要加强紧固，检查落实防风措施；进入秋冬季节，要做好防火安全检查；节假日前后，要做好员工思想和劳动纪律检查，保证员工思想稳定、状态良好。
③ 班组要按照安全大检查计划分解策划、执行相关工作，并保存活动记录。
④ 检查发现的问题要及时整改，暂时不能整改的项目要说明原因，制定整改计划、预防措施并列入隐患管控。
5、日常检查与隐患整改
管控要点：
① 坚持巡回检查制度：定时对所属区域、所用设备、工具、安全设施等进行检查，发现问题要记录在案。交班者进行安全交底，接班者进行安全确认，有问题须及时整改，班组解决不了的要及时上报。
② 安全员应随时检查本班组人员按规定穿戴劳保用品和执行安全规程等情况，发现问题应及时处理。
③ 长期闲置未用的设备，使用前应全面检查，经检查确认合格后方可使用。
④ 安全检查要实行闭环管理，有关信息应记录齐全，如检查人姓名、检查内容、检查日期、发现的问题或事故隐患整改情况等，未整改的要立即上报，整改后才能关闭。
⑤ 较大的隐患整改要做到“整改计划、资金、期限、人员、责任”五到位。涉及易燃易爆、有毒有害隐患整改的，还应制定整改过程中的应急预案，预案配备的各种安全措施要落实到位。
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6、两票管理
管控要点：
① 严格执行公司的“工作票”、“操作票”管理标准；“两票”资料要完整。 ② 及时查找和纠正“两票”制度执行中存在的问题。 ③ 开展“两票”专项培训。
7、反“三违”活动
管控要点：
① 工作中应按规定穿戴好劳保用品，认真执行安全规章制度和安全操作规程。 ② 特种设备作业人员和特殊工种应持证上岗。
③ 新上岗员工应明确专人监护其安全工作，在监护期间不得独立操作。
④ 生产作业现场要反“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）；做到“三无”(无冒险蛮干，无违规操作，无疲劳作业) 和“四不伤害”（不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害，保护他人不被伤害）。
8、现场管理
管控要点：
① 生产场所卫生整洁；设备编码标识、标牌清楚准确；发电设备、辅助系统、阀门无泄露；工作场所的粉尘、室温、噪音符合劳动规定。
② 设备见本色，安全防护设施符合要求；管道保温良好规范，电源、仪表、控制盘柜内外干净整洁；电缆沟无积水、杂物；沟道、空洞盖板完好；遮栏、栏杆齐全。
③ 施工现场要设临时围栏或拉警戒带设立警戒区，悬挂相关的警示牌或标志牌，施工相关人员要做好劳动防护措施，施工时要有专门的监护人员在场；施工满足办理工作票或动火票条件的严格按照工作票、动火票管理办法执行。
④ 检修现场实行定置管理，设备零部件、工器具摆放合理，临时施工电源管理规范。施工完毕立即恢复现场，做到“工完、料尽、场地清”。
⑤ 对于易燃易爆、有毒有害工序或岗位，要结合危险点（源）管理和控制，设置安全警示标志，起到警示、提示作用。
9、承包商安全管理
① 承包商的安全资质须符合要求；与承包商签订施工安全协议书，制定安全文明施工考核条 4
款。
② 对进入生产现场的承包商人员进行安全教育；对承包商进行书面的安全技术交底；监督承包商严格实施安全技术措施；对承包商违章进行调查处理。
③ 承包商应设立专（兼）职安全员；工程项目应制定安全技术措施。
10、安全自保互保
管控要点：
① 通过落实安全生产责任制和实行安全自保互保制，做到全员参与，人人有责；人人管安全，安全管人人；安全有人管、经常管、大胆管；安全管到人、管到位、管到底，从而实现“班组全员安全控制”。
② 作业中，工作人员要对自己和他人的安全健康负责，做到“互相提醒、互相照顾、互相监督、互相保证”。
第三章 班组生产技术管理
1、图纸资料管理
管控要点：
① 现场规程、图纸应适用有效。
② 班组图纸资料应使用专用的文件盒或文件柜有序分类存放，图纸资料应统一编号，清单目录要及时更新，便于管理和查阅。
③ 班组应有人负责检查各类在用文件的有效性，发现问题及时处理。 ④ 所有失效、作废的体系文件要及时交给原文件发布部门处理。
2、工器具管理
管控要点：
① 建立各种工器具及计量器具的台帐，包括工器具和计量器具清单、月度检查记录、检验记录、不合格记录。
② 使用的各种器具要经过定期检验，确保使用安全及计量准确可靠。
③ 手动工器具每月检查一次，电气工器具每半年检验一次，检查要有具体年、月、日。
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④ 不合格工器具要记录损坏和修复或更换的时间。
3、运行管理
管控要点：
① 严格执行交接班制度、巡回检查制度、设备定期维护及轮换制度。 ② 工作票、操作票内容准确清晰。
③ 认真做好生产调度工作，工作联系畅通，指令传达执行正确，确保供气稳定。
④ 做好运行记录和数据抄报，及时发现参数异常和设备异常，保证设备在正常参数下运行。 ⑤ 对设备异常及时进行分析，制定相应的安全运行措施，并严格执行。
4、设备管理
管控要点：
① 设备运转正常，维修保养良好；压力容器、压力管道符合安全技术规范要求，并在质监部门登记，定期检验；各仪器、仪表指示正常、清晰，均在有效期内且定期进行检验或校验；防雷接地设施完好、有效，定期进行防雷防静电检测；主要设备、阀门有标识牌。
② 根据设备管理办法，班组成员协助专职设备管理员，对班组内设备进行检查、维护、维修等管理工作。
③ 严格执行设备操作规程、设备检查及维护保养制度、设备缺陷管理制度等，建立完善的设备管理体系。
④ 设备检查台帐、维护保养记录、缺陷登记及消除记录等资料齐全完整。
5、节能减排
① 积极开展运行分析、输差分析等活动，参照设备的设计或运行指标，分析和查找设备运行存在的经济性问题，并通过有效的手段进行改进。
② 强化节能减排，开展修旧利废工作，对于现场的“跑冒滴漏”现象，要分析原因，落实解决方案，泄漏点的统计和治理都要落实到人。
第四章 班组教育培训及绩效管理
1、班组培训
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管控要点：
① 积极开展创建学习型班组活动。根据班组成员的实际情况和技术专业特点，建立班组学习培训制度、制定班组培训计划、建立班组个人培训档案。
② 班组培训可采取师傅带徒弟、技能竞赛、技术讲课、技术问答、事故演习、事故预想、经验交流等方式来开展。
③ 积极营造浓厚的班组学习氛围，以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞组员，以学习形式多样化、生动化来吸引组员。
④ 通过目标定位，增强组员自我教育、自我完善、自我发展、自我超越的紧迫感和危机感。 ⑤ 注重培训质量，讲究培训实效，强调学习针对性和有效性，不断提高技术水平。
2、班组绩效管理
管控要点：
① 班组的绩效管理是为了充分调动员工的积极性和责任意识，更好地完成日常工作的一种管理手段，在执行过程中，要紧紧抓住绩效考评工作的公平、公正、公开原则。
② 绩效管理涉及到班组每个员工的切身利益，要让组员了解绩效标准的制定、执行、监督考核等内容，并鼓励员工对考核体系及方法发表意见或建议，不断提高考核体系的合理性和有效性。
③ 考核工作应紧密结合工作任务，全面评价员工的工作业绩、能力、岗位适应性、工作态度，考核结果及时反馈给员工，做好沟通。
④ 在执行过程中，要把握组员参与和沟通交流环节，重视绩效评价过程的管理，针对班组的具体情况对考评内容及时灵活调整，不断地激励员工的自我管理、自我约束、改进完善意识。
第五章 班组精神文明与团队建设
1、班组文化建设
管控要点：
① 班组文化建设重点活动列入月度工作计划，做到思想政治工作和精神文明建设相结合，强化企业文化理念和行为规范宣贯，关心员工的思想、工作、学习和生活，营造积极向上、团结协作、讲究文明、追求卓越的班组氛围。
② 及时宣传班组的好人好事，积极参与企业报刊、网页等媒体的投稿工作和公司各类主题征 7
文活动。
③ 积极组织员工参加文体娱乐活动，做到形式新颖，内容丰富，寓教于乐，促进员工身心愉悦。
④ 提倡“学习工作化，工作学习化”和团队精神，把工作过程看成是学习的过程，通过工作过程中的自我批评，信息反馈和交流共享，达到真正的学习效果。同样，对待学习如同对待工作一样。
2、班组民主管理
管控要点：
① 坚持公平、公正、公开的原则。
② 班组应不断地强化民主管理，通过征集合理化建议、提案、谏言献策、意见箱、网络论坛、调查试卷等方式让班组成员参与民主管理、民主监督、民主决策。
第六章 如何当好班组长
企业要发展，班组是基础；班组要发展，班组长是关键。班组长需要不断的完善领导激励能力、有效沟通能力、部属培育能力、业绩管理能力、现场管理能力和问题解决能力。现结合公司班组建设的实际情况，总结、分析、归纳以下工作理念，力争形成独具特色、积极向上的工作理念，为企业发展做出贡献。
1、班组长的安全生产责任
（1）贯彻执行企业对安全运营的规定和要求，组织学习燃气专业知识，全面负责本班组的安全生产工作。
（2）组织班组员工学习并贯彻执行各项安全生产规章标准和安全技术操作规程，教育员工遵纪守法，制止违章行为。
（3）组织并参加安全活动，坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全。 （4）负责组织对新进员工、转岗人员（包括实习、代培人员）进行岗位安全教育。 （5）组织安全检查，发现不安全因素及时组织力量加以消除，并及时报告上级；发生事故立即报告，并组织抢救，保护好现场，做好详细记录；协助事故调查、分析，落实防范措施。
（6）搞好运营设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查工作，使其经常保持完好和正常运行；督促和教育员工正确使用劳动保护用品、消防设施。
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（7）搞好“安全月”、“百日安全赛”等安全活动和班组安全生产活动，总结安全生产先进经验。
（8）发动班组员工搞好文明生产，保持生产作业现场整齐、清洁。
2、班组长管理内容
① 人员管理：人员的调配、考勤、情绪、业务水平、技术培训等。②信息管理：向上汇报要简明扼要，让领导做选择题；向下传达要不走样；布置要清晰。③设备管理：设备、用具，落实到人。④成本管理：加强组员成本意识管理，积极开展节能减排工作。⑤时间管理：工作要有先后、有计划的完成。
3、班组管理要做到“六个有”
① 工作有人管: 班内责任分解，所有的工作都要落实到人。②工作有目标: 制定合理的班组目标，使班组员工心中有目标、工作有方向。③工作有规制:编制科学的管理规章，并加强员工遵章守纪的意识。④操作有规程:及时修订岗位操作规程，使其更具实用性和可操作性。⑤检查有记录：检查记录准确、齐全。⑤考核有标准:对班组任务完成情况、全员安全意识状态、查处隐患情况、安全投入情况等进行考核。
4、班组管理要达到“六个无”
① 制度无缺陷：建立并不断完善所需的规章制度。②教育无遗漏：对新上岗员工严格进行三级安全教育，举行定期的教育培训活动，提高安全意识和技术水平。③设备无故障：班前班后对使用的设备进行报告制度，以彻底消除设备的不安全状态。④环境无隐患：完善工作现场的定置管理，真正做到作业环境无隐患。⑤操作无“三违”：加强对班组的安全教育，加大对“三违”行为的查处力度。⑥班组无事故：强化班组人员安全意识,严格执行安全规程，保证生产安全。
5、班组管理方法
班组管理方法归纳为“四个三”：即三勤、三细、三到位、三提高。 （1)“三勤”
勤动脑：对现场情况，勤于分析思考，总结其中的规律，寻找解决问题的办法，以便在出现问题时，能够迅速处理，避免事态的进一步发展。
勤汇报：对生产过程中发现的隐患和问题，及时向领导汇报，以便领导及时了解情况，采取应对处置办法。
勤沟通：经常与直接领导沟通，了解领导的想法；与组员沟通，了解现场情况和存在的问题， 9
了解掌握组员的工作和生活情况，及时化解可能对生产安全构成危险的因素。
（2) “三细”
心细：从召开班前会开始，针对当班出勤状况，分析各岗位人员配置，做到心中有数，尤其是一些特殊岗位，班前会上要仔细观察这些岗位人员的精神状态。
安排工作细：认真考虑什么性格的人适合干什么性质的工作，量才使用，发挥长处，提高效率，减少个人因素可能带来的隐患。
抓安全工作细：严格按照操作规程和安全技术措施施工，严把安全管理关。 （3) “三到位”
布置工作到位：班前布置工作必须详细、清楚，工作任务、安全措施等必须向组员交待明白，哪个地方有上一班遗留的问题，必须提醒组员注意，及时解决。
检查工作到位：对自己所管的范围，每个环节、每个设施设备都及时检查，不放过任何一个隐患点。
隐患处理到位：无论到哪个地方，发现隐患和问题，能处理的及时处理掉，处理不了的，立即上报并要求有关人员处理。
（4) “三提高”
提高安全意识：引导组员牢固树立“安全第一”理念，通过各种方式教导组员时刻绷紧安全这根弦，时刻把安全放在心上，坚决做到生产必须安全。
提高岗位技能：针对生产和现场管理中出现的问题，组织组员一起讨论，寻找解决问题的办法，着力提高每一名组员的综合素质。
提高团队凝聚力和战斗力：想方设法调动每一个组员的积极性，不让一名班组成员掉队。组员偶犯错误，不乱发脾气，而是因人施教，耐心指出问题根源，大家一起帮助改正。
