燃起生命之火，扬起生活之帆
——生态系统视角下的吸毒人员个案研究
一、案主背景资料情况说明：
案主陈某，男，27岁，未婚，****村居民，职业学校毕业，跟离异母亲同住，无业。2013年4月9日上午，案主的母亲找到社区分管戒毒人员的综治干部讲诉了案主的情况。案主母亲与丈夫离异多年，出于对案主的补偿心理，对其一直很溺爱，导致他好吃懒做的恶习，职业学校毕业参加工作后结交了一些的不良道友，在道友的教唆引诱下，在好奇心的驱使下，案主在2009年首次吸毒，2011年2月因吸毒在偷买毒品时被抓获，进行强制戒毒，随后被送入劳教所劳教，这次劳教不仅使案主丢失了工作，还导致女朋友跟他提出了分手，这让案主异常痛苦、自卑，完全丧失了生活信心。2013年初劳教期满释放后终日无所事事，精神萎靡。前段时间又和以前的毒友联系上，经常出入夜店夜不归宿。案主的母亲看到儿子自甘堕落十分焦急，希望可以得到社区的帮助，使案主尽快脱离毒圈、戒掉毒瘾，重新树立生活的信心。
二、运用生态系统理论进行案例分析
受到毒品侵害后的案主，面临着身体心理健康、就业、女友抛弃、社会歧视、以前毒友的诱惑等一系列问题。而案主自身的胜任能力不足以有效地调适和适应其所处的社会环境。也就是说，案主与其生态系统之间存在很多的不调和之处。主要可以从三个方面分析：
1、从微观系统看：
由于毒品的危害性，毒瘾好戒，心瘾难除，两年强戒生活，生理毒瘾可以戒除，但是心理上对毒品海洛因的依赖却没有信心完全戒除。导致其处于精神状态不佳、心情极度郁闷的状态，这不利于案主与其生态系统的适应。
2、从中观系统看：
案主家庭系统内部，母亲是案主戒毒非常大的动力。案主目睹母亲离异后用微薄的收入含辛茹苦地抚养自己，十分深爱母亲，但因自己吸毒给母亲和家庭带来的创伤，让案主愧疚不已。这个因素有利于坚定案主的戒毒信念，增强担任家庭责任、为母亲减轻负担的决心和勇气。同时也要时刻警惕，巨大的家庭责任和压力也存在着促使案主转向毒品寻求减压和慰藉的危机。
案主的工作群体和社会群体给他带来压力和危机。案主因吸毒导致工作丢失，强制戒毒后很难找到工作，更不要说满意的工作，因为没有工作而引起的经济来源问题对案主的胜任能力带来负面影响，限制了其掌控环境的能力。 另外案主的女友因其吸毒提出了分手，让案主陷入了精神更加空虚的状态，脆弱的心理防线和“毒友”的诱惑使案主极易导致他走上复吸道路。
3、从宏观系统看：
现实的外部帮戒机构系统，如派出所、司法所、社区等能够为戒毒人员提供的资源不多，且机构之间存在不协同的现象，不能在协助戒毒工作上发挥最大作用，实现资源的最佳配置。案主对社会系统适应所依赖的资源需求难以获取，很难独自调适来适应其所处的各层次生态系统，这需要多方互动、理解和配合才能实现。
三、制定服务计划
1、服务目标：
运用生态系统理论和个案社会工作方法对案主进行干预，对案主个人、家庭、社区、机构等各个层次系统进行认真的观察和分析，通过综合各种社会工作取向的方法，对案主的多元系统进行多元面向的干预，以协助案主获取多种资源，提高自身的胜任能力，促进其与周围生态环境系统的相互协调，最终成功摆脱毒品的侵害回归正轨社会。
2、服务策略和程序：
a、干预案主自身系统，增强其自身对周围系统的胜任能力。
b、干预案主家庭系统，积极肯定案主母亲帮助案主戒毒的作用效果，探讨更好的支持和帮助方式。 C、干预案主与朋友、毒友、邻居等系统的关系。重建朋友圈，远离毒友，鼓励邻居接纳案主。 d、干预民警、司法所和社区等外部机构系统。帮助案主获取更多的外部资源。
四、具体服务过程：
1、专业关系的建立
2013年4月11日上午，社区综治干部和专管员D来到案主家中开始介入，综治干部向案主表达了友好与关怀的意愿，并希望与案主一同走过难熬的戒毒期。 综治干部：小陈，你好。 陈某：你们是谁？
综治干部：我们是社区的禁毒工作人员，昨天，你妈妈已向我们述说了你的些许情况，我们今天来看有什么能够帮你的。 陈某：你们谁都帮不了我，因为你们根本不会体会我现在的难受劲，你们走吧！我妈真多事。 综治干部：不，我们能够理解，你现在感觉骨头痒，对吗？ 陈某：对。
综治干部：想吐，吐不出来，想吃，吃不进去，想睡，睡不着，对吗？ 陈某：对！
综治干部：如果要想改善以上的症状，只有再注射一克海洛因。但是，你又不甘心，因为你觉着好不容易熬过了两天，如果再碰那玩意儿，那将前功尽弃，可现在又比死还难受。 陈某：对，对，对极了。你怎么都说到我心底去了？
综治干部：其实我们社区还有好多个吸毒人员，刚开始他们与你的症状差不多甚至比你还严重，我们和他们一起走过了最初那段生不如死的日子，现在他们有的已经成功戒了毒，过上了正常的生活。小陈，谁都有受挫折和无奈的时候，谁都有需要帮助的时候，向我们说说你目前的情况好吗？陈某：我觉着我快要死了，可我今年才27岁，我不要死，我死了妈妈怎么办啊！呜呜„„ （综治干部递上纸餐巾，并顺势坐到陈某身边，拍拍他的肩膀，鼓励其继续说下去）
陈某：我从小学习不好，没有考上好的高中，妈妈让我上了技校。毕业后的我在一家工厂里做焊工，在那里认识了女朋友小胡。那些年一切都挺好的，如果没有染上毒瘾，现在早就结婚生孩子了，这一切都被我技校的一个同学给毁了。他有一帮很会玩的朋友，经常带我去酒吧、ktv玩，他的朋友们里很多都吸毒，跟我说那玩意吸了以后比做神仙还快活，让我也试试看。我知道毒品害人，一直不敢碰，直到有一天跟女朋友小胡吵架后心情不好，找到这帮朋友一起到酒吧喝酒，终于在酒精的麻醉和好奇心的驱使下，我开始了第一次的吸毒，没想到很快就上了瘾。为了买毒品，我花光了自己所有的积蓄和薪水，还骗我妈说打算和小胡结婚，骗光了她的储蓄。这个期间我无时无刻不想逃脱毒品的控制，可它就象长了爪子，掐住了我的喉咙，而且越掐越紧。我现在工作没了，女朋友没了，好后悔、好恐惧啊。。。
综治干部：我很高兴你能向我吐露你的心声，从今以后，我们会尽全力帮助你，所以，不是你一个人与白魔抗争了，我们将与你并肩作战，你一定要有信心！
通过十余次这样的交心沟通，综治干部和案主建立了良好的信任关系，激发了案主的学习动力，使其愿意利用综治干部的协助和影响，促进其与周围生态系统环境之间相互协调。
2、案件的分析与诊断 综治干部根据以上所采集的资料，并综合自己对案主观察和交心所得信息，就案主情况作如下分析与诊断：
a、案主本人有摆脱毒品的强烈愿望，但每次都由于其意志力薄弱而以失败告终，在戒毒过程中反反复复十余次，目前又处于新一轮的生理脱毒阶段，心理和生理正经历着痛苦的煎熬，故而母亲的鼓励、支持和司法所心理辅导员的专业心理辅导致关重要。
b、与生理脱毒相比，心理脱毒更为漫长而艰辛，案主周围充斥着吞云吐雾的吸毒人员，因而综治干部的当务之急就是和案主母亲制订交友监督计划，帮助案主摆脱毒友，结交或者重新找回昔日的朋友或同学。
c、通过案主的自述，了解到其对前女友仍念念不忘，希望得到她的原谅并重归于好。综治干部如果能够调动前女友对案主的支持和鼓励，将是案主进行调适的良好资源。
d、案主十分害怕看到邻居顾忌他的眼神，有很强的自卑感。综治干部一方面鼓励案主参加社区志愿者队伍的各项公益活动，增加邻居对他的好感，另一方面对案主的邻居走访，鼓励他们给予案主关系和帮助。
f、案主的失业增加了家庭经济压力和精神空虚。综治干部认为，帮助案主找到新工作协助其以最短的时间缩小与社会的距离，融入正常社会生活，担负起应有的家庭责任。
3、服务与治疗过程
1、综治干部和综治专管员D每周两次家访，给案主送去有关戒毒知识和励志的书籍，并以朋友的身份、聊天的形式帮他树立正确的世界观、人生观和价值观，激发其乐观向上的人生态度，增强家庭责任感。
2、帮助案主摆脱原来的毒友，重新“打造”健康的“朋友圈”。案主母亲帮其办理了新的手机号，毒友来家时，退休在家的母亲及时干预阻止，有效防止案主跟毒友取得联系。同时动员其参与到本街道、社区组织的各项娱乐活动及社会公益活动，认识新的朋友。
3、联系到案主的前女女小胡，跟她讲述了案主的近况，并转达了案主希望得到她原谅的意愿，但是小胡表示可以原谅案主，但已经有男友，无法回到案主身边。在综治干部的建议下，小胡给案主通了个电话，鼓励他一定要振作起来把毒瘾戒掉，如果可以成功戒毒，依然是好朋友。虽然无法恢复恋情，但得到了前女友的原谅和鼓励，案主表示一定会努力戒毒，不让他爱的人失望。
4、接案当月，综治干部向负责社区劳保站的社工了解失业证办理条件，帮助案主申办了失业证领取失业金。五个月后，根据案主有6年驾龄且驾驶技术不错的情况，为其推荐了杭州一家著名房地产公司老总司机的工作，并顺利通过了面试和试用期，成为了该公司的正式员工，据说待遇还不错，这大大增强了案主的生活信心，真正融入到正常社会生活。
5、将案主的情况服和服务计划向司法所和社区民警做了详细的汇报，得到了他们的协助。综治干部在每次家访后根据案主的情况，决定是否联系司法所的心理辅导员提供专业服务。社区民警定期组织案主及其他戒毒人员学习，为他们讲述戒毒成功案例，为他们提供相互沟通的心得。
五、案例评估
综治干部认为，此个案基本达到预期目的。
在整个帮教过程中，综治干部不盲目批评，而是注重社会工作专业价值理念的应用，在了解到案主强烈的戒毒意愿后，利用案主与母亲的深厚感情，挖掘潜藏其深处的潜质，保障了个案的成效。
综治干部运用了理性情绪治疗模式、行为治疗法等多种工作方法，这些技巧的运用对案主来说无疑起到了良好的激励及促进作用，让案主意识到戒毒后，他还能走上正常人的生活道路。
综治干部以生态系统的视角，整合案主周围各系统资源，如案主的母亲、前女女、社区文化活动中心、社区劳保站、社区志愿者组织、司法所、民警等等，不仅帮助案主摆脱原来的毒友，更为案主营造了一个健康的人文环境。
六、专业反思
案主的人生道路还很长，综治干部此次帮教的成功只是意味着协助案主走过其生命中的一个“坎”，因此，还应更注意教授案主一些解决问题的模式和方法，增加其自我保护能力。爱情的力量是伟大的，综治干部看到了案主对爱情的渴望，计划在案主摆脱毒瘾后动员身边人为他介绍合适的姑娘，组建幸福家庭，综治干部要通过助人自助放手让案主重新点燃生命之火，扬起生活之帆！
