2012年第一季度护理工作总结
一、根据医院进行“二甲”复验的总体规划进行了以下工作：
1、召开专门会议，将“二甲”评审标准的各项护理指标进行
了分解，指导各科护士长按要求完善各项工作。
2、组织全院护士长到市二院及市八院参观学习“二甲”相关
内容，结实工作实际进行整改。
3、对原有质控考核标准进行了修订，重点将优质护理服务的
内容揉进了考核对应标准，并针对特定的科室（如CCU、
ICU、新生儿病房等）制定了专项质控标准，使质控标准
更加完善。
4、为了迎接“二甲”检查，加强了对全院护理人员的考试力
度。三月底完成了护理三基书解剖、药理、生理病理内容
的考核，成绩显示还有一部分人需要加强学习；原计划于
3月底完成的全院护理人员强化的四项操作，于4月10
号之前延期完成，考核成绩优良。通过理论和操作的同步
考试，在一定程度上起到了督促护理人员的学习意识，也
提高了操作水平。
二、教学工作：本季度除按照常规计划组织实习生进行业务学
习外，于3月中旬完成了实习生返校前的理论与操作考核，操作以2010版心肺复苏为操作内容，理论以三基书为主要考试内容，考试成绩优良。通过集中考试与评教，检验了
本轮实习生的教学质量，学生对我院的教学工作基本满意，也提出了宝贵的意见。
三、护理安全管理：
本季度因假期较长，把安全工作的重点放到了过节期间
各项工作的安排检查上，因监管有力，科室落实到位，各科过节期间无因护理工作不到位而出现的纠纷与事故。
四、坚持业务学习，落实护理查房制度，本季度完成业务学习
及护理查房各三次，并完成季质控一次，通过以上不同的环节的学习与质控达到了指导及监督临床工作的目的。
五、优质护理服务工作：根据原定计划，二季度应该开展第二
批优质护理服务病房，由于人员不能保证，工作不能如期进行，对已开展科室的工作进行了跟踪监督。
六、护理满意度调查及出院回访工作：与党办联动“合二位一”，
将病区的满意度调查扩大到每个人，病人回访工作从只在优质护理病房扩大至每个病区。通过以上努力，及时了解了工作中存在的不足，为更好地做好各项工作打下坚实的基础。
七、根据太原市卫生局在5.12国际护士节的整体活动的安排，
组织两名护士参加了护士岗位技能比赛活动及护士才艺比赛。
