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中医院工作总结
医院工作总结 查阅次数：36次 发布人：范文网编辑
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一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量
（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。xx年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《**市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。
（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96%。
（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。
建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。
加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过浙江省三级乙等中医院复评工作。
二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标
提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。
（一）今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题；切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“三个代表”重要思想。
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2016中医院工作总结
医疗质理和安全是医院工作的核心内容，是医院的生命线。我院通过调整考核机制，制定科学的质量安全管理办法，建立以病人为中心、以质量为核心、基础环节与终末质量并重、自我控制与全面监督并举的个人、科室、医院三级质控链，全面提升医疗质量，确保医疗安全。一是按\"管理年\"标准要求，全院上下积极行动起来，明确任务，各负其责，努力工作，确保上级对我院\"管理年\"的考核验收合格。二是调整\"医疗质量与安全管理委员会\"、\"药事管理委员会\"等院级业务管理机构，进一步完善管理职能，加大医疗质量与安全管理力度。三是完善职能科室工作制度，建立医疗量化考核体系，层层签定医疗质量与安全目标管理责任状，将管理责任量化落实到人、到科。重点开展医务人员的基础理论、基本知识、基本技能考核和测评，实行人人过关，将考核结果与经济分配及年度测评挂钩。四是继续推行院内医疗事件个案分析制度，对近两年发生的医疗纠纷案例，对负有责任的医务人员进行经济责任划分，并对差错事故原因进行分析，以强化全员质量与安全意识，更好构筑安全防控体系。五是继续施行医师定期考核制度，建立医疗技术档案，促进医务人员医疗业务水平提升。
六、调整人才梯队，核心竞争力全面提升。
人才是第一生产力，我院通过加强医院人才梯队建设，将各类人才拥有的知识和技能通过有效的管理、创新、开发后，转化为先进的生产力，以提升院核心单键力。一是进一步推进并不断完善人事制度改革，积极推行\"科室个人双向选择\"的全院聘任制度，为人才脱颖而出及健康快速成长提供良好氛围和发展平台。二是调整人才增量，使人才结构更趋合理。根据医院专科设置及发展需求，不拘一格选人才，着重引进急需专业人才和成熟人才。通过医院公开考试，妇产科引进具有临床经验医生2名，针灸科引进富有经验医师1名，全市公开招考具有执业资格护士15名，引进中医临床专业全日制本科生15名。三是调整人才存量，对现在的人才进行培训、鞭策激励、开发潜能，最大限度地发挥其主观能动，实现人才结构合理化。通过在院举办湖南中医药大学研究生班、鼓励员工参加函授教育、选送业务骨干到三甲医院进修等方式多渠道、多形式培养青年人才，建设高素质技术团队。四是推行优秀专家、教授返聘制和名老中医学术传承制度，将祖国医学文化发扬光大，让中医事业后继有人。
一年来，我们围绕医院发展做了一些工作，取得了一些成绩，这是各级领导关心和支持的结果，也是全院干部职工齐心协力、顽强拼搏的结果。今后，我们将深入贯彻落实科学发展观和党的xx大精神，建立科学管理、持续发展的长效机制，坚持\"突出中医特色、实行中西并重\"的办院宗旨，牢固树立以人为本、以病人为中心、以质量为核心的理念，加强医院内涵建设，改善医院服务条件，提高医院服务能力，把医院做强、做大、做精，为构建和谐医患关系、为维护人民群众身体健康而凝聚力量、锐意进取。
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宣化县中医院2011年工作总结
2011年，宣化县中医医院在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，狠抓医疗服务质量，强化内部管理，全院职工团结一心，努力拼搏，各项工作取得了显著成绩。现将总结汇报如下：
一、医院基本情况。
医院现有职工65人，开放病床50张，在人少事多，一人兼几职的情况下，门诊住院合二为一，未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力逐渐提高，收治的疑难危重病人越来越多，专科建设成绩更为显著，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到全县各乡镇及相邻县乡。医院的业务不断得到拓展，努力提高中医药服务水平，开展单品种小包装，煎药的中药临床应用，全面做好各项工作，实现了历年来新的突破。
二、临床医疗工作持续稳步推进，医疗设施逐步得到改善。
1、全年业务收入有新的突破。门诊量、住院病人量业
务收入都明显上升，全年门诊量12988人次，比去年同期增长6% ，住院人数 586人次，比去年同期增长7.5％，截止12月1日全年共完成业务收入370元。
2.医疗惠民工程，我院抽调一线人员对全县退休、在职2400名职工进行了健康体检和115名义务兵体检，参加学校高考，和其他公共卫生活动派出21人次，到江家屯敬老院，洋河南光荣院免费出诊，到王家湾、深井、崞村边远山区下乡义诊6次，推广中医药技术，免费检查540人次。一是方便群众就医，二是提高了医院的透明度。开展单病种限价治疗，救护车免费接送病人等惠民工程，受到患者的好评。
3、注入资金增添设备，满足人民群众就医。为满足广大人民群众就医需求，医院在资金短缺的情况下，采取了询价赊购的办法，购买红外线乳透仪。另外，还争取了专科项目大型检验设备无创呼吸机、生化仪、500毫安X光机等设备，为临床提供了可靠的诊断依据。
4、积极开展了“2010年以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动和“平安医院”创建工作。我院根据卫生部，省卫生厅市卫生局安排部署，继续开展了中医医院管年活动。拟定了宣化县中医院管理年活动方案，主要目标要求是：通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项
2工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。为了进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明程度，促进医院快速发展，经医院研究决定，以“开展管理年活动”为契机，医院拟定了创建平安医院工作计划，召开了全院动员大会，进行安排布署，明确了目标要求和创建标准，使职工提高了思想认识。在科室之间、同事之间开展比、学、赶、帮、超活动，调动全院各个方面的积极性。为了把创建工作做好，我院还专门成立了领导小组，将创建活动与考核“继续开展医院管理年活动”有机地结合起来，由考核组制定考核细则，进行打分登记，年终根据平时考核情况综合评出文明科室和个人，年底进行表彰和奖励。
5、认真搞好“新农合”工作。
我院非常重视“新农合”这项工作，成立了“新农合”管理办公室，落实专人管理、专人负责。积极响应新农合政策，自觉遵守新农合相关规定，广泛宣传，把服务落到实处。为满足参合农民看病、治病的要求，在门诊大厅设立了健康教育咨询点，在新农合办设立了新农合政策咨询点，热情主动地为参合农民服务。在医疗质量相当的情况下，需要的是比较优质的医疗服务，由点及面，进一步优化服务流程，微笑服务走在前，深受广大人民群众的欢迎和好评。
6、专科专病建设效果明显，充分展现出特色和优势。
3针灸理疗、中医肛肠专科品牌效应日倾突出，让老百姓享受到了低廉优质的医疗服务，从而带动医院全面发展。今年，申报批准了能力建设项目设备和房屋修缮费190 万。
7、加强医院宣传。在练好内功的同时，注重加强医院宣传的力度，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。注重信息沟通，把医院发生的重大事件、情况及时向上级有关部门报送，使领导了解中医院，支持中医院。
8、党风廉政建设和行业作风建设工作长抓不懈。抓政
策和措施的落实，开展学习与教育工作，逐步拟定各项制度，一边学习，一边整改。坚持物价部门收费标准，坚持收费项目、药品价格公示制度，坚持院务公开制度，坚持药品招标采购制度，切实加强内部管理，实行了住院病人一日清单制，提高了医院收费的透明度。
9、进一步加强下乡义诊工作。在开展好临床工作的同
时，抽调专人负责下乡义诊和健康教育工作，在娱乐广场开展了宣传教育活动，发放传染病防治知识等，慢性病管理建档几十余份。先后派出医务人员4人到张家口市第一医院进修学习，医疗服务水平和服务理念已有所提高。
三、存在的问题和不足。
1、逐步探索、完善社区卫生服务功能明确工作内容，积极争取人员编制，充分发挥中医在社区卫生服务中的作
4用。
2、主动向上级领导汇报，如何解决目前房屋设施严重不足的问题。积极争取项目资金，加快基础设施建设，努力实现又好又快的发展。
3、人员编制数严重不足，人才匮乏，严重制约医院的发展。作为一个医院，人才是关键、是财富，是医疗市场竞争的必要条件，根据医院的发展状况和需求，有计划地培养人才和招聘专业技术人员，逐步形成合理的人才梯队。
宣化县中医院20
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新宁县中医医院2011年度工作总结
2011年以来，在市、县主管局的正确领导下，我院坚持以科学发展观统领全局，认真贯彻国家、省、市、县扶持促进中医药事业发展的政策，坚持“增强综合优势、突出中医特色”的发展思路，扩总量、调结构，转方式、促发展，各项业务效益指标达到历史最好水平。我院现开放床位168张，开设科室33个，编制床位 300张，现有在职职工201人，其中正式职工101人，内聘人员95人，临时工5人。其中正式职工里中高级技术人员 18人，初级65人。截止12月底，业务总收入为1800万元，共完成门诊量 4.5 万人次、出院病人4706人次，分别同比增长20%，业务收入增幅为22%。现将有关情况汇报如下：
一、深入开展“中医医院管理年活动”，夯实医院发展基础。坚持以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题，围绕八项重点工作，扎实推进新一轮中医医院管理年活动，顺利通过了省中医药管理局中医医院管理年活动评估组的考核验收。一是实施质量提升工程，确保了医疗质量和安全。将医疗质量管理作为医院管理的核心内容来抓，加大行政查房、严格落实各项核心制度和纠纷预警制度，确保了医疗质量和安全。开展了多种形式的技术比武、岗位练兵4次，精心组织了《中医病历书写基本规范》、中药处方等专题培训4次，医师、护士培训率达100%，门诊与出院诊断符合率达 1
98%，手术前后诊断符合率达 99.6%，实现了无重大医疗责任事故发生的目标。二是中医特色和重点专科专病建设有了新进展。充分发挥省级重点专科—骨伤科及针灸、推拿理疗康复科为的示范带头科室，积极推广应用单病种的临床路径与诊疗方案，以中医治疗率、中医参治率、中药使用率为考核重点，提升了各临床科室的中医特色优势，全院中药使用率同比提高了10个百分点；开展中医特色护理试点病房1个，取得了如期的好评，深得社会的好评。2011年11月，我院三名护士代表我院在全市的中医护理操作比赛中，获得单项奖三等奖，团体荣获优胜奖。三是深化“三班联办”工作，强化了中医药人才队伍建设。坚持教学科研提升与人才战略实施相互促进，同步实施了“三班联办”、师承教育、定向培养、进修培训、学历教育等各项措施，落实了进修计划8项，其中参加全省中医临床技术骨干培训9人，外出参加学术会议15人次；目前已有外出进修返院人员、科室负责人、课题项目负责人等 7人并进行了汇报交流；以建设“学习型医院”为载体，医院专门配发了《中医入门》、《中医三基》、《从病例谈辨证论治》和《黄帝内经全注全译》等学习资料，在全院掀起了“用中医、学经典、背经方”的热潮。四是深化“卫生强基”工程，积极推广中医药适宜技术。继续深化与黄龙镇卫生院对口支医活动，建立双向受益的新型协作关系，下派帮扶专家3人次，“三进”义诊专家8人次，推广使用中医药适宜技术13项，免费接收基层进修人员5人，分发《基层中医药适宜技术手册》，切实发挥了中
医“简验便廉”优势和“治未病”效应。五是不断拓宽业务范围，让更多的人民群众受益。充分发挥综合性中医医院的特点和优劣，年度内成立了体检中心，为各单位干部职工体检人数达1000余人，直接经济收入达30余万元，并免费为医院64位离退休职工进行健康体检。
二、加强基础设施建设，扎实推进院内整体布局调整和其他后续工作。由于历史的原因，我院占地面积仅有3873.6平方米，近些年来，在县委、县政府及县卫生局的正确领导下，医院在夹缝中求生存，艰难中谋发展，现已初具规模，但由于占地面积少，严重制约了医院的发展。我院已于2009年提出整体搬迁一事，并得到了县政府分管领导及主管部门的认可，现根据新发[2010]3号文件，县委、县政府《关于2010年项目建设年活动的实施意见》，邵阳市“十二五”社会事业项目规划及新宁县“十二五”重大项目规划，我院已纳入异地搬迁计划。目前我院在积极向上争取加快整体搬迁项目立项一事的进度，进一步完善基础设施建设。并对现有的科室进行局部调整，将原来医技科改造为病房，将新增设的新生儿科设置进来。将医技科进行搬迁，暂时缓解医院病房紧缺的局面。同时在将针灸推拿理疗康复专科做大做强的同时，又增设了疼痛专科。在2011年度内，我院新增了麻醉机、利普刀、耳鼻喉、综合治疗台、蓝光治疗仪等300余万元的医疗仪器（其中国家中医药管理局配备200多万元，医院自筹资金近100万元）。医疗设备不断完善，为我县人民群众身体健康保驾护航提供了强有力的保障。。
三、加快推进医改试点和公立医院改革，不断提高医院管理水平和内部运行质量。加强新农合、医保病人即时结报精细化管理，全力做好职工、居民、新农合，3种医保审核结算，现已即时结报 2867 人次；深化“节约型医疗”，坚持“双降、双控、双规范”，强化招标采购管理措施，规范招投标程序，严格控制成本，重点把药品、高值耗材等使用率作为控制性指标，纳入绩效考核兑现奖惩，全年次均门诊费用为103.7元，人均住院费用为2358元；全年药品网上集中招标采购率达90%，低值易耗品及仪器设备网上集中采购招标达100%，从源头上防止了腐败行为的产生。积极探索实施临床路径、单病种管理，做到合理检查、合理用药、规范收费、规范服务，有效缓解了看病难、看病贵问题。尤其是今年三月我们开展了“医疗下乡”活动，共印刷了《健康惠民证》20余万本，分别发放到全县的10余个村、镇、组。从源头上缓解老百姓的“看病难、看病贵”，此项活动受惠人次达10余万人，共优惠相关费用达20余万元，深得当地政府及百姓的赞誉。
以深化实施综合目标管理绩效考核为抓手，继续探索完善绩效考核与绩效工资二次分配实施办法，严格考核、奖优罚劣、实行“院科两级核算”；坚持医疗、护理、医技、门急诊等环节节控与总务设备保障、卫生材料供应等重点监控相结合，通过招标采购、内部控制、督查奖惩等手段，加大节支降耗，压减非业务性开支，各种开支与去年相比下降40%；按照“立足当前、着眼长远、考核聘用、动态管理”
的思路，坚持以“四德”为先，德、能、勤、绩、廉全面考核，对原 21 名中层干部进行了调整聘任，新提拔行政、业务科室中层干部和二级科室负责人6人，保持了干部队伍的生机活力。
四、认真履行公益职责，公共卫生应急和服务社会的能力不断增强。以完善120急救站建设为抓手，积极应对车祸等突发事件，做到了反应快捷、救治及时，共急救出车390次，救治急危重病人52人次，抢救危重病人34人次，成功率达99 %；针对手足口病等传染病防治，抽调医院骨干力量，强化防治知识培训，严格疫情报告制度，启用手足口病专用病房，严格管理，积极做好市内重大活动的医疗保障工作。年度内免费为政府出动“120”急救车4次，在并出色地完成了预定的任务。2011年10月，我院参加县卫生局组织的卫生系统突发公共卫生事件应急演练荣获二等奖。
五、扎实推进党建和精神文明建设，为医院发展提供了保障和动力。深入开展“创先争优”活动，率先向社会公开作出“十项惠民便民措施”的承诺。开展“三好一满意”活动，在全院召开了动员大会，制定了实施方案，成立了领导小组，并将院、科、个人三级向社会作出的服务承诺书，张贴在宣传栏内，随时接受病人的监督。在全院营造了此项活动的浓厚氛围。深得病友及附近居民的称赞，取得了很好的社会效益。全院职工挂牌上岗，同时，与“笑脸迎、即时办、回头访”为民服务创先争优活动相结合，共同纳入医院整体工作，同部署、同考核、同落实，齐抓共管、常抓不懈。按
照“五个好、五带头、五表率”基本要求，坚持教育监督并重、惩防并举，将党风廉政建设融入全员教育的始终，并制作了廉政教育与廉洁规定版面张贴各科室病区，同时，把药品、高值耗材等敏感领域列为监控重点，全面深化了纠风和治理商业贿赂工作，建设了一支“执行有力、创新有为、公信有责”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部职工队伍。以争创文明单位为总抓手，坚持党政领导亲自抓负总责、分管领导靠上抓促落实、院科两级联动推进，形成了党、政、工、团、妇共同参与的强大合力，为丰富职工文化生活，在年内组织了一次全院职工外出到云南、北京等地考察学习活动，让职工之间的感情交流更进一步；以创建“平安医院”为目标，签订了目标责任书，开展了“安全生产月”、“安全生产百日大行动”活动，实行安全保卫、计划生育、防控“法轮功”等综合治理与重点部位重点监控相结合，维护了医院改革、发展、稳定的大局。年度内未发生社会治安综合治理及计划生育违法事件。2011年7月，我院获得卫生系统先进基层党组织的荣誉称号。
回顾这一年的工作，同样也还存在着一些问题和困难，主要表现在，医疗经济政策不配套，保业务运行的压力越来越大；中医药特色不够突出，高层次中医药人才不足，影响到特色服务能力建设；人员编制不够，满足不了医院正常工作业务的运转；医院病房紧张，制约了中医药项目能力建设等等。下年度，我们将着力抓好以下重点工作：一是加快公立医院改革单项试点，深化绩效工资、即时结报、优质护理
示范、信息化建设、卫生强基、临床路径管理与单病种费用控制等单项改革；二是健全完善“中医医院管理年活动”长效机制，加大重点专科建设力度。三是抢抓机遇，夯实基础，苦练基本功，全力争创“二级甲等”中医医院；四是巩固提高重点专科创建成果，坚持对外引进与对内培养相结合，打造中医药特色优势；五是加快推进我院整体搬迁项目立项的力度，强化医院基础设施建设；六是坚持医德医风建设与纠风工作与 “三好一满意”、“笑脸迎、即时办、回头访”为民服务创先争优等活动相结合，加快推进医院“二次创业”和跨越发展，保障全县人民群众的健康安全做出更大的贡献。
新宁县中医院
二0一一年十二月三十日
推荐第5篇：中医院工作总结
县中医院2013年工作总结
2013年，我院以开展“医德医风建设年”活动为主题，以保证医疗质量安全为核心，一是扎实推进我院“三好一满意”活动，二是努力加强医院自身建设，医院各项工作平稳有序。根据计划重点做了以下工作：
一、积极开展“三好一满意”活动
通过学习“三好一满意”活动，使我深刻认识到工作中的不足，找出工作中存在的问题，使我能更好地搞好工作，在工作中努力做到服务好，质量好，监督服务好，群众满意，改善工作中一些陋习，使我改善了服务理念，提高了服务质量。通过自查自纠，认真总结，我认为工作中存在以下问题：
1、对新知识、新技术的学习的热情不够。表现在工作作风上有时散漫、松懈现象，工作标准不够严格，不能尽善尽美。平时对自己要求不严格，不能坚持学习，自身业务水平有待提高。
2、创新意识不足，有自我满足情绪。想着参加工作多年，而一度放松了对自己的要求，工作不大胆主动，热情度不足，工作方法简单，缺乏与同事之间的沟通。
3、在无私奉献上做得不好，有时思想深处杂着私心杂念，有患得患失的情绪，对待监督物件不够热情、细心。忽略了监督对象的心理需求。
通过学习“三好一满意”的领会，使我真正认识到个人在工作中存在的以上问题，小不改则铸大错，甚至直接影响到工作， 1
通过认真细致分析自身存在的问题，在今后工作中我要做好以下几点：
1、加强学习，提高素质。全面系统学习理论，及时掌握新
知识、新技术，努力探索新思路和新方法，与时俱进谋发展，开拓创新展形象。
2、树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民
服务的宗旨，始终把“三好一满意”作为工作的标准，尽自己全力奉献卫生监督事业，做到应有的贡献。
3、加强业务学习，坚持每天自学和向同事学习，不断提高
自身业务能力，更好地服务于患者，规范自己的一言一行，坚持高标准，严要求，努力干好本职工作，让群众满意。
总之，开展“三好一满意”使我在工作中更加严格要求自己，
克服工作中存在的问题，发扬好的工作作风，更好地服务于群众。使我在思想上得到了一次深刻的认识，塑造了一个新的监督卫士形象。
二、积极开展“修医德强医能铸医魂”为主体的实践活动。
1、修医德，所谓“德不近佛者，不可以为医；才不近仙者，
不可以为医”的古训来高度慨括当一个医生的标准，需德才兼备，而且“医德”是第一位的。广大医疗卫生工作者要对照良好的医德标准，各医疗机构要加强对医德规范的监督和考评，按照考评结果实行奖优罚劣。
2、强医能，要求医务人员潜心钻研医疗技术，提高专业技术水平，提升卫生安全、保障群众健康的综合能力，以群众满意为目标，以深化医药卫生体制改革为核心，以完善服务体系、加强规范化管理、强化学科建设和人才培养工作为重点，着力提升规范化管理水平和医疗卫生服务能力，努力实现专业技能和综合服务能力全面增强，更好地满足人民群众的健康需求。
正是因为如此我院专门定制了基层卫生技术人员全科医学
知识与技能培训教材、国家基本药物处方集、国家基本药物临床应用指南等基础知识书籍，供各科室医务人员学习，补充专业知识，充实自己。我院还制定了定期考核，将医务人员专业知识考核纳入季度考核之中，这样不仅督促大家充实自己的知识，更为服务广大群众奠定了坚实的基础。
3、铸医魂，有一种职业最为美丽，那就是医者；有一首歌最为动人，那就是医德；有一道风景最为绚丽，那就是医魂。医魂，崇高而厚重的词，一种高于职业良心的坚守和力量。纵观历史，从古至今，从华陀，扁鹊，张仲景，孙思邈，李时珍到希波克拉底，白求恩，南丁格尔，到在座的各位，社会不断发展，历史几进变迁，回看今天，彰显医者魅力，共铸医魂，这是时代的召唤，这是医者生涯的光荣与梦想。
大力弘扬白求恩精神，向华益慰同志那样，大医有魂，胸中装着人民，心里想着患者，做时代楷模；拥有高尚的医德、精湛的医术、渊博的学问，落脚点都是为了更好的服务于百姓。
三、进一步规范新型农村合作医疗工作。
严格审批参合农民的医疗转诊；按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。按月向各村民委员会张榜公布本村参合农民住院减免补偿情况，接受村民监督。
四、继续开展“医院管理年”和突出中医特色工作
为继续开展对“医院管理年” 和突出中医特色活动的领导，我院成立了以院长为组长的活动领导小组，负责活动的督导检查、考核评价和信息通报等工作，以保证管理年活动顺利开展，各项工作落到实处。二是将实施方案中的措施、指标进行细化，逐条分解到各科室相关人员，使管理年活动深入到每个科室、每个岗位、每个环节，深入到医院工作的各个方面。针对存在问题制订了相应的改进措施，并狠抓落实，继续逐步实现“医院管理年”和突出我院中医特色活动目标。
五、加强医院管理
扎实开展医疗临床科室“乱收费、乱检查、乱用药”的自查自纠工作，杜绝和减少开大处方，过度检查、过度治疗的现象，促进合理检查、合理治疗、合理用药；继续搞好药品价格公示和患者住院“一日清单”制，让患者明明白白看病就医。
六、纠正药品购销不正之风
完善药品集中网上竞价采购工作，加强对医疗药品购销合同的签订履行，严格限制自采自购行为。
七、大力推广中医适宜技术培训、开展医疗义诊服务。
今年上半年，我院继续开展技术向下，对乡村医生进行免费中医适宜技术培训和免费义诊。医院组织有经验的中医成立推广中医技术培训班，不怕艰苦，深入到村，推广中医适宜技术，把医疗体检服务送到群众的家门口和工作岗位，受到了群众的好评。
总之，今年在市、县卫生局的大力支持下，经过全院干部职工的共同努力，较圆满完成了年初制定的任务目标。在今后的工作中，我们一定要不断完善和改进，谋划好全年各项工作。
***
2013
县*医院 年12月31日
推荐第6篇：中医院工作总结
榆中县中医院2012年工作总结
卫生事业关系万家万户幸福，是重大民生问题。2012年我院在县委、政府及卫生局的领导下，紧密结合我院工作实际，以解决广大人民群众基本医疗服务为出发点，以提升医疗服务能力建设为重点，以实现“全县人民满意、政府及卫生主管部门满意、全院职工满意，以全院各项工作得到发展，广大人民群众得到实惠”为目的，新班子上任后，为了推进医院工作又快又好的发展，按照主管局的要求，明确了医院工作重点和班子成员的责、权、利，具体如下：
一、落实便民惠民措施，全面优化就医环境。
一是狠抓项目建设。床位少，基础设施薄弱是制约我院发展的瓶颈之一。2010年总投资2700余万元的医技楼和附属楼主体已完成，力争在明年底投入使用。二是环境卫生治理。 环境卫生是一个单位的外在形象，体现一个单位的精神风貌和人员素质，反映一个单位的内部管理水平。新班子根据当前医院的环境卫生状况，认真开展环境卫生综合治理活动。首先，不断加强硬件设施建设，建立健全了各项卫生管理制度，医院室内、外环境卫生有了明显改观。其次，开展环境卫生综合治理活动，突出治脏、治乱、治差、治丑，集中整治了影响医院环境卫生的重点区域、重点部位。第三，建立健全了环境卫生管理的长效机制，切实通过综合治理让院容院貌大变了样。第四，落实环境卫生治理责任制。切实做到院内外环境卫生干净整洁、让患者住院环境、职工生活环境温馨舒适。三是开设了“针灸科住院部”。由于多方面的原因，我院的针灸科一直以门诊治疗为主，没有住院部，这极大地影响了针灸科的发展，新的领导班子上任后，首先通过调查分析，
1 出台了“针灸科设置住院部的可行性报告”，然后积极筹备运作，排出各方面的困难，终于设置开放了了针灸科住院部，开放床位16张，这将进一步提升我院的影响力，促进医院中医药事业健康的发展。
二、实施人才战略，加强特色专科建设，不断增强医院核心竞争力。
我院始终坚持以人才队伍建设为核心，实施人才战略，通过“请进来、送出去”的方式积极培养医疗业务专业人才。今年以来，先后邀请了兰州大学第二医院心内科主任郭雪娅主任来医院进行学术讲座；选派5人到省级三甲医院进行进修学习，积极组织医疗业务骨干参加省市短期培训，坚持例会制度，积极组织医生、护士开展院内业务培训，强化业务学习。通过学习，使广大医务人员业务水平不断提升，为了不断拓展医院业务，近日准备派出两人到湖南湘雅二院进修一年。坚持将中医骨伤科作为医院重点科室求发展，通过各方面的论证，我院中医骨伤科不论是硬件建设还是软件实力，都绝对具有成为特色专科的能力，为了取得骨科新发展，新领导班子在第一时间购置了C型臂，第一时间选派骨科主任吴国成赴北京望京医院进修，加上骨科的医师大都是大学毕业、可塑性很高的专业性人才，通过我们不懈努力和积极进取，争取将中医骨伤科打造成我县特色专科。
三、推行“三好一满意”活动，持续改进医疗服务质量。 一是全面开展“三好一满意”活动。按卫生部统一要求，我院及时启动了“三好一满意”活动，制定工作方案，成立领导小组，
2 对全院职工进行了广泛动员。各科室以此为契机，进一步强化便民惠民措施，全面推进优质服务，狠抓落实，在为病人提供优质服务上下功夫，积极组织医护人员开展诊疗技术、护理技术等方面的业务培训和技能比武等活动，使“三好一满意”活动贯穿整个医院工作，在各项具体工作中得到体现。二是认真开展抗菌药物专项整治行动。在抗菌药物专项整治行动中，成立了医院药事管理与药物治疗学委员会，开展了业务培训，通过完善处方点评制度，加强合理用药监测，规范抗菌药物临床应用管理，将我院抗菌药物从72种降到了卫生部规定的35种，对抗菌药物使用前10名的抗菌药物名称及前10名医生在医院晨会上进行通报，更进一步促进了合理用药。三是扎实开展优质护理服务示范工程活动。为了进一步提升护理质量，为病人提供安全、优质、满意的护理服务，使护理工作更加贴近病人、贴近临床、贴近社会，根据省、市、县卫生局要求，我院开展了优质护理服务示范工程活动，我院中医骨伤科和妇产科作为优质护理服务示范病区，优质护理服务覆盖率51%。为了进一步提高护理质量，医院领导班子引进先进理念，出台了各科室选定护士长助理的制度规定，明确其职责是：在护士长和主管护师的领导下工作，协助护士长做好病区管理，对病区患者进行健康知识宣教，护士长不在岗时，代行护士长职责。通过不断改善住院服务设施、加强护理人才培训、简化护理文书、坚持挂牌服务、探索护理人员绩效考核等措施，使我院护理服务质量得到明显提升，广大病人及家属满意率逐步提高。四是狠抓医德医风建设，办人民满意医
3 院。我院切实加强领导，强化医德医风建设，广泛开展了加强医德医风教育，建立医德医风建设有效运行机制，制定了《医德医风考评方案》，严格落实医德考评制度，坚持每周有检查、每月有考核，认真执行各项规定，落实责任追究。将医德医风建设工作纳入目标管理，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，不断加大医德医风建设的管理力度。不断完善医德医风建设的规章制度、监督制度和激励机制，落实有奖举报制度，对每个医务人员建立了《医德医风档案》，把医德考评作为绩效考核、评优、晋职的评选条件，对在医德医风出现问题的科室和个人按照有关规定予以处罚。逐步实现了医疗服务制度化、医德医风规范化，制定了《榆中县中医院临床路径管理实施方案》。五是推行“先住院、后付费”的服务模式。为了进一步优化医院服务流程，提高服务效率，我院积极探索实践，率先在全县开展了“先住院、后付费”服务模式。开创此举，旨在参合农民就医，确保患者第一时间得到有效及时治疗，保障人民群众的健康利益，减轻农民负担，构建和谐医患关系。六是围绕“三好一满意医院”的要求，积极开展“四争”。争当岗位先锋。通过开展岗位练兵、技能比武、专业理论考试等方式激发全体干部职工的工作动力和工作热情，引导党员干部作表率、争先锋、做标兵，树立党员干部创先争优新形象。争创群众满意窗口。按照“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标，转变服务理念，夯实便民举措，建立健全医疗纠纷防范机制，完善和落实绩效考核制度，不断提升服务水平和服务质量。争创优质服务品牌。继续不断深入
4 推广优质护理病房工程和临床路径工作，搭建向患者奉献爱心的平台，加强社会宣传，重视品牌效应，争创更多优质服务品牌，为病人提供安全、优质、满意的护理服务使护理工作更加贴近病人、贴近临床、贴近社会。争创清正廉洁形象。结合当前开展的抗菌药物专项治理工作及廉能岗位风险管理，继续加大医德医风和法制警示教育力度，持续推进党务、院务公开，积极主动接受社会监督，建立健全长效机制。
四、医院文化建设
我院以开展“以病人为中心，树行业新风活动”为契机，以医院文化建设为驱动力建设和发展医院。首先，从人文氛围入手，以此构成了我院领导职工相互支持、医患相互信任、职工间相互配合等人文现象，对工作起到有益的促进作用。其次，从核心问题起步。以“敬业务实、求精争先、博爱至诚、团结奉献”为医院精神，以“格物正心、和谐奋进”为院训。为使医院精神、院训进一步激励人、鼓舞人，我院通过多种形式宣传医院精神、院训的内涵。向职工征集院徽活动，借以实现宣传医院、培养职工良好的情操，达到更好地为病人服务之目的。推行首诊、首问负责制等，均不同程度地深化、细化了医院精神、院训的内涵。 第
三、从形象上着力。良好的医院形象是医院受用不尽的无形财富。形象建设是我院文化建设的重要内容，制定了医院形象标准：即医心慈、医表端、医风正、医纪严的内在形象；清洁、整齐、安全、舒适的外在形象；热情、周到、优质、高效的服务形象,并组织实施可视性、可操作性强的实际工作，落实这些形象标准。我院提出“行政工勤围着临床
5 转、临床医技围着病人转”的服务模式，全员使用文明用语，推行优质服务，还设立委屈奖，以奖励那些在服务过程中做到打不还手、骂不还口，一心为服务对象、为医院大局着想的医务人员。
五、强化绩效考核，提升内部管理水平。
为进一步提升执行力，促进各项工作措施落实到位，我院坚持以制度建设为重点，积极探索推进公立医院体制机制创新。一是积极探索内部运行机制改革。在经济运行机制改革基础上，不断完善相关配套制度，进一步优化方案，实行全员绩效工作制度，体现多劳多得，充分调动广大干部职工的积极性。二是加强绩效考核。制定完善了《科主任护士长考核管理办法》，组织考核组成员每月对全院各科室的工作作风、核心制度落实、医疗质量与医疗安全、群众满意度等情况进行量化考核，使医务人员工资总额和内部分配与其技术能力、工作质量、工作效率、公益性、履行社会责任、群众满意度等绩效考核和岗位绩效制度逐步完善，形成了有责任、有激励、有约束、有活力的高效的用人制度。三是强化责任追究。在每月绩效考核、医德医风考核中，对发现的问题限期整改，对相关责任人严格按制度进行处罚，进一步提升执行力，促进各项制度落实到位，推进医院内部管理上台阶。
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六、工作指标完成情况
全年门诊总人次为48396人次，急诊6202人次，住院4068人次。病床使用率86.19%，病历甲级率98%，无丙级病历，处方合格率为93%，全院实际占用床日数29300天，平均住院日7.36天，入出院诊断符合率为92%。手术903例，手术前后诊断符合率为92%，三日确诊率88%。中医治疗率26%，中医参与治疗率81%。
全年业务收入1597万元，其中财政拨款372万元，医疗收入755万元，药品收入463万元，其他收入7万元。
全年业务支出1876万元，其中医疗支出1206万元，药品支出408万元，专项支出262万元，其他支出1万元。
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七、存在的困难
一是人才匮乏、断档，中医药人才短缺尤为严重，制约了医院发展。目前医院在编医技人员中，高职10人，中职39人，初职48人，但从事临床的医师还是相对紧缺，特别是中医师，这已成为目前亟待解决的首要问题。
二是临床路径受各方面的制约实施受阻，对试点工作的认识程度不够，人员培训跟不上，影响了试点工作的展开。
三是受财政差额拨款的制约，加上我院临聘人员过多，人事代理及同工同酬实施起来难度颇大。
四是由于受到财政困难的掣肘，药品暂未实行零差率销售。五是“新农合”限价制约重点专科发展。“新农合”实际运行情况并不乐观，人均住院总费用仍然超过了合管局规定的标准线。超标以“手术”科室为主，作为重点发展科室的骨科尤其严重。经调查统计，位居骨科收治前十位的病种临床路径平均费用达9182元，与合管局制定的标准线（2200元）悬殊太大。
六是按照建设进程，住院医技楼、附属楼今年年底将完成，但由于缺乏资金，仅住院楼资金缺口就达900多万元，医技住院综合楼精装修没有进入招投标程序（因资金没有落实不能发布招投标公告），由于资金问题地下管网和锅炉房迟迟不能动工，地面硬化、绿化无法完成，因此住院楼建成后，没有配套的地下管网、锅炉房和门诊楼，很可能陷入不能使用的窘境。
推荐第7篇：中医院工作总结
中医院2009年工作总结
及2010年工作计划
今年，我院在县委、县政府正确领导和各级卫生行政部门的大力支持下，联系干部作风建设年活动的具体要求，立足解决实际问题，着眼建立长效机制，切实落实整改措施，力求突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著成绩。现将我院今年的工作情况汇报如下：
一、业务开展情况
1、通过内强素质、外树形象、狠抓医疗质量、改善就医环境，为病人提供优质、人性化服务等措施，医院业务收入稳步提升和社会知名度显著提升，经济效益和社会效益同步增长。到10月底完成门诊量4万余人次，其中急诊人次1.6万人次，出院病人3600人次，业务收入达884万元，同去年相比分别提高了21%、33.3%、29.5%、20%，从数字可以看出，我院急诊救治能力在不断提高，已获得了明显社会知名度，120急救绿色通道发挥着重要作用。
2、加强急诊急救能力的建设。元氏县急救站挂靠在我院，是经上级卫生行政部门认证的我县唯一院前急救单位，今年又被石家庄市卫生局命名为石家庄市“AAAA”级急救站。为了确保为病人快速安全有效的治疗环境，服务能力，严密救治环节病人安全，今年又投资30多万元配置了抢救器械，急救车单元进一步完善配置，从而确保了“120”急救站生命绿色通道的畅通。 1
通过多种形式的人员培训，技术力量不断充实，救治能力不断提升。
二、积极开展新农合，为参合农民服好务
我院今年继续积极开展新农合工作，认真落实新农合各项方
针政策，积极做好新农合政策宣传、公示，确保参合农民实现出院即报，到 10月底实现出院即报病人数为1324人次，实现核销给病人金额为142.8万元。正常分娩117人，核销17550元。
三、改善就医环境
我院新扩建住院医技楼竣工使用后，住院环境得以改善，医
院从各个服务层次加强管理，充分体现人性化关怀，人文化服务，配备床单元，安装冷暖空调，设温馨病房，及时服务的供水存车候诊等方便服务病人的措施。
四、做好甲型H1N1流感防控工作
根据国家、省、市、县关于甲型H1N1流感防控工作指示精
神，我院积极布置，严密落实。
在甲型H1N1流感防控工作领导小组组织下，成立了救治医
疗组、后勤保障组，设立了预检分诊处，先后进行了六次全员培训，多次参加市县院演练考核。确保车辆人员设备药品配置齐全，确保转运工作安全实施。
五、项目建设情况
为使医院迅猛的发展，也为了更好地为全县人民服好务，我
院在县委、县政府支持下，向省中医药管理局积极主动地争取项
目，在我们努力下，今年我院争取到了省中医药项目三项：中药房建设项目、肾病专科项目、中医药适宜技术推广项目。我院根据省市专家要求二期建设项目需整体迁建，现正在进行迁建用地工作。
1、中药房建设项目
为顺利完成中医院中药建设项目，加强对中药房建设的中药
制剂质量检测，制剂操作技术，中药炮制操作技术和药事人员的业务培训，结合省中医药管理局的安排，我院已经陆续安排3名同志到湖北省武汉市中医院进行为期二个月的中医医院中药制剂及中药房能力建设项目培训
2、肾病专科建设项目
成立了以王树业副院长为首的肾病科领导小组，负责此项工
作的建设安排实施。资金到位情况5万元。为顺利完成中医肾病特色专科建设，提高中医院相关人员服务能力，我院按省中医药管理局安排分别派出4名同志进修肾病专科，分别到天津中医药大学第一附属医院、中国中医科学院广安门医院、北京中医药大学东直门医院进修学习，进修期限都在半年以上。
3、中医药适宜技术推广项目
成立了以刘建良副院长为首的技术培训小组，负责中医药适
宜技术的培训及推广工作的安排实施；成员由医务科及临床科室主任或副主任中医师组成，并做好培训计划和资料的整理。为了更好地做好中医药适宜技术推广，我院将派出8位人员参加省局
组织的师资培训。11月27日我院将邀请市卫生局专家在我院举办基层常见病多发病中医药适宜技术推广项目巡回讲座。
六、做好落实科学发展观和干部作风建设年工作
遵照县委县政府的安排，我院积极学习落实科学发展观。我院活动领导小组制定了活动实施方案、公示了医院公开承诺、建立完善学习制度和工作制度、对东张乡卫生院和殷村中心卫生院进行蹲点调研和帮扶，对他们进行了人才培养和医疗器械帮扶工作。通过学习、调研、分析和整改阶段，我院在干部执政能力、服务态度、工作作风、组织纪律等方面都有了很大提升，群众满意度得到提高。
元氏县中医院
2009年11月7日
2010年工作打算
1、严格按照国家、省、市、县安排做好甲型H1N1流感的防
控和转运工作。
2、继续做好医院各项业务工作，切实为患者服好务，为元
氏县各项工作的顺利开展保驾护航。
3、继续强化医院干部医务人员工作组织纪律，转变行业作
风，力求创出工作亮点，重塑服务形象。
4、元氏县中医院迁建工程已列入河北省国债卫生项目，为尽早争取到国债卫生项目，现正在积极争取有关部门支持，同时恳请县委督促尽早给予落实迁建用地，完成国债项目建设。现在全省139个项目县，未落实迁建用地的只有2个县，我县是其中之一，为了不使我县项目被取消，再次恳请各位领导作为专题尽早研究落实中医院迁建用地。
元氏县中医院
2009年11月6日
推荐第8篇：中医院工作总结
2003年，在市委、市政府及市卫生局的正确领导下，通过全院干部职工的共同努力，我们顺利完成了院领导班子的组建工作，完成了北门诊的拆迁工作，经受住了“非典”灾难的严峻考验，年业务收入***万元，年住院病人****人次，年门诊病人****人次，基本与去年同比持平，推动了医院的稳步发展。
一、坚持以“三个代表”重要思想为指导，树立现代管理理念，深化人事和分配制度的改革。
围绕“三个代表”重要思想及十六大精神的贯彻学习，我们一方面抓领导干部的学习与修养，另一方面引导和带动全院职工学习。我们认为只有不断学习，才能与时俱进，才能提高政治洞察力和分辨是非的能力。也只有不断学习，才能更新观念，树立正确的世界观、人生观，坚定医院事业发展的信心和决心。根据上级安排，我们多次分批参加了市委组织的“十六大会议精神学习班”、“县（处）级干部培训班”，并积极为各党支部和民主党派订阅了党报党刊，还为工青妇订阅了相关的学习报刊。充分利用每周五的政治学习时间进行学习，作到了用正确的思想武装头脑，用正确的理论指导工作，始终和党中央保持高度一致。
实现医院的现代化管理是一项长期坚持的系统化工作。我们积极借鉴省内外先进经验，强化现代管理理念，为管理者订阅了管理方面的书籍和杂志，还在有关会议上强调管理的重要性和必要性。
人事工作是许多工作成败的关键。今年，我们积极配合市委有关部门，在全院干部职工的大力协助下，顺利完成了新一届领导班子的换届选举工作，为医院发展提供了重要的组织保证。紧接着，院领导一班人先后召开了全院职工大会、首届二次职工代表大会，出台了《***中医院人事制度改革方案（试行）》和《***中医院综合目标管理分配方案（试行）》，在年底全面拉开了人事改革和分配制度改革的序幕。
二、依靠上级组织，充分发动群众，积极投入抗击非典工作
抗击非典是今年的主要工作之一，院党委紧紧依靠上级组织，紧紧依靠广大干部群众，把防治非典当做一项对人民高度负责的政治任务去完成，做到了领导得力，应对及时，措施得当，为扑灭疫情做出了较大的贡献。非典的流行和蔓延严重威胁着人民群众的健康生命安全，各级政府非常重视，作为能提供医疗保障的我们医院积极响应上级号召，首先及时成立了抗击非典领导小组，召开了全院非典誓师大会，在大会上要求每一位职工要认清形势，树立长期作战的思想，不能麻痹，不能松懈，不能畏缩，坚定战胜非典的决心和信心。进一步调整和完善了非典防治方案，出台了《关于做好传染性非典型肺炎防治工作的实施细则》，并根据疫情态势和上级精神，各小组每天或定期召开碰头会，互通情况，交换意见，及时布置下步工作。其次在东西两院分别成立了发热分诊处和发热门诊。分诊处由护士24小时值班。发热门诊坚持首诊负责制，对发热病人发放口罩，留观治疗，对尚未确诊的发热病人实行就地隔离，耐心解释，精心护理，前后共接诊发热病人400余人。三按照上级的指示精神，组成抗非典预备队和专家组并及时上报市非典防治办公室，同时还根据省委要求又成立了非典救治工作中医小组，由我院副主任医师以上的中医、中西医结合12名专家组成。接下来又派人参与了市卫生局组织的防疫情流调队和驻梁园区孙付集乡卫生院发热辩论的指导工作。四非典防治期间重视职工的自我保健和预防，对职工特别是医务人员进行了相关知识培训，共举办培训班11期，参加296人次；收看电视专讲及专家讲座352人次；发放相关知识宣传材料2270份，并组织了多次的专业知识考核，合格率达到了100％。同时医院又安排职工预防服药，发放了必要的防护物品。为了防止医院内交叉感染，对污物处理进行监控，使我院达到了零感染率。
三、狠抓医疗质量管理及规章制度落实，为患者提供较好的医疗保障。
医疗质量是医院生存的命脉，是维系病人生命安全的所在。因此，我们采取多种形式加强医疗质量管理。
1.用制度规范医疗行为，防范医疗差错事故的发生。反复多次利用晨会和科主任会议，强调医疗质量的重要性，增强医务人员的质量意识，使其充分认识到医疗质量是医院的生存之本。坚持每周四到一线科室进行环节质量检查，逐步完善医疗质量管理队伍，层层把关，每月对各科终末质量给予基础评价。查看各项制度的落实情况，如医疗文件书写制度，三级医师查房，疑难、死亡病案讨论，交接班制度等。同时对各类急救设备和药品的完好配置等加以督促。
2.加强了急、危、重病人抢救工作，制定了特色抢救流程，建立了以主要技术力量为主的二线值班制度，并要求各科认真落实首诊负责制，认真做好各项记录。全年抢救成功率为82.2％，入出院诊断符合率为99.6％。
3.认真做好病历的收集、管理和统计工作。实行院质检员和科质检员两级负责制，以“病例书写”为突破口，对出院病历，组织有相关人员，按照《中医病案书写规范》的要求，层层把关，认真评审。并将评审结果予以通报，其书写质量与各科经济挂钩：甲级病历给予奖励，丙级病历给予处罚并退回科室限三天改正。今年共收集出院病历2376份。
4.加强专科建设，拓宽业务范围。按照年初计划，今年我们调整筹建了消化内科，并且已收到成效，床位使用率明显提高。专科建设方面许多科室争相开展新项目，如：骨伤科的全髋关节植换术、岛状带血管带的皮瓣移植术、髋关节髋臼粉碎性骨折的切开复位重建钛板内固定术、腰关节骨折并交叉韧带损伤的切复重建钛板内固定术和交叉韧带修补术、肩关节及肩关节盂粉碎性骨折的切复及重建功能术、四肢干性骨折切复带锁髓内钉内固定术、椎间盘突出髓核取出术；外科的结肠癌根治保肛门术、保留胸小肌的乳腺癌根治术、胃癌根治术、微创锥颅引流术、小切口胆囊摘除术；耳鼻喉科的耳前瘘管切除术、鼻中隔偏曲矫正术、中下鼻甲切除术、气管切开术；等等。为了扩大专科专病在社会上的影响，我们在原有专科的基础上经认真考察论证，多次协商，联合开展了小儿脑瘫治疗业务，建立了胃镜室，成立了男性病科，配备了部分器械。心脑血管科建立了规范化的多功能康复治疗。现在各科业务开展良好，为医院增加社会及经济效益。
5.重视人才培养，提高业务素质。根据医院发展和临床需要，我们今年选送8名业务骨干分别到北京30
2、中日友好、上海瑞金、郑州等医院进修学习或短期培训，掌握或了解了先进的医疗技术，开阔了视野，为医院的长远发展做好人才储备，并要求对外出学习人员签订协议书，防止人才流失。我们还聘请科主任和业务骨干，举办业务讲座。共举办各类业务讲座26次，参加培训人员953人次。同时还鼓励业务人员自学成才，今年参加自考人数为70人次，其中有3人取得了大专文凭，鼓励业务人员要善于总结，积极向学术刊物投稿。一年来各科医务人员在杂志、报刊上发表论文50多篇，较好地活跃了我院的学术气氛。
6.严格实习生管理，做好带教工作。今年，我院共接收实习、进修学生65人。我们对来院的每一位实习进修人员一视同仁，严格要求。按规定办理有关手续，进行业务考试和岗前教育，定期组织业务讲座，安排实习生转科。要求带教老师认真带教，传授知识，尽快让实习生掌握基本的医疗技术，强化理论与实践的结合。不定期抽查实习生的劳动纪律，帮助解决实际问题。今年，我们再次被商丘市卫校评为优秀教学基地。
护理质量也是医疗质量不可分割的一部分，在内强素质外树形象上也起着至关重要的作用。年初，针对全院护理工作状况，首先制订了全面的护理工作计划，在完善制度的基础上重点抓落实。首先抓管理人员的队伍建设，通过每月二次的护士长例会，学习各种护理管理方法、工作制度、新理论、新业务、交流管理经验等。执行护士长手册，对管理人员的工作质量进行规范约束和控制。要求护理工作年有计划，季有安排，月有重点，周有日程。使护理工作逐步制度化，规范化，科学化。在护理质量管理上，抓院科二级质控。每周对护理质量进行严格检查，年终将检查结果与科室评先挂钩。对护理人员加强素质培训，要求各科每周业务学习一次并有记录，个人有学习笔记。同时鼓励护士继续教育参加自学考试，今年有70％的护理人员取得了大专学历。
四、提供优质服务，组织专家义诊，利用新闻媒体扩大医院影响
面对竞争日益激烈的医疗市场，我们定位在以服务求生存上。采取了一系列改善服务的措施，提出了一线围着病人转，行政为着一线转的口号。门诊的窗口科室开展了向“全程服务/全面服务”转化的优质服务活动，实行首诊医生负责制，医护人员为病人提供全方位的服务，为东西两院的病人无偿提供车接车送，代为行动不便的病人交费、取药，代为外地病人电话通知其检验结果等。推广服务用语，禁说服务忌语。继续实行病人选医、选护，坚持节假日应诊等，在方面病人的同时也为医院赢得了声誉。
我们组织各科专家名医利用休假日，在市区、院前进行大型义诊和咨询活动，参加“三下乡”活动和随同市直驻村工作队及有关部门到工作队驻地进行义诊，全年义诊近30次，发放医院专科宣传资料万余份。许多科室还利用门诊黑板、橱窗等场地宣传医院的专科、专医、专药，宣传季节流行病，传染病的预防和治疗常识。由于医院大环境的明显改善，使医院的社会形象得到了认可，今年来医院健康体检的单位22家，全年来我院体检人数为3686人次，为医院创收近18万元。充分利用社区服务，巩固和联系医疗网点96个，向医院输送病人450人，为医院创收60余万元。
市车辆驾驶员体检站是我们的一个外派站点，每年的
3、9月份是驾驶员年审进行体检的时间。为了不耽误工作，站上的同志们以及临时抽去的同志不辞辛苦，放弃假日，认真热情地接待着每一位体检者，受到了有关部门的赞扬和肯定。
扩大宣传，树立形象是我们工作重点之一。我们制作了像打击游医、药品降价、请外地专家坐诊等大型宣传条幅近20条，制作院内各种标牌50个。我们积极鼓励职工采访、编辑各类稿件，今年共出简报25期，比较有影响的发表在了“医药卫生报”、“商丘日报”中。一些科室还积极采取多种形式宣传，公众媒体反映良好。
五、加强药品、药械的管理，确保医疗质量的安全及临床用药的需求
1.首先对药械、药房、制剂及库房人员不断进行药品管理方面的法律、法规知识学习，提高大家的法律意识，药房管理的重要性，督促大家对各项规章制度的学习，提高科主任的管理水平及药学人员的业务素质。
2.我们认真执行了上级指示精神，对药品实行公开招标采购，本着质优、价廉、大厂的原则，确保了医疗的安全性。另外，我们还积极适应市场，对临床用药进行了大幅下调，有些药品甚至下调了20％以上，极大地让利了患者，真正让患者能以比较低廉的价格享受到了较好的医疗服务。
3.要求药械科有关人员参加医院的行政查房，坚持药师查房制度，对临床用药提出合理化建议。积极配合临床科室主动搞好一线科室医疗器械维修和保护。
4.无论资金多困难，我们都会想尽办法来保证药品供应，今年西药采购165万余元，草药39万余元，中成药92万元，生产制剂药品32万余元，卫生材料59万元。确保临床用药的及时供应。
六后勤服务制度化，综合治理日常化，计划生育法制化驻村扶贫常年化。
后勤服务坚持“三下”服务，保障了“三通”，做到了“两满意”。我们为方便病人，减轻一线人员的工作负担，坚持每天送开水到病区；仓库保管员定期下科室开票，送货上门；洗衣房坚持下收下送，拆洗被服及时、整洁，受到了一线的普遍好评；水电维修人员随叫随到，对问题不推诿不积压。另外为了节省资金，我们今年维修电扇、灯具、等电器200余次，拆卸北门诊楼暖气片90余组，维修房屋16间。同时为安全起见和改善医务人员的工作环境，我们投入资金对西门诊后院的用电线路进行了改造，为科室配置空调11台。在“非典”时期，我们不惜一切代价保证各种防非典紧缺物质供应，以最快的速度购到SARS消毒、防护专用品，同时又买了大量的喷雾器，给制剂室买了大批的塑料大盆、塑料袋和手套等，保障了后勤前期供应，保证了抗非典一线人员的安全和病人防治非典型肺炎的基本物质需求。
在综合治理上，我们与有关科室继续签订了综合治理责任书。计划生育上，我们定期做好育龄妇女的保健工作，规范了已婚妇女档案，严格执行国家的计生政策，今年仍无一例计划外生育者。
对驻村工作，我们积极贯彻落实“三个代表”重要思想，经常了解驻村队员的工作学习情况，及时解决他们的实际困难，以使他们能安心驻村工作。在“三夏”收割时节，结合我院驻村工作队掌握的情况，我们积极安排帮助当地的军烈属、五保户、特困户收割小麦。驻村队员走村串户，积极配合当地政府给群众办实事，受到了当地群众的好评。在扶贫救助上我们积极参与市残联“爱心助残，修复生命”活动，组织全院职工捐款5800元，为残疾人奉献了一片爱心。
六、合理布局，科学决策、努力营造优美环境
为了医院的整体规划，给患者营造一个优美的就医环境，也为了配全市的整体开发，今年4月份，我们借市恒鑫房地产公司开发之机，院党委经过反复论证科学决策，决定对团结路北门诊大楼进行了搬迁。在科室多，房屋相对少的情况下，首先保证门诊科室及专家坐诊的用房，并将他们安排在病房楼的
一、二楼层内，行政科室则大部分集中在病房楼及医技楼的高楼层，对部分科室实行了集体办公，节约了用房。既方便了病人就医也利于医院的统一管理。
同时我们还加强环境卫生工作，注重医院的整体形象，自2000年至今，我们已连续四年被市爱卫会评为卫生先进单位；被市绿化委员会评为“绿化先进单位”，被市政府授于园林式达标单位。
七、发挥党工团作用，医院发展与关心群众生活并重
院党委利用不同形式做好党、团员的思想教育工作，定期不定期的组织党员学习时势政治，上党课等，在今年七一前夕，还组织各支部书记、组织委员、宣传委员、优秀共产党员、新党员，到徐州淮海战役纪念馆、永城陈官庄烈士陵园参观学习，重温党的誓词，提高党员的思想觉悟；另一方面鼓励青年职工积极工作，争取早日加入党组织，强调党员干部要起模范带头作用。今年经过认真培养和考察，今年发展新党员7名，为医院的党员队伍注入了新生力量。
我们重视工会工作，鼓励职工积极参政议政，在党委、工会的监督下，我们积极开展了院务公开，许多大事要事和群众关心的事，都要职代会决议，并会在各种场合或简报中予以公开，如职工子女安排、收支情况、福利发放情况等等。对困难职工和生病职工给予照顾，今年我们在市总工会分别为张枫、郜富荣、尚凤英、陈平等同志争取到了特困补贴。职工生病住院和职工家中遇到大事，院党委、工会积极前往慰问，对特困职工年底还有一定的补贴。今年看望生病住院职工20余人次，送慰问品2000余元。除此之外，盛夏时，发冷饮慰问值班工作人员和军烈属，“三八”妇女节为女职工发放了节日福利等，使职工感受到了大家庭的温暖，也得到了上级工会肯定。
离退休老干部是医院的宝贵财富，我们认真落实老干部两项待遇。同时鼓励他们多参加体育活动，以达健康长寿的目的。
备受全院关注的医院新病房大楼的立项问题，经过我们不懈的努力，目前国家计委已有意向。另外，我们还初步完成了利用北欧贷款购置医疗设备的工作。这些工作的完成必将对医院的可持续发展有极大的推动作用。
八、存在问题
今年由于受“非典”的影响以及其它的一些原因，仍使我们徘徊在低谷，没有完成2003年预期的目标任务，主要问题有以下几点：
1.底子薄，基础差，硬件设施落后。
2.缺乏人才，尤其是缺乏高精尖人才，没有强势科室。
3.职工素质教育有待加强，创新意识和主动性淡漠，服务意识不强。
4.分配没拉开距离，没有激发起职工的工作热情。
在新的一年里，我们要发扬成绩弥补不足，继续坚定改革的步伐，乘着我院人事和分配制度改革的东风，团结一致，奋发向上，为完成第一个五年计划而努力，为描绘出中医院美好的蓝图而奋斗！
推荐第9篇：中医院工作总结
今年上半年我院在市政府、卫生局的正确领导下，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力为目的。强化医院文化建设，突出中医特色，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，改变医院就医环境，更新医疗设备。以创建和谐医院为重点，狠抓了手足口病预防和医院规范化管理等项工作，取得了很大成绩。现回顾总结如下：
一、狠抓医疗服务质量，继续强化医管年管理
1、继续狠抓医疗服务质量和医疗医管年工作，按中医医管年活动考评验收方案的要求，结合我院实际，逐项分部门，分科室、分个人进行完善，对院内的管理制度进行了修订、补充、完善，各科室认真组织了学习，并在临床实际工作中具体贯彻实施，真正使医院管理年工作落到了实处。院质控科认真履行职责，定期不定期进行了质量检查并及时进行反馈、整改，努力提高医疗质量。我院的医疗质量与科室和个人的经济、评优、职称晋升挂钩。
2、为保证医疗质量，我院分工业务副院长、医务科长、护理部主任具体抓该项工作。每周例会通报医疗护理质量情况，各临床科主任对所管辖病区的病人实行24小时负责制。对本科室的急危重病人做亲自参加会诊抢救工作，并及时向业务副院长、医务科长汇报，需要时组织院内院外会诊抢救。提高医务人员的理论技术水平、培训技术人才是我们常抓不懈的工作。在院内定期组织业务讲课并进行业务培训考试，选派医务人员参加各种学术会议、培训班等。这样使我院的医务人员提高了专业理论、业务水平，为提高医疗服务质量提供了可靠的保障。
3、医护人员严把关，确保医疗护理质量。医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容，对存在安全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评，坚持执行各种投诉及医疗纠纷的登记、调查处理制度，一旦出现，均由职能部门认真查处，保证了我院上半年内无医疗纠纷事故发生。
4、对各类人员进入医院的管理要求，首先按医院发展的长远需要，并按上级部门要求，确定招聘人员条件，原则是专业学历对口、公开竞聘。对已具有执业证者优先录用，我院向上级主管部门提交了大中专毕业生需求计划，以充实医院医疗队伍。
5、加强了对医院感染控制管理工作，每月对处置室、手术室、产房、供应室医院感染病例环境卫生进行监测，感染率、漏报率均低于标准要求。
6、防保按照上级主管部门的要求，成立了传染病疫情报告小组，认真做好传染病疫报告及管理工作，做好妇幼信息管理上报。
7、认真落实四项监督制度，不断提升干部工作水平
按照“领导干部熟知、组工干部精通、干部群众了解”的要求，组织全体组工干部进行专题学习，确保组工干部做到以“四项监督制度”为指导，不断加强和改进干部选任工作。同时，将“四项监督制度”列为领导干部主体掌握的重要学习内容。不断提高关于选人用人的公信度。
通过对狠抓医疗质量和管理，今年上半年我院各项医疗指标均达到医管年评审标准，其中出入院诊断符合率在85％以上。
二、加强行风建设、提高思想道德素质
1、为加强我院行风建设，与卫生局签订了“行风建设目标管理责任状”，结合实际抓好具体工作。做到认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持以病人为中心，强化服务意识，医患沟通，严格执行“告知”制度，把病人利益、社会效益放在首位；认真遵守《医务人员医德规范及实施办法》、《执业医师法》、《护士条例》、“八不准”等规定，组织学习“八荣八耻”牢固树立社会主义荣辱观，倡导廉洁行医，杜绝了医疗服务中收受红包、器械药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风。认真落实《广西医疗机构15条便民措施》。严格执行国家药品价格政策和区物价局医疗服务收费标准，狠抓医疗服务质量，努力减少医疗收费和医疗服务投诉。设立投诉电话6337975和十多个举报箱，在医院明显公众地方设公示栏，公布药品、卫生材料、医疗服务项目的收费标准和医师简况，让病人或家属可选择医师、随时查询住院费用，对收取的费用进行复核，收费合理、准确、及时。无滥检查、滥用药、乱收费、自立项目、分解收费等行为。坚持医德医风考评制度，对所有医务人员半年进行考核一次，并把考核结果存入个人医德医风档案。每月不定时向病人发放50份以上的病人问卷，了解病人对医院的满意度，每月统计病人的满意度均在90％以上。
2、积极做好新型农村合作医疗工作，严格遵守《市新型农村合作医疗定点医疗机构服务合同书》条款和《基本用药目录》，认真按《新型农村合作医疗制度实施细则》办事，坚持“因病施治、合理检查、合理用药”的原则，做到不乱用、滥用药品，不开大处方，不开搭车药，不开具假疾病诊断书，自费项目先征求患者同意，及时准确做好报销工作，医院组织人员下乡义诊，为群众“送医送药送温暖”，使农民真正得到实惠。
三、加强药械和财务管理
1、按上级规定，规范了药品和器械购进程序。成立了药事委员会，严格执行药品采购招标制度，按要求参加玉林市组织的药品集中招标采购工作和网上招标采购工作，对药品购进计划，先经院药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审核同意后，从参加投标的药品供应企业购进。做到院长不担任药事管理委员会领导，只对药事管理委员会及药品、器械的采购进行检查监督。药品、器械的采购价格都比招标价稍低。医疗器械的购进，根据业务开展的需要，先由相关科室书面申请，经院务办公会议充分论证后交市政府招标办招标购进。切实开展党风廉政建设反腐败“一把手”工程和“阳光工程”。
2、加强财务管理，大额财务开支均经过院领导集体讨论直至提交职代会讨论通过后方能实施。一切财务收支活动均纳入财务科统一管理，并且严格执行财务公开制度，不设帐外帐和“小金库”。
四、加强社区卫生服务中心建设 上半年来，城南社区卫生服务中心建设初显成效，初步建成基础医疗室、接种注射室、宣教室、社区办公室的格局布置，建成居民健康档案约24000份。
五、医疗业务
我院一贯坚持规范医疗行为，在新型农村合作医疗开展后，更加注重药品使用管理，严控药品使用量，严防“大处方”、滥用药、开单提成、“吃回扣”等损害患者利益的不良现象出现，努力减少病人的负担，改善服务态度，提高了病人对我院的信任度，促进了全院各项业务的开展，重要业务指标得到提高。上半年（截止到五月底）我院累计门诊 33809人次，出院 1739人次，业务总收入达5595万元，与去年同期相比增长22％，其中药品收入占47.4％。
六、存在问题
医疗服务质量不高，个别职工工作的积极性和自觉性较差；医院业务增长跟不上发展需要；缺少拔尖的优秀年轻技术骨干和学科带头人；缺乏先进的医疗设备；药品购进不能满足临床需要，存在个别吃回扣等。下一步我院针对存在问题逐步整改，加强中医药文化特色建设。
七、2010年下半年工作计划
（一）指导思想
深入开展创先争优活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，围绕提高人民群众健康水平，深化医药卫生体制改革，以开展“筑坚强堡垒，促卫生发展；树先锋形象，做健康卫士”为主题，努力创建和谐医院，努力提高服务质量，提高医疗技术，改善服务态度，努力创建园林式单位，开展争先创优活动。加强党的组织建设和党员队伍建设，充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，发挥共产党员的先锋模范作用。以“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”为目标，不断提高医院的工作效率和服务水平，激发广大干部职工的积极性和创造性，促进医院整体工作又好又快发展。
（二）下半年工作任务
1、业务指标
（1）门诊人次 49000人次； （2）收住院 2250人次； （3）业务总收 800入万元；
2、质量指标：
（1）处方合格率95％以上。
（2）病历书写合格率100％，甲级病历85％以上，消灭丙级病历，无医疗事故。
（3）门诊中药治疗率85％以上，住院中药治疗率70％以上。
（4）入出院诊断符合率90%以上，症候诊断准确率90%以上，中医疾病诊断准确率95%以上。
（5）住院病人治愈率70％以上，治愈好转率达90％以上。 （6）危重病人抢救成功率80％以上。
（7）护理操作合格率≥95％，四种护理表格书写合格率90％以上。 （8）病人平均住院天数15天以下，力争病床使用率85％以上。 （9）光、化验、b超、心电图、胃镜等检查，报告及时，准确率95％以上。 （10）配方合格率，划价准确率95％以上。 （11）院内感染率8%以下。
（12）各职能科室按时按质完成本职工作任务。
（三）进一步加强社区卫生服务中心建设
1、根据广西壮族自治区2010年基本公共卫生服务项目实施方案（桂卫办201023号）文件精神，完善基本公共卫生服务功能建设，在原有建成的24000份健康居民档案的基础上，继续加大对居民健康档案的建设，确保社区卫生服务中心健康教育项目、免疫规划项目、传染病报告与处理项目、儿童保健项目、孕产妇保健项目、老年人保健项目、慢性病管理项目、重性精神病患者管理项目的顺利开展。
2、继续抓好人才培养工作
注重培养医疗技术骨干，继续按计划输送内、外、妇、儿、护理各专业人员往上级院校进修学习。按临床需要邀请上级专家来院会诊讲学指导，为我院创建早日成才的育人氛围。充分发挥各专业的特长，扩大业务范围，搞好学科建设。
3、医疗业务和医疗安全管理
医疗业务是医院工作的核心，实行院科两级负责制，围绕二级甲等中医院的标准，把责任层层分解，直到个人，努力完成今年的各项医疗任务。医疗安全是医疗工作的基础，事关医院的生存和社会稳定。医务科、护理部、质控科必须狠抓各医疗护理环节工作，把医疗安全工作管理纳入医疗工作计划，防止医疗事故发生。
4、护理质量管理
护理工作是医疗业务工作的重要组成部分。在原来的基础上围绕医管年的评审标准切实抓好各环节工作。抓培训，开展岗位业务竞赛，逐步提高护理人员业务素质，改善服务态度。
5、加强政治思想教育，狠抓医德医风建设
政治思想工作是党的法宝之一，医院狠抓医德医风教育建设，加强职工的政治思想工作，落实岗位责任制，团结全院职工，增强凝聚力。认真贯彻执行医院医德医风相关管理制度。
6、加强成本核算和财务分析
加强成本核算和财务分析是财务工作的努力方向，必须坚持量入为出的原则，脚踏实地一步一个脚印使医院走上一个健康快速发展的轨道；在保障医院正常基本业务经费支出的前提下，量力投资和更新改造。实行院科两级分配，不准实行开单提成分配，防滥检查、开大处方、滥用药等不正之风。
推荐第10篇：中医院工作总结
中医院工作总结
中医院工作总结2007-02-06 09:59:
21医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加%，门诊量同比增加%，住院病人同比增加%，剔除工作量增加因素后，同比增加%，而
每个门诊病人费用为元,为我市市级9家医院的最低。
一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量
（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。2004年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《××市中医病历书写实施细则》和评
分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。
（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少
挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96%。
（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。
（四）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度；制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。
建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管
理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。
加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过浙江省三级乙等中医院复评工作。
二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标
提高医疗质量，降低医疗费用，让
老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。
（一）今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收
益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题；切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“三个代表”重要思想。
（二）扩大门诊业务量，提高工作效率。去年我院门诊量达到万人次，与去年同比增加%。通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。
[1]
第11篇：第一季度工作总结
2011年第一季度工作总结 记忆中，这是我担任大学生村官以来最为忙碌的一个季度。2011年的
1、
2、3月同时集合了植树造林、城乡居民养老保险、计生康检活动等几项重要工作。时间紧、工作量大、工作强度高是这诸多工作的共同特性。悲观的视角中，这是辛苦的工作；积极的观点里，这是锻炼的良机。现今回首，“感恩”之情大于“抱怨”之意，也就成为我作此次总结的主旋律。
一、农村计划生育工作
浓烈的宣传氛围营造、充足的避孕药具发放、按期的育龄妇女检查、严格的计生奖惩执行成为农村计生工作的重要内容，“产前”、“产中”、“产后”中各个步骤的工作量都不容小视。然而，在计生工作开展中，政府和村级组织明显偏重于“产后”政策的处理，在对于“产前”、“产中”的投入上存在不足。原因有二：
1、较低的人口素质决定了法制建设的严重滞后。低下的生活水平、不完整的教育培养和超生成风的人文环境让现今的农村地区仍有不少群众顶风违法生育。他们通常为自己找寻的借口有“法不责众”、“和谐社会保障人权”等，使得自身在理解计划生育相关法律时总是占据了“道德高地”。群众法制观念的淡薄不仅体现在理解法律的片面，更表现在遵守法律方面的粗鲁。
2、政府计生工作不科学。地方政府财政依赖“超生罚款”的现象总是需要改进的。由于财政压力，过多投入“计生工作”势必导致行政资源不公和行政能力下降。同时，基层组织在引导营造良好计生条件方面投入力度不大，
而更多的是通过奖惩机制等直接手段管理人口环境，也就造成了计生工作开展过程中的着力点不均匀现象。虽然对于计生工作有着诸多的不解和迷茫，但现实的人文、法制环境和施政条件让我很能理解如上状况。因此，我很感恩于没有在理论中活，而是在现实里做。
二、农村居民养老保险
由于村内计生工作压力较大，村干部精力有限，因此在开展的农村养老保险工作中，村主任给了我很大的锻炼空间。在诸多工作环节中，我都有了计划和发言的机会。对此，我都努力把握，潜心体会，收获良多。
三、党员承若书的完成
3月中旬，在镇党委的要求下，我完成了自己村党员承若书的填写。为了了解他们的真实想法，而因为我不掌握基础数据，所以在短时间内大量走访党员，摸清状况并填写调查问卷等突击工作如同头脑风暴般影响着我。一方面，众多老年党员在此次调查过程中所表现出的对党坚定信念而却有心无力的现实状况，让我既喜又悲；另一方面，众多年轻党员在发挥先锋模范作用、带领群众致富等方面的表现情况又是让我喜忧参半。在大多数党员的配合下，举行了党员会议，及时的完成了此次党员承诺表格的填写。
四、新春工作。
1、烟花爆竹的排查工作。为了保证农民生产生活的正常进行，过一个安稳的春节，我村组织了联防队，深入农户，进行走访了解，重点对店铺、院落的烟花爆竹的私自存放，进行了严厉排查及整顿。
2、食品安全的检查工作。民以食
为天。最大的食品市场在农村，食品安全最难监管的地方也在农村，农民最容易成为伪劣食品受害者。春节临近，村民们都开始置办年货，为过年做准备，为了让大家吃的安心，吃的放心，重点对店铺的食品进行了仔细检查，主要查处过期变质食品及假冒食品，突出检查酒、糖果、水果、饮料、糕点、蔬菜、肉制品及儿童食品等。以保证群众的身体健康和生命安全。
3、村民信访的稳定工作。
五、参加植树造林工作。
在县委、县政府的统一部署，在县林业局的精心指导下，我镇认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“建设生态文明乡镇”这一主题，对春季植树造林工作早部署、广发动、深推进，充分利用“三边”（沟边、路边、渠边）及其他宜林地带，重点抓好农田林网建设、通道绿化、生态经济林建设、庄点及农家乐周边环境绿化，迅速掀起植树造林绿化高潮，实现了造林绿化工作的开门红。
第12篇：第一季度工作总结
炼铁厂第一季度工作总结
炼铁厂第一季度，根据新的生产形势，将6#7#炉大修作为首要任务来抓，与施工单位紧密配合，积极克服天气寒冷，人员紧张，检修项目多，施工难度大等不利因素，春节期间坚持奋斗在大修一线，顺利完成放残铁、扒炉相关工作，合理组织耐材进料，为全面开展炉缸耐材砌筑，加强过程质量控制，为高炉早日复产，创造了条件。经过广大干部职工的共同努力，7#高炉2月27日19时59分，6#炉于3月7日18：37分顺利开炉，同时完成2#竖炉、平烧大修工作，各工序恢复生产后，情况良好，很快投入满负荷生产，为公司提产增效争取了时间。现将一季度重点工作总结如下：
一、6#7#高炉大修、平烧、2#竖炉检修工作
6#高炉、7#高炉从12月份炉缸侧壁温度逐步升高，炼铁厂高度重视，具体制定了护炉方案和应急预案，并实施。6#高炉6950mm-
1、2点西侧从元月1日温度由800℃上升到960℃，炉皮温度达到40℃，水温差在2℃以上。针对此种情况果断对6#高炉6950mm西侧、7#高炉6950mm东侧相关冷却壁进行了双联改单联改造，并通高压水，加强冷却，同时在现场安装摄像头进行监控，采取必要的安全保证措施增加监测水温次数，密切关注两个高炉相关区域变化，并组织高钛球团矿按照既定方案实施护炉。5日6#7#炉大幅减风减氧、降低顶压控制冶强。6日17:18维修人员检查6#高炉6950mm处热电偶时，渣铁从热电偶处流出，6#高炉果断采取紧急休风措施，并进行警戒，考虑7#高炉情况果断安排7#高炉停炉，迅速启动应急预案，未造成重大人员伤亡和次生事故发生。6#、7#高炉紧急停炉后，厂班子立即组织召开紧急会议，对事故处理后续工作和生产组织应对措施进行了安排，并连夜实施。7#高炉7日9:20至21:04下停炉料降料面停炉。8日完成6#7#高炉放残铁工作，7#炉264.39吨残铁全部放出。同时安排扒炉，落实大修项目。从本次放残铁来看，
六、七层环形碳砖侵蚀严重，陶瓷杯无明显变化，对本次放残铁积累了经验。
大修施工期间正值寒冬和年关，冬季施工难度大，人员紧张，分厂主要领导每天夜间留人值班，做到抓施工质量、促施工进度不放松，严格按照施工工艺要求监督施工单位，施工质量和工期得到了保证。同时对大修耐材、备品备件的到货情况，密切跟踪，保证及时到位，以防延误工期。积极组织试车，制定落实6#7#高炉烘炉、开炉方案及安全措施，顺利实现7#炉开炉、6#高炉煤气烘炉。细化试车程序，做好6#炉烘炉、7#炉开炉前设备试车工作，对炉
体、冷风、热风等介质管道检漏，查找问题及时处理，保证高炉按预计时间复产。同时按计划平烧、2#竖炉检修，各工序顺利复产。
二、其他工作
1 积极推进大修外围检修工作，完成冲渣沟浇注、净环水池污泥清理、水系统检修确认、
煤气及送风系统等介质管道检查确认、7#高炉南出铁厂彩板安装、高架料仓喷涂、渣场公路治理等外围施工，为高炉开炉创造条件。
2 深入做好6#7#高炉生产恢复工作，循序渐进对制度进行调整，稳定炉温，控制燃料比，
组织好炉外出铁，提高产量，优化各项生产技术指标，控制各类事故，控制生产成本。高度关注6#7#高炉三层、四层冷却水温差高的情况，加强7#高炉冷却水及6#高炉投产后冷却水检查，严密监视冷却水使用情况，并做好历史记录。联系外委压浆护炉对对炉体进行压浆护炉，利用7#高炉3月14日计划检修时机，对3层4层冷却壁进行压浆，冷却壁水温差偏高现象有所缓解。
3 分厂内部高度重视6#7#高炉事故，分析事故原因，总结大修施工过程。做好对炉体砌筑
施工档案、耐材实物、监理记录等归档工作，总结近年来高炉操作及原料使用存在的问题，以及大修过程耐材申报使用等情况，为5#高炉扩容大修提供有价值的借鉴。
4 6#7#高炉大修期间，稳定2#、3#、5#炉生产，保持热制度稳定，控制滑尺崩料现象。对
5#综合焦比高原因进一步分析，争取找到问题根源，加大对炉底温度的检查力度，车间做出图表，早发现、早处理。
5 加强信息沟通，保持外网煤气稳定，为高炉烘炉、热风炉烘炉和外网煤气安全提供保障。 6 认真做好节期安全生产、设备防冻、治安联防工作，安排专人加强岗位劳动纪律进行检
查，组织对安全隐患、煤气设备、防冻设备进行全面检查，对检查出问题确立责任人，及时整改。宣传落实公司三提倡、三反对、四不准、七严禁通知要求，保证节期安全生产。
7 加强设备点巡检工作，落实三级点检，组织好设备定修，落实设备管理制度，控制设备
事故，提高设备作业率。3月22日开始组织1#竖炉年修，完成更换烘干机、大水梁、导风墙、齿辊、炉顶除尘管道、炉体喷涂等重点项目的落实，保证质按期完成检修任务。与相关施工单位签订安全协议，制定并落实各检修项目安全措施，保证检修期间安全。 8 利用班前班后会等形式，做好职工收心、放假复岗职工教育工作。加大职工酒后上岗、
酒后驾驶、劳动纪律的检查力度，落实职工岗前、岗中及交通安全，保证安全生产。加强劳动纪律检查，通过班前会、班后会教育职工。充分发挥班组长作用加强岗位检查，消除人员及设备隐患，保证安全生产。
9 配合施工单位做好6#、7#炉捣打料堆密度的测定，并及时把数据反映给施工及监理人员，
保证施工质量。
10 5#高炉扩容工程开始前期土建工作。基本完成小高炉、小烧结拆除工程，现正在组织建
筑垃圾外运。
11 加大现场卫生、现场定置管理检查力度，组织对死角死面进行清理。积极开展6#7#高炉
复产现场清理工作，对检修现场进行全面清理。组织对铸铁机北侧场地扒炉料清理分类。完成废钢治理工作，将现场管理推向深入。积极对各废钢点废钢进行处理，加强岗位及现场卫生定置管理检查，做到每日一检查，每周一联查，环境卫生提升明显。根据春季特点，特别加强扬尘控制和料场卫生治理，做好路边及绿化带含铁料及燃料回收，加强岗位死角死面、料场边缘卫生进行检查。集中对死角死面进行治理，及时对地面进行洒水，改善生产环境。高度重视环保管理工作，积极对二次扬尘进行处理，加强环保设备点检、维护，完善工艺操作，严格控制冒烟扬尘，树立现场管理先进典型单位，将现场管理工作推向深入。
12 针对岗位人员流失，积极开展工作加强职工思想教育，同时与企管结合招工。根据岗位
缺员的实际情况，对职工进行正确引导和教育，合理安排人员，做好新老搭配和职工互保，进一步推进标准化作业，提高职工安全意识及安全操作水平，杜绝各类安全生产事故发生。
13 以制度学习促制度落实，15日组织所有副科级以上干部对管理制度进行考试，对重点制
度掌握情况进行检验。下发关于班组长以上管理人员培训通知，分期分批对班组长及科级干部进行管理知识培训；制定并落实大学生见习大学生培训管理制度，专业对口安排专人做好大学生的传帮带工作，定期对培训效果和学生本人进行评价，使其尽快适应工作需要。
炼铁厂
2011-5-4
第13篇：第一季度工作总结
2013年第一季度工作总结
2013年，大河供电所以党的“十八大”精神为指导，深入贯彻科学发展观，认真贯彻落实州供电公司“五个一”的工作思路，转变观念增强公转，加强学习提高水平，严格执行强化落实。大河供电所结合公司工作思路及目标早谋划、早安排、早开展，第一季度以来，大河供电所各项工作扎实开展，为完成全年各项工作目标开了好头，夯实了基础。
一、大河供电所2013年工作目标
结合州、县供电公司2013工作思路，夯实安全和队伍2个稳定，完成安全、营销、党风廉政3个指标，圆满完成上级下达的各项目标任务。
二、第一季度工作开展
1、顺利完成元旦、春节保供电和负荷监测工作
大河供电所为保障在节日期间的正常供电，在年前建立了春节24小时值班制度，并制定了电网可靠运行预案、电网设备抢修预案、客户保修投诉优质服务工作预案。以应对防范春节期间各类突发事件，最大限度预防和减少各类突发事件造成的损失，确保2013年春节期间大河镇电网安全稳定运行和电力可靠供应。 从腊月29日11时至晚上23时，值班人员分组每两小时对辖区内集镇及人口密集、负荷大的台区进行了负荷及设备监测，确保设备安全，了解负荷趋势、掌握各种有效数据为2013年设备安全运行、设备计划改造奠定了夯实的基础。
2、及时宣贯公司三会精神
第一季度，大河供电所及时宣贯学习了公司职代会暨2013年工作会、安委会、党建工作会暨反腐倡廉工作会会议精神。全所干部职工一致承诺，大河供电所将认真落实州公司“五个一”的工作思路，加强各种理论及业务知识学习提高个人综合素质，严格执行落实公司下发的各项目标任务，以饱满的热情融入国网公司企业文化、以正确的思想融入新的管理模式、以和谐稳定的队伍和优异的成绩为公司开创科学发展新局面、为服务县域经济社会发展添砖加瓦。广大干部职工通过学习三会精神，明确了工作思路，确定了工作目标，稳定了班子队伍。
3、开展节后安全隐患排查，落实省、州公司《安全隐患排查治理管理办法实施细则》。
按照“谁主管、谁负责”和“全方位覆盖、全过程闭环”的原则对辖区内各类安全隐患进行排查汇总、统计、分析做到一患一档及时制定治理方案或措施，转好隐患整改，按计划消除隐患，防范安全风险。
4、组织开展“安全管理提升”活动
坚持“安全第一你、预防为主、综合治理”方针结合省、州、县公司“安全管理提升”活动实施方案制定大河供电所“安全管理提升”活动实施方案。通过结合实际认真梳理大河供电所涉及21条63项重点措施。大河供电所针对这63条重点措施落实到班组、落实到人。
5、开展“安全生产标准化达标评级”活动。
组织学习贯彻落实《恩施州供电公司安全生产标准化达标评级工作实施方案》，对比任务分解表结合“安全管理提升”活动让全所干部职工参与进来，不断提升安全生产管理水平。
6、开展春季安全大检查活动
大河供电所成立了以所长为第一责任人的春检领导小组，落实责任分工，通过单位自查，公司督办抽查及州公司检查，对活动进行了全面总结，对发现的各类问题及隐患认真制定了整改计划，明确责任分工及整改时限，确保了2013年春季安全大检查或取得了实效。
三、存在问题
1、职工教育方式单一
大河供电所由于时间、设施等条件的限制，现阶段学习培训基本上全是通过集体集中学习的方式进行培训。学习方式单
一、学习效果不明显。欠缺统一的培训规划，系统的学习方法。
2、办公条件不足以标准化提升的需要
因无独立的办公场所，从品牌标识、硬件服务设施等方面均不满足标准化的需要。
3、春检问题较多
通过州、县公司的检查及所内自查反映出我们所安全生产工作尚存在许多不足，不管是设备运行状况或是软件资料均需进一步提升。
四、下一步工作打算
1、以“管理接轨、政策对接、文化融入、创新发展”为总目标结合公司工作思路大河供电所工作目标不断深入各项工作的开展。
2、对应岗位及个人实际情况由有对性的加大培训力度，系统的、全面的提升人员综合素质。
3、在规定的时限内及时整改春检发现的问题，确保春检工作取得实效。
大河供电所
2013年4月2日
第14篇：第一季度工作总结
2012年第一季度工作总结
2012年集输站在采油厂的正确领导下，在相关科室的紧密配合下，在全体职工共同努力下，紧紧围绕“原油处理”这一工作中心，齐心协力，全面落实安全、环保、节能等基础工作，全力推行“严、细、实、高”的工作方针，各项工作扎实推进。
一、原油处理任务完成情况
第一季度采油厂下达集输站原油处理任务29800吨，污水处理任务64550方，我站实际完成原油处理25444.68吨，完成率为85.4%，处理污水55311，完成率为85.8%。
二、第一季度主要工作
（一）整改工作
1、根据实际污水处理水质，清理污水处理接收罐与调节罐；
2、针对3#储油罐冷凝回水带油的现象，整改3#储油罐刺漏盘管，并对部分防腐脱落的地方进行防腐；目前正在进行2#储油罐的整改工作；
3、清理收付油卸油箱，以减少含水原油携带的杂质；
4、
（二）健全、完善管理制度，提升管理职能
根据集输站实际工作要求，完善《集输站管理制度》的修改，严格贯彻落实，明确责任，每月各工段进行一次考核，提高员工工作积极性。
1、人员素质明显提高。不定期检查作业区上班人员值班情
1
况，对上班不认真、迟到早退、溜岗串岗的职工，给予停岗或口头教育处理，每月各工段进行一次创优评差活动，对上班不积极，工作责任心弱和不思进取的职工给予差评，并进行罚款处理，有效地增强了职工工作的紧迫感和责任感，提高了职工的整体素质。
2、扎实加强报表填报工作。每天作业区值夜班人员统一将当日生产日报表送交调度室进行汇总，便于了解生产情况，每月定时向生产计划科报送当月任务指标完成情况和未完成的原因，向安全环保机动科报送当月生产消耗数字，及时掌握生产消耗动态，严格控制各项生产成本费用。
3、加强调度室职能作用，确保生产正常运行。调度室紧紧围绕原油处理这一中心工作，充分发挥调度作用，积极主动为生产服务，协调各工段与维修工段各工作环节，及时处理各工段出现的问题，确保生产有序运行。
4、加强管理，确保生产正常运行。调度室组织每周召开一次生产例会，及时了解生产中存在的问题，提出处理措施，对症下药，保障生产，对解决不了的问题打报告、写请示，争取在不影响生产的情况下第一时间处理，确保生产安全平稳运行。
5、加强考勤，外出管理。集输站职工请销假必须严格按照规定的手续执行，休假归来必须销假，否则不予记考勤，对临时有事需外出的职工，要填写请假条，经本工段长、站领导签字后，方可外出，回来后需及时向调度室值班人员销假，灶务管理实行
2
一月一公开，增强管理透明度。
（三）扎实推进安全环保工作，创建安全生产站点。
1、强化安全生产管理，做好安全巡查、检查、整改工作。站安全联防队队员每天不定时对作业区运行机器设备、输油管线、输水管线进行检查、巡查，发下漏洞及时整改，杜绝一切不安全因素，确保生产安全平稳运行。并对采油厂下达的各项安全指示精神、方针政策及时予以落实，将不安全因素排除在萌芽状态。
2、对新近职工进行安全培训。集输站3月份新近职工3名，为了更好的明确安全责任，做到安全上岗，由站安全联防队组织对新近员工进行安全培训、安全知识教育。
3、更换到期灭火器，做好应急准备。安全联防队对到期灭火器进行登记，统一到后勤服务科进行更换，确保发生突发事件时应急对策的高效性，并对到期的压力表等上报安全科进行更换，保证生产安全。
虽然，这一季度集输站做了大量的安全环保工作，但安全环保事故仍然没有得到控制，发生污水管线刺漏一次，造成不良影响。
（四）四级核算工作逐步推进。
我站严格按照生产计划科下达的各项生产成本费用，有效控制站内各项成本费用，第一季度计划科给我站下达煤消耗为913吨，电消耗为313310度，汽油消耗为2709公升，柴油消耗为
3
2400公升，我站实际消耗为：煤615吨，结余298吨，电324650度，超11340度（），汽油2468公升，结余61公升，柴油2450公升，超50公升（1月18日起连续停电4天），各种化学药剂的使用量均在计划线内，未发生超额现象。
（五）党建、计划生育工作扎实推进
集输站坚持从实际出发，以原油处理工作为中心，实现党建、计划生育与生产运行同步前进。
第一季度党支部认真贯彻落实党建工作，完善党委活动室所需办公用品，申购专业书籍，全面提高党员群众的专业技能和文化水平。
认真贯彻落实计划生育这一基本国策，宣传计划生育工作，积极配合计生办做好集输站计划生育摸底工作，并建立电子和文字档案。第一季度，未出现违反计划生育现象。
（六）加强职工文化素质建设，做好后勤保障工作。集输站职工年轻化，且文化层次不同，为了提高职工文化业务素质，根据采油厂的文件精神，定期组织学习，并做笔记，全面了解油田公司和采油厂的各项方针政策和重要决策部署，召开工作会议宣传采油厂的各项新举措，做到心中有数。
召开专项工作会议，汇总各工段2012年所需易损配件，并及时上报申购，保证生产正常运行；根据每周生产例会汇报的问题，对库存不足或短缺的生产材料，及时上报或联系后勤服务科，在最短时间内解决，全力保障生产的正常运行。
4
三、存在的问题和下步工作计划
第一季度集输站各项工作虽然取得了显著成绩，但也存在不少问题和困难，主要有：
1、
第15篇：第一季度工作总结
城关镇城中村村改造第一季度工作总结
2011年，城关镇党委、政府按照县委、县政府的要求认真做好城中村改造工作，现汇报如下：
一、2009年、2010年续建项目建设进展情况
1、目前，2009年、2010年所确定的11个城中村改造小区全面开工，2011年第一季度新开工面积14.7万平方米，其中金色阳光封顶2栋多层，新开工一栋高层，开工面积1万平方米；丰府封顶3栋多层，2栋高层在施工，新开工面积
1.2万平方米；小城阳光封顶5栋多层，新开工1栋高层，开工面积1万平方米；东方明珠10栋多层全总封顶，在进行内外粉和管道铺设；新开工7栋多层，开工面积3.5万平方米； 9栋多层全部封顶，在进行内外粉；桂花西路共开工13栋，新开工面积2万平方米；新开工3栋高层，开工面积2万平主米；好润电缆开工2栋，开工面积2万平方米；龙祥小区规划已完成，边界推好，道路放线完成，下步圈建围墙。南南社区改造正在进行附属物登记，整体搬迁项目正在进行规划。
三、重点项目协调
完成新东方二期征地，完成拆迁约1万平方米；小红光围墙圈建基本结束；龙腾小区附属物清点结束，进入施工阶段；建设道路放线、附属物清点、乡界确定结束。
四、第二季度工作打算
1、城中村改造续建项目新开工12栋楼，开工面积15万
平方 。
2、做好2011年所定的城中村改造项目的拆迁协调工作，拆迁面积完成10万平方米。
3、做好重点项目的协调工作。
第16篇：第一季度工作总结
2017年第一季度工作总结
我院在市卫计局的正确领导下，紧紧围绕“惠民、便民，不断满足群众健康需求”为目标。继续保持着持续良性发展的势头。全院职工上下同心，团结一致，各项工作均有条不紊进行。现将一季度具体工作情况汇报如下：
一、医疗收入
截止2017年3月20日我院医疗总收入21万元，其中门诊收入6.8万元，住院收入14.2万元，门诊人次1901人，住院人次1212人，城乡医保收入15万元，占总收入72%。
二、狠抓医疗质量安全医疗
进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。充分调动职工的积极性和主观能动性，发扬职工主人翁精神，团结协作，各项事务落实到位，责任到人，充分改善医院环境，培训职工的业务技能，充分改善职工的服务态度，严格纪律要求，不断提高医院服务质量和服务水平，贯彻以人为本的管理与服务理念。
三、基本公共卫生工作
我院制定＜2017年基本公共卫生实施方案＞由专人负责公共卫生管理工作，制定了2017年乡医例会制度我辖区人口20549人，截止到2017年3月底，共为 19731人建立居民健康档案，建档率 96%，其中高血压患者3104人，2型糖尿病患者 1387人，孕产妇产妇
人，新生儿
人，0-6岁儿童
人，精神病患者90人，65岁以上老年人 2749人。我镇共举办各类健康知识讲座3场,共621人参加，健康教育宣传咨询活动 2次，共 63人参加，共发放宣传资料 671份，健康教育专栏 3期。
四、禽流感流感的预防控制与医疗救治工作
禽流感的预防控制与医疗救治工作情况 为了科学、规范、有序地开展禽流感的防治工作，有效防范禽流感流感大面积传播，预防控制可能出现的疫情，做到早发现、早诊断、早报告、早治疗、早隔离，我院结合自身实际情况，制定了防治应急预案，成立了防治工作小组，施行疫情零报制，开展发热病人分诊，做好中小学校区、重点地区的消杀、防控工作，做好诊疗药品、消杀药品和物资的储备工作，积极开展好防控工作，防止疫情的传入。
在今后的工作中，我们会提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，深化医院改革，依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，实现医院发展新突破，再铸新辉煌。
2017年3月24日
第17篇：第一季度工作总结
一季度工作总结
时光飞逝，岁月如梭。转眼一季度的工作已经落下帷幕，充满生机的二季度已近开始。为了更好的完成公司交付的各项任务，提升自己。现将一季度工作总结如下：
1.学习广联达安装算量软件，并掌握基本的操作方法，能够进行简单的图纸安装算量工作。
2.配合余工完成了北辰长沙新河三角洲E5区住宅弱电系统项目弱电系统图纸设计工程，包括监控系统，停车场管理系统、楼宇对讲系统、门禁管理系统、电梯对讲系统、背景音乐系统。
3.配合郭工完成了北辰世纪中心安防改造项目方案修改工作。
4.配合何工完成了北辰公寓公司贵宾楼中控室新增设备的方案编写工作。
5.完成了清河地区光缆改造项目的方案编写、系统示意图绘制，以及设备询价清单的工作。
6.配合余工完成房山信息机房图纸深化设计工作，主要完成了房山分局室外点位详细位置图纸的绘制工作，完成了对UPS电源与机房环境监控设备的询价工作。
7.完成了B5新增安防项目的图纸完善、方案编写、设备询价等项目前期的工作。
8.完成了北监视频、监听项目改造的方案编写、平面图绘制、工程量清单询价工作。
9.配合北京市监狱管理局完善女监、清园监狱的各个系统方案的细化工作，编写了女监和清园监狱的现有安防设备资产与改造设备资产的对照表，进一步细化监狱的系统图，以符合监狱报审的需求。
在总工办工作的这几个月来，我能够按时的完成各项工作任务，需要加班的时候进行加班加点，获得了部门领导和同事的认可。
总之，在这一季度的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。
付博
2011年 4 月 15 日
第18篇：第一季度工作总结
开阳路社区居委会
2011年度第一季度工作总结及第而季度工作安排 开阳路社区“两委”按照青屏街办事处的总体工作部署，根据社区的实际情况，有条不紊、有的放矢地开展了各项工作，并取得较好的成绩。
第一季度主要开展了一下几个方面的工作：
一、党建工作：
1、坚持每月10号的例会制度，
2、对辖区内20户党员示范岗位门店进行了挂牌活动。
二、计划生育工作：
1、完成了计生办分给的四项手术任务指标。
2、基本完成了入户调查任务。
三、劳保工作：顺利完成了原居住户的入户调查任务。
四、安全生产：对辖区内320个单位、门店签订了消防安全协议。
五、综治工作：
1、10人巡逻队坚持每天巡逻。
2、调解各类纠纷6起，处理信访件一起，均达到了双方满意的效果。
六、民政工作：开展了2011年度城市、农村低保户申报、入户调查工作。对42户城市低保、16户农村低保的各种资料、表册已整理齐全，并按照“4+2+1”工作法的要求，召开了班子成员、党员代表、联户代表、知名人士参加的审核会议，并进行了表决。
七、城市管理工作：完成了办事处下达的创建工作任务。、
八、城市建设：
1、由郑州市豫能置业有限公司承建、总投资为8000万元的金鼎御园工程，已投资4000万余元，主体已建成4幢高层楼。2.徐庄冲沟治理的工作已进行了土地丈量，其他工作正在进行中。
3、
四、
五、十二组的城中村改造工程，已分别召开了各种类型的会议，拆迁协议正在签订。
九．顺利完成了办事处下达的各项常规性工作任务。 第二季度工作安排
一、保证按时圆满完成党工委、办事处下达的各项工作任
务指标。
二、完成
4、
5、12组的城中村改造工程的协议签订等前期
工作任务。
三、完成徐庄冲沟治理的前期工作任务。
四、完成社区办公楼前期各项协调任务。
党支部
开阳路社区
居委会
2011年4月10日
第19篇：第一季度工作总结
2012年第一季度工作总结
一、完成工作：
一月份完成维护公司办公计算机93台次，打印机9台次，传真机7台次，复印机11台次，服务器及网络设备13台次，短信平台3台次，公司电话平台4台次，共享平台、防火墙平台及布谷鸟平台维护23台次，公司OA维护7台次，财务金蝶及税务平台维护6台次，人事金蝶维护2台次，完成集团公司OA文件收发预计123次，协助监控维护保养1次（门卫电视调试）； 二月份完成维护公司办公计算机127台次，打印机12台次，传真机6台次，复印机13台次，服务器及网络设备23台次，短信平台5台次，公司电话平台5台次，共享平台、防火墙平台及布谷鸟平台维护21台次，公司OA维护5台次，财务金蝶及税务平台维护9台次，人事金蝶维护3台次，完成集团公司OA文件收发预计154次，协助监控维护保养2次（一次做主机系统修复、一次协助孙轲做简单保养）；
三月份完成维护公司办公计算机109台次，打印机13台次，传真机5台次，复印机12台次，服务器及网络设备26台次，短信平台6台次，公司电话平台3台次，共享平台、防火墙平台及布谷鸟平台维护29台次，公司OA维护9台次，财务金蝶及税务平台维护12台次，人事金蝶维护2台次，完成集团公司OA文件收发预计153次，协助监控维护保养1次（对监控主机系统进行病毒检测）。
二、二季度工作计划
1、加大维护力度，做到当天的事情当天做，绝不拖延；
2、及时做好集团公司文件的收发工作，完善台账；
3、做好讲解工作，对工作中出现的因误操作造成的损坏，维护时要认真给使用人讲解到位，以避免再次误操作造成损坏；
4、梳理公司网络，对影响公司网络的因素做到认真排查、消除；
5、完成信息中心安排的各项工作；
6、服务器安装攻击检测软件，对日志文件进行分析。
三、存在不足
1、响应不及时
2、考核力度弱
3、检查不及时
四、对公司要求：
1、希望公司领导对信息化工作多关心支持（尤其是资金方面）
2、希望各部门对我们平时工作多理解多支持，并对我们工作中存在的不足多批评指正
总结人：XX
2012.03.28
第20篇：第一季度工作总结
2012年第一季度工作总结
时间过得真快，我到XXX公司已经半年了，首次接触市场部工作的我，我有幸参加了2012年股份市场部内勤培训，结合自己的工作实际，真是学有所，现将一季度的工作情况总结如下：
一、销售开票
我的日常工作主要是销售开票，根据客户报料计划进行开票，按公司规定办理相关提货手续或退（换）料手续。市场部是公司的窗口部门，在日常工作中与公司客户、提货司机接触频繁，良好的服务态度非常重要，这既是对本职工作的要求，同时也是对公司良好形象的维护。这半年来，我一直致力于做好客户的服务工作，这次培训，也学习了其他分、子公司优秀的服务案例。在以后的工作中，我还需要加强这方面的学习，特别是增强对公司客户及产品规格的熟悉程度，努力把今后的销售开票工作做好。
二、客户来电、来访
电话是重要的信息沟通、交流渠道，市场部工作离不开电话，客户日常来电地接听，并做出相应的解答、解释工作，同时做好相关的来电记录，将一些重要的来电内容传达给相关业务代表或负责人，以便及时处理。通过这半年的学习和总结，我熟悉了客户网络情况，工作效率也有了明显的提升。
三、促销品的发放与管理
根据相关请示报告发放促销品，及时办理促销品出库相关手续；对库存促销品进行整理、分类，做好日常的促销品管理工作，保证市
场部的促销品账、物相符。在发放促销品的同时，尽量跟客户做好沟通交流，把较实用的促销品发到客户手中。
四、工作中存在的不足及改进
这半年来，我工作上都备受各位领导及同事的指导和帮助，生活上受到大家的关心和照顾，帮我解决了工作和生活中遇到的许多困难，在此表示感谢！
通过学习和领悟，使我对市场部内勤工作有了新的、更深入的认识。市场部工作比较繁杂，与客户及业务人员沟通频繁，我还需要提高业务沟通能力，努力提高自身工作素质，同时完成角色认知与自我期望管理，为公司的销售工作尽自己的微薄之力。
SCB：
二零一二年四月九日
