沈阳理工大学课程实践
目 录
引 言...............................................................0 1 因纳特营销综合模拟概述...........................................1
1.1 因纳特营销竞争策略物理沙盘介绍 .............................1 1.2 营销综合模拟的基本要求 .....................................1 1.3 营销运营规则 ...............................................2
1.3.1 市场开拓..............................................2 1.3.2 服务体系建立规则......................................2 1.3.3 广告投放规则..........................................2 1.3.4 物流中心规则..........................................2 1.3.5 客户竞争-投标规则.....................................3
2 因纳特营销综合模拟感想...........................................4 2.1 企业概况 .....................................................4
2.1.1 企业基本情况........................................4 2.1.2 人员分工 .................................................4 2.1.3 部门职责 .................................................4 2.1.4 公司经营目标和宗旨 .......................................5 2.1.5 公司经营策略 .............................................5 2.2 企业总体经营情况...............................................5 2.3 模拟经营过程...................................................5 2.4 经验与教训......................................................6
2.4.1 经验 .....................................................6 2.4.2 教训 ......................................................6
2.5改进方法...............................................7 结束语..............................................................8 参考文献............................................................9
I
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引言
营销沙盘模拟实验是一门实践性很强的专业课程，作为大三的学生，马上就要从校园走向社会。为了让我们在进入社会之后我们提前了解一下企业的经营模式和运作流程，为自己选择营销综合模拟这门选修课。
通过这门选修课，可以让我们深切的体会经营一家公司是多么的不容易。让我们自己亲自感受一下身处在一家公司都需要准备些什么，做些什么。而在这次沙盘模拟中，我们小组6个人分工各不相同，都对这次的沙盘模拟很感兴趣并会努力经营，在已有的运营规则下，使企业获得最大程度的发展和盈利。
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1 因纳特营销综合模拟概述
1.1 因纳特营销竞争策略物理沙盘介绍
《因纳特营销竞争策略物理沙盘》是集战略分析、策略制定、对抗竞争与团队协作于一体的营销物理沙盘，以季度为单位，模拟经销商商业运作过程。学生分组组成多家公司，每家公司在一张沙盘盘面上运作，在初始条件相同的情况下，在沙盘中按照运营规划和市场竞争规则进行竞争模拟。
学生在相同启动资金情况下开始分组对抗，营销策略、渠道合作和资金分配是沙盘演练成败的关键。演练从市场需求分析、营销整体战略开始，通过市场开拓、广告宣传及服务体系的策略实施提升公司竞争力，最后在招投标中控制渠道合作获得最大利益。
学生在实验过程中必须做好资金预算，保证市场竞争力、供货能力等各方面持续运作，保证公司现金流运作的效率和效益。让学生在游戏般的比赛中体验完整的营销过程。
1.2 营销综合模拟的基本要求
营销综合模拟是将所学的理论知识应用于实际之中的一种教学活动，是课堂教学的深化。营销综合模拟教学环节要求学生根据教师指定的选题方向，开展市场调查、市场策划、模拟销售等活动，通过自身体验，学会在真实或仿真的市场营销环境中运用所学的市场营销学基础知识，分析和解决企业营销实际问题，进一步学习、消化和巩固课堂知识，培养和强化学生务实创新的意识，锻炼和提高其理论联系实际解决实际问题的能力。
营销综合模拟教学实践环节的基本要求是：通过创建市场营销环境，鼓励学生通过亲身体验和团队合作，加深对课程基本知识和理论方法的理解，锻炼其综合运用理论知识解决实际问题的能力，增强对现实营销问题的认识，提高学生分析问题和解决问题的能力，培养学生运用营销思维、手段和方法有效开展市场营销活动的技能。
营销综合模拟实践教学内容可以涉及市场调查、市场策划、模拟销售等活动，通过自身体验，学会在真实或模拟仿真的市场营销环境中运用所学的市场营销学基础知识，分析和解决企业营销实际问题。
学生应系统地实践、体验和学习市
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场营销学各个方面的内容：市场调研和分析、营销计划和目标设计、营销策略设计和实施、结合总体战略的各种具体决策的制订和调整等。
通过实验使学生掌握市场营销计划制定的方法，初步将理论与实践结合，制定出可实施的营销计划。因纳特市场营销模拟平台软件是以营销理论模型为基础以情景模拟为手段的教学工具可以让我们在复杂的模拟现实环境中演练学到的各种理论知识，充分体验企业从市场调查、竞争企业分析、营销战略制订到具体的营销战术的决策组织的全部过程，熟悉和了解各种市场调研预测工具的应用。
1.3 营销运营规则
1.3.1 市场开拓
市场开拓是获利市场准入资格的必要条件，不进行市场开拓，则不能进入相应市场。
1、投入金额10万，获得低档产品经营资格；
2、投入金额20万，获得中档和低档产品经营资格；
3、投入金额30万，获得高档、中档和低档产品经营资格。
1.3.2 服务体系建立规则
1、服务体系分为A、B、C三个等级；
2、C级维护费用20万/年、B级40万/年、A级60万/年
3、投标时服务体系可向下兼容，即如果客户要求C级服务体系，则A和B的都可以。
1.3.3 广告投放规则
每年的第四季度做广告预算，下一年第一季度根据上年度的预算投放广告费用并换取相应的广告筹码；广告以M值表示，20W＝1M；广告M值年底衰减一半！
1.3.4 物流中心规则
物流中心分低、中、高三个仓库，系统默认每组公司一个物流中心，每年的第一季度需要投入50w的资金用于物流中心运作。这是参与竞标的必要条件。
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1.3.5 客户竞争-投标规则
1、客户的属性包含：广告M值（品牌指数）、产品档次、服务体系、销售数量、价格范围、回款周期、销售费用、分期供货量。
2、参与客户竞标的资格条件：不小于客户要求的广告M值、产品档次、服务要求；报价不得低于或高于价格范围；报价以元为单位并只能是整数，即报1
13、115元等。
3、客户竞标评分采用加权指数计算方法：投标报价指数权重70%，广告M值权重30%，二者加权的最高分为最终中标公司。
加权计算公式如下：价格加权公式：(70+（平均价格-投标价格）/平均价格*100)*0.70
广告M值加权公式：(30+单个公司广告M值/所有该投放广告M值总*100)*0.3
4、根据3计算结果完全相同，再依次比较服务体系、市场开拓；如果之前完全相同，则采用猜拳或抽签的办法确定中标公司。
5、防止恶意竞争：每家公司第1年只能拿一个订单，自第2年起，每年不超过2个订单。
6、如竞标但不想获得订单者，填写不在范围内的价格；投标竞单表价格填写0元，表示不参与。
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2 因纳特营销综合模拟感想
2.1 企业概况
2.1.1 企业基本情况
在这场试验中我们共分成6个小组，我们小组是第一组。我们每个小组有6个人，分别是CEO、财务主管、财务助理、采购主管、营销总监、市场分析师和总监助理。每个小组经营一个资金充裕的虚拟公司，连续从事4年度的经营活动。通过直观的企业经营沙盘，模拟企业实际运行状况。初始年，我们接受的投资是200万元和两个低档产品（价值200万元）。
2.1.2 人员分工 CEO
财务主管任务：负责记录流程表和填写会计报表
财务助理任务：现金的收支和登记现金日记账，登记会计传递票据
采购主管任务：采购商品订单和盘面更新
市场分析师任务：负责市场分析与预测，计算客户订单利润，竞争对手情况分析
营销总监任务：公司运营整体决策，公司运营决策会议组织，代表公司投标
总监助理任务：协助营销总监日常的工作，做好辅助工作及各项准备工作
2.1.3 部门职责
我在本次实验中担任CEO一职。 作为一名CEO，他要对所有的事情负责，特别是在公司的启动阶段。作为一名CEO，他也要对公司的成败负责。所以公司运作、市场、战略、财务、企业文化的创立、人力资源、雇用、解聘及遵守安全法规、销售、公共关系等等，这一切都落到了CEO的肩上。
CEO的职责范围就是他确确实实所做的每件事情，就是别人无法替代的职责。并且有些事情是无法授权给他人的。如：创立企业文化、组建高层管理团队、融资途径，实际上，即便是授权本身也要由CEO完成。 1.制定企业战略和目标
高层管理队伍能够有助于去发展战略;投资商们可以批准一项商业计划;但最终还是要由CEO把握企业的发展方向。例如：这家公司的目标市场是哪些?要面临怎样的竞争对手?具体建立什么生产线?又怎样树立特有的企业形象呢?CEO来做出决策、制定预算、组织合作伙伴，当然还要聘用一支高水平的管理队伍去带领着全公司向着既定的战略目标前进。比如：我们以P2产品为核心产品，本地市场与区域市场为目标市场，以及生产线的转卖与买入都是由CEO作出决策的。 2.创立企业文化
而企业文化的构筑不是一段短的时间就可以完成的，也不是CEO一个人就可以完成的。但是CEO在此扮演了一个重要的角色。CEO要定主基调。他的一举一动都传递着文化的信息。 3.团队建设
CEO要负责雇用、解聘、领导高层管理团队，然后由他们：雇用、解聘、领导其余的员工。CEO必须有权雇用人才和解雇不利的执行者。在此次实验中不涉及这些问题。但对团队的的组建工作是不能少的，一个团队的团结力量是这个企业生存的发动机。
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4.资金分配
CEO要负责做出公司内部预算，拨款给能够支持战略发展的项目，同时也将赔钱的或对公司战略发展不利的项目拉下马。要细心考虑公司的主要开支，如果公司不能让投资者的每一美元增值，就应该决定什么时候将钱返还给投资者。
2.1.4 公司经营目标和宗旨
我们公司的经营目标和宗旨是：在产品方面，初始年和第一年以低档产品为基础，并在后续阶段投资研发中、高档产品；在市场方面，初始年和第一年只开拓抵挡市场，从第二年开始，开拓中、高档市场；在认证体系方面，争取在前三年内完成A级的服务体系认证。并在总体的经营过程中使我们公司的利润收入处在领先的地位。
2.1.5 公司经营策略
我们公司采用的战略是以稍高于客户要求的M值的广告费进入市场，然后以中上的价格取得订单，从而使公司的利润最大。
2.2 企业总体经营情况
在经营过程中，每个成员都各司其职，做好自己的本职工作，从投入广告费、抢订单、采购、销售到每笔账款的记录，都完全的很好。我们公司正朝着更好的方向前进着。
2.3 模拟经营过程
1.引导年：老师带领我们做了引导年的流程，使我们熟悉了操作步骤。在引导年初始，我们的资产有600万现金和两个低档产品（价值200万）。在经营过程中，我负责操作电脑，采购主管负责推盘，财务主管及其助理负责账务处理，总之大家各司其职配合默契。期末筹码和账面对账，现金余额为470万。
2.第一年：从这一年开始，就需要我们各个公司的成员自己经营了。首先，我们需要进行广告费的投入，经过市场分析师和营销总监的分析和研究，她们提议投入120万的广告费，但是经过我们公司成员的讨论最后一致决定投入140万。140万的广告费我认为是中高价位的，所以在竞标客户1的时候，我们给出的竞标价是118，客户1的价格范围是115-120。我们成功的拿下了客户1的订单。经过估算这一年的费用，我们公司决定在年初的时候贷款200万。一年的正常运营之后，结算出这一年我们公司的现金余额为482万，税后利润是317万，衰退后的广告M值为4。在第一年的利润评比中我们公司的排名是第3名，处于中等位置。
3.第二年：这一年的初始，我们先交了税金79万。这一年的客户需求的产品档次仍然是抵挡，服务体系是C级，我们决定投入的广告费仍是140万，根据第二年的客户信息表，我们首先选定了目标客户是客户
2、客户3和客户4。如果这3个客户都没竞标成功的话就选择客户7和客户9。客户2我们给出的竞标价是116，价格范围是111-119，我们公司竞标成功。客户3我们给出的竞标价是117，价格范围是111-118，竞标失败。客户4我们给出的竞标价是115，价格范围是110-117，竞标成功。所以这一年我们公司的客户是客户2和客户4。我们还了上一年的贷款200万，又申请了100万的贷款。一年的正常运营之后，结算这一年我们公司的现金余额为668万，税后利润是321万，衰退后的广告M值为5。在第二年的利润评比中我们公司的排名是第1名，这个名次使我们公司成员非常开心，信心倍增。
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4.第三年：年初我们交了80万的税金。经过我们对客户信息表的研究，发现在这一年客户的需求中对产品档次有了提高，为中档产品和抵挡产品，服务体系也升级成了B级。由于品牌指数最高为M6，所以我们将广告费的投入定为160万。在产品档次需求为中档的客户中，最理想的客户是客户1和客户3，产品档次需求为抵挡的客户中，最理想的客户是客户2和客户4。但是由于我们公司的战略目标是稳定发展，我们的广告费并不多，所以我们竞标成功的客户是客户5和客户8。客户5的竞标价为176万，价格范围是168-176。客户8的竞标价为113，价格范围是110-115。虽然我们没有得到最理想的客户，但是我们的竞标成功的价格还不算低，总体的利润应该还不错。这一年我们还了100万的贷款就没有再贷款，因为我们的现金已足够我们这一年的费用了。一年的正常运营之后，结算出这一年我们公司的现金余额为334万，税后利润是377万，衰退后的广告M值为6。在第三年的利润评比中我们公司的排名是第2名，虽然没有上一年好，但我们还有努力进步的空间。
5.第四年：年初我们交了94万的税金。这一年客户需求的产品档次和服务又有了升级，分别为高档和抵档、A级和C级。经过市场分析师对市场的分析与预测以及营销总监对本公司状况的研究，我们决定投入180万的广告费。我们竞标的目标客户是客户1或者客户3，和客户2或者客户4。但是最终我们竞标成功的客户是客户7和客户8。客户7的竞标价是233，价格范围是229-235，客户8的竞标价是111，价格范围是109-113。我们没有投入过多的广告费，所以对客户的竞标也没有太大的优势。经过对费用的预算，我们贷款了200万。一年的正常运营之后，结算出这一年我们公司的现金余额为644万，税后利润是332万，衰退后的广告M值为7。在第四年的利润评比中我们公司的排名仍是第二名，还算比较稳定的发展中。
2.4 经验与教训
2.4.1 经验
经过了3年的模拟经营，作为CEO的我得到了很多关于经营管理方面的经验。 公司经营成果如何与决策是直接相关的，即使每个部门都有其负责人，但最后的决定权仍在CEO身上。在每一年的开始，我们都会开一个新年度规划会议，进行上一年的总结和概括，找出经营上的缺点与不足，同时加强对其他各个企业经营状况的分析，了解对手的动向。所以每做一个决定之前，都要综合各个总监的意见，再考虑市场前景以及竞争对手状况。 每个企业都需要一个强大的团队。要想经营好一个公司，你的团队必须团结一致，一心为公司的利益努力。在任何一方面，都要尊重公司里的其他成员，多进行成员的沟通互动以便于彼此之间的了解，增强团队的默契协作。 2.4.2 教训 刚开始的时候，我们没有认真仔细的研究关于广告费的投入方法和计算方法，投入广告费的时候只是凭感觉在投，所以导致最后抢客户订单的时候抢不到好的，最后的利润不是很高。 在第一年年初的时候，由于我们没有考虑到应收款的问题以及费用计算错误，我们准备贷款一千万，幸好被老师及时帮我们做了改正，给我们贷了200万，给我们节省了很大的一笔利息费用。
在第三年的时候，出现了中档产品，但我们没有注意到应付款的分期付款问题，还是按照低档产品的周期计算的，结果就是整个一年的流程表和资产负债表都填
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写错误。
所以在经营一个公司之前，一定要认真研究运营规则。
2.5 改进方法
1.确定发展目标，制定好计划 在激烈的市场竞争中，无论是什么性质的企业，只有制定了正确的发展目标和市场规划，才有可能在市场上站稳脚跟，企业经营决策渗透在企业的方方面面，对一个企业发展的成败有着决定性的作用。决策是管理的核心问题，决策活动是管理活动的主要组成部分，现代企业所面临的经营环境日趋复杂，企业的经营活动日益受到外部环境的作用和影响，企业要在急剧变化的环境中求得生存和发展，经营者必须善于分析企业内外部环境中的各种因素，把握对企业有利的契机，克服企业发展所面临的威胁，制定出正确的经营决策，实现企业外部环境、内部条件和经营目标三者间的动态平衡。
2、了解市场环境，分析产品需求行情
知己知彼百战不殆,市场是千变万化的，在企业经营过程中，可能会遇到各种风险，因此只有进行市场调查，对市场数据信息有充分的了解并加以分析和判断，才能做出正确的市场战略计划。要认真研究客户需求的产品档次和服务体系。
3、培养一支优秀团结的管理团队
在模拟对抗中，我们会充分感受到团队协作精神的重要性，每个企业要做大做强，不是靠某一个人的努力，而是依靠团队的力量，依靠集体的智慧，任何一个成果的取得都是集体智慧的结晶。经过几次配合，我们团队之间越来越默契，做事效率也相对提高，将公司的经营逐步推向正轨。
4、做每一个决定都要经过深思熟虑 做一个企业的领导者，所做的每一个决定都会影响到公司未来的发展，所以我们做决策之前要把跟其有关的问题考虑周全。比如，在投入广告费之前，要仔细研究和分析
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结论
在五年的经营活动中，我们公司的经营成果比较理想，总体利润排名为第二名。更重要的是，在我们的经营过程中，我们发现了自身的不足，总结了自己的经验和教训。我们认真研究竞争策略，合理投入广告费用，认真整理、搜集、总结市场分析资料，积极争取广告订单，专注于产品的生产，并充分提升体系等级，扩大销售范围和销售量，增加企业利润。在这次小组模拟活动中，做营销模拟使我对企业的日常经营活动有更加具体的理解，而且也使平时学的理论知识具体地与实践进行了一次综合，加深了对理论的认识，提高了自己分析问题的能力，坚信这次沙盘模拟训练会持续影响着我们每个人以后的工作、学习和生活。
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参考文献
[1] 李善山.《营销模拟实训教程》.上海交通大学出版社,2011年
[2] 单凤儒,范洪波.《营销调研与预测》.高等教育出版社,2005年
[3] 王妙.《市场营销学实训》.高等教育出版社,2003年8月版
[4] 李铁红,陈国辉.《市场营销策划》.科学出版社,2009年
