开发区党政办公室软环境建设服务承诺书
我代表日照经济开发区党政办公室，就加强机关效能建设和优化我区经济社会发展软环境，郑重做出以下服务承诺：
一、依法行政，做到诚信守诺。认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，国家法律、法规、规章及政策，严格依法办事，自觉遵守各项工作制度，积极践行服务承诺，做到言行一致、勇于负责。推行政
务公开，虚心倾听各方面的意见、批评和建议，及时整改存在问题。
二、规范办文，提高办文质量。严格执行国家公文处理办法，规范办文程序，提高公文质量。严格按规定制定、拟订公文，做到所制定、拟订公文符合国家相关法律、法规、规章和政策规定。严格实行办文责任制，加强公文审核把关。改进文风，努力精简公文。
三、改进会风，提高会议效率。坚持精简、高效、节约的原则，严格落实党工委、管委会有关会议审批制度，严格控制会议数量、规模和会期，降低会议成本。会务工作做到组织严谨、规范、高效，会前抓协调服务，会后抓督查落实。
四、爱岗敬业，做到文明接待。爱岗敬业，勤勉为民。强化服务意识，端正服务态度。在办理公务、接听电话、接 1
待来访时文明礼貌、言行规范、态度端庄、耐心热情，积极主动为人民群众搞好服务。
五、加强沟通，提高协调实效。加强与各部门各单位的工作互动及协调沟通，及时通报主要工作情况。及时协调办理区级各部门和各街道需要党政办公室协调办理的事项，提高工作的实效性。及时了解区级各部门和各街道情况，保障政令和信息畅通。
六、转变作风，提高服务水平。推行政务公开制，利用公开栏、网站和印发服务指南等形式，向服务对象公开项目名称、项目类型、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、相关政策等，做到“七公开”。实行首问服务，收到服务要求的第一位窗口工作人员(即首问责任人)，按照首问负责制的要求，认真落实应做好的工作。实行限时服务，对拟办事项实行限时办结。加强服务监督，对服务事项、服务人员、服务过程、服务结果进行监督，同时接受行政监督、舆论监督、群众监督等。实行违诺处理，对违反承诺人员，经查证属实的，按照相关规定实施责任追究。
七、畅通渠道，做到快速反应。严格实行24小时值班值守，保证通讯畅通。重要事项和紧急突发性事件及时报告，不迟报、不误报、不漏报。一般事项及时处置，不拖延、不误事。协调各街道各部门开展应急演练，应急预警信息限时传递，预案启动迅速及时。
以上承诺，请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。
