自“加油站综合服务提升年”开展以来，云南普洱石油做好宣传推广，引导员工“以客户为中心”提供优质服务，加油站好人好事层出不穷，拾金不昧、助人为乐时有发生，体现了中石化员工爱岗敬业、诚实守信的优秀品德，彰显了中国石化为民服务的品牌形象。
为“无主”钱包找失主
日前，油库加油站员工杨毛衣在清理收银台时发现一个黑色的钱包，里面的钱币只有200多元，但塞满了身份证、银行卡、医保卡、驾驶证等各种证件。“这么多的证件不见，失主该多着急啊。”她和彭站长仔细在钱包里寻找失主的联系电话，但没有一丝线索。等了几天，也没有顾客来找。彭站长再次打开钱包寻找线索，看到了“一心堂药店”的会员卡，最后通过药店的系统找到了失主的联系电话。到处找寻钱包未果的失主接到电话后，兴冲冲地赶到加油站。在认真核实失主的身份后，彭站长将钱包还给了他。看着失而复得的钱包，失主一个劲儿地说着感谢的话，并强烈要求请员工吃饭，彭站长微笑着谢绝了他。
送油解困
5月份的一天下午，景谷小正兴加油站员工杨正梅像往常一样为排队车辆加油。轮到一个中年男子时，他不好意思地说自己是搭过路车来加油站的，他的大货车因为没油，停在离加油站10公里的路上，因为车上装着贵重的货，又碰上天黑，他非常着急，想请加油站送油。何站长听说后，用便民桶装了柴油，骑着摩托车带着该男子把油送去。过了几天，这位客户开着车来到该站一次性加了2000元的柴油，杨正梅一边加油一边和他唠起了家常，该客户感动地说：“你们站的服务态度真热情，那天要不是你们送油，我都不知道怎么办，虽然我加油的量不是很多，但以后我都来你们这加油”。
为树立典型，弘扬先进，进一步营造优质文明服务的良好氛围，普洱石油按照省公司的统一部署，从二季度开始，每季度评选服务标兵，并进行通报表扬和物质奖励，号召全体员工向 “服务达人”们学习，努力打造 “让人民满意”加油站。
