杭州馨晨礼品有限公司礼品调查报告
一、前言
根据课程的要求，在老师的指导下成立的杭州馨晨礼品有限公司是一家初建的、规模较小的礼品公司。由于公司实力较弱，加之礼品市场竞争激烈，为了有效利用公司的资源，使公司顺利运转，经公司成员的一致协商和努力，最终完成了礼品市场状况的调查，现将调查情况
二、调查概述
1、调查目的和任务。
1、了解礼品市场的状况，为公司进行市场定位提供依据。
2、研究消费购买礼品的行为，推出消费者喜爱的产品。
2、调查对象
由于公司位于下沙高教园区，此次调查对象以学生为主，另外也进行除了学生的社会调查。
3、调查项目
1、送礼习惯
2、送礼对象
3、送礼时间
4、选购礼品的方式
5、影响礼品选购的因素
6、公司主要产品的价格区间调查
4、调查方法
校区内调查和街头拦截调查。
三、调查分析
图
1、消费者有无送礼习惯20%46%不送送看情况34%
图
2、消费者的送礼次3530252015105031103不送1-4次5-9次010次以上
图3.、消费者对礼品的价格取向11%0%20%69%100以上30-10030以下看情况
送礼作为增进联系、加深感情的一种方式。在当今经济发展水平较高的情况下已经变得非常普遍。由表1可知绝大部分的被调查者都有送礼的习惯。但从表2知，被调查者送礼的次数一般都低于4次。和西方人相比，我们中国人送礼的意识要更加薄弱，送礼的次数也更加少，所以我国的礼品市场还有更大的发展潜力。由表3和在调查中的观察知，无论是学生还是其他职业的被调查者，在单纯的送礼行为中都不会选择价格过高的礼品。而69%的被调查者会选择价格在30-100之间的礼品，所以公司在制定礼品价格的时候一定要考虑消费者的偏好。
2、影响礼品选择的因素（从礼品本身看）
图
4、影响消费者礼品选择的因素3%19%8%22%48%价格包装实用个性、创意其他
在礼品选购的过程中，由很多的影响消费者选择的因素，包括价格、包装、实用、个性创意等，由表4可知影响礼品选择的最大因素是礼品是否个性、是否有创意，很独特。礼品的实用性和价格也是影响礼品选择的较大因素，从当前的调查看，礼品的包装虽然不是较大因素，但在日常生活中由于中国人的“面子”文化，在产品的出售中还是应该做精致的包装的。
3、送礼的时间、对象和选购方式
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5、消费者送礼的时间19父亲、母亲节传统节日教师节特殊纪念日情人节圣诞节生日亲、情教母人师亲生节节节日97245243302040 父
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6、消费者送礼的对象客户同事孩子父母0100184373102020人数3040客户同学同事朋友孩子爱人父母图
7、消费者礼品选购途径超市20商场15礼品专卖人数10店5学校商铺0超市网购
礼品作为一种特殊的商品，在日常生活的实用中有特定的时间和意义。由表5可知送礼物大多在生日、圣诞节和一些特殊的纪念日。现在也有不少的人会在父亲、母亲节、传统节日等送礼物，由表6可知，接受礼品最多的是朋友，其次是父母和同学。而特意地给孩子、同事送礼的现象不太明显。在礼品的选购方式上，有40%的人会选择在礼品专卖店购买，25%的人在商场购买、在超市、学校商店购买礼品的比例则较少。随着网路销售的发展，也有不少人会在网上选购。
4、公司特定商品的价格调查
通过在调查中的筛选和表可知，大多数被调查者会接受15元的价格，而也有不少会选择20元。其中95%是学生的会选15元，而社会上有收入的人会选20、25元。
四、调研结论与市场定位
由于公司是在校学生模拟的一家公司，而且在大学城内，所以在实训过程中所接触的对象大多是学生。在调查的过程中也是以学生为主要对象。由调查可知，由于学生的经济条件不同，而且大多数收入主要靠父母支持，所以学生在礼品的选购过程中，往往会选择质优价廉，实用美观又个性的产品。为此公司在根据消费者的心理调整产品的结构，而对于公司主打的餐具礼品应该有相应的营销策划方案，由于大多数被调查者，送礼的次数不送很多，而且大多
会选择特定的时间，所以在产品销售中应该对购买者加以引导。向消费者传输“今天买的礼品是为明天的节日做准备”的观念。总之，公司的营销要以盈利为中心，以消费者为本。而我们作为模拟公司，应在实训项目的操作中获取和实践经验为主，去体验公司的运转过程。
杭州馨晨礼品调研小组
2010年11月28日
