2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
市场营销(三) 试卷
(课程代码00890) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1．市场营销的核心思想是
A．交换 B．推销 C．定价 D．需求 2．药品是
A．即兴品 B．急需品 C．选购品D．日用品 3．电视机和冰箱是
A．纯粹有形商品 B．伴随服务的有形商品 C．纯服务 D．混合型商品
4．对一部分成本较低的服务制定低价，以吸引顾客的定价技巧是 A．差别定价 B．保证定价 C．牺牲定价 D．偏向定价 5．一家餐饮企业合并从事饲养业的农场是
A．前向一体化 B．水平一体化 C．后向一体化 D．横向多角化 6．比较适用于价格较高、技术性强和买主少而集中的组织市场的促销方式是 A．广告 B．营业推广 C．包装 D．人员推销 7．以低价格低促销费用推出新产品是
A．缓慢撇脂策略 B.快速渗透策略 C．快速撇脂策略 D．缓慢渗透策略 8．品牌和包装属于
A．核心产品 B．附加产品 C．有形产品 D．无形产晶 9．企业对各种产品分别使用不同的品牌的策略是
A．个别品牌策略 B．家族品牌策略 C．系列化品牌策略D．多品牌策略 10．当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用
A．分群随机抽样法 B．随机抽样 C．等距抽样法 D．分层随机抽样法 11。广告和营业推广需要进一步加强的产品生命周期的阶段是 A．成长期 B．成熟期 C．衰退期 D．引入期
页 1 12．以提高产品知名度的广告是
A．通知性广告 B．说服性广告 C．提示性广告 D．例举性广告 13．产品的价格通过各个企业之间的妥协来决定的市场是
A．完全竞争市场 B．完全垄断市场 C．垄断竞争市场 D．寡头垄断市场
14．购物较理智，受广告的影响不大，通常购买大规格包装的商品是哪一个生命周期消费者特征? A．新婚夫妇 B．满巢期l C．满巢期2 D．满巢期3 15．其看法和建议对最终决策具有一定影响的人是
A．发起者 B．购买者 C．决策者 D．影响者 16．立足于商品最基本效用的购买动机是
A．求实 B．求廉 C．可靠 D．求便
17．当消费者参与购买的程度较高，不同品牌产品间的差异显著时，他们会有 A．寻求平衡的购买决策 B．习惯性的购买决策 C．复杂的购买决策D．寻求变化的购买决策 18．生活方式是
A。行为变量 B．心理变量 C．地理变量 D．人口变量 19．常用“专业化策略”来发展自己的企业是
A．市场领导者 B．市场追随者 C．市场补缺者 D．市场挑战者 20．恋爱婚姻是
A．社会文化因素 B.经济因素 C．人口因素 D．政治法律因素
二、多项选择题：本大题共5小题。每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出。错选、多选或少选均无分。 21．市场取决于三个要素
A．人口 B．地理位置 C．购买力 D．政府政策 E．购买欲望
22．服务质量管理体系由三方面关键要素构成，包括
A．管理人员职责 B．良好的硬件设施 C．企业和顾客互动 D．服务人员服务标准 E．顾客期望值管理 23．产品成长期的营销策略有
A．提高产品质量 B．增加新的分销渠道 C．开拓新的细分市场 D．进行快速撇脂战略 E．维持策略 24．选择市场细分变量的原则有
A．可衡量性原则 B．盈利性原则 C。殷实性原则 D．相对稳定性原则 E．变通性原则 25．广告有哪些鲜明的特点? A．高度公开性 B．普及性 C．夸张的表现力 D．双向交流 E．非人格化
第二部分非选择题
三、名词解释题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。 26．绿色营销 27．选购品 28．沟通策略
页 2 29．需求价格弹性 30．亚文化群
四、简答题：本大题共4小题。每小题8分，共32分。 31．简述营销管理过程。
32．简述目标营销产生的背景和主要内容。 33．分析企业与顾客的关系类型。 34．简述消费者市场的特点。
五、案例题：本大题共3小题，每小题6分，共l8分。
某大型饮料食品企业，年销售额已迭100亿规模，从当初的儿童果奶产品，到AD钙奶产
品，特别是后来开发的纯净水产品，使得公司获得了巨大成功，在业内也享有极高的声誉。但
随后多年，公司开发的多款产品均不太得力，公司发展缺乏拳头产品。
新任公司销售总监也非常着急，经常走访市场，要求各区域负责人积极建言献策，开发市
场得力产品。L省级经理在乳制品市场经营多年’，对乳制品经营富有感情，加上市场出现一款
新的成人果奶饮料，在L省市场非常受欢迎。于是竭力推荐公司开发成人果奶产品。
公司基于谨慎原则，专门派出研发人员到L省区域进行调查，以获取第一手资料。调查 显示，成人果奶饮品市场潜力巨大，且购买力强，主要集中在上班族的年轻人群。营销总监对
前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再对}|省和G省等区域进行一次市场研究， 同时调研确定此项新产品的市场定价方式和策略。 问题：
35．从创新程度的深浅分类，新产品大体包括哪几种? 36．市场研究包括哪几个关键部分? 37．您认为，拟定中的新产品定价应采用什么方式比较合适? 页 3
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