总务工作述职
学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，以“科学发展观”重要思想为指导，强化理论学习，发挥职能作用，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各级领导交办的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力都有了很大提高。开学初首先要确保班级的正常开学，办公用品到位。分发教学用品，确保正常开学。总务工作虽不直接参与教学，但所做的一切细锁、繁杂的工作都是学校教育中不可缺少的，在教育事业的发展中起着不可代替的重要作用，我坚持“后勤工作必须服务于教学工作”的原则，尽心尽力做好后勤工作。现将本年的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
一、以身作则，“以德”为先，真诚相处，宽厚待人。
学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。
二、坚持做好后勤服务常规工作。
1、开学初，确保教学第一线的教室安排、教师办公室安排，利用寒暑假做好教育教学设施的集中维修维护工作，如问题突出的教室墙壁粉刷，更换损坏课桌椅、桌椅增减，讲台桌等，对教室照明设备和电源插座进行维护，确保开学后能够正常使用。原来各班到地下室卫生工具保管室领取卫生工具，耽误学生的时间，从本年度开始，总务处主动安排物业公司提前将卫生工具配送至各班教室。同时将粉笔和板擦等配送至年级办公室，各班只需就近领取即可。教师教学用品及时发放到位，使教学工作正常开展。给年级各办公室配备茶水桶，解决了原来老师们茶水无法分离而经常导致拖把池被废茶叶堵塞问题。
2、重视学校财物的管理。本学期，总务处继续加强了学校财物管理的力度，做到有人保管；坏了有人报告；毁了有人赔偿；丢了有人查找。学校的财物都一一登记，对于易损耗的物品由总务处统一管理，学生、教师领取物品时作好登记。对于财物的损害事先作好调查并及时进行维修，学生故意损害财物在作好调查的基础上，按规定要求学生赔偿。购买物品实行统一采购制，所购物品均作登记。由于措施到位本学年物品保管较好，确保了学校各项活动的正常开展。
3、不定期对学校的电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。
4、及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。
5、加强校舍的安全工作，做到有记录，有专人负责，下午放学后坚持检查各教室办公室“两关” （门窗、电源、）是否关闭好情况，发现问题，及时处理。除此之外，采用多种形式的宣传手段，坚持不懈地做好学生宣传教育工作。
6、配合学校做好校园改扩建
一、二期工程后续工作。校园改扩建工程在本年度基本完工，进入全面交付学校使用阶段，大大改善了学校的办学硬件条件。设施移交过程中，因工程项目众多、部分设施技术含量高，专业性强，安排相关主管员工分头接收学习，逐步熟悉设施操作规程，并结合学校实际摸索调试，进最大力量发挥设施的教育功能。其中最复杂的当属地下风雨操场的设备，除了水电负责人黄峻老师以外，还协调物业公司安排电工同步熟悉风电设备的操作方法。经过反复调试，目前基本实现自动控制，尽量减少手动操作项目。基本能够满足教学和活动要求。工程移交以来，因设计和施工等原因存在一些问题，如房屋漏水、下水道堵塞、水电设备运转异常、自行车道雨天易滑、塑胶篮球场胶面开裂、地下风雨操场入口通道易滑等问题，我处一直在与建管公司交涉协调，维修维护一直没有间断。先后给建管公司发公函11件次。牵头组织召开专题协调会5次以上。经过多次整改，目前地下风雨操场、学生公寓除电梯因未取得质监部门发放的运行许可证而尚未能投入运行之外，其余整改基本完成，教学楼、行政楼漏水问题正在整改当中。
7、项目采购工作有序推进。
本年度涉及公开招投标采购项目较多。做好项目招投标前期工作，多数项目进展顺利，个别受阻项目在多方努力下继续推进，不因该环节影响学校教育教学工作的正常进行。先后完成校园保洁项目、食堂设备（两批）、公寓床（两批）、运动场看台安全鉴定机构、食堂和超市经营性资产评估机构的公开招投标工作。协助其他处室完成理化生实验室设备、艺术工作室设备等项目的招标。完成运动场单双杠场地泡沫地垫的安装。完成两个新食堂厨房设备安装，接通天然气管道，具备运营条件。学校办公用品、教育教学辅助用品的采购渠道走向多元化，除定点采购外，增加网购方式，进一步降低采购成本。保障教育教学活动的正常开展。完成300余万元固定资产核销。
8、校园保洁工作更加规范化。
在总结前两年物业管理工作的基础上，结合学校发展实际，进一步细化校园保洁项目要求，通过公开招投标确定新的物业公司为学校开展物业管理服务。借昆明市创建国家级文明城市和学校创建全国文明校园之机，协调物业公司对学校整个校园（包括家属区）环境作了多次全面清理，使学校整体环境得到较大提升。配合学生工作处实施取消教室垃圾桶行动，为三号教学楼卫生间安装拖把挂钩、安装卫生间大幅面镜子等，进一步提升卫生间卫生条件。下一步将进一步探索教室取消垃圾桶后带来的学生随意扔垃圾问题。进一步做好苗圃培育盆花和景观盆景和办公室绿植工作，保证校园四季鲜花不断，室内绿植维护和更新不间断；校园大中型盆景摆放基本满足要求，进一步提升了校园的整体景观品质。
9、食堂和保健室工作
按照政府要求，严格按照食品安全法规定监督三个食堂办理好相关证照、进一步规范食堂经营行为，保障师生用餐卫生安全召开食堂负责人专项会议，要求食堂改进服务态度，确保食品安全卫生。责成食堂准备充足，分批供应，满足不同时段学生用餐需求。 三个食堂的早点品种都在5各以上，大众品种基本都有。责成食堂加强卫生清洗、消毒，每个食堂每餐保证有15个品种以上。除加强自查外，食品卫生安全是校园安全的重要方面，定期邀请政府卫生监督机构到校检查，确保不出食品安全问题。完成军训期间学生和教官集体就餐安排。
保健室根据职责规定做好师生的卫生保健知识的宣传工作，做好学生体检和体检数据的整理反馈工作。配合学生工作处做好传染病的预防和流行病的登记上报工作，配合学校完成运动会、各级各类考试的医务值班工作。在流感多发季，安排物业公司对教室、宿舍和教师办公室消毒三轮，每轮三天之一周。定期检查珍茗金龙水公司完善相关证照和检测报告，确保师生饮水安全，完成家属区二次供水池的定期清洗。
10、财务工作依法依规有序开展。严格按照国家法律法规开展财务工作，完成工资发放、税收和五险一金缴纳等常规工作以外，配合学生工作处完成学生相关国家政策性补助资金的发放，无拖欠单位和个人款项的行为。
11、其他工作。根据学校总体安排，组织改造了校领导、党政领导办公室、教研组、教务处、总务处、学生工作处、团委办公室，对房间作了隔断和搬迁。
配合学生工作处安装男生公寓和女生宿舍饮用水热水器6台，缓解住校生饮用水供应紧张状况。完成男生宿舍旁水箱热泵安装调试，保证住校生温水供应。将原来分散在教学楼各楼层的照明和墙查开关统一集成至一楼配电室，方便临时跳闸时快速恢复供电。
配合教务处完成多次考点考场布置和招考院完成中考阅卷、学业水平考试阅卷和高三统测阅卷的后勤保障任务。
完成家属区六栋楼的单元门安装和钥匙发放，对单元楼道进行了清理和粉刷。雨季多次处理家属区淹水问题，联系排水公司协商家属区淹水点改造方案。
对漏水严重无法使用的3号教学楼4楼西侧男卫生间做了全面防水改造，解决了漏水问题。
完成老图书馆楼的升级改造工程，如期交给国际部使用，改善了国际部的办学条件。
12、地下球场现已基本维修完毕，每天上午8:00开始开门通风，中午12:00—下午18:00通风、照明设备打开，可以满足学生活动和体育课需求。球场维修现已基本结束，今后涉及维修问题尽量安排在假期。
三、后勤工作管理面广，工作特性是繁杂，琐碎。“手勤、腿勤、眼勤”是我做好后勤保障工作的前提，我把管理工作作为切入口：“把师生的呼声当作第一服务信号，把师生服务需求当做第一选择，把师生满意当作第一标准。”有心栽花花不开，无意插柳柳成荫。在服务中，吃力不讨好的事情也在所难免，但对我而言，为全体师生谋利、为学校集体谋利不仅是我服务的一种承诺，更是一种责任，工作中的偿到的酸甜苦辣已不重要，重要的是沉淀在自己心中的感悟与反思，“德乃做人之本”。 我一贯注重自己的品行，做事做人都能“以德”为先。“真诚相处，宽厚待人”是我为人处事的准则。律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。总务管理要实现 “规范管理与宽松、和谐”的有机结合，要形成“环境宽松，处事宽容，待人宽厚”的激励机制。“人和” 的是发展保证、调动了总务人员的主观能动性和服务积极性，改变了“要我做”和“我要做”的被动局面。管理中严格而不苛刻，稳重而不死板。处理好了“刚性和柔性”的辨证关系。建立良好的同事关系不亚于与家人的相处，大家既然有缘共事，就应和睦相处。当然在相处中时常肯定会有因某看法不同或被误解后产生怨气与不满，甚至是发生争执，但我想，何必为了这一点不满而耿耿于怀？弃区区的一个举手之劳而不为呢？和则心齐，和则事顺，和则畅通，凝聚产生力量，团结缔造和谐。总务工作就得益于凭借和依靠这和谐的集体智慧和力量来积极应对师生们众多的服务需求。所以我十分珍惜并常怀感激之心。如果没有这个温馨的集体给我的搀扶和提供这么好的施展平台，一切都将成为空话。
存在的问题和今后努力方向。
1、后勤部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。
2、加大对水、电以及卫生的检查、抽查力度，把各项工作做实，做细、做到位。
3、增强后勤服务意识，多与物业公司联系，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短的时间内解决大家的问题及困难，为教育教学做好后勤保障。
过去的一个年是忙碌的，但更是充实的，令人欣慰的。我将以此为起点，继续抓好校园建设，发挥团队精神，增强凝聚力，继往开来，争取下一阶段工作上一个新的台阶。我相信：天道总是酬勤的。我将不负众望，更加努力工作。没有最好，只有更好。
1018年1月18日
