《中国农业银行员工行为守则》学习心得
《中国农业银行员工行为守则》是指导中国农业银行员工正确做事的基本准则，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展的基本准则。全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉践 行守则的要求。通过本次学习，让我获益匪浅。
首先，通过学习对比，我发现自己存在了许多不足之处，与前辈分仍存在着较大差距。不过及早发现问题可能对我来说反而是好事，因为看到问题问题的所在，我才能更加努力，做到勤勉尽职。
勤勉尽职是员工发展和进步的基本途径。员工应当恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责。主动加强学习，坚持专业水准，不断提高自身的工作技能和综合素质。
科学管理时间，提高工作效率。不得相互扯皮、推卸岗位责任；不得敷衍塞责、应付了事；不得玩忽职守，贻误工作。不得超越本人的职权范围处理公务。
岗位变动或调离时，要按规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。
严禁任何失职、渎职和消极不作为的行为。
同时，作为一位柜员，我们工作在行业的前线，我直接面对的客户，正确合理地处理好于客户的关系，也是我们必须重点掌握的。因为这不仅关系到自己的业绩，同时野印象着客户对我农行的印象。
尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任，保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系。
应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务。在向客户推荐产品或提供服务时，应对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户。
严格遵循岗位职责划分、业务操作和风险隔离要求，确保客户交易的安全。 积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况。 此次学习对我的个人印象远远不仅如此，它将长久规范着我，辅助我更好地进步。而我也将非常重视此次学习的内容，严格遵守员工准则。争取取得更大的进步。
