推荐第1篇：信访班主任个人对照检查材料
个人对照检查材料
XXcode镇政法支部委员、信访办主任XXX
2014年8月
自我镇党的群众路线教育实践活动开展以来，我积极参加本支部集中学习15次45学时，原汁原味学习了《厉行节约、反对浪费--重要论述摘编》、《论群众路线--重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》和习近平同志兰考重要讲话等文件，并观看了《苏联亡国警示录》、《永恒》等教育片，使我进一步了解了自身存在的不足和差距，8月1日起，支部书记XXX同志与我，我与支部党员之间累计开展谈心交心32次，征求意见43条。通过对照焦裕禄等先模人物，深入剖析原因，明确努力方向，确定整改措施，现将个人对照检查情况汇报如下：
一、有关情况说明
我叫XXX，男，1965年12出生，现任XX镇信访办主任，1994年9月加入党组织。本人自入党以来一直按时足额交纳党费，及时参加党员集中学习，个人及直系亲属无办理低保情况，不存在吃空饷、违规经商办企业等情况，个人及近亲属均无信仰邪教。
二、自身存在问题及产生原因
通过梳理征求意见、与同志谈心和自我剖析，我及时认识到自身在理论知识、工作作风和创新思维方面还有所欠
缺，具体来讲有以下几个方面：
1、对系统知识的学习不够深入。由于忙于办公室工作，真正用于学习的时间和精力很少，有时的学习也只是为了工作需要而更多侧重于吃透上级的有关政策、文件精神，所以学习缺少自觉主动性。由于更侧重于工作的应急，所以就忽视了对理论知识的系统性学习，导致对科学发展观部分知识的深刻内涵理解不够透彻，就如何将科学发展观的精神实质更好的体现在工作中、体现在自身建设中，研究的还不够透彻。
2、工作作风方面不够细致。主要表现为对群众关心不够深入，思想交流和集体活动相对较少，对他们的思想状况了解还不够全面、深入，尤其是对他们生活中、工作中遇到的困难关心得较少，主动出面帮助解决、协调的力度不够大。
3、工作方法缺少创新。虽然经常要求自己在完成信访工作时动脑筋、想办法，既力争完成任务，也不失有一些创新的举措，但从目前的形势需要看，自身思想解放程度还不够，思路还不够开阔，创新意识还不够强，难以跳出传统思维方式的束缚，有些时候会有产生求稳的思想观念，不能主动在丰富工作经验的基础上做出新的尝试、用创新的工作方法开创信访工作新局面。
产生这些问题的原因是多方面的，但主要还是主观上对学习科学发展观重视程度不够造成的。对理论知识学习的重要性认识不足，没有看到丰富理论知识储备与出色完成工作任务之间的联系，导致对理论知识缺乏的更为深入思考，进
而产生了这些问题。
三、整改措施
1、提高对理论学习重要性的认识。增强学习的自觉性，加强对党的先进性建设、科学发展观、社会主义和谐社会理论等理论成果的学习，把握精神要点，努力提高理论素质与思想政治水平，坚定理想信念。同时，注重理论与工作实践相结合，努力做到学以致用、用以促学、学用相长，提高运用理论指导实践的能力。
2、转变工作作风。扎实做好全镇信访调查研究工作，了解信访工作现状，找准制约工作新局面发展的症结，并提出针对新建议，制定切实可行的措施、办法来解决问题。进一步增强大局意识，勇于承担维护全镇和谐稳定大局、为信访工作上台阶、上水平构建良好的内部环境。进一步加强与群众的交流，及时了解在工作、生活上的困难，努力为他们排忧解难。深入了解其他同志的思想动态，及时纠正其不正确的思想倾向，引导其建立正确的世界观、人生观和价值观。加强团结协作，做到相互帮助、相互尊重、相互信任。
3、树立开拓创新的思想。提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，养成勤于思考的习惯，增强工作的主动性和预见性。加大解放思想力度，对各项工作的落实要敢于尝试新方法，激励自己要创造性地开展工作，摆脱传统思维方式、固定工作方法的束缚，力争在工作创新方面取得突破。
4、加强党性锻炼。思想上心系群众、服务人民，牢固树立马克思主义的群众观点，始终坚持党的群众路线，时刻
摆正自己和人民群众的位置，感情上贴近群众，顺应民意、为民谋利。真抓实干、务求实效，增强工作的责任感和紧迫感，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，自觉接受党组织和群众的监督。遵守党的纪律和国家的法律法规，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定，讲操守，重品行，注重培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，提高自身党性修养。
我身上存在的问题不仅仅是自己总结的这几个方面，还有许多没有察觉的缺点，需要在座的各位领导和同志们给予中肯的批评，提出宝贵的意见和建议，帮助、指导我在今后更好地开展工作。
推荐第2篇：信访干部个人工作总结
信访干部个人工作总结
信访室除法律以外的又一种解决问题的办法，是一种比较直接的利益表达形式。本文为信访干部个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。
范文一
在局领导的指导下二处同事们的帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将一年来工作总结如下：
一、提高认识，坚定做好信访工作的信心
信访工作对我来说是个全新的工作，通过一年的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和挂职的实践，坚定了做好信访工作的信心。
二、认真学习，尽快进入工作角色
要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼，自身工作能力得到很大提高，进入了工作角色。参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。记得 20xx年6月3日，在接待贵州省监狱系统退休干警杨德华、何道全等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中，王武监狱的退休干警石美君为发泄怨气，出手抽打我两耳光，之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?”。我理解她的怨气，为维护信访局接访工作人员形象，我做到骂不还口，打不还手。对这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在对事件的认识，使我受益匪浅。一年来共参与接待群众到省政府上访4457批29601人，其中，个访4190批18995人，集体上访267批10606人，办理信访案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时，还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作，做到及时、标准、规范。
信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是把信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我20xx年在天津所学心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。在接访二处一年里，我每天在接待室面对上访群众，经常都会看到许多弱势群体，他们有的身体伤残，有的衣衫褴褛，有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助，也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理，或者有一部分道理，甚至有些问题他根本就没有道理，这些情况都是存在的，但只要走进信访接待室，我们都会热情对待，群众不明白的地方我们耐心解释，有道理的部分要热心办理。倾听群众的难心事，我亦心情沉重，我总是这样想：将心比心，百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法，我都会感到一种由衷的满足。
三、爱岗敬业，严格要求自己
我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好组织分配的每项工作，不分内外，经常加班加点，有时工作很晚才回家。在这一年的时间里，在信访办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼，收获很多：作为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的处理复杂问题的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为今后开展工作创造了有利条件。
四、存在的不足
业务有待于提高。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有不懂的问题，还需要更好的掌握。
过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，向组织上交一个满意的答卷。
范文二
一、提高认识，坚定做好信访工作的信心 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我 深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众 讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映 群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切 身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群 众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。 信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利 益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了 我做好信访工作的信心。
二、认真学习，尽快进入工作角色 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身 学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的 爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》《 省信访条例》和其它相关法律法规。 、在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短 时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等 区几个影响较大的群 体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认 真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保 了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中 驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题 信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群 众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发， 针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群 众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访 工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位 88 岁老人，因家庭 赡养矛盾，多次上访没有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家， 耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。 街 等 户因 问题多次上访，而且情绪 非常激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调 自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。 在信访工作中， 我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多 很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的 桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之; 听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废， 直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策 略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别 有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。
四、爱岗敬业，严格要求自己 我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽 职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时 间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风， 在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政 的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。 通过这段时 间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工 作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所 系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了 我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加 融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼 和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都 是我今后应该加以改进和提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做 好本职工作中。
推荐第3篇：社区干部个人对照检查材料
个人对照检查材料
安定里社区副主任 潘志斌
（2014年8月10日）根据第二批党的群众路线教育实践活动的总体部署和区委
的具体安排，我严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，主要从遵守党的政治纪律、贯彻落实中央八项规定、“四风”方面存在的突出问题进行对照检查，具体情况如下：
一、遵守党的政治纪律和落实中央八项规定精神方面的情况 对照习近平总书记在党的群众路线教育实践活动第一批总
结暨第二批部署会议上列举的“四风”问题25种表现、中央教育实践办梳理的37项共性问题和征求到的25条意见建议进行深刻反思，多数问题在自己身上都不同程度的存在，主要集中在以下四个方面：
（一）政治坚定性不够。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的基本路线、方针政策没有进行过深入系统的学习和领会，对社区工作中涉及的相关法律法规和党的惠民政策没有学深学透。在社区维稳方面的工作中敢于担当不够，勇于奉献不够，存在一定的“不会出事”的侥幸心理，有一定的厌战情绪和敷衍应付，工作不够扎实和深入。
（二）政治敏锐性有待进一步提高。对维稳的长期性、复杂性、尖锐性认识不足，有急于求成的思想，缺乏长期作战和艰苦 1
奋战的思想准备。对一些苗头隐患的敏感性、危机感一定程度上有麻痹、消减和无所谓的心态，查找影响稳定的薄弱环节和漏洞不深不细，不能在第一时间正确认识维稳的形势，思想有松动。对辖区联系走访制度没有扎实落实，表现为重要节假日时才去一下，去也是走马观花，蜻蜓点水，不能深入交流交心，发现问题，真正掌握对方思想。
（三）政治执行力不强。对于社区工作中出现的一些不良现象，看见了也不敢大胆主动管理，不敢一个人去管，只是泛泛传达上级指示，没有严格督促检查落实。对学习抓得不紧，没有从思想上真正重视起来，总是以用不上、工作忙没时间学等借口不认真投入学习，而将大量的业余时间浪费在看电影看电视剧、上网看新闻、吃喝逛街游玩上。
（四）党员先锋作用、领导带头表率作用发挥不突出。表现在没有时刻以焦裕禄、杨善洲、沈浩等模范党员为榜样严格要求自己，在“急、难、险、重、脏”工作中有时以身体不舒服、家中有事、手头有其他重要工作等理由和借口逃避，不能和社区其他干部一样开展包户和走访入户。与街道和社区的工作人员能做到尊重对方、和平共处，能做到节假日走访慰问，但交心交往不多。
按照上级要求，现对自身的一些情况进行说明：
1、关于三公经费支出与公务用车方面。严格执行消费标准，出差交通、住宿、宴请等无消费超标行为，无因公出国；未配备
公务用车；未配备秘书。
2、关于职务消费和人情消费方面。人情消费方面存在同事、朋友婚丧嫁娶等随份礼情况，但未用公款，不存在职务消费情况。
3、关于办公用房和住房方面。办公在社区办公大厅，无个人办公用房。家庭住房1套，在水泉沟，自建房60平米。
4、关于家属子女从业情况。妻子无工作，儿子在潘家沟街道办事处工作。
二、“四风”方面存在的突出问题
按照有关规定和要求，结合多方面征求到的意见建议，深入查找，认真梳理了在“四风”方面存在的问题。
（一）形式主义方面
一是学习意识不强。没有认识到学习对自己个人思想提高、工作水平的提升的重要作用，口头上要求别人学习，振振有词，自己却找种种借口理由不学习，逃避学习，或走走过场，入口入眼不入心，惰性严重。由于没有对社区工作知识的系统全面的学习掌握，造成对社区的长远发展没有明确的规划定位，在社区管理和服务居民方面少有突破，被动地应对上级的工作安排，很难做到“一社区一品牌”，有创新、有特色。
二是文风会风不实。对上级安排的工作很多时候以会议落实会议，只是做“录音机”和“传声筒”，照本宣科，没有结合社区的实际进行落实。落实的过程中也督促检查较少。会议没有明确的议事规则，主题不突出，会议效果打折扣。有的工作要求随
意性大，要求很多，没有经过深刻思考和征求意见，很难一一落实执行，最终流于空谈和发号施令。
三是创新意识不强。工作中没有自己的整体目标和思路，缺少主动作为积极进取精神，很多工作时上级安排才去做，上级说一说，社区动一动，疲于应付。存在因循规蹈矩，墨守陈规，不求有功但求无过的思想，习惯于老观念、老经验、老套路，工作中特色不突出，缺少亮点。
（二）官僚主义方面
一是在思想上对社区工作在新时期的重要性认识不足，有
“求稳多、求进少”倾向，忙于事务多、谋划长远少。二是深入居民群众不够。参加上级各种会议时间多，在办公室时间多，与居民群众联系不够紧密，存在一定的“机关病”。三是服从上级安排多、主动思考少。面对社区的新情况、新问题，心存畏难情绪，开展工作缺乏创造性。四是对社区的工作同事有时碍于情面，在违反工作纪律或工作不力时不能严格要求，严肃批评，不利于个人进步和团队的发展。
（三）享乐主义方面
进取精神有所减退。我从2007年参加社区工作，至今已有8年，想想自己已经有一定的资历，有时有“干累了、歇口气”、有放松对自己工作要求的想法。
（四）奢靡之风方面
一是艰苦奋斗精神有所弱化。现在条件好了，不自觉就提高
了生活和消费标准，淡忘了艰苦奋斗的光荣传统，勤俭节约意识减弱了；二是坚持学习党员干部廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己还不够，勤政廉政意识树立不牢，对不良风气和奢靡之事，态度纠结、麻木，有时甚至随波逐流。
三、产生问题的原因分析
（一）改造主观世界不够自觉主动。共产党员的先进性来自于自觉改造主观世界，不断增强党性锻炼。在这些年的工作中，存在事务工作冲淡党性锻炼的情况，在灵魂深处共产主义理想信念还是树立的不牢。对照“两个务必”和“自我净化、自我完善、自我革新、自我提高”的要求，应始终带着崇高的责任感、使命感，自觉把加强党性修养作为终生的必修课，持续不断地重视和加强主管世界改造。
（二）宗旨观念不够牢固。对党的群众路线认识不深，对继续改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，思想上、行动上树立全心全意为人民服务的公仆意识还不牢。在工作上，群众观点有所淡化，有满足现状的思想，存在说了也白说、甚至吃力不讨好等思想，也产生了睁一只眼、闭一只眼的想法，这实际上是宗旨观念不牢、群众观点不强、觉悟不高的表现。
（三）理论学习认识不到位。没有把理论学习放在重要位臵，对理论学习看的少思考少记住少，满足于完成“规定动作”，缺乏自加压力的主动性和自觉性。特别是随着工作时间的增长，在思想上是不是产生麻痹、松懈思想，不自觉地就放松了学习。
（四）自我要求所有放松。认为自己工作多年，经过多岗位的磨练，具备了一定的政治素质和社区业务技能知识，积累了一定的社区工作经验，常常不自觉地满足于这些积累与经验，对持续不断地自我提高重视不够，满足于完成上级交办的任务或重视面上不出问题，工作中思路还不宽。
（五）政治纪律约束有所放松。剖析自己在政治坚强和“四风”等方面存在的各种问题，根本原因就是在一定程度上放松了政治纪律的约束。通过这次活动发现，自己在坚持党的思想路线上还有差距，与正确的世界观、人生观和价值观存在偏差，在与时俱进、求真务实方面也做的不够，工作作风不够深入，离党章要求还有距离。
四、今后的努力方向和改进措施
（一）强化学习意识，进一步提高政治素质和业务素质。坚持把学习和掌握邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观、习近平同志关于群众路线的重要论述等作为理论学习的重点，坚定共产主义信仰，提高政治敏锐性和鉴别力，自觉与党中央保持高度一致。如果我们学习跟不上，知识面不够宽，研究问题不深，工作中就很难做到与时俱进实事求是，在实践中不断探索、不断总结，推进社区建设上新台阶，实现维护社会长期稳定和长治久安的目标。
（二）改进工作作风，进一步树立群众观点。贯彻执行中央八项规定，重要的着力点就是思想上求实、作风上务实、工作上
落实。随着城市的发展，社区的维护稳定、社会管理与社会服务工作任务日益繁重，而且社区本身政治性、政策性、思想性都很强，容不得马虎和虚假。这些情况对社区干部工作提出了新的要求。只有牢固树立以人为本、服务为先的理念，以真抓实干的作风，把心思用在社区服务上，以对居民群众高度负责的精神投入到工作中去，把教育实践活动成果转化为提高做好社区工作的内在动力。
（三）保持清正廉洁。严格遵守中央八项规定，要扛得住诱惑、耐得住寂寞、经得起考验，做到自重、自省、自警、自励，严防拜金主义、享乐主义和奢靡之风的侵蚀，用党员的标准约束自己，始终保持共产党人的政治本色。在反对享乐主义方面，要克服追求生活安逸的思想，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，并以这样的精神状态投入到社区工作中。在奢靡之风方面，着重解决有时存在的铺张浪费现象，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，坚持勤俭节约，把有限的社区办公经费多用在为居民办实事上。
上边千根线，社区一根针。社区工作清贫琐碎，但责任重大。做好这一项工作需要不厌其烦，需要保持一个平衡和平静心态，夯实社区基层基础，坚持服务第一得工作理念，以真情服务居民群众，维护居民权益，增进社区福利，让他们充分感受到社区的温暖，充分感受到党和政府的温暖。
推荐第4篇：人大信访干部个人素质能力
人大信访干部的“五项修炼”
发布时间： 2011-06-29 11:06:07 作者：招远市人大办公室 王军杰 发布来源：本站
原创
人大信访是地方人大常委会联系人民群众的“前哨站”，是政府形象的“晴雨表”，是社会稳定的“安全阀”，也是为党分忧、为民解难的重要渠道。近年来，随着人大作用的不断增强，人民群众的法律意识不断提高，群众遇到困难、受到冤屈，到人大上访的不断增多。面对新的形势和任务，人大信访工作能否不负党和国家的重托，能否满足人民群众的需要，一定程度上取决于是否拥有一支具备高素质的人大干部队伍。因此，作为工作在基层一线的接访主力军，各级人大信访干部应当着重加强“五项修炼”，努力提高自身各方面素质以应对日益复杂的信访形势。
常怀公正之心
古人云：“公生明,廉生威”。信访工作是一项政策性、法律性、公正性要求比较高的工作，接访过程中凡事必须出于公心，秉公办事，严格依据党的路线、方针、政策和法律法规处理问题。作为机关公务人员，我们必须坚持依法办事，即使信访案情再复杂，遇到的困难压力再大，外界干扰因素再多，也要遵照有关法律法规的规定，一身正气，主持公道，不能媚上欺下，见风使舵，以权力为筹码，拿原则做交易，或是不负责任地乱开口子，随意表态，凭个人好恶办事。
常修宽广胸怀
人大信访干部代表党委和人大处理信访问题，因而要牢固树立宗旨意识，按照党性原则摆正自己的位置，对上访群众态度谦虚平和，在平等协商的和谐氛围中进行沟通，不能盛气凌人，对自己不明白、不了解的事也随意指手划脚。遇到上访群众的误解或是非议，不能斤斤计较，心胸狭窄。要善于运用换位思考，从上访群众的角度理解和思考问题，本着为人民服务的宗旨，以为群众办事为己任，去关心群众之所苦，解决群众之所难，处处体现出人大干部的党性原则和宽广胸怀。
常壮忠义之胆
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信访工作常常牵涉到方方面面的利害关系，处理不当也会损害自己的利益。但作为信访工作者，必须要有对党的事业的忠诚，要有为群众解困分忧的义举，在关键时刻要雷利风行，多谋善断。对于群众反映的一些比较棘手的问题，不能患得患失，首鼠两端，优柔寡断，而要勇于担当，遇到困难要迎难而上，决不低头退缩、半途而废。对于抓案件落实，不能怕得罪人，不能怕穿“小鞋”，而要排除私心杂念，正视工作中存在的困难，积极主动、细致入微地做好每一环节的工作，以务实的态度和扎实的工作赢得上级的支持和群众的拥护。
常思创新之路
当前，我国正处在体制转轨、社会转型的特殊历史时期，社会各阶层利益冲突，深层次矛盾日益突出，各种现实问题和历史遗留问题相互交织，造成了人大信访内容、任务、形式产生新的变化，我们的工作也面临新的挑战。作为一名合格的基层人大信访干部，必须保持清醒的头脑，明确工作思路，不断加强业务学习和培训，切实提高自身的思想、理论和业务素质,提高自己的分析判断和解决实际问题的能力，见微知著，举一反三，围绕市委和人大工作大局,从信访个案中了解带有苗头性倾向性的问题，为常委会开展工作提供新思路，以信访工作的创新推动社会管理的创新。
常明淡泊之志
人大信访工作，说大不大，说小不小。一方面，从个人权利来说，信访干部无职无权，无名无利，工作不但繁重，还很辛苦，不但劳形，而且累心。另一方面，从工作性质来讲，“信访无小事”，事关稳定，责任重大，一言一行代表着党和人大的形象，对每一桩、每一件来信来访，都必须认真接待，妥善处理。作为一名普普通通的人大信访干部，也是有七情六欲的“凡夫俗子”，也会受困于平常人的所感所伤。这就需要我们发扬淡泊名利、无私奉献精神，树立正确的人生观、世界观和价值观，安贫乐道，忠于职守，不念一已私利，常怀为民之心，以群众的疾苦为大，以国家大局为重，在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，赢得人民群众的肯定和尊敬。
三百年前，板桥先生有诗云：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。作为人大信访干部，应当切实摆正自己的位置，不断加强“五项修炼”，努力提升自己的理论水平和办事能力，以求真务实的作风和扎实有效的业绩以不负党的重托和人民的期望。
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新时期人大信访干部要涵养“四气”
新时期人大信访干部要涵养“四气”目前，随着改革开放的不断深入，各类社会深层矛盾凸显。面对纷繁复杂的信访形势，如适应人大信访工作的新要求，加强人大信访干部的培养，是做好新时期人大信访工作必须尽快解决的一个重要问题。孟子曰：吾善养吾浩然之气。笔者认为，新时期人大信访干部要善于涵养其“气”至关重要。
一、要锐气怀于胸。锐气是战胜疲惫的清醒剂，是勇挑重担、破解难题的精神之源。“人是要有一点精神的”，人大信访工作更需要有一种精神。曾国藩说过，“功名看气宇，事业看精神”。如果精神委靡不振，满足既往，固守现有，工作必然滞后被动，更谈不上创先争优。人大信访工作者要保持昂扬锐气，必须积极迎接挑战，在理念上、在机制上、在方法上能够与时俱进，善于克服困难，确立“干就干好，干就一流，克服一般，追求卓越”的工作标准，必须发扬求真务实，艰苦奋斗，开拓创新折精神，把昂扬的斗志转化为处理复杂问题时的应变能力。要在精神状态上永远保持创新的锐气；在对待信访群众工作理念上，永远保持创新的活力；在对待信访群众工作方法上永远保持创新的能力。变“就信访抓信访”为“跳出信访抓信访”；变“事后处理”为“超前化解”；变“群众上访”为“干部下访”；变“孤军作战”为“整体联动。总之，要用新观点观察新事物，用新方法解决问题，用新机制规范新秩序，用新举措提升人大信访工作新水平。
二、要和气浮于面。和气就是坚持和谐理念，保持平和心态，真诚待人，宽厚为人，乐于助人。这是一名人大信访工作者应具备的基本素质。人大信访工作直接面对群众，是联系群众的一个重要“窗口”。面对群众来访，彬彬有礼接待，和和气气谈心，认认真真解决，满腔热情服务，无形中就会与群众拉近了距离，联络了感情，增进了理解，就容易沟通交流。反之，官腔十足，拒人千里，群众受到这样的待遇，自然火上浇油，本来简单的问题反而复杂化。作为人大信访干部，在信访工作中，既要坚持解决实际问题，又要注重解开思想疙瘩。俗话说：“心病还要心药治”。思想问题我们必须依靠真挚的感情来化解。接待来访群众，要一张笑脸相迎，一把椅子让座、一杯清茶暖心、一颗诚心相待、一声走好相送，对待困难群众伸出一双手，献出一份爱，付出一份情，真正把“送上门的群众工作”做到群众家中，做到群众的心坎上，使群众感受到人格受到了尊重，以真情赢得信访群众理解，用真诚融化信访坚冰。有些信访问题解决起来难度并不大，有时简单的感情沟通，或许就能使紧张的矛盾冰雪消融，大事化小，小事化了。人大信访工作面临的对象大多是社会弱势群体，从表象上看，大多数反映的都是些琐碎的、繁杂的小事，但对信访人来说是大事难事。这些事，反映方方面面诉求，涉及方方面面政策，事事连着家事国事，事事关系着人心民心，这些问题绕不开，推不掉，拖不起，迟监督解决不如早督办解决好，被动解决不如主动解决好。解决好了，真情打3 开心锁，矛盾化为和谐，就能使人大赢得一方百姓的赞许，为社会增添一份安宁，促进保障地方经济社会又好又快的发展。只有把人民放在心上，人民才能让你坐在台上。话虽浅显，寓意深长。做好新时期人大信访工作同样也是这个道理。要从群众最现实、最关心、最直接的要求做起，在群众“最盼”上送温暖，在群众“最怨”上见真情，在群众“最急”上显实效，在群众“最烦”上解疙瘩。做理顺情绪、化解矛盾的协调员；诚心相待、尽职尽责的服务员；讲清政策、宣传法律的解说员。群众需要温暖时，人大信访干部就是一盆燃烧的火；群众需要理解时，人大信访干部就是一座连心桥；群众需要理解时，人大信访干部就是一盏灯。群众在我们这里受到尊重，我们在群众心中就会赢得更多的理解。
三、要才气行于事。才气是工作中表现出来的聪明才智，也是科学化工作的水平。随着我国改革开放的不断深入，社会利益的不断调整，群众反映的问题多种多样，提出的诉求各不相同，每一个具体的信访问题都错综复杂，各具特点，处置起来稍有不慎，都可能引起矛盾激化升级，引发群体反应。接待群众来访，不说话不行，张口结舌，敷衍了事，表态离普，兑现不了，不仅矛盾得不到化解，反而把问题搞得不可收拾；话说错了更不行，随意表态，违背了有关政策法律法规，群众会揪住你不放，造成事态更加复杂化。这就要求人大信访工作者必须具备辨别政治方向的能力、凝聚人心的能力和强力监督督办的能力。一要善于系统思维。人大信访部门是党和政府信访工作的重要组成部分，要充分发“窗口”和“桥梁”作用，通过群众的来信来访收集带有普遍性、苗头性、倾向性的有重要价值的信息，经过综合分析，提出建议，切实当好人大领导的“耳目”和参谋助手。二要善于综合协调。从人大信访工作实践中可以看到，群众来信来访反映的问题方方面面，要做好人大信访 工作，需要监督督办协调有关部门和单位依法按政策及时处理。三要善于监督化解难题。信访问题的多样性、复杂性、广泛性，决定了监督处理问题的方式、方法与手段的多样性。从今后的信访工作走势看，改革不断深入，社会步入转型期，新情况、新问题明显增多；从信访量看，在今后一个时期内还将呈上升趋势；从信访重点看，城镇折迁、土地征用、企业改制、下岗就业、社会保障等将仍然是群众普遍关注的热点、焦点；从上访的规模看，群众上访少则几个人，多则几十人，甚至上百人；从上访者的行为看，有的游街示威、静坐，甚至冲击政府机关，堵塞交通，言辞激烈，情绪激动；从信访内容看，往往是历史问题与现实问题相互交织，经济利益诉求与政治利益诉求相互交织，合理要求与不合理方式相互交织，多数人的合理诉求与极少数人的无理取闹相互交织，监督处置工作难度增大。因此，人大信访干部必须善于学习，善于思考，提高素质，把学习作为一种觉悟、一种境界，增强研究问题、认识问题、解决问题、监督工作的能力，才能在错综复杂的矛盾面前，牢牢把握人大信访工作的主动权。
四要正气惠于民。孔子说：政者，正也。公道正派是人大信访干部的立身之本，为人之道，处事之基，也是人大信访干部的第一修养、第一准则、第一信条。对于从事人大信访工作的领导干部而言，只有树立一心为公的思想，才能有开阔的胸襟；才能有无私奉献，当公仆的牺牲精神；才能有率先垂范，清正廉洁的纯正品质；才能真正当好“三个代表”和科学发展观4 的实践者。人大信访干部最难得的是公，最可贵的也是公。现实中因为一些干部办事不公，其身不正而引发群众上访的不胜枚举，致使信访总量居高不下的一个重要因素。如何对待社会弱势群体，反映出一个社会的良知良心。同样，如何对待信访群众，也体现了一个人大信访干部的良知良心。对于我们人大信访干部来说，一生不知道要督办处理多少信访案件，但是对一个信访人来说，他一生可能就反映这一个信访问题，他到人大信访部门来，是对人大的信任，同时，也是对公平正义的呼唤。如果一个信访案监督不力，旷日持久，久拖不决，信访群众精疲力尽，即使问题最终解决了，人大的形象、社会的公平正义也会在群众心中大打折扣。从这个角度上来看，对待信访群众的态度，的确是检验人大信访干部良知与良心的试金石。因此，人大信访干部要把“人”字写正，把“我”字看小，通过自身品行影响群众，感召群众，凝聚群众，脚踏实地，感同身受地解决群众的实际困难，树立坚持原则，实事求是，公正、公平、公开的“可信”形象，做一个新时期合格的人大信访工作者，为营造和谐稳定的社会环境，促进经济社会繁荣发展作出应有的贡献。
河南省镇平县人大：郭德朝、王文峰、郭航
努力实践“三个代表” 做好人大信访工作
陈怀林
人大信访工作是国家权力机关与人大代表和人民群众沟通和联系的重要窗口，是实践“三个代表”的有效途径。清流县人大常委会信访工作 “三个代表”重要思想为指导，依照有关法律法规，积极开展“常年接待、分散走访、定期约访”的信访活动，为人大常委会依法履行职责，密切同人大代表和人民群众的联系，提高工作水平和质量，发挥了应有的作用，有力地促进了本行政区域改革开放和经济建设顺利进行，促进了社会的稳定和发展。本届人大常委会自换届以来，共收到人民群众和人大代表来信来访4000多件，接待群众来访300多批，4800多人次，接访、约访各级人大代表530场次，3500多人次，做到“件件有回音，事事有着落”。
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一、健全网络，形成信访工作的有效机制
清流县人大常委会重视信访队伍建设，并把其作为人大一项基础工作来抓。通过努力，健全了各级信访工作网络，形成了有效的信访工作机制。
一是配备信访人员。根据省、市人大要求，配备了一名办公室分管信访工作副主任和一名专职信访人员，人大常委会机关其它工作委员会也指定一名兼职信访人员,负责日常具体信访工作。同时，在财力非常困难的情况下，努力改善信访工作条件和工作人员待遇，兑现专职信访工作人员特殊补贴。
二是抓好基层信访网络的建设。聘请各乡镇人大秘书及“一府两院”办公室的一位同志为人大信访联络员，负责承办人大领导批阅的信访件，还请担任政府各部门行风监督员的人大工作人员，负责各行政部门的信访联系接待工作。人大信访工作的触角延伸到各乡镇、各部门，形成覆盖全县信访工作网络。人民群众有话更好讲了，有意见更方便提了。
三是抓好督查机制建设。人民群众和人大代表向人大常委会反映的信访问题，由常委会分管信访的副主任批办；向人大机关工作委员会反映的信访问题，由常委会分管领导批办。属于哪一级或哪一部门的问题，我们就把信访件交由那一级或那一部门负责办理。同时及时送达督办单，做好查办、催办，形成上下级之间既各司其职，分级负责，又密切配合，通力合作的良性循环机制，逐步形成了人大机关、各乡镇、部门对信访齐抓共管的氛围，做到有分工协作，专人负责。如1998年，罗口煤矿将生产剩余的煤渣、石块乱丢乱弃，使煤矿所在地沙芜乡上坪村大部分农作物受到严重污染，连人畜饮水也无法解决。该村多次上访有关6 部门，均末得到满意的解决，后群众到县人大常委会上访，县人大常委会领导高度重视，组织部分常委会委员和人大代表专程到罗口煤矿和上坪村调查了解情况，要求县环保局及有关部门本着谁污染谁负责的原则认真解决问题。随后又多次督查此事，使有关问题得到较好的解决，罗口煤矿赔偿上坪村经济损失3.2万，并采取有效措施解决煤渣、废石处理问题，防止继续污染环境。
二、建立制度为信访工作提供保障
根据《福建省各级人大常委会办理人民群众来信来访工作条例》等有关规定，制定了《清流县人大常委会监督司法机关具体案件规定》；建立了人大、政府、法院、检察院、公安局信访工作联系制度；每半年定期召开会议，研究协调处理重要疑难的信访事项；建立了人大常委会“主任接待日”制度，每月16日为人大常委会主任或副主任接待人大代表或人民群众日，建立了人大常委会每季度听取一次信访工作分析汇报的制度。特别是建立了“人大主任、县长、法院院长、检察院检察长，公安局长”每半年到一个乡镇接待人民群众来信来访的制度。人大与“一府两院”主要领导直接与群众接触，直接解决问题，在人民群众中很受欢迎。2002年6月19日，县人大常委会组织“主任和四长”到嵩口镇开展下基层接访活动。在接访中发现，群众对嵩口镇屠宰场污染其生活用水和乱收费问题反映比较强烈，“主任和四长”研究分析认为，这个问题不解决可能会造成重大群体事件。在向镇政府反馈中要求镇政府在污染问题没有解决之前，屠宰场暂停营业，消除影响稳定的不安全因素。实践证明了“主任和四长”制度，是信访工作比较有效的制度之一。此外，我县还逐步完善了人大机关的信访登记、领导阅批、转办、催办、办结和复信等多种制度。信访制度的建立健全使信访工作规范7 化、正常化。也为人民群众能够倾诉他们的心声，行使自己的法律权利，起到了保障作用。
三、与时俱进，积极探索信访工作的有效形式
一是信访批办与当面交办相结合。清流县人大常委会规定，凡群众来信来访所提问题，已向其他多个部门反映过的，或反映了多次没有引起有关单位领导的重视，得不到较好解决的，经常委会领导批示，召集办理单位，由人大常委会当面将群众反映的问题交由有关部门的主要领导，负责落实解决，答复信访群众，避免群众来信来访的问题“踢皮球”及没有单位受理的现象发生。如在接嵩口镇高赖村高坊村民小组反映嵩口镇在高坊村建电站影响到农田生产用水集体信访后，县人大常委会组织了有关部门进行认真调查，在嵩口镇召开座谈会，将这一信访件交嵩口镇政府和县水利、环保、农办等几家单位办理。由于县人大常委会监督力度大，村民反映的问题得到了及时解决。
二是信访办理与专题会议相结合。县人大常委会每年都开展一次联系人大代表和人民群众的走访活动，倾听人大代表和人民群众对“一府两院”意见和建议，将人大代表提出的建议意见归类整理，再召开“一府两院”联系会，以文件形式，交有关部门主要领导，并要求承办单位将办理情况一个月内反馈给人大常委会和人大代表和人民群众。通过这种形式解决人大代表反映的问题，群众比较欢迎。如2001年8月，余朋乡代表在座谈会中反映有几家建在余朋乡小河边的选矿厂，由于环保设施配套不到位，排出的有毒废弃物严重污染了河流，影响了沿河农户的生产生活。县人大要求环保局及时处理，县环保局立即选矿厂进行现场检查，发现情况属实，依法责令业主立即整改，消除污染。
8 三是信访办理与执法检查、视察、评议等活动相结合。2002年6月份，针对许多教师、群众来信来访反映在清流城区初、高中分离工作中，存在教师编制不足、现有城关中学的交通安全存在隐患、校门交通治安状况差等问题，县人大常委会组织人大代表对城区初、高中分离情况进行了视察，听取了政府、学校及有关职能部门的汇报。并在10月份，再次召开了关于清流城关中学校门治安、交通秩序整治活动协调会，听取有关部门治理情况汇报。通过信访、视察及督办，城关中学校门口摆摊设点，车辆乱放，治安混乱．学生行走安全隐患的问题得到彻底解决，还校园一个宁静和安全的良好环境。2000年，许多代表群众来信反映县交警办理驾驶执照及年检手续繁杂，时间长。结合县人大对县交警进行民主评议，县人大组织人大代表积极听取收集驾驶员、群众的呼声、建议，并在评议会上，向交警提出，要求其予以解决落实，并向参评代表反馈。县交警对人大代表的意见，高度重视，克服困难，想方设法了简化手续，并在各乡镇增设年检点与办证点，方便了群众。
四、注重实效，维护人民群众根本利益，促进社会稳定和经济发展
信访工作的形式可以探讨，方式也可以多种多样，但信访工作的目的只有一个，这就是实实在在解决问题，真正代表最广大人民根本利益。多年来，清流县人大常委会突出重点，注重实效，加强法律监督和工作监督，在保护人民群众的合法权益、维护社会安定稳定及促进经济建设方面做了大量的工作，人民群众比较满意。
一是关心“柴米油盐”事，帮助群众解决生活上的困难。清流县人大常委会把群众冷暖放在心头。物价、市场和食品卫生是群众反映的“热点”，每年元旦、9 春节期间，都组织代进行视察，督促有关部门加强市场管理和卫生整治。1998年夏季城区部分群众来信反映部分露天卡拉OK噪声扰民问题，县人大常委会组织部分委员进行夜访，确认后，专门召开了有关部门参加的整治城区露天卡拉OK噪声扰民问题会议，规定城区除指定地点外不许开设露天卡OK，只许开设露天茶座，由县环保局、县城建大队加强检查落实，使这一问题的到了很好的解决。2002年6月份，县政府有关部门准备将水价由1．00元／吨提高到l．20元／吨，有些群众不理解，反映到人大。县人大常委会立即组织相关委室对建设局、水厂等职能部门进行调查，核算成本。调查得出，提高水价是在成本要求的正常范围内进行，我们立即将情况对群众进行说明，解释，取得了群众的理解和支持。
二是关注经济建设大事，为经济建设中心服务。2000年6月我县在兴建竹青背电站时，由于有部份拆迁补偿金未及时兑现，出现了一些拆迁户干扰施工的现象，同时，引起了部份拆迁户集体上访。拆迁户思想不够稳定，势必影响我县重点工程的建设，人大常委会在“主任和四长”接待日上进行协调督促，有关部门很快地将剩余的补偿金7万元补给了各拆迁户，保证了县重点工程的顺利进行．
三是重视可能激化矛盾的棘手事，力求把矛盾化解在萌芽状态。2001年5月，清流县嵩口发电厂由于企业改制，被三明优惠公司收购兼并，发电厂原全体职工必须买断身份，择优上岗。这时也有一些群众思想不通，到县人大常委会上访，个别人甚至扬言，新来的公司如不能满足他们的要求，他们将炸掉电厂，并要集体上访。这事引起了人大常委会领导的密切重视，立即向县委做了汇报。县10 委及有关部门召集了有关单位与上访人员座谈会，向职工群众讲明政策、说明情况，指出了一些人的不良用心，疏通了这些职工群众的思想。
四是注意区域内的特事，做到特事特办。我县是革命老区县，有关老红军、军烈属政策待遇落实的信访处理，是我县人大常委会的特殊工作。1998年5月，有个别军烈属来人大常委会反映其优抚金兑现不及时。人大常委会接信访后，立即约见了有关部门的领导，及时地解决了问题。我县还是台商投资比较多的地区，保护台商利益是一项很重要的工作。99年6月，人大常委会领导接到了台商许先生的电话反映，当地农民时有群体拥进其种植园里，盗抢经济作物。县人大常委会立即协调县公安局和当地的政府，责成他们研究解决。随后当地派出所在种植园设立了治安点，保护其正常生产。每当经济作物收成时，乡镇政府也派干部住园，较好地保护了台商的合法利益。
五是积极为群众排忧解难，解决他们生产工作的后顾之忧。2001年，嵩口镇嵩口村农民反映，上游南口坪电站只考虑拦水发电。下游农田干旱严重，影响到秋季作物生长，要求电厂放水灌溉。人大接到信访后及时与县电力公司联系，要求电厂解决好发电与支农的关系。电力公司立即采取措施，较好地解决了嵩口村农田用水问题。同年收到李家乡人大代表反映，要求恢复李家烟草站，以解决群众卖烟难的问题。县人大及时将来信批转烟草公司。烟草公司根据实际情况，恢复了李家乡的烟草收购站，代表及群众很满意。2002年6月，水东路许多居民向人大代表许镇基反映，水东路夜晚黑暗难行要求安装路灯，并委托他向县人大反映。县人大常委会通过调查核实后，批转了代表的信访件。由于人大的关注，11 县电力公司迅速组织人员对该路进行勘测设计和论证，并预垫了资金进行施工，安装路灯，方便了这个居民区的群众和过往车辆。 （作者单位：清流县人大常委会）
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推荐第5篇：信访干部演讲稿
把信访工作当做一种事业来干
各位领导、各位同事：
大家好！
我今天演讲的题目是把信访工作当做一种事业来干。 把信访工作当做一种事业来干，是我忠于这份工作，为之努力，为之辛勤付出而无悔的缘由。把信访工作当做一种事业来干，使我有了努力的方向和目标，工作变得充实而有意义。也许有的同事会说，你从事这份工作的时间还不长，以后你会慢慢体会到信访工作的艰辛。可我要说，我看重这份工作，我喜爱这份工作，因为可以在工作中体现自己的价值，可以践行着自己的入党誓词。
我不是诗人，不会用漂亮的诗句讴歌我的事业；我不是学者，不会用深邃的思想修饰我的价值；我不是歌手不会用动人的格式歌颂我的岗位。虽然，我只是一名普通的信访干部，朴素得像一座山峦，简单得像一株杉树，微小的像一棵艾草，但我却满怀斗志和热情，我要把平凡的工作变成如花的词汇，构筑我心中最美好的诗篇；我要把朴素得岗位化作奋斗的平台，倾洒我心中最真挚的热情；我把信访构筑当做生命的全部，用凝重的感情唱出我心中最动人的颂歌——我热爱我的事业，我执著着我的追求。
清朝诗人郑板桥曾有诗云：衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。这首反映官员关心民间疾苦的诗一直广为流传，更因其言之殷切至今仍常
1被人们引用。若把这首诗的内涵运用到我们的信访工作中，正好可以彰显我们工作的宗旨——为人民服务。我们的工作，就是化解社会矛盾，维护公平正义，为构建和谐社会提供基础性保障。在平凡的信访工作中，我愿把“为人民服务”化作雨露，融入到平凡的岗位上去，融入到每一项具体工作中去，融入到每一个信访人的心里去，以“争做老实人”活动为契机，用真心换取信任，用炽热的感情融化寒冷的坚冰，用温情的话语湮灭心中怒言。我想，只要我们象对待亲人一样对待群众，实实在在为群众服务，为群众着想，做到可亲，可信、可敬，就一定能赢得群众的支持和拥护。
愿做老实人、甘做老实人、争做老实人，这是时代的呼唤，这是群众的心声。
早在延安时期，毛泽东就要求全党同志“当老实人，讲老实话，做老实事”。做老实人不仅为前人所推崇，在今天，也被时代赋予新的内涵，老师，不是庸庸碌碌，无能无为，而是老老实实做人、踏踏实实干事、兢兢业业工作。作为纪检监察信访干部，每天都要和群众面对面打交道，要对信访人耐心细致地做好矛盾的疏导和化解工作，努力做到以情感人、以理服人、以心暖人、以德赢人。在工作中，要经常换位思考，将心比心，尽力帮助群众解决情理中的实际问题，让他们感受到党和政府的温暖。
“选择信访工作就意味着付出和奉献，必须脚踏实地地干实事、多干事、干成事，让领导放心，让群众信任，我既然选择了就要干好！”这是我对做好信访工作的理念。虽然
吃苦受累，但苦中有乐，苦中有甜，每每看到上访群众满面忧愁而来，喜笑颜开而去时，我就万分欣慰。多年的工作实践，让我深深体会到作为一名纪检监察信访干部，能够为群众排忧解难，能够在复杂的社会矛盾中处乱不惊，镇静自如的解决疑难问题，需要有较强的心理素质、良好的业务能力和应对复杂局面的机智勇敢，这是别的工作岗位上，无法学到的。知识经验的积累，不但丰富了人生，而且给予了我实现自我价值的机会，让我收获了人生最珍贵的东西，那就是我融进了一个团结务实，锐意进取的团队，是这个集体培养和锻炼了我。
在今后的工作中，我将继续加强学习，不断提高自己的理论水平和业务技能，踏踏实实做好本职工作，用一颗淡淡的心在工作和生活中行走，不去权衡付出和收获的距离，多一份纯情典雅，少一份圆滑世故；多一份坦然自在，少一份对功名利禄的执着。把群众的呼声作为纪检监察工作的第一信号，把群众的需要作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，在接待群众来访、维护群众利益时当好群众的贴心人，实现做党的忠诚卫士的铮铮誓言。
同志们，让我们共同努力，从现在做起，从我做起，坚持权为民所用、利为民所谋、权为民所系、争做一个善于团结同志、懂得工作方法、善于运用工作技巧的老实人；争做一个工作能力过硬、工作作风扎实、勤勉敬业的老实人；争做一个刚正不阿、堂堂正正、踏实干事的老实人。
我的演讲完毕！
推荐第6篇：最美信访干部
最美信访干部
韩桂民，男，现年三十九岁，共产党员，大学本科学历，1996年参加工作，1999年加入中国共产党，现任双塔区教育局信访办主任。韩主任在信访工作中，以党的十八届三中、四中会议精神为指导，认真学习贯彻《信访工作条例》，以维护教育系统稳定大局为已任，开拓创新，扎实工作，默默无闻，任劳任怨，从不计较个人得失。在平凡的信访工作岗位上取得了较大成绩，双塔区教育局连续多年被评为信访工作先进单位，多次得到市区领导好评。
一、注重理论学习，对待信访工作有高度政治责任感和使命感。
韩主任深知’’吾生有涯、而知无涯’’，经常夜以继日坚持学习，认真学习了《信访工作条例》等信访方面的法律法规，认真学习了党的群众路线重要思想和习近平总书记有关讲话精神，明确了做好信访工作的重大意义，进一步增强了做好信访工作的使命感和责任感。他经常指导基层学校信访负责同志，语重心长地说：“信访问题是社会矛盾的必然反映，绝大部分信访问题都涉及群众的切身利益，这就决定了信访工作与社会稳定之间有着密切的关系。同时，做好信访工作就是实践党的群众路线重要思想、就是‘执政为民’的具体体现，事关社会稳定，事关党群关系和干群关系，来不得半点马虎。”他主持制定和完善了信访案件的登记、请示、督办、回复、归档、统计制度和来访人员的接待、记录、督办、答复等制度，进一步规范了信访工作程序和管理，确保了上访人员心悦诚服、满意而归。
二、用“三严三实”严格要求自己，扎实工作，确保全年信访工作顺利进展，取得了明显实效。
（一）、在工作中，韩主任做到了严以修身、严以用权、严以律己。
韩主任一直加强自己的党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。信访工作可谓千头万绪、纷繁复杂。利益受害方往往是那些弱势群体。一次一个家庭困难的家长上访到教育局，反映其孩子班主任乱收费问题。该班主任最初否认这一事实。韩主任经过反复调查取证，最终让违章乱纪的班主任低下了头。该班主任怕得到纪律处分，先是登门送礼，后来动用了许多人来说情，韩主任一律拒绝。最终该班主任得到了应有的纪律处分，赃款全部退给家长，家长满意而归。韩主任做到了用权为民，按规则、按制度行使权力，不以权谋私。
多年来韩主任始终慎独慎微、勤于自省，严格遵守党纪国法，从不吃拿卡要，公正公平处理信访案件，做到了严以律己，为政清廉。
（二）、在信访工作中，韩主任做到了谋事实、创业实、做人实。
1、每年年初，韩主任到基层学校详细调研，与各校领导和教师座谈，准确把握信访工作的重点和难点，回到教育局后亲手起草下发当年的《双塔区教育局信访工作要点》，对教育系统全年信访工作进行了全面安排和周密部署，对做好全年系统信访工作提出了明确目标和严格要求，要求各学校领导要牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，经常过问信访工作，随时掌握本单位的信访动态，定期分析研究，对存在的问题要及时彻底解决，最大限度地减少上访，坚决杜绝越级上访。
2、进一步加强了信访工作网络建设。健全完善了信访工作网络，形成了教育局与学校上下联动、横向到边、纵向到底的纠纷调解网络格局，充分发挥基层单位领导、信访人员和调解人员的作用，做到了小事不出单位，大事不出系统，重大事情不出区，从源头上解决了信访问题。
3、坚持矛盾纠纷排查制度，做好超前化解和接待处理工作，做到了居安思危，有备无患。坚持每周一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及群众切身利益和涉及群体利益的问题，特别是可能激起群体上访甚至越级上访的问题，提早向领导提供情况，提前积极介入，主动采取措施，确保了把问题解决在集访形成之前。对情绪激动的来访群众，韩主任经常亲自接待，并认真负责地做好安慰、解释、处理工作，从未简单草率，马虎了事。全年共亲自接待、处理了十多起群众来访，每件都圆满解决。
三、心系群众，谱写社会和谐之歌。
让上访群众满意是韩主任的工作目标。俗话说：“人不伤心不落泪，人无难处不上访”。信访办在群众心中是他们诉说难处的地方。韩主任深知信访干部的职责就是“用真情擦干一双双流泪的眼睛，用真心抚慰一颗颗受伤的心灵，用真爱舒展一张张欣慰的笑脸，用真诚弹出一曲曲和谐之歌。”一次一位农村退休教师为住院医疗费上访到区教育局，韩主任热情接待了他，首先为他讲情了最新的国家政策，并积极协调区政府相关部门，最大限度地报销了他的医药费。最后韩主任亲自驱车送上访老教师回家。老人感激涕零，不知所言。
“落红不是无情物，化作春泥更护花”。正是韩主任这种“想群众之所想，急群众之所急”的工作态度，为民办实事，办好事的工作作风，化为了和煦的春风，温暖着万户千家，成为双塔区教育系统一道靓丽的风景线。
推荐第7篇：信访干部演讲稿
信访干部演讲稿
信访干部演讲稿
尊敬的各位领导、评委、各位同志们：
你们好，今天我演讲的题目是：《做一名普通的信访干部》。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大潜能，作出最大奉献。我一直在乡镇从事政法综治工作。当了12年司法所长，6年分管政法综治工作的乡镇副职。20xx年，因所谓的“法律专业人才”借调到县信访局，从此与信访工作结了缘…… 两年来，我做的是一名艰辛的信访干部
信访干部的辛苦是难以想象的。两年来我几乎是一个不能按时下班的人，白天用“口”工作，全天候接待信访人，下班后，用“手”工作，写案情汇报、处理意见、调研文章等，晚上
8、9点回家为正常情况，有时甚至要转钟，工作量大时回家后还要加班，经常转钟
3、4点才能休息。不过我现在加班不能超过12点，这是爱人定的规矩，因为她有点怀疑我，加班是不是借口?在外面是不是有外遇？
信访干部的工作环境是无法想象的。每天要接待各种各样的信访人，其中也不乏缠访闹访者，责怪、辱骂、肢体冲击信访干部，损害公共财物者大有人在，我县去年就发生多起信访干部被当众辱骂、办公室玻璃门三次被砸烂现象，而信访干部只能一忍二忍再忍。
两年来，我做的是一名勤于思考、勇于探索的信访干部 作为一名新时期信访干部，工作之余，我站在一定高度进行了大量的探索调研，仅去年6月份—12份就写了近5万字15篇（次）的调查研究、典型材料等。多篇发表在《桑植平安网》、《张家界政法网》、《湖南信访》、《人民信访》网站、书刊上。其中以县领导名义写的《桑植县建立“二次化解”型复查复核机制的实践与思考》（发于《湖南信访》、《人民信访》等5家书刊网站）获得了省复查复核督察组的高度肯定，为我县复查复核工作挤进全省先进行列作出了一定的贡献。去年5月我县组建信访接待办理中心时，受领导之托由我草拟中心的所有机制，我通过网上查阅和外地调研的办法收集资料达几十万字，撰写了《关于我县信访大厅建设的思考》（发于《桑植平安网》、《张家界政法网》、《湖南信访内网》），获得相关领导的认同，后以此为母本设计了信访中心所有的工作制度。10月份又撰写了《桑植县信访接待办理中心工作纪实》一文（发于《桑植平安网》、〈〈张家界政法网〉〉），对中心的运作及取得的成绩进行了系统的总结提升，使中心的成功经验先后获得省市司法部门、信访部门以及中央省市综治委的充分肯定。11月18日省政法委副书记林勇一行受中央综治委的委托来中心调研检查。
两年来，我做的是一名公而忘私、舍“小家”为“大家”的信访干部
艰苦繁重的信访工作使信访干部不得不没黑没夜地加班加点，不得不公而忘私、舍“小家”为“大家”，有时甚至连自己亲人的生死也无法顾及……
市委市政府对我县20xx年的信访绩效考核是在20xx年1月7日进行的，考核前的一个星期，信访局全体人员既要处理日常工作又要迎检备战，工作相当辛苦，局党组分给我的任务是写出高质量、高水平的信访工作总结和县领导汇报材料。时间紧，任务重，我不得不没黑没夜地加班加点，从31日—3号，我每天的加班情况是转钟7点，转钟6点，转钟6点，转钟4点。当31日通宵加班迎来20xx年的第一天时，我由衷地从心里说出了新年的第一个感谢：感谢父母给我一个强健的身体，没有被信访工作累死……
那几天，更让我分心的是，我的舅父因癌症晚期在县人民医院住院，其子女都在外地，照料的仅舅母一人。曾在人生旅途中给予我很大帮助和我亲如父子的舅父在生命垂危期间很想我在医院多陪伴他些时光，但可惜是，从31号至7号，在他离世的最后几天里，我仅抽出一个多钟头在医院陪伴了他……1月7日，市检查组对我县进行信访绩效考核，我被局里安排在资料组，给检查组进行资料汇报。正在我紧张而繁忙地工作时，舅母两次来电：舅父已感觉到生命垂危，急想见我，并要我找车送他回家……此时此刻我无法抽开身来，因为许多资料，包括总结汇报、典型材料是我亲手撰写，一些数据解答，只有我最清楚，我没有理由告退……我只好电告爱人，马上赶到医院找车子送舅父回家。当我完成上午工作后，下午两点又参加县委龚书记主持的考核点评会，会中领导又安排我到计生局参与王军副县长接待陈先英信访事项（因为该信访事项一直由我负责协调）。当我忙完这些工作后，赶回老家已到了下午六点多。舅父守信还等着我，可惜不能言传也不能目视，已严重昏迷不醒。坐在舅父身旁，怀着一颗愧疚之心，握着他的手，凝视他的脸，见证他的呼吸变粗、变重、变快、变缓、变小、变没……七点许，舅父终于撒手人间，我的泪水也如泉水般流了出来。晚上，知道详情的毛局长来电安慰：感谢我的公而忘私，感谢我的舍小家为“大家”。并说我的行为是光荣的、伟大
的，还说他一定亲自来悼念我的舅父……但是，当我看到舅父冰冷的尸体时，心中涌现的是一种煎痛和无奈……深夜，我替舅父守灵，望着灵柩，我展开了遐想：假如有一天躺在灵柩里的是我的老父亲、老母亲，那一天我是否还像今天这样忙？我是否无暇给我的老父亲、老母亲送终守灵？我真不敢深想下去……当时我只好默默祈祷：上帝啊！您尽量让我的父母活得安康些、长远些，如果有一天您硬要将他们接走，如果那天我还当信访干部，和您打个商量，您尽量和我的工作错峰开来，挑一个我不太忙的日子，让我送到终，守到灵，尽到孝……
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。今年3月8日,在这个妇女的节日里,我和局里另两名副科级借调干部收到了一份来自县委组织部的礼物——在我县乡镇人事调整中，我们被正式调入信访局。4月份，捷报再传，在我县县直人事调整中我被提拔为信访局副局长。我高兴吗？不敢高兴啊！这意味着在以后的工作中，我将加更多的班，熬更多的夜…… 作为一名普通信访干部，以后工作中我要做的很多。我决计以左宗棠的“身无半亩，心忧天下；读破万卷，神交古人”而自勉。不以位卑忘忧国,不因事忙少读书,以既往圣贤为楷模，服务于今天共和国的老百姓，维护他们合法的权益……
推荐第8篇：信访干部演讲稿
恪尽职守是公务员的天职
（2009年3月23 日）
各位领导，同志们：大家好。
我叫xxx,今天，我怀着愧疚和不安，本着虚心学习的态度，在这里给各位简要汇报一下我近年来的工作情况。不妥之处，请批评指正。
我在市信访局专门负责群众来访接待工作。由于有长时间的工作经历，我对农
村、农民的一些特殊困难 ，基层群众的心理、愿望、要求有一些基本的理解，这是我从事多年群众来访接待工作能够与民为伍，情感融洽的重要原因。
2002年4月，我任信访接待科科长以后，注重建立健全规章制度，量化分解工作责任，尽量化简接访程序，以身作则，在实际工作中做到“三勤”、“四多”（即：脚勤、手勤、嘴勤；多跑路、多沟通、多协调、多请示汇报），取得了领导的重视和支持。我的基本体会是：
首先，要带着纯朴的感情接待群众，真正把群众的冷暖挂在心头，努力把接待群众来访的过程，变成疏导群众情绪、为民排忧解难和维护党委政府形象的过程。
2003年7月的一天，正值炎热天气，汉滨区晏坝乡村民陈希富因借款纠纷案对法院判决不服先后4次到市政府上访，每次来访都要滞留 2至 3天，最长的一次滞留时间长达8天。陈希富同志是高位截瘫的残疾人，不仅是行动不便，小便失禁，而且思想偏执，常常胡搅蛮缠，即便是这样，我和接待科的同志还是送上一杯热茶，好言好语，以礼相待。
同一天，紫阳县还来了一位妇女同志，正在例假期间，座在凳子上把坐垫染红一大片，无法起身，当时一边是一股股的腥味，一边是汗臭夹杂着尿臭，真正使人恶心呕吐，科里一位年青的接待员下班后连饭都吃不下。对这样的工作，晏坝乡一位配合做工作的副乡长颇有感概地说：“干信访工作确实艰辛”。这位领导同志回乡后还确实被我们的热情、耐心感动了，他亲手书写了匾额“业精于勤”送交信访接待科，以表对我们工作的尊重、理解、肯定和谢意。
二是设身处地为群众着想。信访部门是化解社会矛盾，维护社会稳定，构建和谐社会的有生力量。信访工作自身所具备的特殊性，要求工作人员必须具备扎实的理论基础和相当的政策水平。按《信访条例》的规定，涉法涉诉的信访问题，政府的信访机构接待后直接告知其向相关的司法机关反映就可以了，但好多群众对法律常识不了解，他认为只要市委书记、市长一句话，什么问题都可以解决，为了能够说服群众，作为接待人员不仅要学习国家及地方政府每一个阶段的政策规定、工作要点，还要学习法律知识，以免出现遇到实际问题后临阵磨枪、手忙脚乱的尴尬。为此，我们科室内部除了学习钻研《信访条例》等业务范畴内的知识，还广泛涉猎一些诸如劳动伤害、拆迁安置、土地补偿等敏感部位的法律法规和方针政策，保证接访时底子清、心里明、效率高。2004年 11月，四川省广安地区来安务工人员崔平等30余人，连续多次到市政府上访，反映工业园区某招商企业拖欠民工工资问题，我们接待后，一方面告知上访人员权利和义务，要求他们规范自己的上访行为，不得冲击机关或扰乱工作秩序；一方面与信访所涉企业电话联系，核查事件的真实性并向企业告知国家关于清理拖欠民工工资的相关政策规定，经过连续两次与工业园区联系交办，最终促成问题圆满解决。
去年11月，从事木材批发生意的湖北客商张厚珍到政府上访，说他到安康投资开店做的第一单生意就碰到了麻烦。本地一姓赵的生意人欠他5000元货款不予结算，他们上门催款却遭到人身威胁。我们及时向有关部门进行交办，并协调督办。经过苦口婆心的批评教育，欠款人认识到自己的错误，主动道歉并结清了货款。拿到货款的张厚珍满怀喜悦的心情，给信访局送来锦旗，上书“人民信访，人民信任”八个熠熠生辉的大字。他还激动的表示，政府这样重视保护外乡人的利益，还要增加投资，在安康把生意做大、做好。
水电三局退休职工姜和基上访质疑西康铁路高票价，给安康造成几千万元额外经济负担的问题，我们及时整理上报市政府，领导批示物价部门积极向上反映，引起了铁道部的高度重视， 2008年9月1日，这一问题得到了妥善解决。
三是积极探索信访工作新方法、新途径。我们科室制定了《信访接待人员行为规范》、《信访群众行为规范》、《群众级上访程序图》、《信访工作指南》、《接待工作制度》、《信息报送制度》等一系列规章制度，以不断规范工作程序和信访秩序。三年来，信访接待科共接待来访群众17811人次，其中集体访505批11016人次，我个人工作量占到了接访量的90%以上；同时，还负责编发《信访信息》、《摘报》、《群众来访情况通报》等200余件次，为各级领导及时掌握社情民意，研究决策，指导工作，提供了第一手资料；排查重点信访问题和信访人员600余件次，完成了每年市人代会、政协会、
推荐第9篇：个人对照检查
个人对照检查材料
根据中央、省委、市委和区委开展第二批党的群众路线教育实践活动的安排部署，认真学习了新党章以及《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》和省、市有关文件精神，学习了习近平总书记一系列重要讲话精神，学习了中央八项规定等材料，按照‚照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病‛的总要求，以为民务实清廉为主题，以‚反对‘四风’、服务群众‛为重点，认真解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的突出问题，重点剖析存在的‚四风‛问题，并结合自己的世界观、人生观、价值观深刻检查剖析自身存在的问题。
一、遵守党的政治纪律和贯彻改进作风要求的基本情况
（一）遵守党的政治纪律的情况
本人能够始终在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，严格遵守党的政治纪律，认真执行党风廉政建设方面的各项规定，特别是能够严格执行中央八项规定，本人都能自觉遵照执行，尤其是在公款吃请、私请、铺张浪费、公款出国旅游、超标准配车坐车及公车私用、超标准使用办公房等方面，严格执行规定，没有违犯情况。
（二）贯彻中央八项规定和省委实施办法的情况
— 1 — 中央八项规定和省市区委有关规定出台之后，我认真履行职责，认真学习中央‚八项规定‛、省委、市委和区委的规定要求，并结合我局实际促进工作落实和工作作风转变。我能够带头执行各项规定，自觉抵制吃喝风、红包风、赌博风、走读风，并从不踏入私人会所，以身作则、率先垂范，保持务实严谨的工作作风。
虽然本人总体上能够认真执行中央‚八项规定‛，但在贯彻落实上迟缓。中央八项规定出台后的一段时间，有观望、从众心理。
（三）践行“三严三实”要求的情况
本人按照‚严以修身‛的要求，提升品德修养。认真学习党的基本理论、路线、方针、政策，坚定理想信念，增强政治素质；自觉践行社会主义核心价值观。按照‚严以用权‛的要求，坚持用权为民。视权力为责任，用好公权，一丝一毫都不能私用。按照‚严以律己‛的要求，规范自身言行。自觉学习、严格遵守《廉政准则》和中央、省市委关于改进作风的各项规定，一切按规矩来、一切按规定办；坚持用领导干部的规范来约束自己，从严要求自己，主动接受各方面监督；巩固各类专项清理工作成果，务求取得实效。按照‚谋事要实‛的要求，坚持求真务实。一切从实际出发，敢于担当，敢破难题，深入推进改革攻坚，不断开创发展新局面。对自己分管的工作紧盯不放、扑下身子、一抓到底，努力创造经得起实践、人民、历 — 2 — 史检验的实绩。
（四）需要说明的问题
1.关于公务用车。本单位公车车型为福特翼虎（白色，车牌号云SD1312），购车时间是2013年5月，购买价格为25.7万元，排量为2.0T，并未超标，并未悬挂特殊车牌。
2.关于办公用房。本人只有1处办公用房，面积约6平米，并未超标。
3.关于住房情况。个人有住房一套（自建房），327平方米，位于忙令路1号。建房价格30万元，全额贷款。
4.关于家庭成员。妻子艾怀，临翔区幼儿园教师；儿子孔昭正，凤翔小学四年级学生。不存在利用个人权利和影响为亲属牟利等情况。
5.其他需要说明的问题：本人并未配备秘书、从未收受过红包、未插手过工程、‚三公‛经费和职务消费开支均按有关规定执行，没有利用公款人情消费情况，没有操办婚丧嫁娶，并未出入私人会所等高档消费场所，没有收受和持有会员卡等情况。
二、“四风”方面存在的突出问题
（一）形式主义方面
1.理论学习不够深入，深入企业调研不够，有浮于表面毛病，理论与实际不能紧密结合。特别是当工作与学习发生矛盾时，往往认为学习是‚软指标‛，可以往后推一推，自觉性不
— 3 — 够，应付现象比较明显。
2.结合工作和思想深入思考少，学习呆板、不系统、不深入、学习效率低。实际工作中存在主动谋划全局工作少，被动应付多，缺乏计划性，工作效率不高。有时接到上级布置的工作任务时，首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，有应付过关的想法，没有时刻以高标准严格要求自己，得过且过，工作方法较简单,重布置抓跟踪落实不够。
（二）官僚主义方面
1.服务群众意识不强，工作开创意识不强，与班子成员思想感情交流不够。调查研究少，坐机关多。
2.主动下基层到企业到农村调研较少，主动性不强、不够深入，真正沉下去深入了解情况，和群众拉家常，体察群众疾苦、了解群众所思所盼所需所怨不多。
3.对基层的情况、群众的愿望和要求的了解主要是通过看材料、听汇报，没有准确掌握所需要的社情民意。
（三）享乐主义方面
1.安于现状，缺乏进取精神，随着年龄的增长、工作经历的丰富和职务的变化，过去那种与群众打成一片，扑下身子为群众为基层做实事好事脚踏实地的作风淡化了，劲头不足了，存在出门就想坐车，办事就想用车的现象。
2.艰苦奋斗意识保持的不够，攻坚克难的劲头减弱，开拓创新、锐意进取的意识不足，敢于担当的勇气消退，一以贯之 — 4 — 地坚持党的优良传统保持不够。
（四）奢靡之风方面
1.认识有差距，执行纪律不够严格，有礼尚往来随大众思想，也存在朋友之间的相互吃喝问题，总觉着别人请吃自己不参加或者不回请，怕说是自恃清高不入群等等。
2.一定程度上存在风格不够朴素，执行纪律不够严格，作风不够勤俭的问题。
三、问题产生的主要根源
（一）理想信念有所淡化。本人虽然能自觉学习党的基本知识和政治理论，但缺乏系统性、经常性的深入学习，领会其精神实质不够。用马克思主义的观点或理论指导实际工作不够紧密，除集中学习和完成规定要求外，平时比较强调客观原因或忙于工作事务，而放松对自己的学习要求。
（二）群众工作经验缺乏，宗旨观念有所淡化。对党的群众路线认识不深，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神，指导工作主观意志成份多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫。
（三）加强党性修养的自觉性不强，提升自我素养的标尺不高。以事务性工作代替政治和党性锻炼，使自己的党性修养减弱了，对自己的要求放松了，考虑个人的荣辱进退多了，致
— 5 — 使有时不够深入，满足于面上不出问题，减弱了工作的积极性、主动性，改革创新意识也有待于继续增强。尤其是工作繁重、压力大的时候，首先想到的是怎样尽快完成任务，降低了工作的标准。
（四）政治纪律、组织纪律、财经纪律有所涣散。一是对于政治纪律、组织纪律、财经纪律的学习积极性不高，缺乏深入学习的耐性，对自己放松了要求，注意力很难集中，不能聚焦自己所存在的问题，不能够做到高标准、严要求自己。放松了对自己的要求，满足于已经取得的成绩，忘记了自己的政治身份和政治责任。有时工作上只求过得去、不求过得硬，标准上只求不违规、不求作表率，有时存在‚老好人‛思想，怕得罪人，伤了和气，工作作风不够硬，令行禁止的意识不够深入，纪律松懈的思想有所抬头。二是监督的缺位，导致纪律松懈，没有及时紧一紧；监督没有及时跟进；没有及时认清事态；缺乏正确价值观的导向指引。
（五）“三严三实”恪守不牢。对照‚三严三实‛这一把检验党员干部党性原则的尺子，本人在修身、用权、律己、谋事、做人等各个方面都存在不同程度的问题，主要反映在缺乏求实作风，工作推进不务实，以会议贯彻会议，以文件落实文件，调研研究不实，抓工作不力；工作主动意识不强，缺乏担当担责的勇气。
四、今后的努力方向及整改措施
— 6 —
（一）要进一步加强理论学习，增强理论功底。强化习近平总书记一系列重要讲话、中央《八项规定》、《六项禁令》和业务知识的学习，落实各项规定禁令，加强作风纪律建设，提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。
（二）要进一步改进工作作风，增强宗旨意识。要保持思想道德的纯洁性，正确对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受;在工作作风上，要深入实际，切实加强和改进调查研究工作，密切联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，同群众建立密切的关系;要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。
（三）要进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。一是认真学习国家、省、市、区有关党的纪律和廉洁自律有关政策和规定。二是树立廉政就是政绩的观念，严格规范自己的行为。三是自觉接受干部群众监督，时刻做到自重、自省、自警、自励。四要严格遵守八项规定和廉政承诺。做到遵纪守法、廉洁
— 7 — 奉公。五要严格抵制‚四风‛，践行求真务实的作风。
（四）要进一步务实创新，增强工作实效。坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。要不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。始终围绕全区的长远发展和中心工作，贯彻和落实好区委、区人民政府各项决策和部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好各项工作。
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推荐第10篇：个人对照检查
个人对照检查
通过几天的学习的安全教育整顿，对9.8事故的分析，学习有关安全条列，结合自身的工作。做好以下对照检查
一、查制度
能按时参加部里组织的各项政治学习、业务学习及规章制度的学习，加强政治理论学习和条令条例的学习以及各项规章制度学习，提高思想觉悟。通过学习我认识到自身对学习的内容理解不够深刻，学习积极兴不高不能严格要求自己，今后还应该加强学习深刻领会，熟记各项规章制度，并做遵守规章制度的先锋。
二、履职尽责不到位，工作思路不清晰
但工作中还存在着一些不足，值班期间有时在库区内玩手机等这些都是有违反规章制度的行为，存在着一定的不安全隐患，落实制度不严格会给库区的安全造成危害，在今后的工作中坚决加强纠正，以确保武器库的绝对安全，尽到一库警应尽的责任，同时要带领好身边的其他同志，做好每一天的执勤任务和帮带工作，以上是我的对照检查，有错之处望领导和同志们批评与教导，本人虚心接受并加以改正。
三、整改措施
1、遵守作息时间，按时上下班，不迟到不早退，有病、有事提前请假。
2、上班时间保持精神饱满，不大声喧哗、闲聊，杜绝因 私事而影响工作。
3、文件资料有序放置，机密载体按保密要求妥善保管，办公设施及用具摆放整齐，保持室内清洁。
4、在执勤时要严密监视警戒区域，不得擅自离开岗位，不误岗、脱岗、睡哨、吸烟、谈笑和把武器放在一边，不带在身边，严谨外人进出库区，用好、管好、带好执勤的枪弹。
5、熟记警戒区域的地形、地貌牢记口令，熟记各种报警信号和联络方法，发现情况立即用规定的信号报警。
6、对违反仓库纪律的人员应加以劝阻和制止，认真做好每天进出库区人员登记，做好换岗交接手续。
第11篇：个人对照检查
开展“五个倾向性问题”教育整顿个人对照
检查及整改措施
尊敬的部领导和同志们:
根据省军区教育安排，近期军区部队组织开展了“五个倾向
性问题”教育整顿。当前军区部队出现安全方面的问题，能进一步提示自己，认识自己存在的问题和不足。在自查阶段自己端正态度。思想重视。清醒的认识到查找出的问题。这次教育整顿活动是及时和必要的。下面我结合“五个方面”和自身查找的问题做以下汇报。 一是法规制度教育学习方面
自己能够遵守安全法规制度，也存在很多问题。生活中出现的安全隐患虽然能排除，但不够及时和彻底，不到不健康的娱乐场所消费，但也存在一些问题：自认为在生活中没有什么问题就忽视了对自己的严格要求。对身边人和 身边事缺乏帮助和提醒，认为别人出了事与自己无关，导致工作的被动。
二是赌博、酗酒、不正当交往方面
虽然没有酗酒的嗜好，但有时也存在喝酒喝完第二天起不来，有上班迟到早退现象，八小时以外的生活中能够较好的管控好自己，慎重自己的交往圈。
三是车辆方面
自己虽不是驾驶员，车辆管理方面跟自己没有太大关系，从而导致思想上对车辆管理方面的制度和规定模糊大意。
四是信息保密方面
安全保密方面虽然自己能够遵守安全法规制度，在工作中经常涉及到保密方面的各类文件，虽然安全保密上没有出什么问题，但保密上出现问题那是政治性问题，一旦踩到这个雷后果无法想象，工作中涉及到安全保密方面能够妥善处理，但有时候思想工作大意不能及时对保密材料没能及时入档，对自己出现的安全隐患缺乏督促和纠正。 五是人员教育和管理方面
虽然自己能够团结同事，服从管理，工作中积极配合，能够按照规章制度办事。主管领导和部领导给予的任务虽然能够完成，但不将科学，盲目蛮干只求完成不求质量。规章制度落实不够严格，对规章制度认识模糊，自身要求不严，思想上没有真正意识到规章制度的重要性，导致在出现问题时不能认识和纠正，在工作中盲目和慌乱现象。出现这些问题的主要原因是思想不够重视，规章制度不能认真领会。
通过这次学习五个倾向性教育整顿和对照检查，自己清醒认识到自身存在很多不足和问题，我决心从以下方面逐步克服自身存在的不足和问题。一是加强自身素养，多学多练，在积极参加我部和上级组织的学习，真正做到学以致用，广泛学习。二是严格要求自己遵守规章制度，按照规章制度办事。三是积极主动靠上去工作，对授予的工作科学筹划，做好后在开展工作。以上是我在这次教育整顿中查找出问题题，不妥之处请领导和同志们批评指正。
检查人：拉毛道吉 二0一一年八月十一日
第12篇：个人对照检查
个人对照检查
通过对“三个代表”重要思想的学习，我深刻地认识到认真学习、深刻领会、全面贯彻落实“三个代表”重要思想的重要性和紧迫性，认识到必须从落实“三个代表”重要思想的高度，遵循实事求是的原则，按照“自己找、群众提、上级点、互相帮”的要求，，认真思考，总结经验，吸取教训，深刻剖析，通过正反两方面的对照，扬长避短，实现自我发展、自我完善。现根据自身情况和工作实际，从思想和工作两方面对照检查如下：
一、主要好的方面
1、注重理论学习，坚决贯彻执行党和国家的各项方针政策。不断追求思想进步，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和中国革命史，对党的性质、宗旨有了更深一步的了解和认识，从而坚定了永远跟党走的信心，成为一名模范的共产党员。保持共产党员先进性，坚决拥护党和国家的各项决定和精神，认真完成上级布置的各项工作。
2、积极主动开展工作。作为一名干部，能充分认识到自己阅历浅、经验少的不足，虚心向经验丰富的前辈请教，刻苦钻研业务知识，力争做好各项工作，扩大自己的知识面弥补自己的缺陷；兢兢业业，确保按时完成各项工作任务，保持了较高的工作热情和较饱满的精神状态。通过广泛和全面地接触各项工作，丰富了自己的阅历，锻炼了自己的能力。
二、存在的突出问题
1、政治理论学习欠缺，理论与实际脱节。理论学习不刻苦，没有系统地钻研政治理论，特别是对原著的研读欠缺，只注重表面学习，没能准确把握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的深刻内涵和精神实质；忽视了理论对实际工作的指导作用，导致理论学习与实际工作脱节，对待理论学习，只满足于片面地引用个别原理，而不能有效地与实际工作紧密结合起来。
2、政治敏锐性不高，政治鉴别力不强。主要表现在对“法轮功”邪教组织的危害性认识不深，一开始有事不关己高高挂起的思想，认为自己和家属没有练习“法轮功”就行了，别的管不着，直到全国上下深入揭批李洪志不可告人的政治目的和“法轮功”的邪教本质，才充分认清李洪志的丑恶嘴脸和险恶用心，看透其反科学、反社会、反政府的邪教本质。
3、工作作风不够扎实，存在急于求进的情绪。一是接到任务，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特别是任务多、压力大的时候更是如此，存在应付以求过关的想法，导致工作缺乏耐心，产生急躁情绪，影响工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己；二是欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性，局限于上级布置什么做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态；三是对有关的政策法规研究少，工作方法简单，致使工作效果不佳。
4、未能牢固全心全意为人民服务的宗旨观念。
几年来，虽常深入基层，深入农村，但都是匆匆来、急急走，只注重于了解自己想要了解的问题，未能做到“从群众中来，到群众中去”，没有关心群众想什么、盼什么、急什么、要什么，没有真正和群众打成一片，缺乏全心全意为人民服务的宗旨意识。
三、存在问题的根源
1、政治理论学习不够深入，政治理论修养不到家。对学习自觉性稍差、重视不够以及政治鉴别力缺乏的问题，究其思想根源：一是没有把理论学习放在重要位置，学习存在片面性，这是政治理论不成熟的具体表现。二是理论与实践隔离，忽视了理论与实践的辨证唯物关系，对邓小平理论的学习只满足于记住几条重要论断和几句讲话，缺乏系统性、经常性的深入学习，不能用马列主义的立场和观点分析问题，不具备用邓小平理论认识问题、解决问题的能力。
2、缺乏艰苦奋斗的精神。由于对自己的要求标准不高、不严格，导致大错误没有犯，小失误没有断。对基层任务多、责任重、压力大、时间短的难处认识不深，思想准备不充分，产生了马虎应付的心理；未能全面准确掌握各方面的政策和文件精神，碰到问题才急急忙忙找资料，寻求解决办法，对于没有碰到的问题，没有主动去了解，较突出地表现在群文工作，上头怎么说怎么做，业务知识贫乏。
3、群众文工作经验不丰富，宗旨意识淡薄。对党的群众路线认识不深，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，群众观念淡薄，密切联系群众不够，缺乏虚心向人民群众学习的思想。
四、今后的努力方向
我决心通过这次先进性教育，找准问题，抓住产生问题的根源，认清今后努力方向，虚心诚恳接受大家的批评和帮助，弥补思想上和工作上的不足。
1、加强政治理论学习，努力提高自身素质。加强政治理论学习，提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观。要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作效益为落脚点，坚持不懈地学习邓小平理论的科学体系，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实际相统一。
2、进一步改进工作作风。要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性；善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题；善于从政治、全局的高度认识事物；善于根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去。
3、牢固树立全心全意为人民服务的思想。要想方设法提高办事效率，以良好的精神风貌接待来办事的基层同志，树立学习就是工作，工作就是服务的理念，耐心解答基层同志的疑问，绝不让“门难进”、“人难找”、“脸难看”、“事难办”的现象在自己身上发生。牢记“人民群众才是创造历史的英雄”的重要观点，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富群众工作经验，把为人民服务的宗旨观念真正落实到行动中去。
第13篇：个人对照检查
个人对照检查材料
一、形式主义方面
存在问题：业务工作方面深入不够，只重表面文章，不求解决实际问题。习惯于对上级布置的任务当中转站、二传手。
产生原因：政治理论学习不够深入，政治理论修养不到家。没有把理论学习放在重要位置，学习存在片面性。
整改措施：加强对基层真实情况了解，只求解决实际问题，加强逢山开路、过河架桥的勇气和意志。
二、官僚主义方面
存在问题：缺乏大局观念，只扫自家门前雪，不管他人瓦上霜，精神有些倦怠，拼劲、闯劲不够。工作中沟通协调少，协作共事难，遇事缺乏担当。
产生原因：群众工作经验缺乏，宗旨观念有所淡化。对党的群众路线认识不深，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。
整改措施：增强工作中沟通协调及协作共事能力，遇事勇于担当。
三、享乐主义方面
存在问题：工作事业心不强，责任心不足。工作讲奉献少、讲回报多。
产生原因：未能树立正确的价值取向，政治信仰不坚定，社会责任感不足，为人民服务宗旨意识仍然有所欠缺。
整改措施：提高自己的服务意识，通过参加工作外学习的方式，提升自我素质。
四、奢靡之风方面
存在问题：有讲排场，比阔气的想法开展工作不讲究节俭办事，讲究铺张浪费。工作中，仍然存在着不节约办公用品的问题，在纸张、水、电等资源的使用上存在一些浪费现象。
产生原因：社会主义价值观不强，认为公家的东西无所谓，用多用少都一样的错误心理。
整改措施：严格执行科室制定的《勤俭节约守则》，开展工作时尽量做到节俭办事，杜绝铺张浪费。
2014年7月3日
第14篇：2020年落马干部八种心态个人对照检查材料
2020年落马干部八种心态个人对照检查材料
“初心易得，始终难守”。观看《落马干部八种心态警示录》后，作为一名有着多年党龄的共产党员、一名党的基层领导干部，我的心情久久不能平静。回顾近些年来的落马干部，有些人走着走着就掉队了，有些人干着干着就蜕变了，走丢了初心，迷失了方向，因而出现了不同结局、不同人生。落马干部政治上变质、经济上贪婪、道德上堕落、生活上腐化带给我们的警示、教训，值得我们每一位党员干部，特别是领导干部反思，必须引以为戒、警钟长鸣。对照落马干部的八种心态，我自觉把思想摆进去、把职责摆进去，把工作摆进去，采取“一条一条过”的方法逐条逐项进行检视剖析，进一步找准了思想上的差距、实践中的不足、作风上的问题，并分析了问题原因、明确了努力方向和整改措施。现将对照检查情况汇报如下。
一、存在的主要问题
（一）在表面信念坚定实则理想丧失的“虚无心”方面。大量腐败案例深刻地告诉我们，腐化堕落往往是从精神防线失守开始的，理想的动摇是最危险的动摇，信念的滑坡是最致命的滑坡，放松对自己的要求，放松主观世界的改造，是所有腐败分子违纪违法进而走向堕落的根子。认真查摆，主要有两个方面的问题。一是理论学习不系统、不深入、不持久。自己虽然对加强理论武装重要性的认识是深刻的，行动也是自觉的，但带着感情自觉学、带着责任经常学、带着思考反复学做得还不够，有时满足于集体学习时已经学过了，满足于自学看过了，在反复学、深入学、系统学上还有不少的差距，“只知其然，而不知其所以然”的情况一定程度上还存在，存在以干代学、一知半解的情况，特别是对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习还不够全面、系统和深入，对其蕴含的巨大实践价值、科学思想方法领会还不到位，没有真正做到学思用的贯通和知信行的统一，以科学的理论指导实际工作的能力不足，放松了对世界观、人生观和价值观的改造。二是践行理想信念引领示范不够。领导干部在践行理想信念上发挥示范导向作用，不仅是一般的修养准则，更是一种政治责任和要求。领导干部身体力行，在践行理想信念上想在前面、走在前面，就是打动人心、感召大家的过程；“关键少数”以身作则、率先垂范，就能树立好形象、传递正能量，优化小环境、辐射大环境。反思这方面的问题，自己还存在抓思想不如抓工作具体、抓修养不如抓行动直接的主观思维，不管是在各种会议的讲话还是到基层讲党课，讲整体、讲方向、讲意义的多，讲具体、讲思路、讲实例的少，对马克思主义的立场观点方法大多停留在名词解释、理论层面，缺乏以此来分析和解决实际问题的主动意识和实践能力。
（二）在既想当官又想发财的“贪婪心”方面。“当官发财两条道，当官就不要发财，发财就不要当官”。如果在这个问题上，含含糊糊甚至价值观相反，迟早会栽大跟头。认真查摆，虽然自己能干干净净做事，清清白白做人，但也存在两个方面的问题。一是勤俭节约的意识淡薄。总认为身处基层一线，没有腐败、奢靡的土壤，也没有会所、高档娱乐场所，个人与奢靡之风不沾边，对奢靡之风的危害性在思想上没有足够的警醒。自己对戒奢尚俭的风尚倡导不够，在工作中节俭意识也不强，“花公家钱不心疼”，抓工作只是想着如何把任务完成好，没有将每一分钱都用在刀刃上、花在老百姓急需的地方。比如，在举办一些重大活动或节会时，为了扩大社会影响，片面讲排场、摆气派，过多地做了一些场面上的事，造成铺张浪费。二是艰苦奋斗的精神淡化。到××工作后，虽然在内心深处也有“为官一任、造福一方”的抱负，但在具体工作中，却存在看成绩多、看差距少的问题，有标准不高、要求不严、得过且过的现象，还有满足于已取得的成绩，不立新目标、缺乏新动力的懈怠时候，苦干实干、主动作为的劲头不足，敢冒敢闯、先行先试的气魄不足，少了焦裕禄同志“敢教日月换新天”、“革命者要在困难面前逞英雄”的奋斗精神，特别是自己对一些复杂矛盾问题有畏难情绪，缺少敢于担当的精神和攻坚克难的魄力。
（三）在顺境进取逆境颓废的“玻璃心”方面。“知足者常乐、贪婪者常悲。”干一点工作就要求回报，比别人多付出一些就觉得自己吃亏。这种错误心态，背离了党的宗旨，不仅是一些党员干部腐败堕落的诱因，更是侵害党内风气的思想“毒素”。看不透“名”的诱惑，就会计较职务的高低；看不透“利”的诱惑，就会在物质上与老板商人看齐，越比差距越大，越比心态越不平衡。认真查摆，自己在这方面主要的问题是宗旨意识树得不牢。做决策想问题推工作总是过多注重上级部门和领导的评价，没有真正把群众满意作为工作的出发点和落脚点，忽视基层群众的期盼和诉求，对群众的急事难事不能感同身受。比如近期个别乡镇群众反映没有垃圾池、路灯，如厕难的问题等等，这些实际困难和需求我都看在眼里，但由于群众观点树得不牢，对群众反映的这些小诉求、小困难没有真正放在心上。尽管问题很快得到了解决，但与党教导我们“群众利益无小事”的要求和焦裕禄同志“我是你们的儿子”的情怀相比，还有很大的差距，缺少了“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的情感，追求领导满意，忽视群众感受，没有把为民务实清廉的思想基础打牢。
（四）在台上道貌岸然台下放纵欲望的“享乐心”方面。忠诚是共产党人必须具备的优秀品格。“两面人”的实质是政治投机者、行动两面派、道德伪君子，根源在于世界观、人生观、价值观的扭曲。认真查摆，自己能够始终坚持表里如一、知行合一，把对上负责与对下负责统一起来，对党组织讲实话、讲真话，严格执行重大问题请示报告制度，不在工作中报喜不报忧、报功不报过，没有弄虚作假、欺瞒党组织的现象发生，但也存在两个方面的问题。一是执行纪律标准不高。虽然每天都在讲坚决贯彻执行中央的决策部署，但没有完全落实到具体行动上。比如，前几年在对外联络和招商引资活动中，错误地认为“接待也是生产力”，因此把大量的时间和精力耗费在迎来送往上，唱歌敬酒献哈达，还要安排歌舞表演，好面子摆阔气。在外出招商引资时，自己也接受过客商的超标准宴请，住星级酒店，看风景名胜，当时想住了也就住了、看了也就看了，没有觉得有什么不妥，缺乏从纪律层面对自己加强约束的自觉意识。二是贪图安逸的思想有所滋长。××是边远少数民族地区，工作和生活条件相对于其他县区都较差，所以自己就错误地认为能在××工作就是一种奉献，渐渐滋生了生活上想与条件好的地方同步、发展上强调××客观困难的心理，讲享受、图方便、比优越的思想在抬头，对超出规定的待遇心安理得，满足于不出失误、不踩红线、不犯错误，没有树立一个更高标杆以身作则为全县干部起到应有的表率作用。
（五）在一人得道鸡犬升天的“宠溺心”方面。习近平总书记多次要求“注重家庭、注重家教、注重家风”。近年来曝光的诸多腐败案件显示，许多“老虎”“苍蝇”的腐化堕落，都与家教不严、家风不正密切相关。认真查摆，自己虽然能够既严于律己，又从严治家，守好家风这条基本底线，筑牢做人做事的根基和拒腐防变的堤坝，但是认真反思，对配偶、对子女在教育上还是不够经常。总认为配偶也是受党教育多年的老党员，子女也很听话孝顺，也没有经商办企业的情况，因此放松了这方面的要求，没有时时处处刻刻把这件事放在心上、抓在手上。
（六）在口号震天响行动轻飘飘的“作秀心”方面。强调态度、表明决心，这也是抓工作的一部分，本身无可厚非。用好了表态，完全可以凝聚共识、提振信心，形成推动工作的合力。但是逢场作戏的“空表态”、大而无当的“喊口号”、只说不做的“唱高调”，就成了严重的作风问题。认真查摆，自己虽然注重抓执行、抓落实，但是在个别具体事项上也还有重表态轻行动的现象，主要存在两个方面的问题。一是政绩观和发展观有偏差。自己到××任职以来，在高质量发展的压力下，满脑子都是经济工作，总想着在任期内干点“大事”、多出政绩，对强县与富民、稳定与发展、城镇与乡村、社会与民生统筹不够，虽然目标方向明确，但有时主观愿望与客观现实出现偏差，组织运行没有达到预期效果。比如，这几年我们主抓文化旅游产业，虽然在景区打造上取得了一些成绩，但组织发动群众参与旅游业的工作一直滞后，群众并没有从旅游业的发展中得到更多实惠。虽然也做了一些打基础蓄后劲的工作，但缺乏“功成不必在我”的定力，不同程度存在重视发展速度忽视发展质量、重视形象打造忽视民生改善的问题。比如，虽然全县人均GDP、农民人均纯收入等指标在全省比较靠前，但干部群众的总体生活质量并不高，在就医、文化、教育等公共服务方面与周边县区仍有差距，远远满足不了群众的期盼和需求。二是强基固本工作抓得不实。履行党建第一责任人职责不到位，尽管自己要求多部署也多，但真正投入的精力很少，对基层党建中存在的问题研究不透、把握不准，致使一些基层党组织没有很好发挥作用；过去在“两新”组织建设工作中，只注重了扩大覆盖面，党组织组建很不规范，加上企业对基层组织建设重视不够，党员流动性大，好多支部成了只有牌子没有党员的“空壳子”，使强基固本这一基础性工作出现了形式化的倾向。
（七）在目空一切唯我独尊的“狂妄心”方面。有权莫任性，用权须谨慎。《关于新形势下党内政治生活的若干准则》指出，领导干部不准把分管工作、分管领域和地方当作“私人领地”，不准搞独断专行。认真查摆，自己这几年虽然能够严格落实民主集中制原则，凡属“三重一大”事项，不临时动议、不事先定调、不显露倾向，一律提交县委常委会议集体研究决定。注重发挥集体的智慧和力量，统筹协调县委、人大、政府、政协班子之间的关系，全力支持县人大及其常委会依法行使职权，支持县政府放手大胆开展工作，积极为县政协充分履行职责创造条件， 遇到重大事项能够及时交流沟通，适时提出意见建议，从不独断专行搞“一言堂”。但是认真反思，自己在这方面也存在两个问题。一是个别事项会议讨论不充分。常委会提交讨论的事项，由于一些议题个别常委不熟悉，未能充分发表自己的意见建议；有些会议上对个别事项自己也有急于表达观点的现象，违反了“末位”表态的原则。二是调研研究不经常。总认为县一级就是基层，自己也经常到农村和企业现场办公，对情况比较熟悉，因此对调查研究重视不够、用得不好，摆不正自己的位置，没有处理好鱼和水的关系、学生与老师的关系。到乡镇调研时，满足于“下来了”，尚未摆脱泛泛地听听、转转、看看的老套路，真正着眼于解决实际问题的具体思考、有效措施不多，如同葫芦掉进井里，看似沉得深实际还在水面上。有时一天看好几个点，很少坐下来与基层干部、普通群众沟通交流，没有真正接到“地气”，对基层遇到的困难和问题调查了解不透。
（八）在身在其位不谋其政的“慵懒心”方面。不想干事、不负责任，追求“也无风雨也无晴”，以为“不做事没有事”“不花钱最保险”，躲避矛盾、明哲保身，许多事是“非不能也，实不为也”，缺少的是为官的责任与担当、做事的热情与干劲，归根结底，是“总开关”松动了，从而导致对个人的荣辱得失“看得重”，对群众的安危冷暖“看得轻”，对事业的兴衰成败“看得淡”。认真查摆，自己在这方面主要有两个问题。一是责任担当意识有所淡化。遇事考虑困难多、考虑客观多，特别是近年来，面对经济下行压力加大、改革创新工作、环保突出问题整改任务极其繁重的新形势，自己在工作中也有求稳怕乱、裹足不前的现象，发挥主观能动性不够，出主意、想办法不多，主动担当解决问题不够。同时，一些党组织和部门单位中干部不愿干、不会干、不敢干的问题还比较普遍，个别部门单位中“衙门”作风依然有市场，“勤勤恳恳的形式主义”、“客客气气的官僚主义”仍然存在，一些部门单位门好进、脸好看、话也好听了，但事情不好办的问题依然存在，这些现象和问题都与自己敢抓敢管、常抓严管不够有直接关系。二是统筹谋划推进工作的能力有待提升。对新常态下经济社会发展的研究和思考不够，眼界不开阔，前瞻性、战略性、长期性的研究思考还不够深入。对上级出台的各项政策措施研究谋划不够，没有很好地把政策叠加机遇与××实际相结合，真正转化为推动××高质量发展的现实生产力。特别是在事关改革发展的重大问题上，基本是在等上级决策，敢为人先、锐意进取、主动作为的劲头不足，在遵守有关规定的前提下，用活政策，主动创新工作理念和方法，创造性地开展工作方面还有待改进。
二、产生问题的原因分析
查摆出来的这些问题，从根源上剖析，还是自己的世界观、人生观、价值观这个“总开关”出了故障。主要是以下四个方面：
（一）理想信念之“钙”补得不足。总书记先后用“精神上的钙”、“革命理想高于天”、“金刚不坏之身”、“总开关”这样的词句，形象生动的阐述了坚定理想信念的极端重要性。他强调：“我们每个人都有一个不断解决好世界观、人生观、价值观的问题，活到老学到老，世界观改造没有完成时”。自己在认真学习、查摆问题的过程中，越发感到这些话的份量很重。分析存在的问题，主要还是自己在深学、细学习习近平新时代中国特色社会主义思想方面做得不到位，放松了自我净化、自我革新、自我完善、自我提高。
（二）党性修养之“魂”铸得不牢。总觉得受党教育多年，有较高的政治觉悟，党性修养也会随着提升，不知不觉放松了对自己的要求，对一些习以为常的事、见怪不怪的事，在思想上没有足够的警醒，在言行上就少了抵御病毒的免疫力，导致自己纪律的标杆树得不高、防微杜渐的意识不强，自警自省自律不够经常，以上率下、层层示范的意识不强。有时以日常事务性工作代替了经常性的党性锻炼，乃至自身不同程度出现了不想为、不愿为、不敢为、不善为等问题，对一些矛盾不敢抓、问题不敢管，“老好人”思想仍未从根本上祛除。
（三）宗旨意识之“根”扎得不深。长期在××工作，觉得自己知识、经验、阅历比较丰富，自以为对群众很了解，实际上已同群众拉开了距离，重“接天线”，轻“接地气”，自认为对各方面情况了解掌握的比较全面，因而对调查研究重视不够，特别是在工作中没有牢固坚持以人民为中心的发展思想，常常局限于自己的工作职责，没有时刻把群众当亲人，党员先锋模范作用发挥不好。
（四）进取担当之“弦”绷得不紧。虽然在内心深处，自己有做好工作的强烈愿望，但随着年龄的增长、精力的下降，干工作的劲头没有以往那么足了，特别是长期在一个地方工作，自己渐渐产生了懈怠之心，满足于已取得的成绩，不立新目标、缺乏新动力，干事创业热情有所消减，有时会降低对工作标准的高要求，只求过得去，不求过得硬，导致一些工作进展不平衡、效果不理想。
三、今后的努力方向及整改措施
一是进一步加强理论学习，牢固树立“四个意识”。坚持把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种日常习惯，不断丰富自己的思想内涵和精神境界。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习总书记关于民族工作的重要论述，学习党纪党规，牢固树立党章党规党纪意识，力求做到理论与实践相统一、学习与运用相统一、言论与行为相统一，带头旗帜鲜明讲政治，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”，进一步提高运用马克思主义立场、观点、方法分析解决问题的能力。
二是进一步加强党性锻炼，自觉践行“两个维护”。把政治建设摆在首位，坚决维护习近平总书记在党中央和全党的核心地位，整决维护党中央权威和集中统一领导，在思想上、政治上、行动上始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。把深入学习贯彻习近平总书记对甘肃重要讲话指示精神落实作为重中之重，提高政治敏锐性、鉴别力和定力，想问题、作决策、办事情都经常对标对表，及时校准偏差，确保政令畅通，确保中央和省、市委的决策部署落地生根。
三是进一步强化宗旨意识，持续改进工作作风。始终保持“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”和“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情怀与境界，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第一、人民利益至上，带头贯彻落实党的方针政策和决策部署，以饱满的热情和昂扬的斗志投入到工作中，拿出实实在在的举措，真抓实干、埋头苦干，努力在××新征程中做出自己应有的贡献。
四是进一步强化责任担当，落实全面从严治党责任。强化抓好党建是最大政绩的理念，切实担负起从严管党治党责任人的职责，着力推动全面从严治党主体责任落细落地落实。始终把加强意识形态工作作为重要政治责任，牢牢把握意识形态工作主动权，通过带头开展干部讲党课、做专题辅导、参加双重组织生活、过主题党日等活动，切实落实意识形态工作责任制。坚决破除因循守旧的观念、克服求稳怕乱的思想，善于用创新的思维、改革的办法破解难题，以更加求真务实的作风认真履行好工作职责，确保确定的事项善始善终、善做善成。
五是进一步强化纪律观念，严格廉洁自律。不断强化党性锻炼和修养，保持共产党员的政治本色、道德情操和精神气节，自觉把高标准、严要求贯穿到平时工作生活的每个细节，在日常工作和生活中自觉养成“吾日三省吾身”的习惯，坚定“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”的心境，见微知著、防微杜渐，慎微、慎始、慎欲、慎友、慎独，真正做到心中有党、心中有纪、心中有戒，行有所止、令行禁止。从严管理身边工作人员，从严要求亲属，培养良好家风、家教、家训，以实际行动维护班子和个人的良好形象。
以上对照检查还有不到位、不全面的地方，恳请同志们多提批评意见，我将虚心接受，即知即改、立行立改。
第15篇：信访干部述职报告
信访干部述职报告
时间如白马过隙，弹指间，我们又迎来了新的一年。你是否在为如何撰写述职而发愁?以下是聘大小编为您搜索整理的信访干部述职报告相关范文，欢迎大家阅读与借鉴，希望能够给你带来帮助。如果你觉得小编的内容对您有所帮助，请多多为小编做宣传哦!你的支持，就是小编的动力!~ 信访干部述职报告一
XX年，按照组织分工，我主持信访局全面工作。在县委、人大、政府、政协的正确领导和市局的关心支持下，各涉访单位积极配合下，坚持定期排查制度，尽量把矛盾消化在萌芽状态，把问题解决在基层，有力地维护了社会稳定，较好地履行了职责，完成了年度目标任务。XX年，信访局共受理群众信访总量为1668件(人次)。其中来信323件，来访1345人次，其中化解集体访54批958人次。
一、履行职责情况
㈠增强学习意识，提高政治素质
一是坚持党的方针、路线、政策，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大报告、十六届四中全会报告及县党代会、县人代会报告，从思想上、行动上与党中央保持高度一致。二是按时参加周五学习日活动，积极参加县举办的理论培训，不断充实自己坚持挤出时间抓学习，并做到勤学善思，学用结合，提高了行政能力。三是加强业务学习，知悉办信接访知识，努力使自己成为信访上的行家里手，更好化解矛盾，维护稳定。
㈡增强公仆意识，狠抓思想和作风建设
今年以来，按照县委关于切实转变作风的要求，坚持把思想和工作作风建设放在首位，求真务实，以改进作风为契机，要求自己和干部不管在什么时候，干什么事，都在牢固树立宗旨意识，当好人民公仆。坚持按照“三个代表”要求，规范自己行为，讲学习、讲政治、讲正气，树立正确的人生观、世界观、价值观。工作上认认真真、兢兢业业，不图名不图利，真抓实干。工作中，公仆意识在先，服务意识在先，鼓励和倡导干部职工为全县的改革、发展、稳定做出贡献。在学习、工作、生活等方面要求别人做到的，自己首先做到，处处从严要求自己，事事带好头，以身作则，当好表率，以诚待人，团结共事，千方百计地营造一个良好的工作环境。
㈢增强责任意识，认真履行职责。
今年以来，坚持实施“生态立县”战略为指针，围绕全县发展大局，积极做好信访工作，维护全县稳定。
1、推行了信访制度建设。一是推行了县级领导包查信访案件制度。对排查的重大疑难信访案件和重大信访苗头确定县级领导包抓，督促信访案件的查处和矛盾的及时化解。二是推行了信访矛盾定期排查制度。按照“分级负责、归口办理”的原则，对本辖区本部门的不稳定因素和信访苗头定期进行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信访听证会制度。对一些缠访户按政策答复仍不服的，召开信访听证会。
2、加大了案件查办力度。一是在信访案件查办中坚持了定包案领导、定责单位、定办案责任人、定办结时限、定办案质量五定原则。二是对转办信访案件实行跟踪督办，对久拖不办的单位发书面督办通知，保证了信访案件的及时查办。市以上要结果案件18件，已全部按时报结，自立案件98件，已查结87件，有效地化解了社会矛盾，切实为群众解决了一些实际问题。
3、有效化解集体访。针对集体访数量增多，规模扩大的趋势，灵通信息，及时排查，变上访为下访，及时化解矛盾、解决问题，确保大局稳定。去年12月份以来，共接待集体访54批958人次，由于向群众做耐心细致的思想工作，稳定群众情绪，下茬解决一些实际问题，使大多数集体访得到及时化解。
4、加强了信访信息传送。一是以《平利信访信息》为载体，及时对全县信访动态进行了分析，通报了来访情况，为各级领导提供参考。二是及时向领导和涉访单位反馈信访信息，时刻掌握信访动态，使问题解决在基层。三是加强了信访宣传。今年以来，向市局报送信息31条，宣传了平利信访工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活动、重大会议和重要节庆期间的信访工作。一是坚持重大活动、重大会议和重要节庆信访值班制度，落实专人到会场接访，保证了重大活动、重大会议和重要的正常进行。二是做好重大会议、重大活动和重要 前期的信访排查工作，做好思想疏导工作，把矛盾化解在基层。中、省“两会”期间，我县无越级上访。
6、开展了无访乡镇、办信接访先进单位创建活动。年初，为进一步强化信访工作，及时讨论制定了创建标准，在全县范围内积极开展创建活动，以创建活动为载体，提高乡镇部门的工作主动性和积极性，提高信访工作水平，把群众关心的事情办好，改进工作作风，减少遗留问题，及时纠正工作中的失误，把问题解决在基层，消化在当地。
7、开展重复上访专项治理工作。为确保专项治理工作扎实有序开展，县信访领导小组会议专题对老户信访问题进行安排，县级领导主动过问、亲自上手抓协调，使一些老户信访问题得到妥善解决。如汪厚福、赵高凤、刘金美、洪善德、张定江等信访问题，上访人都达到了基本满意。
二、履行廉政建设责任制情况
能认真学习并遵守廉洁自律、廉洁从政若干规定和各项制度，慎言、慎行、慎事、慎独，强化职责、淡化权利，在灵魂深处筑牢反腐倡廉的大堤，较好地履行了党风廉政建设责任制。
1、认真履行党风廉政建设责任制，落实“五个一”。坚持实行党风廉政建设“一把手”负责制，积极抓好本单位的廉政建设工作。一是及时安排部署党风廉政建设和反腐败工作，印发了《二OO四年廉政建设工作安排》;二是坚持抓好全体党员抓廉政教育，组织学习有关党风廉政方面的文件、纪检监察信息和重大案例，组织全体党员看党风廉政教育电教片，作到了警钟长鸣;三是要求股室负责人每季度向局领导班子汇报一次党风廉政建设工作情况，及时掌握干部思想动态，听取下属的建议意见;四是坚持了对新调入同志的廉政建设谈话，牢固树立“群众信访无小事”和为人民服务的宗旨观念。五是对群众关心的热点问题进行了调查研究，亲自在城关镇纸纺沟村进行退耕还林调研活动，为领导决策提供了第一手资料。
2、严格执行四大纪律、八项要求，增强廉洁自律意识。一是重视加强思想道德和纪律作风教育，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，自觉抓好党风廉政建设;二是坚持民主集中制原则，不独断专行;三是坚持依法行政，不滥用职权;四是廉洁奉公，不吃拿卡要;五是严格要求家庭成员及身边的工作人员，不谋取私利;六是用人公道正派，不任人唯亲、营私舞弊;七是艰苦奋斗，不奢侈浪费;八是务实为民，不弄虚作假。
3、自觉遵守廉洁自律各项规定，筑牢反腐倡廉大堤。一是认真践行领导干部家庭廉洁承诺、三项报告、经济责任审计制度，按要求及时向组织作了家庭廉洁承诺和收入申报，本人在科技局的离任审计结论，无违纪违规现象。二是建立健全了 单位党风廉政建设制度，每个党员干部手中人手一册，有力地推动了单位廉政建设。三是开展集中整治党员干部参与赌博活动。坚持以正面教育、自我教育、自查自纠、建章立制为主要方法的集中整治党员干部参与赌博活动，建立禁止党员干部参与赌博的长效机制，取得了明显成效。四是自觉抵制歪风陋习，弘扬机关正气。采取切实有效的措施，狠刹“四股歪风”，不断加强政风、行风和干部作风建设，努力推进党风廉政建设。
4、认真学习贯彻两个《条例》，自觉接受党内监督。一是认真学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》，树立监督意识。二是提倡并要求党员干部切实做好相互监督。遵守党的章程，维护中央权威，贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织决议、决定及工作部署，密切联系群众，维护来访群众根本利益。三是警示教育，认真收看党风廉政建设、反腐败工作及重大腐败案件的电视节目和书面材料，提高拒腐防变意识。
5、宣讲中央一号文件精神，落实包村工作任务。在我局人员少、经费紧张的困难下，抽调了5名干部到包建村宣讲中央一号文件。干部进村入户摸清村情，与农民同吃同住同劳动，宣讲中央一号文件精神，发展农村经济，特产税改征农业税，税率降低一个百分点，逐步取消农业税，得到了群众拥护。同时，积极引导群众发展产业，并给予物资上支持，全面完成了洛河镇政府下达给该村的产业建设任务，并协调完成了电网改造、有线电视入户及电话村项目。
三、存在问题及改进措施
1、学习还缺乏深度及广度，难以适应新时期信访工作的需要。主要表现是学习忙松闲紧，深入钻研、思考不够。尤其是在新时期，如何做好信访工作更好地服务于经济建设，维护社会稳定尚不到位。要不断强化学习的紧迫感、危机感，增强学习的自觉性，不仅学好理论知识，还要学好业务知识，多学习、多思考，努力做好信访工作。
2、工作上有畏难情绪。面对目前信访工作的现状，客观讲，工作难度大、主观说，思想上有畏难情绪，工作上有压力。今后，要团结班子一班人，变压力为动力，依靠集体智慧，以干克难，振奋精神，增强宏观决策和驾驭全局能力。
3、要加大干部管理力度。工作中，继续加大干部职工教育管理力度，坚持以人为本，以事管人，以职责管人，严格按制度办事，戒软、戒散、戒懒，防止一手软一手硬，从自身做好，建设一支高素质干部队伍，为维护全县社会稳定做出贡献。
信访干部述职报告二
XX年，按照组织要求，我担任镇信访办主任一职。一年来，在镇党委、政府的正确领导下，在区信访办的指导下，以及镇各部门、村(居)的支持和配合下，尽量把矛盾消化在萌芽状态，把问题解决在基层，有力地维护了社会稳定，较好地履行了职责，完成了年度目标任务。现将一年来履职和廉洁从政情况总结如下：
一、加强学习，不断提高政治思想水平和工作业务能力
尽管信访办的工作多、任务重，但是我仍然千方百计抓好理论学习，努力提高自身素质。坚持学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观，认真领会十七届六中全会精神和十八大会议精神。认真学习党中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》、《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》等文件。认真执行党的基本路线，把镇党委、政府的重大决策贯彻到自己分管的工作中去。坚持学习业务知识，不断提升业务能力。一是认真学习国家《信访条例》;二是学习市、区、镇领导对信访工作的重要批示。通过学习业务知识，在参加信访接待，调查处理信访案件等活动时，提高了我处理信访问题的能力和水平。
二、履行职责，积极主动做好各项工作
(一)畅通渠道，认真接待处理群众来信来访。XX年我镇信访办共收到人民群众来信、电子邮件、接待来访、接听来电504件(人)次()，去年同期为610件(人)次，同比减少106件(人)次，同比减少%。【述职述廉演讲稿镇信访办主任XX年个人述职述廉报告】述职述廉演讲稿镇信访办主任XX年个人述职述廉报告。周三领导共有44人次参与接访共515批592人次。根据属地管理原则，到区政府集访责任单位属于我镇的为21批299人次，到市集访为零，到京非访数为零，进京正常上访为1人次。通过全镇各部门的共同努力，大多数的信访问题在基层得到及时化解。
(二)有序推进，抓好领导包案化解工作。XX年经区信访办交办及镇信访办排查，我镇共涉及12件重信重访案件，三轮ABC三类矛盾各10件。经过前期的层层发动，全面部署，我镇重信重访件化解工作有序推进。区委副书记祝学军、副区长马淮海来我镇召开区领导包案处理信访问题分析会，有效的推进了我镇重信重访件的化解。由于我镇经过前期工作的积极推进，与信访人取得联系并开展化解工作，目前已有10件重信重访件已化解(包括市交办件3件)，还余2件未化解。三轮ABC三类矛盾案件都为10件，通过镇领导包案，目前都已分别有9件化解结案。
(三)积极主动，及时落实信访调查及答复工作。信访事项办结答复的及时是信访件得到圆满处理的重要环节。XX年我镇共收到各类信访件504件，重复件74件，答复率为100%。到区信访办集访21起，已化解21起，化解率100%。区领导交办件31件，答复率100%，有效落实了信访人诉求的回复。
(四)加强沟通，增强与村居等职能部门联系。信访工作的开展离不开职能部门的支持，特别是我镇各村、居基层组织的支持。为进一步加强与村居的沟通联系，使得群众工作统揽信访工作落到实处，切实明确村居信访工作目标责任，镇信访办对全镇20个村、居全部进行了走访，在走访中向村居负责人沟通了解信访情况，并且与村、居负责人当场签订了《责任书》。通过走访，不但加强了信访办与村居的联系，还使村居明确了今年信访工作的目标任务，进一步增强了各村居对信访工作的重视程度。
(五)稳控排查，确保重要时间节点社会稳定。重大时间节点期间我镇没有出现任何进京上访以及群体事件，这主要是因为我镇加大了信访维稳工作的防控部署，根据市、区工作要求，分别落实了对重点对象的稳控措施，派出工作人员赴京做劝返工作，镇信访维稳条线各成员单位每天实行“零报告”制度。统筹全镇对有可能进京上访的人员和重大信访突出问题展开排查、密切关注高危人员的动向并做好这部分人的思想教育工作，维护了重要时间节点期间的社会稳定。
三、不断增强纪律法制观念，强化廉政意识
信访办的工作是与弱势群体打交道的工作，是协调矛盾()安抚人心的工作，是只有开支没有收费的工作。是真正的“清水衙门”，是想腐败都没有机会的工作部门。尽管如此，我还是不断加强党纪、法规的学习，加强廉政意识，时刻把人民的利益放在心上，时刻保持艰苦奋斗的作风，做到自重、自省、自警、自励，堂堂正正做人，勤勤恳恳工作，清清白白做官。任何时候、任何条件下，都能安得下心，守得住身，既管好自己，也管好家人和部属，做到慎独、慎欲、慎权、慎微，增强拒腐防变的能力。做到：决不索拿卡要，决不贪占收受，以艰苦朴素为荣，以清正廉洁为荣。坚决执行干部上缴礼品、礼金、礼券制度，崇尚科学，反对迷信，严禁赌博，工作日午餐禁酒的规定以及个人重大事项申报。
今年以来，虽然在信访稳定工作方面做了一些积极有效的工作，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。一是由于信访工作任务繁重，平常学习抓的不够紧，没有在学深学透上下功夫;二是对工作人员的工作指导力度有待于进一步加强。
在今后工作中，我将以党的十八大全会精神为指导，时刻保持与时俱进的精神状态，努力廉洁从政、忠于职守，充分发挥模范带头作用，为我镇的维护社会稳定，促进经济快速发展作出更大的贡献。
第16篇：信访干部述职报告
（精选）信访干部述职报告
2011年，在×××的正确领导下，本人认真学习党的十七大和十七届五中、六中全会精神，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕×××工作重点和全市中心工作，坚持信访工作为维护人民群众合法权益服务、为×××依法履职服务，充分发挥信访工作在维护社会稳定、化解人民群众矛盾中的积极作用，解放思想，真抓实干，开拓进取，廉洁从政，较好地完成了全年各项工作任务。现将一年来的履职情况汇报如下。
一、加强学习，切实增强依法履职能力
工作中，始终把学习作为日常工作和生活中的头等大事，坚持不懈，持之以恒，讲学习，讲政治，关心时事。一是认真学习政治理论，提高自身理论水平。自觉参加机关政治理论学习和各项专题讲座，坚持用党的最新理论成果武装头脑，进一步坚定理想信念，不断增强政治意识、责任意识、大局意识和执政意识，保持奋发进取的精神状态。二是认真学习党纪、政纪条规，努力强化廉政自律意识，不干糊涂事，提高拒腐防变能力。三是学习先进模范人物，树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步坚定了政治信仰，提高了信访工作的责任感和使命感。四是认真学习法律法规和相关业务知识，不断拓宽知识面，提高自身综合素质和驾驭工作能力，为人大信访工作的顺利开展奠定了坚实的理论基础。
二、真抓实干，扎实开展信访工作
始终坚持实践第一的观点，牢固树立苦干、实干观念，强化奉
1献意识、参与意识、勤政意识、窗口意识，把主要精力用在理清思路、加强协调、强化督促、破解难题、狠抓落实上。一是以人为本，认真做好信访接待工作。对待当事人不耍特权，不摆脸色，以“一份公心、一份爱心、一份细心、一份精心”对待来访者，热情接待，耐心说服，及时转办，跟踪督查，做到件件有着落，事事有回音。二是深入基层，及时掌握社情民意。以“大下访” 活动为载体，每月坚持陪同×××领导深入基层公开下访，坚持每月定期开展领导接待日活动，积极参加社区工作日活动，主动听取群众意见，积极了解社情民意向市委、市政府反映，现场解疑释惑群众提出的问题，专报反映群众合理诉求，并积极协调解决一些实际困难。三是加强协调，做好矛盾化解稳控工作。对领导批示和重要信访一律发函交办，要求相关责任部门限期上报办理结果；对涉及村（居）一级的信访问题，及时通过电话联系及来信转办，督促当地政府认真办理。全年信访办共接待办理来信来访件；其中，来信件，来访批人次，切实维护了一方平安。
三、开拓进取，创新开展信访工作
一是着力规范运行，夯实制度基础。以《信访条例》和信访工作制度为依据，坚持高起点、高标准、高要求，经过多次研究讨论，在征求相关专家学者意见后，制定出台了《×××信访工作办法》，制发群众工作和信访工作相关的规范性文件，对信访办办信接访等工作流程也进行了界定，为信访工作的规范运行打下了坚实基础。二是加强信访工作宣传。全年×××在各级媒体发表信访工作制度建设、经验交流等文章篇，进一步提高了×××信访工作的知名度。
四、廉洁从政，自觉维护干部形象
坚持按党员标准严格要求自己，按照《党员领导干部廉洁从政若干准则》约束自己，规范行为。始终坚持“自重、自省、自警、自励”，用正面典型激励自己、鼓舞自己，注重从反面典型案件中吸取教训、警省自己，做到堂堂正正做人，踏踏实实做事，廉洁自律生活，尽心尽力工作。始终保持艰苦朴素、勤俭节约的作风，生活简洁，作风正派。坚持说老实话，办老实事，做老实人。不该去的地方从来不去、不该做的事从来不做，顶得住歪风，耐得住清贫，抵得住诱惑，受得住委屈，守得住节操，做到了清白清廉。
五、存在的不足
政治理论水平还不够高，对信访理论研究还不够深，需要进一步加强学习，进一步提高依法履职的能力。
第17篇：信访干部先进事迹材料
信访干部先进事迹材料
今年，我接受组织委派，担任了**区信访局局长。任职以来，我按照一名共产党员和一名基层信访领导干部的标准来要求自己，用一颗热心，一颗爱心，一颗公心，架起党和政府与群众的“连心桥”。帮助群众是我的职责。干信访，既没钱，又没权，只有“嘴巴甜”，有时候吃力还不讨好，可是每当我看到一封封求助的信件，一张张困惑的表情，一双双期盼的眼睛
，我就深深体会到上访群众的难处，我时常在想，当我在旅途中被深谷所阻，被河水所隔，多么希望眼前能有一座能使我顺利到达彼岸的桥啊。信访工作的一端是党和政府，一端是广大基层群众，我和我的同事们所从事的事业不正是架设在党和群众心心向通的“连心桥”吗？1999年，因光卡路，城东干道拓宽工程的需要，红花街道先后有十几个村民小组的土地被征收，2000多名村民“农转非”。当时，由于诸多因素，农转非人员工作安置一时不能到位，被征地拆迁撤组后的村民，失去了生活来源，而市开发公司的生活补助款（每人每月120元）因故未能按时发放，为了稳定群众的情绪，防止矛盾激化，我们意识到老百姓是我们的衣食父母，为他们排忧解难不仅是维护一方社会稳定的需要，也是基层信访干部的天职，于是我们和红花街道的同志组成工作小组主动到市城镇开发总公司、市基础开发公司、市拆迁办等部门多次协调交涉，我们坚持白天跑单位，晚上到群众家做安抚工作，心里就是想能够把群众的补助早日解决。果然，功夫不负有心人，在我们的磨功下，终于有了回报。市城镇开发公司的何副总感动地说：“你们这种为群众办实事地精神，我非常敬佩，尽管公司资金紧缺，但是，我们克服困难，想想办法，先安排付给你们一点款。”9月中旬，我们拿到了开发总公司拔下的款，立即发放给了群众，确保了“国庆”、“中秋”两大节日的稳定。年底又结清了拖欠16个月的全部生活费。群众笑了，村干部乐了，街道主要领导的心也放下了，我也高兴了。同年，家住**区洋珠巷20号的居民魏安达的老伴在拆迁过渡期去世了，可当时应该由他老伴单位承担的三分之一安置款还未交付。老魏多次到老伴单位交涉无果后，他走进信访局寻求帮助。我接待了魏安达，他讲着讲着泪水就下来了，在了解来访者的特殊情况后，我到有关部门多次协调，最终解决了老魏的实际困难，使老魏顺利地拿到了新居的钥匙。老魏再一次走进信访局，流着眼泪说：“我这次流的是感激的泪，幸福的泪”。并且他还送来了一面锦旗。2001年的夏天，一位弱智残疾母亲和她的女儿赵云霞走进了信访局。原来赵云霞考进了南京建筑工程学校，却因家境过于贫困而无力交纳5000元学费，面临着失学。望着一位母亲近乎绝望的神情和一个孩子渴望上学的目光，我知道可能因此耽误的不是一个孩子的学业，而是一个面临绝境家庭的全部希望。我随即拿出钱包，先解决了母女两人的燃眉之急。以后的几天里，我又冒着酷暑到街道为这户家庭协调办理了低保，多次到建筑工程学校请求给予帮助，校方为我们这种精神所感动，校长说：“你们能这样无私的帮助一个素不相识的困难学生，我们做为校方，更应该给予关心和支持。”校方最终减免赵云霞入学费用，并免费向她发放在校期间的生活用品。后来赵云霞母女特地赶到信访局，她们拉着我的手说：“余局长，你像我们的亲人一样啊”！家住箍桶巷的一位下岗女工，爱人单位效益不好，20多岁的残疾儿子一直找不到工作。她来到了信访局想给残疾的儿子找个摊位，我在接访后，为她的残疾儿子找摊位就成了自己的一桩心事。经过多次和有关部门协调，终于在夫子庙夜市为其联系到一个摊位。我下岗的嫂子知道后，请求我把这个好机会让给她，被我一口拒绝。面对家人的抱怨，我恳切地说：“这家生活太困难啦，我要帮他排忧解难，希望你能够理解我。”
化解矛盾是我的目标。年前，市委书记**在调研劳动和社会保障系统先进性教育活动时强调，“解决老百姓最需要解决的问题，是党员先进性的首要体现，我们共产党员就是要让群众说‘好’”。城市拆迁、农村征地、企业改制等工作都关系到群众的根本利益，信访局首当其冲成了群众出怨气的地方，有的上访人说到气头上拍桌子、摔茶杯，谩骂信访干部，个别人扬言自焚，还有些上访人滞留接待场所至次日，甚至有人在信访接待室小便、打针，把住院的亲人丢在信访场所。面对这些，我总能换位思考。我以理解的态度对待群众，或当场协调会办，或耐心劝慰解释。某工程征用集体土地期间，被拆迁农民因补偿问题与动迁单位发生矛盾。村民带着生产工具堵住了进村的道路，不让动迁工作人员进村，我闻讯后迅速赶到现场，迎接我的是一片嘈杂的质问：“你信访局长来能解决什么问题，到旁边去。”面对这样场面，我仍然耐心的向他们宣传法律法规和信访条例，待村民们陆续回家后，我会同街道、村委会干部在村里挨家挨户登门宣传拆迁政策，并和动迁单位协调沟通。在上门走访期间，许多村民见我们走东家跑西家，纷纷邀请我们到他们家里吃饭、喝茶，我都婉言谢绝说：“大家积极配合动迁12全文查看
第18篇：信访干部考察材料
XXX同志考察材料
政治立场坚定，理论水平较高。该同志牢固树立了终身学习的理念，始终坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，善于用科学发展观指导具体实践；始终坚持认真学习党的路线、方针、政策和业务知识，政治敏锐性和政治鉴别力较强，理论水平和业务素质较高，能在思想行动上始终与党中央保持高度一致，在上级领导下扎实开展工作。
坚持以人为本，工作实绩突出。该同志从事信访工作长达15年，始终坚持群众利益无小事的工作原则，无论是面对生活无着落的老百姓，还是怨气冲天的上访者，或者命运多舛的不幸者，都能深怀爱民之心、恪守为民之责，实实在在为人民群众排忧解难。一方面，她始终坚持换位思考的工作方法，正确理解每一位上访群众的困难和诉求，正确对待并疏导他们的牢骚、埋怨、甚至是粗鲁；另一方面，通过摆事实、讲道理，讲政策、讲法律等有效方式，推心置腹地与上访群众进行交心和谈心，有的放矢地做好深入细致的思想工作，使每一位上访者都能满脸笑容而去。15年来，她累计接待上访群众3万余人次，受理群众来信1200多件，纠正判决、裁定和处理有误或不当案件100余件，并记下了50多万字的信访笔记，既架起了信访工作者与人民群众的“联心桥”，保障了人民群众的合法权益；又增强了信访工作的实效性，维护了人大常委会的权威和信访工作者的良好形象。由
于工作实绩突出，该同志多次受到上级部门和市委、市政府的表彰，并被上访群众亲切地称为“消气大姐”、“解忧大姐”、“万能大姐”。
注重自身建设，群众基础较好。该同志始终严格要求自己，不论是上班时间，还是八小时以外，均能自觉遵守党纪党规，时刻做到自重、自省、自励、自警，筑牢拒腐防变的坚固防线。注重维护班子形象，始终坚持大事讲原则、小事讲风格，能胸怀大局，团结同志，以诚待人，促进和谐，具有较好的群众基础。
不足之处：性格直爽，易犯急躁情绪。
民主推荐情况：参加会议推荐
人,得
票，得票率
%；个别谈话
人，得
票，得票率
%。
考察谈话情况：个别谈话
人，一致同意该同志提拔重用。
考察组组长：XXX 考察组成员：XXX
XXX
XXX
2011年12月21日
第19篇：加强信访干部队伍建设
加强信访队伍建设 争创一流工作业绩
近年来，XX区委、区政府紧紧围绕XX建设国家中心城市战略部署,,坚持把发展作为第一要务,把稳定作为第一责任，针对新时期信访工作中的新问题，着力加强信访干部队伍建设，打造了一支特别能奉献、特别能团结、特别有战斗力的信访工作团队，有效化解了一大批信访积案和突出的矛盾纠纷问题，确保了社会大局和谐稳定，XX区多次受到国家、省、市表彰。
一、领导重视，配强班子
区委高度重视信访工作，把信访工作放到全区中心大局的位置去考虑、谋划和推动，出台了一系列加强信访工作的有力举措。深入开展了爱岗敬业教育和信访工作宗旨教育，牢固树立信访工作服务群众的宗旨意识，建设学习型、服务型班子。认真贯彻市、区信访部门领导干部配备的有关规定，选好、配齐、配强信访部门领导班子。按照“创新信访工作思路、优化信访体制机制”的目标，建立健全信访工作重大事项议事规则、信访工作目标责任制等制度，坚持民主集中制，推动信访工作的规范化和科学化。加大信访工作考评结果在干部工作中的运用，切实把考评结果作为各级领导班子和领导干部调整、任免等管理的重要依据。近年来，将一名信访局副局长提拔交流到区属单位担任正职，将一名中层干部提拔为副局长，调配了1名街道优秀选调生到信访局任职。这些措施在全区干部队伍中树立鲜明的导向，促进其自我完善、自我提高。
二、选贤用能，建好队伍
每年在全区抽调十余名年轻后备干部和新任副处级干部到区信访局工作，选派二十个单位业务能力强的干部入驻信访接待中心，让更多的年轻干部熟悉社会建设、懂得社会管理、善做群众工作，能经受复杂环境的考验，锤炼出一支政治坚定、作风正派、组织纪律强、思想水平高的信访干部队伍。三年来，有8名干部被单位提拔使用；有5名干部被调整到更重要岗位上。采取人事代理方式招考了4名政治坚定、学历较高、组织协调能力强的街道信访专干充实信访局工作人员队伍之中。现在，新一批挂职干部已经走上信访工作岗位，在接访、办信、督办等具体工作中接受锻炼。挂职锻炼，既增强了信访局的干部力量，又拓宽了干部培养渠道，还从长远角度加强了全区信访工作。
三、注重培训，提升素质
要做好新形势下的信访工作，信访干部除需要较高的政治素质和政策理论水平外，还必须具备较强的分析形势、驾驭局势的能力和群众工作能力。我区信访局建立了每周四集中学习例会制度，让每一位信访干部自由发言，谈心得体会，交流经验得失，相互借鉴，促进群众工作能力的共同提高。为促使年轻干部迅速成熟起来，尽快成为中坚力量，每周一次安排经验丰富的老同志选出典型案件进行授课分析，达到以案讲法，以老带新的目的。结合拆迁、城中村改造、企业改制等热点难点问题，开展了大讨论活动，组织大家带着问题走到接访一线。通过参加接访劝访、旁听专题研判会、撰写信访事项办理报告，调动干部分析解决问题的积极性和主动性。此外，每年组织全区12条街道、116名信访专干到区委党校脱产培训，提升基层信访干部队伍能力。
四、强化保障，夯实基础
我区充分认识到重视信访工作就是加强党的执政基础和执政能力建设，关心信访干部就是支持信访工作。我们结合领导大接访工作，按领导包案内容，到责任街道开展调研活动。区委书记多次在区委常委会上强调信访维稳工作；区长多次召开专题会议分析研判疑难信访事项；其他班子成员也经常深入基层，开展专题调研，协调各部门解决好信访问题。关心信访干部也是关心干部的成长，我区坚持对长期在信访部门踏实工作、德才表现好、工作有成绩、符合提任条件的干部予以提拔重用。此外，我区建立健全与信访干部谈心、走访信访干部的制度，确保信访干部身心健康等，让大家切身体会到区委的关怀和温暖。
第20篇：信访干部先进事迹材料
今年，我接受组织委派，担任了**区信访局局长。任职以来，我按照一名共产党员和一名基层信访领导干部的标准来要求自己，用一颗热心，一颗爱心，一颗公心，架起党和政府与群众的“连心桥”。帮助群众是我的职责。干信访，既没钱，又没权，只有“嘴巴甜”，有时候吃力还不讨好，可是每当我看到一封封求助的信件，一张张困惑的表情，一双双期盼的眼睛
，我就深深体会到上访群众的难处，我时常在想，当我在旅途中被深谷所阻，被河水所隔，多么希望眼前能有一座能使我顺利到达彼岸的桥啊。信访工作的一端是党和政府，一端是广大基层群众，我和我的同事们所从事的事业不正是架设在党和群众心心向通的“连心桥”吗？1999年，因光卡路，城东干道拓宽工程的需要，红花街道先后有十几个村民小组的土地被征收，2000多名村民“农转非”。当时，由于诸多因素，农转非人员工作安置一时不能到位，被征地拆迁撤组后的村民，失去了生活来源，而市开发公司的生活补助款（每人每月120元）因故未能按时发放，为了稳定群众的情绪，防止矛盾激化，我们意识到老百姓是我们的衣食父母，为他们排忧解难不仅是维护一方社会稳定的需要，也是基层信访干部的天职，于是我们和红花街道的同志组成工作小组主动到市城镇开发总公司、市基础开发公司、市拆迁办等部门多次协调交涉，我们坚持白天跑单位，晚上到群众家做安抚工作，心里就是想能够把群众的补助早日解决。果然，功夫不负有心人，在我们的磨功下，终于有了回报。市城镇开发公司的何副总感动地说：“你们这种为群众办实事地精神，我非常敬佩，尽管公司资金紧缺，但是，我们克服困难，想想办法，先安排付给你们一点款。”9月中旬，我们拿到了开发总公司拔下的款，立即发放给了群众，确保了“国庆”、“中秋”两大节日的稳定。年底又结清了拖欠16个月的全部生活费。群众笑了，村干部乐了，街道主要领导的心也放下了，我也高兴了。同年，家住**区洋珠巷20号的居民魏安达的老伴在拆迁过渡期去世了，可当时应该由他老伴单位承担的三分之一安置款还未交付。老魏多次到老伴单位交涉无果后，他走进信访局寻求帮助。我接待了魏安达，他讲着讲着泪水就下来了，在了解来访者的特殊情况后，我到有关部门多次协调，最终解决了老魏的实际困难，使老魏顺利地拿到了新居的钥匙。老魏再一次走进信访局，流着眼泪说：“我这次流的是感激的泪，幸福的泪”。并且他还送来了一面锦旗。2001年的夏天，一位弱智残疾母亲和她的女儿赵云霞走进了信访局。原来赵云霞考进了南京建筑工程学校，却因家境过于贫困而无力交纳5000元学费，面临着失学。望着一位母亲近乎绝望的神情和一个孩子渴望上学的目光，我知道可能因此耽误的不是一个孩子的学业，而是一个面临绝境家庭的全部希望。我随即拿出钱包，先解决了母女两人的燃眉之急。以后的几天里，我又冒着酷暑到街道为这户家庭协调办理了低保，多次到建筑工程学校请求给予帮助，校方为我们这种精神所感动，校长说：“你们能这样无私的帮助一个素不相识的困难学生，我们做为校方，更应该给予关心和支持。”校方最终减免赵云霞入学费用，并免费向她发放在校期间的生活用品。后来赵云霞母女特地赶到信访局，她们拉着我的手说：“余局长，你像我们的亲人一样啊”！家住箍桶巷的一位下岗女工，爱人单位效益不好，20多岁的残疾儿子一直找不到工作。她来到了信访局想给残疾的儿子找个摊位，我在接访后，为她的残疾儿子找摊位就成了自己的一桩心事。经过多次和有关部门协调，终于在夫子庙夜市为其联系到一个摊位。我下岗的嫂子知道后，请求我把这个好机会让给她，被我一口拒绝。面对家人的抱怨，我恳切地说：“这家生活太困难啦，我要帮他排忧解难，希望你能够理解我。”
化解矛盾是我的目标。年前，市委书记**在调研劳动和社会保障系统先进性教育活动时强调，“解决老百姓最需要解决的问题，是党员先进性的首要体现，我们共产党员就是要让群众说‘好’”。城市拆迁、农村征地、企业改制等工作都关系到群众的根本利益，信访局首当其冲成了群众出怨气的地方，有的上访人说到气头上拍桌子、摔茶杯，谩骂信访干部，个别人扬言自焚，还有些上访人滞留接待场所至次日，甚至有人在信访接待室小便、打针，把住院的亲人丢在信访场所。面对这些，我总能换位思考。我以理解的态度对待群众，或当场协调会办，或耐心劝慰解释。某工程征用集体土地期间，被拆迁农民因补偿问题与动迁单位发生矛盾。村民带着生产工具堵住了进村的道路，不让动迁工作人员进村，我闻讯后迅速赶到现场，迎接我的是一片嘈杂的质问：“你信访局长来能解决什么问题，到旁边去。”面对这样场面，我仍然耐心的向他们宣传法律法规和信访条例，待村民们陆续回家后，我会同街道、村委会干部在村里挨家挨户登门宣传拆迁政策，并和动迁单位协调沟通。在上门走访期间，许多村民见我们走东家跑西家，纷纷邀请我们到他们家里吃饭、喝茶，我都婉言谢绝说：“大家积极配合动迁
，就是对我们最大的支持。”门东地区一期改造工程中有一个拆迁户为了多得补偿，向开发公司提出种种无理要求。在多次说服工作无效的情况下，开发公司向法院申请强制拆迁。看到强制拆迁通告后，该名拆迁户不断到区政府缠访、闹访，甚至把汽油带在身边，扬言要自杀。此时，我考虑到这个案子虽然已经进入了司法程序，问题完全可以通过司法途径解决，但古话说：金
窝银窝不如自己的草窝。他们面临的是离开自己熟悉的生活环境和自己赖以生存的小屋，况且信访工作的主要任务就是化解矛盾，维护社会稳定。于是一方面我反复多次的接待该夫妇，不顾他们的谩骂威胁，耐心的劝导，宣传法律政策，另一方面关心其生活，为其提供二手房信息，在政策的威慑下，在我们工作的感召下，该夫妇终于想通了，与开发公司签订了协议，一个潜在的不稳定因素被消除了，至此，持续长达两个多月的信访疑难问题终于得到解决。
惠及百姓是我的追求。俗话说：“人不伤心不落泪，人无难处不上访。”信访局在群众的心中是他们的家，是他们说话的地方。作为信访干部所行使的职责就是“用真情擦干一双双流泪的眼睛，用真心抚慰一颗颗受创的心灵，用真爱舒展一张张欣慰的笑脸，用真诚弹出一曲曲和谐的琴声。”几年来，我和我的同事们为了群众，协调解决了大量拆迁安置、征地补偿、追讨因施工造成房屋破坏补偿款、帮助协调特困家庭子女减免学费、为残疾人就业、特困家庭生活困难（包括为有特殊情况的家庭提前解决经济适用房）的等各种疑难问题；帮助群众解决供电、接水问题；帮助居民疏通下水道，解决厕所、垃圾清运等老百姓吃喝拉撒的急事、难事、琐事。当看到上访群众在问题解决后转忧为喜破涕为笑时，一切烦恼，疲倦被群众的喜悦所代替，心中充满说不出的欣慰。
岗位奉献是我的义务。信访工作岗位没有鲜花簇拥的热烈，也没有英雄凯旋的辉煌。我和我的同事们每天面对的是投诉电话、人民来信、上访群众等形形色色的社会矛盾，这就是我的岗位，是我这位信访局“首席接待员”必须脚踏实地去做的工作。在平时的工作中我是这样想，为群众多奉献一点爱心，社会就会增添一份安宁，更能为党赢得一片民心。8年来，在人手少，任务重的情况下，多次冒着酷暑，顶着严寒为上访群众奔波，经常为劝返集访群众连续工作很长时间；经常深入到拆迁现场，上门做群众思想工作，双休日、节假日加班工作更是常事；特别是在国家和省市重大活动期间，进京带人、会场值班、车站劝返以及赴京参加劝访组工作。我始终坚守岗位，认真工作。说句心里话，有时真的感觉累，很累，累的我无暇顾及丈夫和孩子。2000年8月，我爱人身患重病住进医院，同年就读高三的女儿面临着高考的挑战，望着病榻上的丈夫和压力沉重的女儿，我是多想有个假期，尽一尽做妻子和母亲的义务啊。可当时是全市筹备“华商会”时期，信访工作任务很重，信访工作作为维护社会稳定的第一盾牌，任务艰巨，于是我含着泪离开家门，踏上工作的征程。在丈夫四个多月的住院中，我把80多岁的老母亲请到医院来照顾丈夫，虽然丈夫的身体渐渐地好转，女儿也考上了大学，而我则默默承受着对家人太多的歉疚。2000年以来，由于长期繁忙的工作，我的身体亮起了红灯，医生和家人要求我立即住院动手术，由于工作繁忙，总是一拖再拖，区领导得知后，责令我尽快入院治疗。就在我安排好局里工作，准备入院手术之际，全市整治“三小车”工作全面展开了。我只好再次把定好的手术时间往后拖。全力以赴解决突发事件和棘手问题，确保了全区整治工作的顺利进行。2003年8月中旬，我入院做了手术，医生嘱咐我要休息三个月，此时，市信访局疏理上访老户的任务下到各区，我只休息了40天就重新投入工作。国庆节期间，区分管领导和我及全局同志都没有休息，梳理接待上访老户。
各位领导、同志们，我只做了一名党员领导干部应该做的事情，我始终牢记：权力意味着责任，职务意味着奉献。在今后的工作中，我将进一步加强党性锻炼，积极投身到保持党的先进性教育活动中去，当好党和群众“连心桥”上的铺路石，护桥人。
