电大对讲话稿进行分析（精选多篇）

推荐第1篇：对中国银行进行的swot分析

中国银行营销现状分析

中国银行全称是中国银行股份有限公司，是五大国有商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。中国银行作为中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门、台湾及37个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务等多项业务。

“市场营销”本身是一种管理行为，它贯穿于企业生产经营活动的全过程，对企业的生存与发展有着举足轻重的作用。特别是在我国计划经济向市场经济转轨过程中，高度集中的计划经济，统购统销的经营模式已被打破，市场机制已经在各个经济领域发生作用，同行业间的竞争日趋激烈，作为国有专业银行的中国银行也同样面临着这种冲击。纵观改革开放30年，通过对金融业的大力改革，我国金融业已经取得很大的成就。特别是中国银行以改革开放为契机，树立现代市场营销观念，面对不断变化的金融市场，正确分析金融大环境和自觉营造市场营销小环境，在竞争中求生存，在生存中求发展，不断壮大自身实力，拓展市场。

银行市场营销观念的核心，是以金融市场需求为出发点，开发、设计、经营金融产品和金融工具，尤其是那些具有特殊性能要求的新型金融产品、金融工具以及新型金融服务项目，以满足广大客户的需要，最终获取银行的长期利润。因此，银行市场营销就是通过创造金融产品与服务，并与客户进行需求与获利的交换，以满足需要的过程。它对银行整体业务的发展壮大有着不可忽视的作用。以美国为代表的西方商业银行成功经验足以证明这一点。中国银行要在不断变化、竞争激烈的金融市场中立于不败之地，必须树立市场营销观念，采取营销手段，以市场要求、客户需要为中心来开展经营活动。

中国银行原为国家外汇外贸专业银行，长期独自经营国家外汇资金和外贸企业资本、外币存货款业务，以其特有的功能从事国际金融活动。全称中国银行股份有限公司，总行在北京。是中国四大国有商业银行之一，规模排列位列第二。

中国银行主营商业银行业务，包括公司、个人金融、资金业务和金融机构业务等业务。公司业务以信贷产品为基础，致力于为客户提供个性化、创新的金融服务和融资、财务解决方案。个入金融业务主要针对个人客户的金融需求，提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。资金业务包括本外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务。而金融机构业务则是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服务。

中国银行在改革开放30年以来，从冲破计划经济时代的统购统销模式已经转变成了市场机制为主导的营销模式。通过除了在金融业大环境下的改革以外，中行在内部小环境下作出的改革也取得了很大的成就和创新。下面举出中行在新世纪新环境下作出的一大成功营销案例，2004年7月14日，中国银行通过激烈竞争，与北京奥组委正式签约成为2008北京奥运银行惟一合作伙伴。中国银行以“奥运创造价值”为核心理念，以“奥运精神与企业文化建设互动;以奥运促发展，以发展促奥运;服务奥运，蓄势待发”为营销战略，提前开始了奥运征途。中国银行从他成为奥运合作伙伴第一天起就开始了奥运营销，制定了奥运营销战略和营销计划，确立了各阶段营销主题，获得了“2005年度中国企业营销创新奖”(中央电视台和《销售与市场》杂志共同举办)。

根据中国银行主管奥运的副行长华庆山对他们的奥运营销战略的披露，我们了解到，“以奥运促发展，以发展助奥运”，是中国银行参与奥运的目标，也是中国银行奥运营销战略的核心。其内涵就是希望充分利用奥运平台，建立中国银行的差异化竞争力，通过品牌形象、产品、业务以及服务等各个方面与奥运会充分结合和互动。华庆山介绍，中国银行的奥运营销工作将充分利用奥运市场开发排他原则及合作伙伴享有的奥运营销权益，充分整合已有的营销资源，通过产品创新、客户营销、市场推广、媒体宣传、奥运主题赞助、现场展示等，不断演绎精彩的奥运新篇章。通过奥运会这个特殊的全球平台，实现奥林匹克和中国银行的互动提升和双赢。品牌形象得到进一步提升。借助奥运品牌，提升中国银行品牌形象和品牌价值，是中国银行实施“奥运营销战略”的首要任务。企业文化得到进一步加强。奥运精神与企业文化建设互动是中国银行实施奥运营销战略的又一重要任务。奥运产品得到进一步开发。奥运产品的开发和创新是中国银行服务奥运、创造价值的重要手段。奥运市场得到进一步拓展。中国银行在以创新奥运产品为主导途径开发市场的基础上，还通过实施奥运特许计划、奥运票务计划，以及和奥运合作伙伴间的合作，进一步拓展了奥运市场。毫无疑问，在这场金融危机当中，美国银行业首当其冲。然而，“金融魔咒”对中国银行业的影响也不容小视。“直接影响较小，但间接影响具有一定不确定性”、“近期影响不大，中长期影响深远”。

从美国次贷危机对国内金融机构的影响来看，目前受到美国次贷危机影响较大的国内上市银行主要包括中国银行、工商银行、建设银行、中信银行等，所受影响主要体现在这些金融机构持有的美国住房抵押贷款债券、Alt一A住房贷款支持债券、次级住房贷款支持债券、结构化投资工具以及雷曼等公司债券及相关贷款上，目前上市银行持有上述次贷危机相关资产约400亿美元左右。据悉，截至2008年6月末，目前中国银行披露持有的次按债券、Alt一A住房贷款抵押债券、Non一Agency住房贷款抵押债券、“两房”发行及担保债券、雷曼债券及贷款等合计已经达到233.50亿美元(折合人民币1594.24亿元)。

环顾国内，有很多企业在创业之初都想把自己的企业做大做强，能够世世代代不断发展，不断的延续下去，但是像中国银行这样真正成为百年老店的又有几家，在这百年间中行一年又一年积淀下来的不仅仅有历史和荣誉，更有经验和技术，更有雄厚的实力和大规模的资本，中行这些积淀下来珍贵的经验和技术与现代化技术的结合，再辅之以雄厚的实力以及大规模的资本，这些正是中行喷薄而出强劲发展的坚实的基础。

经过了多年的发展与拼搏，换来的是中国银行牢不可催的市场领先地位。与国内其他新兴股份制银行相比，中行有稳定广大而忠诚的客户群，更容易得到广大群众的支持和信赖。与外资银行相比中行有这一套更适应我国发展的会计体系以及本外币清算体系和相应的配套服务，对于国家的经济政策以及作出相应宏观调控中行有着更强的适应能力，能够随着国家政策的调整作出相应的经变化。这一切的一切都注定中行要成为国内金融业市场的排头兵。 随着我国金融改革的进一步深化，国内的其他股份制商业银行更加的活跃起来，不断的通过各种方式来增强自己的核心竞争力，例如引入战略合作伙伴、新的银行核心系统的开发等等，这样在中行传统的优势上也受到了各种各样的挑战。例如华夏银行与德意志银行结成了战略合作伙伴，德意志银行是全球欧元结算量最大的银行，德意志银行与华夏银行合作开发“欧元即时通”产品在欧元结算上是国内速度最快金融产品，这样就使得中行在外币清算这传统领域受到了极大的冲击，仅这一例就能说明中行在目前的金融环境中受到的挑战是全方位，这就考验中行的核心竞争力，如何才能在着激烈的竞争中立于不败之地。

实际上银行业务的市场营销是一个由分析、计划、控制组合成的系统工程，是我国金融行业发展的必然选择。只有适时分析国内外经济金融形势和不断变化的金融市场需求，捕捉市场发展机会，才能保持不断发展的态势。因此，中国银行要在竞争中立于不败之地，就必须加强树立市场营销观念，注重顾客需要，不仅要将客户需求作为市场营销的出发点，而且要贯穿银行营销的全过程。坚持整体营销策略，协调运用市场细分、产品定位、服务创新、广告宣传等手段，树立银行良好的整体形象，谋求长远利益。但同时也必须看到，在现阶段推行市场营销，需要有一个过程，要逐步让营销观念渗透到银行经营管理的各个环节，从而发挥其应有的作用

推荐第2篇：教育部评估专家组对洛阳电大进行总结性评估实地考察

河南广播电视大学评估简报

第11期

教育部评估专家组对洛阳电大进行总结性评估实地考察

教育部总结性评估专家组组长黄清云、成员顾宗连和秘书赵向华一行三人，在河南电大校长温海昌、学生处处长周海兴的陪同下，11月26日晚11：16分抵达洛阳电大进行实地考察。11月27日上午，专家组首先听取了学校开展试点项目工作汇报。洛阳电大党委书记高正乾主持汇报会，校长刘秋收、副书记江明、副校长王予民、孔自安、梁卫星、张清顺及全体教职员工参加了汇报会。党委书记高正乾致欢迎词，黄清云代表专家组就这次总结性评估的重点、评估工作开展的方式等内容进行了说明。刘秋收校长代表洛阳电大就学校及试点项目开展以来的基本情况、开放教育人才培养模式的构建、教学环境建设、教育厅专家组评估后的整改情况、存在的问题及整改措施等方面的情况向专家组作了汇报。

汇报会结束后，评估专家组详细查看了洛阳电大开放教育设施和教学资源建设情况，对开放教育《大学英语》、《证卷投资分析》、《证据学》等进行了听课，召开了学生座谈会、进行了技能测试；在教职工座谈会上，专家组长黄清云就开放教育课程教学、网上教学资源的建设应用情况和教学管理等方面的情况和

与会人员进行了交流。

11月27日下午，专家组一行在洛阳电大党委书记高正乾、校长刘秋收、副校长王予民的陪同下前往洛阳电大汝阳教师进修学校教学点进行考察。受到汝阳县委、县政府和县教育局领导的热情欢迎。洛阳电大汝阳教师进修学校副校长江荣利向专家组就试点项目的开展情况作了工作汇报，专家组查看了部分评估论证资料后，召开了学生座谈会、进行了技能测试，并就网上教学等问题与教师进行了个别交谈。

对洛阳电大及教学点评估考察结束后，专家组连夜赶回郑州。我们对专家组不辞辛劳忘我工作的精神表示崇高的敬意。(洛阳电大供稿)

河南电大迎评办

2005年11月28日

推荐第3篇：对幼儿园按SWOT分析法进行分析

对幼儿园按SWOT分析法进行分析

SWOT分析方法，即优势(strengths)、劣势(weakne)、机会(opportunities)和威胁(threats)分析，它是基于企业自身的实力，对比竞争对手，并分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战，进而制定企业最佳战略的方法。 大连市骨干院长培训班第一天的屠老师的培训内容，至今仍清晰回现。如果一个幼儿园能在发展中的今天立于不败之地，能健康、稳定、可持续性的发展，必须按照SWOT分析方法，清晰、透彻地分析幼儿园竞争优势的落点，存在的缺点及不足，潜在的发展机会及外部的潜在威胁，才能全面地认识自我，考虑周全，因园而异，找寻适合本园发展的前途。

一、幼儿园优势分析

海事大学幼儿园占有学校有力的品牌优势，浓厚的文化底蕴，合理的家庭结构、丰裕的财力收入为幼儿园提供者综合素质较高的生源；

新录用的青年教师，由于幼儿园用人机制合理，她们可以踏踏实实地在幼教岗位中工作，这无疑为我园注入了强大的生命力与活力，给幼儿园带来了新鲜血液。她们可塑性强，接受新观念、新知识的能力强，创新能力强，这些优势能让幼儿园有更好的发展。 积极向上的团队精神，凝聚力及向心力的有机结合，

二、幼儿园劣势分析

学校在高校后勤社会化改中，对幼儿园实施彻底断奶，将幼儿园推向市场，没有任何的政策扶持，一味强调自主经营、自负盈亏、独立核算，引起幼儿园员工一系列的强烈反应。学校没有给幼儿园一定的思想准备和工作准备时间，没有及时解除幼儿园教职工的后顾之忧，从思想上轻装上阵，不利于幼儿园改革的顺利进行。

由于建园时间较早，当时设计的教室、寝室、卫生间、厨房等均有不符合幼儿园孩子年龄特点之处，尽管幼儿园这几年利用学校投资或是自筹资金进行相应的改建和装修，就现在形势发展和与其他姊妹院所相比还存在一定的差距。

三、幼儿园的机会分析

坚持走符合高校幼儿园改革之路，以新的理念构建管理模式，实施目标管理，深化改革、强化管理，走集团式幼教发展新出路。学校结合其他高校的先进案例，对幼儿园实施股份制改革，对幼儿园的发展将是一个很大的机遇。

公办幼儿园的托保费的集中调整，对幼儿园也是一个良性发展的机会。

四、所存在的威胁分析

对公办幼儿园产生的潜在威胁，是民办幼儿园的服务理念，管理模式，对家长及孩子所渗透的教育形式。面对当前应试性的教育模式，对公办幼儿园是极大的威胁。

正所谓知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆。我们会充分利用战略分析法，定期分析，审时度势，做好幼儿园工作的航舵手工作。

推荐第4篇：对学业中的问题进行分析

如何对学业中的问题进行分析

（作者赵雨林，本文摘自《学习完全提高手册》）

1、根据薄弱的课程来分析。

许多学生在学习中都曾经或正在遇到这样一个问题，那就是偏科问题。有的程度还不明显，有的差距惊人。我所认识的一个学生，她在高考中语文与数学的成绩居然相差了100分，这么严重的偏科现象，不能不引起我们的重视。

其实薄弱的课程，就是你发现问题总结问题的切入点。这就好比让你从一堆珍珠中找一粒沙子会非常困难，而在几颗珍珠中找一堆沙子就容易的多。成绩低的科目，暴露的问题势必多，发现问题也会容易的多。

为什么有的课程优秀而有的差？其实之所以会产生偏科现象通常有这么几种原因。 第一，不喜欢这门课程所以投入的精力不够多。孩子的学习行为中往往感性因素要大于理性因素，他们还不太会考虑为什么学这个科目，有时只是被填鸭似的灌输知识，老师安排上啥课程就上啥课程，自己没有任何异议。上什么课，孩子没有发言权决定性，但是怎么学可是他们自己的事情。喜欢的课程他们听讲的时候会专心致志，做作业的时候也感受到其中的无穷乐趣，不把不明白的东西弄明白，心里就不痛快。而对于那些他们感觉枯燥无味的课程，态度可就截然不同了，上课走神，回家后也不想做作业，考试更是频亮红灯。越是学得好的，越想学，越是学不好的，越想弃之一边，于是就早成了偏科的局面。

兴趣是需要的，但不是唯一的，因为兴趣也是可以培养的。尤其在当前的教育制度之下，还无法做到你对什么科目感兴趣就去学什么科目，况且这种想法也是不合理的。

有一个学生数学好，英语差，上高中的时候，数学能考到班里前几名，而英语却总是不及格。我问他为什么不把时间多分给英语一些呢？这样总分会提高很多呀。他一听英语两个字，就抓耳挠腮，他说：“我实在不喜欢英语，也没那根弦，不如好好学数学呢！”后来我从他的家长处得知，这个孩子把英语课也全都当成了数学课，这样死死抓一个科目，把另一个科目扔掉一边的做法，就是全部源自兴趣。当然这里还有一种原因是，为了给自己不学英语找更好的借口，而更加关注数学的学习。

如果孩子遇到类似这样的问题，一方面你自己要学会从没兴趣的科目中寻找兴趣，要对自己说，它很有意思，千万不要放弃任何一科，这样做是不明智的，慢慢的，你就会发现其中的乐趣，也会越学越好。另一方面，家长也要在孩子小的时候，着重培养他们全面发展的意识。

第二，由于老师教学质量不够出色，或者不喜欢该课程的带课教师。其实这也是孩子的感性因素在作祟，是一种不成熟的表现，同时也是正常的表现。我听过一个孩子对偏科问题的最夸张的解释居然是他不喜欢某个任课老师的长相，因此听课提不起兴趣。

如果孩子是因为这点而导致学习不好，那么就需要家长的大力协作了，把这种苗头及早扼杀在摇篮里。最好家长可以和及时老师沟通，让孩子不要对老师有排斥抵触的心里，更不要因此而厌烦学习。

面对这种问题你不妨思考一下，不喜欢某个人的说话方式，不接受他的方法，不喜欢这门课程等等这样的心理都是很正常的，但人一辈子要做好很多你并不喜欢的事情，你是否有过这样的经历，你很讨厌药的滋味，但你还是很坚强地喝下去了，因为你明白喝下去的药虽苦，但更明白药对你会有什么好处。当你的认识把通过了这一关，努力使自己去加强这门功课的学习力度，你便会习惯给这门课程更多的时间，也会逐渐从不喜欢到不讨厌，而且还会因为进步而感到无比的开心，那时候想让你不喜欢这门课程都难。其次老师的教学水平不可能相平，可能是他的方言、也许是他的经验不足，但在最好的老师的班里也会有很差的学生，在最差的老师的班里也不是大家都差。其实这个时候正是考察你的智慧的时候，为什么不在这个时候不给自己一个证明的机会，证明一下自己的实力呢？我想你不会也不应该把老师的不足也作为自己不足的理由吧！

对薄弱课程的解决方法通常有两种措施：

A集中利用课外时间进行自我补习，遇到问题可找家长、老师或网校。

如果你想取得成功，高效的达到目的地，那么就一定要让自己理性一些成熟一些。面对问题，特别是学习上的问题千万不要感情为先，把兴趣爱好，甚至对老师的评价牵扯到自己的学习中来，要明白自己为什么学习，要知道自己的目标，也要发现自己的问题，只有清醒理智的上路，才可能在学习的道路上披荆斩棘，取得最终的成功。

抛开心里上的各种问题之后，就开始着手补习自己的薄弱环节。其实你最想想到的不该是家教，而是自己。自己找到问题，自己解决问题，取得的效果会被依赖别人所取得的效果强的多。

补习一定要利用课余的时间，千万不要把自己搞得太疲惫，对于落下的知识要慢慢来细细来，如果一下儿弄的过狠过多急于求成，可能会由于过于浮躁而适得其反。另外，就是注意不要因为补习弱项而“冷落”了原本学的好的科目，要注意平衡协调，不能顾此失彼。

当然，遇到问题的时候，首先不要轻易就放弃，要换用几种方法思考，真是到了穷途末路，冥思苦想之后也没有结果的时候，再张口请教老师或者家长，毕竟自己想出来的答案，会让你更加体味到成功所带来的喜悦，也会记忆深刻。

B如果课程拉下太多，考虑请家教。

如果你自己补习的时候发现自己的问题太多，难以梳理，很多知识点，凭借自己光看书，看笔记已经无法搞懂，弄明白，自己的力量已经起不到什么作用了。那么我建议你，可以找个适合的家教。

任何教学都不可能手捧成果，老师所给的更多的是一种指引，更多更深的内容需要自己在学习中感悟，体会。所以，在寻找家教的时候，不要想着过于依赖家教，想着请了家教一对一的教学就能让自己的成绩有突飞猛进的发展，如果自己不努力，处于被动的状态的话，那么请多少家教也是徒然。

家教的优势其实更多体现在一对一的有效性，他可以根据你自己的问题帮助你解决，另外，遇到不懂不明白的问题，也可以得到及时解答。但是遗憾的是，许多家长不善于请家教。关于如何请家教的问题，请参考本人的《学会跟孩子说话》一书。

2、根据考试的表现来分析

有的人是平时小测验不错，但大的考试就发挥失常。其实这种情况往往说明平时的功课的掌握还是不错的，但复习阶段的工作没有做好，导致考试的状态不是自己的最高水平，而由于自己未能总结经验，所以一到大的考试心理就会被以前的经历所困扰，久而久之，很容易形成考场综合症，严重者，不管自己的功课有没有准备好，到了考场就紧张、肚疼、头晕等现象。（很多症状表现很生理化）科学家曾对一些自称考试前总是肚疼的人发现，由于这些人普遍感到焦虑和紧张，所以胃功能不能正常，长此以往，就会出现胃溃疡等症状。心理学家的实验也强有力地说明，两只猴子被关在笼子里，一只猴子不定期地被电击，另外一只猴子定期地被电击。结果不定期地被电击的猴子最后死掉了。死的那只猴子做生理解剖发现，胃溃疡的问题很严重。所以紧张是造成这种现象的主要原因，而且由于对考试结果的担忧，希望找到合适的借口来为自己开拓，那么生理的毛病是最好的挡箭牌了。所以有的学生开始假装肚疼，到了后来可能就会是真的肚疼了。不管什么原因，复习的环节没有做好。我们前边也讲过，对于刚接触的概念，当时会很清楚，但过了一些日子会有一定的遗忘。当然不会全部遗忘。很多学生就是当时搞明白了，在以后的日子里对这节的内容自己也感觉掌握的不错，其实已经有一些细节淡忘和陌生了，但本人实际的心理状态还是自我感觉良好。只是自己不大容易认识到了，往往是考试完发现这么简单的问题也没有做出来，就一拍脑袋：“哎呀，一下子给搞忘了！”这种问题最具欺骗性，以为自己掌握了，但实际情况已经发生了变化，而自己还不是很清楚，解决这个问题的办法很简单，强调复习、总结归纳、查漏补缺。其实就是通过一些手段和措施来确实搞明白自己的功课到底是在什么地方有疏漏！

一定要对考试结果做分析总结。而结论无外乎是这几种情况：

A考试发挥失常。很多人把考场上的失利归结于心理素质不好，他们往往为自己辩解：“我平时学的挺好的，可是一到考试就紧张，要原本记得很清楚的东西也给忘记了”。的确有些人是因为心理素质的问题，在考场中不能发挥出自己的真实水平，但是，这绝对不会是决定性因素。太多人，把心理因素当成掩饰自己知识不扎实，掌握的不够牢固的挡箭牌。试想，遇到再紧张的事情，再紧张的时刻，你会不会忘记自己的姓名，国籍，年龄甚至生日？不会，是的，为什么不会？因为这些东西深深印记在脑海里，没有人可以抢走，他们会非常迅速的发应在眼前。那么反过来想，如果你平日里真的是熟练掌握了的那些知识，怎么就会在考试那一种状态之下全部忘光光呢？

因此，不要过分夸大了心理作用，根本上讲，平时学好了，考试就不容易失态。失态还是因为学的不够好，自己没有信心才会失常啊！

如果在考试的时候果真有心理问题，那么无论它带来的影响是大是小，我们首先要做的一点就是调整心态。紧张是正常的，明星第一次上台会紧张，想必你一定听过某个明星第一次开演唱会紧张的忘词的事情吧？！老师第一次讲课也会紧张，沈从文第一次进教室讲课甚至紧张的说不出一句话„„其实人在面对一件自己非常重视的事情时，都难免有紧张情绪，比较简单的克服紧张的办法就是深呼吸。另外，就是让自己适应紧张的环境。机器猫里的野比一开始听到家里有响动就会由于担心地震紧张的跳出房子，后来机器猫给他一个魔毯，让他逐渐适应不同的震动级别，最后，无论家里发生多么大的响动他都不会再紧张了。其实就是因为他适应了这种环境。 如果面对考试的确感觉到紧张的情绪难以抑制的话，最好的办法就是常常给自己模拟考试；把作业当作考试，把回答问题当成考试；总之，要自己逐渐习惯考试的气氛，这样到真正考试的时候，你就会觉得它与平日里自己做作业，做习题没什么不同。

B考试考出了学习上漏洞和不足。既然出现了知识点的空白，那么就应该及时给自己进行补偿训练。

除去心理因素，考试成绩不佳往往是由于知识上有漏洞，考试就像一个检测器，它会有效的发现你的问题所在。就像我们反复强调的那样，对于错题一定要给予足够的重视，对于寻找自己在学习上的问题，它是一个很好的突破口，对每一点错误都不能忽略，不能一带而过，而要像对待新知识一样，仔细的弄明白，记在脑子里。

有的学生考试成绩很高，错的很少，同样不能忽略错误，因为考试并不是全面的检测，只是抽样似的的检测，可能有一定偶然性，考的分数高并不就一定说明学的好。也许有些问题恰恰是你所没有掌握好，而考试又没有考到的，好的成绩往往会蒙蔽人，因此，一点小错误都要重视起来，比如英语中单复数的变化，也许只是S，注意了重视了，下次就一定不要再错。有的学生成绩低，卷子上暴露的问题太多，那么要一个一个下手，解决一个算一个。

总之，从哪里摔倒就从哪里爬起来，记住，下次不要再在同一个地方摔倒就好。

C马虎成性，审题草草了事，做题不经过认真思考

也许你总结自己考试的时候会发现，自己既不是因为紧张而作错题，更不是因为知识掌握的不好，而仅仅是因为自己的马虎，审题不仔细，发下卷子来回头再看，发现这些东西只要稍微用点心就完全可以做好。

相信你一定遇到过这种情况，考卷发到手里，一看，心里这叫一个美，题目简单极了，自己全都会，于是真是下笔如有神啊，一个劲的奋笔疾书之后，检查的工序都省了，直接交卷等着得一百分呢。可是成绩发下来却让你惊讶，怎么和自己预计的差这么多呢？再仔细一看，不是某个小数点点错了，就是哪个题目看错了意思。

很多人都以为这个问题不是问题，甚至有些家长也漫不经心的跟我说：“咳，这些题目我家孩子都会，唯一的毛病就是马虎。”语气中，俨然马虎不仅不是什么错误，似乎还是值得称赞值得夸耀的事情。

表面看起来，马虎的确不是什么大问题，该掌握的知识掌握了，心理素质又不错，等到大考的时候认真一点不就一点问题都没有了么？但事实果真是这样的么？马虎会从开始的不经意变成一种习惯性的行为，这不是无关紧要的事情，而是一个人的学习态度啊！难道题目简单就不值得重视么？真正的大考有的时候也是在考习惯，考态度啊！

比如高考的时候，卷子都有密封线，要求学生在填写自己的名字与学号等情况的时候一定不要超过密封线，否则卷子作废，但是每年都有孩子由于“马虎”没有做到要求。

我的一个学生曾经向我诉说自己老师的不公平，他说有一道题目是判断正误，题目要求在正确的地方划勾，而他却在错误的地方划叉。因此这道题他一分都没有得到。他觉得自己很委屈，划勾划差又有什么区别呢？只要做对了就应该给分！

看他回答的理直气壮，我问了他一句：“那你认真审题了没有？”。他羞愧地低下了头。我说：“老师扣你的分扣的对，扣的好。审题与检查都是考试学生应该完成的一部分，你这样不认真，做对了也等于没作对。”如果考试不仅仅能考量学生掌握知识的水平，还能进而对学生的学习习惯态度等方面做出测评，那么考试的意义将更加重大。

因此不要把马虎当成无所谓，要通过考试发现并改正自己在学习中的种种不良习惯！

3、根据课程薄弱的环节来分析

根据课程薄弱的环节来分析，这是最基本的办法。注意！不是薄弱的课程。

无论哪门课程都会不同程度地存在薄弱的环节，虽然自己也的确是明白某门功课掌握的不是很好，但是从什么时候不好的？是哪个章节和部分掌握得不好？你应该很清晰地把这些问题罗列出来！然后安排具体的时间、地点、任务去解决。

薄弱环节可以通过考试中的错题来发现。对于那些成绩不是太差的科目，这种方法非常有效。比如你的语文成绩一直一般，总是在八十多分左右晃荡，那么你就要集中精力攻克这些错题了。分数不太低，说明你落下的内容并不多，掌握得不够好的知识点也并不多，如果从这些错题着手，可以及时有效的发现问题所在，并且尽快解决问题。

但是如果你在某个科目的成绩一直很差，总是及格线或稍好一点的地方游荡，那么只从错提着手，很可能难以发现你在这个科目中的所有薄弱环节，面对这种情况你就要拿出那部分时间进行这个科目的补习。最好的方法是把学过的知识从头尾的捋上一遍。遇到熟悉的章节，可以泛读，确定自己的确已经掌握之后甚至可以略过。如果遇到读起来就一头雾水的段落，就一定要精读，保证补习的效率，让薄弱的环节变的不在薄弱，知识的链条坚硬无比。

千万不要对自己的薄弱环节熟视无睹，认为一点小问题可以忽略掉。这样做将无异于把自己的伤口暴露出来，却不加以医治，如果及时补救，小伤口很快就会复原，即便是大伤口，如果悉心调养，加以时日，也一定可以痊愈，如果不与理睬，只会让伤口溃烂发炎，一直到难以补救的地步。

让在学习这个问题上是不能有“赌心”的。所谓“赌心”也是不理解学习的涵义，过分重视成绩的一种表现。把分当成命根的做法使他们不能清醒的认识自己，如果分数高，他们就觉得自己学的好，分数低就觉得自己学的不好。有些环节明明知道自己学的不好，却又不想面对，不补习又想取得好成绩就只能希望考试卷子中不要出现自己的薄弱环节。

在学习的过程中，千万不要寄希望于考试不考什么，要关心自己不懂什么！想一想，就像大家小时候都喜欢看的“十万个为什么”，如果你知道“十万个为什么”，一定不担心别人问你其中的十个为什么，如果你知道的只有十个为什么，问问题的人却从这十万个里面挑，怎么能保证他挑到的就是你知道的那十个呢？这样的概率真的是微乎其微吧！有许多人抱怨自己落下太多，所以变失去了信心和激情，很多人在很多时候不是被问题吓倒，而是被看起来很多的问题吓趴下了。其实你不必管那么多，也别奢望在一天之内解决所有问题，一天解决一个问题和空白，十天过后，你马上就会感觉自己充满希望和信心。

4、根据学习环节尤其以作业来分析不足

知道自己的在课业上的不足后，就要分析一下，在哪个学习环节上出了问题，前面讲过，也许是考试的问题，也许是复习的问题，也许是作业环节的问题，或许是预习、听课等环节出现不得当的做法。根据这个结果，你对自己的学习再做个总结，（对于小学生来说，有条理地做到这一切可能还比较困难，希望家长与孩子一起分析和做出最后的结果陈述）比如看看自己作业环节有哪些做的不到位？是不能很好地完成，也许是由于你功课的准备知识不够，希望先补课。看起来一切正常，那也许你的作业效率不高，或者不能很好地利用宽余的时间来做你该做的事情，而在此之前，你也许会把这些例如检查、强化等看作是负担。这恰恰是你功夫不够的主要原因，练功夫不是看时间，是看效果的。而且作业在大多数的时候是一种重复，你需要在这个过程中不仅熟悉自己的学业，还要弥补不足，这才是作业以及个个学习环节的意义所在。

措施：请对照作业一节，看看自己到底什么地方做得不足！

5、根据心理状态来分析

有许多同学的各方面也很正常，但经常会有这样的情况发生，比如莫名其妙地就什么也不想干了，或者开始的时候还很有干劲，但过了几天就感觉松懈，或者在家里还没有什么，一去了学校就心烦意乱，或者因为同桌令你很厌倦，或者是有个赖小子总缠着你等等。总之，你无法专心学习。这个时候，我的建议是这样，请自己好好想想，该如何处理这个问题。遇到这样的问题，有时候我不倾向找家长来解决，因为许多家长狭隘的认识并不能让孩子得到满意的结果，反而失去了孩子的信任。我认为最好的办法是找自己信赖的老师，或者找专业的心理咨询师给你一些参考和建议。

当然说到这里，可能许多人会说，我又不是心理有毛病，为什么找心理咨询呢？其实作为大多数的心理咨询师来说，他们通过倾听，可以针对你个人的情况做一些分析，而且会在你的立场上帮助你想办法。要知道，真正发生了心理障碍的人也需要找心理医生，但心理医生是不会直接给他什么意见或办法的，心理医生的工作是让他自己找到解决的方法和途径。

6、请在每个问题后写出自己的看法！

在你似乎感觉已经发现自己在学业上的问题后，就应该开始对这个问题进行分析和总结。可以根据本书第三章的条目来进行对照，看看自己在这些方面的什么地方做的不足！不仅把结论表述出来，还要做出如何进行改革的计划和安排。

推荐第5篇：对乡镇供电所进行营销经济分析

对乡镇供电所进行营销经济分析，是供电企业科学、规范管理的重要内容，是提高企业经济效益的主要技术手段，也是对经营管理工作全面检查与考核的数字依据。认真做好营销经济分析工作有助于找准薄弱环节，加大科技投入，加强营销管理，对增强企业竞争力、维护市场经济秩序、增加职工合法收入、稳定职工队伍，促进企业健康、快速、持续发展具有十分重要的意义。

一、分析程序及内容

为使各乡镇供电所都能深刻认识营销经济分析工作的重要意义，增强忧患意识和市场竞争意识，提高驾驭市场经济的能力，必须努力提高全员政治思想素质、业务技术素质和科学管理水平，定期召开线损、营销经济分析例会，不断创新管理机制，管理制度和管理方法。

1、分析会应由供电所长主持，核算员、复核员、经济管理员、线管员、计量管理员、微机操作员全部参加；对全所供电量、线损、售电均价、电费回收影响较大的部分低压管理员也应参加；特殊情况下，县公司分管营销的领导和有关人员也应参加供电所分析会，帮助查找问题，制定改进提高措施。

2、分析会召开前应做好充分的准备工作，按各自的职责范围和具体分工，将全所本期各项经营数据统计、核算准确。考虑电费回收的时间因素，分析会一般在每月十号左右召开为宜。

3、分析会应坚持实事求是、全面具体、严肃认真的态度和原则，决不能留于形式，必须尊重事实、客观公正，要立足于从主观和客观两方面排查分析，研究制定切实可行的改进方法和措施。

4、出席分析会的全体人员，均应依据本期各项经济指标的完成情况，详细汇报并提出改进意见和建议。

核算员：本期全所供电情况；各条10千伏关口表抄见电量，配变二次侧总表合计抄见电量，10千伏线损电量及线损率、变损率。

复核员：本期400伏及以下合计抄见电量，低压线损率；各台配变二次侧总表抄见电量及客户电能表总抄见电量，低压线损率；高压直供户及专用配变抄见电量、线损率；表计实抄率、差错率。

经济管理员：本期电费回收情况，回收率；向县公司汇缴及欠缴电费情况；大额欠费户数及户名；陈欠电费追收情况；县公司划拔的各项管理费用使用情况；工资、奖金兑现发放情况；农民自筹改户资金收支使用情况。

计量管理员：配变计量装置巡视检查及电能表、互感器修校情况，高耗机械表淘汰及节能表推广运用情况；客户“一户一表”改造进度；新增客户计量装置验收情况。

微机操作员：本期微机开票情况；电价结构及比率；购电成本及售电均价、盈亏情况；到户电价执行及公布情况。

其他涉及经济运营方面需要汇报说明的问题。

二、分析方法及范围

根据与会者各项经济指标统计数据及完成情况的汇报，逐项分析，认真查找设备运行与管理中存在的问题及影响因素：

1、本期供电量与上期相比，是增长还是减少，影响供电量增减的因素。

2、本期高、低压线损率、变损率、电费回收率、表计实抄率、差错率与上期相比，是上升还是下降，影响升降的因素；大额欠费户的欠费金额及欠缴原因。

3、配变二次侧总表与大型客户计费表有无不准、不走及损坏现象，淘汰老型号高耗表，更换新型号节能表进展情况，特别是宣传推广使用电子表进展情况。

4、各种收费是否规范合理、是否按上级规定标准并使用统一收费票据，有无“三乱”收费或无票收费，白条收费，票外多收等现象。

5、经费收支是否合理，有无违反财经纪律的现象；安全奖、线损奖、电费回收奖等是否按竞赛考核办法及时兑现发放。

三、改进提高措施

对供电企业来说，供电量是生存与发展的基础，线损和售电均价是提高效益的先决条件，电费回收是扩大资金周转的硬性指标，到户电价是供、用双方合法权益的杠杆。供电企业欲通过扩大销售、降低成本、提高经济效益来发展自己，而客户则要求优质的服务，合理的电价，合格的电压质量和可靠的供电满足自己的消费需求。进行营销经济分析的目的，就是通过各项指标和经济数据的分析，找出营销管理与供电服务工作中存在的不足和薄弱环节，研究制定相应的对策，堵塞各种漏洞，提高管理水平和服务效率，以期达到最佳经济效果。

1、提高供电量的措施

加强线路的巡视和维护，及时消除设备缺陷和事故隐患，减少事故停电次数。

加大科技含量，提高电压质量和供电可靠率。

根据不同用电季节和时段，合理安排计划检修和临时检修，尽量减少停电次数、缩小停电范围、缩短停电时间。

加大优质服务力度，坚持24小时故障报修，及时排除故障，尽快恢复送电。搞好优质服务既能增加供电量，又能降低线损，同时还能促进电费回收。

严格执行电费电价政策和各类电价收取标准，严肃查处电费电价违纪案件，实施同网同价有利于刺激农村电力消费，开拓农村电力市场。

2、提高电费回收率的措施

加大“电是商品”的宣传力度，提高客户用电缴费意识。

尽量实行坐收电费，减少中间环节，提高收缴透明度，防止农电工拖欠、挪用电费。

健全电费回收奖惩机制，按期考核兑现；对欠费者则按电力法规的有关规定，坚持违约惩罚措施。

电费催收人员要做到腿勤、嘴甜、手勤，多宣传解释、多跑多查，既能促进电费收缴、消除安全隐患、防止偷窃电，又能体现主动上门服务，及时为客户维修用电设备，加强与客户的沟通和联系。

抄表到位，核算准确，避免因错抄、错计造成客户拒缴电费。

对长期外出打工、经常出差及临时用电户，尽量动员他们预存电费，定期结算退补。

对效益不佳、亏损或倒闭可能会欠费的大用电户，应密切关注，提前通知他们准备电费或分期核算、划拨。

对多次欠费户或“难缠户”、“钉子户”，应通过法律手段追收，对逾期30天经催收仍不缴纳者，可按《电力法》规定的程序停止供电。

对影响地方稳定和税费收入而又依赖地方政府干预的用电大户，供电所应及时向政府领导汇报情况，争取他们的理解和支持，尽量避免与其正面冲突。

3、降损增效措施

加强组织领导，健全管理网络，完善制度与考核奖惩措施，并根据地理环境、人口疏密、设备状况、管理难度和供电量大小等因素，合理制定线损考核指标，保护和调动线管员的管理积极性。

在农网改造和农电发展中，仍应坚持小容量，密布点，短半径的原则，合理布局，选择满足农村经济发展和农民生活改善用电需求的节能配变和导线，变压器尽量置于负荷中心，使其达到最佳经济运行状态。

合理计算和安装无功补偿，采取集中和分散补偿相结合的原则，大型用户应装设就地补偿，加强补偿装置的运行维护和管理工作，提高功率因数。

保护电力通道，处理树障和破损导线，避免树木及破损导线接地漏电，测量和调整三相负载电流，使三相电阻尽量趋于平衡。

加大“一户一表”改造和高耗机械表的淘汰力度，大力宣传、推广电子计量表。

加强计量管理，坚持周校和轮换，及时修校不准、不走和损坏的表计。

加强抄、核、收管理，定期同步抄表、核算、开票，杜绝“人情电”、“关系电”、“权势电”和估抄、漏抄、错抄、错乘倍率等现象，彻底清除电工“自留地”。

加大营业普查力度，防止电工改变用电类别，多收少报，遗留数据或推加表计指数，必要时可采取轮岗异地抄表等形式。

加大电力法规的宣传力度，严厉打击各种形式的偷窃电行为。

通过先进管理经验交流，提高全员科学管理水平；推广客户表计集装并选择与用电负荷相匹配的电能表，对计量装置加封加锁，不留管理漏洞，推动创新式、渐进式、全方位、多渠道的管理方法降损增效。

四、分析记录要求

1、供电所长在分析会结束前应进行全面总结，首先要对上一期分析会研究制定的改进措施落实情况及提高效果进行评价，然后针对本次分析会查排出来的问题、经济运营状况及应采取的措施进行安排布置，明确分工、责任到人，限期落实到位，会后还应督促检查和协调。

2、分析会记录人一般应由供电所核算员或经济管理员担任，记录人应将召开会议的时间、地点、主持人、记录人及出席人等逐项填写清楚，并将本期各项经营指标完成情况，影响经营指标完成的因素及通过集体研究的改进提高意见和落实措施详细记录、归档。

推荐第6篇：浅谈如何对上市公司财务报表进行分析

浅谈如何对上市公司财务报表进行分析

（东北财经大学国际商学院，辽宁

大连116023）

摘要：每个投资者都深刻的明白财务报表的重要性，但是分析数据却需要很多专业知识，很多人因此却步。然而实际上，我们只需关注几个指标，就可以完成从茫茫“股海”之中，找到“真金”。而分析上市公司财务报表的目的概括来说就是：通过财务报表挖掘出就有长期持续竞争力的企业，保持盈利能力持续增长的企业。

关键词：财务报表分析企业战略会计其实每个投资者都深刻的明白财务报表的重要性，但是分析数据却需要很多专业知识，很多人因此却步。然而实际上，我们只需关注几个指标，就可以完成从茫茫“股海”之中，找到“真金”。而分析上市公司财务报表的目的概括来说就是：通过财务报表挖掘出就有长期持续竞争力的企业，保持盈利能力持续增长的企业。对上市公司财务报表分析时，应该遵循四个步骤：

第一步：战略分析

战略分析是明晰上司公司的利润来源和主要业务风险的动因，通过阅读财务报表以及附于报表后面的注解，可以定性分析企业的获利的潜在能力。其具体内容应该包括企业的行业分析和企业长期盈利的竞争优势以及战略，通过对政策的了解，可以预期出经营企业的未来走向。同时战略分析还为以后的会计分析和财务分析提供了指导。

战略分析首先要了解企业所处的行业类型：是密集型还是科技型企业；在只要看重企业所处的行业地位，这对投资者非常重要。专业投资者对于行业分析有着独到的眼光，先是判断那些行业具有长期的发展优势，并对领头企业进行投资。虽然某些企业行业不错，盈利能力可观，可是属于二流企业，除非有特殊原因，否则很难被选择作为投资对象。因为其公司价值被低估空间不大。

战略分析同时还为以下分析提供指导。例如，在会计分析时，战略分析能够对企业的会计政策和会计估计进行参照，判断其是否一致。

第二步：会计分析

通过利用统计数据和相关的财务数据，以直观的形式反应其经营的程度。分析师还需重点关注会计政策和会计估计是否合理，以便于判断是否存在重大风险

错报。

在了解企业所处行业的地位，了解企业所用的竞争策略，从而得到其应有什么

样的财务特征，并与会计数据进行对比，一般战略是否成功。若会计数据和竞争优势完全不相符，可以判断企业存在财务招造价嫌疑。

第三步：财务分析

财务分析的目的是利用当前和以前的财务数据反映其经营状况，以及其持续盈利的能力。财务分析常用比率分析和现金流分析。比率分析重点评估企业的市场表现和财务政策；而现金流分析则着重于企业现金流的流动性和财务弹性。

例如，营业利润率是指营业利润与全部业务收入的比率。作为考核公司持续获利和竞争优势的重要指标，营业利润率比营业毛利率更趋于全面。一是它不仅考核主营业务的获利能力，间接的关注了利润持续增长的空间；二是营业利润率不仅反映了和经营直接相关的成本、费用，并将期间费用从收入中减除。期间费用大部份是保证企业在一定时期内生产经营能力，所导致的固定性费用。因为其扣除了营业成本和全部期间费用后，剩余的部分则反映了公司持续稳定的获利能力。拥有长期经济原动力和竞争优势的企业往往具有持续较高或者稳定增长的营业利润率。企业收入的利润率越高，则说明了企业抵补各项支出的能力强。相比之下，营业毛利率过高的公司也会失去长期优势，一是过高的研究费用，其次是过高的管理费用和销售费用，再之就是过高的债务利息支出。以上三种费用任一过高，都会导致企业长期竞争

的原动力下降。

总资产回报率也是一个重要的指标，因为其判断了企业的资产使用效率。总资产报酬率是利润总额和利息支出总额与平均资产总额的比率，用于衡量公司运用

全部资产获利的能力。资本通常作为一个行业的进入屏障，行业进入所需的成本也是维持竞争优势的保证之一。例如，

可口可乐公司总资产为430亿元，其资产回报率12%，穆迪公司总资产17亿元，总资产回报率却是43%。虽然普遍认为总资产回报率越高越好，但是过高的总资产回报率额可能意味着这个公司的竞争优势持续性方面是脆弱的。用430亿元去打败可口可乐公司是不可能的，虽然穆迪公司总资产回报率更高，可是竞争优势持续性远不如可口可乐公司，也就是说进入该行业成本较低。

现金流分析则是依据现金流量表来进行的。对于现金流量分析时我们主要注意两个方面： 资本开支：购买厂房和设备等长期资产的现金或现金等价物支出。我们可简单的将企业10年来的累积资本开支与该企业同期的累积净值利润进行比较，以真实的反映公司长期发展前景。

回购股票：一个长期持续具有竞争优势的企业，都曾回购过自己的股票，通过公司多余的闲散资金用于回购股票，会减少股票流通数量，优化股本结构，从而提高每股收益，最终推动股价上涨。因为企业只有充裕的资金才能进行回购股票。

第四步：前景预测分析

作为框架分析的最后一步，也是企业未来走向的关键，着重于预测企业未来的经营业绩。财务报表预测和估价是前景预测分析的两个重要手段，并以此对公司的未来进行预测。

总而言之，对于会计报表使用者，在分析企业财务报表时，要时刻保持头脑的清醒；不仅要关注报表，更要仔细阅读会计报表附注。还应该通过了解公司基本面和主营业务情况，关注上市公司的历史和动态。投资者还应当关心：企业所采用的

企业管理MANAGEMENT

90

管理观察·2009年5月

会计处理方法，及其对利润的影响和合理避税等，同时分析子公司和关联方对利润的影响，要深入了解宏观经济的发展状况和分析对象所处行业的发展水平。通过财务报表挖掘出就有长期持续竞争力的企业，保持盈利能力持续增长的企业。◆参考文献：

[1]MaryBuffett,DavidClark,Warren

Buffettand

theinterpretationof

FinancialStatements,2009

[2]KrishnaPalepu,

Victor

Bernard,

Paul

Healy,

IntroductiontoBusine

AnalysisandValuation,1996

作者简介：

王晨颖，男，1987年4出生，浙江湖州人，系东北财经大学国际商学院本科学生。研究方向：企业财务治理。

□林

谧

探讨企业的绩效管理

（福建万福企业集团有限公司，福州仓山

350007）

摘要：

阿基米德说过：“给我一个支点，我就能撬动整个地球。”如果把企业比作地球，把人力资源管理比作支点，那么，谁是撬动企业的杠杆呢？那就是绩效管理。

关键词：绩效管理

绩效考核

管理方式

随着知识经济的到来和市场竞争的加剧，人们越来越认识到，人力资源是企

业生产的“第一资源”。一个企业的成长是由每一位员工成长的合力推动的。在这大浪淘沙、百舸争流、千变万化的过程中，企

业中最重要的资源——

—人力资源是惟一不变的，它让人才能脱颖而出，它使企业

起死回生，它使企业走向辉煌。

一、如何正确区分绩效管理与绩效考核

对于很多企业来说，虽然讲的是“绩效管理”，但实际操作的却往往是“绩效考核”。这两个概念的混淆，已经成为如今企业进行绩效管理的一大误区。

1.绩效管理的含义和内容

有效的绩效管理从建立以人为本的企业文化开始，结合员工个人的发展计划及公司的总体战略目标确定个人的工作计划和目标。

（1）绩效管理是为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个

人和群体的行为表现、

劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。

（2）绩效管理的程序包括：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。这五个步骤往复循环，最终实现组织和员工的绩效改进。

①绩效管理首先应当是管理。绩效管理同样是管理者日常管理的一部分，它没有 什么特殊性，更不只是人力资源部的专利。

②绩效管理是一个持续沟通的过程。绩效管理是通过管理者和员工持续不断的沟通，并最终达成协议保证完成的。

③绩效管理不仅注重工作结果，更重视达成目标的过程，结果固然重要，但在绩效管理循环过程中的准备、实施、考评、总结和应用开发也是必须要强调的。2.对绩效管理的认识误区

（1）重结果轻过程

有的企业认识到了绩效管理的重要性，在年初时根据整体目标分解制定出个人绩效目标，到年底时就目标完成情况与计划进行对照总结，根据奖惩制度或规定进行绩效兑现，粗看还是那么回事，但是却忽略了过程管理这一关键的环节。一套科学的绩效管理体系，是通过上下

级持续的沟通达成共同的承诺，将绩效管理过程中目标制定、过程辅导、绩效评估、结果应用四个阶段有机结合在一起，员工的个人利

益、成长发展与企业的目标达成一致才能形成“共赢”的局面。（2）重局部轻整体

许多企业注重绩效管理目标的制定和结果的考核，而忽视绩效管理前期的规划以及考核后工作。诚然，没考核就无法激励和提高，但如果绩效考核不坚持以战略为导向，就很难保证绩效考核工作有效支持企业的战略目标，而绩校长期考核的

导向性又是通过绩效目标来实现的，因此又必须注重绩效目标是否与企业整体目

标一致，是否具体，可衡量，是否具有挑战性以及是否有时间上的要求等等。在绩效考核后期，企业必须执行一个有效的激励制度，就绩效结果进行兑现。绩效管理体系的各个环节都是密切相关的，只重视或解决一些局部的问题，而忽略整体性同样也是一种误区。

（3）重眼前轻长远

很多企业急于求成，试图寻找一剂灵丹妙药来解决管理中的所有问题。他们对于任何先进的管理方法和手段都有一种欲望，希望立即产生效果。而管理本身并不能直接带来效益。也几乎不可能在短期内看到效果，就绩效管理而言，一方面要认识到并不能通过它来解决我们面临的所有问题；另一方面，从制定目标到结果应用，一个完整的过程一般都需要至少半年的时间，另外它还需健全的系统支持，比如一份内容详尽，权责明确的工作说明书，一套完善的薪酬和奖惩体系等等。这些可能都不能满足那些性急的经营管理者，最后只能发出“绩效管理也不过如此”的感叹来。

3.绩效考核的含义和内容

绩效考核是绩效管理不可或缺的一部分，但不是它的全部。绩效考核只是绩效管理的一个点。

（1）绩效考核最终是要考核员工到底为公司做了什么。它被称为结果取向的评估。不仅是对公司整体的战略目标，还要对目标的结果进行评估。

（2）绩效考核要在与员工个人目标结合的基础上，考核公司的整体绩效。

（3）绩效考核有利于员工发现自己的不足，并在管理者的指导下改进自身的绩效。（4）绩效考核应当是经常性、制度性的。

（5）绩效考核的结果可以作为激励和

推荐第7篇：浅析如何对企业进行财务报表分析

浅析如何对企业进行财务报表分析

摘要： 随着我国经济管理体制由计划经济体制向社会主义市场经济体制转变,财务管理也由过去企业辅助性管理转变为企业主导性管理,对企业经济活动起着综合控制、综上所述合平衡、综合反映、综合监督的作用。财务经济分析作为一项运筹与谋划全面效益的管理活动,必然受到人们的重视。

关键字：财务报表；分析；管理效率；偿债能力；运营状况；

财务报表分析是指运用一定的方法和手段，对财务报表及相关资料提供的数据进行系统和深入的分析研究，揭示有关指标之间的关系及变化趋势，以便对企业的财务活动和有关经济活动做出评价和预测，从而为报表使用者进行相关经济决策提供直接、相关的信息，给予具体、有效的帮助。财务报表分析是将大量的报表数据转化为对特定决策有用的信息，减少决策的不确定性，因此财务报表分析是连接财务报表和使用者的桥梁和纽带，提高财务报表分析的有效性，实质是提高决策的有用性。

企业的财务状况和经营成果最终体现在财务会计报告上，所以财务会计报告是企业经营者、股东、债权人及潜在的投资者了解和掌握企业生产经营情况和发展水平的主要信息来源。为了使财务会计报告使用者能够理解和掌握企业财务会计报告所揭示的真正的经济内涵，我们就必须要运用科学的方法对其进行综合的分析。企业的财务会计报告主要由会计报表、会计报表附注和财务情况说明书组成（不要编制和提供财务情况说明书的企业除外）。那么，如何对这些会计报表及附注进行分析呢，我认为应从以下几个方面来进行：。

一、财务效益是企业效绩评价的核心内容

评价企业效绩包括评价企业经济效益和评估经营者的业绩。而经济效益和经营者业绩主要体现在企业的财务效益状况上，即企业的资产（资本）收益能力。所有者或投资者关心的是资本能否实现保值增值，所投资本能否带来预期的回报（心理预期），或者是不低于银行存款利率（也可用一年期国债利率来衡量）的现实回报（理论预期），债权人关心的是借出资本的安全，但债权安全也要以企业良好的经营效益作为保障，没有正常的利润回报，企业将无力偿还债权人的债务。对于反映企业经营效绩的其他方面，如企业的成长性等也必须以企业良好的财务效益为基础。因此，应将企业财务效益作为企业效绩评价的核心内容。财务效益状况主要反映企业的投资回报和盈利能力,主要通过净资产收益率和总资产回报率反映。同时，采用资本保值增值率、主营业务利润率、盈余现金保障倍数和成本费用利润率指标分析。

二、对企业资产管理效率的分析

对于企业来说，各项资产运转能力的强弱，体现了管理者对现有资产的管理水平和使用效率。资产使用效率越高，周转速度越快，反映了资产的流动性越好，

偿还债务的能力越强，企业的资产得到了充分的利用。对资产管理效率的分析，主要是通过以下指标来进行，即应收帐款周转率、存货周转率、投资报酬率、固定资产周转率、流动资产周转率和总资产周转率。

对应收帐款周转率，通常可采用帐龄分析法，重点分析应收帐款的质量状况，评价坏帐损失核算方法的合理性，对于呆帐和坏帐，还要具体分析其产生的原因。对存货周转率的分析，主要是将这一指标与同行业和企业以前年度同期进行比较，同时还要对影响存货周转速度的个别因素进行进一步的分析，如原材料、半成品、产成品等存货周转情况，以找出影响存货周转率水平的根本原因。对投资报酬率的分析主要是看投资期限和投资回收期，从而可知企业的投资是否有效，投资风险的程度有多大。

对三大资产（流动资产、固定资产和总资产）周转率的分析，主要是看企业对资产的使用效率，是否有不良资产。

三、通过财务报表对企业的现金流量分析

现金流量表是用来反映企业创造净现金流量的能力。对现金流量表的分析，有助于报表使用者了解企业在一定时期内现金流入、流出的信息及变动的原因，预测未来期间的现金流量，评价企业的财务结构和偿还债务的能力，判断企业适应外部环境变化对现金收支进行调节的余地，揭示企业盈利水平与现金流量关系。由于现金流量的客观性与其他指标的相关性，对现金流量的分析，可以对其他指标的分析起到很好的补充作用。

1.现金流量与销售收入比。该比率说明了每实现一元销售收入所获得的现金流量。比率越高，说明企业经营产生现金流量的效果越好，支付能力越强。

2.现金流量与营业利润比。该比率说明了每实现一元营业利润所获得的现金流量。比率越高，表明企业实现帐面中流入现金的利润越多，企业的营业质量越高。

3.现金净流量与净利润比。该比率说明了每实现一元净利润中所获得的经营活动现金净流入的数量，反映企业净利润的收现水平及企业分红派息的能力。

4.资产的现金净流量回报率。该比率反映了每一元资产所获得的现金流量。比率越高，说明企业资产的利用效率越高。

5.负债现金流量比率，即经营活动产生的现金流量净额与平均流动负债的比率。由于有利润的年份不一定有足够的现金来偿还债务，所以，利用收付实现制为基础的负债现金流量指标，能充分体现企业经营活动所产生的现金净流入可以在多大程度上保证偿还当期流动负债。

四、对企业资产运营状况的评价

资产营运状况反企业资产运营状况的评价映企业资产管理水平和使用效率的一个重要内容。企业加强资产营运管理的主要目的就是加快资产的周转速度，谋求等量资产创造更多的收益。资产利用率的提高在一定程度上等于资产的节约和资产的增加。比如1000万元的资产周转一次带来50万元利润，即资产利润率为5%，如果一年周转4次，那么1000万元资产在一年就能创造200万元利润。可以看出，资产营运状况不但从一个方面反映了企业的盈利能力，

而且也间接反映了基础管理、经营策略、市场营销等诸多因素的影响，所以评价企业的资产营运状况十分必要，它可以促进企业加强资产管理，提高资产使用效率，增强盈利能力。评价企业资产营运状况，主要包括评价企业总资产周转情况、流动资产周转情况，同时对企业的存货和应收账款周转情况及固定资产使用情况等影响企业资产周转的重要因素，也做了进一步的深入分析。

五、对企业偿债能力状况的评价

企业偿还短期债务和长期债务的能力强弱，是企业经济实力和财务状况的重要体现，也是衡量企业是否稳健经营、财务风险大小的重要尺度。在市场经济体制下，市场竞争日益激烈，国有企业不再是“击不沉的铁船”，每个企业都可能存在资不抵债或无力偿还期债务而导致破产的风险。因此，必须重视企业偿债能力的评价。通过对企业偿债能力的评价，可以反映企业利用财务杠杆的水平，分析企业资产负债比例是否适度，促进企业合理负债，保持适度的资产负债比例结构。我国现行企业效绩评价体系对企业偿债能力的评价，采用的财务指标主要是国际上较为通用的负债比率、已获利息倍数、速动比率等指标。这些指标可以从不同角度反映企业的偿债能力、财务风险和安全状况。

最后，还要补充的一点是，对偿债能力进行分析，并不能全面地了解公司状况。一个公司具备了良好的偿债能力，只能保证公司当前的破产风险比较低；而如何发展并获利则是摆在经营者面前更重要的问题。对公司的分析不能局限于一个方面，而应该对其有一个全面的了解，并把公司放到同行业中进行比较，才能对公司的经营状况有一个总体上的把握。

六、对财务报表附注的分析

由于会计报表格式中所规定的项目内容较为固定，只能提供有限数量的信息，同时，列入会计报表的各项信息都必须符合会计要素的定义和确认标准，因此，会计报表本身所能反映的财务信息受到一定限制。会计报表附注是对报表正文信息的补充说明，它提供与会计报表所反映的信息相关的其他财务信息，使财务报表使用者通过阅读会计报表及其相关的附注，为其决策提供更充分的信息。通过会计报表附注，会计信息使用者可以了解企业的基本会计假设、会计政策、会计政策和会计估计变更、关联方关系及其交易、资产负债表日后事项等内容。由于会计报表附注的内容较多，且相当一部分内容是定性的而不是定量的，因而相对来说，会计报表附注的分析容易被人忽视。

总之，现代企业的财务报表分析形成了以财务报表和其它资料为依据和起点，采用专门方法，进行系统分析和评价的体系。这能很好地帮助使用者了解企业过去、评价现在、预测未来，进行正确决策。但随着社会筹资范围扩大，信息量的不断增加，在进行企业的偿债能力、资产运用能力、盈利能力、筹资能力和抵抗风险能力分析时，其局限性不断显现。为了适应新形势的变化，要不断地进行改进，使该体系更加完善、合理，使使用者从中选择自己需要的信息，从而做出科学的决策

参考文献：

[1] 钱晓燕.如何通过企业财务报表分析企业营运状况[J].金融与经济.1996(05)

[2] 王治安,向显湖.试论企业财务报表分析的表外信息[J].财会月刊.1999(06)

[3] 崔海轮,常海强.短期偿债能力分析指标及其缺陷[J].财会通讯(理财版).2007(01) [4] 沙洁.企业财务报表分析[J].财会研究.2004(10)

推荐第8篇：用sp对学生成绩进行分析

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课程设计报告

班 级 姓 名 学 号 指导教师

用统计软件sp分析学生成绩

摘要：应用统计软件sp，对某校

一、二班学生语文，数学，英语成绩进行分析。学生成绩分析是考试后老师应做的一项比较麻烦的工作，主要包括：计算平均值和标准差，绘制学生成绩分布直方图等，用统计分析软件sp来进行这类数据的处理，速度快，直观，全面。sp是世界顶尖的统计软件，其功能-几乎涵盖了数理统计的各个方面，适用于自然科学于社会科学各个领域进行分析统计，给人们进行数据分析爱来很大方便。

关键字：频数分析，描述性分析，均值比较，独立样本均值检验

一、数据调查

（1）数据调查方法：由于学校的班级比较多，涉及到学生有上千人，如果对于每一个学生的学习成绩进行普查，会加大工作难度，并且不利于从繁杂的数据中获取信息。因此采用抽样的方法进行数据调查。

（2）数据来源：抽取一班、二班的各十名，共二十名同学，采集语文成绩，数学成绩，英语成绩作为本次统计分析的

表1 学生成绩表 （原始数据）

二、sp软件应用分析

1、频数分析

（1）语文成绩的频数分析

由分析可得，语文成绩为86分的最多，占总人数15% （2）数学成绩频数分析

由此得知，数学成绩为60分的人数最多，占总人数的15%。

（3）英语成绩频数分析

有分析得知，英语成绩为78分的人最多。占总人数的15%。

2、描述性统计

有分析得知：语文成绩的最低分是66分，最大值是88分，标准 差是7.725。 数学成绩的最低分是40分，最大值是90分，标准差是13.214 。英语的最低分是44分，最大值是89分，标准差是10.723 可见，英语的标准差最大，水平相差较大。

3、均值比较

独立样本均值检验 一班和二班的英语成绩

分组统计量表 独立样本均值检验表

由图得知：分组统计量表显示两组数据的样本容量，均值，标准差，和抽样平均误差。一班的英语平均成绩低于二班。独立样本均值检验表包含了两组样本的独立检验统计量。在进行独立样本均值检验时，先利用Levene方差齐次检验统计量判断两组样本对应的总体方差是否相同。Levene检验统计量F=1.828，其对应的显著性水平sig=0.193>0.05，在5%的显著水平不能拒绝这两组样本对应的总体方差相等的假设。P值为0.131>0.5,所以在5%的显著水平下接受。

三、结论

通过上述分析，可以看到，通过用sp数据分析软件，可以对成绩进行分析，很简便的就能求出每科成绩的平均数，标准差，均值检验等，老师可以根据分析结果因材施教，调整教学计划。

推荐第9篇：检察院对司法人员职务犯罪情况进行分析

司法机关工作人员职务犯罪是司法腐败的突出表现，也是社会危害最为严重的腐败现象之一。为严厉打击和全面预防此类犯罪，鹤岗市检察院就近几年来鹤岗市检察院查处的有关司法机关工作人员职务犯罪的案例进行了认真分析，为预防司法机关工作人员的职务犯罪提供参考和借鉴。

一、当前司法机关工作人员职务犯罪的基本特征

一从触犯的罪名来看，以非法拘禁、刑讯逼供和徇私舞弊居多。近年来，该市共查处起各类司法人员职务犯罪案件，非法拘禁案件、徇私舞弊案件、刑讯逼供案件，占案件总数的％。这与司法机关好范文版权所有的工作性质密切相关。特别是公安机关掌握刑事犯罪案件的侦查权，一些干警在履行职责的过程中，往往滥用职权或者不正当行使职权，最终触犯法律构成犯罪。

二从职业分类上看，以公安警察居多。在名犯罪嫌疑人中，公安警察人，占总人数的％。公安机关所接触的多为刑事案件的犯罪嫌疑人，他们文化程度比较低，法律意识比较低，对于公安机关侦查活动往往不予配合，用常规的办法一般不会奏效，办案人员特权思想还没有彻底清除掉，往往出现留置被调查对象时间过长，用刑讯逼取口供的情况，因而构成犯罪。

三从工作表现来看，多数都是单位的骨干力量。在涉案的人中，有党员人，副科级以上干部人，其中县、区公安局副局长人。许多人因为工作表现突出多次受过各种表彰奖励。但是这些人普遍不重视加强自身修养，不注重学习，法律知识也知之甚少。由于他们工作在第一线且工作比较勤奋，直接接触当事人的机会多，因而犯罪的机会也比较多。

四从文化程度上看，学历水平和法律水平不高。在涉案的人中，文化程度初中人，高中人，大专人，大学人，但实际的学历水平却不高，很多人对自己所犯罪名不知道，因无知而犯罪。好范文版权所有某林业公安派出所所长，因非法拘禁罪于年月被立案侦查，当检察官问其传讯犯罪嫌疑人、被告人最长不得超过多长的时间，李居然回答不上来。

五从思想动机上看，绝大多数的职务犯罪行为都是出于徇私徇情。在这起案件中，几乎全部都具有徇私情节，有的是为个人工作出成绩，有的是为小集体谋利益，有的是受亲友所托，有的纯属是为了一已私利。见利忘义、徇情枉法是他们的共同的特点。

二、司法机关职务犯罪产生的原因

一特权思想严重，法制意识淡薄。犯罪嫌疑人特权思想严重，缺乏法律意识，认为自己是警察，是法官，利用国家赋予的权力，肆意妄为，最终走上犯罪道路。如某区人民法院经济审判庭庭长杨某，在办案人明确告知此经济纠纷案不属该院管辖的情况下，仍然坚持办理，并将当事人刘某传唤到院，杨某当庭责令刘某偿还所欠债款，致使刘某于第二日趁工作人员不备撞破玻璃跳楼身亡。

二见利忘义，贪赃走上枉法路。在所分析的徇私舞弊、枉法追诉、徇私舞弊不移交刑事案件以及部分滥用职权、玩忽职守案件中，集中特点是为了获取贿赂，得到好处，不惜出卖法律与正义。市公安局副科级科员郑某接受犯罪嫌疑人于某、庞某的委托，将不符合取保条件的于某、庞某取保候审，并收取委托人的好处费万元，致使于某、庞某一案没有及时得到查处，构成徇私舞弊罪。

三缺乏健全完善的监督制约机制。调查中，该院发现几乎每一起案件在办理过程中都缺少必要的监督制约。国家法律明确规定，办理案件，讯问犯罪嫌疑人至少要有两名侦查人员，可是在事实上，许多案件都是一人进行侦查、审讯，这就为徇私舞弊、收受贿赂、贪赃枉法大开了方便之门。如某公安分局法制科负责人，在办理一起抢劫案中，以科室名义收取保金元，据为已有，构成贪污罪。

四对司法机关职务犯罪行为打击不力。由于司法机关职务犯罪具有极大的隐蔽性，除非法拘禁，刑讯逼供等比较敏感的案件当事人能到检察机关进行举报、控告外，多数案件很难被发现。就是在已经立案侦查的案件中，也有很大的一部分没能起诉到法院，即使起诉到法院的案件，一般判决也都很轻，多数判处缓刑，极少有判实体刑的。对司法机关职务犯罪打击不力，也使得一些人不惜铤而走险，以身试法。

三、预防司法机关职务犯罪的对策

一加强教育，提高司法机关工作人员的思想道德水平。预防司法机关的职务犯罪，必须加强教育，从提高司法机关工作人员的道德水平入手，构筑思想上的防线。一是强化司法机关政工部门的职能，加强政治部、纪检监察部门的力量，建立起“一把手”抓思想政治工作责任制，把强化思想教育工作真正摆上各级司法机关的重要日程，抓实抓好。二是加强和改进思想教育的方式和方法。引导干警树立远大理想，反对特权思想，树立公仆意识，反对官僚作风，树立廉洁作风，反对腐化堕落，树立敬业精神，反对徇私舞弊。三是大张旗鼓地表彰树立先进典型。对廉政典型，勤政典型，实行重奖，发挥好典型示范作用。

二健全和完善监督制约机制。要加强办案全过程的监督。健

推荐第10篇：对电采暖应进行全面的分析

对电采暖应进行全面的分析、有条件的推广

来源： 作者： 王振铭 加入时间：2011-1-17 14:57:53 摘要：近年来一些报刊极力宣传电采暖，电是否真的过剩了? 电采暖是否经济合理?电采暖的合理适用条件等等需要我们进行全面的科学论证。

关键词：电采暖、热电联产

近年来一些报刊极力宣传电采暖，有的学术会议上也有文章推荐电采暖 ，并附 有分析分较表，论述电采暖经济合理。有的地方电力部门出台用电采暖的优惠政策，有的城 市制订规划要发展多少万平米电采暖，以改善环境质量等。世界上任何事物都要一分为二来 进行分析，要分析就应进行比较全面的论证，我们对电采暖也要进行全面的深入分析论证。

一、电是否真的多了

改革开放以来，特别是国家实行集资办电和多家办电的政策以后，电力工业发展很快，从1978年至1998年的21年间装机容量以每年8.35%的速度增长，发电量以每年8.15%的速度增长 ，使我国电力工业跃居世界前列。 1987年全国突破一亿千瓦 1995年初全国突破二亿千瓦

1998年底装机27729万千瓦 居世界第二位，仅次于美国。

1999年底装机29400万千瓦与1995年相比，装机平均每年递增1919万千瓦，递增率7.86%。 2000年4月我国装机已突破三亿千瓦。我国已连续13年每年投产新机组均在1000万千瓦以上 。

值得人们注意的是全国电力供需形势，从1997年开始有了根本性的转变，长期困扰我国经济 和人民正常生活的严重缺电局面已基本缓解。缓解程度在地区间是不平衡的，有些地区出现 了电力富裕或供需基本平衡，有些地区在用电高峰时期电力供应仍然偏紧，去年有的地区又 出现了拉闸限电。

由于国民经济进行产业结构调整，产品结构调整，一些工业企业用电量减少，同时由于人民 生活水平的提高，居民生活用电和商业用电增加。由于工业用电比重大，居民生活用电比重 小(1998年分别为71.78%和12.22%)导致一些地区用电负荷增长缓慢。由于用电情况变化， 致使电力工业的发电设备年利用小时逐年下降： 1994年 5233小时 1995年 5121小时 1996年 5033小时 1997年 4765小时 1998年 4501小时 1999年 4350小时

由于市场经济的发展，电力是商品意识的增强，在一些地区积极宣传电采暖、增加售电量是 有一定道理的，但不能理解为现在我国电力富裕了，所以要提倡电采暖。

尽管我国装机总量和发电量已跃居世界第二位，但我们是人口大国，1999年全国人均装机仅 为0.237千瓦，人均年发电量979千瓦时，(1991年独联体形成时，人均用电量5700千瓦时) 上海市水平最高，人均装机为0.651千瓦，人均用电量3299千瓦时。中西部地区人均用电量 比全国平均水平低，其中江西、青海、重庆比全国平均水平低一半以上。

目前我国人均装机仅为世界平均水平的41.3%，人均发电量仅为世界平均水平的40.3%。我 国人均装机只相当加拿大的5.8%，美国的7.5%，澳大利亚的9.5%。我国人均发电量只相 当加拿大的5.15，美国的7%，澳大利亚的10.5%。

另据报导电力工业经过若干年的努力奋斗，目前全国仍有3500万人未用上电，因此可以说某 些地区的“电力过剩”只是暂时的现象 。我国人均装机与人均发电量仅为世界平均水平的 一半。电能在终端能源消费中的比例为11%，也低于世界平均水平的17%，市场潜力没有完全 挖掘和开发，电煤消费占煤炭的比重仅为38.6%，也比发达国家的70^80%低的多。因而不 能理解为我国电多了，用不完，要推广电采暖。

{以下*代表（火用），**代表（火无）}

二、电采暖不经济的理论分析

《北京节能》2000年第2期刊出首都师范大学物理系宋爱国先生“*与节能”一文，从理论 上分析了电采暖不经济的原因，摘要如下：

一提到能量，往往会想到其数量为多少J，似乎能量只有量的一面，其实不然。1kg的水从20 ℃升高到30℃与从80℃升高到90℃所吸收的热量是相同的。可是，它们分别是在低温段(20～30℃)和高温段(80～90℃)吸收的，因此，这两部分数量相等的热量质量并不同。

一般讲，热量在高温段转变为有用功的能力较大，在低温段转变为有用功的能力较小，甚至 完全不能转变为有用功。我们把环境下任一形式的能量在理论上能够转变为有用功的那部分 称为该能量的*；而将该能量中不能转变为有用功的那部分称为该能量的**。

因此，有：能量=*+**。在一定的能量中，*占的比例越大，该能量的品质越高(能质系数 越高，能质系数=*/能量)；反之，则能量的品质越低(能质系数越低)。例如，电能、机械 能从理论上讲，有能量值=*，即其能量完全可变为有用功，因此，这类能量称为高级能量 ；又如，自然环境中与海水、空气等相互交换的能量，有能量值=**，这类能量称为低级能 量；而介于它们二者之间的能量则有：能量值=*+**，如化学能、热能、内能和流体能量等 。

的总和保持 不 有了*的概念，热力学第一定律可以表述为“在任何能量的转换过程中，*和**变”。热力学第二定律也可以表述为“高品位能总是能够自发地转变为低品位能，而低品 位能不可能自发地转变为高品位能。”

建立了能量的质量观——*、**

和能质系数后，再来讨论它们对节能的影响。

如电热取暖，设环境温度0℃，为保持室温为20℃，需要单位时间用电炉向室内供热Q，则电 能完全转换为热量，其能量效率η=100%。单从数量上看，电能完全转化为热量，已无节能 潜力可挖，但若从能量质的方面来分析，电能的能质系数等于1(高级能量)，而热量Q的能质 系数(1-T0／Ｔ，Ｔ0为环境温度，T为室温)仅为0.068，即供能与用能的能质相差0 .932。也就是说，电能通过电炉转换为热量后，其绝大部分(占93.2%)电*要退化为没有 任何作功能力的**

。这是能量使用上的极大浪费。这种浪费不是数量上，而能质使用上的浪 费——将高质能用在低质能用户上。这种大材小用的情况，若仅就数量分析往往是令人的满 意的。但若从质的方面考虑，则十分不合理。类似的浪费现象还有用高压蒸气供低压动力使 用以及用高温水与低温水兑成温水使用等等。这些都属于数量上匹配，而质量上不匹配的情 况。

1999年全国电力工业6000千瓦及以上电厂热效率仅为33.46%，也可以理解为用很大代价换 来的高品位电能，仅作为低品位热能使用，实在得不偿失。

东南大学钟史明教授在《采用电热锅炉供热的商榷》一文中也从理论上分析了用电热锅炉供 热不合理的论述。

钟教授提出：我国全国平均供电效率30%，经过变、输、配电损失10%才到了用户处，电锅炉 尽管电能转变为热能效率较高，达97%，其电锅炉采暖，一次能源利用率仅为：

30×90×97=26.19%≈26%

而常规供热机组实现热电联产的一次能源利用率为：背压机组≥80%。抽凝机组≥45%，如采 用燃气—蒸气联合循环热电联产，其一次能源利用率≥80%，所以用电锅炉供热，其一次能 源利用率只有热电联产供热的一半以下，是不节能的。

再从*效率来分析，电锅炉采暖的*效率在供热侧≤8%，用户侧≤0.8%。因为用电采暖是 “能质不匹配”，大材小用，实属浪费。

另清华大学热能工程系付林的博士论文—“热电(冷)联产系统电力调峰运行研究”中，给出 各类采暖系统能耗的比较，见下图

各采暖系统单位热量一次能耗的比较

从上图也可看出电锅炉采暖是一次能耗最高的一种。因而绝不能说电锅炉采暖可 节能。

三、电采暖 的工程技术经济分析

电采暖有一些优点，但运行费用高低也是不能不考虑的大问题。谁都知道坐小卧车比挤公共 汽车舒服，但老百姓还要买月票，坐公共汽车，上下班“打的”是少数，个人开小车上班则 是更少。根据财政部、建设部等七部委财予(2000)361号：“关于建议转发《城镇供热收费 制度改革的指导意见》的请示”：今后供热收费体制将改革为：逐步实行暗补改明补和按热 量 计量收费。由职工所在单位对职工按工资的一定比例发放，取暖补贴并计入工资。总之以前 的“包煤制”将成为历史，任何供热方式今后要由住房职工承担供暖费用。因而各种供热方 式的基建费与运行费最终要由老百姓承受，不算经济帐是不行的。 1 《中国建设报》的报导

《中国建设报》于2000年11月29日刊出文章介绍住宅采暖各类供热方式的年运行费。列出 的11种采暖方式中

的蓄热式电锅炉最贵，情况如下表： 居住建筑采暖方式年运行费表 单位：元/平米

采暖方式 能耗量 人工费 修理费 折旧纲 运行费 费用排序 备注 蓄热式电锅炉 38.08 3.52 4.55 45.75 1 电热膜供热 23.75 1.58 18 43.33 2

燃气分散锅炉房 30.75 0.72 3.13 3.8 38.58 3 燃油分散气锅炉房 29.56 0.72 3.36 3.85 37.49 4 楼栋式燃气锅炉房 27.27 0.64 2.48 2.87 33.26 5 楼栋式燃油锅炉房 26.6 0.64 2.53 2.92 32.69 6 燃气壁挂式采暖炉 19.21 0.12 4.83 7.61 31.77 7

中小型分户自控式蓄热电锅炉 22.36 2.96 6.38 31.7 8 燃气大型供热厂 10.82 1.32 6.33 7.16 25.63 9 燃煤大型热电厂 6.46 0.94 8.04 8.97 25.18 10

燃煤大型集中锅炉房 11.37 1.32 5.01 5.72 23.42 11

(资料提供：北京宝麟白浪供暖设备有限公司) 2 北京市煤气热力设计院的资料

北京市煤气热力设计院段浩仪、黄维林、张晓松高级工程师曾于1999年发表《北京市电采 暖方式研究》文中介绍：

华北电力集团公司枣林前街宿舍2万平米，电采暖，据用户自己统计年运行费每平米25元。

北京供电局变电管理处办公楼，7000平米电采暖，年运行费为46.9元/平米。

北京供电局下属城区供电局办公大楼16000平米，按峰谷电价计算，仅电费为25.8元/平米 。

建国饭店，31500平米，仅电费平均为20元/平米。 建行西单分理处3000平米的办公楼，仅电费折合17.7元/平米。

该文提出电采暖几种方式的运行成本比较情况见下表。提请大家注意：该表蓄热式电热锅炉 采暖，使用峰谷电价，运行成本仍高达52.29元/平米。 电采暖运行成本估算

单位：元/平方米

电采暖

热泵(公建)电热锅炉(蓄热式)电热膜 进口机组国内组装机组

热指标(kcal/h.m２)50504540 热效率 2.5 2.5 0.95 1 燃料热值 860kcal/kwh 860kcal/kwh 860kcal/kwh 860kcal/kwh 最大利用小时数 1800 1800 1800 1800 单面积能耗 41.86 41.86 99.14 83.72 备注(能耗单位) 电：kwh/m２ 电：kwh/m２ 电：kwh/m２ 电：kwh/m２ 折算能耗(kgce/m２) 15.91 15.91 37.67 31.81 燃料价格 0.56 0.56 峰：0.92 0%平：0.56 20%谷：0.253 80% 0.35 燃料单位 元/kwh 元/kwh 元/kwh 元/kwh 燃料费(元) 23.44 23.44 31.17 29.30 电费：电价(元/kwh) 0.56 0.56 同上 0.35 用量(kwh) 1.92 1.92 2.755 费用(元) 1.08 1.08 1.22 水费：单价(元/t) 1.57 用量(t) 0.20 费用(元) 0.31 人工费：工资(元/人) 12000 12000 12000 人数 0.000045 0.00045 0.00045 费用(元) 0.54 0.54 0.54 总投资(元) 625 475 222.8 100 折旧率 0.05 0.05 0.05 0.05 折旧费(元) 29.69 22.56 10.58 4.75 大修费(元) 11.88 9.03 4.23 维修费(元) 11.88 9.03 4.23 1.90 运行费(元) 78.49 65.67 52.29 35.95

3 中国国际工程咨询公司的资料

中国国际工程咨询公司受北京市发展计划委员会委托于2000年12月提出的《北京城市采暖供 热方式研究》(讨论稿)在不同采暖方式运行成本估算中，也是蓄热式电热锅炉采暖最贵，高 达73.97元/平米。

不同采暖方式运行成本估算

单位：元/m２

电采暖 小型燃气采暖

热泵 电热锅炉蓄热式电热膜燃气壁挂采暖炉直燃机 空气—空气 水源热泵

热指标(kcal/h.m２)555555 505555 热效率 2.5 3.5 0.95 1.0 0.8 0.85 燃料热值 860kcal/kwh 860kcal/kwh 860kcal/kwh 860kca l/kwh 8500kcal/kwh 8500kcal/kwh 最大利用小时数 2120 2120 2120 2120 2120 2120 单面积能耗能耗单位 54.23电kwh/m２ 38.73电kwh/m２ 128 .8电kwh/m２ 123.3电kwh/m２ 1.97电kwh/m２ 11.66电kwh/m２

折算能耗(kgce/m２) 21.7 15.5 51.5 49.3 13.48 14.34 燃料价格 0.56 0.56 峰：0.92 0%平：0.56 20% 谷：0.253 8 0% 0.35 1.4 1.8 燃料单位 元/kwh 元/kwh 元/kwh 元/kwh 元/kwh３ 元/kwh３ 燃料费(元) 30.36 21.7 40.5 43.2 18.9 25.8 电费电价(元/kwh) 用电量用电费用(元) 0.561.921.08 0 .56 1.921.08 同上2.7551.22 0.35 0.351.920.67 0.5 62.7551.54 水费： 单价(元/t) 用水量(t) 用水费用(元) 1.570.200.31 1.570.200.31 人工费： 工资(元/人) 用工量人工费用(元) 120000.0000450.54 120000.0000450.54 120000.0000450.54 120000.0000450 .54 总投资(元) 430 505 352.8 145.7 248 折旧率 0.05 0.05 0.05 0.05 0.01 0.05 折旧费(元) 21.5 25.25 17.64 4.75 13.84 11.78 大修费(元) 8.6 10.1 7.06 5.54 4.71 维修费(元) 8.17 9.6 6.7 1.90 2.77 4.71 运行费(元) 70.25 68.27 73.97 49.85 41.72 49.4

4 中国建筑科学研究院空调所的资料 《北京节能》2000年第5期，刊出中国建筑科学研究院空调所几位研究人员合写的文章：“ 水蓄热电锅炉作为中小型空调系统热源的应用。”其中以1万平米的北京地区采暖120天的 建筑为条件对燃油、燃气和电锅炉对比，情况如下： 类别燃油锅炉燃气锅炉全谷电运行谷电、平电运行 型号(万元) 辅助 设备 (万元) 安装费(万元) 一次投资(万元) 运行费用 (万元)1.4MW(24) 油箱、烟囱、消音 消防设备、泵、阀门 软化水箱(18) 22 64 361.4MW(24 烟囱、消声、消防 设备、泵、阀门 软化水箱(15) 20 61 291.260MW(20～39) 蓄热水箱(150m3) 泵、阀门 软化水箱(47) 20 8７～106 210.85MW(18～26) 蓄热水箱(75m3) 泵、阀门 软化水箱(25) 18 61～67 31

上表中“运行费用”是否仅为电费?不祥。 如表所见，全用低谷电时，一次性投资较大而运行费最低，实际要用部分谷电部分平电运行 费要提高较多。

5 北京节能技术服务中心的资料

为北京某单位供热12000平米建筑面积的原锅炉房内(原有4t/h锅炉)，改造为蓄热式电锅炉 采暖，因而省去土建费用较多。按峰谷电价做三个方案比较。

按北京电网规定：

高峰时段：8～11时 18～23时

非峰谷时段：11～18时 7～8时

低谷时段：23～7时

方案设定：(根据供暖时段选择设备) 方案一(谷平电) 高峰时段用蓄热水箱内热水供暖、保温。

非峰谷时段电热锅炉给蓄热水箱蓄热，蓄热水箱热水供暖。

低谷时段电热锅炉给蓄热水箱蓄热，用蓄热水箱低温水。 用600KW电热锅炉，1×200m3蓄热水箱供应用户保温。

方案二(全谷电) 高峰时段，非峰谷时段用蓄热水箱内的热水供暖、保温。低谷时段电热锅炉给蓄热水箱蓄热 并且用蓄热水箱低温水供应用户保温。用1500KW电热锅炉，1×200m3蓄热水箱。

方案三(50%谷平电) 高峰时段用蓄热水箱内的热水供暖、保温。非峰谷时段50%的时间用蓄热水箱内的热水供暖 ，另50%的时间用电热锅炉供暖。

低谷时段对蓄热水箱蓄热，用蓄热水箱内的低温水供应用户保温。2×600KW电热锅炉，1×1 50m３蓄热水箱。

方案技术、经济比较一览表如下： 技术经济比较一览表

方案\项目 方案一(谷平电) 方案二(全谷电) 方案三(50%平谷电) 采暖能力8：00—17：00(MW)17：00—8：00(MW) 6.224.84 6.224.84 6.224.84 供热能力电热锅炉(MW)蓄热水箱(MW) 11.0611.06 11.0611.06 12.989.14 电热锅炉型号(KW) 600 1500 2×600 蓄热水箱V(m３) 200 200 150 电热锅炉年耗电量(kw.h) 82.8×10^４ 95.36×10^４ 110.1×10^４ 水泵等年耗民量(kw.h) 5.52×10^４ 5.04×10^４ 4.52×10^４ 设备投资：(万元) 77.66 208 110.17 年运营费用(万元) 36.64 22.1 35.18 供热折标准煤(t) 359.5 408.6 466.5 供热耗标准煤：kg/m２.a 29.96 34.05 38.88 年运营费用比较(万元) 0 -14.54 -1.465

工程推荐方案一。

6 北京机械工程学会动力工程分会的资料

张宗誉高工在“北京市电热锅炉供暖的现状与分析”的学术报告中，介绍了以下两个工程用 电采暖的情况：

大唐公司新建2万平米宿舍楼，用地板辐射采暖，由于按节能设计规范设计，热负荷取值较 小按52W/平米，运行一个采暖季电费成本为18元/平米，估算运行成本为30元/平米。基建投 资含土建共1300万元折650元/平米。户外高压线有3公里，且双路进线，若不优惠的话，仅 这部分投资就要500～600万元，因而若不优惠，则基建投资和运行费还将提高很多。

东西六条锅炉房，原为两台1.4兆瓦燃煤锅炉，供7500平米宿舍采暖。由于是旧平房，热损 失大，选用两台450KW电锅炉，两台30立米蓄热器，全利用夜间低谷电，用全蓄热系统。计 算仅电费19元/平米·季，估算运行成本32元/平米·季基建投资546元/平米。

四、几点不成熟的看法

从以上几个工程实例分析可知：

1 电采暖不论用何方式，每个采暖季的运行费在30～74元/平米，也可理解居住100平米 建筑面积宿舍的职工，每年将支付3000～7400元采暖费。目前北京市规定供暖价格：

热力供暖价格：供应旅游饭店、饭店、使馆、出租公寓的价格(每采暖季、每建筑平方米)为 30元，其他供应对象为20元。

锅炉供暖价格：

燃煤锅炉供暖价格：供应旅游饭店、出租公寓的价格为28元，其他供应对象为18元(没有二 次热交换的16元)。

燃油(柴油)、燃气(天然气、煤气)锅炉供暖价格供应居民的价格为28元，其他供应对象为35 元。

用电采暖基建费高，是所有资料的一致的看法，运行费也较常规采暖高。

推广电采暖一定要考虑老百姓的承受能力。

2 电锅炉采暖一定要装蓄热器。这也是目前电力系统积极宣传推广电锅炉，可以消峰填 谷 有利于电网经济运行的最重要理由。但据《中国电力报》2001年1月4日在 “电锅炉挤占市 场不 言休”一文中报导：“目前全国应用电锅炉近一万台，约100万千瓦，其中蓄热式电锅炉仅 占10%左右”。也就是推广电锅炉可削峰填谷的本意未达到，只是增加了电力负荷，供电局 营业部增加了销售电量。

3 根据技术经济分析，就是装蓄热器的工程，也要进一步分析，如何利用峰谷电价差， 合 理选择设备。全用低谷电，对电力系统有好处可真正起到削峰填谷作用，但基建投资增加很 多 ，因蓄热器和电锅炉投资增大很多。根据北京节能技术服务中心的工程分析，以用谷电为主 ，用部分非峰谷时段的电才是最经济合理的方案。

对于大量未装蓄热器的电锅炉采暖工程，18～23时是用电高峰，也是采暖用热的高峰对电力 系统不仅不能削峰填谷，反而增加尖峰负荷，实则自讨苦吃。 4 推广电采暖要进行全面的分析论证

目前一些宣传电采暖的资料，在进行技术经济分析时，强调用电方便舒适的多，真正算经济 账的少。少数资料也做方案比较，但是仅计算一个建筑和一个单位内部用电采暖的基建费和 运 行费。电源建设和输、变电费用均未计算。目前电力系统为推广电采暖取消了增容费和电贴 ，但这属于政策性问题，今天你不花钱，但是国家要出钱，省是省不掉的。 5 对北京市大力推广电采暖的看法

根据《北京城市采暖供热方式研究》介绍北京发展采暖的情况如下： 项目 2000年 2002年 2005年

市区民用建筑面积(万平方米) 22850 24450 26850 电采暖建筑面积(万平方米) 300 1000 1750 电采暖比例 1.31% 4.09% 6.52% 电量(亿kwh) 3.14 10.465 18.314

北京用电采暖消耗的电量，如按发电设备年利用小时5000计算，则2005年仅供电采暖就需新 建电厂装机36.6万千瓦，按5000元/千瓦基建投资计，则需18.3亿元。

上述资料同时介绍：“由于北京地区电源不足，需要由区外送入大量电力，但目前西电东送 的通道不足，抗严重干扰的能力较差，存在着不安全的隐患，市区变电站站点少，互相支持 的能力不足，配电网改造和建设跟不上，用户用电还受到一定制约。”这意味着上述问题的 解决，还需投入大量的资金。

上述资料同时指出：2005年北京需要外来电力的比重为66%，2010年，将增加至69.4%大量外 来电力也将为北京供电的安全性，构成较大的威胁。

山西、内蒙到北京的500KV高压输电线将有200～100公里，两侧的升压、降压变电站，北京 市内的220KV变电站和配电线路又是一大笔可观的投资。据介绍北京建一个220KV变电站平均 造价需1亿元，而西大望路变电站则需4.6亿元(半地下、地下三层、地上三层，占地7769平米，总建筑面积21201平米)。配电系统也是一笔很大的投资。

北京到2005年投入1750万平米电采暖的电源建设和输、变配电建设所需资金粗算将需25亿元 ，最终要反映到老百姓头上，不考虑是不行的 。 6 国家目前的政策仍是节约用电

国家经济贸易委员会、国家发展计划委员会于2000年12月29日发文：国经贸资源［２０００ ］1256号“关于印发《节约用电管理办法》的通知”。

文件主要精神是再次重申节约用电。其中第9条：用电负荷在500千瓦及以上或年用电量在30 0万千瓦时及以上的用户应当按照《企业设备电能平衡通则》(GB/T3484)规定，委托具有检 测技术条件的单位每二至四年进行一次电平衡测试，并据此制订切实可行的节约用电措施。

用电采暖，用电负荷多数是在500千瓦以上，因而都应制订节约用电措施，而不是电卖不出 去尽量多用。

五、电蓄热锅炉采暖优点与不足

优点

1.没有燃煤产物，没有污染不产生噪音，属于所在地区的“0”排放。

2.大量使用低谷电，可解决电网削峰填谷，提高电力系统经济效益。(不装蓄热器则达不到 此目的)。

3.自动化水平高，负荷调节范围大，运行操作灵活简单，值班人员只需监视，司炉可穿白 大褂，车间内养金鱼。 4.运行安全可靠。

不足

1.运行成本比常规采暖方式要贵，基建投资比常规热电联产供热高，是用高代价换取环保 效益。

2.蓄热器所需体积大，占用建筑面积大，老锅炉房改造要考虑是否能容下。

3.供热温度随时可加长而降低，故中间要用非峰谷时间段来加热，以保供热质量。 4.电采暖是在一定条件下的“大材小用”“高质低用”，绝无节能效益而言。

六、电蓄热锅炉的适用条件

1 天然气管网或城市供热管网在近期达不到的地方而环保又不允许烧煤的地方。

2 水电丰富的地区而常规能源又很缺乏的地区。有的中小水电站还有弃水现象，故应发 展电采暖。

3 大中城市、旅游城市、为环境效益，防止烟煤型污染禁用燃煤而热电联产又达不到的 地 区可用。例如北京为申办奥运改善环保，在规划市区面积仅占全市总面积的6%，却集中了50 %的人口、80%的建筑、60%的工业产值及70%的能源消耗，因而环保问题成为申办奥运的重点 问题。在老城区搞些电采暖作为集中供热的补充也是可行的。但居住者应为高收入阶层。

4 大中城市的郊区公寓、别墅、宾馆等要求生活质量高的地区与场所，无法实现热电联 产而小型燃机热电冷联产暂时不易实现的地区，用电采暖供热、制冷空调也是可行的。

5 实行峰谷电价而峰谷电价差距较大的地区，经技术经济比较论证后，确有优势的地区 方可使用。勿听信不负责任的宣传，盲目照搬外地的“经验”。

6 距离高压电源较近的地方，架设高压输电线短、投资省、变电设备也无需增容扩建时 ， 经技术经济论证合理后可用(请注意户外高压线，电力局会要求双路进线，增加投资较多)。

电采暖是多种采暖方式的一种，但其背后又是一个系统工程。把一个系统分成若干个互相独 立的部分来研究，容易将其看成是孤立的、静止的，所得的结论也是能在一个局部条件下 适用。如果放大到更大范围来研究，就可能看出其结论是负面的，甚至是错误的。

总之要进行全面的科学论证，在经济合理的条件下，再进行电采暖的技术改造，切勿草率从 事。

联系电话：010—66032298 参考文献

1.宋爱国“*与节能”《北京节能》2000年第2期。

2.钟史明“采用电热锅炉供热的商榷”，《海峡两岸第一届热电联产、汽电共生学术交流 会论文集》2000.10 3.段洁仪、黄维林、张晓松“北京市电采暖方式研究”1999年技术论文集。 4.《北京城市采暖供热方式研究》中国国际工程咨询公司 2000年12月 5.朱成章“要重视能源的合理利用和经济性”《电力快讯》2001年第2期

6.马达、黄鑫、王清勤、邹瑜、韩波“水蓄热电锅炉作为中小型空调系统热源的应用”《 北京节能》2000年第5期。

7.张宗誉“北京市电热锅炉供暖的现状与分析”北京机械工程学会动力工程分会 8.北京节能技术服务中心编制的《北京一轻集团有限责任公司电锅炉采暖方案设计》 9.热电(冷)联产系统电力调峰运行研究 清华大学热能工程系 付林博士论文

第11篇：对目前中国宏观经济形势进行分析

对目前中国宏观经济形势进行分析，根据分析对证券市场的价格变动趋势做出判断

在多重因素叠加的作用下，2012 年上半年中国经济在持续回落中呈现出加速性和逐步内生性等特点，迫使政府进行宏观经济政策再定位，“稳增长”成为宏观调控的首要目标，各类刺激政策开始重返。在现有政策框架和利益激励格局中，“稳增长”将演化为“扩投资”，“微调性”的政策调整将演化为“扩张性”的放松，地方政府将大幅度放大“扩投资”的刺激效应，从而带动投资和消费出现较为强劲的反弹，中国宏观经济将快速扭转 2012 年1 —2 季度加速下滑的态势，并于 2 季度末出现触底反弹。但由于外部环境持续疲软、房地产市场持续低迷以及深层次结构问题更为严峻等原因，这种反弹不会十分强劲并面临严重的不确定。2012年GDP 增速将呈现“前低后扬”运行态势。

2012年，政府主动把经济增长速度放缓。2012年第一季度全国的GDP增速为8.1%，创3年来新低。可以看出，中国将在一定程度上调整产业结构，未来5—10年发展新兴能源产业，这与“十二五规划纲要”所提及的“绿色发展，建设资源节约型、环境友好型社会”不谋而合。由此我们可以初步得出结论：对于过去高耗能上市公司存在不好预期，中国经济迅猛发展导致产业结构出现的问题不利于其证券市场价格的上扬。

2008年，席卷全球的金融危机拉开序幕，世界经济陷入第二次世界大战以来最严重的衰退。伴随着愈演愈烈的国际金融危机对世界经济的严重冲击，中国经济开始陷入了一种四面楚歌的困境，受到了相当大的冲击。为此，政府制定出台了十大措施以及两年4万亿元的刺激经济方案，而这一切逐渐拉开了中国有史以来最大规模投资建设的序幕。虽然4万亿元的计划让我们在一定程度上摆脱了金融危机造成的巨大影响，但造成的通货膨胀却仍然存在，一定程度上导致了经济滞涨，不利于证券市场价格的上扬

自2011年末开始至今，央行三次下调存款准备金率。从当前经济形势来看，央行仍会继续下调存款准备金率，以刺激流动性，不过下调幅度有限。就货币供应量而言，2008年的4万亿刺激经济计划已然导致市场货币供应过剩，并进一步引发通货膨胀，可推断近期不会再度出台类似政策。因此，对于近期货币政策，投资者不宜过分乐观。

美国经济危机和欧洲主权债务危机的影响仍然存在。虽然我国金融市场并未全面开放，但我国的经济目前对外依存度百分比高达一半以上，而国内出口最大的地区就是欧洲、美国等发达国家。我国对外出口国家的经济出现大幅下滑，其需求也会大幅下降，因而势必影响到我国出口，而国内月度出口数据正说明了这一点。外国经济不景气，尤其影响了我国出口企业。由此，不利于我国证券市场价格的整体上扬

综上，未来几年，我们国家股市不具备整体上扬的条件。然而，我们应注意到，国家为了保证经济的正常发展及证券市场的稳定，是不会让证券价格进行大幅度的涨跌。同时，随着“十八大”这一里程碑的日益临近，最终将导致我国证券价格涨不了又不能跌，即在狭小空间振荡（2200点—2400点）。

意见建议：由于以上的若干陈述分析，笔者建议股市“中长线投资者”应该稍作休息，而“短线投资者”要活跃起来，因为未来几年很有可能会是“短线投资者”的“黄金时间”

第12篇：如何运用财务指标对医院财务报表进行分析

摘要：财务报表所提供的毕竟是历史性静态信息，为了使它能在单位的经营管理中发挥作用，还需要运用一定的方法对报表的数据进一步加工、分析、比较和评价，以便掌握它们之间的相互关系，对经营活动、投资活动及筹资活动等作出恰当的评价和判断，因此，财务报表的分析是会计工作不可缺少的一个组成部分。

关键词：医院 财务报表 财务分析

会计报表是根据登记完整，核对无误的账簿记录和其他有关资料归集、加工、汇总编制而成的一个完整的报告体系。用以反映单位一定时期经营成果和财务状况的变动情况，为领导提供各种重要的财务信息，作为决策的依据。但是财务报表所提供的毕竟是历史性静态信息，为了使它能在单位的经营管理中发挥作用，还需要运用一定的方法对报表的数据进一步加工、分析、比较和评价，以便掌握它们之间的相互关系，对经营活动、投资活动及筹资活动等作出恰当的评价和判断，因此，财务报表的分析是会计工作不可缺少的一个组成部分。

现行的医院财务报表体系中，主要报表有资产负债表、收入支出总表、医疗收支明细表、药品收支明细表及基金变动情况表。除了基金变动情况表外，其他的四张报表都是财务分析的主报表。以下将谈谈如何运用这几张报表对医院的财务状况和经营成果进行分析。

1.医院的债务偿还能力、资产质量及资产运营效率的分析。

1.1 流动比率。流动比率=流动资产合计/流动负债合计×100%

流动资产合计数与流动负债合计数的比值，体现了医院偿还短期债务能力的大小，在日常经营中，药品与应收医疗款的周转速度是影响流动比率的主要因素，如果药品及应收医疗款的周转速度越快，变现速度也就越快。运用这个指标分析时，需要注意的是，流动资产中的“药品”所反映的是药品的账面金额，并不是净额。由于医院会计核算并不要求对库存药品计提准备。实践中，医院药品的采购过程，完全是在市场经济模式下进行的，药品价格也是在随着市场的供求关系变动而变动，以药品的账面金额形成的流动资产和流动负债进行比较，会虚增的该比率的比值，在计算这个指标时，应值得注意。流动比率并不是越高越好，因为流动资产是盈利能力比较低的资产，该指标过高，可能意味着资金利用效率比较低下。运用该指标时，可以同其他医院或整个医疗行业的平均水平进行比较，该指标公认标准比率为200%.

1.2.速动比率。速动比率=（流动资产合计-药品-库存物资-在加工材料）/流动负债合计×100%

速动比率比流动比率更能体现医院偿还短期债务的能力。药品、库存物资工、在加工材料的变现速度较慢，例如，药品经过采购入库、储存、住院病人用药、病人出院结账和药款回收等过程（如是医保住院病人，由保障局拨入医疗费还需要一个过程），其周期较长。还有就是在药品已毁损或报废，尚在未作出处理，或是有些药品由于某些原因需要退回供应商的，就不能包含在药品里。流动资产中将这些变现能力较弱的资产从流动资产中扣除，实际上是对医院短期偿债能力的更谨慎反映。该指标同流动比率一样，并不是越高越好，该指标过高，可能意味着资金利用效率较低。

1.3.药品周转率。药品周转率=药品销售成本/[（期初药品+期末药品）/2]

药品周转率是药品周转速度的主要指标。这个指标反映了药品的管理水平，药品周转率越高，其变现能力越强，流动性也就越强，占用资金的水平也就越低。

1.4.应收医疗款周转率。应收医疗款周转率=（药品收入+医疗收入）/[（期初应收医疗款净值+期末应收医疗款净值）/2]

应收医疗款周转率越高，说明其款项回收越快，反之，说明资金过多呆滞在应收医疗款上，影响了资金的正常周转及偿债能力。

1.5.资产负债率。资产负债率=（负债总额/资产总额）×100%

资产负债率是反映资产、债务和净资产关系的比率。负债比率越大，医院面临的财务风险越大。当医院需要欠债维持经营时，就会导致资产负债率提高。由于医院会计制度不要求计提各项资产减值准备，在计算这个指标时，应值得注意，在资产负债表上的资产总额并不能反映医院现存量资产的真实价值，尤其是固定资产项目下没有累计折旧进行备抵，因此，在运用这个指标时，应对资产负债表中的资产总额，根据医院内部的相关资料（如计提固定资产的修购基金明细表）作出调整。相对于公立非营利性医院是不纳税的，借款费用的存在并不能产生抵税效应，因此，资产负债率越大，只会单方面的提高医院的财务风险，并不会对此而产生效益。

2.医院资产的盈利能力、盈利构成的分析。

2.1.医药收入净利率。医药收入净利率=收支结余/（医疗收入+药品收入）×100%

该指标反映的是每一元的医药收入带来的净收益是多少。收支结余与医疗、药品的收支差额成正比关系，医院在增加医药收入的同时，必须相应地获得更多的收支结余，而收支结余又受医疗和药品成本的影响，因此，医院只有医疗和药品成本得到控制的前提下，医药收入不断增加，才能使得医药收入净利率保持不变或不断提高。为了单项考核医疗和药品对收支结余的贡献大小，还可以将该指标拆分为医疗收入净利率和药品收入净利率。

2.2.医疗收入成本率、药品收入成本率。医疗（药品）收入成本率=医疗（药品）支出/医疗（药品）收入×100%

这两个指标考核的是医疗支出和药品支出对医疗收支结余和药品收支结余的影响程度。我们在考核收支结余时，不仅要注意收支结余的绝对数量，而且也要注意到它的质量。例如，去年的医疗收入为4500万元，医疗支出为3600万元，医疗收支结余为900元，其医疗收入成本率为80%；本年的医疗收入为6000万元，医疗支出为5000万元，医疗收支结余为1000万元，其医疗收入成本率为83%.仅从医疗收支结余看，今年的1000万元比去年的900万元多了100万元，这并不能说明在医疗上的获利能力提高。从收支结构上，我们可以看到，去年的医疗收入成本率为80%，而今年提高到83%，即，今年在创造的每一元医疗收入中， 所消耗的医疗成本比去年多出了0.03元（83%-80%），说明了本年度医疗收支结余的效率并不比去年好。

2.3.资产净利率。资产净利率=收支结余/[（期初资产总额+期末资产总额）/2]×100%资产净利率将医院一定期间的收支结余与总资产相比较，表明医院资产的综合利用效果。指标越高说明资产的利用率越大，在增收节支的效果更好。医院会计制度并没有要求计提除应收医

疗款以外的其他各项资产的减值准备，资产负债表上所反映的资产总额并不是现资产存量的真实价值，所以，在计算该指标时，应充分考虑资产负债表中各项资产的减值准备。

3.医院经营活动、投资活动及筹资活动现金流量的分析。

医院的经营离不开现金，现金在满足各种需求中有着重要的意义。医院会计从收付实现制转变为现在的权责发生制，在编制财务报表时，已经无法对现金变动情况进行详细具体的反映。在日常经营中，医院领导对现金支付情况的关注程度并不亚于收支结余。通过现金收支结构的分析，有助于分析收支结余的含金量、医院的偿债能力、预测未来产生现金流量的潜力及其他重要信息。信息流量信息的重要性是不言而喻的，在医院财务报表体系中，并没有现金流量表，为了更好地分析现金的收支情况，财务人员应根据现金的收支情况编制现金流量表。现金流量表可借助企业财务报表中的现金流量表结构，大体上分为三部分：经营活动现金流量、投资活动现金流量及筹资活动现金流量（医院现金流量表可参照企业会计现金流量表编制）。现金流量表的编制具有很大的难度，对财务人员的要求很高，实践工作中，在开设电算化核算的医院，可以将现金（现金及现金等价物）科目设置为项目核算，在现金类科目下分别设置与现金流量表相对应的项目，在录入凭证时，根据业务性质区分不同的现金活动记入对应的项目中，期末，只要通过电子报表模块就能很方便地取数并编制现金流量表。

3.1.收支结余含金量分析。营运指数=日常业务产生的现金净流量/（医药收支差额+非付现费用）

营运指数指标是日常经营医药收支产生的现金净流量与日常医药收支应得的现金比值，反映医药收支结余的含金量。

3.2.现金比率。现金比率=现金余额/流动负债×100%

现金余额是会计期末医院拥有的现金数额，包括现金及现金等价物。现金比率是衡量医院短期偿债能力的一个重要指标，反映了医院用现金及现金等价物偿还短期债务的能力。与流动比率、速动比率相比，相对于债权人来说，现金比率越高，就越具有安全性、可靠性。但保持过高的现金比率，会使资产的获利能力降低，因此，不应长时间保持太高的现金比率。

3.3.现金结构分析。经营活动现金收入（投资活动现金收入、筹资活动现金收入）/全部现金收入×100%

通过对各部分现金收入占全部现金收入比重的分析，可以了解各项业务活动现金收入中具体项目的构成情况，明确医院的现金究竟来自何方，要增加现金收入主要依靠什么途径。同样，也可以分析各项现金支出占当期全部现金支出的百分比，反映医院具体的现金用在哪些方面。

3.4.收入现金比。收入现金比=医疗、药品收入取得的现金/医疗、药品收入总额×100%如果医药收入取得的现金与医药收入总额的比值在一定时期保持相对稳定的水平，则可运用收入现金比预测未来的医药收入取得的现金流入量。实际操作中，可用三至五年的平均数进行分析。

以上通过资产负债表、收入支出总表及现金流量表的相关数据列举了一些常用的财务指标对医院财务状况、经营成果及现金流量进行了分析。在实践工作中，除了这些常用的指标外，还有很多实用的指标，如资产损失比率、长期资产适合率、净资产收益率等等。财务人员在分析过程中，可以从不同的角度，根据不同的需要，充分运用数据间的逻辑关系对这些常用的指标进行组合或拆分，为领导提供有助于决策的分析材料。

第13篇：对沃尔玛的绿色采购计划进行分析

南京理工大学

市场营销论文

对沃尔玛的绿色采购计

划进行分析

姓名：赵艳辉

学号：06600061

学院：经济管理学院

对沃尔玛的绿色采购计划进行分析

摘要：我国政府“绿色采购”制度开始实施，这对于引导绿色生产和消费，推进环境友好型社会建设具有重要意义。全球最大的零售商沃尔玛别出心裁地制定了绿色采购计划。日前，沃尔玛CEO李·斯科特宣布公司将针对商品包装推出一项改革计划，该计划正式执行的时间表定在2008年开始，目的是当年减少5%的包装材料。随着中国经济的快速发展，企业的社会责任感这一问题越来越重要，而这与中国的“和谐社会”的发展目标在本质上是一致的。所以，对于沃尔玛的这一举动，我们举双手欢迎。在沃尔玛之后，我们希望有更多的跨国企业能对中国企业提出这样的要求。

关键词：绿色采购 环境 沃尔玛 和谐社会

财政部、环保总局日前联合发布《环境标志产品政府采购实施意见》和首批《环境标志产品政府采购清单》，标志着我国政府“绿色采购”制度开始实施，这对于引导绿色生产和消费，推进环境友好型社会建设具有重要意义。

如今，越来越多的公众开始关注生活环境质量，关注所购买的产品是否符合环境保护的要求。政府“绿色采购”就是在政府采购中着意选择那些符合国家绿色认证标准的产品和服务，是一项利用市场机制来对全社会的生产和消费行为进行引导的环境保护政策，表明了政府本身从采购环节推行环保政策的决心，有助于培养全社会尤其是生产企业的环境意识，促进产业产品结构的调整。

政府“绿色采购”制度开始实施，也对政府采购和环境标志产品认证工作提出了更高的要求。各级政府要对政府采购人员、招标评审专家、供应商以及监督管理人员实施培训和宣传教育，严格落实岗位责任制和责任追究制度，确保政府“绿色采购”的顺利进行。环境标志产品认证工作则要严格按照认证程序，科学公正地开展工作，做到认证过程和结果公开透明，接受社会监督，防止某些企业或个人在环境标志上做文章。

政府绿色采购就是在政府采购中着意选择那些符合国家绿色认证标准的产品和服务。权威人士认为，政府绿色采购也将迫使企业提高管理水平并进行技术创新，以满足绿色采购提出的资源能源的减量化、再利用、再循环，减少生产过程的环境污染，减少对人体健康的影响等要求。同时，政府绿色采购能促进公民环保意识的提高，加快绿色消费市场的形成。

政府绿色采购制度是国家控制直接支出的基本手段，足以影响产品的市场份额和消费者的消费取向。面对如此巨大的市场需求，政府绿色采购制度与行为会对供应商产生积极影响，供应商为赢得政府这一最大客户，必将增强其产品的绿色度。

可以预见，随着我国公用事业不断加强和管理进一步规范，政府采购的规模将会持续增长。庞大的政府采购活动中，优先购买对环境友好的环境标志产品，将鼓励企业生产可回收、低污染、省资源的产品，推动企业技术进步，促进资源循环利用，减少污染，保护环境，同时引导消费者去选择绿色产品。

全球最大的零售商沃尔玛别出心裁地制定了绿色采购计划。日前，沃尔玛CEO李·斯科特宣布公司将针对商品包装推出一项改革计划，该计划正式执行的时间表定在2008年开始，目的是当年减少5%的包装材料。

从表面上看，沃尔玛的这一决定是将包装是否合格，作为自己选择供应商的一大标准，但以更长远的眼光来看，沃尔玛则是把企业的各项社会责任纳入自己的采购标准，而这次的侧重包装只是整个绿色采购计划中的一个组成部分而已。

沃尔玛作过如下测算：减少5%的包装，将减少数以百万磅计的垃圾被运往垃圾掩埋场，还将使排放到空气中的二氧化碳减少66.7万吨，此举相当于每年在公路上，把21.3万辆卡车撤下来；或相当于节约32.3万吨的煤炭，这个计划将帮助沃尔玛节约34亿美元的开支。李·斯科特说：“改进包装意味着减少浪费，更少的使用材料，并且在交通、制造、航运和存储方面节省资源。

为执行这一绿色采购计划，沃尔玛设置了全球采购道德标准部来与世界各地的供应商相对接，并把关于企业社会责任的各种决定传导到包括中国在内的世界各地。凭借其在世界范围内建立起的庞大的销售网络体系，沃尔玛将采取终止订单的方式，向供应商表明执行企业道德标准的重要性。

这个全球采购标准部的一项重要任务是通过验厂程序来检验为沃尔玛提供产品的工厂，是否符合沃尔玛的企业职业道德标准。这些早在1992年就开始建立的验厂程序中包括对供应商社会责任的各项规定，并根据具体需要，进行相应的调整，除了侧重劳资关系和环保之外，甚至具体到供应商的后勤管理和消防设施的完善。

沃尔玛的这一独领风骚的绿色采购计划不得不令人拍手叫绝，在企业社会责任被纷纷演绎成“高调合唱”的氛围中，沃尔玛却以务实求真的姿态将企业社会责任贯彻到具体的商业操作中，堪称为中国企业上了一堂生动的培训课。

不可否认，沃尔玛设置这一绿色壁垒的首要作用是打造自己在社会责任方面的品牌美誉度，但同时，这一绿色采购计划也可以逼迫世界各地的供应商们在社会责任方面进行相应的改进，而这则使得沃尔玛能够提高其社会公益性质，以至于带动供应商践行社会责任竟然也成为沃尔玛的一大社会责任。值得注意的是，中国是沃尔玛在全球最大的采购地，大量的中国供应商与沃尔玛要做生意。

而从更高远的战略角度上看，沃尔玛的这一绿色采购计划乃是在社会责任方面树立并强化自己的企业标准，可以确信的是，如果这一举措被长期贯彻到底，沃尔玛将在这一方面赢得更大的话语权，届时，能够被沃尔玛认可的供应商将会产生一种荣耀感，而那些被沃尔玛挡在门外的供应商们将不得不面临品牌价值贬损的命运。

供应商被零售商逼迫着完善自己的社会责任体系，这样的零售商绝对是推动商业文明进步的积极力量，所以，我们应该大胆肯定沃尔玛这一社会责任感与商业智慧有机统一的绿色采购计划，正因为它在自觉践行社会责任的同时又巧妙地实现了自身的商业目的，才更值得我们推崇。

面对沃尔玛的绿色采购计划，一些国内企业将社会责任简单化为慈善募捐等公益事业的狭隘理解立刻相形见绌；而面对沃尔玛的崇高和智慧，那些依靠渠道霸权而非道义力量对供应商进行盘剥的零售商们，更应该感到无地自容。

因此，沃尔玛的绿色采购计划能否成功，关键要看在中国的执行情况。这一方面

会对中国供应商的环保意识有所督促，另一方面也会对中国供应商更加挑剔。这种变化值得国内众多的制造商重视。

那么，中国企业如何应对沃尔玛“绿色采购” ？

沃尔玛制定了“绿色采购”计划，对沃尔玛最大供应商的中国企业而言，将产生重大影响。

现在，沃尔玛的这一“绿色过滤器”已经开始发挥作用了。在去年，全球范围内有141家企业因为各种各样的原因，永久性失去了为沃尔玛供应产品的资格。在中国，沃尔玛也已经对在华工厂的验厂频率也从每年1次提升至每年4次。报了解，在企业社会责任方面，沃尔玛与各地供应商发生对接的部门是全球采购道德标准部(“Ethical Standards Department Global Procurement”)，在中国有部门经理104位，而其在世界其他地方的部门经理总和不过78位。部门经理的一项重要任务就是验厂，检验为沃尔玛提供产品的工厂是否符合沃尔玛的企业职业道德标准。今年8月，在浙江义乌市的70家企业执行的验厂程序，通过的仅为两家，绝大部分被沃尔玛亮了黄灯，使中国企业有了危机感。

显然，沃尔玛的“绿色采购”计划实际上是对供应链的标准化处理，而这个标准建立在产品品质及其生产过程中固化了的社会责任上。但对于大多数中国制造企业来说，此前关注的一般都只是产品品质这样一个单函数。那么，沃尔玛采购加上“绿色”这样的变量后，对于中国企业意味着什么呢？

大众评判台

昌先生：长久来看是利好

从短期来看，“中国制造”肯定会受影响，中国一部分无法快速适应的供应商将遭到淘汰；但“中国制造”是有一定产业基础的，在经过一番产业升级和技术升级后，相信“中国制造”会夺回其竞争优势。另一方面，这也从客观上促使国内厂商要改善员工工作条件及待遇。如果企业从长远战略发展的角度来积极应对，对企业来说也是一个长久的利好。

霍小姐：希望影响力能延伸到更多的行业

沃尔玛绿色计划拥有巨大的影响力，因为不仅仅是连锁店本身参与其中，其众多的供货商也包含了进来。沃尔玛对市场价格拥有巨大的影响力，它也可以向其商品的生产者和竞争者施压，真希望见到更多的公司能像沃尔玛一样采取可持续发展的策略。

严海渊：企业加强环保意识值得提倡

很赞成沃尔玛的绿色采购计划，也很欣赏他们的长远眼光，虽然中国是发展中国家，但也应该重视环保问题，如果放任不管，到头来吃苦的是自己。试想水是不能喝的有毒水，土地是无法耕种的沙漠，那我们将如何生存？所以，用高能耗来生产是走不通的，沃尔玛提高对制造商的要求，加强环保意识，值得提倡。

曹中铭：节约开支，赢得口碑

绿色采购一方面能节约开支，另一方面能为沃尔玛赢得较好的口碑，增强其在世界各地的品牌竞争力，可谓一举两得。另外，沃尔玛以企业的社会责任作为衡量的标准，对国内那些不规范的企业也是一个促进。

励俊：整合供应商链，降低成本

有句话说得好，“一流企业做标准”。沃尔玛的绿色采购无疑有利于进一步整合供应商链，从而达到降低成本的目的，实施新标准肯定会增加短期费用，但长期来说有利于创造更多的就业机会。但中国的制造如果只是OEM而没有自己的品牌和知识产权，对长期发展肯定不利。

赵文斌：大力支持绿色出口

沃尔玛减少5%的包装材料和把包装是否合格作为选择供应商的标准，是基于目前状态下作出的一项措施。在我国出境查验中一直比较重视包装，而且比较好地执行了国际的有关规定，因此，沃尔玛绿色采购对于中国制造以及中国供应商的影响应该不是很大。

随着“Made in China”的旗帜插遍全球，中国商品在沃尔玛销售的比例也越来越高，保守估计也在60%以上。沃尔玛此举必然给中国的供应商带来巨大压力，因为这意味着供应商在劳资标准、后勤管理、消防设施、环保等方面都必须达到沃尔玛的认证标准。环保及劳动者保护是此项标准的重中之重——沃尔玛专门设有供应商管理部门全球采购道德标准部，该部门60%以上的员工都供职于中国地区，可见沃尔玛对中国供应商在此方面的重视程度。而沃尔玛对中国供应商的企业职业道德标准审核力度也较以往有所加大。

作为全球生产基地，中国一直以劳动力廉价而闻名，产自中国的商品也以价廉物美而著称。因此，许多跨国企业纷纷把生产基地转入中国。但是由于各种复杂的原因，中国在劳动者保护方面依然有待加强，而企业的社会责任感普遍薄弱。对于中国的生产企业而言，如果达不到沃尔玛的标准将是极大的损失，但如果要想达到标准，则意味着成本的大大提高，产品的竞争力也许得不到保障。

但是，中国企业应该看得更远一些。因为中国如果想成为真正意义上的世界工厂，就必须树立社会责任感，必须保障员工利益。沃尔玛只是一个开始，今后还会有越来越多的国际企业提出类似的要求。对于中国企业而言，与其事到临头措手不及，不如练好内功及早准备。

以中国目前的现状，要想加大中国企业的劳动者保护力度和增强环保意识，国际压力比国内法律法规似乎更有效。政府方面颁布了许多关于环保的政策法律，但屡有企业违规的消息传出，有关部门监管时疲于奔命，但效果并不好。从某种意义上讲，沃尔玛提出企业的环保及社会责任标准，对企业的约束力更大，那些达到沃尔玛标准的中国企业也将由此获得全球代工的通行证。其经济利益可想而知，其示范效应不可低估。

随着中国经济的快速发展，企业的社会责任感这一问题越来越重要，而这与中国的“和谐社会”的发展目标在本质上是一致的。所以，对于沃尔玛的这一举动，我们举双手欢迎。在沃尔玛之后，我们希望有更多的跨国企业能对中国企业提出这样的要求。

第14篇：对签名进行笔迹鉴定案件的分析

对签名进行笔迹鉴定案件的分析

近几年在各类文书检验案件中，多为少量文字检验鉴定，其中签名笔迹检验更为常见，多出现于借款、欠款、遗产继承、合同履行等民事纠纷中。

一、需要进行签名笔迹鉴定的主要原因

（一）被告企图赖账或故意拖延时间。一些被告故意提出对其签名证实性的质疑，要求对其签名进行笔迹鉴定，以达到拖延时间甚至赖账的目的。怀有此目的的被告往往在提供检材时故意掩盖自己的真实笔迹，企图蒙混过关获得有利于自己有利的鉴定结论。

（二）因时间太久字迹不像等客观原因，被告怀疑签名的真实性。这种情形下，原告提供的借据、欠条等的形成时间间隔

五、六年甚至十几年，原、被告均对借据、欠条等的形成过程事宜记忆不十分清楚，特别是对一些数额较小年限很长的小额借款或欠款，有的被告毫无印象，同时对笔迹也持有怀疑的态度，故申请笔迹鉴定，以便确定签名的真伪。

（三）被告十分确定借据、欠条上的签名非其所写。一种情形是原告或其他相关人员伪造签名，恶意诉讼。另一种情形是原、被告之间确实存在尚未结清的借款或欠款，但被告明知其未写相关借据或欠条，或者已经知悉原告将真实借据或欠条丢失或毁损，故提出签名笔迹鉴定申请，意图逃避债务。

二、需要进行签名笔迹鉴定案件存在的问题

（一）检材的制作收集容易出现纰漏。一些被告往往不真诚配合办案人员收集制作检材，在提供对比笔迹时故意改变自己的平常书写习惯，甚至以不会写字为由拒绝提供对比笔迹。

（二）特定时间段内被告的笔迹收集比较难。同一被告的笔迹因随着年龄的增长其在不同年龄段的笔迹有很大不同，以致需要同一时期形成的对比笔迹时，难以获得。

（三）片面依靠笔迹鉴定结论。有的办案人员忽视其他证据及生活习惯、经验法则在案件审理中的作用，把查明事实的希望全部放在笔迹鉴定结论上。这样一来一旦笔迹鉴定出现问题，就容易发生错案。

（四）笔迹鉴定结论相互打架。有的案件，不止进行了一次笔迹鉴定，因为鉴定机构的不同，结果对同一笔迹的鉴定，出现不同的鉴定结论，让办案人员无所适从，更加大了处理案件的难度。

三、此类案件在审判实践中应采取的对策

（一）做当事人的工作要透彻，能不进行笔迹鉴定就不鉴定。在一些案件中，根本不需要进行笔迹鉴定，一些当事人只是因为的错误想法，而盲目的要求进行笔迹鉴定，这就需要办案人员，将事理向当事人讲清楚，使之明晰鉴定的利弊，避免增加当事人的诉讼成本和加重司法资源的浪费。

（二）寻找案件的其他突破点，以替代笔迹鉴定。笔迹鉴定耗时较长，影响办案的效率，办案人员要努力寻找查明事实真相的其他突破点，省去笔迹鉴定的繁琐，提高审判效率。

（三）加大对笔迹鉴定结论的审查力度。笔迹鉴定结论，虽然在查明案件事实，鉴别、认定其它证据是否真实、可靠，揭示其它证据材料的证明价值等方面发挥着重要的作用，但是它也只是一种补充办案人员认识案件事实的手段，是办案人员认识能力的延伸。对于鉴定所解决的专门性问题，办案人员一般不具有相应的专业知识和技能，不可能对鉴定结论是否正确做出实质性的判断。因此，办案人员对鉴定结论的认识是有限的。但是，这不等于完全否认办案人员对笔迹鉴定结论的正确性审查判断的能力。实践中，一些笔迹鉴定结论经常会因为审查中存在问题而不被采信。在实际鉴定工作中，同样的检材、样本，由不同的笔迹鉴定技术人员进行鉴定，往往会得出不同的甚至是相反的鉴定结论，这给办案人员的审查与采信工作带来了一定的难度。这就需要办案人员从以下法律和技术方面对笔迹鉴定结论进行审查。

1.鉴定人回避制度的实际运用。《中华人民共和国民事诉讼法》第四十五条 规定“审判人员有下列情形之一的，必须回避，当事人有权用口头或者书面方式申请他们回避：

（一）是本案当事人或者当事人、诉讼代理人的近亲属；

（二）与本案有利害关系；

（三）与本案当事人有其他关系，可能影响对案件公正审理的。前款规定，适用于书记员、翻译人员、鉴定人、勘验人。”可见我国法律明确地规定了鉴定人回避制度。鉴定结论的证据属性，要求鉴定人必须是中立的。如果鉴定人与案件之间存在可能影响案件公正处理的法定情形，鉴定人就应当回避；如果鉴定人没有回避而作的鉴定结论就当然不具备相应的证据效力。

2.笔迹鉴定的程序是否合法。程序公正性的实质是排除任意因素，保证决定的客观正确。司法鉴定是诉讼程序的一个组成部分，其必然要遵从一定的程序要求。司法鉴定的委托、受理及鉴定过程都必须符合法律的规定。

3.鉴定人是否具有相应的技术鉴定资格。笔迹鉴定是接受委托或聘请的专业技术人员对案件中涉及的专门性问题做出的结论性意见，属于认识性证据。因此，鉴定人必须是具有笔迹鉴定专业技能资格的人员，以确保笔迹鉴定的准确性及可信度。

4.笔迹鉴定结论所依据的材料是否真实、充分。笔迹鉴定是一种比对性的技术，其过程就是将检材上的笔迹特征与样本上的笔迹特征进行相互比对，从中发现二者之间特征的相同点或差异点。通过对这些相同点或差异点进行综合评判，进而得出鉴定结论。因此，笔迹鉴定对检材与样本材料的要求比较高。收集的样本材料必须是书写人亲笔所写，办案人员要对收集的样本进行核实和确认，并对其真实性负责。样本字迹要有足够的数量，同时要与检材上的字迹基本一致，如书写速度接近、书写条件相似，这样才能更多、更好地暴露出书写人书写习惯和笔迹特征，有助于笔迹鉴定人员全面利用这些习惯和特征，找出一定的规律，得出科学准确的鉴定结论。

5.笔迹鉴定结论所依据的专门知识是否科学。鉴定结论是以一定的科学规律、科学认识为依据的，而鉴定结论所依据的专门知识的科学性也直接影响着鉴定结论的准确、可靠程度。在实际鉴定工作中，对笔迹鉴定结论所依据的专门知识的审查可采用“普遍承认标准”，即鉴定结论所依据的原理和方法的科学性必须已经在笔迹鉴定领域得到较为普遍的认可。

6.笔迹鉴定结论标准化方面的审查。在笔迹鉴定技术领域至今尚没有一个对鉴定过程进行控制的规范性标准，使得办案人员对笔迹鉴定结论的实质审查似乎不太可能。目前只是依据鉴定技术人员对鉴定客体的内心确信程度高低来划分的标准，以此作为判断笔迹鉴定结论的确定性大小。在实践中,办案人员可以通过对鉴定人进行询问，了解鉴定人在鉴定过程中的分析判断过程，及其对鉴定结论的内心确信程度。

综上，对于当事人申请进行笔迹鉴定的案件，办案人员首先摸清申请人的真实意图，对症下药，充分做好当事人的工作。同时，不要把查明事实的希望全部放在笔迹鉴定结论上，而是要寻找案件的其他突破点，力争无须笔迹鉴定就能查明事实。在进行笔迹鉴定之后，要对笔迹鉴定结论进行法律和技术等方面的严格审查，努力避免对错误的鉴定结论的采信，确保案件得到公平公正的处理。

第15篇：银行信贷人员如何对企业财务报表进行分析？

银行信贷人员如何对企业财务报表进行分析？

(一)财务分析思维

银行作为企业的债权人因不能参与企业剩余收益分享，决定了债权人必须对其贷款的安全性首先予以关注。因此，银行在进行企业财务会计报表进行分析时，最关心的是企业是否有足够的支付能力，以保证其债务本息能够及时足额地得以偿还。因此，对于短期贷款，银行主要关心的是企业当前的财务状况，如流动资产的流动性和周转率，希望企业的实物资产能够顺利地转换为现金。长期贷款主要关心长期收益能力和资本结构，企业的长期收益能力是其偿还本金和利息的决定因素，资本结构可以反映长期债务的风险。

无论是短期贷款或是长期贷款，其共同特点是在特定的时间，企业需要支付特定数额的现金给银行。偿付的金额和时间，不因企业经营业绩的好坏而改变。但是，一旦企业运营不佳或发生意外，陷入财务危机，债权人银行的利益就要受到威胁。因此，银行户头必须事先审慎分析企业的财务报表，并对企业进行持续性的关注。

银行的主要决策是决定是否给企业提供信用，以及是否需要提前收回债权，银行要在财务报表中寻找借款企业有能力定期支付利息和到期偿还贷款本金的证据。因而要通过分析需要找到这些答案。首先是公司还本付息为什么需要额外筹集资金?其次是公司还本付息所需资金的可能来源是什么?再次是公司对于以前的短期和长期借款是否按期偿还?最后是公司将来在哪些方面还需要贷款?

(二)企业财务报表分析的依据

分析企业财务报表的依据，即就是所拥有的第一手资料，这是进行规范财务分析的起点，也是极为关键的一步。一般而言，要进行科学而规范的财务分析，必须拥有下述资料。

其一，会计报表类。这是进行分析最重要的一类资料，包括(1)资产负债表，其中一般应附有三张附表，即资产减值明细表、所有者权益增减变动表和应交增值税明细表;(2)利润表。其中也应有三张表，即利润分配表、业务分部报表和地区分部报表。(3)现金流量表。其中有主表和补充资料。

其二，会计报表附注。以往我们只注重对会计报表本身的分析，而对会计报表附注关注不够，这极大地减少了分析人员的信息量。近年来，企业年度报表附注有不断增加的趋势。增加财务报表附注的目的是增加财务报表的信息量，改善披露的充分性、抑制企业粉饰报表，减少报表使用人的误解。按照我国《企业会计制度法》的规范，在企业财务报表附注中至少应披露13个方面的内容。

(1)是不符合会计核算前提的说明。

(2)是重要会计政策和会计估计的说明。

(3)重要会计政策和会计估计变更的说明，以及重大会计差错更正的说明。

(4)是或有事项的说明。

(5)是资产负债表日后事项的说明(即截止编报日至报出日期间资产减损、销售退回、已确定了的赔偿等情况)。

(6)是关联方关系及其交易的说明。

(7)是重要资产转让及出售的说明。

(8)是企业合并、分立的说明。

(9)是会计报表重要项目的说明。

(10)是收入说明。

(11)是所得税的会计处理方法的说明。

(12)是合并会计报表的说明。

(13)是有助于理解和分析会计报表需要说明的其他事项。通过对会计报表附注的分析进一步确认会计报表主体的真实性。

其三，注册会计师出具的审计报告。这些审计报告包括无保留意见的审计报告、保留意见的审计报告、否定意见的审计报告、拒绝表示意见的审计报告四类形式。阅读注册会计师出具的公允的审计报告，有利于进一步证实企业会计报表的真实性，增加可信度，减少信贷及相关决策人员的决策风险。但是必须强调，审计的有用性依赖于它的独立性和能力性。审计的独立性是人们信赖他们的首要因素，但是被审计客户是审计人员服务费支付的主体，与审计的独立性存在重大矛盾。审计的能力性是他们被信赖的第二位因素，但是谁也不能保证每一个审计人员都是胜任的。因此，分析人员应当关注可能出现的欺诈、疏忽和不遵守审计准则的行为，始终对审计意见保持一定的警惕。

其四，其他资料。如可能的话，在取得以上资料的同时，最好能取得如信息、证券信息、相关行业资料等，以便能在更广泛的领域分析企业的发展趋势。

最后，取得以上资料，不要急于盲目按分析程序进行分析，而应首先对报表的欺诈保持应有的警惕，并熟悉其常见的欺诈特征。这些特征可以概括为：

(1)经常签订企业合并协议。合并活动会改变企业经营的持续性，使利润失去可比性，成为操纵会计报告利润的一种手段。合并是一种重大的理财决策，不可能经常进行。合并在经济上的成功率并不高，经常进行合并是不正常的。

(2)公司取得巨大的市场份额，并且增长速度比较快。由于份额越大，增长超过行业均数越困难，如果找不到正常解释，就应关注其真实性。

(3)公司解雇会计事务所。会计事务所不会轻易放弃客户，老的客户审计成本很低。更换会计事务所，往往与企业坚持不正当的财务报告有关。

(4)业绩太好了，以至于让人难于相信。在一个有效的市场中，一个企业的业绩通常是随机的，不太可能长期直线上升。

(5)公司增长迅速。公司的增长总是有其合理限度，过快增长会带来一系列严重的财务问题，公司有可能人为地改变财务报表。

(6)公司有操纵利润的历史。当然，上述六大特征只是报表欺诈、利润操纵或信息误导的外部表现，并不意味着具有这些特征的报表都是虚假的。关键是保持足够的警惕，以减少风险。

本文转自上海财经大学商学院EDP中心

第16篇：如何对企业的经营情况进行分析

如何对企业的经营情况进行分析

信贷业务调查报告中有很大一部分是对借款人（企业）经营情况进行分析，因为从受理申请开始业务人员就要思考三个问题：一是借款人（企业）为什么需要资金，贷款资金到底用到了哪里；二是贷款人（银行）是否用贷款支持了借款人的良性可持续发展；三是预期用于还款的资金来源是什么？这些来源是否存在风险。要想得出正确的判断就要详实了解借款人（企业）的经营状况，对企业经营进行全面分析。

目前对企业经营分析常见方法为SWOT分析法，即通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁等加以综合评估与分析得出结论，确定企业的预期发展目标是否可行、经营风险是否可控、信贷资金是否给予支持。我们认为应重点进行以下五个方面的分析：

一、借款人（企业）外部环境分析

企业外部环境是指存在于企业周围、对企业的经营活动和生存发展构成影响的各种客观因素与力量，具有可变性、企业不可控制性，对企业影响较大。

外部环境因素包括宏观及微观环境因素。宏观环境因素有国家的政治经济政策、产业政策、金融货币政策、经济环境（购买力、商品供给、商品价格）、技术因素（替代可能）等；微观环 1

境因素指直接影响企业经营发展的一些外在因素，如行业性质状况、竞争者及其结构、其他社会利益集团、区域市场规模、企业所在地区的营销环境、消费者及其构成等因素。

目前我们感觉比较明显的就是国家对房地产行业的调控，随着房地产行业调控力度不断加大，房地产行业压力会越来越大。对于国家限制类行业如高耗能、高污染、产能过剩行业，客户经理在调查时就应该充分做出分析，高压线是绝对不能碰的。

二、借款人（企业）内部资源分析

企业内部资源因素包括：企业管理状况、生产与操作、新产品和新技术研发能力、企业的品牌形象、企业的市场营销水平（包括市场占有率、产品质量、生产成本、研发能力等方面）、企业的财务能力、企业的人力资源情况、上下游客户稳定性及结算方式等因素。在企业管理状况因素中我们要了解企业的体制机制、组织结构（包括股东实力、领导能力、员工奉献程度、灵活应变的能力）、战略规划、运作流程、业务环节、管理制度、企业文化等；在生产与操作因素中我们要了解企业的生产规模、技术水平(设备、工艺流程是否先进)、产品质量、成本费用、库存周转、物流控制、服务水平等。

通过对内部资源的分析可以让我们了解企业自身实力，抗风险的能力。

三、借款人（企业）财务报告分析

对企业财务报告分析应分为会计分析和财务分析。

会计分析是评价一个企业的会计对其经营状况的反应程度，通过分析会计政策和会计核算，可以知道企业会计数字的扭曲程度，可靠的会计分析可以提高财务分析结论的可靠性。财务分析是利用财务数据评估企业当前和过去的业绩，并了解企业发展的持续性。比率分析和现金流量分析是两个常用的财务分析工具。比率分析着重评估企业在产品市场中的业绩和财务政策；现金流量分析着重分析企业的资金流动性和财务的灵活性。

我们要对企业近几年的主要资产、净资产、销售收入、利润总额及经营性现金流的简单情况做出描述，正确评价企业销售情况、货款回收情况及后期的发展态势。

四、借款人（企业）成长战略分析

通过评估企业的内部成长和外部成长因素、战略，重点分析当前经营业绩和经营战略对未来前景的影响，从而从战略高度上预测企业的未来发展。

五、借款人（企业）经营风险分析

企业风险是指企业遭受经营失败的可能性，是由企业经营的不确定性引起来的，这种不确定性来自三个方面：总体环境的不确定性、产业的不确定性、企业内部经营管理的不确定性。企业风险分析是对企业的经营风险因素进行综合评价，这需要在调查中重点阐述，并提出风险防控措施。

以上分析得出的结论会影响我们对借款人经营情况的判断，为决策人提供决策依据。这就需要客户经理调查的内容要充分，

并附实际材料、分析说明、数据汇总等书面资料佐证得出的结论。我们的审查也是从以上几个方面入手，所以客户经理得出的结论必须明确，假设必须合理，并能够经得住推敲。

总之我们要对企业可能出现的经营风险充分揭示，第一时间消除事实风险，同时尽可能把可以预见的贷款风险控制在最低限度。目前信贷资产仍然是我行主要收入来源，每一笔信贷业务我们都应做到“放得出，收得回”，只有这样才能实现资金的良性循环，我行才能持续健康的发展。（

第17篇：从广告角度对伊利公关进行分析

试论伊利在乳制品行业危机后的品牌重塑策略

摘要：2008年9月，三鹿奶粉事件的爆发,令快速发展的我国乳品业猝不及防,遭受了前所未有的信任危机和行业危机。三鹿、蒙牛、伊利作为全国最大的奶品生产企业,在本次事件中遇到了严重的“品牌危机”,使民族企业的这些金字招牌和乳品行业遭到重创。伊利作为我国的民族品牌，在危机发生后及时并有效的进行了危机公关，此外，伊利还支持了一系列的公益事业，这些都在很大程度上达到了品牌重塑的目的。使它的品牌不但没有像三鹿那样没有倒下，反而更加强大。

关键词：乳制品行业危机、危机公关、品牌重塑

一、乳制品行业危机

2008年9月，在新闻媒体的曝光下，三鹿“毒奶粉事件”见诸于众，受其影响，我国乳制品行业爆发了“大地震”。

三鹿牌婴幼儿奶粉事件发生后，党中央、国务院高度重视，作出了重大部署。按照对奶制品进行全面检查的要求，国家质检总局在完成婴幼儿奶粉三聚氰胺全国专项监督检查后，又紧急组织开展了全国液态奶三聚氰胺专项检查。结果检测出在蒙牛、伊利、光明等知名品牌企业的奶粉和液态奶中都不同程度上含有三聚氰胺。在危机发生后，伊利启动了应急措施，紧急召回所有未销售的问题产品，对于已售出的产品，消费者可以申请退货。2009年9月18日，质检总局发布公告，因为发生三聚氰胺污染，撤销内蒙古伊利实业集团股份有限公司生产的“伊利”牌乳粉中国名牌产品称号。

由此引发了消费者对国产婴幼儿奶粉和其它乳产品质量的不信任感，一时间，伊利等企业的乳制品销售都纷纷受阻，为了重塑品牌，重新得到消费者的信任，伊利进行了一系列的危机公关活动。

二、危机公关策略

我们都知道企业遇到危机时，应当尽可能早地应对媒体和公众。不要阻挠事实的发布。拖延的时间越长，就会对公司的形象造成越大的伤害。伊利认识到“公开和坦诚不仅是应对危机的最好策略,而且也是唯一可以采取的策略”。所以在事件曝光的第一时间，伊利启动紧急应对措施，包括召回问题产品以及接受消费者的退货等等。 此后，为了挽救形象，伊利又进行了一系列的公关活动，主要包括以下几个方面：坦诚面对、作出承诺并落实承诺，还有支持社会公益和慈善事业。 1.坦诚面对媒体和公众，进行危机公关

2008年9月18号，伊利发出了“致妈妈们的一封信”，在这封信中，伊利表达了深深的歉意，但似乎消费者并不买账，认为伊利在推卸责任，把错误推给奶农，并申称“虽然添加了三聚氰胺，但其添加量在人体能够接受的范围之内”，道歉并没有让消费者改变态度，相反消费者认为这种道歉丝毫没有诚意。 两天后（即9月20日），伊利集团执行总裁张剑秋接受《CCTV晚间新闻》记者专访，不仅承认自己的产品有问题，就再一次就问题产品向公众道歉并作出承诺，承诺将不惜一切保食品安全，为公众提供放心奶。伊利坦诚面对记者的采访，通过CCTV这个公信力强的媒体向广大消费者表达歉意并作出承诺，这虽然在一定程度上让公众看到了伊利的诚意，但还是远远不够的。因为消费者不是傻子，不可能相信一两句空话，这一切还得靠企业真心实意的去落实。所以在9月24日，北京一些大超市内伊利产品又重新摆上货架，且都在醒目位置放置质检报告，提示消费者产品已经通过国家检验。市场相关负责人为消费者介绍，上架的产品都是经国家质检部门检验合格的批次产品，于是酸奶、纯牛奶销量开始回升，这一切都暗示着消费者信心已经出现回暖迹象。

2008年10月13日，伊利做客《对话》郑重承诺“7张检验单确保产品安全”。伊利此次成功利用大众媒体宣传自己的改进，努力让消费者对伊利产品重拾信心。伊利的坦率和真诚让现场的观众看到了我国奶制品行业走向健康发展的希望，对此，国家奶牛产业技术体系首席科学家李胜利先生认为：“三聚氰胺事件从积极的角度来看，加速了乳制品行业的良性发展，促进了乳制品企业建立起奶业持续健康发展所必须建立的长效机制。”

为了满足更多消费者的知情需求，实现与消费者的立体沟通，伊利开通行业首个“数字化参观平台”，“零距离”面对公众的监督，为公众带来放心奶。11月13日，伊利集团全面打造的“数字化参观平台”将在新浪、搜狐等门户网站开通运行，消费者通过登陆平台点播视频即可获悉伊利牛奶生产的全过程，并且可以通过网络互动平台参与伊利工厂实地参观考察活动，全面实现随时随地“走进”伊利工厂，和生产过程“零距离接触”。该数字化参观平台的上线将实现生产信息的“全面开放、全景直播、全程透明”，这种推倒工厂“围墙”的沟通形式，在国内食品行业尚属首例。伊利这种对公众的坦诚，让消费者看到了一个完全透明的伊利，没有了信息不透明的羁绊，消费者是用一种平等甚至审视的姿态在和企业对话大大加强了消费者对企业的信任。

2008年10月23日，伊利“放心奶之旅”全面启动，万名消费者共观“放心奶”诞生

由伊利集团联合全国数十家媒体共同举办的一场“放心奶大行动”在北京、四川、安徽、江苏、黑龙江、呼和浩特等省市自治区全面展开。上万名媒体、质检专家以及消费者共同走进伊利工厂，亲眼见证了伊利“放心奶”的出产全过程。而伊利敞开大门、主动邀请公众监督的态度，也以实际行动向社会证明：伊利集团已进一步完善质量检测、监督体系，为人们的健康生活提供真正安全、放心的乳制品。

2.落实承诺：三清三保抓质量，确保市场上的伊利产品放心食用 为了确保产品质量，消除食品安全隐患，伊利已制定了“三清理、三确保、抓两头”三大措施，在落实国家有关部门指示的基础上，通过问题产品处置、生产管理、出厂检验等三个方面的控制，确保消费者买到的是合格放心的产品。

三清理工作主要围绕原料供应、库存产品、市场产品等三个方面。具体内容包括：严格清理所有的原料供应环节可能出现的问题；严格清理库存产品：执行最高的检测标准，不论什么问题，严重性如何，有问题的库存产品一律销毁，决不允许进入市场；严格清理市场：在第一时间检测不合格的产品从市场上全面收回，并在各地组织专门队伍进行不间断的市场监督，不让一件有问题的产品出现在市场上。

在生产环节，伊利通过“三确保”来保证产品质量，并把可能出现的任何问题消灭在工厂，确保生产销售的每一批产品都是经过检验合格的。三确保主要指，一是确保所有的产品都必须经过企业自身和国家质检部门的严格检测后再出厂；二是确保更加严格对原奶收购环节进行检测，从源头杜绝问题的产生，三是要确保奶农利益。

最重要的是，全面落实“抓两头”的工作。抓两头主要是指原奶和出厂。在原奶收购方面，伊利已经将所有的检测设备前置到收奶环节，采购了价值750多万元的检测设备，增加专业质量检测人员的数量，加强和提升自身的检验水平。在出厂环节，现在专项检测设备已经到位，各工厂都配备了检测仪器进行检测控制。在对所有原料和产品进行严格检测的基础上，再请当地质检部门进行复检，合格一批，出厂一批。 3.积极支持体育事业和公益事业

伊利作为唯一一家为北京2008年奥运会、上海2010年世博会提供乳制品的企业，作为一家致力于人类健康的公司，“健康中国”就是伊利长久坚持的社会责任体系，所有伊利人，都全力以赴，为人类提供健康、安全的产品，为人类和社会的健康发展积极贡献自己的力量。 12月5日，由中华慈善总会、李嘉诚基金会等八大慈善组织联合主办的2008中华慈善晚宴在北京举办。因在2008年慈善事业中的突出表现，伊利作为唯一一家乳品企业，荣获“中华慈善奖”。这是继三次荣膺“最佳企业公民”称号后，伊利集团再次代表中国乳业站至社会公益和慈善事业的最前沿。

伊利的公益事业并没有因获此殊荣而止步，而是更加努力、倾力为贫困人民献上自己的一份爱心。如：2009年6月1日，世博牛奶造福疆内学子，伊利当选新疆学生奶定点企业；2009年6月30日，伊利情倾“一杯奶”助力内蒙古政府打造惠民工程侧记；2009年8月18日，伊利集团8000箱牛奶慰问呼和浩特环卫工人；2009年9月25日，伊利集团积极响应全民阅读活动，打造学习型企业；2009年11月16日，伊利携手生命阳光馆，以大爱大道诠释世博精神；2009年11月23日，伊利牵手上海世博会打造专业母婴服务中心；2010年4月4日，抗旱救灾方面，伊利率先在行动，向玉树灾区捐助乳业第一笔物资；等等。作为中国乳品行业的领军者，伊利始终坚持“厚度优于速度、行业繁荣胜于个体辉煌、社会价值大于商业财富”的价值理念。在承担社会责任方面，一直走在行业前列。

第18篇：弥勒县法院对少数民族纠纷案件进行调研分析

弥勒县法院对少数民族纠纷案件进行调研分析

弥勒县现有总人口49.21万人，其中农业人口43.35万人， 占总人口的88.08%。居住着汉、彝、傣、苗、回、壮等21种民族，少数民族人口占全县总人口的41.42%，是一个典型的多民族聚居的县份。大多少数民族居住在边远山区，生活坏境相对恶劣，世俗观念较为陈旧。由于民族较多，少数民族纠纷在法院审判的案件中占了很大一部分比例。在实践中，人民法院审理少数民族纠纷案件时，都或多或少存在一定的困难和问题。为便于今后在工作中，法官能够更好地处理少数民族纠纷，本院对2011年上半年少数民族纠纷作总结、分析，并提出相应建议。

一、少数民族纠纷基本情况介绍。

2011年上半年，弥勒县法院共受理各种案件1547件，其中刑事案件127件，民商事案件953件（离婚纠纷193件）。在所有案件中，少数民族纠纷697件，占45.05%，其中刑事案件41件，民商事案件417件（离婚纠纷105件）。

上述数据说明：1.少数民族纠纷案件在所有案件中所占比例较大。2.在少数民族纠纷案件中，民商事纠纷案件居多，其中较为突出的是离婚案件。

下面以离婚纠纷为例，阐述和分析少数民族纠纷的特点及成因：

第一、结婚不办理结婚登记。

少数民族通常都有自己的风俗习惯，很多少数民族在其认知中有一种观念，认为按其风俗习惯举行了结婚仪式，男女双方就成为了夫妻，然后便以夫妻的名义生活在一起。另外交通不便，经济困难也是少数民族婚姻当事人怠于进行婚姻登记的一个原因。因婚姻登记部门一般设在县城，而大多数少数民族群众居住在边远山区，交通不便，生活贫困，办理婚姻登记所花的成本，往往成为他们进行登记的障碍。由于结婚不登记，婚姻关系得不到法律认可，妇女、儿童的权益在一定程度上难以得到有效保护。

第二、少数民族早婚、早育现象较为普遍。

我国法定婚龄为男子22岁，女子20岁。在少数民族地区，由于经济相对落后，当地青年往往早早辍学在家，甚至不上学。为承担家庭重担，15岁至19岁成婚的青年较多。另外，有些民族本身也有早婚的习俗。早婚既不利于人口素质的提高，又不利于人口的控制。

第三、在订婚的彩礼的处理方面少数民族可能与汉族有不同之处。

云南很多少数民族有订婚习俗，在定婚时男方要向女方家赠送一定的现金，俗称彩礼。而女方父母在女儿结婚时也要置办一套嫁妆陪嫁到男方家。有的少数民族的习俗是，在举行婚礼前，女方提出悔婚的，女方应当全额返还男方所送

彩礼；男方悔婚的，女方可以不退还彩礼。一般情况下，少数民族对这项习俗遵守严格，不会发生矛盾。但是对结婚后一方要求离婚的案件，彩礼的处置往往成为争议的焦点。

第四、家庭暴力普遍存在。少数民族大多居住在相对偏远的地方，思想观念相对落后，妇女的权益得不到有效保障。在少数民族离婚纠纷中，家庭暴力随处可见，不少民族依旧存在“男尊女卑”的观点，“大男子主义”较为严重。对于婚姻家庭中的矛盾，不懂得沟通，往往以暴力解决。值得庆幸的是，一部分妇女懂得用法律来保护自己，然而不幸的是家庭暴力影响了无数家庭的幸福。

二、对少数民族纠纷案件审判的建议。

首先，针对少数民族特有的风俗习惯，适用法律时应做出相应的变通，尽量做到合法合情。比如，在认定婚姻的效力时，可根据民族风俗，适当放宽婚龄。在离婚时对彩礼的处置，有协议的可根据当事人的协议来处理；没有协议可根据当事人结婚时间的长短、彩礼的使用情况以及民族的习惯等来综合处理。

其次，妥善解决少数民族的陈规陋习与国家法律的冲突问题。

少数民族的落后习俗，是其生存状态的歪曲反映，是其文化中的糟粕。但是，改良少数民族的文化是一件十分严肃而慎重的事。它不仅涉及到尊重民族的风俗习惯和民族感情

问题，还关系到民族地区的社会和谐与稳定。建议加大宣传教育力度，从其思想上进行改变，使其自身意识到陋习的危害，进而将陋习淘汰。

另外，充分合理运用调解这一方式。

少数民族地区普遍呈现文化水平和法律素养较低、语言障碍等特点，但由于民风纯朴，当事人大多数性情耿直、豪放。在审理案件时，纯一色的法言法语不容易被当事人接受和理解，有时还会使当事人产生敌对情绪。因此，针对不同当事人的心理状态和生活交往习性，在庭前、庭中、庭后进行穿插式的交谈和了解，有效促使当事人快速和解，有利于化解当事人的对抗和争议。同时，也维护了民族团结。

最后，建议多组织法官间关于审理少数民族纠纷经验教训的交流活动。

通过法官相互之间的交流，互相学习办案的经验，可以总结出一套适合解决当地少数民族纠纷的机制，从而更快、更好地解决民族纠纷。

第19篇：电大作业财务报表分析

本人选定《江铃汽车》公司的资料为基础进行分析

一、短期偿债能力分析

1、从江铃汽车2008年、2009年和2010年的资产与负债情况进行分析其短期偿债能力：

2008年末流动负债=108614.41万元，

2009年末流动负债=207450.76万元，

2010年末流动负债=327493.58万元

从以上数据可以看出，江铃汽车流动负债逐年呈增加的趋势；但2008年有所减少

2007年末货币资金=281791.85万元，

2008年末货币资金=437216.89万元，

从以上数据可以看出，江铃汽车货币资金逐年呈增大的趋势,但2008年有所减少。

2、从江铃汽车2008年、2009年2010年的应收账款情况分析其短期偿债能力：

2008年末应收账款=16163.84万元，

2009年末应收账款=33010.58万元，

2010年末应收账款=42936.68万元

从以上数据可以看出，徐工科技应收账款逐年不断增加，企业资金回收较慢，短期资金不足，短期偿付能力较差。

3、从江陵汽车2008年、2009年2010年的流动比率、速动比率分析其短期偿债能力：

2008年末流动比率=2.2755 2009年末流动比率=1.9959，

2010年末流动比率=1.9554 从以上数据可以看出，江铃汽车流动比率在2上下徘徊，其短期偿债能力好。从制造业指标角度来看，制造业合理的流动比率最低为2。其理由是制造业流动性最差的存货金额通常占流动资产总额的一半左右，剩下的流动性大的流动资产至少要等于流动负债，企业的短期偿债能力才会有保证。

2008年末速动比率=1.5126，

2009年末速动比率=1.6413 2010年末速动比率=1.6580 从以上数据可以看出，江铃汽车速动比率指标不断增大，虽然其比率从2007年的01.3446到2010年的1.6580，其比率一直都大于1，因此该企业短期偿债能力较强. 长期偿债能力分析

1、从江铃汽车2008年、2009年2010年的资产负债率分析其长期偿债能力：

2008年末资产负债率=23.48%，

2009年末资产负债率=30.00%，

2010年末资产负债率=36.36%，

从以上数据看出，江铃汽车资产负债率较小。资产负债率越小，表明企业长期偿债能力越强。但是，也并非说该指标对谁都是越小越好。从债权来说，该指标越小越好，这样企业偿债越有保证。从企业所有者来说，如果指标越大，说明利用较少的自有资本投资形成了较多的生产经营用资产，不仅扩大了生产经营规模，而且在经营状况良好的情况下，还可以利用财务杠杆的原理，得到更多的投资利润，如果该指标过小，则表明企业财务杠杆利用不够。但资产负债率过大，则表明企业的债务负担重，企业资金实力不强，不仅对债权人不利，而且企业有濒临倒闭的危险。一般认为资产负债率在40%-60%时较适当。江铃汽车07年-10年资产负债率都在百分之二三十，反映其长期偿债能力很强，但也表明企业财务杠杆利用不够,而从利润表可以看出江铃汽车经营状况良好,但确没有利用财务杠杆原理,得到更多的投资利润.

2、从江铃汽车2008年、2009年、2010年的股东权益比率分析其长期偿债能力：

2008年末股东权益比率=76.52%，

2009年末股东权益比率=70.00% 2010年末股东权益比率=63.64% 从以上数据可以看出，江铃汽车股东权益比率较大，因此其产权比率较小，反映该公司长期偿债能力较强，但股东权益比率有下降趋势。

1.流动比率又称运营资本比率，是衡量企业短期偿债能力的一个重要的财务指标。这个比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，流动负债得到偿还的保障也越大。一般而言，流动比率在2:1左右比较合适。由表一，我们可以看出：江铃汽车公司2008年－2010年的流动比率分别是1.90,1.70,1.70。这些数据相对来说都好。可为什么2009-2010年的流动比率较2008年下降呢？我们从2009-2010年得四大报表中不难看出：2009-2010年江铃汽车公司的流动资产较2008年有所下降，尤其在应收账款上。

但是，过高的流动比率也并非好现象。因为流动比率越高，可能是企业滞留在流动资产的资金过多，未能有效地加以利用而造成的。 2.速动比率因其剔除了变现能力差的存货，而较流动比率更进一步地反映了企业的短期偿债能力。速动比率越高，说明企业的短期偿债能力越强。根据表一的相关数据，我们可以看出：2008-2010年的速动比率呈逐年上升的趋势，这也间接地说明了企业的短期偿债能力正在逐年增强中。一般而言，速动比率在1:1这个范围内比较合适。我们知道江铃汽车公司2008-2010年度的速动比率是1.28,1.36,1.39，这都属于正常范围内。从四大表表中我们可以看出：2008-2010年江铃汽车公司的应收账款下降了，企业的大部分账款都已经收回，并没有使之成为坏账，因而速动比率提高了。

3.资产负债率又称资产比率或举债经营比率，它反映企业偿还债务的综合能力，通俗一点就是：企业的资产总额中有多少是通过举债而得到的。这个比率越高，企业偿还债务的能力就越差；反之，亦然。根据表一，我们不然看出：2008-2010年江铃汽车公司的资产负债率分别是：30.39%，40.36%，44%。这就表明：2008年，江铃汽车公司的资产中有30.39%是来源于举债。而2009-2010年该公司的资产负债率较2008年是上升的，这说明江铃汽车公司在2009-2010年上市发行的股票较2008年有所增长。尽管应收账款逐年下降，但是赶不上江铃汽车公司发行股票的速度。 对于资产负债率，企业的债务人、股东和企业经营者往往是从不同角度来评价的。 （1）从债权人的角度来看，他们最关心的是其带给企业资金的安全性。如果资产负债率比较高的话，说明在企业的全部资产中，股东提供的资本所占的比率太低。这样一来，企业的财务风险就主要由债权人来承担，其贷款的安全性也缺乏可靠的保证。所以，对于债权人来说，他们希望企业的资产负债率低些好； （2）从企业经营者的角度来看，其主要关心的是企业的盈利，同时也估计到企业所承担的财务风险。资产负债率不仅反映企业长期财务状况，也反映着管理当局的进取精神。如果企业不利用举债经营或负债比率很小，说明企业比较保守资本运营能力差。从这一点上说，江铃汽车公司2008-2010年得资产负债率也反映了该公司经营者稳步控制风险的能力，以及该公司走向自由竞争化的趋势； （3）从企业的股东角度来说，其最关心的是投资的收益。如果企业的收益低于资产报酬率，股东就可以通过举债经营来获得更多的利润。一旦资产报酬率低于资产负债率，股东将撤资。

三、营运能力分析

表二：江铃汽车公司2008-2010年度营运能力对比 财务指标 2008年 2009年 2010年 营业周期 92.37 91.35 87.96 存货周转率 6.91％ 7.28％ 9.37％ 应收账款周转率 40.26％ 89.10％ 135.21％ 流动资产周转率 2.54％ 2.46％ 2.35％ 总资产周转率 1.42％ 1.46％ 1.61％

图二：江铃汽车公司2008-2010年度营运能力对比

1.存货周转率说明了一定时期内企业存货的周转天数，它是用来测量企业存货的变现速度，衡量企业的销售能力及存货是否过量的指标。同时，存货周转率也反映了企业的销售效率和存货的使用效率。在正常的情况下，如果企业经营顺利，存货的周转率越高，说明存货周转得越快，企业的销售能力越强，运营资金占用在存货上的比例也会越少。从表二中，我们可以看出：2008-2009年，这三年江铃汽车公司的存货周转率分别为6.91,7.28.9.37，且有逐年增长的态势。从四大报表上来看，主要的原因是营业成本的逐年上升，这也反映出近三年来，江铃汽车公司的销售有了一定的发展。虽然说存货的周转率越高，企业的销售能力越强。但是，存货周转比率太高的话，也从侧面反映出：江铃汽车公司的存货水平低等问题；

2.应收账款周转率是评价应收账款流动性大小的一个重要的财务比率，它反映了企业在一个会计年度内应收账款的周转次数。我们一般这样一个比率，去分析企业应收账款的变现速度和管理效应。这一比率越高，说明企业催收账款的速度越快。这不仅可以减少坏账的损失，而且可以提高资产的流动性，增强企业的短期偿债能力，在一定程度上弥补流动比率低的不利影响。由表二我们可以得出：江铃汽车公司这三年的应收账款周转率分别为：40.26，80.10，135.21。江铃汽车公司2009年的应收账款周转率较2008年增长一倍，2010年较2009年增加0.8倍。这说明江铃汽车公司催收账款的速度很快，当然这在四大报表（资产负债表）中应收账款会计科目中可以得以体现：2008-2010年该公司应收帐款逐年下降。 3.总资产负债率，又称总资产利用率，它是用来分析企业全部资产的使用效率的重要指标。从表二中，我们可以看出：江铃公司近三年的总资产负债率一直比较低，且保持在1%-2%范围内。这是不正常的，说明江铃汽车公司在利用其资产进行经营的效率较差，已经影响到江铃汽车公司的获利能力了。这时候，该公司采取措施来处置资产，提高资产的利用效率。

四、获利能力分析

表三：江铃汽车公司2008-2010年度获利能力对比 财务指标 2008年 2009年 2010年 销售净利率 9.13％ 10.12％ 10.86％ 营业利润率 8.59％ 11.85％ 12.95％ 总资产报酬率 12.98％ 14.81％ 17.53％ 净资产报酬率 20.20％ 23.22％ 30.59％ 净资产收益率 19.35％ 21.80％ 27.93％ 每股收益 0.91％ 1.22％ 1.98％ 市盈率 9.23％ 18.84％ 13.91％

图三：江铃汽车公司2008-2010年度获利能力对比

1.销售净利率说明了企业净利润占销售的比例，它是评价企业通过销售赚取利润的能力。该比例越高，表明企业通过扩大销售获取手里的能力越强。从表三当中，我们可以看出：较2008年，2009年的销售净利率有1%的增长，但在2010年则停止了这样的增长势头。这可能是因为2008年经济危机过后，人们对汽车的需求上升有关。当然，也和该公司的市场销售者们有关。 2.营业利润率作为考核公司获利能力的指标，是因为它不仅反映全部业务收入与和直接相关的成本、费用之间的关系，还将期间费用纳入支出项目。从上面的表和图中可以看出：江铃汽车公司这三年的营业利润分别是8.59，11.85，12.95。这说明江铃公司这三年的利润正在增长中。其中尤以2008-2009年增长最快。就像前文提及到的，正是因为2008-2009年该公司的销售净利率增长明显，才间接地使得江铃汽车公司在该期间内营业利润率的上升。

3.总资产报酬率又称总资产收益率、总资产利润率，主要是衡量企业利用资产赚取利润的能力。由上表可知：江铃汽车公司这三年的总资产报酬率分别是：12.98，14.81，17.53。若以2008年得数据来看，其表明：江铃汽车公司每100元的资产可以赚取12.98的利润。很显然的，该总资产的报酬率越高，说明该企业的获利能力越强。站在投资者的角度来看：当然希望江铃汽车公司的总资产报酬率越高越好。这是因为如果江铃汽车公司的总资产报酬率偏低，意味着投资者要获得相同的利润，就得投资更多的资金。从某种意义上来说，企业的总资产报酬率较低与其自身管理水平是有关系的，这也就要求企业决策者及时调整经营方针，加强经营管理，挖掘潜力，增收节支，提高资产的利用效率。

五、发展能力分析

表四：江铃汽车公司2008-2010年发展能力对比 财务指标 2008年 2009年 2010年 净利润增长率

3.31％ 34.66％ 62.06％

总资产增长率 -2.62％ 39.08％ 35.49％ 每股收益增长率

3.41％ 34.07％ -19.35％ 每股资本公积 0.97 0.97 0.97 图四：

总资产增长率是从企业资产总量扩张方面衡量企业的发展能力，表明企业规模增长水平对企业发展后劲的影响。由以上的表可以看出：江铃汽车公司2008-2010年的资产增长率分别为-2.26％，39.08％，35.49％。这说明：在2008年，江铃汽车公司的资产增长率呈现负增长，这显然是受到了2008年金融危机的影响。直到2009年，江铃汽车公司的经济才开始出现复苏的景象。至于2010年增长率较2009年呈现的负增长，说明江铃汽车公司并没有很好地将资本转化成利润。

六、杜邦分析

杜邦财务分析体系以净资产收益率为主线，将企业某一时期的经营成果、资产周转情况、资产负债情况、成本费用结构以及资产营运状况全面联系在一起，层层分解，逐步深入，构成一个完整的分析体系，它能够较好地全面评价企业的经营状况及所有者权益回报水平，及时帮助管理者发现企业财务和经营管理中存在的问题，为改善企业经营管理提供有价值的信息。利用杜邦财务分析法进行综合分析可把各项财务指标间的关系绘制成杜邦分析体系图。 净资产收益率与企业的盈利能力、资产周转能力、成本费用结构以及流动资产和非流动资产结构等指标有着密切的联系，这些因素共同构成一个相互依存的系统，只有把这个系统内各个因素的关系安排好、协调好，才能使净资产收益率达到最大，从而实现股东权益最大化。执行新会计准则后，杜邦财务分析体系中涉及了一些新会计准则中新增加或单独列示的项目，比如：营业净利率＝净利润÷营业收入，其中：净利润＝收入总额－成本费用总额。在计算收入总额时，与旧会计准则相比要考虑公允价值变动收益及投资收益，在计算成本费用总额时要考虑资产减值损失及投资损失。又如：总资产周转率＝营业收入÷资产总额，其中：资产总额＝流动资产+非流动资产。

在计算资产总额时，要考虑新会计准则中单独列示的交易性金融资产、可供出售金融资产、持有至到期投资、投资性房地产、开发支出、商誉等科目。一般而言，流动资产直接反映企业的偿债能力和变现能力，非流动资产反映企业的经营规模和长期发展潜力，两者之间应有一个合理的结构比率。 下面我们就分别就江铃汽车2008年、2009年和2010年度的财务状况运用杜邦体系进行分析，绘制的分析图如下所示：

图五：江铃汽车股份有限公司2008年度杜邦体系分析

图六：江铃汽车股份有限公司2009年度杜邦体系分析

图七：江铃汽车股份有限公司2010年度杜邦体系分析

表5：杜邦财务分析各项指标 年 度

项 目 2008年 2009年 2010年 资产负债率 30.39％ 40.36% 44% 权益乘数 1.44 1.68 2.13 营业净利率 9.13% 10.12％ 11.23％ 总资产周转率 1.39 1.33 1.61 总资产净利率 12.67% 13.43% 15.32％ 净资产收益率 20.20% 23.74% 24.15％

1.净资产收益率是综合性最强的财务指标，是企业综合财务分析的核心，这一指标反映了投资者投入资本获利能力的高低，体现了企业经营的目标。结合四大表可以得出：2010年较2009年净资产收益率（23.74%）多出0.41个百分点，而2009年净资产收益率比2008年（20.20%）增长为17.52% 分析：净资产收益率较高，说明企业所有者权益的盈利能力较强。影响该指标的因素，除了企业的盈利水平以外，还有企业所有者权益的大小。对所有者来说，该比率较大，投资者投入资本盈利能力较强。在我国，该指标既是上市公司对外必须批露的信息内容之一，也是决定上市公司能否配股进行再融资的重要依据。 2.权益乘数是反映企业资本结构的指标，也是反映企业偿债能力的指标，是企业资本经营，即筹资活动的结果，它对提高净资产收益率起到杠杆作用。结合企业的四大报表，我们可以计算出权益乘数，从上表中可以看出2010年较2009年的权益乘数（1.68）多出0.45个百分点，2009年比2008年（1.44）的增幅达到16.67%。 分析：权益乘数保持在1.5左右的水平，因此构成净资产收益率下降的主要原因； 2009年与上一年相比，负债程度在降低。权益乘数越大，则说明投资者所投入的一定量的资本在企业生产经营中运营的资产越多，即负债比率越高，投资者越易取得财务杠杆效应。代表公司向外融资的财务杠杆倍数也越大，公司将承担较大的风险。但是，若公司营运状况刚好处于向上趋势中，较高的权益乘数反而可以创造更高的公司获利，透过提高公司的股东权益报酬率，对公司的股票价值产生正面激励效果。

杜邦分析法毕竟是财务分析方法的一种，作为一种综合分析方法，并不排斥其他财务分析方法。相反与其他分析方法结合，不仅可以弥补自身的缺陷和不足，而且也弥补了其他方法的缺点，使得分析结果更完整、更科学。

七、江铃汽车公司今后发展建议

江铃汽车有着较好的经营管理水平，但也存在一部分问题。首先是资产负债率水平较低，即公司资产中来自于举债的部分小。从经营者的角度看，他们最关心的是在充分利用借入资本给企业带来好处的同时，尽可能降低财务风险。负债水平的适当提高，能扩大税前费用抵扣，充分发挥企业财务杠杆效应。从公司的筹资活动中也可看出，公司筹资的渠道单一，且筹集的资金较少。因此，公司可适当扩大债务融资的水平，并增加债务筹资的渠道，例如发行债券、租赁融资等，以充分发挥财务杠杆效益。其次，随着原材料价格的上涨，公司的成本也呈不断上升的趋势，制约了公司利润水平的提高。未来汽车产业对发动机性能要求将不断提高，行业竞争加剧，降低油耗、突出环保是汽车发展的趋势，企业如何有效的控制成本将决定公司未来的盈利能力。公司应提高生产技术降低制造成本，改善生产经营，促进经营质量和效益稳步提高；突出产品研发，缩短研发周期，强化产品改进；积极推进稳健、有效的营销策略，扩大市场占有率。在正确的策略指导下，相信公司能得到长足的发展。

万科A 偿债能力分析

企业的偿债能力是指企业用其资产偿还长期债务与短期债务的能力。企业有无支付现金的能力和偿还债务能力，是企业能否生存和健康发展的关键。

一、万科基本情况介绍：

万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。至2003年12月31日止，公司总资产105.6亿元，净资产47.01亿元。 1988年12月，公司公开向社会发行股票2,800万股，集资人民币2,800万元，资产及经营规模迅速扩大。1991年1月29日本公司之A股在深圳证券交易所挂牌交易。1991年6月，公司通过配售和定向发行新股2,836万股，集资人民币1.27亿元，公司开始跨地域发展。1992年底，上海万科城市花园项目正式启动，大众住宅项目的开发被确定为万科的核心业务，万科开始进行业务调整。1993年3月，本公司发行4,500万股B股，该等股份于1993年5月28日在深圳证券交易所上市。B股募股资金45,135万港元，主要投资于房地产开发，房地产核心业务进一步突显。1997年6月，公司增资配股募集资金人民币3.83亿元，主要投资于深圳住宅开发，推动公司房地产业务发展更上一个台阶。2000年初，公司增资配股募集资金人民币6.25亿元，公司实力进一步增强。公司于2001年将直接及间接持有的万佳百货股份有限公司72%的股份转让予中国华润总公司及其附属公司，成为专一的房地产公司。2002年6月，万科发行可转换公司债券，募集资金15亿，进一步增强了发展房地产核心业务的资金实力。公司于1988年介入房地产领域，1992年正式确定大众住宅开发为核心业务，截止2002年底已进入深圳、上海、北京、天津、沈阳、成都、武汉、南京、长春、南昌和佛山进行住宅开发，2003年万科又先后进入鞍山、大连、中山、广州、东莞，目前万科业务已经扩展到16个大中城市凭借一贯的创新精神及专业开发优势，公司树立了住宅品牌，并获得良好的投资回报。

二、万科A偿债能力分析

（一）短期偿债能力分析

1.流动比率

2008年年末流动性比率= = =1.76

2009年年末流动性比率= = =1.92

2010年年末流动性比率= =205521000000/129651000000=1.59

分析：万科所在的房地产业08年的平均流动比率为1.84，说明与同类公司相比，万科09年的流动比率明显高于同行业比率，万科存在的流动负债财务风险较少。同时，万科09年的流动比率比08年大幅度提高，说明万科在09年的财务风险有所下降,偿债能力增强。但10年呈下降状态，说明公司的短期偿债能力下降了，企业的财务状况不稳定。

2.速动比率

2008年年末速动比率: = =

=0.43

2009年年末速动比率: = =

=0.59

2010年年末速动比率:

= =（205521000000-333000000）/129651000000

=0.56

分析：万科所在的房地产业08年的平均速动比率为0.57，可见万科在09年的速动比率与同行业相当。同时，万科在09年的速动比率比08年大有提高，说明万科的财务风险有所下降，偿债能力增强。10年，速动比率又稍有下降，说明受房地产市场调控影响，偿债能力稍变弱。

3、现金比率

2008年的现金比率=（货币资金+交易性金融资产）/流动负债=19978285900/64553721902=30.95%

2009年的现金比率=(23001900000+740471)/68058279849=33.8%

2010年的现金比率=37816900000/129651000000=29.17%

分析：从数据看，万科的现金比率上升后下降，从08年的30.95上升到09年的33.8，说明企业的即刻变现能力增强，但10年又下降到29.17，说明万科的存货变现能力是制约短期偿债能力的主要因素。

（二）长期偿债能力分析

1.资产负债率

2008年年末资产负债率= = =0.674

2009年年末资产负债率= = =0.670

2010年年末资产负债率= =161051000000/215638000000=0.747

分析：万科所在的房地产业08年的平均资产负债率为0.56，万科近三年的资产负债率略高于同行业水平，说明万科的资本结构较为合理，偿还长期债务的能力较强，长期的财务风险较低。此外，09年的负债水平比08年略有下降，财务上趋向稳健。10年，资产负债率上升说明偿债能力变弱。

2.负债权益比

2008年年末负债权益比:

= = =2.07

2009年年末负债权益比:

= = =2.03

2010年年末负债权益比:

= =161051000000/5458620000=2.95

分析：万科所在的房地产业08年的平均负债权益比为1.10。分析得出的结论与资产负债率得出的结论一致,10年万科的负债权益比大幅度升高，说明企业充分发挥了负债带来的财务杠杆效应。。

3.利息保障倍数

2008年年末利息保障倍数:

= = =10.62

2009年年末利息保障倍数:

= = =16.02

2010年年末利息保障倍数:

= ==24.68

分析：万科所在的房地产业08年的平均利息保障倍数为3.23倍。可见，万科近两年的利息保障倍数明显高于同行业水平，说明企业支付利息和履行债务契约的能力强，存在的财务风险较少。已获利息倍数越大，说明偿债能力越强，从上可知，已获利息倍数呈上升趋势，万科的长期偿债能力增强。

第20篇：电大人力资源案例分析

1、如何积极开发人力资源？

2、什么是人本管理？

3、什么是市场定位法？其操作步骤是什么？

4、什么是员工考评？

5、工作分析的方法可分成哪些类型？

6、什么是人力资源的流动？

7、人力资源规划程序是什么？

8、职业选择的原则是什么？

9、人力资源成本核算有哪些程序？

10、绩效考核的方法有哪些？

11、医疗保险制度改革的主要任务是什么？

13、人力资源规划的作用是什么？

14、什么是劳动关系？解决劳动争议的途径和方法有哪些？

15、何为就业指导？就业指导工作包括的主要内容是什么？

五、例分析题

1、工作职责分歧

2、贾厂长的管理模式

3、一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议

4、香港的中资企业，是属于社会主义公有制性质的企业，但实行的是资本主义的经营管理方式。企业与员工的关系是雇主与员工的雇佣关系

5、天龙航空食品公司的员工考评

12、实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神？

三、简答题

1、如何积极开发人力资源？

要理解人力资源开发的涵义，应关注到：人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。因此人力资源开发是一个系统工程，它贯穿人力资源发展过程的始终，预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。一个组织若要从事生产经营活动，就需要具备两个基本条件：一是占有资金；二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力资源的核心问题是开发人的能力，提高劳动者的素质。所以说，制定和实施人才战略，是组织实现发展战略的客观要求，是现代组织人才发展规律的内在要求，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。

2、什么是人本管理？

人本管理是指在人类社会后任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。由此出发，建立或考察人本管理，都要从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的理论模式和基本内容，建立人本管理体系。

3、什么是市场定位法？其操作步骤是什么？

市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。其操作步骤是，首先从所有职务中选出50%—60%的代表职务。然后作市场调查，获得每个代表职务的“市场价格”及市场平均工资。最后在此基础上决定每个代表职务的价值大小。

4、什么是员工考评？

员工考评是考评者对员工及其所干的工作考查评定的总称。员工考评又称人事考评。实际上员工考评是指考评者在一定的目的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。

5、工作分析的方法可分成哪些类型？

工作方法的分类，依照不同的标准有不同的形式。依照功能划分有基本方法与非基本方法；按照分析内容的确定程度划分，有结构性分析与非结构性分析；依据对象划分，有任务分析、人员分析与方法分析；依照基本方式划分，有观察法、写实法与调查法等。

6、什么是人力资源的流动？

人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化，在岗位之间、组织之间、职业之间、产业之间以及地区之间的转移。简单地说，人力资源流动就是指员工离开原来的工作岗位，走向新的工作岗位的过程。人力资源流动包括水平流动和垂直流动。

7、人力资源规划程序是什么？

人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤：预测未来的人力资源供给；预测未来的人力资源需求；供给与需求的平衡； 制定能满足人力资源需求的政策和措施；评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。

8、职业选择的原则是什么？

尽管在职业选择中，不同的人可以从自己的职业价值观出发，采用不同的策略，达到不同的满足。但是，在职业选择中，有必要遵循一般性的原则，如可行性原则、胜任原则、兴趣原则、独立原则、特长原则、发展原则等，才能使你顺利地达到人生目标。

9、人力资源成本核算有哪些程序？

一般来说，人力资源成本的核算应按以下程序进行：⑴掌握现有人力资源原始资料;⑵对现有人力资源分类汇总; ⑶制定人力资源标准成本;⑷编制人力资源成本报表。

10、绩效考核的方法有哪些？

常用的绩效考核方法主要有以下七种，即：⑴分级法；⑵量表绩效考核法；⑶强制选择法；⑷关键事件法；⑸评语法；⑹立体考核法；⑺情景模拟法。

11、医疗保险制度改革的主要任务是什么？

医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人的承受能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。

四、论述题

12、实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神？

答：⑴明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强的团队，以激励人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起。⑵增强领导者自身的影响力。领导是组织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养，取决于他的知识、经验、胆略、才干和能力，取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、全身心地投入事业中去，更取决于他能否公平、公正待人，与员工同甘共苦、同舟共济，等等。⑶建立系统科学的管理制度，以使管理工作和人

的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。⑷良好的沟通和协调。沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是取得行动的一致，两者都是形成集体的必要条件。⑸强化激励，形成利益共同体，即通过简历有效的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体。⑹引导全体员工参与管理。这样企业能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为企业发展出谋划策。

13、人力资源规划的作用是什么？

答：在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。科学技术瞬息万变，而竞争环境也变化莫测。这不仅使得人力资源预测变得越来越困难，同时也变得越来越紧迫。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。⑴通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划有助于一个组织制定战略目标、任务和规划的制定和实施；⑵导致技术和其他工作流程的变革；⑶提高竞争优势，如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益；⑷改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等；⑸辅助其他人力资源政策的制定和实施，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等；⑹按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理决策；⑺适应并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会劳动保障条例等。

14、什么是劳动关系？解决劳动争议的途径和方法有哪些？

答：从广义上看，劳动关系的内涵非常宽泛，它包括一切劳动者在社会劳动时形成的所有劳动方面的关系。而从人力资源开发与管理的角度谈论的劳动关系，仅指员工与所在组织之间在劳动过程中发生的关系，是员工与企业之间基于有偿劳动所形成的权利义务关系。这种关系具有相对稳定性并受到法律保护。解决劳动争议的途径和方法如下：⑴通过劳动注意争议委员会进行调解劳动法规定，在组织内部可以设立劳动争议委员会。它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成。劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众的自我管理、自我教育的活动，具有群众性和非诉讼性的特点。劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等步骤。⑵通过劳动争议仲裁委员会进行裁决劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门、同级工会和组织三方代表组成。劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担任。劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构，负责办理仲裁委员会的日常事务。劳动仲裁委员会是一个带有司法性质的行政执行机构，其生效的仲裁决定书和调解书具有法制强制力。劳动争议仲裁时应遵循如下原则：调解原则、及时、迅速原则、一次裁决原则等。一般来说，劳动争议仲裁的步骤有：受理案件阶段、调查取证阶段、调解阶段、裁决阶段、执行阶段。⑶通过人民法院处理劳动争议。

15、何为就业指导？就业指导工作包括的主要内容是什么？

答：所谓就业指导，就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。就业指导作为一项重要的社会活动，最早出现在欧美国家，它是西方国家经济发展、职业分化、技术进步而产生一系列社会矛盾后，社会为解决就业问题而作出努力的产物。第一，职业素质分析。第二，职业信息服务。职业信息服务的内容十分广泛，主要有：⑴传播职业知识。职业知识包括职业的名称、种类、职业的社会经济意义、职业的环境条件、报酬、晋升机会、职业前景、职业资格要求如体力要求、能力和个性要求、教育程度、职业道德等。只有掌握有关的职业知识，择业者才有可能作出适当的职业选择。⑵反映市场供求。员工与职业岗位的结合，最终取决于就业市场的供求关系。第三，职业咨询。职业咨询是一种以语言为主要沟通方式，对当事人在自己职业选择和职业生涯发展中遇到的问题给予分析帮助，从而使其能够根据自己的实际状况作出合理职业决策的就业指导方式。

五、例分析题

1、工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车 间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任 威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。

有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。

问题：

⑴对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?

⑵如何防止类似意见分歧的重复发生?

⑶你认为该公司在管理上有何需改进之处?（基本观点正确，所用理论恰当，案例分析清楚者，可给18分；评卷者可参考标准答案，酌情给分。）

答案要点：

⑴对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?

A．对服务工以表扬为主，适当地给予奖励（如给些加班费）。但要告诫他应完成车间主任交给的任务。 B． 对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的，他的行为缺乏主人翁精神。 C． 对车间主任也要批评。他在处理工作方面主观臆断，不够细心。

⑵如何防止类似意见分歧的重复发生?

主要是对工作说明书进行修改，使之合理化。

⑶你认为该公司在管理上有何需改进之处?

要根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书；进一步提高领导水平；提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。

2、贾厂长的管理模式 贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到

一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。

他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车`停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。

有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？ 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。 不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。 新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？” 贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了…… 下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？…… 贾厂长皱起了眉头。

问题：

⑴贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？

⑵如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工？你想采用什么样的激励手段和管理方式？

答案要点：该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。 鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。

3、一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议

案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属（梁某的兄弟姐妹很多，有10多个）与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10．6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费10091．6元；第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费、治丧费，实付其亲属补助2000元。曹某对此处理不服，向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求：第一，梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差（现待遇与因工死亡待遇之差）；第二，根据深圳市有关工伤保险的规定，梁某的直系亲属包括其父母亲（侨居美国，梁父于1995年10月去世，梁母侨居美国没有直接参与申诉）、子女（最小的次女已满18周岁）。这些人应享受抚养生活补助费。

仲裁结果：1．该设计院补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额11000元，差额一年期利息1000元；2．该设计院主管单位--某总公司负连带责任；3．驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉请求；4．仲裁费490元，申诉人承担190元，被诉人承担300元。

问题: 申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理？请用劳动保障的有关理论分析。

答案要点：此案争议的焦点在于：

1、梁某的死亡是否应按因工死亡的待遇处理；

2、梁某的抚养生活补助费应如何认定。关于焦点一，根据梁某与设计院之间的事先约定，应享受因工死亡待遇。关于焦点二，设计院提出：第一，梁某的父亲是香港人，母亲侨居美国，次女在梁某死亡时已年满18周岁，不属抚养范围；第二，梁某的兄弟姐妹很多（有10多个），梁某的丈夫在设计院任副总工程师，有固定收入，因此对梁某其直系亲属的抚养责任应予认定。经仲裁委员会调查：梁父于1995年10月去世，曹某提出供养请求时，其法定代理已终止；梁母侨居美国没有直接参与申诉。根据我国法律规定，如果委托人代理诉讼应在所在国公证机关办理证明，并经我国驻该国领事馆认证方才有效，即须补办手续才能受理曹某的代理诉讼。梁某的次女已超出国家规定的抚养年龄，不属于抚养范围。

4、香港的中资企业，是属于社会主义公有制性质的企业，但实行的是资本主义的经营管理方式。企业与员工的关系是雇主与员工的雇佣关系。

香港的中资企业在制定人力资源总体规划时的指导思想是积极为业务发展服务，最大限度地激励全体员工的积极性、创造性，完成和超额完成企业的目标任务。根据这一总的规划指导思想，各单位制定的具体政策内容非常广泛，几乎涉及到员工的衣、食、住、行、

康、乐等各个方面。

中资企业的人力资源规划具有以下特点：

(1) 具有较大的灵活性。在制定具体的人事政策时，必须考虑到公司的经济承担能力，人员编制、工资福利、晋升、奖励、招聘、辞退等各个方面都必须根据需要和可能来决定。中旅集团介绍说，他们企业是根据业务发展，广泛收集人力，补充流失，既适当增加又防止人浮于事的指导原则，从严控制，在执行过程中，各所需单位还可以根据需要增加或减少。业务不好的公司，即使总公司在规划时多给编制数，他们也不会要。⑵ 具有很强的竞争性。人才竞争是企业竞争最突出的表现，在总体规划下的具体人事政策必须适应竞争的需要。在劳动力短缺的香港，人事政策更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。根据华润、中银、中旅集团人事部的负责人介绍，这几家大的中资企业员工的工资水平属于同行业的中上等，在其他福利待遇、培训教育和工作环境上优于同行业，这一点正好适应了当代香港人做工不仅讲工资，而且讲发展、讲环境的就业观点。(3) 严肃性。中资企业制定当地员工管理人事政策时，必须遵守当地的法律规定，并且必须根据法律规定的修改或变动，随时修订企业的人事政策，如果违反了法律规定，公司或员工可以随时投诉。香港政府专门设有劳资审判处解决此类问题，各集团公司人事部也专门有熟悉当地法律规定的人员负责当地员工的管理，公司与员工相互都必须按“雇佣合约”议定的条款办事，谁违反了谁就得负法律责任。(4) 具有相对自主权。中资企业的人事政策，在不违背当地法律规定的前提下，对一些特殊问题各单位可以根据具体情况作出决定。如高于规定标准的各种福利待遇，奖金多少等，各个企业不尽相同。

问题：请用人力资源规划理论加以分析。

答案要点：凡事预则立，不预则废，这是亘古不变的真理。其实，一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划。

人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能，起着统一和协调的作用。在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。

从根本上说，规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间对人员的净需求。净需求既可以是某类人员的短缺，也可以是他们的剩余。一旦确定了短缺或剩余的人员数量，规划人员可以提出预选方案以确保供给适于需求。为了制定科学的人力资源规划，就必须采用科学、准确的方法预测人力资源的需求和供给。目前在组织或企业中使用较多的人力资源需求和供给预测方法主要有：维持现状法、经验规则、单元预测、德尔菲法、多方案法、计算机模拟、劳动生产率分析法、人员比例法、描述法、外推预测法等，在这些方法中，既有定性描述，也有定量分析。我们可以根据自己的工作需要，选择相应的预测方法。

总之，人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。因此，企业的人力资源规划是一个系统的体系，设计企业管理的方方面面，在具体设计一个企业的人力资源规划时，还必须结合企业自身的特点、历史状况和企业文化，同时注意到中国企业员工的心理、需求、行为等诸方面的特点，以取得最大的功效。

5、天龙航空食品公司的员工考评

罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。他分管10家供应站，每站有1名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。

天龙公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。天龙公司雇请所有需要的厨房工作人员，采购全部原料，并按客户要求的规格，烹制订购的食品。供应站主任要负责订计划，编预算，监控分管指定客户的销售服务员等活动。罗芸上任的头一年，主要是巡视各供应站，了解业务情况，熟悉各站的所有工作人员。通过巡视，他收获不少，也增加了自信。

罗芸手下的10名主任中资历最老是马伯兰。他只念过一年大专，后来就进了天龙，从厨房带班长干起，三年多前当上了如今这个供应站主任。近一年的接触，罗芸了解了老马的长处和缺点。老马很善于和他重视的人，包括他的部下和客户们搞好关系。他的客户都是“铁杆”，三年来没一个转向天龙的对手去订货的；他招来的部下，经过他指点培养，有好几位已被提升，当上其他地区的经理了。

不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题，身体过胖，心血管病加胆囊结石，使他这一年里请了三个月病假。其实医生早给过他警告，他置若罔闻。再则，他太爱表现自己了，做了一点小事，也要来电话向罗芸表功。他给罗芸打电话的次数，超过另9位主任的电话数总和。罗芸觉得过去共过事的人没有一人是这样的。

由于营业扩展，已盛传要给罗芸添一名副手。老马已公开说过，站主任中他资格最老，他觉得这地区副经理非他莫属。但罗芸觉得老马若来当他的副手，真叫他受不了，两人管理风格太悬殊；再说，老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。

正好年终考绩要到了。公正地讲，老马这一年的工作，总的来说，是干得挺不错的。天龙的年度考绩表总体评分是10级制，10分是最优；7—9分属良，虽然程度有所不同；5—6分合格、中等；3一4分是较差；1—2分最差。罗芸不知道该评老马几分。评高了，他就更认为该提升他；太低了，他准大为光火，会吵着说对他不公平。

老马自我感觉良好，觉得跟别的主任比，他是鹤立鸡群。他性格开放豪迈，爱去造访客户，也爱跟手下人打成一片，他最得意的是指导部下某种新操作方法，卷起袖子亲自下厨，示范手艺。跟罗芸谈过几次后，他就知道罗芸讨厌他事无巨细，老打电话表功，有时一天两三次，不过他还是想让他知道自己干的每项成绩。他也知道罗芸对他不听医生劝告，饮食无节制的看法。他为自己学历不高但成绩斐然而自豪，觉得这副经理就该提他，而这只是他实现更大抱负的过程中的又一台阶而已。

考虑再三后，罗芸给老马考绩总体分评了个6分。他觉得这是有充足理由的：因为他不注意卫生，病假三个来月。他知道这分数远低于老马的期望，但他要用充分说理来坚持自己评的分。然后他开始考虑给老马各考评维度的分项分数，并准备怎样跟老马面谈，向他传达所给的考绩结果。 问题：

⑴你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法?

⑵罗芸对老马绩效的考评合理吗?老马不服气有令人信服的理由吗?

⑶天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?你建议该公司应做哪些改革?答案要点：1．罗芸首先总体上给老马打6分，然后开始考虑怎么给老马的各项分配分数。这显然是用的印象考评法，而印象考评法最容易犯晕轮效应的错误，即把自己的某看法从一点扩散到其他方面。2．罗芸为老马打的分很明显是打低了，因此这样的考评是不适合的。3．公司应从以下几点改进：（1）注重考评应当是对过去工作的反映；（2）分项考评；（3）量化考评，提倡竞争上岗，条件公开。

《电大对讲话稿进行分析.doc》

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