推荐第1篇：量服
帮扶方案：
1.计划由民政提供农村最低生活保障服务。
2.计划由民政、残联提供新型农村合作医疗保险补贴。
3.计划由残联提供居家拖养。
4.计划由残联、镇政府提供温暖万家行。
5.计划由民政提供临时救助。
6.计划由残联提供机动轮椅车燃油补贴
7.计划由残联提供脑瘫儿童康复训练
8.计划由残联提供智残儿童康复训练
9.计划由残联提供盲人定向行走训练
10.计划由残联提供聋儿助听器救助及验配
11.计划由残联提供残疾人辅助器具适配
12.计划由残联提供残疾预防与康复知识宣讲
13.计划由残联提供亲友培训
14.计划由残联、提供教育资助
15.计划由残联、政府提供城乡残疾人居家灵活就业（分散就业）
16.计划由残联提供城乡残疾人(职业技能、实用技术)培训
17.计划由残联提供农村危房改造
18.计划由残联提供家庭无障碍设施改造
19.计划由残联、政府提供资金物资扶持
20.计划由村残协提供社会主义核心价值体系宣讲
21.计划由残联提供办理残疾证
22.计划由残联提供白患者复明手术。
发展方案：
通过入户了解**住家屋后有一块很大的空地，根据其家庭地理优势可以发展种、养殖业，加上本人也有一定的养殖经验，可以协调镇政府、防疫站等部门为其提供技术、防疫等方面的培训，通过发展个体经济—种植果树和养鸡、羊、牛、兔，走脱贫致富的道路。
落实情况：
城镇最低生活保障，城镇居民医疗保险，残疾预防与康复知识宣讲，提供文体活动指导
1.2月由民政提供农村最低生活保障服务85元/月。
2.4月由民政、残联提供新型农村合作医疗保险补贴45元/年。
3.4月由残联提供居家拖养50元/月。
4.4月由残联、镇政府提供温暖万家行春节送去慰问金200元。
5.4月由民政提供临时救助，临时救助100元。
6.4月由残联提供机动轮椅车燃油补贴365元/年，
7.4月由残联提供脑瘫儿童康复训练，县残联补贴10000元，
8.4月由残联提供智残儿童康复训练，免费组织训练，
9.4月由残联提供盲人定向行走训练，免费组织训练，
10.4月由残联提供聋儿助听器救助及验配，免费提供助听器，
11.4月由残联提供残疾人辅助器具适配，免费提供。
12.4月由残联提供残疾预防与康复知识宣讲，免费宣讲
13.4月由残联提供亲友培训，免费组织亲友培训。
14.4月由残联、提供教育资助。给予部分的经济补贴。
15.4月由残联、政府提供城乡残疾人居家灵活就业（分散就业）发展养殖业、种植业以及其他就业
16.4月由残联提供城乡残疾人(职业技能、实用技术)培训，对其进行种植业（养殖业、电脑、盲人按摩）培训
17.4月由残联提供农村危房改造，县残联补助9000元。
18.4月由残联提供家庭无障碍设施改造。补贴2500元。
19.4月由残联、政府提供资金物资扶持。帮助提贷款。
20.4月由村残协提供社会主义核心价值体系宣讲。村残协组织残疾人在村活动室观看中国梦专题片。
21.3月由残联提供办理残疾证，免费为其进行残情鉴定，并在规定时间内办理好残疾证 22.5月由残联提供白患者复明手术。免费做白内障手术。
发展情况：
2月，为其联系到一家养殖业培训基地免费为其培训（枇杷、柠檬、广柑等水果），使其掌握了适合自己的养殖的基本技术及喂养方法。
5月，残联免费赠送他20只小鸡和两袋饲料。
8月，为其从政府争取到种养殖业扶持资金500元，并联系技术专家和防疫站的同志对其提供技术支持和防疫培训。
9月，为其申请了1万元的无息贷款。同时，帮助其在社区实现第二职业—在街上补皮鞋。
通过努力，不仅解决了最基本的生活来源，并有了一定的积蓄。
推荐第2篇：量服工作总结
***镇“量服”工作总结
为贯彻落实国务院办公厅《关于促进残疾人事业发展的意见》文件精神，促残疾人事业科学发展，进一步解决残疾人在经济发展中的各类困难，践行“代表、管理、服务”职能，实现残疾人小康社会。我镇按照县残联要求，积极响应县残联的号召， 开展好残疾人“量体裁衣”工作。通过开展“回头看”活动，对2011年开展的“量服”工作进行总结，在总结提炼先进方法和经验的同时，查找差距，积极整改。现将我镇“量服”工作总结如下：
一、加强领导，明确职责
自我镇开展“量服”工作以来，镇领导给予了高度重视，认真部署，对“量服”工作的具体开展做了详细的指导。我镇根据县残联的要求，明确分工，实行专人负责制。首先给各村负责人认真详细地讲解了“量服”各阶段的工作，让他们认识到这项工作的重要性，明确各自的责任。积极配合镇上做好“量服”工作的入户调查和个性化服务方案的制定。
二、因地制宜，搞好量体裁衣个性化服务
“量服”工作是根据残疾人实际状况量身定制适合于残疾人发展的服务方案，是在残疾人事业发展中逐步探索出来的一项新的科学管理模式。我镇将各种针对残疾人的优惠政策进行
1 了宣传，让村民了解党和国家对他们的关心，同时也让他们对“量服”工作有个更深的理解。在摸清残疾人的具体情况后，通过各种方式充分了解残疾人的具体需求，再根据他们的具体情况和个人意向，为他们制定相应的个性化服务方案。
三、完善政策，全面落实
按照普惠与特惠、一般性制度安排与专项制度安排相结合的方针，在残疾人优惠政策上予以倾斜。一是在低保方面。做到应保尽保，把一户多残、重度残疾人、老残一体三类无固定收入的残疾人按照分类施保的管理办法，适当提高补助水平；二是在医疗保险方面。重度残疾人凭第二代残疾人证在户籍所在地就医，适当提高医保报销比例；三是在新农保方面，努力做好残疾人参保，重度残疾人（
一、二级残疾）享受每年政府补助100元的参保费。
四、积极开展残疾人“量服”工作的信息录入
我镇根据县残联的要求，安排专门的信息录入员，负责镇残疾人的信息录入，镇政府大力支持此项工作，提供电脑等硬件设施，以保证“量服”录入工作的顺利开展，同时安排其他人员协助录入“量服”信息，去年录入“量服”平台共316人，超额完成任务，计划及落实覆盖率达100%。
五、在开展“量服”工作中存在的问题
2 总之，我镇“量体裁衣”，总体工作成效进展良好。在 “量服”工作前期出现了一些问题：一是在入户调查过程中对残疾人的基本信息了解不全面，不够深入。二是在对残疾人制定个性化服务方案时没有考虑到是否能满足残疾人的需要，是否能够落实这项计划。通过我镇领导积极采取相应措施，很好的解决的这些问题，从而使我镇“量服”工作得以顺利完成。
推荐第3篇：残疾人量服注意事项
残疾人“量服”数据录入需注意的几个问题
请各乡镇在做残疾人“量服”录入工作时注意如下几个方面问题：
1、为残疾人提供的服务是指社会各界为其提供服务的综合，不仅
仅是县残联针对其开展的工作和提供的服务，应包括社会各界对其开展的工作和提供的服务。
2、社会保障方面的需求和落实情况，在录入
一、二级残疾人时合
作医疗保险和养老保险都必须填。其他级别根据实际情况录入；其他项按实际情况录入。
3、专项服务部分：在你乡镇中凡做过白内障手术的残疾人应该录
入系统；精神病人服药面要达90%以上；精神病住院按实际录入；精神病患者心理服务面要达100%；盲人定向行走训练面要达80%；聋儿助听器验配及语训面要达80%；成年肢残人康复训练面要达（
一、二级肢残中的）30%；脑瘫康复训练按实际录入；智残儿童康复训练面达20%；残疾预防与康复知识宣传面要达乡镇所有残疾人80%的面；亲友培训面达20%；拐杖及助行器具要占
一、级残疾人50%；轮椅占一级肢残人面20%；转介服务要占18-50岁
三、四级残疾人20%的面；两免一补7-14周岁残疾人100%；个体就业面要达80%；灵活就业面要达
三、四级残疾人60%；职业技能培训面达10%；纳入扶贫部门扶贫对象面要达乡镇残疾人总数80%；种植养殖培训面达80%；农业生产资料资助面达30%；加入扶贫基地面达20%；沼气池建设按实际情况录入；
计划生育扶助凡享受了独生子女补贴的都要填；办《残疾人证》面达20%；家庭无障碍改造每乡镇要10户左右；温暖万家行”走访慰问面要达残疾人总数80%；残疾人“紧急救助金“面达10%。
4、录入的残疾人的需求、落实情况，95%要与此相对应。
推荐第4篇：某乡量服工作总结
XXX“量服”工作总结
为贯彻落实国务院办公厅《关于促进残疾人事业发展的意见》文件精神，促绵阳市残疾人事业科学发展，进一步解决残疾人在经济发展中的各类困难，践行“代表、管理、服务”职能，实现残疾人小康社会。今年，绵阳市以为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务为契机，进一步解放思想，创新残疾人事业管理模式，运用先进的科学技术手段为残疾人服务。
我乡积极响应市、县残联的号召，积极开展残疾人量体裁衣工作，组织人员培训、入户调查、初步制定方案，现将我乡“量服”工作总结如下：
一、加强领导，明确职责
自我市开展“量服”工作以来，县残联领导给予了高度重视，并开展了一系列的培训活动，对“量服”工作的具体开展做了详细的指导。我乡根据县残联的要求，明确分工，实行专人负责制。首先对各村负责人进行“量服”工作培训，让他们认识到这项工作的重要性，明确各自的责任。积极配合乡上做好“量服”工作的入户调查和个性化服务方案的制定。
二、因地制宜，搞好量体裁衣个性化服务
“量服”工作是根据残疾人实际状况量身定制适合于残疾人发展的服务方案，是在残疾人事业发展中逐步探索出来的一
1 项新的科学管理模式。我乡根据各村的具体情况，采取不同的方案进行量服工作的宣传，在人口集中的村开展“量服”工作宣讲会，让村民了解党和国家对他们的关心，同时也让他们对“量服”工作有个更深的理解。对那些人口疏散村社，我乡安排人员走访残疾家庭，了解他们的具体情况。通过各种方式充分了解残疾人的具体需求，再根据他们的具体情况和个人意向，为他们制定相应的个性化服务方案。
三、以点带面，全面推进
我乡首先在场镇社区和XX村进行“量服”工作的宣传指导，以这两个村社作为试点，努力实现“方法科学、思路清晰、成效显著”，不断研究和探索“量服”工作的新思路、新点子，边工作、边总结。然后在其他村推行切实可行的方案。做到准确、快捷的完成量服工作的入户调查和制定个性化方案。
四、完善政策，全面落实
按照普惠与特惠、一般性制度安排与专项制度安排相结合的方针，在残疾人优惠政策上予以倾斜。一是在低保方面。做到应保尽保，把一户多残、重度残疾人、老残一体三类无固定收入的残疾人按照分类施保的管理办法，适当提高补助水平。二是在医疗保险方面。重度残疾人凭第二代残疾人证在户籍所在地就医，适当提高医保报销比例。
五、积极开展残疾人“量服”工作的信息录入
我乡根据县残联的要求，安排专门的信息录入员，负责乡残疾人的信息录入，乡政府大力支持此项工作，提供电脑等硬件设施，以保证“量服”录入工作的顺利开展，同时安排其他人员协助录入“量服”信息，从而使我乡的量服工作按时按质按量的完成。
六、扎实工作、成效卓著
在县委、县政府的领导下，在市、县残联的具体指导下，今年我乡残疾人工作扎实，成效显著。
(一)积极而为，扎实推进民生工程项目。一是残疾人就业工作推进迅速，积极开展残疾人外出务工工作。二是扶贫解困工作效果明显，我乡根据乡具体情况，为家庭困难残疾人提供相应的救助，同时积极上报县级相关部门，使残疾人得到更多的福利。
(二)开拓创新，积极为残疾人服务。我乡扎实开展为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务工作，解决残疾人近期最需要、最盼望、最担忧的问题，让残疾人真实的需要得到满足，各项权益受到保障，感受到更有尊严的生活，实现全面发展。同时，积极配合相关部门做好城乡综治维稳工作，切实为残疾人排忧解难，化解矛盾纠纷，维护社会稳定。三是全面落实相
3 关政策，顺利实施按比例安排残疾人就业工作，对场镇残疾人，积极安排就业，开展职业技能培训。对村残疾人，乡政府组织专业农业技术人员，对其进行种植业、养殖业技术培训，提高他们的农业收入和生活水平。
七、在开展“量服”工作中存在的问题
总之，我乡“量体裁衣”，总体工作成效进展良好。在 “量服”工作前期出现了一些问题：一是在入户调查过程中对残疾人的基本信息了解不全面，不够深入。二是在对残疾人制定个性化服务方案时没有考虑到是否能满足残疾人的需要，是否能够落实这项计划。三是在“量服”工作中，出现了一些抱怨、不满情绪。通过我乡领导积极采取相应措施，很好的解决的这些问题，从而使我乡量服工作得以顺利完成。
XXX人民政府 2011年11月10日
推荐第5篇：理事长量服培训讲话
以党的十八大精神为指导
继续围绕“一个中心、两个体系、三大保障”
奋力开创我县残疾人事业发展新局面
县残联理事长
巴且打达 （2011年6月7日）
同志们：
今天，县残联召开全县为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务（简称“量服”工作）培训会，主要任务是贯彻全省、全州“量服”工作培训会议精神，并对全县“量服”工作进行再动员、再部署、再落实，将全县“量服”工作不断引向深入。办公室的同志结合相关工作培训会议要求，就如何开展残联各业务领域的“量服”工作进行讲解和安排部署，希望大家认真贯彻落实。下面，我就省、州“量服”工作会议精神作简要传达并讲几点意见：
一、关于省、州残联“量服”工作培训会精神。
（一）省、州残联理事长讲话。
重点讲了到各地督查中发现的面上的问题。
1、关于“多点多极支撑”发展战略的问题。
省残联工作会后，各地还没有充分地引起重视，怎么“一马当先”，怎么“竞相跨越”，怎么“显著提升”，缺乏深入的研究和具体的措施。“多点多极支撑”发展战略是省委省政府的重大决策，要深入研究，“一把手”头脑中要清晰，要能说出一二三。
2、关于“一个中心”。
首先要解决认识问题。很多同志认识还比较片面，要充分理解“量服”的概念，“量服”是要求基层残疾人工作者深入残疾
人家庭，在充分了解残疾人及其家庭的具体情况后，充分挖掘残疾人自身潜能，整合各级各部门的资源，结合残疾人的实际需求，科学制定帮扶方案和发展方案，进行落实。
其次，没有好好分析和运用平台数据。各位理事长要亲自去看平台数据，去了解数据，去分析数据，通过数据去发现问题以推动工作。
第三，关于规范化、服务型建设的问题。
各级各地的公开栏等，不要罗列你的职能职责，要列出你能为残疾人办什么，要按照省残联下发的模版去做。
基层残疾人组织规范化、服务型建设今年列入了省委对各市州党委的考核。
按照省残联下达的目标，我州今年的任务是：
规范化建设达标县合格率达80%，残疾人证核发率达“二抽”数的30%，乡镇（街道）残联组建率及专职委员配备率达90%，村（社区）残协组建率及专职委员配备率达80%，专职委员月补贴不低于50元，残疾人专职委员比例不低于80%，残疾人干部配备数6名。
第四，关于通报和排名的问题。
明年一定会通报2013年的“量服”工作情况。
通报的范围：各地党委、政府“一把手”和分管领导、组织部长等五人。
通报的内容：
（1）“量服”的覆盖率。促使我们实事求是地为更多的残疾人服务。
（2）“量服”服务项次。促使我们实事求是地为残疾人提供更多的服务。
（3）重大、基本的项目。促使我们实事求是地为残疾人提
供更好的服务。
全省183个县（市、区）拉通排名。
比如，低保的覆盖率、残疾人享受医保的覆盖率，养老保险的覆盖率，七项民生工程的情况等等。（具体项目待省残联确定后会及时通知）。
第五，关于指导和督查的问题。
随机入户，必须与残疾人见面，督查后录入平台，省残联会随时看各地的督查进度和情况。
第六、关于专干专委职责的再认识问题。要坚持专干专委制度，更要发展。
乡镇（街道）要抓理事长，要充分发挥作用、配专干专委只是其助手；村（社区）要抓“两委”（村党员支部委员会和村民自治委员会），联络员、专职委员也仅仅是助手。“量服”工作绝不是要求专干专委单独进村入户，而是要求乡镇（街道）、村（社区）组织基层残疾人工作者开展工作，主要是要考核理事长和“两委”，专干专委只是助手，这样才能真正整合资源，落实工作。
鼓励大家积极探索符合实际、有效的工作模式。 第
七、关于省委考核的问题。
今年第一次省残联有四项工作纳入了省委对各市州党委的考核，州委、州政府也将对县级进行考核和通报，县委、县政府已将“量服”工作纳入综合目标管理考核，希望引起大家的重视，及时向书记乡长汇报，及早准备。
一是基层残疾人组织规范化、服务型建设达标率，以省残联下达的目标为准；
二是依法应征尽征残疾人就业保证金，年增幅不低于15%；三是切实做好残疾人居家灵活就业工作，完成下达的任务； 四是对有需求的残疾人全面提供“量体裁衣”式个性化服务，
其中办证残疾人实现全覆盖。
另外还有，要全面完成省政府下达的民生工程各项任务。 群团的“五有”（有阵地、有牌子、有人员、有经费、有活动）也在考核范围。
3、关于“两个体系”。
重点强调“两项制度”，即重度残疾人的护理补贴制度和贫困残疾人的生活补助制度，国家正在大力推进，省政府已经有常务会议纪要，希望各地抓紧做在前面。
4、关于“三大保障”。
不多讲，希望大家抓紧，要有切实的办法。 二．关于进一步做好2013年的“量服”工作。
（一）深化对“量服”工作的认识。
首先，“量服”建立了以科学发展观为指导，发展残疾人事业的一套系统的科学工作方法。
其次,“量服”树立了以残疾人为本、以残疾人需求为导向的先进服务理念。
第三,“量服”形成了以零距离、个性化、主动服务为主要特征的改进工作作风、密切联系群众的长效机制。
第四,“量服”探索出了健全残疾人“两个体系”、切实维护残疾人权益，将各项保障和服务进行“落地”的具体路径。
第五,“量服”确立了以互联网技术为依托，加强和创新社会管理、提升服务残疾人能力的有效模式。
第六,“量服”将残疾人本人的服务对象监督、社会公示为主的群众监督、网络数据比对的业内监督、上级抽查的组织监督和媒体监督等外部监督和内部监督有效结合，建立了一套较系统的监督体系。
（二）进一步深化入户调研工作。
入户调研是开展“量服”的基本要求，必须始终坚持，每年循环往复进行。乡镇（街道）、村（社区）要组织基层残疾人工作者逐户深入到残疾人家中了解情况，填写和完善残疾人基础信息，掌握残疾人需求，和残疾人一起研究，制定发展方案和帮扶方案，并指导和帮助落实方案。基本状况调查表和需求情况调查表的内容填写要客观真实，入户时间、调研情况都要准确记录，并由残疾人签字确认。
（三）进一步深化方案制定和落实。
各级残联首先要结合残疾人实际需求，结合现有资源和条件，确保现有的“普惠”政策尤其是各项社会保障措施残疾人都能一个不落的享受到。
在对残疾人提供基本保障和帮扶的基础上，则要立足现实、充分挖掘残疾人自身潜力，重点帮助有劳动能力及意愿的劳动年龄段残疾人及其家庭制定和落实切实可行、行之有效的发展方案，今年的重点是结合居家灵活就业制定发展方案，实行一人一案，逐步建立残疾人及其家庭融入社会、自力更生的长效机制。确因残疾人不具备发展能力、制定不出发展方案的，也必须注明原因。
制定的个性化服务方案要与残疾人（亲属）沟通协商，征求残疾人的同意，得到残疾人的认可，并报乡镇（街道）审核同意。制定的方案和落实的情况，都必须有残疾人本人或监护人的签名。
同时，要建立“量服”跟踪回访制度，随时掌握方案实施情况和残疾人对“量服”的满意情况。所有纳入帮扶或发展方案的项目，要争取落实到位，不能落实的，必须做好相关解释工作，并注明未落实的原因，取得残疾人的理解和支持。对“量服”的评价必须是残疾人的真实意思表达。
“两表一卡”等纸质档案在乡镇（街道）、村（社区）都要留存以备查。填写的残疾人基本信息必须与残疾人的真实情况完全一致；落实方案里填写的内容必须与为残疾人实际提供的服务相一致；平台录入的数据必须与纸质档案的数据相一致。
（四）进一步深化监督体系。
进一步完善“量服”督查制度，丰富督查手段，强化随机督查。
按照分级指导和督查的原则，省要指导和督查到每个县（市、区），市州要指导和督查到每个乡镇（街道），县（市、区）要指导和督查到每个村（社区）。2013年省残联每个中层及以上干部要随机深入60户以上残疾人家庭；市（州）残联每个中层及以上干部要随机深入80户以上残疾人家庭；县（市、区）残联中层及以上干部要随机深入100户以上残疾人家庭。
指导和督查从时间上讲分两个阶段：
上半年重点是指导，并督查2012年“量服”情况； 下半年重点是督查，对2013年“量服”情况，特别是普惠项目、民生项目的覆盖率；发展方案制定情况和实施效果。
指导和督查从内容上讲分为三个方面: （1）指导和检查普惠项目、民生项目的覆盖率； （2）发展方案的制定情况和实施效果；
（3）“量服”平台录入信息、纸质档案和本人情况三者真实、一致情况。
今年上半年，将分别统计省、市、县指导督查县、乡、村的个数和户数，以及上半年基层残疾人工作者开展量服情况，以专报形式报省上，以通报形式发市州。
督查中一旦发现有弄虚作假的行为，该地区“量服”一票否决，并将进行通报，取消“量服”评优资格。
对于本地区为残疾人提供个性化服务的落实情况，乡镇（街道）、村（社区）要在办公场所进行公示，并设立“量服”意见箱，广泛收集服务对象和社会各界的意见和心声。
（五）进一步深化“量服”成果转化。一是要加强对“量服”平台的数据分析和运用。
各级残联业务部门要每月对“量服”平台中涉及的业务项目进行数据分析并予以督促和运用，重点在及时解决属本级应该解决的“量服”中的具体问题。党组理事会每季度听取“量服”平台数据分析报告，着力研究共性需求，积极推进民生项目，努力出台扶残助残政策措施，不断拓宽服务内容。每季度形成的数据分析报告需逐级报送。
二是把日常考核与定期考核相结合、抽查和普查相结合、组织考核与残疾人满意度评价相结合。
按照“量服”重点，分类设置考评指标，注重全面性、针对性、科学性，发挥引导作用。2013年全省不下达“量服”目标任务数，各地重点为进网入库的残疾人和办证残疾人提供好个性化服务。今年，“量服”工作也已列入省委、省政府对当地党委、政府工作的考核。
年底，侧重以落实覆盖率、二代证残疾人办证比例（按要求是要达到“二抽”的30%）、入户督查情况、发展方案质量等作为考核指标。省残联将通报当地2013年推行“量服”的情况，今年拟将各地最低生活保障、社会保险和民生工程等完成的覆盖率进行全省排名，以推动残疾人事业的发展。
三是借助外力转化“量服”成果。
省残联将开展“量服”论文征集活动，并与人大、川大等高校合作，适时举行“量服”专题研讨会或论坛，并形成一定的理论成果，扩大社会影响。各地也可以根据自己的实际情况积极实
现“量服”成果转化。
今年，省上将以残工委名义出台“量服”实施方案，明确各部门职责，从而形成大服务的格局。
（六）进一步深化“量服”的项目设计。
省残联按照科学、实用的原则，全面梳理“量服”项目，对表（卡、册）之间逻辑性进行进一步修订，对“量服”现有项目进行进一步合并、精简，并增加市（州）新增项目模块和督查跟踪模块。将进一步完善“量服”平台中的基础信息、二级菜单等内容，争取使“量服”平台与中国残联二代办证系统对接。大家也要注意在“量服”工作开展过程中收集意见建议，及时反馈。
同志们，残疾人事业是崇高的事业，发展残疾人事业，做好“量服”工作，使命光荣，任务艰巨，责任重大。我们一定要按照省残联和州政府残工委对“量服”工作的总体部署和工作要求，再鼓干劲，再添措施，真抓实干，攻坚破难，努力把“量服”工作开展成为残疾人满意的民心工程、德政工程和亮点工程。
推荐第6篇：深化残疾人量服实施意见
深化残疾人量服实施意见
各区（市、县）残联：
2013年，是深入学习宣传贯彻党的十八大精神的开局之年，也是筹备小平同志诞辰110周年纪念活动的关键年，更是深化残疾人“量服”工作的攻坚之年。根据《省残联关于进一步深化“量服”的实施意见》（川残办〔2013〕31号）要求，市残联高度重视“量服”工作，紧紧围绕“一个中心、两个体系、三大保障”的总体思路，牢牢把握科学发展，加快发展，克难攻坚，追赶跨越的工作基调，结合实际，特提出如下关于进一步化“量服”的实施意见。
一、进一步深化“量服”的认识
“量服”是最符合残疾人需求，最科学有效的一种工作方法，各区（市、县）残联务必以党的十八大精神为指导，以筹备小平同志诞辰110周年纪念活动为契机，坚定不移地深入推进“量服”。
首先，“量服”建立了以科学发展观为指导，发展残疾人事业的一套系统的科学工作方法。在工作中必须按照入户调研、制定方案、组织实施、督促检查等四个步骤，相关数据才能输入信息平台，这就自然形成了各级残联干部科学工作的方法和理念，实现了工作方式的根本转变。
其次，“量服”树立了以残疾人为本、以残疾人需求为导向的先进服务理念。“量服”始终注重发挥残疾人的主体地位，通过制定有针对性的个性化帮扶方案和发展方案，充分开发残疾人自身潜能，最广泛地调动广大残疾人参与社会发展的积极性、主动性、创造性。
第三，“量服”形成了以零距离、个性化、主动服务为主要特征的改进工作作风、密切联系群众的长效机制。残疾人工作者到残疾人家中入户调研，是一种主动的、上门的，零距离的工作方式，从而最能有效解决残疾人的困难和问题，既实现了政策与需求的无缝链接，同时又建立了残联组织与残疾人的血肉联系，更重要的是能真正解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，从而建立了残疾人工作者密切联系群众的方法，建立了残联与残疾人血肉联系的长效机制。
第四，“量服”探索出了健全残疾人“两个体系”、切实维护残疾人权益，将各项保障和服务进行“落地”的具体路径。“量服”建立起了残联组织与各级党委政府及各相关部门之间的紧密联系，做到最大限度地发挥各职能部门的作用、最大限度地为残疾人争取更多的保障和服务、最大限度地争取更多社会帮扶，从而实现了各方资源的有效整合，不断健全社会保障和服务体系，切实维护广大残疾人合法权益，奋力推进残疾人“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”小康社会的实现。
第五，“量服”确立了以互联网技术为依托，加强和创新社会管理、提升服务残疾人能力的有效模式。“量服”平台对个性化服务从入户调查到制定方案、落实方案的整个服务过程实行在线录入保存，对残疾人基本状况、基本需求和个性化服务，提供即时、在线的数据统计和科学管理。全省残疾人实际得到的、各级各部门、社会各界提供的各种服务均以此为载体，形成了庞大的网络数据库。这种充分利用网络信息化手段进行高效管理的手段，提高了新形势下残疾人工作者的能力。
第六，“量服”将残疾人本人的服务对象监督、社会公示为主的群众监督、网络数据比对的业内监督、上级抽查的组织监督和媒体监督等外部监督和内部监督有效结合，建立了一套较系统的监督体系，从而使残联干部队伍牢记“空谈误事，实干兴业”，努力做到知实情、办实事、说实话、求实效。
二、进一步深化“量服”的入户
入户调研是开展“量服”的基本要求。基层残疾人工作者要逐户深入到残疾人家中了解情况，填写和完善残疾人基础信息，掌握残疾人需求，和残疾人一起研究，制定发展方案和帮扶方案，并指导和帮助落实方案。基本状况调查表和需求情况调查表的内容填写要客观真实，入户时间、调研情况都要准确记录，并由残疾人签字确认。转变作风，进村入户，全面客观地掌握残疾人的基本状况和需求信息，切实解决工作中的难点问题。
三、进一步深化“量服”的落实
首先要进一步深化方案的制定。制定方案的核心是要指导和帮助残疾人找到最佳的发展路子，并指导帮助残疾人解决生产生活中的困难和问题。
各级残联要结合残疾人实际需求，结合现有资源和条件，确保现有的“普惠”政策尤其是各项社会保障措施残疾人都能一个不落的享受到。在对残疾人提供基本保障和帮扶的基础上，则要立足现实、充分挖掘残疾人自身潜力，重点帮助有劳动能力及意愿的劳动年龄段残疾人及其家庭制定和落实切实可行、行之有效的发展方案，实行一户一案，逐步建立残疾人及其家庭融入社会、自力更生的长效机制。确因残疾人不具备发展能力、制定不出发展方案的，也必须注明原因。
在制定的个性化服务方案时要与残疾人（亲属）沟通协商，征求残疾人的同意，得到残疾人的认可，并报乡镇（街道）审核同意。制定的方案和落实的情况，都必须有残疾人本人或监护人的签名。
其次，要抓好方案的落实。要建立“量服”跟踪回访制度，随时掌握方案实施情况和残疾人对“量服”的满意情况。所有纳入帮扶或发展方案的项目，要争取落实到位，不能落实的，必须做好相关解释工作，并注明未落实的原因，取得残疾人的理解和支持。对“量服”的评价必须是残疾人的真实意思表达。
“两表一卡”等纸质档案在乡镇（街道）、村（社区）都要留存以备查。做到“三个一致”，即填写的残疾人基本信息必须与残疾人的真实情况完全一致，落实方案里填写的内容必须与为残疾人实际提供的服务相一致，平台录入的数据必须与纸质档案的数据相一致。实现“三大突破”：在任务上有新突破，在质量上有新突破，在效率上有新突破。
四、进一步深化“量服”的督查
一是加强残联系统的指导和督查。按照分级指导和督查的原则，省残联指导和督查到每个区（市、县），市残联指导和督查到每个乡镇（街道），区（市、县）残联要指导和督查到每个村（社区）。2013年，省残联每个中层及以上干部将随机深入60户以上残疾人家庭，市残联每个干部要随机深入100户以上残疾人家庭，区（市、县）残联干部要随机深入130户以上残疾人家庭。指导和督查的重点是指导和检查发展方案的制定情况，“量服”平台录入信息、纸质档案和本人情况三者真实、一致情况。每个残疾人家庭的督查情况都要填写指导督查情况表，由指导督查人员和服务对象签名后录入到“量服”平台中，作为考核的依据之一。各区（市、县）要牵头组织好入户指导督查工作，并对指导督查人员进行系统培训。
二是加强服务对象的评价监督。各区（市、县）的个性化服务卡要发放到每位残疾人手中或张贴在其家里，个性化服务卡需残疾人本人或监护人签字；同时，探索建立残疾人服务查询及投诉系统，切实提高残疾人参与度，逐步将“量服”平台向残疾人本人开放，查询本人的个性化服务相关信息，并设立举报电话。
三是加强社会各界的群众监督。各区（市、县）残联要深入推进“菜单式”服务。特别是乡镇（街道）、村（社区）要通过上墙公示、放置服务指南等形式让残疾人和社会知晓可得到哪些服务、怎样得到这些服务、哪些人得到了服务，解决好“能为残疾人做什么”的问题。对于本地区为残疾人提供个性化服务的落实情况，乡镇（街道）、村（社区）要在办公场所进行公示，并设立“量服”意见箱，广泛收集服务对象和社会各界的意见和心声。
督查中一旦发现有弄虚作假的行为，该地区“量服”一票否决，取消“量服”评优资格，同时通报到当地党委、政府领导。
五、进一步深化“量服”成果的转化
一是加强“量服”平台数据的分析运用。各级残联每月要对“量服”平台中涉及的业务项目进行数据分析并予以督促和运用，重点在及时解决属本级应该解决的“量服”中的具体问题。各区（市、县）残联每季度听取“量服”平台数据分析报告，着力研究共性需求，积极推进民生项目，努力出台扶残助残政策措施，不断拓宽服务内容。每季度形成的数据分析报告需逐级报送。
二是深化“量服”工作的“三个结合”。各区市县残联把日常考核与定期考核相结合、抽查和普查相结合、组织考核与残疾人满意度评价相结合。今年，市残联不再给各区（市、县）残联下达“量服”目标任务数，各区（市、县）残联重点工作是：为已进网入库的残疾人和已办证残疾人提供好个性化服务。今年底，侧重以落实覆盖率、二代证残疾人办证比例、入户督查情况、发展方案质量等作为考核指标。市残联将通报各地今年推行“量服”的情况，并抄送当地党委政府。
三是强化“量服”工作的效能问责。市残联党组、执行理事会研究，对深化“量服”工作的总体安排不落实或不能按期完成阶段性任务的，由市残联对所涉及的区（市、县）残联理事长进行谈心谈话。对全市因在全省“量服”工作抽查中不合格或被通报的，直接问责各区（市、县）残联理事长。对市残联抽查时发现的问题，经整改后在同一乡镇继续被省残联抽查同样问题的，将严肃追究相关人员的责任。
六、进一步深化“量服”的组织领导
为切实加强深化“量服”的组织领导，市残联成立了以党组书记、理事长邓程高为组长，副理事长邓型惠为副组长的深化“量服”领导小组，领导小组下设办公室，由邓型惠同志兼任办公室主任，文燕为副主任，负责办公室的日常工作。实行主要领导亲自抓，分管领导负责抓，责任科室具体抓，落实专人专门抓，将责任层层落实到科室及专门人员。各区（市、县）残联也要成立相应的深化“量服”工作领导小组，强化对“量服”工作的领导，明确责任，狠抓落实。
推荐第7篇：残疾人量服工作存在的问题
残疾人量服工作存在的问题
2011年，***省残联将**市残联为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务（简称量服）工作方法在全省范围正式推广应用。通过两年多的基层残疾人工作者实践，出现了很多与设计者愿望大相径庭的新情况、新问题，十分普遍的感受是：“难”。残疾人量服这一创新理念和工作方法在基层实践中究竟难在哪里呢？
一、难在缺少专职人员。基层组织建设十分薄弱。除成都市外，其他市州县普遍缺少专职的、稳定的、训练有素的基层残疾人工作者。残疾人量服按阶段步骤和职责分工，需要乡镇 。
调查、帮扶等实际工作时间反而比以前少了很多。这种本末倒置的现象十分普遍，导致了量服工作仅仅是档案、平台数据好看而已。累煞基层工作者而残疾人并未受益。
四、难在考核指标偏离实际。目前省市对县级残联量服考核指标主要看覆盖率、服务项次。全省各市州县经济发展参差不齐，我们认为量服工作的精髓应该是因地制宜、因人而异、实事求是、实实在在让残疾人得实惠。经济条件差的地方服务覆盖率小一些是正常的。首先是做好做深做细，有条件了再做大。就服务覆盖率来说，由于乡镇、村社区入户工作者对残疾评定标准很难掌握，难以认定不持证的是否符合办证条件，因此服务覆盖率还应以对持证者全覆盖为封顶线，这样也有利于调动未办证者申办残疾人证积极性。要真正让残疾人满意，重要的还是在服务质量上把好关口。上级凭一个信息平台数据、档案材料弄一个排名，基层当然会取巧地玩起数字游戏。比如一次脑瘫儿的救助服务（实）与一次残疾人核心价值观教育服务（虚）相比，基层付出精力要大很多，但在量服的考核占权重却是一样的，为拼命完成下达的指标任务，信息平台出现大量务虚的甚至身份不实的信息，目前对发现的已进网入库的身份不实信息无法删除，极不利于打造阳光量服平台。同时这样的考核使取巧者很有市场，实干者在吃亏，难显公平。上级业务部门对考核指标和方式值得深入再探讨。务虚考核项目还是尽可能少些为好。
五、难在业务工作面面俱到。近年区县残联任务过于繁重，人员编制早已不适应工作需要。就我区而言，仅有干部编制7个，工勤1个，承担着协调征收残保金、办理残疾人证、大量残疾人康复、教育、就业、扶贫等民生工程的组织实施、量服培训督导、重大活动的组织承办、信访维稳应急处突、经费协调争取，本级党委政府交办的其他各项任务等等。上面千条线，下面一根针。上面一个文件，区县要忙十天半月甚至数月。很多该乡镇承担的任务，鉴于他们更缺人的现状，也不得已由区县残联承担起来，区县残联承受着上下的巨大挤压，处于夹心层的窘迫状况而很难自拔。
推荐第8篇：班服设计大赛主持词
开场词：
A：尊敬的各位老师
B：亲爱的同学们
合：大家晚上好
A：欢迎来到XX学院“青春我做主，创意无极限”首届班服DIY大赛的活动现场
B：在XX学院成立X周年之际，为了更好的展现我院各专业的特色，特举办此次活动。本次班服DIY大赛由XX院团总支学生会主办，XX专业承办，以各班设计风采和创意火花来展现信息工程学院别样的艺术魅力！
A：首先介绍一下今晚到场的嘉宾
B：接下来要介绍的是我们的评委
A：下面由我宣读比赛要求：（1）班服展示之前，先进行自我介绍，自我介绍中包括班级、设计小组、参赛宣言等其他信息（2）班服样品展示：设计小组安排1名解说人员，1—2名展示人员和一名PPT操作人员（3）PPT展示：班级制作PPT展示班服设计效果（4）参赛班级展示及解说时间控制在4—8分钟
B:下面由我宣读评分标准：满分100分（1）创意好，整体效果佳（10分） （2）设计有创新性，构思新颖（20分） （3）作品突出本班及专业特色（20分） （4）作品能很好启发观众，引起共鸣（20分） （4）美工好，色彩搭配合理，生动逼真（10分） （5）介绍者说话流利，衣着得体，形象（10分） （6）PPT制作切合班服设计，能很好的展示出设计效果（10分）
A: 此次比赛共设：一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖若干。另设，最具人气奖和最佳创意奖,，其中最具人气奖根据现场各班到场人数与参与的积极性所定。
A：今晚你们的精彩就是我们的精彩，你们的风采就是我们信息工程学院的风采！不管最后的比赛的结果怎么样，请坚信你们的作品最能代表自己的班级风格！
B：接下来，请第一个参赛班级
A：有请2号参赛班级
B：有请3号参赛班级
A：有请4号参赛班级
公布前四个参赛班级的最终得分：
B:下面公布前四个参赛班级的最终得分：XXXXXXXXX
互动环节一：问题12345
A:有请5号参赛班级
B:有请6号参赛班级
A:有请7号参赛班级
互动环节二：问题1234
B:下面由我宣布5—8号参赛班级的最终得分XXXXXX A:有请9号参赛班级
B:有请10号参赛班级
A:有请最后一个参赛班级
B:欢迎赵老师对此次活动作出评论与总结XXX
A:最后由我来宣布最终获奖名单XXXX
B:信息工程学院首届班服DIY大赛到此结束，谢谢大家的参与！
推荐第9篇：经验交流发言材料：一张康复病床,彰显量服实效
一张康复病床，彰显“量服”实效
各位领导、各位同志：
根据会议安排，我向大家介绍遂宁市船山区遵循“量服”理念，开展残疾人康复工作情况。
一、始终遵循“量服”理念，坚持入户调研，摸准残疾人需求是基础
我先给大家讲一件我区开展“量服”工作中发生的事，事件的主人公名叫腾彩菊，52岁，肢体一级残疾人，家住船山区河沙镇三元桥村，因患脑溢血病瘫痪在床已经27年了，生活完全不能自理，全靠丈夫照料。2013年，通过我们残疾人工作者到她家入户调研，摸清她最大的困难和最急迫的需求就是解决困扰她20多年的生活无法自理问题。按照“量服”理念，残疾人的需求就是残联工作的方向，在康复辅具专业人士的指导下，我们决定给她适配一张多功能双摇翻身护理床，这种多功能双摇翻身护理床可以左右侧翻，上下升降，前后抬高，四周移动，是瘫痪病人理想的康复生活辅具用品，可以解决瘫痪病人的翻身、吃饭、大小便困难等生活难题。我们给腾彩菊适配一张小小的康复病床，帮助她解决了困扰全家20多年来的难题，大大减轻了她一家人的负担，让一家人觉得残联帮他们解决了天大的难事，受到当地党政和周围群众的好评。
二、制定“一人一策” 个性化帮扶方案，是帮扶实施的核心
我们认真分析综合“量服”信息平台中“一人一策”需求方案，及时形成了《船山区残疾人辅具需求情况汇报》材料，上报区委、区政府，引起了高度重视，区委、区政府将此项工作纳入了政府民生实事，并落实了专项资金实施。同时，我们也积极协调相关部门，把相关部门能与该项目挂上钩的项目资金尽量倾斜，保证了量身定制的“一人一策”辅具适配个性化服务需求方案的落实，使得像腾彩菊一样的残疾人，面临若干年没有解决的问题得到了彻底的解决。两年多来，全区共投入资金250余万元，为3500余名贫困残疾人免费发放辅助用具6340多件套，其中，价值3000多元的多功能双摇翻身护理床76张。
通过这件事情，引起了我们深深思考：在过去的那么多年工作中，残疾人的需求一直都客观真实的存在着，但为什么一直都没有得到解决呢？而现在却能得到党委政府的重视和解决，是因为“量服”工作的开展，使我们在工作上变被动服务到积极主动作为，深入残疾人家庭入户调研，掌握了残疾人真实的需求，并代表残疾人积极主动给党委、政府汇报他们面临多年的生产生活困难需求，有名有姓有地址有需求的残疾人在“量服”信息平台上反映得真真切切，让党委政府领导了解到了残疾人最直接、最现实、最急需解决的问题，从而给领导决策提供了最详实依据。不管哪位领导，面临这些实实在在的残疾人需求详实依据，都要及时给予解决！特别是在以民生为重的今天。这一张床看似微小普通的康复病床，却让这种重度残疾人一年365天、每天24小时都离不开，帮助解决了残疾人不能躺卧、不能翻身及大小便问题，使残疾人生活得更有尊严，更缓解了家属的压力。因此，对这部分残疾人来说，这个小项目可能就是他们天大的事，就是他们最急、最盼、最需要解决的事。这个问题党委政府了解了解决了，同时也充分验证了朴方主席的那句话“不是领导不人道，确实领导不知道；不是领导不理解，而是领导不了解”。由此也可以看出我们残联要充分履行好“代表”的职能，架起残疾人和党委政府的“连心桥”，让残疾人生活得更加美好。
三、坚持“量服”服务，逐步建立针对性的帮扶长效机制
我们思考，通过开展“量服”工作，为像腾彩菊一样的残疾人解决多功能双摇翻身护理床，虽然现在还只是一个项目，通过努力，区委、区政府将此项工作纳入了政府民生实事，并落实了专项资金实施。以后新增类似的残疾人，也要给他们适配这种康复辅具。因此我们以“量服”信息平台数据为依据，争取区委、区政府同意了，该项目成为船山区辅具适配的一项制度性安排，固化下来长期执行。由此推而广之，残疾人由于自身的特殊性，他们的需求始终是处于不断变化中的，为了能长期有效的解决他们不断变化的动态需求，那就必须有帮扶服务制度做保障。下一步，我们将结合开展的残疾人“一人一策”辅具适配个性化服务帮扶项目的成功实施，全面摸清分析梳理残疾人共性需求，把共性需求调研成果作为设计项目、争取资金、制定政策的依据，向党委政府汇报，争取把残疾人帮扶项目上升为帮扶政策制度固化下来，形成残疾人帮扶的长效机制。今后，我们将坚持把入户调研中掌握的每个残疾人的需求状况，作为帮扶残疾人实现低保、医保、康复、入学、就业、扶贫等工作的决策和服务的依据，以此推动残联的各个项目和各项服务真正落到实处。
通过腾彩菊帮扶个案的落实，让我们残疾人工作者深深的感受到，在我们健全人眼里的一件小事，居然困扰了一个残疾人家庭达20多年之久，20多年来她的需求是实实在在的，但没有哪个部门去解决。如果没有“量服”的入户调研，不知还要多久才能解决呢？
开展“量服”工作，我们首先要求各乡镇（街道）和村（社区）残疾人工作者，怀着真挚的感情和高度的责任感，深入到辖区的每一户残疾人家庭去开展入户调研，将入户调研工作做细做深，将残疾人家庭基本情况和需求情况摸准摸实，填在《残疾人基本情况调查表》和《残疾人需求情况调查表》上，录入“量服”信息平台。针对入户调研摸底的情况，结合省残联在我区开展的辅具适配全覆盖试点工作，我们安排区残联辅具站的专业人员，结合残疾人自身的残疾特征和生活环境，制定出了3500余份“一人一策”的辅具适配个性化服务需求方案。其中，通过归纳整理需要配置多功能双摇翻身护理床的需求方案就达76份。
推荐第10篇：辩论赛的主持词与辩论赛的幽默主持词服
辩论赛的主持词范文
各位老师、各位同学，大家好!这里是辽宁中医药大学“我的大学”主题辩论赛初赛
③在总时间内，各队队员的发言次序、次数和用时不限;
④如果一队的时间已经用完，另一队可以轮流发言，直到时间用完为止，也可以放弃发言，放弃发言不影响打分。
下面先请正方发言
(7)接下来进行最后一个阶段：陈词总结
首先请反方四辨总结，时间为3分钟;
请正方四辩总结，时间为3分钟
(8)现在，请我们的评委退场，对比赛进行评分
那么在评委评分期间呢，由现场观众向正方或者反方提问，时间截止到评委评分结束。首先要声明的是，观众提问不影响比赛结果
(9)下面请我们的评委_______进行点评
(10)下面由我宣布本场辩论赛的结果 辩论赛的幽默主持词服范文
各位请安静下来，我们的比赛马上就要开始了。在比赛开始前，请将您随身携带的移动通讯工具，如寻呼机、手机、小灵通等调整到震动或静音状态。在比赛过程中，请您配合我们保持赛场的安静与清洁
谢谢您的合作。
各位评委老师，各位来宾，亲爱的同学们：
大家晚上好!欢迎大家来到由武汉软件工程职业学院院社团联合会主办，语言艺术协会承办，院学生会学习部、各系学习部、组织部协办的我院首届“一零新势力”辩论赛现场。即将在这里进行的是此次辩论赛决赛的 对一位辩手发问，否则适当扣分。
盘问双方必须正面回答对方问题，提问和回答都要简洁明确。重复提问和回避问题均要被扣分。每一轮盘问，盘问角色不得互换，被盘问方不得反问，盘问方也不得回答问题。现在有请正方三辩开始。
(四)感谢双方精彩的发言。经过了考验个人应辩能力的盘问环节，接下来双方三辩将针对上一环节进行盘问小结，双方均有1分30秒时间。首先有请正方三辩手，计时开始。
谢谢，现在有请反方三辩手进行盘问小结，时间同样为1分30秒。计时开始。
(五)经过前面的四个环节之后，我们可以看到，这场没有硝烟的战争在此可谓是愈演愈烈。那么接下来，我们即将进入辩论赛最精彩、最激烈的环节——自由辩论环节。本环节共10分钟，每队各有5分钟的发言时间，当一方时间剩余30秒时，会有计时员警示音提醒，用时满时将有铃声提示终止发言。正反双方交替发言，同一方的发言顺序不限。如果在本环节中出现恶性鼓掌喝彩现象，影响比赛正常进程，经一次提醒仍不改正者，将扣除己方时间5秒钟。自由辩论提倡积极交锋，对重要问题回避交锋两次以上的一方扣分，对于对方已经明确回答的问题仍纠缠不放的，适当扣分。
好，现在我宣布，自由辩论正式开始，有请反方先发言。计时开始。
(六)谢谢。刚才的这段自由辩论可谓非常的精彩，双方针锋相对的发言为本次比赛增添了不少亮点。而各方的三辩将要做的总结陈词环节，往往更是举足轻重。在本环节中，双方各有3分钟时间，剩余30s时计时员警示音提醒，铃声响时请辩手终止发言。那么下面，我们首先有请反方三辩进行总结发言，有请。
谢谢!接下来请正方三辩作总结发言，时间同样为3分钟。请。
八.感谢场上六位辩手精彩的表现。截止到现在，本场比赛暂时告一段落。究竟鹿死谁手，花落谁家，我们相信评委会给大家一个客观公正的答案。下面有请xx为我们带来一首歌曲《 》。
谢谢，谢谢 为我们带来的精彩表演。
在我们的评委经过讨论商议之后，结果也马上就要揭晓。首先我们欢迎评委老师为本场辩论赛进行点评。
本场比赛到此结束，感谢各位嘉宾的到来，感谢各位参赛选手的精彩表现，谢谢各位的关心与支持，衷心的谢谢大家，祝各位晚安。
第11篇：中教服某年迎新春联欢会主持词
中教服XX年迎新春联欢会主持词
高：尊敬的各位领导！
李：亲爱的各位同事！
合：大家---下午好！
姜：我们踏着时代的匆匆节拍，我们伴着冬日的温暖阳光，
崔：我们满载XX的累累硕果，我们带着XX的憧憬和希望，
曲：在这欢乐与微笑构成的舞台，
路：在这笑声与歌声汇成的海洋，
高：在这永恒与温馨筑就的圣地，为了美好的理想，
李：今天，我们中教服全体员工在这里欢聚一堂。
合：共同迎接新年的曙光。
姜：欢聚一堂，让我们敞开心扉，感受真情，享受这美好时光！
崔：欢聚一堂，让我们载歌载舞，将这里变成满园芬芳！
曲：欢聚一堂，让我们满怀激情，总结过去，享受我们的丰收成果！
路：欢聚一堂，让我们再接再厉，畅想明年，放飞新的希望！
高：时光荏苒，我们的青春在中教服绽放！
李：岁月更迭，我们的梦想在中教服起航！
姜：坚定脚步，我们的情感在中教服抒发，
崔：展望未来，我们的幸福在中教服守望。
曲：回首XX，我们收获最多的是喜悦和感动。过去的一年，我们中教服人用勤劳和智慧创造了佳绩，实现了中心全年业绩的新跨越。
路：展望XX，我们将面临新的机遇和挑战。新的一年，我们中教服人会更加努力拼搏，乐观向上，
高：我们将用坚定的意志和不变的承诺，继续推进中心业绩的再辉煌！
李：我们的追求与梦想，将结成一颗颗丰硕的果；
姜：我们的奋斗与拚搏，将谱写成一曲曲腾飞的歌。
崔：今天，让我们用最美妙的歌声，迎接新春的钟声；
曲：今天，让我们用最激情的舞姿，描绘明天的新生活！
路：《欢庆 感恩 奋进XX中教服年会》现在开始！首先：让我们以热烈的掌声请出我们尊敬的王主任，为全体员工致新年贺词！
（讲话后）
（晚会活动开始）
结束语：
路：难忘今宵，这激情洋溢的温馨时刻
姜：今宵难忘，这裙舞飞扬的笑语欢歌
崔：珍惜永远，这情真意切的心灵感动
曲：永远珍惜，这愈久弥香的青春百合
李：相逢是首歌，今夜的歌声更加美妙：
高：相聚总是缘，今生的情意铭刻心间：
路：感谢中教服，是他把一颗颗年轻的心凝聚在一起：
姜：感谢中教服，是他给了我们锻炼成长的平台；
崔：感谢中教服，是他让我们感受到大家庭的温暖；
曲：感谢中教服：是他给了我们成就自我的碧海蓝天：
李：我们，将用有力的臂膀，让教育事业神采飞扬；
高：我们，将用炽热的豪情，让教育事业凯歌嘹亮；
路：在这个洋溢着喜悦的冬日，我们满怀着感恩的心挥别XX
姜：在这个充满着激情的联欢中，我们带着精彩的幢幜，迎来XX！
崔：让我们手拉手，肩并肩，在公司领导的带领下，团结拼搏，奋勇向前！
曲：让我们兢兢业业，开拓创新，为了我们共同的中教服，乘风破浪，再创辉煌
李：今天，让我们把心中的期盼化作激昂的旋律，唱响这气势磅礴的中教服之歌!
高：今天，让我们把心中的豪情化作动人的乐曲，唱响这激情昂扬的中教服之歌! 本文地址:
第12篇：服 务
夜 场 服 务
一、什么是服务
我个人理解为 微笑、出色、准备好、邀请、创造、眼光。
1、准备好
服务员要随时准备好为客人提供服务
2、微笑
服务员要对每位客人提供微笑服务
3、创造
服务员要精心创造出使客人能享受其热情服务的氛围
4、眼光
服务员要始终用热情友好的眼光关注客人，预测客人需求，及时提供服务，使客人时刻感到服务员在关心自己。
5、出色
服务员要将每一项细微的服务工作都要做得很出色
6、邀请
服务员在每一次服务结束时都要邀请客人下次再来光临
二、服务的4个要点
1、态度（工作时表现的态度）
2、形象（注意自己的仪表）
3、礼貌（真诚待人的态度）
4、多尽一点力（额外的工作）
三、服务质量
1、有优良的服务态度：主动、耐心、热情、周到
2、完好的服务设施；是指公司用于接待服务的设备、设施，它直接反映服务质量的技术水平。
包房内的服务
公关人员跟随领班前往所需房间地点接见客人，选台期间自己不得挑客人或拒绝坐台，公关人员被点台后，应立即说谢谢，入座后迅速观察客人的喜好和性格，开始服务；（如点烟、递茶、倒酒、递小吃及水果），进房后5＿10分钟非常关键，你的热情和服务，平衡你的外表、身材的弱点。客人如还不接受你的话应向客人说“不好意思，打搅了”，然后离去，切不可给客人脸色看。因为客人不选择你，可能是眼缘问题，或许客人有特别爱好。如果要客人接受你，就要考虑如何为客人服务，（如音响、空调、点歌、递烟酒、小吃水果等），服务期间观察客人是否有以下特点：
1、善谈
2、抽烟
3、虚荣心
4、要面子
5、害羞
6、小气
7、幽默
8、好色
9、唱歌
10、跳舞
11、喝酒
12、光临的目的
13、对你那方面满意与否。针对性地发挥自己的能力，要以客人为中心，投其所好，对待不同的客人要用不同的手法服务，其目的是让客人心甘情愿地给小费，认为给得值得，服务期间中途如需外出应征求客人同意，外出时间不要太长，以免客人等得不耐烦而发脾气（切忌绝不要中途串房）。要客人请你吃小吃或饮料时要选择客人开心的时候。整个服务过程下来，要求公关人员说、喝、逗、唱、跳、玩样样必会，同时和客人天南地北闲聊时，必要的时候也可以了解商场上的事情，这们你就与客人有一点共同话题，他也会认为你还不错，是有一定的素质，不知不觉中就把你当成倾谈的朋友了。公关人员应该了解的客人的情况（记住客人的姓名，记住客人的职业、职位或工作的情况及特点（但不要让客人觉得是刻意打听）针对客人的情况投其所好。巧妙奉承，时按其特点要求服务，但过分的要求可以婉言拒绝，如果客人第二次和你接触，你要知道他的姓氏、职业并准确地叫出他的称呼，这样客人就会觉得倍受尊重，把你记在心里，他会记住你的那份情。）最好能让客人记住你的电话，下次来打你电话你订房。
第13篇：服 务
《服
务》————————————————
前 言
随着经济全球化步伐的加快，越来越多的企业转变了经营观念，以“客户为中心”的理念开始在世界范围内广泛传播。新技术的广泛应用以及人才的频繁流动，催生了产品的“同质化”，企业要想在激烈的竞争中获胜，仅仅靠生产和销售质量过硬的产品来赢得客户已经远远不够，服务因素在竞争中已逐渐取代了产品价格而成为竞争的新焦点。企业正在经历从“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变，客户服务质量正在成为众多企业实力的分水岭。优秀的企业纷纷通过建立自己的客户服务管理来拉近与客户的关系，更好地满足客户的需求，借此来确立和增强公司的竞争优势，客户服务时代已经到来，企业需要做的就是树立正确的客户服务理念，加强与客户沟通，为客户提供富有成效的优质服务。
市场的竞争实际上是争夺客户的竞争，谁能不断为客户提供满意的产品和服务，谁就能赢得顾客的心，只有对企业的产品和服务感到满意的客户才会最终成为企业的忠诚客户。
服务理念是企业为建立理想客户关系、赢得客户忠诚所确定的基本信念和价值标准，同时也是企业员工在从事服务工作中应遵循的基本信念和准则。“用户至上，用心服务”是本书自始至终强调的观点。
“从心开始”是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。强调“沟通从心开始”，表明真心真诚的沟通将延续不断、永无止境。每一次心灵的交流和理解，都将打破心与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离，为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫。
“用户至上”强调的是永远把客户放在第一位，客户利益高于一切。用户至上，要求我们必须树立“用户是我们的衣食父母”的观念。用户需要我们，我们更需要用户，用户是我们存在的理由，是我们最大的无形资产。如果我们失去了服务的对象，没有用户的消费，也就意味着企业生命的停止。公司的用户愈多，人气越旺，愈显出企业的生机和活力。企业的生存和发展，领导的成就和业绩，员工的尊严和体面，全依赖于用户对我们的信赖和支持。
用户至上，要求我们必须树立“永远让用户满意”的观念。我们要把自己始终置于用户的严厉挑剔和审察之下，虚心接受来自各方面的意见和建议，从善如流，不断改进服务，使之达到尽善尽美。一旦对用户服务不到位，公司需要用十倍甚至更多的努力去补救，挽回不良影响往往比争取良好的印象更迫切。做一次令用户满意的服务并不难，难的是长期为用户提供不厌其烦、不畏其难的优质服务，始终坚持让用户满意，从而留住老用户，争取新用户。
用户至上，要求我们必须树立“内部服务链”的观念。在企业内部的各个环节中，下一环节就是上一环节的用户，下一环节的需求就是上一环节的工作目标。要通过努力提高“内部服务链”的运转质量，来保证和提升“外部服务链”的工作质量。
“用心服务”则强调的是在服务中要遵循的基本准则，用户满意就是我们的工作标准，我们就是要用真心来创造感动。“用心服务”的真谛是要求员工发自内心真心地为用户服务，这种服务融入了感情，倾注了心血，因而具有极大的感染力和生命力，最容易为用户认同和接受。企业为用户服务的关键在于“用心”，“用心”光有笑脸是不够的，要做到“真心、诚心；倾心、热心；细心、耐心”。
用心服务，一要真心、诚心，即服务要从心灵沟通开始。只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。每一次心灵的交流和理解，都将打破心与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离，为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫。服务从心灵的沟通开始，从企业外部的角度来看，是企业对外的诚挚承诺；从企业内部的角度来看，是企业对内基本的文化规范。我们公司员工与用户之间心与心最惬意的沟通就是用户的满意和赞扬。
用心服务，二要“倾心”、“热心”，即倾注全部心血和精力全心全意为用户服务，实心实意替用户着想。倾心、热心服务，要求我们必须变被动、生硬服务为主动、微笑服务，使“我对用户微笑”的同时，“用户也对我微笑”；变简单、一般的服务为复杂、多样的特色服务，把“代办服务”、“社区服务”、“特需服务”、“绿色通道服务”、“首问负责制”等优质服务形式落到实处。心为用户所用，情为用户所系；急用户之所急，想用户之所想；想于用户未想之先，做于用户未做之前。
用心服务，三要“细心”、“耐心”，即细微处见真情，长期坚持见功夫。优质服务就是要从小事做起，从点滴做起，“勿以善小而不为”。细致入微，把一切细小的方面和环节都想到、做到；不厌其烦，耐心做到用户满意为止。这样，我们的服务就会尽善尽美，就不难与用户建立起牢不可破、长期共荣的相互关系，从而引导需求，满足需求。
服务无止境，用心服务到永远，我们用心追求客户满意。
一、服务发自内心
我们应该认识到服务是从心开始的。服务必须发自内心，否则，再多的培训、再系统的理论和再好的培训都无济于事。你能够解释有关服务的知识和原理，也能够让人确信提供良好的服务是必须的，但这仍不足以对服务人员产生持久的影响，因为许多从事服务行业的人并不是真正用心去服务，他们总是抱怨：“为什么要我去侍候别人？”“为什么我要受客人的气？”“为什么倒霉的事情全让我碰上了？”
有时候，不要把思维停留在“为什么”上，而应该集中在“去做些什么”，这样会好一点。设想一下：如果一个人被箭射中后，没有人去关心和医治他的伤，而是不断地问：“谁射的箭？为什么会射中这个人？箭从哪里来？又会射向哪里？”请问这些对解决问题有帮助吗？实际上，受伤者急需解决的一个问题是尽快拔出箭并得到及时医治。
服务来自于你自己的意愿：乐于为别人服务，并给他们带来欢乐。看到你的客人开心的笑容，那就是你服务的源动力。你越是爱你的客人，客人给你的爱也就越多。反之，你越不喜欢你的客人，你也就会得到许多不愉快的回应。因此“乐于为客人提供服务，并给他们带来欢乐！”这应是你内心本能的愿望。这一愿望应该是排除了单位的规章制度约束而被迫的服务行为，也不是物质利益的诱惑使你想去做的服务行为，更不因为这是你必须完成的任务而无奈的服务行为。乐于为别人服务，并给他们带来欢乐已经是你生活中的一种习惯，没有了这种习惯，你的生活将毫无快乐可言。能够赢得客人满意的服务才是通向完美服务的第一步。
有一个叫波尔特的年轻人，他是纽约某一饭店的员工。在一个寒冷的夜晚，他在饭店值班，快到深夜的时候，他已经巡视完了饭店的其他地方，来到了饭店的大堂。他看到一对老年夫妇正与饭店前台员工说着什么，然后，老人家拖着疲惫的身体往饭店大门而去。看到客人衰弱疲惫的样子，波尔特就想到了自己在家乡的母亲，本能地让他觉得不能让老人家失望，老人家太累了，他们应该得到很好的安排和照顾，于是他叫住了将离去的老人。在饭店客房已经满员的情况下，他安排员工在他的办公室支上了床，生上了炭火，一间温暖、舒适的临时客房诞生了。这对老人在遭遇无数拒绝以后，在身心极度疲惫的时候遇到了好人，在这温暖的房间里，安静地睡了一个晚上。波尔特的这种做法对现代饭店的从业人员来说是否合适暂且不去说它，但波尔特先生用心为客人服务的精神，以及对老人的怜爱却是服务人员应有的品质。
第二年，该城市有了一座豪华饭店，在饭店的开业典礼上，老人讲述了一年前发生在他们夫妇身上的感人一幕。然后，老人非常激动地宣布：我把这家饭店交给波尔特先生管理。这是作为对他在纽约寒冷的冬夜为我们夫妇借宿一夜的感谢。我们夫妇相信，我们将毕生的心血交给这位年轻人去经营，他一定会让全世界的人都能够感受到温暖，它也将是世界上最好的饭店。老人的预言没有错，这位年轻人将饭店经营成了世界上最有名的饭店。
类似的故事每天都在上演：
在美国费城，一个阴云密布的午后，突然下起了暴雨，行人纷纷到就近的店铺躲雨。一位浑身湿透的老妇人，走进了费城百货商店，她衣着简朴，显得很狼狈，所有的人都对她视而不见。
唯有一位年轻人主动上前对她说：“夫人，我能为您做点什么？”妇人微笑着说：“不必了，等雨停了，我马上就走。”雨还在不停地下，好像没有要停的样子，老妇人显得越来越不安，在别人的屋檐下躲雨，不买点东西似乎不近人情。于是，在商店里转悠起来，可是没有看到合适的东西，她很窘迫，露出了茫然之色。年轻人见状走了过来，说：“夫人，您不必为难，我给您搬来了一把椅子，您坐着休息一会儿吧。”老妇人向年轻人道了谢，并执意要了张名片就离开了。
几个月后，费城百货公司的总经理收到了一封信，信中要求将这位年轻人派往苏格兰收取装潢一整座城堡的定单。这封信带来的收益相当于百货公司两年的利润总和。原来，这封信就是老妇人写的，她就是美国“钢铁大王”卡内基的母亲。这位年轻人名叫菲利，几年后，他凭着踏实和真诚，成为卡内基的左膀右臂，事业扶摇直上，飞黄腾达。
其实，生活中的奇迹往往就发生在不经意间，有时是你的一句问候，有时是你的一个举手之劳；甚至是你的一个微笑或肯定的眼神。只要你乐于为别人服务，并为他们带来快乐，这些事就是你极易做到的小事，但作用却无比巨大。
二、服务回报真心
为自己工作，你的工作将是最美的。有这样一位客人，通过他经历的一件事情告诉航空公司的员工，空中服务的水准、服务规范、提供帮助恰到好处而不过做作……要做到这些除了制度的完备、空乘对规范的熟练掌握、机上主管领导指挥有方外，更重要的是取决于他们的心态。事情是这样的：
这次乘机我选择了一个后舱安全门处靠窗的座位，午餐时忽然想到一个有关工作的问题，故匆忙吃完，想空出桌子工作。当我端着餐盘往过道走时，恰有一位空乘与我擦肩而过，不幸的是她没有看到我……我即自行送餐盘往后走，又遇到一位空乘
手拿物件迎面而来，我请她先收一下，答曰：请等一下，待她先将手中的东西送给需要的乘客。而她刚刚挤过一架送饮料的服务车，她的另一只手是空着的，服务车的两端又各有一位空乘，我和服务车远端空乘之间的总距离不到25米。尽管那位女孩当时面带微笑，我能够领悟到她当时心里只有一个字——“烦！”。我确实“多事”了一点。但如果当时立即达到“目的”，或是听到“请问……”“……如果不是非常着急的话，我们很快回来收……”那她当时的心态就真正端正了。
乘务人员应该懂得“在相互尊重的前提下，向客人提供的服务也就是给自己的未来多了一点机会，堆积起来就是一个大机会。”换一句更通俗的话——我们不是为别人工作，而是在为自己工作。我们中的很多人，在繁琐、枯燥的工作中，忘记了这条重要的人生格言，被工作中的不顺和困难所囿，越来越多地失去对生活的积极感受。为自己工作：简单地说，我们是在靠工作给自己挣钱，从深一步理解，我们的努力终会有回报，几分耕耘几分收获。
在一个又冷又黑的夜晚，一位老妇人的汽车在半路上抛锚了。她等了半个多小时，总算有一辆车经过，开车的男子见此情况便下车帮忙。几分种后，车修好了，老妇人问他要多少钱，他回答说，他这么做，只是为了助人为乐。但老妇人坚持要付些钱作为报酬。中年男子谢绝了她的好意，并建议把那些钱给比他更需要的人。最后，他们各自上路了。老妇人到了一家咖啡馆，一位身怀六甲的女招待即刻为她送上一杯热咖啡，并问她为什么这么晚还在赶路。于是老妇人就讲述了刚才遇到的事情，女招待听后感慨这样的好心人现在太难得。老妇人问她怎么工作到这么晚，女招待说是为了迎接孩子出世而需要第二份工作的薪水。老妇人听后执意要女招待收下200美元小费。女招待惊呼她不能收下这么一大笔小费。老妇人回答说：“你比我更需要它。”女招待回到家，把这件事告诉了她的丈夫，你知道吗？原来她的丈夫就是那个好心的修车人。
这些故事说明了一个道理：付出总有回报。我们在服务的同时，也赢得了自己的将来。你做的一切都会在将来的某一天、某一时间、某一地点，以某一方式，在你最需要它的时候回报给你。
三、教育训练爱心
内心本能愿望来自哪里？这里有很多种说法：一部分人认为这是我们与生俱来的本性；还有一部分人认为是后天训练的结果；而我们的专家却认为这与幼年时的教育有关。人们内心本能的愿望不可能是与生俱来的本性，他应该是后天的训练或是幼年教育的结果。麦当劳进入中国不仅仅是带来了洋快餐，更重要的是带来了世界上先进的经营模式和培养教育员工的模式，带来了新的经营理念和服务理念。
不管后天的训练或是幼年教育都依赖于我们的社会教育系统的完善。看看世界上任何一个伟大的民族和伟大的企业，他们的社会教育系统是如何有效。曾经有一个东方人在欧洲某国看到这样一幕：
一个中年男人在询问一个守着两根钓鱼竿的男孩（为了保护生态，许多欧洲国家规定，每一位垂钓者只可以使用一根钓竿）“你一人？”男孩回答：“还有一伙伴，上洗手间去了。”说话间，另一小男孩匆匆跑过来了。这时，中年人又问：“你们有本吗？”（同样，为了维持生态平衡，许多国家法律规定垂钓者必须向相关的管理机构申请，获准后才能够进行），两男孩一边回答“有的，有的”，一边飞快的从裤兜里掏出本来。然后，中年人又指点了他们几句，满意地离去。
事后，该东方人知道，这名男子既非该处的管理者，亦非孩子的家长和老师，只是与他一样的过路人。东方人不明白了，他为什么要这样“多管闲事”呢？随着对欧洲的进一步了解，东方人发现，类似这样的“多管闲事”在当地非常普遍。在那里，每一个人都兼具受教育者和教育者的双重身份，任何一个人都可以向别人指出其有违社会公德和社会文明的行为，并仔细地示范正确的行为方式，所有被教育的人，不论年龄、社会地位如何，都能够非常虚心地接受别人的指正。完善而有效的社会教育体系训练出伟大的民族和优秀的企业员工。
一份关心、一片爱心，服务发自内心。最具体的表现就是“用心为客人服务”。用心为客人服务要求用你的真心爱客人、用你的细心观察客人和用你的诚心打动客人。我们每一个人都曾经爱与被爱过，当我们爱着他人时，被爱人的一举一动，喜怒哀乐都让我们注目和牵挂。如果，我们将这份注目和牵挂放在我们的客人身上，我们的客人将感受到被人关心和爱的幸福，这样的服务一定会是最满意的和最难忘的。用心爱你的客人，仔细地去观察他的行为，把他表达的和没表达的愿望和需求放在你的心中，让你的服务去满足他，让他开心，让他满意。
一份关心、一遍爱心，服务发自内心。这不是一句口号，更不是一时的冲动行为，它应该是服务人员的一个良好的习惯，这个习惯在服务的每时每刻都能够体现出来。当客人在机舱里睡觉时，如果有心就会考虑到客人的体温在下降，及时地为客人盖上毛毯，让客人在整个旅程中感受到温暖而非寒冷。这应该是所有空乘的习惯。
曾经听过这样一个故事：
有一天，日本的三菱汽车销售店迎来了一位衣着寒酸的老人，他对热情接待客人的职员解释，他是因为外面酷热难当，想享受一下空调才走进来的。虽不是想象中的客人，服务人员依然热情不减，她为老人送上一杯冰水，并扶老人到豪华的沙发上
休息。当老人起身观看展示的汽车时，服务小姐又走过来热情详细地介绍不同款式的汽车及其性能，对老人“我并不想买，也买不起”的答谢，她的回答是：“没有关系！”故事的结局是，老人出乎预料地买了十几台货车。
看到这里，你有什么想法？服务发自内心，这就是完美服务的第一点。发乎内心的、具有强烈服务意识的服务才可能构成完美服务，它是通向完美之路的第一步。
一、要真诚
真诚就是真实诚恳，没有一点虚假。真诚是做人之本、是立业之道。假如生活是船,那么真诚就是船上的帆;假如生活是无垠的天空,那么真诚就是雨后的彩虹；假如把生活比作钟表,那么真诚就如钟表上不可缺少的时针,指引你生活的方向；假如生活是一台机器,真诚就是机器上的发动机,是你生活前进的动力。
真诚也有使一株枯草起死回生的作用，就像黑暗中有束阳光，生活中有个向导。无论在何时何地，我们都应该拥有真诚。用真诚的阳光支起一片丽日晴空。
当越来越多的高楼大厦，钢筋围墙将人们隔开后；当越来越多的名利占据了人们的整个身心后；当我们不断地发觉梦和现实不协调之后；当我们的心境再也不能平静如水的时候，我们不得不感叹，这个世界越来越需要真诚。广场上林立的广告牌下依然进行着人们热衷的讨价还价，小贩们的吆喝声在竭力掩盖着部分假冒伪劣产品，读到的文章只不过是表面的宣泄，而根本无内在的真诚，诸如此类现象更是激发我们渴望真诚、呼唤真诚。
我们每个人都同样呼唤真诚，向往真诚，崇拜真诚。摘掉虚伪的面具，换上真诚面孔即发现真诚就在身边，让我们携手去珍惜真诚，同时把真诚的阳光洒遍人间！
1真诚的第一原则——真诚地去关心别人
不知你有没有想过，狗是唯一不用工作而能谋生的动物。母鸡得下蛋，牛得供应牛奶，但是，狗却什么也不用做，只是对主人表示亲爱。狗凭着天赋本能，能在两个月内，凭着对人表示关爱而贏得许多“朋友”；但人却很难在两年之内，由于吸引別人的注意而交到朋友。很多人终其一生都不断地向別人搔首弄姿，企图引起別人的注意，这些都是枉费力气的举动。人们根本不会注意你，也不会注意我，他们注意的是自己。当你看团体照时最先注意的是哪一个人？当你看榜单时，第一个先找谁的名字？当然是自己。
如果我们只是想引起別人的注意，想给別人留下印象，我们就不可能交到许多真实、诚恳的朋友。一位真正的朋友，不是用这种方法结交来的。因此，我们要关心別人，让別人觉得自己是受重视的，才能让人对你感兴趣，若只是一味地在別人面前提到自己和自己感兴趣的事，倘若是自己，也不愿意多听的。
所以要真诚地去关心他人的感受、思考模式与在乎的事，让他觉得像大人物一样被重视，记得，“要让他人感到被重视”，这是一而再再而三提到的服务观念，唯有先让人感到被重视，才能慢慢将你自己的事分享予他人。
2真诚的具体表现——时刻为客人的利益着想
为客人的利益着想要求你在服务中尽力为客人省钱，为客人节省时间，为客人的生命、财产安全考虑。假如你是饭店服务员，客人已经住在饭店里，并支付了费用，但是，饭店最近的折扣计划客人并不知道，你是告诉客人或是假装不知呢？告诉客人，饭店会损失一点金钱，可不告诉，这样的秘密能够隐藏多久呢？客人如果有一天知道了这种情况，他就将被其他的饭店吸引走，饭店损失的将是长久的利益。再比如我是银行出纳员，发现客人急着走进银行是为了拿现金还信用卡的欠款，而我知道信用卡的欠款利率是24%，于是便建议客人申请透支帐户，因为这只有16%的利率，这样一来，客人节省了8%的支出，并且还为银行留住了客人。
有一个乘务长告诉我她亲身经历的一件事：
某年的冬天，在连续10多个小时的飞行后，飞机终于要到达目的机场。由于天气较为恶劣，飞机在下降的过程中一直非常颠簸。机上大部分旅客都系好安全带，很安静的坐在座椅上，静待飞机平安着陆。可有一位女士，可能是回家心切，置乘务员的安全警示而不顾，擅自解开安全带，起身翻拿行李架上的行李。此时，乘务长一个箭步冲向前，将该旅客按在座位上，并狠狠的丢下一句，“系好安全带”。事后，该旅客不但没有投诉她，还来感谢她。因为旅客感受到了乘务长的真诚关心。
真诚地对待你的客人，客人会回报你真诚的谢意。
3真诚的对立面是——对客人的欺骗
任何一次对客人的小小欺骗都会伤害你及公司的形象，也就是对你以及公司的欺骗。最近几年，各大商场的促销风起云涌，
你方唱吧我登场，今天你零点利，明天我大甩卖，后天它买一赠三等等。这些促销有多少水分，又有多少是真真切切地为顾客的利益考虑，只有商家心里最清楚。看看他们吆喝的成果，我不知道他们的销售额真正增长了多少，我只是看不到商场里拥挤的热潮，大多数消费者似乎很难领情，也许一次一次的欺骗已经让热情耗尽。
我曾经到一家小有名气的商场购物，因为当时该商场正在搞买100返200券的活动，我也正需要购买一件睡衣，于是就想趁有活动而得一点实惠。当我站在该商场的内衣品牌专柜前，我整个人傻了，脑袋也不够用了，怎么回事，两天前才200多元一件的睡衣像被魔术师点法一样，价格签上明明白白地标着600多元。短暂的空白后，我终于明白我及其他的消费者被我曾经热爱的商场“涮”了。从那以后，我再也没有跨进该商场一步，我相信，所有明白过来的顾客，绝大多数都做出了与我一样的决定。你玩我，我不与你玩了，谁怕谁？谁养谁呀？
所以，请不要欺骗你的客人，那是在自欺欺人，千万不要再干那种“搬起石头砸自己脚”的蠢事了，这种“损人不利己”的事，傻瓜都知道不能干。
二、要感恩
感恩就是对别人的帮助表示感激。因为活着，所以我们应该感恩，如果没有感恩，活着等于死去。要在感恩中活着，感恩于赋予我们生命的父母，感恩于给我们知识的老师，感恩于提供实现自我价值的企业，感恩于帮助、关心和爱护我们的那些人，感恩于我们的祖国，感恩于大自然……感恩地活着，你才会发觉世界是如此美好。
“谁言寸草心，报得三春晖”；“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”，我们小时候背诵的诗句，讲的就是要感恩。滴水之恩，涌泉相报；衔环结草，以报恩德，中国绵延数千年的古老成语，告诉我们的也是要感恩。
有这样一个故事：
一次，美国前总统罗斯福家失盗，被偷去了许多东西，一位朋友闻讯后，忙写信安慰他，劝他不必太在意。罗斯福给朋友写了一封回信：“亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢上帝：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”对任何一个人来说，失盗绝对是不幸的事，而罗斯福却找出了感恩的三条理由。
1感恩是快乐之源
很早的时候听过一句话：“一个人要学会感恩，才能真正快乐。”有些人把太多事情视为理所当然，因此心中毫无感恩之念。既然是当然的，何必感恩?一切都是如此，他们应该有权利得到的。其实正是因为有这样的心态，这些人才会过得一点也不快乐。
美国曾经有这样一则传说，一个村庄里，一家人围坐在餐桌前吃饭，母亲端上来的却是一盆稻草。全家都很奇怪，不知道这究竟是怎么回事，母亲说：“我给你们做了一辈子的饭，你们从来没有说过一句感谢的话，称赞一下饭菜好吃，这和吃稻草有什么区别！”连世上最不求回报的母亲都渴望听到哪怕一点感谢的回声，那么我们对待别人给予的帮助和恩情，就更需要把感恩的话说出来，把感恩的心表达出来。
有些人说：“我讨厌我的生活，我讨厌我生活中的一切，我必须做一点改变。”这些人必须改变的是他们不知感恩的态度。如果我们不懂得享受我们已有的，那么，我们很难获得更多，即使我们得到我们想要的，我们到时也不会享受到真正乐趣。
在现实生活中，我们常常会固执己见，但往往会事与愿违，使我们不能平静。我们必须相信：目前我们所拥有的，不论顺境、逆境，都是我们生命历程中必然的过程。若能如此，我们才能在顺境中感恩，在逆境中依旧心存喜乐。
感恩是一种处世哲学，是生活中的大智慧。人生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、豁达地处理。这时，是一味地埋怨生活，从此变得消沉、萎靡不振？还是对生活满怀感恩，跌倒了再爬起来？英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”感恩不纯粹是一种心理安慰，也不是对现实的逃避，更不是阿Q的精神胜利法。感恩，是一种歌唱生活的方式，它来自对生活的爱与希望。
在水中放进一块小小的明矾，就能沉淀渣滓；如果在我们的心中培植一种感恩的思想，则可以沉淀许多的浮躁、不安，消融许多的不满与不幸。只有心怀感恩，我们才会生活得更加美好。
2感恩是成功之道
成功学家安东尼指出：“成功的第一步就要先存有一颗感激之心。时时对自己的现状心存感激，同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感激之情。如果你接受了别人的恩惠，不管是礼物、忠告或帮忙，而你也够聪明的话，就应该抽出时间，向对方表达谢意。”
“领袖的责任之一便是谢谢。”那些当选的领导人，总是要拿出一些时间去答谢曾经支持和帮助过他们的人和组织，否则，他便不可能得到继续乃至更多的支持。过河拆桥的人是走不远的。
一家日资公司的公关部招聘一位职员，许多人参加了角逐。公司的面试和笔试十分繁琐，一轮轮淘汰下来，最后只剩下5个人。
这5个人都有较好的外表和学识，都毕业于名牌大学，个个都优秀，公司通知这5个人，聘用谁得由日方经理层会议讨论后才能决定。于是这5个人安心地回家，等待公司最后的决定。
几天后，其中一位的电子邮箱里收到一封信，信是公司人事部发来的，内容是：“经过公司研究决定，你落聘了，但是我们欣赏你的学识、气质，因为名额所限，实是割爱之举。公司今后若有招聘名额，必会优先通知你。你所提交的材料经过电脑存档后，不日将返还于你。另外，为感谢你对本公司的信任，还随信寄去本公司产品的优惠券一份，祝你开心！”她在收到电子邮件的那一刻，知道自己落聘了，十分伤心。但又为外资公司的诚意所感动。两天后，她收到了寄给她的材料和优惠券，另加一个电子邮件中没有提及的带有公司标志的小礼品。
她十分感动，顺手花了3分钟时间用电子邮件给那家公司发了一封简短的感谢信。
但两个星期后，她接到那家日资公司的电话，电话告诉她经过日方经理层会议的讨论，她已被正式录用为该公司职员。
后来她才明白，这是公司的最后一道考题。公司给其他4个人也发了同样的电子邮件，也送了优惠券和小礼品。但是回信感谢的只有她一个。她能胜出，只不过是多花了3分钟时间去感谢。
懂得感恩的人，往往是有谦虚美德的人，是有敬畏之心的人。对待比自己弱小的人，知道要躬身弯腰，便是属于前者；感受上苍，懂得要抬头仰视，便是属于后者。
你怎样对待别人，别人就会怎样对待你。
一个过路人到加油站问路，并打探前边镇子的人对待别人如何。加油站职工反问他从前住的镇子的人怎么样？过路人回答：“糟透了。”职员于是说：“我们这个镇子的人也一样。”随后，第二个人驾车来到这里，并问了相同的问题，当驾车人回答说他原来镇上的人很友好时，职员说：“你会发现我们这个镇上的人完全一样。”第一个过路人忘记了沿途人的所有的优点，记下的却是别人偶尔的失误，而第二个驾车人是一个感恩的人，他记住了沿途的美好，下一个镇子的人必回报他美好。
人是三分理智、七分感情的动物。“给予就会被给予，剥夺就会被剥夺；信任就会被信任，怀疑就会被怀疑，爱就会被爱，恨就会被恨；感恩就会被感恩”。
行为孕育行为。你对我友善，我对你也友善；如果你不友好，我也不可能友好地对待你——这就是心理学的互惠关系定律。
3用感恩的心态为客人服务
“不管你是一名修理工，或是一名发放工资的职员，或者是一个会计，我们能有这份工作，那是因为客人愿意为我们付费，这就是我们的\'秘密\'”。新航前总裁JosephPillay在创业伊始就不停地以此告诫员工。事实上，正是持之以恒地心怀感恩，尽可能为客人提供优质服务，新航才有了今天的成就。所以，感恩的第一点就是感谢客人，客人是我们的衣食父母，没有客人的厚爱，我们将难以生存。在感谢客人的同时，我们还要感谢生活，有能力为他人服务是我们生命中最幸运的事。“当我们有能力给予时要给予，生活才没有遗憾”。“把每一个客人都当作你服务的最后一个对象，因为这一天肯定会到来”。最后，让我们一起来感谢，感谢所有养育过、关心过、帮助过、培养过我们的人，因为他们让我们成为优异的服务者。
许多人一想到日本企业的员工，马上就会想到挥汗如雨的工作狂形象，他们为什么会是工作狂？知道的人并不多。我们企业的管理者现在常挂嘴边的“企业文化”发源于哪里？知道的人也不多。日本人不仅发明了“企业文化”，而且还将民族文化很好地融合在“企业文化”中，在大多数日本企业文化中，日本民族的感恩文化得到了充分的发扬光大。感恩思想深入日本员工的骨髓，其具体表现就是玩命地工作，以工作报恩，报老板的知遇之恩、企业的培训之恩、客人的“养育”之恩。
4感恩的基本前提就是“不计得失”
人在生活中总是有得有失的，而懂得感恩的人之所以快乐，并不是他们总是利大于弊或者得多于失，而是因为他们根本不去算计自己失去的部分，而永远对自己得到的心怀感激。如果我们用感恩的心态为客人服务，我们还会计较细微的得失吗？还会在意付出的多少吗？那么还有什么困难不能够克服呢？
表达感恩的最好方式是——努力地为客人提供最满意的服务。
第14篇：量一量
量一量
教学内容：北师大版数学教材三年级下册第四单元第42-44页。 教学目标：
1、知识与能力： 结合具体的测量活动，体会统一面积的必要性。感知1平方厘米、1平方分米与1平方米的大小。
2、过程与方法：在量一量、画一画、估一估的活动中构建空间观念，在找一找、看一看活动中提高估算解决实际问题的能力 。
3、情感态度与价值观： 在动手操作、大胆猜测和抽象概括中，体验数学学习的乐趣，发展空间观念，发展思维能力。
教学重难点：
重点：认识常用的面积单位，知道1平方厘米、1平方分米与1平方米的大小。
难点：在认识面积单位的基础上，建立面积单位的空间观念。
教具准备：1平方厘米、1平方分米、1平方米的正方形纸及电脑教学课件。 学具准备： 1平方厘米的正方形、1平方分米的正方形。 教学过程：
一、创计情境引入
淘气和笑笑是两个爱学习的好朋友，但他们今天早上却因为学习上的事发生了争执，现在找我们来了，想请我们帮帮忙，愿意吗？那我先来看看是怎么回事吧？原来，是他们的数学老师布置了一道作业：自制方格纸，测量数学课本的封面的大小。结果淘气测出的结果是24个格子，而笑笑的却是6个格子，他们都认为自己没有错。
为什么同样的数学课本，测量出的答案却不一样？ 如果要一个统一的答案，需要怎么办？
学生可能会提出：要统一正方形的大小。
引出： 你们真聪明，想到了到统一单位。数学上把这种统一大小的正方形称为面积单位。这节课，我们就来认识面积单位（板书：认识面积单位）。
【设计意图：新课程理念强调：要让学生经历数学知识形成的过程。由铺书封面活动出现认知上的冲突，使学生体会到形成面积单位的必要性。】
二、探究体验 认识面积单位
1、认识１平方厘米 （1）看一看１平方厘米
教师出示面积是１平方厘米的正方形。然后让组长从学具袋中给每人拿一个1平方厘米的正方形纸片。、看一看、摸一摸小正方形，感觉一下它的大小，量一量它的的边长是多少？
引出：边长1厘米的正方形，它的面积是1平方厘米。讲解写法、读法。 （2）画一画1平方厘米
学生用铅笔在纸上画一画1平方厘米的正方形，完成后与1平方厘米的纸片对照一下。
【设计意图：著名教育家皮亚杰说：孩子的智慧在手指尖上。通过动手描画1平方厘米，培养学生的动手能力，在实践中对1平方厘米的大小形成正确的表象。】
（3）估一估1平方厘米
用1平方厘米的小正方形比一比，你身体哪一部分的面积最接近1平方厘米？ 在生活中还有哪些物体表面的面积大约是1平方厘米？哪些物体表面的面积应该用平方厘米做单位？
【设计意图：《新课标》指出：动手实践、自主探索与合作交流是学生学习数学的重要方式。通过让学生经历一系列的学习活动，实现有效的生生互动、师生互动，自己去获得新知识。】
2、探究1平方米
用1平方厘米去铺一铺黑板的面积有多大，感觉怎么样？放手让学生到黑板前来铺一铺。
学生会感到1平方厘米铺黑板太小了，由此引出平方米。
教师出示1平方米大的卡纸，让学生比划一下它有多大，让两个学生合作量一量它的边长，试着让学生说一说边长多少的正方形面积是1平方米。
看着1平方米，让学生估一估教室的黑板、屏幕大约有多少平方米。
讲解1平方米的写法，学生写一写。
【设计意图：对于平方米这个较大的面积单位，选择比划一下、估一估的方式让学生获得实实在在的体验。】
3、设计1平方分米
如果想知道书桌面有多大会用到什么面积单位呢？（引出平方分米） 让学生用纸自己设计一个1平方分米，用模型对照一下。请设计对的同学介绍一下自己是怎么设计的。通过介绍引出：边长1分米的正方形，面积是1平方分米。
找一找生活中哪些物体的面积大约是1平方分米。学生试着写一写1平方分米。
【设计意图：建构主义理论强调：儿童的思维与学习不是被教出来的，更重要的是从已有经验出发主动地探索建构的过程。1平方厘米以介绍引导为主，1平方米边扶边放，到了1平方分米，放手让学生操作;同时通过“认识”“探究”“设计”体现一定的层次性。】
三、实践应用，感受成功
1、用适当的面积单位填空。
（1）一间房屋地面的面积约50（
）。
（2）一张邮票的面积约6（
）
（3）练习本封面的面积约212（
）
（4）单人床的面积约2（
）
2、猜一猜，数一数：你猜哪个图形的面积大，再数一数，你猜对了吗？
3、估一估，量一量：先估计图形的面积，再用1平方厘米的面积量一量。
四、课堂小结
同学们，这节课，我们学了什么？还有什么疑问吗？能和大家一起分享一下吗？
板书设计
认识面积单位
边长1厘米的正方形，面积是1平方厘米。（1厘米
2、1c㎡） 边长1分米的正方形，面积是1平方分米。（1分米、1d㎡） 边长1米的正方形，面积是1平方米。（1米
2、1㎡）
〖教学反思〗
学生的空间观念正在初步发展阶段，因此学生容易把物体表面的面积与周长混淆，对于面积和周长这两个概念，部分学生的认识处于模糊状态，由此对面积单位和长度单位，不能很好地区分。因此在教学中我尽量多地让学生动手去触摸和感知物体的面，体会面和边的不同，从而对“面积”的意义加深理解。面积单位比较抽象，很难在学生头脑中建立表象，因此在教学中我让学生以身体的某一部分或熟知的事物的表面做参照物，让学生将面积单位与自己熟知物体的表面的大小联系起来进行记忆，将抽象的面积单位具体化、生活化，这样可以帮助学生尽快在头脑中建立面积单位的表象。
不足之处：．课中某些环节的处理不够细化。在估算教室的黑板、屏幕大约有多少平方米这个环节中，学生基本上是瞎猜，我也只是在等待比较接近的答案出现，有一个学生报出了比较准确的答案，我像抓住了救命稻草似的，匆匆把这个环节一带而过。没有充分发挥这个环节地作用，要改进为：第一次估算，找出差距最远的答案， 根据这个学生的答案，拿1平方米的卡纸在黑板上摆一摆， 根据摆的情况进行第二次估算，力求一次估算正确。
2
量一量
太和三小 李丽5
特色教案
第15篇：公益试服活动疗效见证会主持词
公益试服活动疗效见证会主持词
（1） 会前提醒
尊敬的叔叔阿姨，大家上午好，欢迎您来到中科眼康大型公益试服活动疗效见证会的活动现场，本次会议在您的期待中即将开始，为了使您能够全程参与到本次会议中，请您配合以下几点：
1、请您将随身携带的手机调至振动或者关机。
2、有需要去洗手间的请您尽快去；
3、会议期间有请不要随意走动，
4、有什么需要帮助请举手示意身边的工作人员。
（2） 气球开场
亲爱的叔叔阿姨，欢迎大家抽出宝贵时间来到本次“中科眼康大型公益试服疗效见证会”的活动现场，那叔叔阿姨也看到了我们为大家准备了五彩缤纷的气球，红色代表着喜庆；蓝色代表着收获；粉色代表着幸福；绿色代表着健康；我们真心希望中科眼康的家人们永远健康快乐。那接下来就请叔叔阿姨跟我一起倒数5秒把象征着快乐健康幸福的气球扎破！来
5、
4、
3、
2、
1送礼物环节，抬升气氛
尊敬的各位来宾、中科眼康健康家园的家人们：大家上午好！非常荣幸能在这个祥和、喜庆的日子里与在座的各位新老朋友相聚一堂，共同来畅想我们心中的喜悦和激昂。我是您的朋友XX，在此，我代表本次活动的主办单位及中科眼康服务中心全体工作人员对您的到来表示热烈的欢迎，欢迎你们！一声声呼唤，换来了满堂宾朋；一张张喜气洋洋的笑脸，迎来了中科眼康落户港城大地；在河北已有数以千计的中老年朋友在中科眼康的帮助下走向了光明；在全国，已有数以万计的中老年朋友见证了中科眼康的神奇疗效！
六天的公益试服转眼已经过去，通过和店面同事的交流得知很多叔叔阿姨经过短短的几天的治疗眼部疾病发生了很大变化，有的叔叔阿姨迎风流泪改善了，有的叔叔阿姨的眼睛干涩改善了，还有一些叔叔阿姨视力明显增加，看东西眼睛没有那么容易疲劳了等等，叔叔阿姨们想一下，短短几天就有了这么多人得到了明显的改善，我们要不要继续参加接下来的治疗？要不要？ 好！ 给自己一个掌声！
叔叔阿姨们，我们通过几天治疗，眼睛得到了很大的改善，我们应该感谢中科眼康给了我们这次公益试服机会，感谢总部专家们研发了疗效这么好的一款产品，我们把掌声献给他们好不好？！
（3）经理致辞
人与人的相识是一种缘分，而您与中科眼康的相识则更是一种缘分。中科眼康作为我公司的拳头产品，自上市以来受到了叔叔阿姨的热爱和追捧。诚信的产品来自于诚信的企业。国康集团从成立至今已经经历了十余年的历程了。在这十余年里我们经历了从无到有、从小到大的蜕变。可以说，我们国康的发展和壮大与在座的每一位叔叔阿姨的鼎立支持和理解是分不开的。因为有了您国康才有了辉煌的今天。在这，还是请允许我代表国康对您说声“谢谢”谢谢你们！ 下面，让我们用热烈的掌声有请国康集团秦皇岛办事处刘经理为会议致辞，掌声有请！
（二）疗效分享
在今天这个特别的日子里，我们有幸邀请了几位已经参加过我们公益试服的叔叔阿姨，我们一起来听听他们使用中科眼康的感受。
1、您好，请问您来自哪个小区？
2、怎么称呼您？
3、您在服用产品前主要是什么症状？
4、这些眼病是不是给您来了很多的烦恼和痛苦呢？
5、您现在服用我们产品后主要有哪些收获？ 恭喜您
6、您当时拿回家多少盒？
7、最后祝愿您能够拥有一双舒适明亮的眼睛！谢谢您！
新顾客疗效分享
（4）手指操互动
掌声欢送刘经理！ “关爱心灵之窗、争做光明使者”是本次疗效见证会的主题，我们希望通过今天这场活动把更多的健康和快乐带给大家。为此，我们本次活动安排了一系列的节目、游戏、精美礼品等等，我们也希望大家在今天能放松心情、加入进来、尽情的笑、尽情的玩、尽情的鼓掌好吗？（掌声） 大家都知道后天科学的养生保健可以使我们身体健康、延年益寿；现在我就教给大家一个简单、科学养生保健之道、延长寿命之法，大家想不想学啊？（想）
每个人的手掌都有一个学位，叫劳宫穴，据经络专家说如果经常打击每只手上的劳宫穴，就会起到促进血液循环、预防心脏病和延年益寿的作用。这是一个健康的小秘诀，可怎么找劳宫穴，有如何击打呢？很简单，大家把双手伸出来，我们来有节奏感的拍手也就是鼓掌，这一鼓掌，就击打到我们的劳宫穴了，而且是两只手上劳宫穴都被我们击打到了，如此一来，我们就等于做了一个保健操，对我们身体大有好处；同时据中医专家讲，如果能够经常放开声音喊上两嗓子（嘿嘿），就会呼出人体内的浊气，对我们的健康也会有很大的帮助，现在我们把这两个动作结合到一起，就成了幸福拍手歌，具体做法如下：主持人人唱歌，主持人在唱歌期间，顾客使劲拍手，每当主持人唱完一句歌词时，顾客继续拍手的同时使劲喊两声“嘿嘿”，以此类推。
歌词：如果感到幸福你就拍拍手，嘿嘿！
如果感到幸福你就拍拍手，嘿嘿！
如果感到幸福你就拍拍你的手，嘿嘿！如
果感到幸福你就拍拍手，嘿嘿！
此游戏环节备注：主持人在唱歌的时候，第一遍速度一般快，第二遍速度加快，第三遍非常快，随之顾客拍手的速度也就会越来越快，现成效果会非常好
（5）专家上台并致辞
中科眼康可以说是一座桥梁，使我们通往美好的生活；中科眼康也可以说是一条健康的纽带，让天涯变成咫尺。叔叔阿姨在中科眼康的陪伴下获得眼睛健康的同时，更应该感谢的是另一支推广健康的先锋队伍，那就是“中科专家巡讲团”的专家们！他们不辞辛苦，应邀到全国各地传播健康，今天，在这个与大家团圆的日子，我们有幸邀请了北京著名眼康专家贺玲教授，贺教授从事眼病和糖尿病眼病的临床和研究工作三十五年，是一直为军队的军级和师级领导做保健工作的专家，获军队科研成果奖一次，发表医疗科技论文26篇。多年来一直从事老年病的教学、研究、临床治疗和高级干部的保健工作。
有人这样高度评价她的讲课“授人玫瑰，手有余香”。贺教授是我中科院的特聘专家。现任北京中科博远生物科技有限公司首席专家。
下面让我们掌声有请贺教授上台，有请！
（6）公布优惠政策
掌声欢送贺教授，工作人员引领贺教授先到休息区入座！再一次把掌声送给贺教授
健康是我们不变的追求，今天是我们新的起点，我们将会加倍努力，以更好的服务，更优惠的产品来回报广大叔叔阿姨对我们的厚爱。下面给大家宣布最好的消息，请大家仔细听，绝对震撼。
掌声有请刘经理给我们宣布本次优惠政策：
（7）专家咨询/促销
我们今天的政策真是非常的难得，更主要的是中科眼康是真真正正能解决大家的健康问题，优惠难得，数量有限，大家有需要的请咨询身边的工作人员，抓紧时间定购。
有需要咨询的叔叔阿姨可以到专家咨询处，咨询。
播放音乐。
——阿姨们，我们的已宣布完我们的优惠政策，我们的报名抢购将在十秒钟后开始，（数十秒，
十、
九、八……一。开始！）
——大家不要挤、不要慌，两边排队等候，各位健康顾问要照顾好自己的会员……
——赶快行动，把健康抱回家！快乐抱回家！
——为了您的健康，为了您的幸福，不要再犹豫了，赶快订购我们的健康产品，大奖等你拿，百分百中奖！
——叔叔阿姨们，机不可失，本次活动是我们产品自上市以来最大的一次优惠活动！
（开始咨询和仪检，让工作人员准备好……）
——，可以咨询我们的专家，他们将会给您一个满意的答复！
——存钱不如存健康，自己身体好了，儿女不受累，自己不受罪！
——由于购买量过大，我们的产品已没有了，请还等着购买的伯伯阿姨们不要慌，我们将尽快与总部取得联系
——大家不要挤，不要急，由工作人员组织排好队，大家都会有奖品领取……
——还未购到产品的叔叔阿姨现在可以拿着您的订购单去领取产品了。
——我们的活动就要结束了，请大家抓紧时间。
第16篇：班服计划
班服风格方向定位：风格较活泼、朝气蓬勃（我自认为可以黄色作为底色，黑色字体，很不错！）
项目负责人：李小红老师
项目协理：何蔼恩
联络供应：邓雨晴，何蔼恩
设计小组成员：何蔼恩，张心妍，田可欣，
预算：
工作及时间规划：
收集报价及材料信息 （若报价不符合，还需上网搜集资料）11月10日 本周日前，包
括上网找其他备用供应商。
款式：翻领 纯棉 短袖
建议选择短袖原因：1）11月23号不会很冷 2） 运动会比较热 3） 短袖运动起
来比较方便 4）若天气比较冷，可以把短袖穿在一件长袖外面 5）短袖价格相对便宜（毕竟是第一次制作，价钱不能太贵）
收集各同学的衣服尺码（做尺码表，何蔼恩负责）11月11日 下周一完成此项目 报价审批 11月12日前 下周二
设计班服 与以上活动时同步进行
设计方案提交11月13日 下周三
确定方案交给供应商 11月13日 下周三
制作 约一周时间必须做完 11月22号之前必须送到
备注：1)衣服直接送到广雅实验学校
第17篇：服务期管理办法
中国大地保险财产有限公司服务期管理办法
第一章总则
第一条 为了公司和员工共同长期发展，为了保障良好稳定的工作秩序，为了维护公司和员工的正当权利，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》、《劳动合同法实施条例》以及《员工培训管理条例》，结合本公司实际情况，制定本管理办法。
第二条 中国大地保险财产有限公司，各子公司及其支机构，营业部，以及与其建立劳动关系的员工，约定服务期协议的都适用于本管理办法。
第三条 签订服务期协议应当遵循公平合理，诚实信用，合法合规的原则。服务期内，本公司员工要严格遵守劳工合同以及服务期协议的约定，如有违反，则需根据法律及约定承担相应责任。
第四条 本办法所称的服务期是指劳动合同当事人在劳动合同或培训类协议存续期间，公司与员工共同协商约定的，由公司出资提供员工进行专项技术培训，员工承诺为公司服务到达的一定期限。
第二章服务期的约定
第五条 公司为员工提供专项技术培训费用，针对于员工专项技术，可以与员工订立协议，约定服务期。公司内部上岗前培训和日常业务培训部的原则上不约定服务期。
第六条 由公司提供专项培训费用进行专业技术培训的员工，其服务期在劳动合同中已有约定的，从其约定；在劳动合同中没有约定的，应单独签订《服务期协议书》，作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力。
第七条 公司为员工提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，应当根据所提供专项培训费用的金额约定员工的服务期。
（一） 专项培训费用在8000元（含）以上15000元以内的，
追加1年服务期。
（二） 专项培训费用在15000元（含）以上30000元以内的，
追加1.5年服务期。
（三） 专项培训费用在3000元（含）以上50000元以内的，
追加2年服务期。
（四） 专项培训费用在8000元（含）以上的，追加5年服
务期。
第八条 专项培训费用是指对员工进行培训而支付的有有效凭证的培训费用，认定依据为有货币支付凭证的培训费用单据。
第九条 培训期间的差旅费用以及因培训产生的其他直接费用，包括且不限于学历教育费，考试费，交通费，出国培训费，培训考察费等，将在培训协议书中予以约定，并以实际发生的金额为准。
第十条 参加专业技术培训的服务期起算日期按以下情形约定：
（一）由公司为员工报销培训费用的，服务期自报销之日起开始计算
（二）由公司直接为员工承担或支付培训费用的，服务期自培训开始之日起计算。
第十一条 服务期长于所订的劳动合同期限的，劳动合同中可以约定期限应当自动顺延至服务期满。劳动合同到期时，公司提出续订劳动合同的，员工应与公司续订劳动合同。
第十二条 双方若未能就续订劳动合同协商达成一致，应按照劳动合同约定继续履行至服务期满。若因劳动者原因拒绝继续订立劳动合同的，则劳动者应该就违反服务期的规定向用人单位承担违约责任。
第十三条 若员工在服务期未满时，因违反《劳动法》第二十五条或《劳动合同法》第三十九条相关规定而被公司解除劳动合同的，须向公司支付违约金。
第十四条 公司与员工约定服务期的，不影响按照正常的薪酬管理调整体系调整员工在服务期限内的劳动报酬。
第三章保密条款竞业限制及知识产权保护
第十五条 公司为员工提供培训期间，员工应严格遵守相应的法律法规和各项规章制度，应注意维护公司形象，保守公司商业秘密，自觉维护公司信誉。
第十六条 持有公司商业机密或知识产权等相关保密事项，并负有保密义务的员工，因公司原因在服务期内解除或终止劳动合同后，由公司在竞业限制期内按月给予补偿；因员工违反规定而解除劳动合同的，应当按照约定向公司支付违约金。
第十七条 竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。
第十八条 竞业限制的范围、地域、期限由用人单位与劳动者约定，竞业限制的约定不得违反法律、法规的规定。
第四章违反服务期约定的赔偿办法
第十九条 员工违反服务期协议或劳动合同中关于服务期约定的，应承担违约责任，向公司支付违约金。
第二十条 违约金的数额以公司提供的培训数额为上限。违约支付的违约金数额不得超过服务期上未履行部分所应分摊的培训费用。
第二十一条 违约金金额的计算方式为：
违约金额=（约定服务期月数-实际服务月数）/约定服务期月数 100%培训费用总额。
违约金的支付方式为离职时一次性付清。
第五章附则
第二十二条 本管理办法由总公司人力资源部负责解释。第二十三条 本管理办法若与国家和当地有关法律法规相悖的，则以国家和当地有关法律法规为准。
第二十四条 本管理办法自颁布之日起施行。
第二十五条 分公司根据地方法规和公司实际，确定与员工约定服务期的专项培训费用的金额或制定的实施细则，须依法履行民主程序后组织实施，并报总公司人力资源部备案。
第18篇：优服工作总结
优服工作总结
———徐颖
在储蓄这个岗位上，我已经工作了近十年了，这么多年来，亲身经历了龙港联社的发展与变化。我自己也在龙港联社的发展中成长，经历了许多，也成长了许多。尤其在开展了伏质文明服务工作以后，我对自己的工作更是有了一番新的认识。
卓越的信合源于卓越的服务，作为我们储蓄窗口要以一流的服务质量、可靠的信誉，才能赢得储户的信赖。我们的营销对象不是存款，而是客户！只有留住客户的心，才能真正留住效益！为了稳定和争取更多的客户，我将三尺柜台服务延伸到千家万户。客户有困难时不忘送上援助的双手。为大力拓展存款业务尽心竭力，为广大储户提供全方位、周到、细致的服务。这样才能赢得客户的信任，争取到更多的客户，吸收到更多的存款。实践告诉我们，谁的服务工作搞的好，谁的存款上升的就快，所以在为客户服务的过程中注意自己的一言一行，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，赢得客户的信任。一点点的付出，换回来的是储户最真心的评价。这是我们花多少钱也买不来的。 从义务兑换残损币到几十元起存的储户，到登门动员存款大户，再到动员家属朋友拉存款，不嫌额小、不嫌路远、不嫌麻烦，用真诚的服务换取了众多顾客的心。1
今后，我还将一如既往， 我相信通过不断深化“精品服务”理念，在激烈的市场竞争中，我们龙港信用联社营业部将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把满意留给客户，奋勇争先，开创中国信合美好的明天。
2011
年8月31日 2
第19篇：行业服知识
一.工作服简介
为工作需要而特制的服装。
根据客户的要求，结合职业特征、团队文化、年龄结构、体型特征、穿着习惯等，从服装的色彩、面料、款式、造型、搭配等多方面考虑，提供最佳设计方案，为顾客 公司统一制服有以下四大基本作用 树立企业形象
提高企业凝聚力
创造独特的企业文化
规范员工行为
还有的工作服有宣传的意思，例如很多服务行业的员工都穿着印有本公司LOGO和字号的制服，走到哪里都是一个流动的广告。
二.服设特点
1.职业性工作服设计的原则首先是有明确的针对性：针对不同行业，同一行业不同企业，同一企业不同岗位，同一岗位不同身份、性别等等。针对性的设计不同点归纳为什么人穿、穿用时间、穿用地点、为何穿、穿什么。
什么人穿，在狭义上是指在规定时间内到自己供职的地点去工作或从事公务活动的一部分人，在广义上是指较为不明确的被分后的一部分消费群。这里的“人“在工作服上表现为一个群体．一个部分．一个阶层，其工作特性．个人与群体风格．生理与心理需求．政治经济地位．文化素养等，至于设计要求具体而各异。时间与地点则是职业的大环境与小环境因素，时间有春夏秋冬，白天与夜晚之别，地点则表现为地域性的大环境与具体工作时的小环境。2 经济性除了少数价格贵的工作服，如特定的礼仪服．特种服外，大多数要求其具有合理的价格性能比，即与设计选用的面料档次．款式复杂程度．工艺制作难度等方面综合相比。在同等的美感与功能前提下，设计工作服要尽可能降低成本，从款式．材料．制作的难易．服装的结构等细处着眼。
3 审美性工作服的审美性由服装的精神性这一共性决定。工作服因方便工作而制作。在审美性上的制作工艺尤为重要。4.功能性工作服可以根据自己的公司情况，选定款式面料如：建筑公司，应该选用耐磨性面料；电子公司，应该选用防静电面料。
工作服在定制时就应该选好面料，适合自己公司的服装，才能达到最佳是实用性。
5．等级差别性在职业场合，根据地位差别，也反映出着装差别（采用的面辅材料；款式的舒展程度；服饰配件）
三.工作服的分类
工作服的分类方法因其着眼点的不同，有很多种不同的分类方法，但不管是从哪一个视角，其分类的目的，或对设计．或对经营．或对市场．或对研究其发展有指导性和实用性。作为设计．生产．经营．销售．使用工作服的方方面面的人来说都是应该明确的。
a． 按人体的不同
性别类：男装．女装．儿童装。通用装。
着装的不同：外衣．夹衣．内衣．上衣．下装．连体装。
着装的部位不同：首服．躯干服．手部服．足部服
b.从产品的角度分，工作服为西装、时装、夹克、风衣、T恤、中（西）式服装、制服和特种服装等。
西装、时装一般适宜于办公室人员使用，有的时候，服务人员也可以使用。夹克一般可以用于车间作业或室外服务人员。
中（西）式服装一般宜于有文化氛围的室内服务场所使用。
制服一般为保安等人员穿着。但是，现在国务院对制服的款式和使用有严格的规定，需要引起注意。
特种服装是工作时有特殊要求的场合使用，比如防静电、防火，防油污等。
C． 按行业内部的不同
这是在同一行业内部的不同岗位．地位．身份的工作服的进一步分类。如宾馆酒店工作服，又可分为前厅部．客房部．安保部．工程部等不同的工作服，而仅前厅部则又有行李生．门童．大堂经理．商务部收银员．接待等，各自的服饰形象明确具体，不能混淆。如同为运输业的工作服，汽运．船运．铁路运输．航空运输等各自不一。唯有明确的具体职业岗位对象，才可能有设计的准确针对性。
D． 按使用功能的不同
行业标识类制服；功能性制服（装身礼仪和防护两类）。
行业标识类制服用于社交．工作礼仪等，相应的服饰配件有领带．领结．领巾．绶带．徽章．缨穗．帽子．肩章．钩扣等。艺术性大于实用功能性；
功能性制服用于作业．保护及特殊用途。相应的服饰配件有头盔．围巾．眼镜．防面具．鞋靴．绳带．，安全功能性大于艺术装饰性。
E． 按服装材料的不同
纯纺织物．混纺织物．裘皮和其它材料。
纯纺织物有天然纤维的棉．麻．毛．丝；化学纤维有涤纶．粘胶．锦纶．睛纶．氨纶．丙纶．特氟纶等。混纺织物是指以上各种材料中两种及其以上混合而纺织成的织物。混纺织物更能适应工作服面料需求。
F． 按款式结构的不同
贴身与宽松．前开与后开型．覆盖与裸出型．紧缚与开放型．套头与开襟型，上下装分离与连体型等。
G．按气候的不同
季节性：春夏秋冬工作服
地域性：寒带．热带．温带工作服
地理性：外星球．宇宙空间．高空．地面．水下工作服
气象性：防寒．避暑．挡风．抗辐射工作服
四.企业与服装
企业的标志，标准色，辅助标志，及吉祥物是企业识别系统重要的组成部分，服装可以引入这些作为设计元素
企业的标志运用
1、完整运用：以图案形式通过镶、印、绣、补等工艺装饰或佩带在胸口、袋边、背后、帽徽、袖缝处，面积的大小影响到美观及标识作用
2、组合运用：取企业标志某个部分作为服装的设计元素
3、反复运用：以企业标志为基本图形，经过反复交替的排列在服装上形成一定图形。由于标志的审美性和造价因素决定了在面料上很少用到大面积重复图案，更多出现在理料上，多表示一种内部的力量及员工间的相互认同感
企业的标准色运用
工作性质：大多企业采用纯度和明度高的给人以感官刺激。有时也用较灰暗的颜色。但不能忠实的反映着装习惯。例如空姐不宜穿鲜红的刺激色，即使要用也会做出调整，而道路施工人员则要穿橘红类警示保护色
环境影响：与环境和谐，目的为了促进与他人沟通和形成良好互动关系。与环境产生对比，目的为了突出专业性，力量感，安全性
行业传统色：日常生活中，某些职业和和颜色已经形成固定搭配，人们对颜色和职业有了固定认识。例厨师、军队。但也有例外如个性餐厅，儿童医院。
可操作性：由于纺织染料的物理化学特性，有些颜色难以实现，所以要考虑色彩应用的可行性
企业的辅助标志运用
就是把企业标志的核心要素（形状颜色）进行强化。即标志中有特点的图形提取出来进行面积，长度，色彩上的变化；或引用简单造型烘托核心要素。
企业吉祥物运用
在树立企业权威性专业性和公正性时，不宜使用，有态度太过随意之嫌。如出席谈判，新闻发布。而为了强化营销战略或一些活动时起到沟通信息，凝聚士气作用，调节内部气氛，如节日促销。
五.制服制作过程
前期：认知企业（研究同类企业普遍性质及经过沟通了解企业着装需求）。突破审美差异带来的阻力（立足于企业宏观发展与企业沟通，将零散互相背离的意见进行分析得出清晰的设计概念，用专业的知识说服对方），制定流程计划表（提供时间和进度安排）
中期：提交设计效果图（提供多个草图，款式清晰），样衣的测试和信息反馈（板型面料），批量生产（量体，根据具体体型进行板型改良）
后期：个别调整(与企业制订返工协议)，搭配服饰品（帽子领带手套），提交职业装穿着搭配规范手册（以图文形式落实到纸面指导员工进行穿戴搭配以及保养）
六.工作服的行业细分
1． 女职业装：经典套装，时尚套装，夏装套装，女士衬衫，马甲，裙子，裤子，等
2． 男职业装：西装，衬衫，马甲，甲克，等
3． 工作服（工程服）：工作服衬衫，工作服马甲，连体工作服，防寒服，防静电洁
净服，等
4． 军警保安制服：军警制服，西装保安服，保安猎装，保安甲克，保安衬衫，夏装
保安服，防寒保安服，
5． 公共服务行业：空姐制服，铁路公交制服，邮政电信，
6． 商业连锁制服：专柜制服，商业促销服，车展制服，商场超市营业制服
7． 科教卫生制服：校服，医生，护士服，等
七.酒店服
酒店各部门制服的款式与面料选择
1、前厅部份：门童、行李员、总台服务员、商务中心、大堂副理，大堂PA（１）、门童：其特征是具有明显的礼仪标志，要体现庄重、热情、大方的风范。颜色为红、白、黑、金为主或红黑色对比。款式通常借签各国仪仗队军服。再加上必要的服饰相配，既要能展现出迎
宾员的着装美感，又要能表现出酒店档次的级别。`（２）、行李员、行李生领班：礼仪性与简便性相融汇，便于行动，款式多与门童相照应，且颜色较亮丽与明快。着装主要表现行动敏捷、利索，款式多为立领、低圆筒帽，上衣稍短但要得体，制服颜色选择明亮但又不艳丽为适。（３）、前台服务员、收银员：前台服务员、收银员是酒店的最重要窗口之一，是酒店经营服务的中心环节。前台的服装款式设计以大方、时尚、简约为前提，但又要不失庄重、沉稳与严谨。除了款式、颜色外，还要注重服装质地，因此大多以西服或变款西服为基础款式。配饰整齐，不花哨，颜色素雅而明快，多取深色调为主。（４）、大堂副理：通常为黑色西服上衣配黑白相间斑马条西裤。西装面料通常迭用国产毛料即可。
2、餐饮部：中餐、西餐、咖啡厅、酒吧、厨师服
（１）、中餐：中餐咨客、中餐服务员、中餐传菜员和中餐领班、部长等。
中餐厅多以旗袍为主，各式民族服饰为辅，根据餐厅的定位、风格，灵活应用各种设计元素。旗袍的设计简单而美观，线条清晰而高雅。
中餐咨客、迎宾员：多以长旗袍设计为主，长至脚腕，可长袖、短袖、七分袖，也可无袖。服装主要特征是庄重、优美大方，体现东方女性特有的魅力与美感，颜色多取鲜艳的色调。面料以金线绒、缎料为主。
中餐服务员：服务员多以凤仙装为主，短款式旗袍，袖部、下摆部都较为适应服务需要。面料以制服呢为主。
中餐传菜员：传菜员服装应与服务员服装互相呼应，一般在服务员服装的基础上外加围裙即可。多以简练式旗袍为主，线条清晰，造型简洁，即体现旗袍特色，又便于服务运作，一般需佩戴围巾，面料以制服呢为主。
中餐领班、部长：多以西服套装或变款西服（中式化西服或西式化中服）为基础款式，配上与中餐服务员或传菜员相同颜色的花边或配饰。颜色多取深色或服务员相对呼应，体现部门着装的整体统一。面料多以国产毛料或制服呢为主。
（２）、西餐：西餐分为西餐咨客、西餐服务员、西餐领班，西餐部长等岗位。
西餐咨客、迎宾：多为小姐，一般穿黑长裙，短西式上衣，内穿白衬衣，腰封和领结，色彩多以红、白、黑色为主。
西餐服务员：服务员通常为西式马甲或短西服，内穿白色单领衬衫。配黑、红、白色领结（花），色彩宜与咨客相同。
部长、领班：多以黑、白、青果领、枪驳头、单扣或双排扣黑色礼服为主，穿白色衬衫打领结或领带，配相应腰封。
（３）、咖啡厅，酒吧：咨客、领班（服务员）、送餐员、调酒员（领班）： 咖啡厅的穿着较为随意，服装款式设计要体现休闲的主题。迎宾、咨客多采用黑色侧开叉长裙、上配与服务员同色系的马甲或短西服，内穿白色衬衣，领型可变化，色彩比较明亮、活泼，服务员、通常采用西式马夹、衬衫、西裤搭配，女服务员可选择连衣裙。面料可采用棉质碎花，服装的主要特征是浪漫、温馨。部长、领班通常采用短式西服为主。颜色及面料常常使用咖啡色或其它冷色调，款式跟据不同装修风格定位，有较大变化。酒吧，多为男性服务员，多为西式马甲，也可为露背式马甲，可选用缎面或花料、闪光花料的面料，色彩华贵、气派。 （４）、快餐厅，西饼：服务员，送餐员
快餐厅服务员服装的特征，简洁明快，体现快餐洁净，快速的服务，颜色多为红、黄、兰、粉红等明艳的色调来体现热情、活泼的服务风尚。多采用彩色条纹布料，来表达其青春的动感。而宴会厅服务员则应以沉稳的色调，保守而优雅的款式表达他们规范的服务风尚。 （５）、日韩料理：咨客，服务员
（6）、厨师服：行政总厨，厨师，厨工
厨师服款式宽松，颜色洁净、卫生。一般为白色，配帽子。西厨帽子很讲究，帽子愈高，级
别愈高。厨师长、副厨师长、中厨总厨、西厨总厨款式按国际惯例，采用法国厨师设计款式为标准，通常采用主领、双排扣白色上衣，配黑色斑马条、犬齿纹裤子，领围白色或其它颜色汗巾，头戴厨师高帽：主厨一般为白涤棉或纯棉上衣，黑扣，黑裤，高白帽配三角巾。厨师：白涤棉或纯棉上衣，白扣，小黑白格裤，白帽，配三角围巾。厨工、洗碗工：白上衣、兰裤，配围裙。
3、客房部、洗衣部
（１）、客房部：包括楼层领班、服务员、公共区域领班、客房PA。客房服务员服装的特征，要求其服装必须适应清理房间等一系列操作，便于运动，款式力求简洁、大方、宽松，颜色洁净洗涤。面料以蓝色、咖啡色的制服呢为主。
（２）、洗衣部：包括洗衣部领班、洗烫工、布草房领班、服务员，与客房部相适应。.j$
4、工程部
包含机建工程，绿化工程，电力防损部，机械维护部。根据不同部门，服装应具备（耐磨、阻燃、防静电等不同功能）透气性强、易洗、易打理等特点。一般用的较多的是夹克衫和工程裤或连体裤（夹克和裤子连体）或一些Ｔ恤衫，其特点是工作方便，布料易洗、耐磨、吸汗。
5、保安部
服装款式应体现威武、庄严的精神面貌，颜色通常为深色调，广泛采用肩章、臂章、袖章、领章、胸章、武装皮带、精神带等配件；
（１）、保安服：有一些公安警察制服的风格，在其基础上变化，一般饰物有帽子（大盖帽、贝雷帽）、皮带、哨带、肩章等。
（２）、司机：可同内保服接近或相似设计。以西装配色，或立领短上衣加帽子，颜色主要以白色、深兰色为主。
6、行政管理人员包括：董事长、总经理、部门经理、主管、秘书、办公室文员、财务部职员等：根据职位来选择用料的档次、颜色。酒店行政文职人员，服饰多以西服、西裤、马夹、西裙、衬衫、领带、领花组成。颜色多以深色调为主，体现穿着者的庄重沉稳；管理级别较高者多以深蓝、藏青、黑色西装为主。相对而言，假日酒店比商务酒店行政人员着装要明快些。但从一般文员到高层管理衣服色调上都遵循由浅到深的规则。级别越高颜色越深。
7、康乐部:
（１）、美容美发：包括化妆师、形象设计师、美发师，接待员。以简洁、明快、干净、利落为特征。色彩多为浅色、条纹、不对称的设计风格。发型师款式通常以衬衫、马夹、西裤、围裙为主，多选用光洁、平滑之面料。颜色以鲜艳明快的颜色为主；美容师（美容助理）多采用淡雅色调，柔软透气连衣裙。
（２）、桑拿按摩中心：包括迎送员、休息室服务员、按摩技师、客人服更衣员、修甲工、水池服务员。变化多端的桑拿迎宾服，朝气蓬勃、自由奔放、清爽宜人。色彩体现温馨、浪漫，面料多为棉质或毛巾料。服饰款式通常以礼服为主；技师、更衣、水池、修甲、CALL钟等人员服饰多以针织类紧身运动装、连衣裙或柔软宽松中短套装为主，服务员多以淡雅色马夹套装配领结（领花）为主，客人服通常为碎花、格子或素色宽松款式为主。
（３）、健康中心：包括台球服务员、保龄球服务员、泳池服务员、健身房服务员、麻雀房服务员。是娱乐场所的系列制服，其制服多采用青春的色调，活泼的款式，动感强烈。 （４）、夜总会：夜总会包括：迎宾员、部长、服务员、DJ等。迎宾员：以长裙为主，采用华丽鲜艳，焕发着珠光宝气，与夜总会豪华的气氛浑然一体。款式多为斜肩、高开叉，与可运用上紧下松的设计对比手法，更能增添女性的曲线美。色彩以黑色、深兰、深紫色为主调，越发显得雍容华贵。服装的款式与场所的风格联系密切。迎宾服饰多以在旗袍、晚礼服、燕尾服基础上增加装饰性饰物变化而成，普遍应用绣花、订珠、透明、撞色、立体造型等设计
手法。用料多选用轻、薄、透、亮性质的面料为主。服务员通常在迎宾基础上加以简化，与之相呼应，但更注重实用性，以马夹配西裤（西裙）领结（领花）为主。部长、领班的服饰在西装、礼服、中式西服上加以变化并与服务员、迎宾相呼应。
第20篇：服表专业
服表专业
文章来源：哈尔滨新丝路模特学校官方网站：中国模特在线
专业概况：
服装表演专业（简称服表专业）是高等院校的一门艺术类学科，归属于各高校的表演系、服装系或设计系。开设课程一般包括：服装设计学、服装市场与营销、服装展示与陈列、形象设计、音乐与服饰艺术、服装表演与编导、多媒体技术应用、服装美学心理、时装摄影与策划、服装品牌管理等。
专业类别：
艺术类高等教育（文理兼收）
学制：
四年制本科
录取批次：
艺术提前批次、一批次、二批次
招生要求：
平面模特方向：女身高160—171cm；男身高175—182cm。
服装模特方向：女身高172—185cm；男身高183—195cm。
身心健康、五官端正、并有志于从事模特表演、设计、传媒等相关时尚行业。
就业方向：
服装表演专业毕业的就业方向包括：高级时装模特、平面模特、模特经纪管理、模特师资、服装表演编导以及服装设计师、服装营销师、造型设计师、时尚编辑等高级复合型表演人才和管理人才。
开设服装表演专业的87所高等院校
北京服装学院、中华女子学院、北京城市学院、北京电子科技职业学院艺术设计学院、东华大学、复旦大学上海视觉艺术学院、上海工程技术大学、天津科技大学、天津工业大学、天津师范大学、黑龙江大学、哈尔滨师范大学、齐齐哈尔大学、东北师范大学、东北师大人文学院、东北电力大学、吉林艺术学院、沈阳师范大学、沈阳音乐学院艺术学院、沈阳航空航天大学、沈阳体育学院、辽宁美术学院、大连工业大学、大连艺术学院、大连大学、山东体育学院、青岛理工大学、青岛大学、山东工艺美术学院、山东艺术学院、山东轻工业学院、河北科技大学、邢台职业技术学院、河北艺术职业学院、太原理工大学、太原理工大学现代科技学院、郑州轻工业学院、中原工学院、郑州美术进修学院、湖北美术学院、江汉大学、武汉纺织大学、武汉体育学院、中南民族大学、黄石理工学院、湖南师范大学、湖南工程学院、湖南工业大学、长沙航空职业学院、广东工业大学、广州体育学院、华南农业大学、华南理工大学、广东海洋大学、惠州学院、广西师范大学、海南大学、海南工商职业学院、南京师范大学、南京艺术学院、中国传媒大学南广学院、南通大学、常州纺织服装职业技术学院、苏州工艺美术职业技术学院、苏州大学、江南大学、江南影视艺术职业学院、南通纺织职业技术学院、浙江理工大学、浙江科技学院、浙江纺织服装职业技术学院、厦门理工学院、闽江学院、南昌大学、南昌航空大学、赣南师范学院、江西科技师范学院、江西服装学院、内蒙古大学、西安工程大学、西安美术学院、西安体育学院、陕西服装艺术职业学院、四川师范大学、成都理工大学广播影视学院、西南石油大学、云南艺术学院。
