推荐第1篇：贴身管理 总结
班主任贴身管理总结
一、班级基本情况
本学期我负责班，这是一个分专业后的新班，共有32名学生，其中有27名原09动画1班的学生，5名原09动画2班同学。男生人数为9名，女生21名，住宿男生4名，住宿女生10名，外地男生2名，外地女生3名，特殊家庭学生共3名，其中2名学生为单亲家庭，1名学生家长为一等残疾。
二、贴身管理中的经验和做法
1、学生的管理
（1）品德教育。根据学生的年龄和心理特点，开展多种活动，对学生进行品德教育和行为习惯的训练。
（2）关注学习。针对二维专业，在开学初让学生制定新学期的目标，并给予相应的惩罚措施，以此在新学期严格要求学生。调动学生学习积极性，培养良好的学习习惯，及时了解和掌握学生各科学习情况，协调好各科教学工作，配合各科教师，指导学生学好各科内容。
（3）关注发展。注意学生的个性发展，认真组织学生参加学校的各项活动和社会实践活动，培养学生的良好生活、卫生、劳动习惯。
（4）家校合作。认真做好与家长的联络工作，及时让家长了解学生在校的学习生活情况，让家长也尽可能的参与到学生学习、成长的过程中来。
2、日常工作与活动
（1）建设班级。培养学生的集体主义观念，重视树立正确的舆论，发挥集体教育的作用。制定切实可行的规章制度，对好的行为进行表彰，同时也对学生具有一定的约束作用。
（2）卫生劳动。卫生劳动很大程度上取决于习惯的养成。培养习惯，首先要从点滴小事做起。以打扫卫生为契机，严格要求学生。班级都要求学生把桌子收拾整洁；清洁区要打扫得干干净净，不留任何死角。
（3）班委培养。建立一个团结高效的班干集体是班级管理的重要环节。在上学期对班委进行了变动，在开学初举行班委会，明确工作要求及办事方式。本学期的主要任务仍以培养班干的独立管理能力，努力树立主要班干部的威信为主，让他们真正起到班级灵魂的作用。
（4）树立榜样。开学初对上学期学习优异的学生进行表彰。一定程度上激发了学生的学习积极性。本学期鼓励、督促学习主动性较高学生的同时，发挥他们的感染力，树立班内学习、生活的榜样，形成积极、向上的学风。
同时，为了全面表现出学生的学习和生活动态，在本学期采用班级量化表，全面反映每个学生不同时期的生活、学习、纪律等各方面的情况，让学生了解自己、从而激励自己做得更好。
三、存在的问题和不足
1.学生不会学习
通过与任课教师进行交流了解到，学生听课时不会集中注意力，不会学习。针对这个问题，联系任课老师，对于重要知识点进行多次重复外，先着重培养少数较好的学生，形成好的学习习惯，进而营造班级学习氛围。
2.班级凝聚力不够
因新的班级学生大部分来自原09动1，对于学生状况较为了解，大多数学生都存在以自我为中心、只为自己考虑等固有的问题，促使班级凝聚力不强，在今后加强思想教育的同时，更多开展活动，使学生对集体有更深的认识。
3.处理学生缺乏经验
在处理学生、及学生间问题的过程中，暴露出一些问题，如方法上不能取得有效的结果；时机把握不到位，与家长沟通时欠缺经验等，这些还需要在今后过程中不断学习、提高。
四、工作建议
高级工因以专业为主，做人、做事为重。11高数2班是以二维平面设计专业为主的班级，今后多开展相关的美术馆、艺术区参观，在课程教授中穿插经典赏析，鼓励学生参加社会实践，提高学生专业素质、修养。
推荐第2篇：贴身管理总结
贴身管理总结
班主任工作对学生的管理和思想教育来讲，将起到至关重量的作用。实际上，不管是做学生的良师，还是益友，都是从班主任开始的。当好一名班主任，并不是件容易的事。那如何才能做好班主任工作呢？作为一名普通班主任老师，结合我所带班级的具体情况，来谈谈几点个人的心得。
从08年到现在我一直担任两个班的班主任工作，目前所带班级为10高多1和10高多2这两个班，其中10高多1总共14人，男生6人，女生8人，本地生8人，外地生6人，住宿生5人，走读生9人；10高多2总共26人，男生14人，女生12人，本地生10人，外地生16人，住宿生20人，走读生6人。两个班最大的不同就是虽然都属于一个年级但是有着不同的生源结构，10高多1是直升班，而10高多2是高中生源班，知识结构，技能水平等都有各自的特点，针对这个学期的工作任务，我在两个班级当中采取了不同管理和教育方法。
10高多1下学期就进入实习就业阶段，这个学期学校与用人单位合作培养班级学生，为了学生与企业老师能够顺利开展培训工作，同时也能够督促学生好好学习课程，我才去的贴身管理方式就是走进学生课堂，深入学生课堂，只要是企业老师上课我都会出现课堂，让学生感受到，班主任老师时时刻刻在关心他们，帮助他们，督促他们，出现问题随时解决。把贴身管理变为贴心服务。争取每个学生都能顺顺利利的走进实习岗位。
10高多2班下个学期5月份也将进入实习阶段，这个学期开学之初人心比较浮躁，面对即将到来的实习阶段，甚至有些恐惧，加上的学习任务也比较重，班级的教学工作开展不太顺利，针对这些情况，我采取的贴身管理方法主要是就是走进学生生活，走进学生宿舍。在贴身管理这段时期，我经常深入到他们的生活当中，帮助解决学习或生活遇到的问题，通过开学初的观察发现我们班的方苗苗同学情绪比较低落，经常一个人在大街上溜达，老师布置的作业比较滞后，针对这种情况，我主动找他谈心，发现他产生了厌学情绪，产生了退学的念头，经过与她一个多小时的沟通，分析问题的所在，解决心中的疙瘩。此外我还通过人人网拉近了与学生意见的距离，有些不好当面说的话，可以在上面与大家沟通。
有人形容班主任老师是保姆，这最合适不过，做好班主任工作归纳起来就是要尽到二份责职，一是做到学习上全力指导，二是要把他们看成是你的家人，包容和帮助改正他们的缺
点，发扬他们的优点。教师这个职务是崇高的，但工作同样也是很辛苦的，如果想在这个行业有所建树，那么，当好班主任是首要条件。某位著名的教育家曾说过：没有当过班主任的老师是不完美的。从班主任开始，承担起教书育人的重任吧！
推荐第3篇：公务员贴身小秘书
公务员贴身小秘书——范文大全
各种范文都有，到时不用找了。（值得收藏）
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推荐第4篇：贴身顾问服务协议
甲方：_______________
法定代表人：_________
地址：_______________乙方：_______________
法定代表人：_________
地址：_______________
根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，甲方决定在企业管理、品牌企划、产品定位、市场调研、营销渠道建立、加盟商管理等企业运作、品牌管理事项方面聘请乙方作为管理咨询顾问，乙方同意担任甲方的咨询顾问。甲乙双方在平等自愿、诚实守信、互惠互利、长期合作的原则基础上，经友好协商，达成以下协议。
一、贴身顾问的服务内容、方式和费用
乙方提供的贴身顾问服务分为日常咨询服务和专项顾问服务两大类。日常咨询服务为基本服务；专项顾问服务为选择性服务，是在日常咨询服务的基础上，乙方根据甲方需要，利用自身专业优势，就特定项目提供的深入管理咨询服务。
（一）日常咨询服务内容
1、相关资讯咨询：利用_________网及时发布与企业品牌运营相关的国家政策、营销经营策略等，并为企业品牌运营提供相关的流行资讯、品牌咨询、经营管理咨询等服务，帮助企业正确理解与运用。
2、品牌动态发布：利用_________网络平台自身丰富的资源优势，为企业提供及时发布各类品牌的发布和推介的信息（须经_________网络部进行技术处理）。
3、品牌管理咨询：为客户提升品牌管理能力、降低品牌运作成本、进行品牌策划、产品策划等内容提供咨询。
4、企业战略咨询：利用_________网提供宏观经济、产业发展的最新动态以及行业信息和有关研究报告，并为企业提供公司业务所涉及的业务指南。
（二）日常咨询服务费用及收费方式
1、甲方作为乙方贴身顾问特色会员享有日常咨询服务内容，乙方作为甲方聘请的常年管理咨询顾问，甲方向乙方交纳会员费共计人民币_________元／季度。
2、甲方作为乙方的网络商务会员，甲方只须向乙方交纳会员费共计人民币_________元／年，每月承担费用_________元，即可成为享受具有各种不同专业特长的专家为您提供的专业化日常咨询服务内容。
（三）专项顾问服务
1、产品定位咨询：针对产品设计和定位提供品牌设计线路策划和产品结构策划服务
2、品牌形象咨询：针对品牌视觉系统建设（即品牌企划）提供品牌logo设计，公司网站设计（整体ci／vi设计）、广告主题、活动促销形象设计、店柜形象、装修设计、为企业媒体宣传、时装发布提供组织策划和b2b服务方面的咨询服务。
3、市场调研咨询：针对企业不同需求进行品牌商品调查研究、品牌零售终端调查研究、品牌目标消费群体调查研究、品牌市场分销渠道调查研究、品牌运作管理团队调查研究方面的咨询服务。
4、企业管理咨询：品牌管理、设计管理、生产管理、营销管理、特许经营管理、店铺管理、物流信息管理、人力资源管理、服务管理、管理培训。
（四）服务方式：专项顾问服务的方式，由双方根据实际需要另行签署补充协议确定。
二、双方的责任和义务
（一）甲方的责任
1、配合乙方工作，并为乙方提供必要的便利条件。
2、向乙方提供有关企业现状、品牌风格定位、运营状况等品牌运作、企业管理方面顾问咨询所需的基本资料和相关信息等，并确保真实、准确、完整。
3、按双方协定及时向乙方支付除常年管理咨询费用以外的其他相关费用。
4、正确使用乙方提供的_________网络平台，妥善保管用户密码，不得转让给第三方使用。
5、甲方应承担保密义务，未经乙方许可，甲方不得向第三方提供（披露）乙方提交给甲方的材料与文件，以及转载从乙方_________网上获得的信息。
（二）乙方的义务
1、乙方保证按照本合同的规定全面、及时地履行本合同。
2、乙方承诺不接受任何针对甲方的敌意业务委托，并将尽最大努力维护甲方的利益。
3、乙方谋求与甲方进行长期稳定的业务合作，负责建立维护_________网络平台，确保其正常运行。
4、乙方应承担保密义务，未经甲方许可，乙方不得向第三方提供（披露）甲方提交乙方使用的材料与文件。
三、协议的效力与违约责任
1、本协议生效后，除双方商定或不可抗拒的原因外，任何一方不得单方解除本协议。
2、任何一方不履行本协议规定的义务，均须依法承担相应的违约责任。
3、本协议一式肆份，双方各执贰份。未尽事宜，经双方磋商后，可另立补充协议，具有同等法律效力。
4、本协议自双方签字盖章之日起生效，乙方按本协议约定向甲方交付_________网会员用户名和密码，开始为甲方提供顾问服务。
5、本协议有效期_________个月。
甲方（公章）：_______________ 乙方（公章）：_______________
法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
推荐第5篇：贴身经营客户秘笈
《贴身经营客户秘笈》
锤炼客户经理关键技能，随时能为客户创造价值
【课程背景】
随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。
力；
帮助客户经理学会情绪与压力管理，使其树立良好的职业心态；
通过实战演练，进行思维与行为的对照，认清本质、解除困惑、突破
思维，以期对客户经理日常工作形成指导意义。
第一单元：客户经理在工作中面临的郁闷
客户经理与客户认识的差异 怎样提高工作满意度 工作压力与有效性之间的矛盾 对与高级别客户关系维护的困惑 对岗位职责认识模糊 面对“保姆+中介”的服务角色无所事从
第二单元：客户经理服务营销能力建设
能力建设三角型模型 成功营销的核心策略 营销沟通的“风车”法 人性的五维需求模型 如何了解客户的需求 产品呈现三步法
第三单元：有效沟通谈判的基本策略和战术
确认客户需求的四类问题 七种主要探询问题方式 让步的艺术 不同人际风格特性与对应沟通谈判风格 各种人际风格谈判应对之道 课程内容
第四单元：客户满意度管理
客户满意与营销促进 客户忠诚与营销促进 提升客户满意的核心策略 追求客户满意度的误区 满意度管理的基本操作策略 优质客服的基本原则 探索客户需求的方法与技巧总结
第五单元：客户关系管理的IT工具
现有大客户系统的价值挖掘 客户关系管理IT工具展示 内部客户关系维护要点 客户关系IT工具的运用
第六单元：投诉抱怨处理技巧
了解客户投诉背后的真正原因
推荐第6篇：大学生贴身求职增加成功率
为提高成功率，许多大学生的求职信越来越具有针对性：选中一个公司后，通过各种渠道了解公司状况，找到自己与公司的契合点，并以此进行自荐。
近日，记者在华中科大校内广东移动招聘现场发现，新闻学院一位男生把自荐书上的“贵单位”改成公司实名，简历中一些内容也 针对应聘的职位来写，比如为移动通信公司做的形象策划等。
据悉，这种“贴身式”求职信在今年大四学生中比较盛行。武大电信专业一位大四学生说，这种简历需要事先了解公司所需职位的知识背景和业务技能，针对性越强面试的机会越大。
记者了解到，不少已经签约的学生就是通过为企业写竞争策略和营销策略等方式一举成功的。一些用人单位认为，直接针对职位书写的简历，感情上更让人亲近；同时也有助于公司了解应聘者是否适合这一岗位，提高办事效率及招聘的准确性。（李卫中、涂怡俊）
来源：楚天都市报
推荐第7篇：我的贴身保镖日记
每一个女生心中都有一个属于自己的公主形象，都希望得到他人的保护。其实我这个别人眼中的“女汉子”有时也需要别人的保护呢!
而这个保护我的人便是我的“青梅竹马”，我们从出生便认识了，一直到现在还在联系。他的性格虽然有点，额……说不上来的‘高冷’，就像言情小说中的霸道总裁吧!但是这只是他在上初中后的一点点变化。其实他还有一点没变，那就是喜欢粘人，从小到大随处可见。
都说“女大十八变，越变越漂亮”，但是我觉得男的也可以表现出来。这不，就在他身上体现了——上了初中没几天，他便成了全校公认的“校草”，男生公认的“老大”，却因为我和他关系近，所以我也成了其全校的“风云人物”，虽然讨厌，但有时感觉还不错。列如：男生见了，“弯腰鞠躬无需行礼”……如果有人想问为什么，我告诉你：我和他家是一路，所以我们经常一起来上学。
现在都已经初二了，他的脸早没了——天天不要脸地跟着我，还说要做我的贴身“保镖”!我苦啊~
推荐第8篇：Stuck on You《贴身兄弟》资料
Leon 4: Stuck on You《贴身兄弟》
Stuck on You
导演：Directed by ：法雷利兄弟( and )
(马特·达蒙)as Bob Tenor (鲍伯) (格雷格·金内尔)as Walt Tenor (华特) Starring (伊娃·门德斯)asApril Mercedesas May Fongas Mimmy
上映日期：Release date(s)
片长：Running time December 12, 2003 (US) 118 minutes
United States Country
1.Brief Introduction of Stuck on You
Stuck On You is a 2003directed by theand starringandas , whose conflicting aspirations provide both conflict and humorous situations, in particular when one of them wishes to move to Hollywood, California to pursue a career as an actor.
3.Plot
中文剧情参考：
这是发生在一对连体双胞胎身上的喜剧，他们的名字叫鲍伯（马特·戴蒙 饰）和华特（格雷 格·金尼尔 饰），两兄弟打从母亲肚子里生下来那一刻起，就连成一块形影不离。这也是没 办法的事，谁让他们两人手臂处有9寸相连，想分开也不可能呢？
令人想不到的是，长大后的鲍伯和华特，不仅没有因为天生\"残疾\"而受到歧视，相反，因为他们是连体双生儿的缘故还取得了许多超出一般人的成绩。
在精彩的喝彩声中，鲍伯和华特快乐的度过了他们的中学时光，那是他们最幸福的日子，他们 结下了浓厚的兄弟情谊。不幸的是，高中毕业后不久，华特想到好莱坞打天下，实现自己做演 员的梦想。但鲍伯却不愿意远行，在华特的努力说服之下，他终于心不甘情不愿的上路了………
英文剧情参考：
Bob () and Walt () Tenor try to live as normally as poible.Outgoing and sociable Walt aspires to be aactor, however, whereas shy, introverted Bob prefers the quiet life.They run a restaurant on , where they let mentally handicapped Rocket () work as a waiter.Later, when a couple of customers insult him, they are thrown out.
Walt gets a role in a local theater\'s play.Bob stays as much as poible in the background, as he has a tendency to get .Following the play\'s succe, Walt decides to follow his dream to Hollywood and persuades his hesitant brother to go along for the ride.
They rent an apartment in California and become friends with April Mercedes (), who doesn\'t seem to care about their deformity.After getting rejected profeionally numerous times, eccentric agent Morty O\'Reilly () gets them their first gig, but it turns out to be a porn flick.(played as herself) is upset that she has ended up starring in a prime-time TV show called \"Honey and the Beaze\" She wants out of the deal, so she decides to hire Walt as her co-star (since her contract states she can choose anyone she wants), certain the show will get cancelled.The producers do what they can to keep Bob out of the picture.The show is a surprise hit and Walt becomes famous.
Walt decides to hook Bob up with a girl that he met online named May Fong ().She is unaware that Bob has a conjoined twin.Their relationship progrees as Walt tries to stay hidden at all times, like being disguised as a giant
teddy bear.May makes a surprise visit and finds out the truth about them.She then leaves in a shock.
Morty informs them that word has spread about Walt and Bob being conjoined.They both become huge celebrities, making commercials and being guests on the .While Walt enjoys this succe, he knows that Bob is unhappy because he mies May.He decides that they should get surgically separated.(They had doubts about this because they share athat is mostly Bob\'s, so if they did proceed, Walt would probably die.)
Bob refuses to have the operation.Walt tries to convince Bob when he decides to get drunk and make a fool of himself, ending up in jail for accidentally snatching a lady\'s purse and drunk driving.(Bob was driving, although he wasn\'t drunk.) After they are released, they have a fight and Bob decides to go along with the operation.
On their last night as conjoined twins, May shows up and apologizes to Bob for running out the way she did.Bob informs her that they\'re getting separated.At the hospital, May and April wait patiently; the surgery is succeful.
After the operation, things go downhill for both men.Bob moves back to Martha\'s Vineyard to live with May, but finds it difficult not to have someone literally connected to him.His problems include keeping balance, trying to run the restaurant on his own, and hockey shots he can\'t block.(He and his brother were both goalies, so not a single goal got past them.)
Walt stays in Hollywood, where he struggles with not being able to function on his own at acting.The ratings of \"Honey and the Beaze\" fall and the show is cancelled.He often finds companionship in sitting next to a bronze statue.He and Cher both have a talk about what\'s best for him, so Walt decides to go back to Martha\'s Vineyard to be with Bob.
One year later, Walt and Bob are back running the restaurant and being joined together (thanks to ).Bob and May have married and are expecting a child.Walt is still with April, and there\'s even better news—he is starring in a play with .
4.Vocabulary
4.Exercises
1）Summary of the plot and then translate it into Chinese.
要求：summary 应 不少于300个单词。
2）写一篇 观后感“a movie review”（250词）
3）Please retell the story of the film to your partner to see if you can make good use of the words and phrases you learned from the film .
4) Topics for Oral English Practice:
1.你会认为《贴身兄弟》是一部拿残疾人取乐的片子吗？
推荐第9篇：国内酒店贴身管家服务论文
毕业设计（论文） 题
报 告开
浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）
开题
报告
1 选题的背景和意义
20世纪80年代初，顾客需求开始呈现出个性化发展趋势，因此创新个性化服务成为当前酒店提升竞争力的重要举措之一，其中以管家服务为代表的个性化服务逐渐在我国酒店业中崭露头角。文章结合杭州凯悦酒店的贴身管家服务，分析了管家服务在国内的运作情况，阐释了管家服务的优势及前景，最后得出如何以顾客为中心实施到位的个性化管家服务，从而促进酒店建立良好的口碑和扩大其销售。
1.1 选题的背景
伴随世界经济发展的大好形势，我国酒店业崛起的新时代已经到来。形势在变，酒店在变，客人的需求也在变，因此，更新我国经营管理理念，在服务上提高品质，让客人得到更多超值体验，是我国酒店管理者不断追求的目标。现代酒店的部门分工非常明确，客人在酒店逗留期间所需要的服务通常是由两个部门或多个部门协同工作才能完成，这种链接的信息沟通及增加服务很难高效率地完成。只有管家服务才是真正的无缝服务，经过专门的培训，管家能够从客人处或其他部门获得信息、传递信息或执行任务，使客人满意。我国自2003年7月1日起开始实施的新版《旅游饭店星级划分与评定标准》中将设立新的星级饭店等级——“白金五星级”。而根据新的标准，酒店要获得“白金五星级”必须符合的7个必备条件，其中就明确规定了“对行政楼层提供24小时管家式服务”这一硬性要求。这在一定程度上推动了一些高档次酒店引入管家服务。
1.2 选题的意义
1、在体验经济的大环境下，管家服务具有不可替代性。在服务经济下，酒店强调的是提供快捷周到的服务。而酒店行业的进入壁垒低、退出壁垒高的特点，使得酒店业迅速增长并相互模仿，从而导致消费者感受不到酒店之间的服务差异。体验经济的到来，强调的是服务能否带给人特殊的情感体验，这一体验是区别于他人的，在人与人之间，体验存在着本质的差别。管家服务这种体验过程和经历是其他酒店无从模仿的，具有不可替代性。
1 浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）
开题
报告
2、管家服务能够带给客人情感上的愉悦和满足。纵观酒店发展，可以把酒店的消费分为3个时代：理性消费时代、感觉消费时代、情感消费时代。目前我国这3个消费时代特征并存，但情感消费时代是发展的方向。对顾客而言，他们接受服务的目的不再是出于对这种服务的需要，而是出于满足情感上的渴求。因此喜欢与否、满意与否，更大程度上取决于顾客的心理感受，取决于个人偏好的满足程度，是否能够引起客人心理需求的感性共鸣。
3、从酒店内部管理来说，管家服务简化了服务流程，提高了工作效率。从客人进入酒店，管家就相伴左右，引领客人办理一切手续，协调酒店内外资源。管家队伍由高素质人员组成，他们的服务具有针对性和专业性，通过他们的努力，酒店的运营更加顺畅和高效。
1.3 国内外研究现状及发展趋势
管家服务的概念最早起源于法国，当时只有一些贵族可以享受，随着时间的推移，它被带进商业模式之中，然后带入中国。管家服务是个性化、私人化的一站式酒店服务，它代表了一种追求极致的服务精神。这种服务在一定程度上极大地满足了客人的需求，又在不自觉中培育了客人的忠诚感，树立了酒店的品牌声誉，势必会成为国际酒店业竞争发展的主流趋势。然而目前，国内管家服务赖以生存的市场并不是很成熟，比如人们对‘管家服务’带来的身份象征的理解不深刻。
贴身管家服务在国外十分具有个性化。比如西班牙的一家香格里拉大酒店，当地有滑雪的独特优势，酒店就培养了专门的“鞋子管家”，他们把游客的滑雪靴清洗、杀菌、烘干、擦亮，然后把靴子放回到客人的房间，以供客人不时之需。在丽思卡尔顿波士顿公共绿地酒店，有专门的“沐浴管家”，他们能够根据客人不同需要提供不同的香薰疗法，还有专门的“皮肤晒黑管家”，为喜欢古铜色皮肤的客人提供建议和帮助。
然而一些业内人员在走了一圈后发现：日本的酒店不分星级，服务不错，但房间空间比较局促；欧洲的酒店人力成本高，没有享受过真正的“管家服务”；但是，在天津喜来登酒店住的一周内享受过‘管家服务’，管家会把洗干净熨烫好的衣服送来，出行订票无需操心，十分人性化。因此，我国的酒店贴身管家服务虽然起步晚，但是发展快，虽没有达到国外酒店的水平，但也在迅速发展中。发展前景十分乐观，在强
2 浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）
开题
报告
调服务质量是酒店生存发展的生命线的前提下，管家服务将是酒店未来发展的努力方向。
2 研究的基本内容
本文拟通过在对凯悦酒店贴身管家服务研究的基础上，从供给和需求层面分析的国内酒店贴身管家服务现状和存在的问题，并提出进一步发展国内酒店的建贴身管家服务的建议和策略，以提升国内旅游业的综合竞争力，积极发展酒店业这一朝阳产业。
2.1 基本框架
1 绪论
1.1研究背景、目的及意义
1.2研究内容及方法 2 相关理论综述
2.1酒店贴身管家相关概念
2.1.1个性化酒店服务相关概念
2.2 国内外研究现状和发展趋势 3 我国酒店贴身管家服务发展现状
3.1 我国酒店贴身管家服务的概况
3.2 我国贴身管家服务开发的条件
3.3 我国酒店业贴身管家服务的开发形式 4 杭州酒店贴身管家服务旅游调查分析
4.1 问卷调查发放及统计分析
4.1.1 问卷调查设计
4.1.2 问卷调查回收情况
4.1.3 问卷调查统计分析
4.2国内贴身管家服务开发中的影响因素（根据实地考察）
4.3国内贴身管家服务开发中存在的问题（以实地考察为基础） 5 国内贴身管家服务开发的相关建议
5.1 深层挖掘、大力开发国内酒店个性的贴身管家服务
3 浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）
开题
报告
5.2 大力培养专业人才，提升服务质量
5.3 相关部门要重视、帮助，加强营销
5.4 强强联手，资源共享，互利合作
总结
2.2 研究的重点和难点
研究的重点：从较少的相关理论研究文献中寻找有价值的信息，通过各种途径搜寻最新最权威的国内外酒店贴身管家旅游新闻资料、数据信息，对国内外最先进的酒店贴身管家服务发展趋势进行分析；对国内发展国内酒店贴身管家现状做出分析；对贴身管家服务发展现状进行实地调查，掌握第一手资料，在此基础上，对国内贴身管家服务的发展对策进行探索性研究。
研究的难点：这项研究所需要的资源就是其中一个重大的难点，尤其是国内外研究现状及发展趋势这方面的宝贵资源，无论是在国内还是国外，酒店贴身管家服务的研究历史都不是很长。在国内，探讨如何发展国内酒店贴身管家这一课题的文章多以篇幅较短的期刊或新闻报道居多，我国目前还没有关于发展国内酒店贴身管家的系统性研究成果或专著出现。实地调查也是研究中的难点，为取得研究成果更实际性、正确性、科学性等，需要在国内进行实地调查，这需要秉着严谨的态度去完成。此外，国内酒店贴身管家开发的形式也是一难题。
2.3 拟解决的关键问题
本文将在对中医药旅游理论阐述的基础上，通过发散性的角度，利用网络资源、报刊、问卷调查、实地走访、深度访谈等多种方法来全面地，从供给和需求层面分析杭州中医药旅游发展的现状和存在的问题，从而针对性地提出更好发展促进当地民俗旅游可持续发展的相关对策，以期达到预期的效果。
3 研究的方法及措施
3.1 文献资料研究
笔者将检索大量的文献资料，并对相关理论进行梳理。为了全面地了解国内外相关领域的研究成果，在论文撰写之前，笔者还对国内外中医药旅游的研究情况进行了
4 浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）
开题
报告
简单的总结。在此基础上，利于前人的研究成果，对研究相对缺乏的领域进行理论探讨。资料来源包括杭州当地政府研究和规划文本，以及有关中医药旅游与可持续发展的学术期刊文章等。
3.2 问卷调查和实地调查
笔者将根据杭州各社区对旅游的开发的参与程度，并结合当实际情况，设计调查问卷，进行原始数据的收集。此外，为了收集真实、准确、详实的第一手资料，笔者还多次到杭州中医药旅游开发点进行实地调研。
3.3 案例研究
本文中国内贴身管家服务发展的分析属于解释性研究，为了说明本文研究的应用价值，本文以杭州凯悦酒店贴身管家的开发现状为例，调查当地的参与程度，阐释如何促进国内酒店贴身管家服务的个性化的健康发展。
4 预期成果
笔者希望通过本文的研究提升国内酒店业贴身管家服务的认知度，吸引更多有经济实力的客户前来感受和体验贴身管家服务，从而达到当地酒店业与旅游业共同发展的双赢效果，更进一步拉动国内的旅游经济发展，为中国酒店业进行贴身管家服务市场的拓展、管理，提供科学的参考依据。
5 研究工作进度计划
第一阶段（2012.4-2012.6）：确定研究课题，并按照指导教师的要求通过学校图书馆资源查阅相关的中英文文献，为完成前期材料做准备工作；
第二阶段（2012.6.1-2012.10）：设计本次研究所需要的问卷，并在进行实地调查工的基础上，整理问卷，搜集数据，进行调查分析；
第三阶段（2012.10.1-2013.4）：研究分析国内酒店业贴身管家服务发展的方向，并完成论文初稿
第四阶段（2013.4.1 -2013.10）：在指导教师的指导下，对论文初稿进行修改，形成终稿；
5 浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）
开题
报告
6 其他需要说明的问题
目前国内很少有学者对医疗旅游的可持续发展进行专门的研究，即使有也主要集中在理论上的开发研究，对于国内酒店贴身管家的开发研究很少。因此前期材料中的文献综述部分主要从贴身管家的研究角度出发，这也说明了本次的研究是具有意义的。
推荐第10篇：贴身管家和礼宾实习工作总结
贴身管家和礼宾实习工作总结
贴身管家和礼宾部都属于前厅这个部门，在星级酒店中占据很重要的位置。它们同在大堂，都是属于一线接待部门，因为它们的存在才能为大堂乃至整个客房的宾客提供高质量的、标准化的服务，是星级酒店最直接最突出的体现之一。
它们的工作流程有差异，但大多是相通的。礼宾部主要是负责客人的行李保存、路线咨询以及出车等工作。而贴身管家主要是负责派送VIP客人水果，温泉池和服务别墅的客人。两者各司其职，共同维护大堂的正常运作。
在这两个部门工作，首要要学会的就是开电瓶车。因为在这个酒店，开车接送客人是前厅部的职能之一，而且也是每天工作量最大的一件事。因为一般客人都会把车停在停车场，这时候我们就需要开着电瓶车将客人接到大堂办理入住。而且每天9.00到11.00是酒店的观光时间，也是需要开电瓶车带客人参观酒店。虽然学车的时候很晒也有点累，但是至少我觉得自己学会了开车，对自己考驾照应该也是有帮助的吧。
其实吧，带别墅是个精细活。记得刚开始到酒店的时候，我们主管重点每天跟我们培训的就是有关别墅方面的事情。小到每一个设施的检查。红酒杯上的指纹、桌上的灰尘。都要在客人来之前仔细的检查好。会专门请工程部的同事教我们怎样使用那些器具，会请客房部的阿姨教我们怎样做夜床。会专门抽出一天把我们都带去别墅人物扮演。一个扮演客人，一个扮演服务员。怎样引导他们进屋、怎样为他们点餐。都会一点一点的耐心的教我们。于是十一的时候，在大家普遍都忙的热火朝天的时，我们带别墅也带的热火朝天。因为人手不够，所以可能一个人被分配带三个别墅，在那么忙的情况下，确实是有点应接不暇。但同时也很考验你的能力和反映力。有些别墅的客人会有很多奇特的要求，这都需要看你怎么和他去沟通和怎样应对这些事。让客人在酒店也有在家的感觉。从中我学到了其实酒店是一个很需要热情的行业，只有你报以最真诚的微笑和服务，才能让客人有亲切感。我们要主动的在客人需要什么之前为他们做好，而不是他们需要什么之后我们再去做。
我们主管是一个很认真负责，什么事都会做的很周全的一个人。很庆幸她是我们的主管，她会在培训我们的时候亲力亲为，会注意每一个小细节都告诉我们，会每一个场景都让我们表演一遍，她是我去那个酒店后很佩服的一个女人。
每一次的学习和经历都是成长，我以前甚至不清楚升降旗是怎样的。但在惠州我知道了。我会对每一个从我身边经过的人微笑，这也是一种好的态度。有时候温泉池的井盖太重，我也会拉不动，可是我必须得完成它。你会发现，没有什么事情是不可能的。只要你下定决心。其实是很感谢这次实习的，它教会我做事情要细心。回去后的每一个人都会说我懂事了。对啊。毕竟你比别人提早经历了那半年。
不论未来是否会从事酒店这个行业，但那半年。那个教会我成长的地方，那些我遇见的人和一起努力的大家，会一直留在我的记忆最深处。
第11篇：现场实习管理教师总结
春招2008级学生赴深圳艾迪斯电子科技有限公司
实习管理工作总结
张 润
2009年12月23日，在全校师生、众多家长和老百姓的欢送和祝福声中，满载着300多名08级春招的学生车队驶离邻水，开始了这批学生的实习生涯。深圳方向有135人，分乘3辆车，1号车由昌金成老师带队、2号车由范书铜老师带队、3号车由胡主任和我带队。到达公司后本人与公司人事部工作人员对学生进行了全面的岗前培训。作为一个实习管理教师深感责任重大，在工作中想办法、添措施，让学生尽快适应企业环境和角色转变，让学生遵守企业管理制度，保证学生生命和财产安全。
一、在实习管理中做了如下工作
1、对学生进行思想稳定教育，促进学生角色转变，完成实习任务
到公司后立即组织学生进行岗前培训，讲制度，讲要求，采取大小会议，走访寝室，进车间，与学生谈心交流等方式，培养学生独立自主的能力、协调人际关系的能力，转变学生身份。
2、对学生实行分组管理，要求信息畅通。将111个学生按寝室划分小组，男女生各分7个组，每个寝室的室长为负责人。成立了安全自管小组，报告学生的去向，解决遇到的问题。将学校的团委成员也充分运用起来，让大家互相认识，相互信息畅通。
3、主动联系公司，与生产班长、科长交流，及时了解学生上班情况，解决学生实习中的相关问题。
4、生活上关心学生、纪律上严格要求学生。
5、布置学生写心得体会并及时收集、及时了解学生思想动态，有针对性的对个别学生进行艰苦朴素和艰苦创业精神的教育。
6、与学生家长保持联系、及时向学校汇报情况、坚决执行学校领导的决定。
7、认真填写学生实习日志，收集整理归类实习相关的纸质材料，对表现好的实习学生及时表扬并记录在案、报告学校。
8、空闲时考察附近的企业情况，了解深圳方向的用工信息，为学校提供相关信息。
二、在实习学生管理中本人的亲身感受和给学校的建议
1、进一步加强对学生纪律观念教育和交际能力的培训， 此批到艾迪斯公司实习的学生，出现很多不服从公司安排的现象，比如:公司根据需要把三楼的学生调到二楼进行支援，机械五班的樊江、杨峰、钟在益等人不听从安排，给班长讲条件、讲要求，否则就不去上班。还有一些学生是坐着上班的调到其它的岗位站立上班，学生不同意，这时候公司会叫老师过去协调，要是大型的公司根本就不会要这种人员，还有就是因为员工流失后，需要调整宿舍，将几个宿舍的人员合在一起，有些死活不肯搬迁，最后我只有强行搬迁。部分学生因为没有掌握交际的技巧，搞不好人际关系而离职，失去发展的机会，一方面表现在：搞不好宿舍室员之间的关系，因宿舍卫生、开关门、不配合室长工作影响他人休息等一些小事发生不愉快的事，这主要是非住校生表现得较为突出，他（她）没有适应集体生活，个人独立自理的能力较差；另一方面表现在：搞不好与上司、同事之间的关系，不会说话或说话没有技巧，同一件事说来让班长、队长不高兴，所以会受到批评，受批评后又感到非常委屈，下来哭泣，这时候就给家长打电话说管理人员太凶，为此，我们必须要加强纪律观念的教育和交际能力的培养。
2、要求学生严格遵守工厂作息时间，培养爱护公物、节约消费的良好习惯。
我们学校对学生迟到、旷课、早退现象要严格教育，让学生明确这是一种可耻行为。继续加强学生常规管理，让学生养成强烈的时间观念，在企业管理中对时间要求特别严格，上班不能迟到，吃饭不能迟到，全部采用电子卡计时，没有到时间不能刷卡，时间过了也不能刷卡。食堂吃饭只能在规定的时间内去吃饭，所以有的学生吃饭时候在寝室睡觉，时间过了才去食堂，吃不上饭，他又给家长打电话说食堂没有饭吃。考勤采用电子打卡和人工记录两者相结合的办法，凡是迟到或矿工的一律要受到严肃的批评并交罚款处罚。部分学生对公物不爱护，在宿舍用刀把公司的门到处乱画，故意损坏，把床垫划破，有的因为里面的不开门一脚就把门踢开。部分学生花钱如流水，买手机、买零食、啤酒、买衣服，只要有了钱根本就没有考虑什么幸苦不幸苦，当然这是少部分。公司本来包吃包住，可有的学生总说食堂的不好吃，偏要天天在外面吃好的，故用钱很快。
3、培养学生热爱环境、勤于劳动、自尊自强自检的行为习惯。我们这个小地方出去的学生爱护环境的意识不够，自己住的地方懒得打扫，一有空宁愿玩耍也不洗自己的衣服和被子。所有企业的环境干净整洁，卫生条件非常好，包括厕所均是如此。个别学生自信心不足，少部分学生行为不检点，在公共场所谈恋爱，认为出了学校在外面就无所谓了，放大胆子，由于我及时制止这样的行为，还没有发生影响学校声誉的事件发生。外面很多企业特别是大一点的企业、公司、商场都安装了摄像头电子监控，所有人员的言行举止全部公开，我看到我们学校也安装了相关装置，这个很好，可以培养学生良好的行为举止。
4、有条件的话可以多开学生家长会，让家长的教育与学校配合，这样可使社会、学校、家庭教育融合，真正形成合力。在实习期间部分家长不配合学校，一旦孩子提出要求，家长不听解释也不管孩子以后的成长方向，断然同意学生提出离开的请求，这样一来学生的稳固工作很难做，艾迪斯离开的学生大部分就是这个原因。
5、转变专业对口的观念。目前外面的大型企业基本上对专业的要求较低，而对学生的行为习惯、吃苦耐劳精神、是否服从安排、学生的思想稳定作为重要考核指标，我们学校开设的各种专业大型的企业全部都会用到，学生刚进公司时公司对专业的要求并不是很高，都是在工作过程中逐渐适应企业的要求，慢慢走上相对专业对口的岗位。所以除了教好学生很好的专业技能外，更重要的是对学生进行专业思想教育。
总之，本人认为，学校要继续把德育工作放在首要位置，培养出绝对服从安排，能吃苦耐劳的优秀学生，学校才能适应市场的需要，培养适销对路的人才，学校才会越来越好，越办越强大。谢谢大家！
2010年2月27日
第12篇：他们是学生们的“贴身保镖”
平山派出所是我市众多派出所中普通的一个，也是全市城区派出所中辖区内拥有中小学校、幼儿园最多的那一个。在平山派出所的辖区内，现有中小学校7所、幼儿园8所，师生万余人，其中市级重点学校2所，区级重点学校1所。
这些年，平山派出所一直牢固树立“校园安全无小事”的理念，强化阵地建设，实施源头管控，深入推进了“护校安园”的常态化建设。特别是新一届领导班子上任后，一年多来，辖区涉校涉生案事件数实现“零发案”，各类治安灾害事故实现“零事故”，学校师生及家长对校园治安满意率达到了100%。
平山派出所把辖区校园安保工作做为“一把手”工程，协调相关部门，筹集8万余元资金用于学校警务室建设。一年多来，驻校警务室共发布安全提示信息382条，气温提示信息462条，师生们通过警务室找回自己遗失的物品达168件。在师生眼里，这小小的驻校警务室，成了他们贴心的服务室和校园平安的守护室。
每天，平山派出所的当班班子成员都会与联防队员、社区民警和驻校民警一起，在早、中、晚高峰期间到校区巡查，日复一日，风雨无阻。今年高、中考期间，平山派出所还及时为60余名考生送去防雨用具，制止了15起噪声干扰源，并拘留了一名强行冲闯公安机关设置警戒区的违法行为，确保了高、中考的顺利进行。
在推进“护校安园”专项行动中，平山派出所始终坚持“抓源头，排隐患，清周边”的工作思路，努力做到“三个不放过”：矛盾纠纷排查不到位不放过；问题不整改不放过；安全隐患不消除不放过。今年以来，平山派出所共摸排发现安全隐患39处，当场整改25处，责令限期整改14处。
此外，平山派出所着眼长效管理，健立和健全完善的防控机制，有力提升防范效能，维护校园平安稳定。他们坚持“警力有限、民力无穷”的理念，建立了校园保安队、教师护校队、家长护卫队、公安巡逻队、志愿守护队“五队互动”的工作新模式，实现校园及周边“四有”：有人看、有人巡、有人防、有人管。
平山派出所还健全了校园安全宣传教育机制，落实派驻法制副校长、法制辅导员“三个一”工作制度，即每月组织召开一次警校联席会议、每月入校开展一次法制辅导教育和安全检查、每学期开展一次校园安全演练活动，普及校园安全知识。目前，担任全区中小学法制副校长、法制辅导员的民警有15人，入校开展演练30场(次)、法制宣传活动82场(次)。
这是一群守护校园安宁天空的阳光警察，他们风雨兼程，稳健地走在“护校安园”的阳光路上，无声地传递着一幕幕真实的感动。
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第13篇：公务员贴身小秘书和各种年终总结报告
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工作总结单位总结个人总结半年总结述职报告工作汇报调研报告工作计划
工作报告总结月工作总结
年终总结工作总结个人总结
作总结学生总结税务总结
它总结
精彩演讲
竞职演讲征文演讲爱国演讲
节日致辞婚礼致辞晚会主持
语演讲稿竞聘演讲会议发言
开业开幕庆典致辞婚丧嫁娶
领导讲话
征文演讲主持词演讲稿
织人事思想宣传群众团体
议发言乡镇农村政法军事
【心得体会】
实习报告 班主任总结半年工作 财务总结就职演说祝福贺电爱国演讲党政报告 经济工作会议主持考察报告工作总结2007上半年工学校总结其 庆典致辞演 讲英 就职演说政府政务组廉政建设会
工作体会学习心得思想理论经验交流感想随笔企业文化教育教学节日祝福热点学习
【党建材料】
党委党建入党申请转正申请思想汇报民主生活事迹材料入团申请党团知识党政培训
【常用范文】
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【论文中心】
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【热点主题】
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【节日专题】
圣诞节元旦春节元宵节三八妇女节植树节清明节五一劳动节五四青年节国际护士节十一国庆节六一儿童节七一建党节八一建军节父亲节母亲节教师节中秋节重阳节老人节情人节艾滋病日
【职位职业】
市长厅长县长区长局长处长主任
镇长乡长科长组长村长股长书记
主席主管董事经理校长教师班长
学生厂长店长社长行长院长会计律师医生护士大学生公务员班主任警察
【政府机构】
党委法院信访检察人大政协司法
计生公安公路交通财政工商税务
宣传电力行政水利组工综治财务
人事妇联机关国土规划保密档案残联老干林业农业教育卫生药品县委
消防城建城管稽查统计审计招商
劳动安监质监监狱驻村体育物价
旅游文化 | 区委办公室派出所开发区
【写作模板】
感谢信公开信记叙文议论文说明文应用文文学欣赏诗歌散文小说杂文情感高考必看
【节 日】
三八妇女节六一儿童节其他节日八一双拥七一党建
教师节国庆节元宵节中秋节父亲节情人节圣诞节愚人节清明节
【书 信】
检讨书保证书感谢信倡导书表扬信手抄报情书短信借条
【体会心得】
心得体会思想学习经验材料事迹体会工作体会工作汇报考试体会读后感观后感
【各类公文】
规则方案常用公文技巧经验合同范本企划方案申报材料法律文书
【各科教案】
小学英语小学语文小学数学初中语文初中英语初中数学高中语文高中数学高中英语幼儿园教案大学英语教育教学
【评 语】
作文评语
语
学生评语工作评语论文评语 班主任评
第14篇：我的贴身小侍从作文450字
我的贴身小侍从作文450字
我的贴身小侍从作文450字 嘿！朋友们，看了这个题目，你一定会丈二和尚摸不着头脑吧！也一定会想知道这个”小侍从“是谁吧！别急，别急。我说的”小侍从“呀，是我的开心果，它叫”小灰灰“，是一只可爱又调皮的小狗。它全身是灰色的，小小的脑袋上，长着两只小巧的尖耳朵，灵敏的鼻子，引人喜欢的大眼睛，又长又细的尾巴，小小的腿，让人一看就喜欢。
说”小灰灰“是我的”小侍从“一点也不夸张。早晨，他会用毛茸茸的小脑袋蹭我的头叫我起床；晚上，他会用那高低起伏的呼噜声伴我入睡；我高兴时，它和我一起”疯“，用小脚轻轻地挠我的衣襟、裤角，用牙齿轻轻地咬我的手指；我不开心时，他会变着花样逗我开心，翻跟头、摇尾巴，时不时地叫两声，甚至还会用头轻轻地蹭我，好像在说：”别不开心了主人，开心一点。“这一连串的动作常常逗得我破涕为笑。”小灰灰“吃饭的时候可真可爱呢！晚上我拿着食物走到”小灰灰“面前，”小灰灰“见了摇着尾巴在我的脚边蹭，要我把食物给它吃，”小灰灰“见食物来了，冲过去狼吞虎咽地吃起来。吃一口，看我一下，好像它认为我要跟它抢食物呢。
瞧！我的”小侍从“多么可爱啊！我能不喜欢它吗？
第15篇：我的贴身小侍从作文450字
我的贴身小侍从作文450字
我的贴身小侍从作文450字 嘿！朋友们，看了这个题目，你一定会丈二和尚摸不着头脑吧！也一定会想知道这个”小侍从“是谁吧！别急，别急。我说的”小侍从“呀，是我的开心果，它叫”小灰灰“，是一只可爱又调皮的小狗。它全身是灰色的，小小的脑袋上，长着两只小巧的尖耳朵，灵敏的鼻子，引人喜欢的大眼睛，又长又细的尾巴，小小的腿，让人一看就喜欢。
说”小灰灰“是我的”小侍从“一点也不夸张。早晨，他会用毛茸茸的小脑袋蹭我的头叫我起床；晚上，他会用那高低起伏的呼噜声伴我入睡；我高兴时，它和我一起”疯“，用小脚轻轻地挠我的衣襟、裤角，用牙齿轻轻地咬我的手指；我不开心时，他会变着花样逗我开心，翻跟头、摇尾巴，时不时地叫两声，甚至还会用头轻轻地蹭我，好像在说：”别不开心了主人，开心一点。“这一连串的动作常常逗得我破涕为笑。”小灰灰“吃饭的时候可真可爱呢！晚上我拿着食物走到”小灰灰“面前，”小灰灰“见了摇着尾巴在我的脚边蹭，要我把食物给它吃，”小灰灰“见食物来了，冲过去狼吞虎咽地吃起来。吃一口，看我一下，好像它认为我要跟它抢食物呢。
瞧！我的”小侍从“多么可爱啊！我能不喜欢它吗？
第16篇：教师管理
《幼儿园老师管理制度》正文开始>>
一、园长职责
1、园长接受校长聘任，是校长领导下的园长负责制，负责幼儿园的全面管理，主持全园工作。
2、认真学习党的教育方针和国家的有关法律、法规、政策，全面贯彻《幼儿园工作条例》和《幼儿园工作规程》。
3、主持制定全园工作计划和各项规章制度，确立分级管理目标，建立结构合理、协调灵活、反馈及时的科学管理机制。
4、定期召开园委会，充分发挥园委会的作用，发扬民主，尊重人格，加强“爱心、和谐、团结、向上”的园风建设。
5、负责全园教职工的聘任、调整园内工作人员结构，建立正常的工作秩序，定期对教职工的工作进行检查、指导、考核和评估。
6、端正办园方向，明确培养目标。全面了解教育、教研、安全、卫生保健及膳食管理情况，并根据实际情况及时调整。
7、及时了解国内外幼儿教育动态，研究幼儿教育新成果，关注幼儿教育发展的新动向。全面掌握教职员工的思想动态，开展经常性的政治、业务学习。
8、关心教职工的生活，维护其合法权益，增强向心力，提高凝聚力。
9、定期召开家长会，展示教育成果，宣传家教方法，听取家长意见，提高办园质量。
7、负责整理教师业务档案和教育资料，指导保教人员及时添置玩具、资料、教具。
------------------------------
1、热爱本职工作，模范遵守园内各项规章制度，努力学习专业知识、技能，具有良好的师德，忠于职责，为人师表。
2、协助园长做好教育管理工作,教研组长应站在全园、全组的角度,认真制定、实施教研计划、并做好记录总结工作。
3、要加强自身修养、事事先思与人、先说与人、先行与人、团结全组人员、促进班组文明建设。
4、组织教师学习有关教育、教学理论和经验、承担指导教研组成员的业务指导工作。定期查看教学计划、跟看半日活动及组织教师交流观摩、研讨评估等。
5、协助园长开展全园的科研工作、同时带领教研组成员开展教学科研工作。
6、负责全组人员每日日常工作的考核及奖励分配、并做好本组资料积累、整理工作。
7、根据园务计划、组织大型主题活动(如家长会、主题班会、主题活动等)发动组内教师共同研究、献技献策。
三、班主任工作职责
1、严格遵守《幼儿园教师行为规范10条》和各项规章制度。
2、全面负责本班教育和保育工作，根据《幼儿园工作规程》提出的要求，结合本班实际，制定教育工作计划（包括观察、分析、记录幼儿发展情况），并认真执行。
3、对幼儿态度要和蔼可亲，做到耐心、关心、细心、热心，与本班教师、保育员团结协作，搞好所在班级教育、卫生、保健及生活护理等问题。幼儿大小便失禁后由本班老师自行清洗，并安抚幼儿。
4、认真执行幼儿的作息制度，做好晨检、晚检工作，合理安排好幼儿一日生活内容，做到动静交替，手脑并用，确保幼儿身心健康成长。
5、主持召开每周班务会议，共同确定下周工作重点，与副班主任和保育员共同搞好班内的工作。
6、坚持正面教育原则，尊重幼儿，积极启发诱导，严禁体罚和变相体罚。
7、努力钻研业务，积极参加教研活动及业务学习。积极创编教材，制作教具，不断提高自身素质及水平。
8、坚持做好交接班工作，一般情况口头交接，重大情况要作书面交接。家长特殊要求、患儿药品、物品要登记交接。
9、做好家长工作，向家长宣传正确的教养方法，每周末向家长公布本周教学成果及下周的教育内容。经常与家长保持联系，及时交换意见。
10、积极准时参加教研活动，认真做好教研活动记录和每周教育小结，每学期写出质量较高的教育工作总结或论文一至两篇。
11、以双语教学为宗旨，坚持英语学习，不断提高英语水平。
四、副班主任教师职责
1、严格遵守幼儿园《教师行为规范10条》和各项规章制度。
2、全面负责本班教育工作，结合本班实际与正班主任教师共同订好教育工作计划（包括学期、月、周、日计划）。
3、认真执行作息制度，坚持户外活动和体育锻炼及自由活动、晚间活动，做到动静交替。贯彻保教结合的原则，悉心照顾好幼儿的进餐、睡眠、日常生活。注意幼儿身心冷暖，及时增减衣服，注意培养幼儿良好的生活卫生习惯，使幼儿身心愉快，情绪稳定。
4、对幼儿态度要和蔼可亲，细心观察幼儿，有计划有目的的地选择教育内容，运用多种教育形式，促进幼儿在不同水平上获得发展。
5、努力钻研业务，积极参加教研科研活动及业务学习，认真开展各类游戏活动，制作教玩具并创设教育环境。认真写好每周教育小结。一学期写出一至两篇质量较高的经验总结。
6、做好家长工作，发现幼儿问题要及时与正班主任教师、保育员配合，及时通知家长，取得家长的配合教育。
7、注意幼儿安全，加强幼儿自我保护意识教育。做好交接工作，填写交接班记录。
8、坚持英语学习，坚持用英语组织教学。
五、英语教师职责
1、严格遵守幼儿园《教师行为规范10条》和各项规章制度。认真贯彻幼教两种法规，认真学习幼儿理论，掌握幼儿心理和生理的特点；
2、全面负责幼儿园英语教学，英语环境的创设以及幼教的英语培训工作。认真制定计划，做好效果分析记录。热爱孩子，态度和蔼，坚持正面教育，坚持使用英语组织各项活动。
3、与本班教师，保育员团结协作做好班级各项工作（轮值工作、接送工作、家长工作等等）。
4、努力钻研业务，积极参加教研活动及业务学习，每周写一篇教学小结，每月写一篇教育笔记，一学期写出一至两篇质量较高的经验总结。
5、协调幼儿园与外籍教师关系。每周共同备课一次。
六、专业教师
1、严格遵守幼儿园《教师行为规范10条》和各项规章制度。
2、熟悉幼儿园各年龄班的教学活动内容及要求，掌握全园设备分布情况，认真做好本职工作。
3、搞好专业课及相应功能室的使用。
4、负责保管活动大厅各区域的玩具和用品。每周检查园内设施一次。
5、每周开展一次教研活动，每学期要有专业教研成果。
6、参加园内各项值班。
七、后勤保障部门职责
1、开展幼儿保育保健、膳食营养工作，落实园务计划及管理目标。
2、认真贯彻宣传“预防为主、增强为主”的方针，经常与保教人员了解分析幼儿健康情况，对保健工作提出管理措施，认真督促和检查卫生制度。
3、协助保教主任组织开展全园的保育工作，组织保育员和后勤人员进行业务学习，开展园内保育活动观摩和专题研究，总结推广，交流经验，互帮互促，帮助保教人员提高业务水平。
4、贯彻保教结合方针，指导保育员及后勤工作人员紧密配合教育工作，并经常检查督促，落实岗位责任制。
5、负责组织保健人员、后勤人员的学习培训，进行思想教育，检查各种制度落实情况，定期对后勤人员考核，整理保育后勤工作的文书档案。
6、负责全园园舍设备、绿化、环境卫生及园内物品的管理，及时督促维修指导，有人员及时增添教学设备、用品，经常进行安全检查。
7、与医务人员共同决定病儿和体弱儿童的护理与饮食。
8、督促检查各班工作人员对儿童护理工作及执行一日生活常规的情况，每周定期检查各班执行卫生制度的情况，并与医务人员定期检查厨房，执行卫生保健制度情况。
9、做好安全防卫、防火、防毒工作，发现不安全因素及时采取措施。
10、做好教职工的考勤登记。
11、制定后勤工作计划，并进行工作总结。
八、日班保育员职责
1、热爱幼儿，关心、耐心、细心、热心对待幼儿，配合正副班主任教师，全面、细致地照顾幼儿每日生活。做好保健、教育工作。
2、熟悉本班教育计划，做好活动前的准备和收拾工作。协助教师组织各项活动和游戏。教师因公外出时负责本班的带班工作。根据教育要求自制玩具并协助教师搞好环境布置。
3、严格执行安全等制度，做好幼儿的生活管理和卫生保健工作。根据天气变化，及时为幼儿增减衣物、被褥，午睡和夜间睡眠时多加巡视，注意纠正幼儿的不良睡姿，及时解尿、抹汗和盖被。指导幼儿洗脸、刷牙，帮助幼儿洗头、洗澡、剪指甲。每天及时统计幼儿人数。
4、经常观察幼儿情绪、食欲、睡眠及大小便情况并做好记录，发现病情及时报告医务人员。班上发现有传染病要及时对玩具、被褥、用具进行消毒，对体弱幼儿要作特殊照顾。
5、认真妥善保管班上幼儿衣物及本班设备、用品。负责领取和保管本班所需物品。每天幼儿起床后整理清洁好睡房，周末整理好幼儿离园的衣服和背包。
6、保持班内环境和设备的清洁、整齐，做好餐前餐后的准备和收拾，负责指导幼儿值日生工作。下午班保育员下班前要关好门窗、关熄电源。
7、定期换洗被褥、枕套、桌布、窗帘等物。
8、认真做好卫生包干区的卫生工作和保洁工作，每天下班前必须清倒垃圾，做到垃圾不过夜。
9、参加晚间值班，认真照顾好患病幼儿。
九、夜班工作人员职责
1、热爱幼儿、忠于职守，上班时做到精神集中，不打瞌睡，经常巡视幼儿的睡眠情况，冬天为幼儿盖被，夏天为幼儿擦汗、换衣，及时纠正幼儿不良睡姿。
2、了解幼儿体质情况，按需要做好解尿工作，如有幼儿尿床，要及时换衣换褥，严禁责骂幼儿。
3、夜间幼儿发烧或不适，要立即通知值班医务人员及时处理，不得随便给幼儿服药。
4、每天对幼儿睡眠时的特殊情况、服药情况等要认真做好记录。交班要交接清楚。
5、隔周清洁幼儿睡床及床柜。一周进行一次大清扫。
6、做好幼儿衣物的清洗和晾晒工作。
7、配合正副班主任和日班保育员做好对幼儿的保育和教育工作，培养幼儿良好的行为习惯和生活卫生习惯。
十、医务人员职责
1、负责全园幼儿及职工的保健卫生工作，贯彻“预防为主、治疗为辅”的方针。每学期制定保健、卫生工作计划，了解新入园幼儿的“三防”接种及体检情况，定期做好驱虫、矫正和治疗眼病，防治龋齿等工作。
2、全面了解幼儿生长发育情况，期末向家长汇报。
3、负责每天晨检，做到一看、二摸、三问、四检查，并监督指导教师做好午检和晚检工作。对患病幼儿及时做好妥善处理，指导体弱幼儿护理工作，发现传染病，指导保育员做好消毒工作并及时报告防疫部门，争取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼儿发病率，找出发病率升降原因及时总结经验教训，提出改进措施。
4、指导厨房人员搞好饮食卫生和检查饮食用具消毒工作，指导各班做好防暑降温和防寒保暖工作，定时检查各班体育锻炼及户外活动情况，了解幼儿的进步和睡眠情况，发现问题及时提出改进意见和建议。
5、负责保管医务室一切物品、用具、药物，做好卫生知识宣传、环境卫生、饮食卫生和灭蚊蝇工作，协助后勤组长检查、评比、落实各项卫生保健工作，按时送报表。
6、负责常备药物的购买，每天按时送药到班，为家长代煎中药，并照顾病儿按时服药。
7、了解幼儿心理健康情况，对有不良习惯及心理障碍的幼儿，与班上的教师配合商讨矫正办法，并定期进行监测。
8、认真钻研卫生保健业务，学习《规程》，以进一步了解掌握幼儿教育工作特点，更好地搞好工作。
9、定期对保教人员进行有关“幼儿常见病”的知识讲授，定期在“家长园地”专栏中介绍有关育儿知识及保健卫生知识。
十一、卫生保健制度
1、必须严格执行卫生部颁布的《托儿所、幼儿园保健制度》和省、市、区有关卫生保健制度。
2、制定合理的一日生活制度。注意饮食卫生，两餐间隔不少于3小时，每日户外活动不少于1小时。
3、每学期全面体检一次，每2个月测量身高体重一次，每学期测视力一次，建立幼儿健康档案。
4、坚持晨检、午检、晚检制度，发现疾病及时处理，并做好记录。
5、新生入园和新工作人员到岗均要先做体检，发现肝炎和其它传染病立即离校隔离和治疗。
6、配合卫生部门做预防接种工作。
7、为幼儿提供合理膳食，每周制定带量食谱，定期计算营养摄取量，每月召开膳食委员会。
8、每天保证供应充足的温度适中的开水，每天起床后、课间、运动后提醒幼儿饮水，培养幼儿自觉饮水的习惯。
9、培养幼儿良好的大小便习惯，提醒幼儿每天大便一次。
10、建立体弱幼儿档案，定期对体弱儿进行检查和分析，提出保健措施。
11、夏季注意为幼儿抹汗、换衣、洗澡、洗头、洗脚；冬季注意为幼儿防寒。
12、教师必须注意培养幼儿良好的卫生和生活习惯，对幼儿进行安全教育，增强自我保护意识，养成正确的坐、立、行、走姿势，为幼儿成长奠定良好基础。
十二、学习及教研制度
1、每周安排一次学习和教研活动时间。
2、学习时做到严肃认真，不迟到、不早退、不闲聊、积极参加讨论，做好记录并主动向领导汇报。
无特殊情况不得请假。
3、每月举行一次班级工作汇报。每月写一篇教育笔记，每学期进行一次各年龄班一日教育活动、环境布置、游戏活动并相互观摩、检查。
4、各年级组根据幼儿园计划的培养目标，结合我园实际情况，制订学期教研计划，及时吸取国内外幼教信息，有计划地组织保教人员搜集、整理、编写资料，定期组织学习与讨论，并在实践中探索，不断交流、总结经验，使教研活动有针对性，有特色性。
6、园长定期或不定期抽查教师的教育计划、教研组计划、教师的教育总结笔记。检查保教人员一日组织活动，及时与保教人员交换意见。
7、每学期进行一次园、班级全面总结。每学年进行一次教育、教学专题总结，并将其载入个人档案资料，经评选出的总结、论文装订成册，并给予表彰奖励。
十三、劳动纪律制度
1、树立全心全意为人民服务的思想，认真做好本职工作，上班集中思想，业务精益求精，克服出勤不出力的庸人主义。
2、上班不做私活，不擅自会亲友，不打私人电话。
3、上班时间严禁串班，聊天，要坚守岗位，未经领导批准不能随便调班，离开孩子，离开幼儿园，如有发现，依旷工处理。
4、工作人员严禁使用幼儿物品及幼儿园公家用品。
5、不能强求家长为个人办事，如造成不良影响，要依《教师纪律15条》处分。
6、上班注意仪容端庄大方，不能浓妆艳抹，不穿奇装异服，不梳披肩长发，不留长指甲，不戴耳环和手链。
7、幼儿教师要注意树立个人形象，禁止吸烟、饮酒，如有违反解除劳动合同。
8、领操活动，上音乐课和体操时，教师要穿平跟鞋，体操课不穿裙。
9、所有教职工及家长进入幼儿园严禁吸烟。
10、爱护园内公共设施，不随便蓄意损坏，如有违反者酌情处理。
十四、奖惩制度
1、鼓励教职工关心幼儿园，发扬当家作主精神，凡被采用的合理化建议，视其贡献作用大小，给予适当的奖励。
2、鼓励教师积极参加教研活动，积极撰写教育论文。
3、全勤的教职工每月发给全勤奖，迟到、早退、旷工、请假等，按奖励工资分配条例扣发工资奖金。请假者需本人提前申请，经园长批准方可离开，不允许代请，如有违反按旷工处理。
4、凡出现事故，隐瞒不报，自作主张处理，当成责任事故处理。
5、出现责任事故扣发第一责任人当月全部奖励工资，其它责任人视情节轻重酌情处理，出现自然事故一次扣发全体当班人员每人50元，直接责任者扣发100元。
6、凡借用教具、图片、仪器、录像带、录音带等，因保管不慎造成损坏、遗失的，视情轻重、损失大小罚款赔偿。
十五、考勤制度
1、全体教职工必须严格遵守作息制度，不迟到、不早退、无大事不随便请假。
2、教职工因事假必须经园长批准，病假须出具学校医务室的转诊证明及医院病假单方能生效，凡未请假或请假未经园长批准而离开岗位者按旷工论处。
3、因事需临时调班，必须园长批准，无大事不能随便调班。
4、凡园规定的学习教研活动时间及集体活动时间，晚到者以迟到论处，不到者（特殊情况除外）按旷工论处。
5、当班或值班时间，一律不接待亲友，不接私事电话，不能因私事离开孩子。
6、每个月公布一次出勤。并将考勤列入奖惩、评比条例中。
十六、安全检查制度
1、教师保育员要以幼儿为中心，关注幼儿在各项活动中的安全。
2、上班人员交接时一定要认真清点幼儿人数，户外活动外出返回需认真清点人数，家长来接孩子一定要按学校的接送程序进行，不能违反。
3、值午睡班时，工作人员勤巡视，细心观察防止幼儿在被窝内发生意外，工作人员禁止睡觉。
4、经常检查幼儿的口袋，不让幼儿玩带玻璃、硬币等呈尖角的危险物品，以防伤害幼儿。
5、必须妥善保管药物，喂药时要仔细核对，有毒物品由专人管理，严禁在班上存放，药物的保管和服用由医务人员负责。
6、开水瓶要加锁，热汤热粥时要加盖，防止发生烫伤和中毒事故。
7、注意房屋、场地、用具、玩具、活动器械、电器设备的安全使用，每月检查一次，大型体育器械、电器每周检查一次，并做好检查记录。避免触电、砸伤和摔伤等事故发生。
8、发生人身事故必须交医务人员处理，先对伤口进行处理并立即通知家长，必要时直接送往医院治疗。
9、事故责任人必须在一天内写出报告，园内召开事故分析会，做好事故的善后处理。
10、每周召开一次全园安全工作会议，由各部门的负责人组成安全小组，加强防护措施，消除事故隐患。
11、任何人不得私自留人在幼儿园住宿，如有亲属要暂时留宿，必须先报告给园长审批同意后方能留宿。
十七、幼儿园安全防火制度
1、幼儿园的全体教职员工要认真学习安全防火知识，学会消防栓、灭火筒操作，学会保护孩子。
2、幼儿园安全检查小组每周检查一次幼儿园电路、电器、防火设备情况，做好记录，消除隐患。
3、幼儿园的所有电器（电热水器、电吹风、洗衣机、电视机、录象机等）在用完后，马上拔出插头并要放置在干燥地方，以保安全。
4、保育员下班前，要关好所有电器，电热水器每天晚上要切断电源，不能开过夜。
5、各班睡室、活动室之间的门口，通道要保持畅通，孩子在室内时，不准上锁，发生火灾事故时，教师、保育员要沉着镇静，迅速从安全通道疏散幼儿，不能丢下孩子不管。
6、经常对幼儿进行防火安全教育，使幼儿懂得不能玩电插头，发现情况及时报告大人。
十八、班级日常安全制度
1、幼儿安全教育“五不”。不触摸各种电器开关；不乱食花、草、种子、药物、食品；不把小物件衔在口中；不放脏东西和危险品在口袋里；不离开老师。
2、带班时间不得与人聊天，不得离开幼儿；不允许幼儿离开老师的视线。一般情况下，不接电话和会见客人。
3、活动前做“三检查”（即检查场地、设备、幼儿情绪、衣着）；“一交待”（向幼儿交代纪律与玩法）；活动时注意观察幼儿活动内容和方式；活动后清点幼儿人数并讲评。
4、拿饭、拿水时要打招呼，要躲开幼儿走。刚煮沸的汤和水要加盖放在幼儿碰不着的地方。开饭时，饭菜、汤不烫手才能让幼儿端，饭、菜、汤不能从幼儿头上过。不随便倒开水。
5、幼儿进食时不得谈笑，不得含饭在口中就去做其它事。
6、药品和洗涤用品的保管：①写好名，（幼儿的药品要写好药名和人名，洗衣粉和洗厕精要写好品名放置幼儿拿不到的地方）；②大人的无论什么药都不能放在外面。
7、不让幼儿接触电源开关、刀器、滚水和火。
8、下班前要仔细核对幼儿人数；关好门窗；关掉电器、开关；锁好贵重物品。
9、幼儿受伤后，当班老师要冷静沉着，耐心询问、仔细查看伤口。如果是烫伤要迅速离开热源，是骨折要固定好伤口位置，再迅速护送到医务室处理。
10、发生事故后，要立即报告医生和园长。
十九、班级卫生工作制度
1、每周六大扫除1次，彻底搞好班上和包干区的卫生。
2、幼儿玩具每0.3%的消毒水泡15分钟，书籍应在阳光下晒1小时。
3、保持室内外清洁、空气流通，每日早晨、下午起床后开窗换气。
4、班上厕所每天冲洗5次，每周六用洁厕精洗1次。
5、班上活动室每天拖地1次。每周六用消毒水拖地1次。桌椅柜每天抹1次，电风扇每月抹1次。
6、班上睡室每天扫地1次，每周拖地2次。
7、幼儿夏天每天洗澡1次—2次，秋天隔天洗澡1次，女孩子头发每周洗1次，男孩子可多洗1次—2次。每周剪指甲1次，每两周剪脚趾甲1次，每月理发1次。
8、枕巾每周洗1次，毛巾被、被子、床单每月洗1次。夏天每天换衣服1次—2次，冬天内衣裤每天换1次。
9、每天用紫外线消毒灯消毒1次睡室和活动室，每次30—40分钟，（幼儿不在场时）。
10、幼儿饭前便后要用洗手液洗手。开饭前要抹桌子。
11、工作人员要保持仪表整洁，不留长指甲。
二
十、班级外出活动制度
1、要事先熟悉活动地点的环境，了解周围是否有水塘和其它危险物。
2、每次活动必须经过批准，必须有2名以上工作人员跟随照顾。
3、出发前要对幼儿进行安全教育、纪律教育，清点幼儿人数，编好组，检查幼儿衣物和身体。
4、行进时工作人员应时刻走在幼儿队伍的外侧和两头。
5、上汽车时老师必须在两头照顾，行车时，不能让幼儿探头手出窗外。下车时，必须有一名工作人员先下车接孩子。
6、活动时，每换一个活动地点或内容都要及时提醒幼注意安全，并清点人数。
二十一、班级交接班制度
1、上下午班、夜班老师要互相沟通，配合一致地向幼儿进行体、智、德、美全面发展的教育，及时交换情况，研究解决的办法。
2、要求交班老师认真填写交班记录，接班老师认真检查每一个幼儿的身体状况，幼儿人数与交班记录相符，方可签上自己的名字，谁签名谁负责，如接班人未签名，发生事故由交班人负责。因此交班人应要求接班人在检查幼儿身体后签上自己名字方可离岗。
3、交班记录内容如下：
（1）幼儿基本情况（人数、情绪及健康状况、带药情况及对体弱儿照顾等）。 （2）幼儿进食情况、教育教学情况、活动情况。 （3）有无事故发生（包括小伤、破皮情况）。 （4）家长工作。
4、无论任何情况，交接班程序不能简化，交接班记录不能漏写或补写。
第17篇：教师管理
芜湖市三人行艺术职业学校内部管理制度
……教师管理
一、校长岗位职责
1．全面贯彻教育方针和与之有关的法令、法规，保证党和国家的各项方针、政策、法令在学校的全面执行，按教育规律依法办学。
2．根据本校实际，拟订学校的管理规章制度，并负责检查、总结和完善，重视计划生育和综治安全工作。
3．根据学校工作需要，提出行政干部、教职工的调配、聘任方案，经教代会通过，并向上级人事部门申报，获准后予以实施。
4．负责制订与组织实施学校发展规划和年度、学期工作计划，指导各职能部门开展工作，并督促检查考核，努力推进素质教育，积极抓好课改工作，全面提高教育质量。
5．对师生进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会主义精神文明建设，坚持民主办校原则，做到学校决策的民主化、科学化，对学校实施民主管理。
6．加强干部队伍建设，关心教职工的工作、学习、生活、健康状况，团结广大教职工办好学校。
7．领导学校搞好勤工俭学工作，严格财务制度，管好用好国家下拔的教育经费和学校自筹的办学费用，努力提高全体教职工的集体福利。
8．根据学校的规模、编制标准和学校教育、教学工作需要，管好人事工作，负责学校中层领导和教职工的聘任、调配、管理与奖惩工作，充分调动教职工的主动性、积极性和创造性。
9．加强教育科研领导，深入教学第一线，组织教师进修和培训，努力提高教师队伍水平。
10．主持学校行政办公会议和校务委员会会议讨论学校重大问题。
二、副校长（教学）岗位职责
1．全面贯彻教育方针，认真执行上级教育行政部门的指示，就教学工作对校长负责。
2．深入教学第一线，结合教学工作，做好师生的思想政治工作，经常开展谈心活动，组织好活动课，使学生个性得到发展。 3．负责领导学校教学工作计划的制订，并认真组织实施，积极进行教学改革。
4．分管科研处，加强教研、教学工作的领导，加强教学、教研过程的管理。
5．协助校长做好教学方面的人事安排，提出任课教师名单，负责组织考核调入教师和见习教师，考核结果交校长办公会议讨论。
6．分管教务处，经常深入年级组和课堂，了解教学情况，解决教学上的具体问题，每学期听课情况不少于40节（兼课减半）。
7．负责和组织招生、入学、编班和学生异动等学籍管理工作。
8．负责师资的培训和继续教育，搞好教师的考核工作。同教务主任一起，管理好各项教学设备、图书、资料，抓好科技艺术工作的开展，领导组织建立教师的业务档案。
9．加强对高三毕业年级工作的指导与关心，主动为毕业年级排忧解难。
10、认真完成党支部和行政会议交给的临时性、突击性任务和专项工作。
三、副校长（德育、后勤）岗位职责
1．全面贯彻教育方针，认真执行上级教育行政部门的指导，就德育、后勤工作对校长负责。
2．领导全校德育工作，开展思想教育，努力完成学校德育、后勤、卫生工作目标。
3．分管政教处和团委，按《中学德育大纲》精神指导政教处制订工作计划，定期参加政教处召集的处务会、德育领导小组全和班主任会议。
4．分管总务处工作，牢固树立服务师生、服务教学的观念，协助校长做好后勤人事安排工作，抓好综合创收，努力改善办学条件，不断改善教职工工作条件和生活条件。
5．坚持勤俭办学的方向，依法行政，按有关规定切实管理好学校的校舍、场地、设备和经费。
6．全面负责学校的安全保卫工作，对学校综合治理负责，督促总务处按时组织经济收入，管理好出租户、饭堂、小卖部，管理好教职工宿舍。
7．组织审定学校年度财务预算计划，抓好年终决算工作，定期向教代会报告财务收支情况，管理好基建维修工作。
8．协调学校与社会有关部门的关系，积极争取社会对学校工作的支持。 9．负责分管部门工作售货员的思想政治工作，经常指导、督促和检查分管处室工作。
10．认真完成党支部和行政会议交给的临时性、突出性任务和专项工作。
四、副校长(办公室、工会、团委)岗位职责
1．全面贯彻教育方针，认真执行上级教育行政部门的指示，就办公室、工会、团委工作对校长负责。
2．组织做好学校决策和所布置工作任务的反馈工作，调度和推动学校工作正常运转。
3．负责指导办公室做好教职工早操、集会管理、考勤、职称、考核、收发及资料归档管理等工作。
4．负责审议学校工作计划、总结、汇报材料和有关文件、报告、通知等。
5．协助党总支部书记做好党务工作。
6．协助校长抓好工会工作，组织好教代会，搞好校务公开等工作。
7．指导工会管理好学校食堂，切实为师生服务。
8．指导团委组织各班团支部做好学校广播宣传工作，办好校刊，出好黑板报、墙报。
9．协助校长抓好团委工作，指导少先队、学生会开展工作。
10．按时完成党总支部和行政会议交给的临时性、突击性任务和专项工作。
注：副校长协助校长分管各项工作，履行上述相应职责。
五、行政办公室主任（副主任）岗位职责
1．做好学校决策和所布置工作任务的执行等反馈工作，传达学校领导的工作意图，调度和推动学校工作正常运转。
2．制订本室工作计划，做好教职工早操、集会管理等工作。
3．负责上下来文的收发催办，做好文件归档管理工作。
4．草拟学校工作计划、总结、汇报材料和有关文件、报告、布告、通知等，负责学校重要会议的记录，负责教职工政治学习有关资料和考勤工作。
5．编制周程工作安排表。协助校长协助调各处室和部门工作。 6．督促和指导学校统计员做好各部门上报的统计汇报材料的整理汇总工作，并报学校领导。
7．督促和落实政工员做好考核等有关工作。
8．负责校长办公室的日常行政事务工作以及学校主要领导干部交办的工作和接待、信仿工作。
9．协助党支部书记做好党务工作。
10．办公室副主任协助主任分管上述工作，并履行相应职责。
六、教务主任（副主任）岗位职责
1．协助校长制订并实施学校的教学工作计划，检查并总结学校的教学工作，制订本处室工作计划，审查教研组工作计划，分管审批各科教学进度计划。
2．协助校长制定教学常规管理的各项制度，提出教学力量的安排、调整意见，交校长审查批准后执行。
3．主持教务会议，负责本处职工考评工作，加强处室管理，全面提高为教学服务效率。
4．组织有关人员编排好教学进度表、教学研究活动表等，会同政教处处理学生的奖惩。
5．领导教务处日常工作。协助分管校长组织好招生、入学、编班、考勤、成绩考查、休转复学、毕业肄业等项工作，建立和健全学校学籍档案。负责本处所属人员的考勤考绩考德考能，做好教师上课考勤和教学考核评估工作，及时安排好调课、代课、建立教师的业务档案。制定教学常规，审阅教室日记、制定校历表、课程表和作息时间表，组织安排期中、期终、毕业的复习、考试工作，调整教师下班辅导时间，管理电教室、实验室、图书馆、阅览室、卫生室、体育室、文印室的工作，安排做好课本、教学参考书的征订、发行和保管使用工作。
6．负责对外兄弟学校和校友的联系工作。
7．深入教研组，参加教研组的教研活动，指导教研组开展工作。
8．组织教师开展教学科研和教改试验活动，分析情况，改进教与学。
9．组织教师进修提高，组织各类公开课、示范课，考核课和技能培训课，培养教学骨干。对缺乏教学经验的青年教师，要安排好“传帮带”工作。
10．定期总结学生的学习经验和方法，并开展交流活动。
11．督促教师做好学生的复习、考试、评卷和成绩统计分析等工作。 12．组织师生开展学科课外活动和校内外的各种竞赛活动。
13．学期结束时向校长提供如下材料：期考成绩和中考成绩统计排队表、特优生（学习标兵）的名单及典型事迹材料、各学科和师生获奖情况统计、教师学期教案分类表、听课统计表、教研情况统计表、先进科组量化评比结果报告、教科研论文和总结情况报告。
14．教务副主任协助教务主任分管上述工作，并履行上述相应职责。
七、德育主任（副主任）岗位职责
1．制订本处室工作计划，协助校长制订并实施学校的教育工作计划。组织班主任、指导共青团少先队贯彻执行学校对学生的思想政治教育工作计划。
2．负责学生的政治思想教育工作。经常了解学生在执行《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和本校制订的各项规章制度的情况和学生在校内外的思想行为表现，及时采取各种针对性的措施。
3．审查年级长和班主任的工作计划。指导班主任上好班会课。
4．定期召开政教处、团委、少先队、学生会联席会议，支持和协调各方面工作的开展。
5．指导学校的思想政治宣传和文艺宣传工作，组织办好墙报、广播、校刊。
6．指导班主任写好学生的品德评语，会同教务处负责学生的奖惩和区、市“三好学生”的评选工作。
7．对年级长、班主任和本处所属人员考勤、考能、考德、考绩，核定津贴，做好流动红旗、先进班级、先进年级主任、班主任的评定工作。
8．加强对学生进行法制教育、安全教育、青春心理、生理教育，掌握流失生和学困生状况，做好后进生教育转化工作。
9．建立量化管理指标，制订并执行学生日常学习、生活的有关制度，维护正常教学秩序，组织各班日常行为的检查评比。
10．搞好德育科研工作，组织教师撰写学术论文。
11．指导和组织学校家长委员会工作，办好家长学校，定期组织召开家长会议，形成学校、社会、家庭三位一体的德育网络工作。
12．抓好学校宣传工作，安排好学生的假期生活和学校值班工作。
13．制订学校综治和安全措施，抓好综治和安全工作，确保学校安全。 14．学期结束时向校长提供以下材料：德育工作总结，教育科研课题总结材料、全校各班级出勤情况排队表、全校学生做好人好事及突发事件资料、班级量化表、先进班级、先进年级长和班主任、优干、三好学生及典型材料、墙报评比结果等。
15．副主任协助主任分管各项工作，履行上述相应职责。
第18篇：教师管理
石佛中心学校阶段性工作总结
自期中考试后至今，我们石佛中心学校坚持以教育教学质量为中心，强化教育教学研究和常规管理，深入实行高效课堂，加强教师队伍建设，调动全体教师、学生的积极性和高度热情，发扬光大优良的校风、教风、学风，上下一致，团结协作，以认真务实的工作作风，加强教学研究，不断解决教学中的新问题，全面提高教学质量，结合本校实际，现就以开展情况总结如下：
一、加强领导班子建设，充分发挥班子的主导作用
本学期初，我们深入分析学校的教学情况，制订出各项工作计划，规章制度做到有章可循，心中有数。并热心帮助、指导年轻教师工作，大胆进行了课堂教学尝试。半学期来，在领导的直接指导下，全校教师业务能力及教学热心有所提高，教学风气等方面受到上级和周边村民群众的肯定和好评。
在赵向峰校长的带领下，学校领导有强烈事业心和高度责任感，每天都是早到校、晚离校，以校为家。每周一召开班子会，每位成员先汇报前周工作，然后计划本周工作，做到事事有人管，时时有事做。全面提高教学质量是学校领导义不容辞的职责。学期一开始，领导带头完成各项常规任务，带头任课，赵校长领导班子经常深入基层学校课堂听课，了解教学动态，掌握教学第一手材料，为课堂教学作依据，在领导的带动下，教师相互听课已蔚然成风，大家实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题，发表意见，交流困惑，提高了教研组的凝聚力和研讨能力。
二、重视队伍建设，培养优秀师资
师资力量的雄厚与薄弱，直接影响学校的教学水平。本学期，我校注重对教师队伍的建设。首先加强职业道德修养，开展教师党的群众路线教育实践活动的学习，继续深入“严师工程”。最近几周，个别教师觉得压力大，工作上出现了怠慢情绪，经过学校领导的深入谈心了解，个别进行了思想教育，从而使全体教师
树立起正确人生观、价值观，明确肩负责任，真正做到为人师表，教书育人。再有以提高教师实施素质教育的能力和水平为重点，鼓励教师自学，为老师提供各种学习机会，使青年教师迅速成为教学骨干和学科带头人。尤其通过期中考试后
五、六年级质量分析会，使教师进一步坚定了工作信心，提升了教育教学水平。本学期，中心小学按照赵校长的安排，每周五中小班子协同骨干教师商定下周工作，把工作重点在校报栏张贴公布，并传在中小教师群共享，这样一来，使每位教师当天工作有章可循，具有可操作性，对教师发展效果良好，此经验已经在西石小学、峪口小学展开了。
三、加强德育工作，建设文明校风
德育是五育之首，本学年度我校成立了德育工作领导小组，专门制订了学校德育工作计划，并开展一系列活动进行德育教育。
1、通过校会、主题班、队活动开展各种教育：
2、坚持升旗仪式，在国旗下进行国旗下讲话教育。
3、优秀班级评比制度中把学生德育作为评比的一项内容；
4、要求教师认真上好品德社会课，强调教师应细致耐心做好学困生、顽皮生的转化工作。
5、充分发挥少先队组织的作用，开展各种活动，进行德育教育。
四、狠抓教育教学。
教学工作是学校的中心工作。我们通过抓教研、教改和教学常规，提高教学质量，培养学生学习兴趣。开学初，我们召开教研组长会议，共同商定一学期中的教研组活动，并把活动落到实处。
1、积极开展了教研活动。半学期共开展校、片际教研课20余节，全体教师参与听课和研讨交流，并就教学中的问题探讨出解决办法，真正起到了教研的作用。
2、教学常规是教师开展日常教学工作的准则，良好的管理体制是我们顺利实施高效课堂、提高教学质量的重要保证，因此，我们始终抓实抓好，重点做了几点工作。
（1）、严格按《新课程设置方案》，开齐、上足，教好每一门课程，不随意增减，严禁语数科占用艺体科。每一科到期末都有考核并把成绩上交教导处。
（2）、做好学籍管理工作。
（3）、进一步规范和强化教学常规检查工作。中心学校班子在赵向峰校长带领下，每周都下基层学校进行教学常规检查。不同年级，不同科目有不同要求，每次检查前教导处提出各项常规工作量，要求老师做到有质有量地完成各项常规工作。每次检查后，教导处针对在检查教案、作业批改中存在的问题，在反馈会上公布，表扬优秀，指出不足，面对面提出整改意见，真正做到服务于广大师生。
（4）、以“学生”为中心点，规范学习行为着力抓好学生的“规范”教育。从学生的基础文明行为，养成教育的训练抓起，抓纪律，抓常规，抓行为。本学年狠抓学生早读及午自习、班主任跟班及文明班评比。效果非常好。
（5）、加强毕业班的教学管理力度。一个学校的教学水平，无不从毕业班展现出来。自上学期以来，学校提高对六年级科任教师的要求，同时又给予支持鼓励。加强学生的基础知识的掌握、加强毕业班学生的思想教育、召开毕业班学生座谈会、加强毕业班的毕业模拟考核等以提高毕业班成绩。
五、学校安全管理工作
为进一步加强学校与家庭的联系，协调学校与家庭的教育步调，统一学校与家庭教育对学生的要求，共同做好学生的教育工作，促进学生德智体美全面发展；为加强学校管理，增强师生的
安全意识，确保学生的人身安全，我们加强了家访和安全管理工作。
1、学校期初发放告家长书，就学生要注意的学习、安全等要求家长管理教育孩子，加强了学校与家庭、社会的联系，增强了学校的教育合力。
2、严格学生外出请假制度。各班做好学生名册的登记和上报工作，做到学生上课，各科任老师做好点名制度、有事先请假制度，做到时时查学生勤。
3、做好家访工作。家访是班主任工作的重要环节，也是学校教学的重要手段，学校要求每学期各班主任必须全面家访一次。我校采用了走访、电话访、个人与群体教师访等多种方式，严格家访内容要求，要求做好家访记录，发现学生学习成绩有明显进步或退步、旷课、学习上有较大困难，产生畏学情绪等情况的，及时进行家访，使得家庭与学校保持紧密联系。
4、加强对学生的安全管理工作。安全教育，刻不容缓。我校一年来利用升旗仪式及班会课、品德课对学生进行教育，结合社会安全事故和当地的安全事件，教育学生以防范为主，做到安全第一，构建安全无事故的和谐校园。
六、存在问题
回顾半学期工作，我校本着“以人为本”的教育思想，扎实开展教育教学工作，加强教研组建设和教学常规管理，促进了教师队伍建设。但是，在本学年度，存在问题还是有的。第一，学生校外学习氛围差，家长对子女管理不到位。第二，教师队伍中，个别教师业务能力、基本功较低。第三，对校外寄宿学生的管理有待加强。回首过去，成绩有所提高，面对未来，倍感压力很大，我们相信，在中心学校的正确领导下，在全体教师的大力支持与配合下，面对新形势、新机遇、新挑战，我们将进一步树立信心，
理清思路，突出重点，勤奋工作，讲究实效，为石佛镇中心学校努力谱写教育新篇章！
七、今后工作打算
1、不断加强教师队伍建设，狠抓教学质量。以增强教师敬业精神、落实校本教研及科研，提高教师素质，更新教育观念，深化教学内容，改革质量评价制度，提高教育现代化水平，实施以质量为中心的素质教育，实现学校质量的快速提升。
2、进一步加强学校管理，严格执行学校管理制度，规范学校内部管理，细化各项管理制度，规范学校管理，树好学校形象，实现内部管理的快速提升。
3、结合学校实际，彰显自我特色。在学校健康、稳定、持续、快速发展的基础之上，分析学校优势，以校园普通话推广、现代信息技术为突破口，逐步形成自身特色，实现自我特色的快速提升。
4、进一步加强学校安全工作，坚持不懈进行安全教育，落实安全防卫措施，加强学校安全值班制。
总之，我校在上级政府、教育部门的领导下，各方面都取得了一定的成绩，但与上级要求对照，还存在一些差距，我们将进一步增强信心，鼓足干劲，抓整改，促提高、求发展，迎难而上，开拓创新，力争使我校再上一个新台阶。
2014年5月20日
学校阶段性工作总结
石佛中心学校
2014年5月20日
第19篇：教师管理
金学思培训学校建校方案——教师管理 培训学校教师具有流动性与稳定性并存的特点，如何利用教师的流动性与稳定性并存的特点，使其为学校发展服务，具有重要的意义。
利用教师的稳定性特点，可建立学校教师团队，包含教学方面、招生方面，后勤保障三方面。前期通过对老教师的招募（所谓老教师，是指具有培训学校教学经验，管理经验的教师），组建能够胜任包括教师招聘、教师培训、教师管理、学校招生、后勤保障在内的团队，并制定学校运营详细规章，初步建成学校系统运作框架。
教师团队成员应包括以下成员：校长1名，副校长1名，教务主管1名，教务副主管2名，招生主管1名，教导处主管1名。
对于教师团队成员，应给予较好的福利待遇。
教师团队建设完成后，教师团队外其他教师在尽量保持稳定的前提下，可以有流动性，但对于新教师的补充必需及时到位，这就需要一定数量的备用教师资源，解决此项的方法为：
1、通过网络途径解决
在人在招聘网站上注册会员，长期进行教师的招募，适当延长面试周期、增加面试环节，重点针对教师个人素质、稳定性进行面试，对于优秀教
师，重点做将其纳入教师团队的工作。
2、完善新教师培训体系，力求在最短时间内，培训出适合学校发展所需教
师。
3、日常关系招聘
通过各种人际关系，联系公立学校退休老教师。
4、教师辞职提前交辞职报告制度，教师到学校工作初期，暂押半月工资作
为保证金，以保证教师在学期结束前不会流失，学期结束后，及时补充
新教师。
第20篇：教师管理
授课制度
1.教师在收到教务秘书排课通知时须及时告知能否排课及可排课时间，做好上课准备。
2.教师在接到教务秘书的邮件和短信通知后，查看自己邮箱内学员信息(学员姓名，联系方式、上课总课时、该生的学习管理师等)，在当天用邮件方式回复教务，说明自己已收到上述内容。
3.准时参加学习管理师组织的四方会谈：教师、学习管理师、和课程规划师、学生和家长。
4.教师收到教务秘书的邮件和短信通知查收课表信息时，及时检查邮箱，查收课表，并于收到短信通知后2小时之内回复短信确认收到课表通知，并在当天发送邮件回复确认收到最新课表，了解课程变更信息。
5.当老师发现手中课表有问题时，可以直接联系教务人员进行核对修改。教务会短信(或电话)与您确认课程。教师本人必须有自己版本的课表，必须随时携带电子版或手写版课表，确保对课准确及时。必须每天查看邮件，及时接受课表及其他信息。
课程计划
1.详细了解学员的学科信息，结合学员已定课时，教师需要做好一个有效清晰的教学计划。
2.结合对学员特点及自己的教学计划，教师需要认真备课，完善上课内容，理清上课思路。
课堂纪律
1.教师务必遵守上课纪录，并做好签到记录，否则因为没有签到而造成的课酬费用的问题由教师个人承担责任。
2.教师上课必须严格按照下发的教师课表进行。
3.为规范课程的有效和高效，教师上课时禁止下列行为
a) 迟到，早退或旷课;如有发生将按照考勤制度处理
b) 不能任由学员提前下课。
c) 上课时间和学生谈论与课程无关的话题
d) 吸烟
e) 接打手机、收发短信
f) 课间休息超过5分钟
g) 辱骂、挖苦、或讽刺学生
h) 私自和学员调整上课时间，如有发生按照调课制度处理。
4.第2点中b至g项经查属实则当节课酬为0，并且通报批评。
5.对于自己不了解的课程请告知学生到前台或者相关部门咨询，严禁给学生进行乱咨询和乱许诺。
课后反馈
1.教师在第一节课后认真完成教师反馈表，后如发现学员学习效率低下应及时反馈
2.课后教师要及时填写学员手册的相关内容，记录当节课完成进度、所布置的作业、同学上课状态及吸收效率、完成作业情况、最近考试成绩等等，同时以包括以上内容的电子版反馈信息发到指定的邮箱，如果学员课时不够或由于课时导致的上课内容较紧，教师也要及时进行反馈。
3.结课后2日内递交结课总结
测试分析
1.每完成8小时课程，教师根据所讲授内容出一份测试卷，要求在在第9小时上课之前两天出好测试卷，并把电子版试卷发送到指定邮箱
2.学员进行测试后，需教师进行试卷分析，教师需要在接收到考试试卷3天内，回复试卷分析结果。
学生作业
1.教师带同一名学生超过2节课则除最后一节课外须给学员布置作业
2.作业内容须和讲课内容密切相关，每节课作业量以30分钟至60分钟为宜
3.教师下课时须在学生管理手册相应页登记所留作业，并且把所留作业以电子版形式发送到指定邮箱
4.下次上课教师须检查作业，评估作业完成情况，并在学生管理手册作相应登记
调课流程
1.因私调课原则：学校不鼓励教师因任何个人理由调换课程。
2.如有特殊情况教师必须调课时，需提前14天报请主管批准。
3.申请调课教师须征得课程主管同意后，由主管以电话或邮件形式告知于教务后，教师方
可到教务秘书处查询是否可以提出调课方案，如果可以提出调课方案(若涉及第三方则需征得第三方意见)，教师填写《调课申请表》，说明调课原因和调课请求，由教务秘书填写调课方案，签字。如果调课方案不可行，调换老师。
4.教师持申请单到主管处签字，教师将有主管签字的单子交给教务秘书，由教务秘书进行调课。
5.教务秘书在系统上对课表进行调整后，打印新教师课表交予所涉及教师并更换存档课表。
6.由于教师调课，造成学员投诉，教师需为学员免费上2小时课程。如果由于调课导致替换教师，扣除2小时本月课酬。
7.如果调课申请提前时间多于7天但是多于14天提出，扣除申请调整的课时数的课酬。
8.如果调课申请提出时间少于7天，扣除申请调整的课时数的2倍课酬。
9.如果教师是因病申请调课，需出示当日医院诊断证明(挂号条、诊断书)，可不予以惩罚。否则按照以上
6、
7、8条方式进行处罚。
私自调课
1.如果教师没有遵照制度私下进行调课或者停课一概视为私自调课，对于私自调课教师的惩罚是：所涉及私自调课的教师扣除2倍课酬，并视情况追加其他处罚，直至开除。
2.教师上课考勤签到不属实一律按照私自调课处理。
3.以下情况的发生不能提供有效的更改原因，视为私自串课。
(1)私自调动上课时间，校区
(2)通过学员取消课程：教师有调课需求后，没有通过教师调课流程走，而是联系学员，让学员向学校提出调课需求或是直接和学员取消的都算私自调课。
(3)未走调课流程或未走完调课流程按私自串课处理。
(4)私自更改学生的课次比例，要严格遵照学员信息表的课次安排自己的授课内容;如提前结课，有必要和教学主管沟通所剩课次内容安排，否则按照私自调课处理。
4.如果有特殊情况需更改上下课时间，需要教师提出申请，部门主管签字同意，并在教务备案，方可更改。没有单据更改上课时间，视为私自更改。
5.未经过申请和教务流程而私自加课：加上的课程一律不发放课酬，同时，因加课时产
生可能无法带其他课程的后果，按照其他相应流程处罚。
考勤制度
1.迟到15分之内，除了补满迟到的课程时间基础上，再给学生多补15分钟的课程时间。2.迟到15分钟-30分钟，除了补满迟到的课程时间基础上，再给学生多补30分钟的课程时间。
3.迟到30分以上(包括看错课表等原因没有前来上课的情况)，额外给学生多上一节课，并且多上的这结课不计课时费。
4.如果因为迟到导致学生退费或者调换老师等情况，不能给学生进行补偿，扣除一节课时费的课酬。
5.要求：所有老师如果发现自己无能按照赶到教学区上课，一定提前跟教务沟通，以便通知学管安慰学员，避免学员不满和投诉。
6.说明：以上处罚制度不包括教师因为跑教学区迟到的情况。
7.如果半年内因教师主观原因造成迟到或早退次数达到3次，或者迟到时间、早退时间累
计超过1小时(含1小时)，学校将给予该教师严重警告，迟到或早退次数累计超过3次，或者迟到、早退时间超过2小时(含2小时)，学校将根据情况考虑勒令辞退该教师。
8.未签到或不是本人签到一律视作缺勤处理。
拒课制度
1.严禁教师在可以排课时间内拒课。
2.第一次拒课，减少后期排课量。
3.三次据课，视情节严重程度，停止后期排课并考虑勒令辞退处理。
4.女教师每周最多排两次晚20：00以后课程(除3—6月)，两次以上,以教师自愿为原则，如果拒绝不计入拒课范畴。
5.寒暑假课程密集期内，如果教师当日课程已经达到10小时，如额外排课程，自愿接受，如果不接受，不计入拒课范畴。
手机要求
1.教师保持手机7点-10点开机，以便紧急情况的联络。如果关机并导致教学事故，记录教师违规备案，并减少后期的排课。
2.教师由于特殊原因不能接听或者没有接到教务的电话，第一时间回复电话或者短信，因为不接电话或者不回复教务的未接来电导致教学事故，责任由教师本人承担，记录教师违规备案，并减少后期的排课。
3.教师不允许把手机联系方式留给授课学生、课程规划师、学习管理师，只允许把手机联系方式留给教务秘书。如果发现私立留下联系方式，记录教师违规备案。
新东方助教管理制度
一、助教工作的主要职责
徐州新东方课程主要采取助教配合的管理制度。助教主要职责是通过与任课教师的积极配合来保证教学工作的顺利进行。助教有义务积极主动地解决在教学中出现的有可能影响教学工作正常进行的各项事宜，时刻关注学员的动向。如：学生出勤情况、学生的情绪变化、意外事故的发生以及对学生深入有效的了解等等。
二、助教的基本要求
(1)正确认识助教工作的重要性和复杂性; (2)了解新东方的企业文化及发展历程，认同新东方不断创新精益求精的企业精神; (3)具有认真细致、尽职尽责和吃苦耐劳的工作精神; (4)具备一定的相关课程基础; (5)有激情，有信心，勇于接受挑战; (6)英语基本功扎实。
三、助教的具体工作流程
1、开班前一天
(1) 领取班级日志(时间、地点、人数以及教学必备物资电池等)
(2) 核对班级信息(人数、教室、教材、课表、学员名单、主讲老师信息和联系方式)
(3) 确认教材分装和预留，检查教室的情况 (4)
了解课程内容，掌握相关的知识点
2.开班当天
(1) 提早45分钟到达指定校区。
(2) 清点教材，查看与教材领取单是否一致。
(3) 调试教室设备，包括空调、投影、音响、话筒等。
(4) 等待学生来上课，学生凭听课证领取教材，助教需要在其听课证上注明“教材已领”。
(5) 学生凭听课证进入教室，在听课证上划勾。如遇到持收据来上课的学员，可让其进入课堂，并收起其收据，在课后帮之换取听课凭证。如遇到没有听课证的学员，拒绝其进入课堂，指导其办理相关证明手续。
(7) 开始上课之后，助教需核对教材领取情况。
(8) 在开课之后，统计学员的出勤情况。整理出未出勤的学员，第一次课上课期间及时对其电话回访，记录未出勤的原因;中途小休的时候，进行二次点名，以免学生中途逃走，缺席的学生及时和客服确认是否退班，未退班而缺席的，及时和家长联系。
(9) 与客服确认转退班的情况
(10) 积极完成其他临时布置的任务。
(4) 关于插班或转退班学员，及时核对信息做出相应的处理，主要是协助插班学员联系教务提供教材讲义。
(5) 了解任课老师每节课的课程内容和进度，帮助老师完成资料发放等工作;如有测试，帮助任课老师完成测试卷的批改和统计。
(6) 积极完成其他临时布置的任务。
(7) 突发情况处理：
课 表更新，开班前助教和教务老师做确认，并且了解调课的原因和学员解释 主讲老师未到。致电主讲老师，联系紧急联系人，与教务老师及时沟通信息。
(8)课后关闭投影仪等设备电源(如空调、灯、话筒等);
4.结课评分
结课当日需完成3项中的内容之外，这是额外需处理的在最后一次课中途休息时，进行课程评分。
(1) 宣读评分话术
(2) 发放评分表
(3) 告之评分表书写
(4) 评分结束后，收回评分表，交予教务老师。
5.助教完成整个课程的记录，把相关的记录整理完毕，上交给教务老师。6.完成课程之外的辅助工作。
7.陪读，记录好学生的出勤，如有未到的必须电话回访，知道原因。
四、助教考核体制
1、基本薪酬每天5元/小时(视工作认真程度及工作量分配情况)
2、绩效考核内容
出勤考察(日常工作) 助教无故迟到一次扣40元 助教无故缺席一次扣100元
助教日志(课堂记录、学员缺勤回访记录表)
家长了解学员出勤情况，根据助教的记录，无法查实或与实际情况不符，每次扣30元
学员缺勤回访无故未落实的，每位扣30元(无人接听需要在早中晚三个不同的时间段至少回访三次，停机无法接通的，需要隔天再回访)
出现帮助学员隐瞒家长等违规行为，一经发现直接无薪开除 违反助教纪律，除特殊规定之外，经确认，违反一条扣40元
3、奖赏体制
对于排名前三位的学管，赠送新东方学习抵用券200元 助教可以优先申请教师岗位
五、学管纪律
1.十不准：
① 不准迟到或早退;
② 不准擅自在工作时间离开岗位;
③ 不准泄露学校机密;
3.开课期间
(1) 提前30分钟到校区，为学员划听课证。
(2) 日常设备维护，日常教学物品(电池、粉笔、黑板擦等找教务)的领取
(3) 课间点名，对未到的学员进行电话回访。
(4) 关于插班或转退班学员，及时核对信息做出相应的处理，主要是协助插班学员联系教务提供教材讲义。
(5) 了解任课老师每节课的课程内容和进度，帮助老师完成资料发放等工作;如有测试，帮助任课老师完成测试卷的批改和统计。
(6) 积极完成其他临时布置的任务。
(7) 突发情况处理：
课 表更新，开班前助教和教务老师做确认，并且了解调课的原因和学员解释 主讲老师未到。致电主讲老师，联系紧急联系人，与教务老师及时沟通信息。
(8)课后关闭投影仪等设备电源(如空调、灯、话筒等);
4.结课评分
结课当日需完成3项中的内容之外，这是额外需处理的在最后一次课中途休息时，进行课程评分。
(1) 宣读评分话术 (2) 发放评分表
(3) 告之评分表书写
(4) 评分结束后，收回评分表，交予教务老师。
5.助教完成整个课程的记录，把相关的记录整理完毕，上交给教务老师。
6.完成课程之外的辅助工作。
7.陪读，记录好学生的出勤，如有未到的必须电话回访，知道原因。
四、助教考核体制
1、基本薪酬每天5元/小时(视工作认真程度及工作量分配情况)
2、绩效考核内容
出勤考察(日常工作) 助教无故迟到一次扣40元 助教无故缺席一次扣100元
助教日志(课堂记录、学员缺勤回访记录表)
家长了解学员出勤情况，根据助教的记录，无法查实或与实际情况不符，每次扣30元
学员缺勤回访无故未落实的，每位扣30元(无人接听需要在早中晚三个不同的时间段至少回访三次，停机无法接通的，需要隔天再回访)
出现帮助学员隐瞒家长等违规行为，一经发现直接无薪开除 违反助教纪律，除特殊规定之外，经确认，违反一条扣40元
3、奖赏体制
对于排名前三位的学管，赠送新东方学习抵用券200元 助教可以优先申请教师岗位
五、学管纪律
1.十不准：
① 不准迟到或早退;
② 不准擅自在工作时间离开岗位;
③ 不准泄露学校机密;
④ 不准因为课前调试设备而耽误上课时间;
⑤ 不准上课期间随意进出课堂，影响教学进程;
⑥ 不准以任何理由不回答学生提出的有关教学内容的问题，如果回答不了，可以告诉学员去找相关老师请教，不能随意回答;
⑦ 不准擅自将任课老师以及自己的手机号码，固定电话，电子邮箱和MSN等联系方式以及年龄等个人信息留给学员;(最后一天可以根据情况由老师自己决定。)
⑧ 不准私自允许学生缺勤，帮助隐瞒家长等违规行为;
⑨ 不准随便解释自己没有把握的事项或说谎、捏造与事实;
⑩ 不准私自更换教学设备，或教室。
2.助教面临的各种关系：
① 与教师的关系：辅助。助教应该尽量提高教学之外的服务，为整体效果的提升而努力。同时，通过与学员的交流，了解课程的反馈帮助老师提高课程质量。
② 与学生的关系：服务，引导。尽我们所能让每一个学生健康地轻松地有效地接受知识。加强与学生的交流，引导学生积极向上的发展。
③ 与其他工作人员的关系：合作;虽然不是每一个人都能够直接对教学做出贡献，但是每一个人的辛勤付出才能让整个教学井井有条地运做起来，所以尊重每一个人，与每一个人合作，向每一个人学习他们的优点。
3.助教的工作原则：
① 大局原则：事事从大局考虑，样样从大局出发;
② 协作原则：与团队的每一个成员最大程度地协作互助，最终达成完美的教学效果;
③ 镇静原则： 遇事首先要保持冷静(尤其是初次遭遇打架，退班或者学生受伤等情况)，冷静分析，寻求解决方略;
④ 及时报告原则：应该及时报告有可能影响教学及稳定的各种问题，不可拖延隐瞒;
最后，祝愿大家在助教的工作中提升素质，增长经验，工作愉快!
